1
00:00:15,569 --> 00:00:19,585
De flesta av oss går genom livet och
försöker göra vårt bästa i allt vi gör,

2
00:00:19,609 --> 00:00:22,185
oavsett om det gäller
arbetet, familjen, skolan

3
00:00:22,209 --> 00:00:23,409
eller nånting annat.

4
00:00:24,049 --> 00:00:25,849
Jag känner så. Jag gör mitt bästa.

5
00:00:26,729 --> 00:00:29,625
Men för ett tag sedan, insåg jag

6
00:00:29,649 --> 00:00:33,425
att jag inte blev mycket bättre
på det jag brydde mig mest om,

7
00:00:33,449 --> 00:00:36,625
oavsett om det gällde
att vara någons make eller vän

8
00:00:36,649 --> 00:00:38,865
eller yrkesman eller lagkompis,

9
00:00:38,889 --> 00:00:40,905
och jag blev inte särskilt mycket bättre

10
00:00:40,929 --> 00:00:43,465
trots att jag lade ner mycket tid

11
00:00:43,489 --> 00:00:45,009
och jobbade hårt.

12
00:00:46,009 --> 00:00:49,385
Jag har sedan förstått
utifrån samtal och forskningsstudier

13
00:00:49,409 --> 00:00:52,065
att sådan här stagnation,
trots hårt arbete,

14
00:00:52,089 --> 00:00:53,825
visar sig vara ganska vanlig.

15
00:00:53,849 --> 00:00:56,705
Därför vill jag dela några insikter
om varför det här sker

16
00:00:56,729 --> 00:00:58,253
och vad vi kan göra åt det.

17
00:00:58,969 --> 00:01:01,685
Vad jag lärt mig är
att de effektivaste människorna

18
00:01:01,709 --> 00:01:03,465
och teamen inom ett område

19
00:01:03,489 --> 00:01:05,399
gör något vi alla kan ta efter.

20
00:01:05,809 --> 00:01:09,865
Genom livet pendlar de medvetet
mellan två förhållningssätt:

21
00:01:09,889 --> 00:01:12,229
inlärningszonen och utförandezonen.

22
00:01:12,969 --> 00:01:15,625
Inlärningszonen är
när vårt mål är att bli bättre.

23
00:01:15,649 --> 00:01:18,745
Då genomför vi aktiviteter
utformade för förbättring,

24
00:01:18,769 --> 00:01:21,225
koncentrerade på det vi
ännu inte bemästrar,

25
00:01:21,249 --> 00:01:23,705
vilket betyder att vi
förväntar oss att göra fel,

26
00:01:23,729 --> 00:01:25,529
medvetna om att vi lär oss av dem.

27
00:01:25,969 --> 00:01:29,705
Det är mycket annorlunda mot
det vi gör i utförandezonen,

28
00:01:29,729 --> 00:01:34,025
där målet är att göra någonting
så bra vi kan, att verkställa.

29
00:01:34,049 --> 00:01:36,665
Då koncentrerar vi oss på
det vi redan bemästrar

30
00:01:36,689 --> 00:01:38,709
och försöker minimera misstagen.

31
00:01:39,649 --> 00:01:42,065
Båda dessa zoner
bör vara en del av våra liv,

32
00:01:42,089 --> 00:01:45,345
men att vi är medvetna om när
vi vill vara i var och en av dem,

33
00:01:45,369 --> 00:01:47,665
med vilka mål, fokus och förväntningar,

34
00:01:47,689 --> 00:01:50,505
hjälper oss både att prestera
och bli bättre.

35
00:01:50,529 --> 00:01:53,465
Utförandezonen maximerar
våra omedelbara resultat,

36
00:01:53,489 --> 00:01:55,585
och inlärningszonen vår utveckling

37
00:01:55,609 --> 00:01:57,295
och framtida prestation.

38
00:01:58,129 --> 00:02:00,185
Skälet till att många av oss
inte utvecklas

39
00:02:00,209 --> 00:02:01,945
trots allt arbete vi lägger ner

40
00:02:01,969 --> 00:02:05,969
är att vi tenderar att lägga nästan
all vår tid i utförandezonen.

41
00:02:06,689 --> 00:02:08,065
Det hindrar vår utveckling,

42
00:02:08,089 --> 00:02:11,479
och ironiskt nog, på lång sikt,
också vår prestation.

43
00:02:12,849 --> 00:02:14,809
Så hur ser inlärningszonen ut?

44
00:02:15,569 --> 00:02:17,585
Ta till exempel Demosthenes, statsman

45
00:02:17,609 --> 00:02:20,449
och den största oratorn
och advokaten i det antika Grekland.

46
00:02:21,049 --> 00:02:24,704
För att bli duktig
tillbringade han inte all sin tid

47
00:02:24,728 --> 00:02:27,145
enbart med att vara orator och advokat,

48
00:02:27,169 --> 00:02:29,345
vilket skulle varit hans utförandezon.

49
00:02:29,369 --> 00:02:31,989
Istället utförde han aktiviteter
för att bli bättre.

50
00:02:32,409 --> 00:02:33,785
Självklart studerade han.

51
00:02:33,809 --> 00:02:36,625
Han studerade juridik
och filosofi vägledd av mentorer,

52
00:02:36,649 --> 00:02:41,185
men han insåg också att advokatrollen
innebar att övertyga andra människor,

53
00:02:41,209 --> 00:02:43,585
så han studerade också berömda tal

54
00:02:43,609 --> 00:02:44,999
och skådespeleri.

55
00:02:45,449 --> 00:02:49,745
För att bli kvitt sin ovana
att ofrivilligt rycka i axlarna,

56
00:02:49,769 --> 00:02:52,185
övade han på sina tal framför en spegel,

57
00:02:52,209 --> 00:02:55,185
där han hade ett svärd
hängande från taket

58
00:02:55,209 --> 00:02:56,945
så om han lyfte på axlarna,

59
00:02:56,969 --> 00:02:58,185
skulle det göra ont.

60
00:02:58,209 --> 00:02:59,825
(Skratt)

61
00:02:59,849 --> 00:03:01,985
För att tala tydligare trots sin läspning,

62
00:03:02,009 --> 00:03:05,119
övade han på sina tal med stenar i munnen.

63
00:03:05,649 --> 00:03:07,025
Han byggde ett källarrum

64
00:03:07,049 --> 00:03:09,185
där han kunde öva utan avbrott

65
00:03:09,209 --> 00:03:10,625
och utan att störa andra.

66
00:03:10,649 --> 00:03:12,785
Då domstolar vid den tiden var stökiga,

67
00:03:12,809 --> 00:03:14,665
övade han också vid havet,

68
00:03:14,689 --> 00:03:17,249
för att få sin röst att överrösta vågorna.

69
00:03:18,209 --> 00:03:19,905
Hans aktiviteter i inlärningzonen

70
00:03:19,929 --> 00:03:22,425
skiljde sig mycket
från aktiviteterna i domstolen,

71
00:03:22,449 --> 00:03:23,729
hans utförandezon.

72
00:03:24,569 --> 00:03:25,785
I inlärningszonen,

73
00:03:25,809 --> 00:03:28,785
gjorde han det Dr. Anders Ericsson
kallar medvetna övningar.

74
00:03:28,805 --> 00:03:32,145
Det innefattar att bryta ned
kompetensen i delmoment,

75
00:03:32,169 --> 00:03:35,315
och klargöra vilka förmågor
vi arbetar med att förbättra,

76
00:03:35,345 --> 00:03:37,185
som att hålla ner axlarna,

77
00:03:37,215 --> 00:03:39,945
och ha fullt fokus på en svår utmaning

78
00:03:39,969 --> 00:03:41,385
utanför vår bekvämlighetszon,

79
00:03:41,409 --> 00:03:43,745
precis över gränsen för vad vi klarar,

80
00:03:43,769 --> 00:03:46,985
och använda ständig återkoppling
repetera och justera,

81
00:03:47,009 --> 00:03:49,985
och i idealfallet få vägledning
av en skicklig coach,

82
00:03:50,009 --> 00:03:52,065
eftersom aktiviteter för förbättring

83
00:03:52,089 --> 00:03:53,345
är områdesspecifika,

84
00:03:53,369 --> 00:03:56,055
och duktiga lärare och coacher
vet vad som behöver göras

85
00:03:56,085 --> 00:03:58,169
och kan också ge oss expertråd.

86
00:03:58,769 --> 00:04:01,465
Det är den här typen
av träning i inlärningszonen

87
00:04:01,489 --> 00:04:03,565
som leder till hållbar förbättring,

88
00:04:03,599 --> 00:04:05,959
inte bara att man lägger tid
på att verkställa.

89
00:04:06,769 --> 00:04:09,945
Till exempel visar studier
att efter de första åren

90
00:04:09,969 --> 00:04:11,225
i ett yrke,

91
00:04:11,249 --> 00:04:13,585
planar prestationen vanligtvis ut.

92
00:04:13,609 --> 00:04:16,815
Det här har visat sig stämma
för undervisning, allmän medicin,

93
00:04:16,845 --> 00:04:18,385
omvårdnad och andra områden,

94
00:04:18,409 --> 00:04:22,145
och det sker för att vi tycker
att vi har blivit tillräckligt bra,

95
00:04:22,169 --> 00:04:23,385
tillräckligt duktiga,

96
00:04:23,409 --> 00:04:25,745
och vi slutar då lägga tid
i inlärningszonen.

97
00:04:25,769 --> 00:04:28,045
Vi fokuserar all tid på
att göra vårt jobb,

98
00:04:28,055 --> 00:04:29,105
att verkställa,

99
00:04:29,129 --> 00:04:31,449
vilket inte är så bra för att bli bättre.

100
00:04:31,969 --> 00:04:34,905
Men de som fortsätter
att lägga tid i inlärningszonen

101
00:04:34,929 --> 00:04:37,065
fortsätter att ständigt bli bättre.

102
00:04:37,089 --> 00:04:39,505
De bästa säljarna
gör minst en gång i veckan

103
00:04:39,529 --> 00:04:42,145
övningar med målet att förbättras.

104
00:04:42,169 --> 00:04:43,945
De läser för att få mer kunskap,

105
00:04:43,969 --> 00:04:46,385
samtalar med kollegor eller ämnesexperter,

106
00:04:46,409 --> 00:04:49,409
testar nya strategier,
ber om feedback och reflekterar.

107
00:04:50,169 --> 00:04:51,785
De bästa schackspelarna

108
00:04:51,809 --> 00:04:55,345
lägger mycket tid,
inte på att spela schack,

109
00:04:55,369 --> 00:04:57,305
vilket vore deras utförandezon,

110
00:04:57,329 --> 00:05:00,809
utan med att analysera drag
som stora mästare gjort.

111
00:05:01,729 --> 00:05:05,825
Var och en av oss har säkerligen
spenderat många, många, många timmar

112
00:05:05,849 --> 00:05:07,385
med att skriva på en dator

113
00:05:07,409 --> 00:05:08,985
utan att bli snabbare,

114
00:05:09,009 --> 00:05:12,425
men om vi lade10 till 20 minuter varje dag

115
00:05:12,449 --> 00:05:15,625
fullt koncentrerade på att skriva
10 till 20 procent snabbare

116
00:05:15,649 --> 00:05:17,225
än vår nuvarande hastighet,

117
00:05:17,249 --> 00:05:18,505
skulle vi bli snabbare,

118
00:05:18,529 --> 00:05:21,545
i synnerhet om vi också
lade märke till vilka fel vi gjorde

119
00:05:21,569 --> 00:05:23,529
och övade på att skriva just de orden.

120
00:05:24,209 --> 00:05:25,999
Det är målmedveten träning.

121
00:05:27,089 --> 00:05:28,825
I vilka andra delar av livet,

122
00:05:28,849 --> 00:05:30,545
kanske de vi bryr oss mer om,

123
00:05:30,569 --> 00:05:33,105
jobbar vi hårt utan att bli
så mycket bättre

124
00:05:33,119 --> 00:05:35,859
för att vi alltid är i utförandezonen?

125
00:05:37,369 --> 00:05:40,345
Jag menar inte att utförandezonen
inte har något värde.

126
00:05:40,369 --> 00:05:41,585
Den har stort värde.

127
00:05:41,609 --> 00:05:43,339
När jag behövde en knäoperation,

128
00:05:43,339 --> 00:05:44,289
sade jag inte,

129
00:05:44,289 --> 00:05:47,015
"Peta runt i knät
och fokusera på det du inte kan."

130
00:05:47,029 --> 00:05:47,985
(Skratt)

131
00:05:48,009 --> 00:05:49,829
"Vi lär oss av dina misstag!"

132
00:05:50,489 --> 00:05:53,745
Jag ville ha en kirurg som jag trodde
kunde göra ett bra jobb,

133
00:05:53,769 --> 00:05:55,409
och ville att hon skulle lyckas.

134
00:05:55,969 --> 00:05:58,985
Att vara i utförandezonen
tillåter oss att utföra saker

135
00:05:58,989 --> 00:06:00,289
så bra vi kan.

136
00:06:00,609 --> 00:06:01,985
Det kan vara motiverande,

137
00:06:02,009 --> 00:06:03,629
och det ger oss kunskap

138
00:06:03,639 --> 00:06:05,809
så att vi kan hitta nästa steg
att fokusera på

139
00:06:05,829 --> 00:06:07,905
när vi går tillbaka till inlärningszonen.

140
00:06:07,929 --> 00:06:09,625
Så vägen till hög prestation

141
00:06:09,649 --> 00:06:13,345
är att pendla mellan inlärnings-
och utförandezonen,

142
00:06:13,369 --> 00:06:16,045
och medvetet öka vår kompetens
i inlärningszonen,

143
00:06:16,079 --> 00:06:18,479
för att kunna använda den
i utförandezonen.

144
00:06:19,369 --> 00:06:21,385
När Beyoncé är på turné,

145
00:06:21,409 --> 00:06:24,585
under själva konserten,
är hon i sin utförandezon,

146
00:06:24,609 --> 00:06:27,105
men varje kväll tillbaks på hotellrummet,

147
00:06:27,129 --> 00:06:29,345
går hon direkt in i sin inlärningszon.

148
00:06:29,369 --> 00:06:32,145
Hon tittar på videon
från showen hon just avslutat.

149
00:06:32,169 --> 00:06:34,305
Hon hittar möjligheter till förbättring,

150
00:06:34,329 --> 00:06:36,945
för sig själv, sina dansare
och kamerapersonalen.

151
00:06:36,969 --> 00:06:38,225
Och nästa morgon

152
00:06:38,249 --> 00:06:41,305
får alla noteringar
om vad som ska justeras,

153
00:06:41,329 --> 00:06:45,305
som de sedan arbetar med
under dagen, innan nästa föreställning.

154
00:06:45,329 --> 00:06:46,545
Det är en spiral

155
00:06:46,569 --> 00:06:48,145
till ständigt växande förmåga,

156
00:06:48,169 --> 00:06:51,785
men vi måste veta när vi jobbar för
att lära eller jobbar för att utföra,

157
00:06:51,809 --> 00:06:53,865
och eftersom vi vill lägga tid på båda,

158
00:06:53,889 --> 00:06:55,985
ju mer tid vi använder i inlärningszonen,

159
00:06:56,009 --> 00:06:57,469
desto bättre blir vi.

160
00:06:58,169 --> 00:07:00,999
Hur kan vi tillbringa mer tid
i inlärningszonen?

161
00:07:01,849 --> 00:07:05,035
Först, vi måste tro på och förstå

162
00:07:05,045 --> 00:07:06,385
att vi kan bli bättre,

163
00:07:06,415 --> 00:07:08,479
det vi kallar ett utvecklande tankesätt.

164
00:07:08,499 --> 00:07:11,905
För det andra, vi måste vilja förbättra
den specifika förmågan.

165
00:07:11,929 --> 00:07:13,865
Vi måste ha en anledning, eftersom

166
00:07:13,889 --> 00:07:15,659
det kräver tid och ansträngning.

167
00:07:16,059 --> 00:07:19,075
För det tredje, vi måste ha en idé
om hur vi kan förbättras,

168
00:07:19,099 --> 00:07:20,905
vad vi kan göra för att utvecklas,

169
00:07:20,929 --> 00:07:23,505
inte hur jag övade gitarr som tonåring,

170
00:07:23,529 --> 00:07:25,625
jag spelade sånger om och om igen,

171
00:07:25,649 --> 00:07:27,129
utan att öva målmedvetet.

172
00:07:27,769 --> 00:07:31,369
För det fjärde, vi måste
börja med små insatser,

173
00:07:31,969 --> 00:07:34,185
för om vi kan räkna med att göra misstag,

174
00:07:34,209 --> 00:07:37,225
får inte konsekvenserna bli katastrofala,

175
00:07:37,249 --> 00:07:38,489
eller ens allvarliga.

176
00:07:39,049 --> 00:07:42,745
En lindansare övar inte
på nya trick utan ett skyddsnät,

177
00:07:42,769 --> 00:07:45,385
och en idrottare
skulle inte testa en ny teknik

178
00:07:45,409 --> 00:07:47,173
under en mästerskapstävling.

179
00:07:47,929 --> 00:07:49,585
En anledning till

180
00:07:49,609 --> 00:07:52,065
att vi lägger så mycket tid
i utförandezonen

181
00:07:52,089 --> 00:07:56,549
är att vår omgivning
ofta är onödigt krävande.

182
00:07:57,009 --> 00:07:59,225
Vi skapar sociala risker för varandra,

183
00:07:59,249 --> 00:08:02,265
till och med i skolan som ju
förväntas handla om lärande,

184
00:08:02,285 --> 00:08:04,265
och jag pratar inte om standardprov.

185
00:08:04,289 --> 00:08:06,505
Jag menar att i varje stund under dagen

186
00:08:06,529 --> 00:08:09,225
känner många elever
- från grundskola till gymnasium -

187
00:08:09,249 --> 00:08:12,665
att om de gör ett misstag
kommer andra att se ner på dem.

188
00:08:12,689 --> 00:08:14,795
Inte konstigt att de är sönderstressade

189
00:08:14,829 --> 00:08:17,549
och inte tar de risker
som är nödvändiga för att lära.

190
00:08:17,569 --> 00:08:19,825
De lär sig att misstag är oönskade,

191
00:08:19,849 --> 00:08:21,105
slarv,

192
00:08:21,129 --> 00:08:24,625
när lärare och föräldrar är angelägna
att bara höra korrekta svar

193
00:08:24,649 --> 00:08:27,425
och avvisar misstag
istället för att se dem som något bra

194
00:08:27,465 --> 00:08:28,585
att lära sig av,

195
00:08:28,609 --> 00:08:30,345
eller när vi söker nära samband

196
00:08:30,369 --> 00:08:32,585
istället för att uppmuntra
kreativt tänkande

197
00:08:32,609 --> 00:08:34,155
som vi alla kan lära oss av.

198
00:08:34,179 --> 00:08:37,185
När allt arbete i skolan poängsätts,

199
00:08:37,199 --> 00:08:38,825
och räknas in i betyget,

200
00:08:38,849 --> 00:08:42,705
istället för att användas som övning,
misstag, återkoppling och reflektion,

201
00:08:42,745 --> 00:08:45,849
skickar vi signalen
att skolan är en utförandezon.

202
00:08:47,049 --> 00:08:49,325
Det här gäller även våra arbetsplatser.

203
00:08:49,369 --> 00:08:53,145
I de företag jag jobbar med,
ser jag ofta fläckfria utförandekulturer

204
00:08:53,169 --> 00:08:55,845
där cheferna främjar
och uppmuntrar väl utfört arbete.

205
00:08:55,869 --> 00:08:58,495
Det leder till att medarbetarna
är kvar i det de kan

206
00:08:58,495 --> 00:08:59,585
de provar inget nytt,

207
00:08:59,609 --> 00:09:02,215
så företagen kämpar för
att utveckla och förbättra,

208
00:09:02,235 --> 00:09:03,879
men de halkar efter.

209
00:09:04,769 --> 00:09:07,065
Vi kan skapa mer utrymme för tillväxt

210
00:09:07,089 --> 00:09:09,145
genom att prata med varandra

211
00:09:09,169 --> 00:09:11,449
kring när vi vill vara i respektive zon.

212
00:09:12,049 --> 00:09:14,745
Vad vill vi bli bättre på och hur?

213
00:09:14,769 --> 00:09:17,769
När vill vi verkställa
och minimera misstag?

214
00:09:18,489 --> 00:09:21,505
På så vis når vi tydlighet kring
vad framgång är,

215
00:09:21,529 --> 00:09:24,089
när, och hur vi bäst stöttar varandra.

216
00:09:24,809 --> 00:09:27,905
Men om vi befinner oss
i en miljö med ständigt höga krav

217
00:09:27,929 --> 00:09:31,039
och känner att vi inte
kan påbörja diskussionerna, än?

218
00:09:31,529 --> 00:09:34,625
Då finns det tre saker vi fortfarande
kan göra som individer.

219
00:09:34,649 --> 00:09:38,929
Ett, vi kan skapa en miljö med lägre krav
i den i övrigt kravfyllda miljön.

220
00:09:39,449 --> 00:09:42,185
Det här är miljöer där misstag
får små konsekvenser.

221
00:09:42,209 --> 00:09:45,565
Vi kanske hittar en mentor
eller kollega vi har förtroende för

222
00:09:45,599 --> 00:09:48,735
med vilken vi kan utbyta idéer
och ha känsliga samtal

223
00:09:48,769 --> 00:09:50,265
eller till och med rollspel.

224
00:09:50,289 --> 00:09:53,905
Eller kan vi be om återkoppling
under projektets gång.

225
00:09:53,929 --> 00:09:58,065
Eller kan vi avsätta tid för att läsa,
se videos eller ta online-kurser.

226
00:09:58,089 --> 00:09:59,489
Det är bara några exempel.

227
00:10:00,169 --> 00:10:04,205
Två, vi kan verkställa och utföra
som det förväntas av oss,

228
00:10:04,219 --> 00:10:07,285
men därefter reflektera över
hur vi kan lyckas bättre nästa gång,

229
00:10:07,295 --> 00:10:08,355
som Beyoncé gör,

230
00:10:08,369 --> 00:10:10,385
och vi kan observera experter.

231
00:10:10,409 --> 00:10:14,169
Observation, reflektion
och förändring tillhör inlärningszonen.

232
00:10:14,689 --> 00:10:16,889
Tre, slutligen kan vi leda

233
00:10:17,569 --> 00:10:21,145
och minska kraven på andra
genom att tala om vad vi vill förbättra

234
00:10:21,169 --> 00:10:23,665
genom att ställa frågor
kring det vi inte kan,

235
00:10:23,689 --> 00:10:26,295
genom att be om feedback
och prata om våra misstag

236
00:10:26,329 --> 00:10:27,825
och vad vi lärt oss av dem,

237
00:10:27,849 --> 00:10:30,159
så att andra är trygga i
att göra likadant.

238
00:10:30,569 --> 00:10:34,809
Äkta självförtroende handlar om
att ständigt justera sitt eget lärande.

239
00:10:35,689 --> 00:10:40,145
Vad skulle hända om, istället för att
ägna livet åt att utföra, utföra, utföra,

240
00:10:40,169 --> 00:10:42,265
prestera, prestera, prestera,

241
00:10:42,289 --> 00:10:44,569
vi ägnade mer tid åt att utforska,

242
00:10:45,449 --> 00:10:46,865
fråga,

243
00:10:46,889 --> 00:10:48,185
lyssna,

244
00:10:48,209 --> 00:10:51,305
experimentera, reflektera,

245
00:10:51,329 --> 00:10:54,259
kämpa och utvecklas?

246
00:10:55,129 --> 00:10:57,945
Tänk om var och en av oss
alltid hade någonting

247
00:10:57,969 --> 00:10:59,869
vi jobbade med att förbättra?

248
00:11:00,329 --> 00:11:02,879
Tänk om vi skapade miljöer

249
00:11:02,899 --> 00:11:04,619
där det var tryggt att misslyckas?

250
00:11:04,649 --> 00:11:07,105
Eller om vi tydliggjorde,

251
00:11:07,129 --> 00:11:09,505
både inför oss själva och kollegor,

252
00:11:09,529 --> 00:11:13,175
om när vi strävar efter att lära
och när vi strävar efter att utföra,

253
00:11:13,199 --> 00:11:16,145
så att våra ansträngningar
kan bli mer betydelsefulla,,

254
00:11:16,169 --> 00:11:18,825
vår utveckling alltid fortgår

255
00:11:18,849 --> 00:11:21,129
och vårt bästa blir ännu bättre?

256
00:11:21,809 --> 00:11:23,023
Tack.

257
00:11:23,047 --> 00:11:26,722
(Applåder)