En esta lección hemos hablado
de muchas cosas,
pero hay tres cosas que debe llevarse.
Primero, escuche a sus usuarios,
de verdad, en el teléfono
o al ver los reportes
de los que acabamos de hablar.
Avance con rapidez para corregir
y mejorar sus modelos.
Pruebe ideas nuevas y permita
que la información hable por sí misma.
Haga su mejor esfuerzo
para solucionar una necesidad verdadera.
Los usuarios estarán contentos de pagar
por algo que genere valor.