En esta lección hemos hablado
de muchas cosas,

pero hay tres cosas que debe llevarse.

Primero, escuche a sus usuarios,
de verdad, en el teléfono

o al ver los reportes
de los que acabamos de hablar.

Avance con rapidez para corregir
y mejorar sus modelos.

Pruebe ideas nuevas y permita
que la información hable por sí misma.

Haga su mejor esfuerzo
para solucionar una necesidad verdadera.

Los usuarios estarán contentos de pagar
por algo que genere valor.