1
00:00:00,301 --> 00:00:02,361
Tai ką jūs čia turite

2
00:00:02,361 --> 00:00:05,263
yra elektroninė cigaretė.

3
00:00:05,263 --> 00:00:09,258
Tai, nuo to laiko kai buvo išrasta prieš dvejus metus,

4
00:00:09,258 --> 00:00:11,210
suteikė man neapsakomos laimės.

5
00:00:11,210 --> 00:00:12,485
(Juokas)

6
00:00:12,485 --> 00:00:14,943
Šiek tiek prie to, manau, prisidėjo nikotinas,

7
00:00:14,943 --> 00:00:16,831
bet yra kai kas daug svarbesnio nei tai.

8
00:00:16,831 --> 00:00:21,644
Ogi, nuo tada kai Jungtinėje Karalystėje buvo uždrausta rūkyti viešose vietose,

9
00:00:21,644 --> 00:00:25,823
aš daugiau nebegalėjau mėgautis vakarėliais.

10
00:00:25,823 --> 00:00:27,046
(Juokas)

11
00:00:27,046 --> 00:00:30,515
O priežastis, kurią supratau tik aną dieną,

12
00:00:30,515 --> 00:00:32,243
yra ta, kad kai eini į vakarėlį,

13
00:00:32,243 --> 00:00:34,365
tu stovi laikydamas raudono vyno taurę

14
00:00:34,365 --> 00:00:36,050
ir nuolatos kalbi su žmonėmis,

15
00:00:36,050 --> 00:00:38,610
o, iš tiesų nenori praleisti viso laiko kalbėdamas.

16
00:00:38,610 --> 00:00:40,252
Tai labai labai vargina.

17
00:00:40,252 --> 00:00:44,127
Kartais norisi tiesiog stovėti ten tyliai su savo mintimis.

18
00:00:44,127 --> 00:00:48,983
Kartais norisi tiesiog stovėti kampe ir spoksoti pro langą.

19
00:00:48,983 --> 00:00:51,991
Dabar problema yra ta, kad kai negali rūkyti,

20
00:00:51,991 --> 00:00:55,609
jei stovi vienas, spoksodamas pro langą,

21
00:00:55,609 --> 00:00:58,705
tu esi antisocialus, draugų neturintis idiotas.

22
00:00:58,705 --> 00:01:00,097
(Juokas)

23
00:01:00,097 --> 00:01:04,011
Jei stovi vienas spoksodamas pro langą su cigarete,

24
00:01:04,011 --> 00:01:06,630
tu sušiktas filosofas.

25
00:01:06,630 --> 00:01:08,333
(Juokas)

26
00:01:08,333 --> 00:01:13,661
(Plojimai)

27
00:01:13,661 --> 00:01:18,254
Tad galia pakeisti požiūrį į dalykus

28
00:01:18,254 --> 00:01:21,606
neturėtų būti pervertinta.

29
00:01:21,606 --> 00:01:25,156
Turime tą patį dalyką, tą patį užsiėmimą,

30
00:01:25,156 --> 00:01:27,488
bet vienas jų jus verčia jaustis puikiai,

31
00:01:27,488 --> 00:01:30,661
o kitas, tik su nedideliu pozicijos pakitimu,

32
00:01:30,661 --> 00:01:33,365
verčia jus jaustis tragiškai.

33
00:01:33,365 --> 00:01:35,923
Ir manau, jog viena klasikinės ekonomikos problemų yra ta,

34
00:01:35,923 --> 00:01:38,855
kad ji visiškai susikoncentravusi ties realybe.

35
00:01:38,855 --> 00:01:43,167
Ir tai tikrai nėra puikus gidas žmogiškai laimei pasiekti.

36
00:01:43,167 --> 00:01:45,302
Kodėl, pavyzdžiui

37
00:01:45,302 --> 00:01:48,444
pensininkai yra daug laimingesni

38
00:01:48,444 --> 00:01:50,796
nei jauni bedarbiai?

39
00:01:50,796 --> 00:01:54,259
Abeji juk yra tokioje pačioje gyvenimo stadijoje.

40
00:01:54,259 --> 00:01:57,556
Abu turi per daug laisvo laiko ir nedaug pinigų.

41
00:01:57,556 --> 00:02:00,600
Bet pensininkai yra, pasak tyrimų, labai labai laimingi.

42
00:02:00,600 --> 00:02:04,479
Tačiau bedarbiai yra ypatingai nelaimingi ir prislėgti.

43
00:02:04,479 --> 00:02:08,652
Priežastis, manau, yra ta, jog pensininkai tiki, kad pasirinko būti pensininkais,

44
00:02:08,652 --> 00:02:10,971
tuo tarpu jauni bedarbiai

45
00:02:10,971 --> 00:02:14,077
jaučiasi kad tokiais būti yra priversti.

46
00:02:14,077 --> 00:02:17,737
Anglijoje aukštesniosios vidurinės klasės iš tiesų tobulai išsprendė šią problemą,

47
00:02:17,737 --> 00:02:20,458
nes jie pervadino bedarbystę.

48
00:02:20,458 --> 00:02:23,054
Jei esi aukštensiosios vidurinės klasės anglas,

49
00:02:23,054 --> 00:02:25,748
vadini bedarbystę 'metų pertrauka'.

50
00:02:25,748 --> 00:02:27,498
(Juokas)

51
00:02:27,498 --> 00:02:31,300
Nes turėti bedarbį sūnų Mančesteryje

52
00:02:31,300 --> 00:02:33,239
yra gana gėdinga,

53
00:02:33,239 --> 00:02:36,202
bet turėti bedarbį sūnų Tailande

54
00:02:36,202 --> 00:02:38,745
yra matoma visai kaip pasiekimas.

55
00:02:38,745 --> 00:02:40,208
(Juokas).

56
00:02:40,208 --> 00:02:42,894
Bet iš tiesų galia pervadinti dalykus --

57
00:02:42,894 --> 00:02:47,830
suprasti, kad, iš tiesų, mūsų patirtys, kainos, dalykai

58
00:02:47,830 --> 00:02:50,786
nepriklauso tiek daug nuo to kas jie iš tikrųjų yra,

59
00:02:50,786 --> 00:02:52,517
kiek nuo to kampo per kurį į juos žiūrime --

60
00:02:52,517 --> 00:02:55,000
aš tikrai manau jog tai negali būti pervertinta.

61
00:02:55,000 --> 00:02:57,612
Yra toks eksperimentas, kurį mini Daniel Pink,

62
00:02:57,612 --> 00:03:00,452
kur sudedi į dėžę du šunis,

63
00:03:00,452 --> 00:03:04,731
o toji dėžė turi elektrines grindis.

64
00:03:04,731 --> 00:03:09,183
Karts nuo karto grindimis paliedžiamas elektrošokas,

65
00:03:09,183 --> 00:03:11,764
sukeliantis skausmą šunims.

66
00:03:11,764 --> 00:03:16,614
Vienintelis skirtumas tas, kad vienas iš šunų turi mažą mygtuką jo dėžės pusėje.

67
00:03:16,614 --> 00:03:20,223
Ir kai jis knaibo mygtuką elektrošokas sustoja.

68
00:03:20,223 --> 00:03:23,346
Kitas šuo neturi mygtuko.

69
00:03:23,346 --> 00:03:27,902
Jis jaučia tiek pat skausmo, kiek šuo pirmoje dėžėje,

70
00:03:27,902 --> 00:03:30,488
Tačiau jis negali kontroliuoti sąlygų.

71
00:03:30,488 --> 00:03:34,677
Apskritai, pirmasis šuo gali būti palyginus patenkintas.

72
00:03:34,677 --> 00:03:38,170
Antrasis šuo pasiduoda visiškai depresijai.

73
00:03:38,170 --> 00:03:43,321
Mūsų gyvenimo sąlygos iš tiesų nėra tiek reikšmingos mūsų laimei

74
00:03:43,321 --> 00:03:47,917
kiek jausmas, jog galime kontroliuoti savo gyvenimą.

75
00:03:47,917 --> 00:03:50,469
Tai įdomus klausimas.

76
00:03:50,469 --> 00:03:53,973
Mes keliame klausimą -- visi debatai Vakarų pasaulyje

77
00:03:53,973 --> 00:03:55,739
yra apie mokesčių lygį.

78
00:03:55,739 --> 00:03:57,958
Bet manau yra kitas klausimas, kurį reikėtų apsvarstyti.

79
00:03:57,958 --> 00:04:01,350
tai yra - kiek galime kontroliuoti savo mokesčių pinigus.

80
00:04:01,350 --> 00:04:05,639
Tai, kas mums kainuoja 10 svarų viename kontekste gali būti prakeiksmas.

81
00:04:05,639 --> 00:04:11,504
Tai, kas kainuoja 10 svarų kitame kontekste mes iš tiesų priimtume.

82
00:04:11,504 --> 00:04:15,708
Žinot, sumoki 20000 svarų mokesčiais sveikatos sričiai

83
00:04:15,708 --> 00:04:18,085
ir jautiesi lyg tavimi pasinaudojo.

84
00:04:18,085 --> 00:04:21,787
Sumokėk 20000 svarų ligoninės palatai paremti

85
00:04:21,787 --> 00:04:23,950
ir tave vadins filantropu.

86
00:04:23,950 --> 00:04:27,986
Turbūt netinkamoje šalyje kalbu apie norą mokėti mokesčius.

87
00:04:27,986 --> 00:04:29,896
(Juokas)

88
00:04:29,896 --> 00:04:35,077
Tad vietoj to pasakysiu jums štai ką. Tai kaip pateikiame dalykus yra tikrai svarbu.

89
00:04:35,077 --> 00:04:37,165
Ar vadinti tai Graikijos išgelbėjimu

90
00:04:37,165 --> 00:04:40,946
ar išgelbėjimu galybės kvailų bankų, kurie skolino Graikijai?

91
00:04:40,946 --> 00:04:43,667
Nes tai, iš tikrųjų, yra tas pats dalykas.

92
00:04:43,667 --> 00:04:46,065
Tai kaip juos vadini iš ties paveikia

93
00:04:46,065 --> 00:04:49,579
kaip į juos reaguoji, intuityviai ir moraliai.

94
00:04:49,579 --> 00:04:52,956
Manau, jog psichologinė vertė yra, nuoširdžiai kalbant, nuostabu.

95
00:04:52,956 --> 00:04:56,086
Vienas mano puikių draugų, profesorius vardu Nick Chater,

96
00:04:56,086 --> 00:04:58,713
kuris yra sprendimų mokslų profesorius Londone,

97
00:04:58,713 --> 00:05:01,235
tiki jog mes turėtume praleisti daug mažiau laiko

98
00:05:01,235 --> 00:05:03,200
žvelgdami į žmonijos paslėptas gilumas

99
00:05:03,200 --> 00:05:06,333
ir praleisti daugiau laiko tyrinėjant užslėptus paviršutiniškumus.

100
00:05:06,333 --> 00:05:08,083
Manau jog tai išties yra teisinga.

101
00:05:08,083 --> 00:05:10,895
Manau jog įspūdis turi nerealų poveikį

102
00:05:10,895 --> 00:05:13,050
tam ką mąstome ir ką darome.

103
00:05:13,050 --> 00:05:17,395
Bet ko mes neturime, tai labai gero žmogaus psichologijos modelio.

104
00:05:17,395 --> 00:05:19,233
Galbūt bent prieš Kahneman,

105
00:05:19,233 --> 00:05:22,307
mes neturėjome tikrai gero žmogaus psichologijos modelio

106
00:05:22,307 --> 00:05:27,046
kurį galėtume lygiuoti su inžinerijos, neoklasikinės ekonomikos modeliais.

107
00:05:27,046 --> 00:05:31,070
Tad žmonės, kurie tikėjo psichologiniais sprendimais neturėjo modelio.

108
00:05:31,070 --> 00:05:32,840
Mes neturėjome rėmų.

109
00:05:32,840 --> 00:05:35,684
Tai yra ką Watten Buffett'o biznio partneris Charlie Munger vadina

110
00:05:35,684 --> 00:05:37,792
"grotelėmis, ant kurių pakabinti savo idėjas".

111
00:05:37,792 --> 00:05:41,691
Inžinieriai, ekonomisktai, klasikiniai ekonomistai -

112
00:05:41,691 --> 00:05:44,856
Visi turėjo labai labai aiškias tvirtas grotas

113
00:05:44,856 --> 00:05:47,830
ant kurių gali būti pakabinama praktiškai kiekviena idėja.

114
00:05:47,830 --> 00:05:51,091
Mes teturime padrikų individualių įžvalgų kolekciją

115
00:05:51,091 --> 00:05:53,583
be jokio vienijančio modelio.

116
00:05:53,583 --> 00:05:57,577
Ir tai reiškia, kad, ieškodami sprendimų,

117
00:05:57,577 --> 00:06:00,208
tikriausiai suteikėme per didėlę pirmenybę

118
00:06:00,208 --> 00:06:04,644
tam, ką aš vadinu techniniais inžineriniais sprendimais, Niutono sprendimais,

119
00:06:04,644 --> 00:06:07,292
ir nepakankamai psichologiniams.

120
00:06:07,292 --> 00:06:09,336
Žinote mano Eurostar pavyzdį:

121
00:06:09,336 --> 00:06:11,917
šeši milijonai svarų buvo išleisti sumažinti kelionės trukmei

122
00:06:11,917 --> 00:06:16,040
tarp Paryžiaus ir Londono, maždaug 40-čia minučių.

123
00:06:16,040 --> 00:06:20,196
Už 0,01 procentą šių pinigų traukinuose galima buvo įdiegti belaidį internetą,

124
00:06:20,196 --> 00:06:22,867
kuris nebūtų sutrumpinęs kelionės laiko,

125
00:06:22,867 --> 00:06:26,830
bet daug labiau pagerinęs mėgavimasi kelione ir jos naudingumą.

126
00:06:26,830 --> 00:06:28,917
Už maždaug 10 procentų tų pinigų,

127
00:06:28,917 --> 00:06:32,236
galėtum nusamdyti visus geriausius pasaulio supermodelius,

128
00:06:32,236 --> 00:06:37,598
kad vaikščiotų traukiniu ir dykai dalintų visiems keleiviams Chateau Petrus vyną.

129
00:06:37,598 --> 00:06:40,791
Vis dar turėtumėte penkis milijonus svarų grąžos,

130
00:06:40,791 --> 00:06:43,569
ir žmonės prašytų, kad traukinius sulėtintų.

131
00:06:43,569 --> 00:06:46,321
(Juokas)

132
00:06:46,321 --> 00:06:49,132
Kodėl mums nebuvo suteikta proga

133
00:06:49,132 --> 00:06:51,333
šią problemą išspręsti prichologiškai?

134
00:06:51,333 --> 00:06:54,119
Manau, jog todėl, kad yra disbalancas, asimetrija

135
00:06:54,119 --> 00:06:59,065
tame kaip elgiamės su kūrybiškom, emocijomis varomomis psichologinėmis idėjomis

136
00:06:59,065 --> 00:07:04,216
palyginus su tuo kaip elgiamės su racionaliomis, skaičiais paremtomis, skaičiuotuvais varomomis idėjomis.

137
00:07:04,216 --> 00:07:06,738
Jei esate kūribingas žmogus, manau visai teisingai,

138
00:07:06,738 --> 00:07:08,858
turite pasidalinti savo idėjomis su daug už save racionalesniais žmonėmis,

139
00:07:08,858 --> 00:07:10,958
kad jas pripažintų.

140
00:07:10,958 --> 00:07:14,708
Jūs turite eiti ir padaryti kainos ir naudos analizę,

141
00:07:14,708 --> 00:07:17,587
išstudijuoti galimybes, apskaičiuoti investicijų sugrįžtamumą ir panašiai.

142
00:07:17,587 --> 00:07:19,843
Ir manau jog tai tikriausiai teisinga.

143
00:07:19,843 --> 00:07:22,423
Tačiau tai nepritaikoma atvirkščiai.

144
00:07:22,423 --> 00:07:25,010
Žmonės, kurie turi egzistuojančią struktūrą,

145
00:07:25,010 --> 00:07:27,545
ekonominę struktūrą, inžinerinę struktūrą,

146
00:07:27,545 --> 00:07:30,831
Tiki, jog logika yra atsakymas.

147
00:07:30,831 --> 00:07:33,838
Jie nesako: "Na, panašu, kad visi galai susiveda,

148
00:07:33,854 --> 00:07:36,956
bet prieš pristatant šią idėją, einu parodysiu ją kokiems nors beprotiškiems žmonėms,

149
00:07:36,956 --> 00:07:39,809
pažiūrėsiu ar jie sugalvos ką nors geresnio".

150
00:07:39,809 --> 00:07:42,577
Tad manau, mes dirbtinai teikiame pirmenybę tam,

151
00:07:42,577 --> 00:07:46,873
Ką pavadinčiau mechaninėmis, vietoj psichologinių, idėjoms.

152
00:07:46,873 --> 00:07:49,402
Geros psichologinės idėjos pavyzdys:

153
00:07:49,402 --> 00:07:54,375
geriausias patobulinimas keleivių pasitenkinimui Londono Metro, vertas kiekvieno svaro,

154
00:07:54,375 --> 00:07:59,404
buvo kai jie nei pridėjo papildomų traukinių, nei pakeitė jų dažnumą,

155
00:07:59,404 --> 00:08:03,008
bet kai pakabino elektroninius ekranus platformose.

156
00:08:03,008 --> 00:08:05,458
Nes laukimo būsena

157
00:08:05,458 --> 00:08:08,531
priklauso ne tik nuo jos skaitinės kokybės, jos trukmės,

158
00:08:08,531 --> 00:08:11,454
bet nuo to kiek nežinomybės patiri laukdamas.

159
00:08:11,454 --> 00:08:14,738
Laukti traukinio septynias minutes su laikmačiu

160
00:08:14,738 --> 00:08:16,952
mažiau erzina ir nervuoja,

161
00:08:16,952 --> 00:08:18,979
nei laukti keturias minutes, kramtant nagus

162
00:08:18,979 --> 00:08:22,167
Ir galvojant: "Kada po velnių atvažiuos tas traukinys?"

163
00:08:22,167 --> 00:08:26,069
Štai gražus psichologinio sprendimo pritaikymo pavyzdys Korėjoje.

164
00:08:26,069 --> 00:08:28,632
Raudonos kelių eismo šviesos turi laikmatį.

165
00:08:28,632 --> 00:08:31,871
Eksperimentais įrodyta, jog jos sumažina avarijų dažnį.

166
00:08:31,871 --> 00:08:34,873
Kodėl? Nes kelių įniršis, nekantrumas ir bendras suirzimas

167
00:08:34,873 --> 00:08:40,032
smarkiai sumažėja, kai gali matyti, kiek laiko turi laukti.

168
00:08:40,032 --> 00:08:43,042
Kinijoje, nesuprasdami šio dalyko esmės,

169
00:08:43,042 --> 00:08:45,776
jie pritaikė tą patį principą žalioms kelių šviesoms.

170
00:08:45,776 --> 00:08:48,650
(Juokas)

171
00:08:48,650 --> 00:08:51,542
Tai nėra gera mintis.

172
00:08:51,542 --> 00:08:55,870
Esi už 200 jardų, supranti, jog turi dar 5 sekundes ir varai ant gazo.

173
00:08:55,870 --> 00:08:57,889
(Juokas)

174
00:08:57,889 --> 00:09:01,292
Korėjiečiai, labai dėmesingai, patikrino abu.

175
00:09:01,292 --> 00:09:04,413
Avarijų skaičius krenta, kai pritaikai šį principą raudonoms šviesoms;

176
00:09:04,413 --> 00:09:07,481
jis kyla, kai pritaikai jį žalioms eismo šviesoms.

177
00:09:07,481 --> 00:09:10,442
Viskas, ko prašau, kai žmonės daro sprendimus,

178
00:09:10,442 --> 00:09:12,398
tai apgalvoti šiuos tris dalykus.

179
00:09:12,398 --> 00:09:15,454
Neprašau visiškos vieno prieš kitą pirmenybės.

180
00:09:15,454 --> 00:09:17,505
Tik sakau, jog kai sprendžiate problemas,

181
00:09:17,505 --> 00:09:19,807
turėtumėte visus šiuos dalykus apgalvoti tolygiai

182
00:09:19,807 --> 00:09:22,333
ir kiek įmanoma giliau ieškoti

183
00:09:22,333 --> 00:09:25,167
sprendimų, kurie šiltai sėdi viduryje.

184
00:09:25,167 --> 00:09:27,375
Jei atkreipsitę dėmesį į sėkmingą verslą,

185
00:09:27,375 --> 00:09:30,987
beveik visada pamatysite, jog visi šie trys dalykai yra pritaikyti.

186
00:09:30,987 --> 00:09:33,281
Tikrai, tikrai sėkmingi verslai -

187
00:09:33,281 --> 00:09:35,787
Google yra puikus, puikus technologinis pasisekimas,

188
00:09:35,787 --> 00:09:38,521
bet jis taip pat yra paremtas labai gera psichologine įžvalga:

189
00:09:38,521 --> 00:09:42,721
žmonės tiki, jog tai, kas atlieka tik vieną užduotį

190
00:09:42,721 --> 00:09:46,923
yra geriau, nei tai, kas atlieką tą užduotį ir ką nors dar.

191
00:09:46,923 --> 00:09:49,875
Tai įgimtas dalykas, vadinamas tikslo atskiedimu.

192
00:09:49,875 --> 00:09:51,873
Ayelet Fishbach apie tai parašė straipsnį.

193
00:09:51,873 --> 00:09:54,192
Visi kiti Google metu, daugiau ar mažiau,

194
00:09:54,192 --> 00:09:55,548
bandė būti portalais.

195
00:09:55,548 --> 00:09:56,864
Taip, yra paieškos funkcija,

196
00:09:56,864 --> 00:10:00,690
bet taip pat randi orus, sporto rezultatus ir truputį naujienų.

197
00:10:00,690 --> 00:10:03,208
Google suprato, kad jei ieškai tiesiog paieškos programos,

198
00:10:03,208 --> 00:10:06,871
žmonės manė, jog tai labai labai gera paieškos programa.

199
00:10:06,871 --> 00:10:08,452
Visi jūs tai suprantate iš to,

200
00:10:08,452 --> 00:10:10,137
kai einate pirkti televizoriaus.

201
00:10:10,137 --> 00:10:13,700
Ir skurdesniame plačiaekranių televizorių eilės gale

202
00:10:13,700 --> 00:10:19,002
matote šiuos beveik niekinamus dalykus, vadinamus TV su DVD grotuvais.

203
00:10:19,002 --> 00:10:22,094
Ir mes neturime jokio nutuokimo apie jų kokybę,

204
00:10:22,094 --> 00:10:26,042
bet mes žiūrime į TV su DVD grotuvu ir sakome: 
- Fui.

205
00:10:26,042 --> 00:10:30,448
Tai turbūt prastokas telikas ir nekoks DVD grotuvas.

206
00:10:30,448 --> 00:10:32,738
Tad mes išeiname iš parduotuvės nusipirkę abu juos atskirai.

207
00:10:32,738 --> 00:10:38,042
Google tiek pat psichologinis, kiek technologinis pasisekimas.

208
00:10:38,042 --> 00:10:40,944
Aš siūlau, jog galime naudoti psichologiją spręsti problemai,

209
00:10:40,944 --> 00:10:43,727
kurios net ir nesupratome, jog iš vis yra problema.

210
00:10:43,727 --> 00:10:46,827
Štai mano patarimas kaip priversti žmones pabaigti jų antibiotikų kursą.

211
00:10:46,827 --> 00:10:49,210
Neduokite jiems 24 baltų tablečių.

212
00:10:49,210 --> 00:10:52,081
Duokite jiems 18 baltų ir 6 mėlynas,

213
00:10:52,081 --> 00:10:55,883
ir jiems pasakykit, kad pirmiausia suvartotų baltas, o paskui mėlynas.

214
00:10:55,883 --> 00:10:57,750
Tai vadinama riekėjimu.

215
00:10:57,750 --> 00:11:00,854
Tikimybė, jog žmonės pasieks galą yra daug didesnė,

216
00:11:00,854 --> 00:11:03,458
kai kitas etapas yra kažkur viduryje.

217
00:11:03,458 --> 00:11:06,417
Manau, jog viena didžiausių ekonomikos klaidų

218
00:11:06,417 --> 00:11:08,844
yra nesugebėjimas suprasti, kad tai kuo kažkas yra,

219
00:11:08,844 --> 00:11:12,871
ar tai būtų pensija, bedarbystė, išlaidos,

220
00:11:12,871 --> 00:11:17,171
yra funkcija, ne tik jos dydžiu, bet ir jos prasmė.

221
00:11:17,171 --> 00:11:20,333
Štai muitinės pervažos Britanijoje.

222
00:11:20,333 --> 00:11:23,858
Labai dažnai pervažose susidaro eilės.

223
00:11:23,858 --> 00:11:25,960
Kartais susidaro labai labai didelės eilės.

224
00:11:25,960 --> 00:11:27,958
Jei nori, galima šį principą pritaikyti ir

225
00:11:27,958 --> 00:11:29,583
apsaugos eilėms oro uoste.

226
00:11:29,583 --> 00:11:33,408
Kas nutiktų, jei būtų galima sumokėti dvigubai, kad pervažiuotum tiltą,

227
00:11:33,408 --> 00:11:35,792
bet važiuotum per greitąją eilę?

228
00:11:35,792 --> 00:11:39,527
Tai nebūtų neprotingas dalykas. Tai būtų ekonomiškai veiksmingas dalykas.

229
00:11:39,527 --> 00:11:41,992
Kai kuriems žmonėms laikas reiškia daugiau, nei kitiems.

230
00:11:41,992 --> 00:11:44,292
Jei lauki bandydamas nuvažiuoti į interviu dėl darbo,

231
00:11:44,292 --> 00:11:48,259
kantriai sumokėtum pora svarų daugiau, kad pravažiuotum greitąja linija.

232
00:11:48,259 --> 00:11:51,230
Jei važiuoji aplankyti savo uošvienės,

233
00:11:51,230 --> 00:11:55,287
turbūt mieliau pasiliktum kairėje.

234
00:11:55,287 --> 00:11:59,715
Vienintelė problema, jei pritaikysite šį ekonominį sprendimą,

235
00:11:59,715 --> 00:12:01,400
žmonės jo neapkęs.

236
00:12:01,400 --> 00:12:04,250
Nes jie manys, jog specialiai kuriate trukdžius ant tilto, kad

237
00:12:04,250 --> 00:12:05,787
padidintumėte savo pajamas,

238
00:12:05,787 --> 00:12:09,760
ir "kodėl po galais turėčiau šelpti jūsų nekompetenciją?"

239
00:12:09,760 --> 00:12:12,092
Kita vertus, jei truputį pakeistumėte apipavidalinimą

240
00:12:12,092 --> 00:12:14,500
ir sukurtumėte labdaringos paramos programą,

241
00:12:14,500 --> 00:12:19,571
kad surinkti papildomi pinigai būtų skirti ne tilto kompanijai, bet labdarai,

242
00:12:19,571 --> 00:12:22,787
noras mokėti visiškai pakis.

243
00:12:22,787 --> 00:12:26,115
Tad turite palyginus ekonomiškai veiksmingą sprendimą,

244
00:12:26,115 --> 00:12:28,834
bet tokį, kurį visuomenė pasitiks su pritarimu

245
00:12:28,834 --> 00:12:31,023
ir net su šiek tiek susižavėjimo,

246
00:12:31,023 --> 00:12:33,744
vietoj to, kad matytų tai kaip šunsnukiška.

247
00:12:33,744 --> 00:12:36,977
Tad fudamentali ekonomistų klaida, yra tai,

248
00:12:36,977 --> 00:12:39,345
kad jie mano, jog pinigai yra pinigai.

249
00:12:39,345 --> 00:12:44,475
Iš tiesų, mano patirta nuoskauda mokant penkis svarus

250
00:12:44,475 --> 00:12:46,575
yra ne tik propocinga kiekiui,

251
00:12:46,575 --> 00:12:48,737
bet ir tam, kam manau, jog pinigai yra skiriami.

252
00:12:48,737 --> 00:12:51,756
Manau, to supratimas galėtų padaryti perversmą mokesčių politikoje.

253
00:12:51,756 --> 00:12:54,152
Tai galėtų padaryti revoliuciją viešosiose paslaugose.

254
00:12:54,152 --> 00:12:56,779
Tai tikrai galėtų gana reikšmingai pakeisti dalykus.

255
00:12:56,779 --> 00:12:59,175
Štai žmogus apie kurį jums visiems reikėtų pastudijuoti.

256
00:12:59,175 --> 00:13:01,079
Jis yra austrų mokyklos ekonomistas,

257
00:13:01,079 --> 00:13:06,290
kuris pradėjo veiklą 20 amžiaus pirmojoje pusėje Vienoje.

258
00:13:06,290 --> 00:13:08,135
Kas yra įdomu apie austrų mokyklą,

259
00:13:08,135 --> 00:13:11,204
yra tai, kad jie išaugo kartu su Froidu.

260
00:13:11,204 --> 00:13:13,880
Tad jie daugiausiai domisi psichologija.

261
00:13:13,880 --> 00:13:19,000
Jie manė, jog yra disciplina, vadinama prakseologija,

262
00:13:19,000 --> 00:13:21,083
kuri yra pirmesnė ekonomikai disciplina.

263
00:13:21,083 --> 00:13:25,860
Prakseologija tyrinėja žmogaus pasirinkimą, veiksmą ir sprendimo darymą.

264
00:13:25,860 --> 00:13:27,412
Manau, jog jie teisūs.

265
00:13:27,412 --> 00:13:29,496
Manau, jog pavojus, kurį šiandien turime pasaulyje

266
00:13:29,496 --> 00:13:31,365
yra tai, kad turime ekonomikos studijas.

267
00:13:31,365 --> 00:13:35,823
kurios save laiko disciplinine ištaka žmogaus psichologijos studijoms.

268
00:13:35,823 --> 00:13:38,588
Bet kaip sako Charlie Munger:
- Jei ekonomika nėra bihevioristinė,

269
00:13:38,588 --> 00:13:40,833
tai nežinau, kas po velnių yra.

270
00:13:40,833 --> 00:13:47,371
Įdomu, jog Von Mises mano, kad ekonomika tėra pshichologijos potemė.

271
00:13:47,371 --> 00:13:49,195
Manau jog jis tiesiog vadina ekonomiką

272
00:13:49,195 --> 00:13:52,602
"žmogaus prakseologijos mokslu esant trūkumui studijomis".

273
00:13:52,602 --> 00:13:55,665
Bet Von Mises, tarp visa kito,

274
00:13:55,665 --> 00:14:01,633
manau, paprasčiausiai naudoja analogiją, kuri tikriausiai geriausiai pateisina ir paaiškina

275
00:14:01,633 --> 00:14:04,813
marketingo vertę, suvoktos vertės vertę

276
00:14:04,813 --> 00:14:08,902
ir esmė ta, kad mes turėtume jas laikyti lygia

277
00:14:08,902 --> 00:14:10,525
bet kokiai kitai vertei.

278
00:14:10,525 --> 00:14:13,059
Mes visi esame linkę (net ir tie iš mūsų, kurie dirba marketinge)

279
00:14:13,059 --> 00:14:14,575
galvoti apie vertę dvejopai.

280
00:14:14,575 --> 00:14:15,727
Yra tikroji vertė,

281
00:14:15,727 --> 00:14:17,587
kuri yra kai ką nors pagamini fabrike ir teiki paslaugą

282
00:14:17,587 --> 00:14:19,750
ir yra ta abejotina vertė,

283
00:14:19,750 --> 00:14:22,271
kuri sukuriama pakeičiant tai, kaip žmonės į kažką žiūri.

284
00:14:22,271 --> 00:14:25,217
Von Mises visiškai atmeta šį atskyrimą.

285
00:14:25,217 --> 00:14:26,933
Ir jis naudoją šią analogiją.

286
00:14:26,933 --> 00:14:32,148
Jis nurodė keistus ekonomistus, besivadinančius Prancūzų fiziokratais, kurie

287
00:14:32,148 --> 00:14:36,475
mano, jog vienintelė tikra vertė yra tai, kas gaunama iš žemės.

288
00:14:36,475 --> 00:14:39,071
Tad, jei esi aviaganys ar kasyklos darbuotojas, ar ūkininkas,

289
00:14:39,071 --> 00:14:40,836
tu sukuri vertę.

290
00:14:40,836 --> 00:14:43,304
Tačiau, jei nupirkai šiek tiek vilnos iš avių augintojo

291
00:14:43,319 --> 00:14:46,458
ir pridėjai antkainį už tai, kad padarei iš jos kepurę,

292
00:14:46,458 --> 00:14:48,792
tai nekūrei vertės,

293
00:14:48,792 --> 00:14:50,759
bet išnaudojai piemenį.

294
00:14:50,759 --> 00:14:54,625
Dabar von Mises sakė, jog modernūs ekonomistai daro tą pačią klaidą,

295
00:14:54,625 --> 00:14:56,777
kai kalbama apie reklamą ir marketingą.

296
00:14:56,777 --> 00:14:59,167
Jis sako, jog jei turi restoraną,

297
00:14:59,167 --> 00:15:01,375
nėra jokio tikro skirtimo tarp

298
00:15:01,375 --> 00:15:03,833
vertės, kuri sukuriama gaminant maistą

299
00:15:03,833 --> 00:15:06,000
ir vertės, kuri sukuriama iššluojant grindis.

300
00:15:06,000 --> 00:15:09,212
Vienas iš šių dalykų, galbūt, sukuria pirminį produktą -

301
00:15:09,212 --> 00:15:10,681
tai, už ką, mūsų manymu, mokame -

302
00:15:10,681 --> 00:15:12,335
kitas sukuria kontekstą,

303
00:15:12,335 --> 00:15:15,652
kuriame galime mėgautis ir įvertinti tą produktą.

304
00:15:15,652 --> 00:15:18,667
Ir mintis, jog vienas iš jų iš tiesų turi pirmenybę prieš kitą

305
00:15:18,667 --> 00:15:20,833
iš esmės yra neteisinga.

306
00:15:20,833 --> 00:15:22,093
Pabandykite šį greitą minčių eksperimentą.

307
00:15:22,093 --> 00:15:24,700
Įsivaizduokite restoraną, kuris tiekia Michelin žvaigždutėmis apdovanotą maistą,

308
00:15:24,700 --> 00:15:27,358
tačiau smirda srutomis,

309
00:15:27,358 --> 00:15:31,434
o ant grindų yra žmonių išmatų.

310
00:15:31,434 --> 00:15:33,734
Geriausia ką galima padaryti, kad sukurti vertę

311
00:15:33,734 --> 00:15:36,925
nėra dar patobulinti maistą,

312
00:15:36,925 --> 00:15:40,919
bet atsikratyti smarvės ir išvalyti grindis.

313
00:15:40,919 --> 00:15:44,098
Ir yra būtina, kad tai suprastume.

314
00:15:44,098 --> 00:15:46,321
Jei tai atrodo kaip kažkoks keistas, painus dalykas -

315
00:15:46,321 --> 00:15:50,787
Jungtinėje Karalystėje, paštas turėjo 98 procentų sėkmingumo reitingą

316
00:15:50,787 --> 00:15:53,125
pirmos klasės pašto pristatyme kitą dieną.

317
00:15:53,125 --> 00:15:55,492
Jie nusprendė, jog tai nebuvo pakankamai gerai

318
00:15:55,492 --> 00:15:57,454
ir norėjo pakelti jį iki 99.

319
00:15:57,454 --> 00:16:01,768
Pastangos tai padaryti beveik sužlugdė organizaciją.

320
00:16:01,768 --> 00:16:04,833
Jei tuo pačiu metu būtumėte ėje ir paklausę žmonių,

321
00:16:04,833 --> 00:16:08,125
"Koks procentas pirmos klasės pašto atkeliauja kitą dieną?"

322
00:16:08,125 --> 00:16:12,630
vidutinis atsakymas arba modalinis atsakymas būtų - nuo 50 iki 60 procentų.

323
00:16:12,630 --> 00:16:15,233
Tad jei tavo požiūris yra daug blogesnis nei realybė,

324
00:16:15,233 --> 00:16:18,733
ką po galais veiki stengdamasis pakeisti realybę?

325
00:16:18,733 --> 00:16:22,935
Tai tas pats, kas bandyti pagerinti maistą restorane, kuriame smirda.

326
00:16:22,935 --> 00:16:25,000
Tai, ką turi padaryti,

327
00:16:25,000 --> 00:16:26,660
tai pirmiausia pasakyti žmonėms,

328
00:16:26,660 --> 00:16:30,835
Kad 98 procentai pašto atkeliauja kitą dieną, pirmos klasės pašto.

329
00:16:30,835 --> 00:16:32,542
Tai gana gerai.

330
00:16:32,542 --> 00:16:35,167
Drįsčiau teigti, kad Britanijoje yra dar geresnis būdas tai pateikti,

331
00:16:35,167 --> 00:16:36,765
kuris yra pasakyti žmonėms,

332
00:16:36,765 --> 00:16:38,790
kad daugiau pirmos klasės pašto atkeliauja kitą dieną

333
00:16:38,790 --> 00:16:40,848
Jungtinėje Karalystėje, nei kad Vokietijoje.

334
00:16:40,848 --> 00:16:43,375
Nes apskritai Britanijoje, jei nori, kad mes kuo nors džiaugtumėmės,

335
00:16:43,375 --> 00:16:45,771
tiesiog pasakyk, kad darome tai geriau, nei vokiečiai.

336
00:16:45,771 --> 00:16:47,346
(Juokas)

337
00:16:47,346 --> 00:16:49,621
( Plojimai)

338
00:16:49,621 --> 00:16:54,250
Pasirinkite savo apipavidalinimą ir suvokiamą vertę

339
00:16:54,250 --> 00:16:57,123
ir tikroji vertė visiškai transformuojama.

340
00:16:57,123 --> 00:16:59,229
Turime pasakyti apie vokiečius,

341
00:16:59,229 --> 00:17:01,196
kad vokiečiai ir prancūzai atlieka puikų darbą

342
00:17:01,196 --> 00:17:03,327
kurdami vieningą Europą.

343
00:17:03,327 --> 00:17:05,765
Vienintelis dalykas, kurio jie nesitiki yra tai, kad jie vienija Europą

344
00:17:05,765 --> 00:17:08,445
per bendrą švelnią neapykantą vokiečiams ir prancūzams.

345
00:17:08,460 --> 00:17:11,150
Bet aš britas, mums taip patinka.

346
00:17:11,150 --> 00:17:16,833
Ką taip pat pastebėsite, tai, kad bet kokiu atveju mūsų suvokimas yra skylėtas.

347
00:17:16,833 --> 00:17:19,166
Mes negalime atskirti maisto kokybės

348
00:17:19,166 --> 00:17:21,652
ir aplinkos kurioje jį vartojame.

349
00:17:21,652 --> 00:17:23,481
Visi jūs matėte šį fenomeną,

350
00:17:23,481 --> 00:17:25,908
jei jūsų mašina buvo išvalyta ar ją vairavo valetas.

351
00:17:25,908 --> 00:17:29,333
Kai [radedate važiuoti, jums atrodo, jog net vairuojasi geriau.

352
00:17:29,333 --> 00:17:31,511
Ir to priežastis yra ta,

353
00:17:31,511 --> 00:17:34,292
kad nebent mano valetas paslaptingai kečia tepalus

354
00:17:34,292 --> 00:17:37,542
ir atlieka darbą, už kurį jam nemoku ir apie kurį nežinau,

355
00:17:37,542 --> 00:17:39,958
taip yra todėl, kad mano suvokimas bet kokiu atveju skylėtas.

356
00:17:39,958 --> 00:17:44,083
Analgetikai, kurie yra pripažinti, veiksmingiau mažina skausmą,

357
00:17:44,083 --> 00:17:46,250
nei analgetikai, kurie nėra pripažinti.

358
00:17:46,250 --> 00:17:48,558
Ir neturiu omenyje tiesiog užfiksuoto skausmo mažinimo,

359
00:17:48,558 --> 00:17:50,556
tikro pamatuoto skausmo sumažinimo.

360
00:17:50,556 --> 00:17:55,067
Tad suvokimas yra skylėtas bet kokiu atveju.

361
00:17:55,082 --> 00:17:58,621
Tad jei darote kažką, kas suprantama kaip blogai iš vienos pusės,

362
00:17:58,621 --> 00:18:00,398
galite sugadinti ir kitą.

363
00:18:00,398 --> 00:18:02,005
Labai jums ačiū.

364
00:18:02,005 --> 00:18:03,859
(Plojimai)