En esta lección hemos hablado de muchas cosas, pero hay tres cosas que debe llevarse. Primero, escuche a sus usuarios, de verdad, en el teléfono o al ver los reportes de los que acabamos de hablar. Avance con rapidez para corregir y mejorar sus modelos. Pruebe ideas nuevas y permita que la información hable por sí misma. Haga su mejor esfuerzo para solucionar una necesidad verdadera. Los usuarios estarán contentos de pagar por algo que genere valor.