0:00:01.087,0:00:03.580
เมื่อใดก็ตามที่ผมไปเยี่ยมโรงเรียน[br]และพูดกับนักเรียน

0:00:03.604,0:00:05.747
ผมถามพวกเขาด้วยคำถามเดิมเสมอว่า

0:00:06.754,0:00:08.188
ทำไมถึงใช้กูเกิล

0:00:08.624,0:00:12.021
ทำไมกูเกิลถึงเป็นอุปกรณ์ค้นหา[br]ที่คุณเลือกใช้

0:00:12.855,0:00:15.407
น่าแปลกทีเดียว ที่ผมมักได้คำตอบ[br]ซ้ำ ๆ กันสามคำตอบ

0:00:15.431,0:00:17.470
หนึ่ง "เพราะมันใช้การได้"

0:00:17.494,0:00:20.400
ซึ่งเป็นคำตอบที่เยี่ยม[br]นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันใช้กูเกิลเหมือนกัน

0:00:20.424,0:00:22.457
สอง ใครบางคนจะบอกว่า[br]

0:00:22.481,0:00:25.121
"ฉันไม่รู้หรอกว่ามีทางเลือกอื่นไหนอีก"

0:00:25.708,0:00:28.836
มันไม่ได้เป็นคำตอบที่ดีไม่เท่ากับอันก่อน[br]และฉันก็ตอบมันว่าปกติดี

0:00:28.860,0:00:30.781
"ลองกูเกิลคำว่า 'อุปกรณ์ค้นหา' ดูสิ

0:00:30.805,0:00:33.207
คุณอาจจะเจอตัวเลือกอื่นที่น่าสนใจ"

0:00:33.231,0:00:35.326
และสุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด สาม

0:00:35.350,0:00:38.660
นักเรียนสักคนจะยกมือขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้[br]และบอกว่า

0:00:38.684,0:00:43.867
"ถ้าใช้กูเกิล ผมจะได้ผลการค้นหา[br]ที่ดีที่สุดและไม่ลำเอียงเสมอ"

0:00:45.157,0:00:51.663
ได้ผลการค้นหาที่ดีที่สุดและไม่ลำเอียง[br]เป็นส่วนใหญ่ถึงเสมอๆ

0:00:53.091,0:00:55.481
ครับ ในฐานะที่เป็นคนของมวลมนุษยชาติ

0:00:55.505,0:00:57.686
แม้ว่าจะเป็นมนุษย์แห่งมวลมนุษยชาติดิจิตัล

0:00:57.710,0:00:59.448
มันก็ทำให้ผมขนลุกเกรียว

0:00:59.472,0:01:04.358
แม้ว่า ผมก็เช่นกัน ที่เชื่อมั่น[br]ในความคิดเกี่ยวกับผลการค้นหาที่ไม่ลำเอียง

0:01:04.382,0:01:08.237
ว่าเป็นเสาหลักหนึ่งในเหตุผล[br]ที่เรารักและชื่นชอบกูเกิล

0:01:08.658,0:01:12.916
ผมจะแสดงให้คุณเห็นว่าทำไม[br]มันแทบจะเป็นไปไม่ได้ในทางปรัชญา

0:01:12.940,0:01:16.194
แต่ให้ผมขยายความไปมากกว่านี้สักนิด[br]ในเรื่องของหลักการพื้นฐาน

0:01:16.218,0:01:19.331
เบื้องหลังแต่ละคำสั่งการค้นหา[br]ที่บางทีเหมือนว่าเราจะลืมมันไป

0:01:19.851,0:01:21.931
ถ้าเมื่อใดก็ตาม ที่คุณใช้กูเกิล

0:01:21.955,0:01:25.882
โดยเริ่มจากการถามตัวเองว่า[br]"ฉันกำลังหาข้อเท็จจริงโดด ๆ หรือเปล่า"

0:01:26.334,0:01:29.495
เมืองหลวงของฝรั่งเศสคืออะไร

0:01:29.519,0:01:31.944
อะไรเป็นองค์ประกอบหลักของโมเลกุลน้ำ

0:01:31.968,0:01:34.309
ยอดเลยครับ ใช้กูเกิลเลย

0:01:34.333,0:01:37.453
ไม่มีนักวิทยาศาสตร์กลุ่มไหน[br]ที่จะพิสูจน์อะไรที่ใกล้เคียงกับการบอกว่า

0:01:37.477,0:01:39.474
อันที่จริงแล้ว คำตอบนั้นคือ[br]ลอนดอน และ H30

0:01:39.498,0:01:41.869
คุณจะไม่เจอทฤษฎีสมคบคิดอันยิ่งใหญ่อะไร[br]ท่ามกลางสิ่งเหล่านี้

0:01:41.893,0:01:43.426
เราเห็นพ้องต้องกัน ในระดับสากล

0:01:43.450,0:01:46.175
ว่าอะไรเป็นคำตอบ[br]ของข้อเท็จจริงโดด ๆ เหล่านั้น

0:01:46.199,0:01:51.501
แต่ถ้าคุณทำให้คำถามซับซ้อนไปมากกว่านี้สักนิด[br]และถามอะไรประมาณว่า

0:01:51.525,0:01:54.208
"ทำไมถึงมีความขัดแย้ง[br]ระหว่างอิสราเอลและปาเลสไตน์"

0:01:54.978,0:01:57.618
คุณไม่ได้กำลังมองที่ข้อเท็จจริงเดี่ยว อีกแล้ว

0:01:57.642,0:01:59.475
คุณกำลังมองหาความรู้[br]

0:01:59.499,0:02:02.077
ที่เป็นอะไรที่ซับซ้อนและอ่อนไหว

0:02:02.600,0:02:04.149
และเพื่อให้ได้ความรู้นั้น

0:02:04.173,0:02:07.204
คุณจะต้องนำข้อเท็จจริง 10 หรือ 20 หรือ 100[br]ข้อเท็จจริงมาพิจารณา

0:02:07.228,0:02:10.204
และอ้างถึงพวกมันและบอกว่า[br]"เอาล่ะ ทั้งหมดนี้เป็นความจริง"

0:02:10.228,0:02:11.902
แต่อยู่ที่ว่าผมจะเป็นใคร

0:02:11.926,0:02:14.196
เด็กหรือแก่ ดำหรือขาว[br]เป็นเกย์หรือเป็นชายแท้[br]

0:02:14.220,0:02:15.831
ผมจะให้ค่ากับมันอย่างแตกต่าง

0:02:15.855,0:02:17.543
และผมจะบอกว่า "ใช่ นี่มันจริง

0:02:17.567,0:02:19.681
แต่อันนี้สำคัญมากกว่าอีกอันหนึ่ง[br]ในความคิดของผม"

0:02:19.705,0:02:21.695
และนี่แหละ เป็นสิ่งที่ทำให้มันน่าสนใจ

0:02:21.719,0:02:23.865
เพราะว่านี่คือสิ่งที่ทำให้เราเป็นมนุษย์

0:02:23.889,0:02:26.885
นี่คือตอนที่เราเริ่มถกเถียง [br]เพื่อสร้างสังคม

0:02:26.909,0:02:30.266
และเพื่อที่จะเดินหน้าไปทางไหนสักทาง[br]เราต้องทำการกรองข้อเท็จจริงทั้งหมดที่มี

0:02:30.290,0:02:32.846
ผ่านเพื่อนฝูง เพื่อนบ้านพ่อแม่ เด็กๆ

0:02:32.870,0:02:34.902
เพื่อนร่วมงาน หนังสือพิมพ์ นิตยสาร

0:02:34.926,0:02:38.006
จนกระทั่งถึงก้นบึ้งของความรู้ที่แท้จริง

0:02:38.030,0:02:42.077
ซึ่งเป็นอะไรบางอย่าง[br]ที่อุปกรณ์ค้นหาช่วยได้น้อยมาก

0:02:43.284,0:02:49.612
ฉะนั้น ผมให้ตัวอย่างกับคุณ[br]เพียงแค่จะบอกว่า ทำไมมันถึงยากนัก

0:02:49.636,0:02:53.040
ที่จะไปถึงจุดแห่งความรู้ที่เป็นความจริง[br]สะอาด และตรงประเด็น

0:02:53.064,0:02:54.532
เป็นดั่งอาหารทางความคิด

0:02:54.556,0:02:58.449
ผมจะลองทำการค้นหาง่าย ๆ สองสามอย่าง

0:02:58.473,0:03:02.513
เราจะเริ่มกันด้วย "มิเชล โอบามา"

0:03:02.537,0:03:04.341
สุภาพสตรีหมายเลขหนึ่งของสหรัฐอเมริกา

0:03:04.365,0:03:06.094
และเราจะกดเรียกดูภาพ

0:03:07.007,0:03:09.279
มันทำงานได้ดี อย่างที่คุณเห็น ๆ กัน

0:03:09.303,0:03:12.331
มันเป็นการค้นหาที่สมบูรณ์แบบ

0:03:12.355,0:03:15.105
มันมีแค่นางในภาพ[br]ไม่มีประธานาธิบดีด้วยซ้ำ

0:03:15.664,0:03:16.977
มันทำได้อย่างไร

0:03:17.837,0:03:19.209
ค่อนข้างง่ายครับ

0:03:19.233,0:03:22.448
กูเกิลใช้ความฉลาดค่อนข้างมาก[br]แต่มันอธิบายได้ไม่ยาก

0:03:22.472,0:03:24.532
มันมองหาสองสิ่ง ยิ่งกว่าสิ่งอื่น ๆ

0:03:24.556,0:03:29.712
ประการแรก สิ่งที่เขียนไว้ใต้ภาพในแต่ละเว็บไซต์

0:03:29.736,0:03:31.951
มันเขียนไว้ว่า "มิเชล โอบามา"[br]ที่ใต้ภาพหรือเปล่า

0:03:31.975,0:03:34.331
ค่อนข้างจะเป็นตัวกำหนดที่ดี[br]มันเป็นนางจริง ๆ

0:03:34.355,0:03:36.741
ประการที่สอง กูเกิลมองหาที่ไฟล์ภาพ

0:03:36.765,0:03:39.797
ชื่อลองไฟล์ เช่นไฟล์ที่อัพโหลดไว้ตามเว็บไซต์

0:03:39.821,0:03:42.490
อีกครั้ง มันถูกตั้งชื่อว่า[br]"มิเชลโอบามา.เจพีอีจี" หรือไม่

0:03:42.839,0:03:45.761
ค่อนข้างเป็นตัวกำหนดที่ดี[br]ในภาพไม่ใช่ คลินท์ อีสวู๊ด

0:03:45.785,0:03:50.050
ฉะนั้น เมื่อคุณได้ทั้งสองอย่างนั้น[br]และคุณได้ผลการค้นหาที่แทบจะเป็นแบบนี้[br]

0:03:50.074,0:03:56.677
ทีนี้ ใน ค.ศ. 2009 มิเชล โอบามา[br]เป็นเหยื่อของโครงการรณรงค์เหยียดผิว

0:03:56.701,0:04:00.716
ที่ผู้คนก่อกวนนางผ่านผลการค้นหา

0:04:01.430,0:04:04.132
มีภาพที่ถูกเผยแพร่ออกไปอย่างกว้างขวาง[br]ในอินเทอร์เน็ต

0:04:04.156,0:04:06.800
ที่ซึ่งหน้าของนางถูกตัดต่อให้เหมือนลิง

0:04:06.824,0:04:09.993
และภาพนั้นก็ถูกแสดงเต็มไปหมด

0:04:10.017,0:04:13.778
และคนก็นำมันออกมาแสดง[br]อย่างมีจุดประสงค์มาก ๆ ทีเดียว

0:04:13.802,0:04:15.773
เพื่อที่จะให้มันขึ้นไปอยู่ในผลการค้นหา

0:04:15.797,0:04:18.752
พวกเขาดูให้แน่ใจ[br]ว่ามีคำว่า "มิเชล โอบามา" ในคำบรรยาย

0:04:18.776,0:04:22.953
และพวกเขาดูให้แน่ใจ ว่ามีการอัพโหลดภาพ[br]ที่ชื่อ "มิเชลโอบามา.เจพีอีจี" หรืออะไรแบบนั้น

0:04:22.977,0:04:25.344
คุณคงรู้ว่าทำไม [br]ก็เพื่อเปลี่ยนแปลงผลการค้นหา

0:04:25.368,0:04:26.663
และมันก็ได้ผลเสียด้วย

0:04:26.687,0:04:29.407
ฉะนั้น เมื่อคุณกูเกิลค้นหาภาพ[br]"มิเชล โอบามา" ในปี 2009

0:04:29.431,0:04:32.818
ภาพลิงที่ถูกติดต่อถูกแสดงออกมา[br]ท่ามกลางผลลัพท์แรก

0:04:32.842,0:04:36.408
ทีนี้ ผลลัพท์เป็นการลบล้างตัวเอง

0:04:36.432,0:04:38.185
และนี่ก็เป็นความงามอย่างหนึ่งของมัน

0:04:38.209,0:04:41.612
เพราะกูเกิลวัดความเกี่ยวข้อง[br]ทุกชั่วโมง ทุกวัน

0:04:41.636,0:04:44.350
อย่างไรก็ดี กูเกิลไม่ได้ยุติอยู่ที่ตรงนั้น[br]ในเวลานั้น

0:04:44.374,0:04:47.498
มันคิดว่า "นั่นมันเหยียดผิว[br]และเป็นผลการค้นหาที่ไม่ดี

0:04:47.522,0:04:50.657
และเรากำลังที่จะย้อนกลับไป[br]และล้างมันทีละขั้นตอน

0:04:50.681,0:04:53.613
พวกเรากำลังที่จะเขียนโค้ดบางอย่าง[br]และซ่อมมัน"

0:04:53.637,0:04:54.884
ซึ่งพวกเขาก็ทำ

0:04:55.454,0:04:59.196
และผมไม่คิดว่าจะมีใครในห้องนี้[br]คิดว่ามันเป็นความคิดที่แย่

0:04:59.789,0:05:00.953
ผมก็เหมือนกันครับ

0:05:02.802,0:05:05.834
แต่จากนั้น สองสามปีผ่านไป

0:05:05.858,0:05:08.842
คนชื่อ อันเดอร์ส ที่ถูกกูเกิล[br]มากที่สุดในโลก

0:05:08.866,0:05:11.145
อันเดอร์ส เบห์ริง เบรวิก

0:05:11.169,0:05:12.875
ทำในสิ่งที่เขาได้ทำลงไป

0:05:12.899,0:05:14.900
นี่คือวันที่ 22 กรกฎาคม ค.ศ. 2011

0:05:14.924,0:05:17.573
และเป็นที่น่าสยองในประวัติศาสตร์นอร์เวย์

0:05:17.597,0:05:21.384
ชายคนนี้ ผู้ก่อการร้าย[br]ระเบิดตึกรัฐบาลไปสองสามหลัง

0:05:21.408,0:05:24.291
ซึ่งห่างจากจุดที่เรายืนอยูตรงนี้ไปไม่มาก[br]ในกรุงออสโล นอร์เวย์

0:05:24.315,0:05:26.366
และจากนั้นเขาเดินทางไปยังเกาะอูเตอยา

0:05:26.390,0:05:28.613
ยิงและสังหารเด็กกลุ่มหนึ่ง

0:05:29.113,0:05:30.841
คนประมาณ 80 รายเสียชีวิตในวันนั้น

0:05:32.397,0:05:36.956
และคนมากมายคงจะอธิบายการกระทำ[br]ที่แสนน่ากลัวนี้เป็นสองขั้น

0:05:36.980,0:05:40.391
ว่าเขาทำสองอย่างคือ ระเบิดตึก[br]และยิงเด็ก ๆ

0:05:40.415,0:05:41.580
มันไม่จริงครับ

0:05:42.326,0:05:44.469
มันมีสามขั้นตอน

0:05:44.493,0:05:46.707
เขาระเบิดตึกเหล่านั้น[br]เขายิงเด็กพวกนั้น

0:05:46.731,0:05:50.375
และเขานั่งลง และรอ[br]ให้โลกกูเกิลหาเขา

0:05:51.227,0:05:53.854
และเขาเตรียมการทั้งสามขั้นตอนนั้น[br]ไว้อย่างดีเท่า ๆ กัน

0:05:54.544,0:05:57.334
และถ้ามีใครสักคน[br]ที่เข้าใจสิ่งนี้ได้อย่างทันท่วงที

0:05:57.358,0:05:58.882
ก็เห็นจะเป็นผู้พัฒนาเว็บไซต์ชาวสวีเดน[br]

0:05:58.906,0:06:02.529
ผู้เชี่ยวชาญการปรับปรุงอุปกรณ์การค้นหา[br]ในกรุงสตอกโฮม นามว่า นิคกี ลินควิสท์

0:06:02.553,0:06:04.141
เขายังเป็นคนที่ในวงการการเมือง

0:06:04.165,0:06:07.441
และเขาก็ใช้โซเชียลมีเดีย[br]บล๊อค และเฟสบุ๊ค ของเขา

0:06:07.465,0:06:08.671
บอกกับทุก ๆ คน

0:06:08.695,0:06:11.150
"ถ้าหากจะมีอะไรสักอย่าง[br]ที่ชายคนนี้จะปรารถนาในตอนนี้

0:06:11.174,0:06:13.633
มันคือการควบคุมภาพของเขาเอง

0:06:14.760,0:06:16.720
ลองมาดูว่า เขาบิดเบือนมันได้หรือไม่

0:06:17.490,0:06:21.467
ลองมาดูว่า ในโลกที่เจริญแล้ว[br]เราจะสามารถประท้วงการกระทำของเขาได้หรือไม่

0:06:21.491,0:06:24.808
โดยใช้การก่อกวนเขาในผลการค้นหา"

0:06:24.832,0:06:26.019
และอย่างไรล่ะครับ

0:06:26.797,0:06:28.853
เขาบอกนักอ่านทุกคนของเขาว่า

0:06:28.877,0:06:30.741
"ออกไปใช้อินเทอร์เน็ต

0:06:30.765,0:06:33.660
ค้นหาภาพของหมาที่อึข้างทาง

0:06:34.708,0:06:36.882
ค้นหาภาพของหมาที่อึข้างทาง

0:06:36.906,0:06:40.376
นำมันขึ้นแสดงในฟีดของคุณ[br]บนเว็บไซต์ บนบล๊อค

0:06:40.400,0:06:43.321
ดูให้แน่ใจว่าคุณได้เขียนชื่อของผู้ก่อการร้าย[br]ไว้ในคำบรรยายภาพ

0:06:43.345,0:06:47.832
ดูให้แน่ใจว่าได้ตั้งชื่อภาพไฟล์ว่า[br]"เบรวิก.เจพีอีจี"

0:06:47.856,0:06:51.657
มาสอนกูเกิลให้รู้ว่า[br]นั่นคือโฉมหน้าของผู้ก่อการร้าย"

0:06:53.552,0:06:54.830
และมันได้ผลครับ

0:06:55.853,0:06:58.751
สองปีหลังจากการรณรงค์ต่อต้าน[br]มิเชล โอบามา

0:06:58.775,0:07:02.041
การรณรงค์เพื่อการเปลี่ยนแปลงต่อต้าน[br]อันเดอร์ส เบห์ริง เบรวิก นี้ได้ผล[br]

0:07:02.065,0:07:06.527
ถ้าคุณค้นหาภาพของเขาทางกูเกิล[br]สัปดาห์หลังจากวันที่ 22 กรกฎาคม จากสวีเดน

0:07:06.551,0:07:10.878
คุณจะเห็นภาพหมาอึอยู่สูงที่สุดในผลการค้นหา

0:07:10.902,0:07:12.346
เป็นการประท้วงเล็ก ๆ

0:07:13.425,0:07:17.557
น่าแปลก ที่กูเกิลไม่ได้เข้าแทรกแซงในครั้งนี้

0:07:18.494,0:07:22.766
พวกเขาไม่ได้เข้าไปและทำการล้าง[br]ผลการค้นหาที่ละขั้นตอน

0:07:23.964,0:07:25.680
ฉะนั้น นี่เป็นคำถามล้านดอลลาร์ครับ

0:07:25.704,0:07:29.072
มันมีความแตกต่างบ้างไหม[br]ระหว่างสองเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนี้

0:07:29.096,0:07:32.289
มันมีความแตกต่างบ้างไหม [br]ระหว่างสิ่งที่เกิดขึ้นกับมิเชล โอบามา

0:07:32.313,0:07:34.378
และสิ่งที่เกิดขึ้น [br]กับ อันเดอร์ส เบห์ริง เบรวิก

0:07:34.402,0:07:35.686
ไม่เลยครับ

0:07:36.861,0:07:38.332
มันเป็นสิ่งเดียวกันเลย

0:07:38.356,0:07:41.220
แต่กระนั้นกูเกิลเข้าแทรกแทรงในกรณีหนึ่ง[br]แต่ไม่ทำในอีกกรณีหนึ่ง

0:07:41.244,0:07:42.497
ทำไมล่ะ

0:07:43.283,0:07:46.583
เพราะว่ามิเชล โอบามาเป็นบุคคลอันทรงเกียรติ [br]นั่นแหละเป็นสาเหตุว่าทำไม

0:07:46.607,0:07:49.523
และ อันเดอร์ส เบห์ริง เบรวิก[br]เป็นบุคคลแสนชั่วร้าย

0:07:50.142,0:07:51.677
ลองดูว่าเกิดอะไรขึ้น

0:07:51.701,0:07:54.956
การตัดสินบุคคลได้เกิดขึ้น

0:07:54.980,0:07:58.766
และมันมีผู้มีอำนาจอยู่เพียงหนึ่งเดียวในโลก

0:07:58.790,0:08:01.270
ที่มีอำนาจบอกว่าใครเป็นใคร

0:08:01.882,0:08:03.623
"เราชอบคุณ เราเกลียดคุณ

0:08:03.647,0:08:05.686
เราเชื่อคุณ เราไม่เชื่อคุณ

0:08:05.710,0:08:08.257
คุณทำถูก คุณทำผิด[br]คุณจริง คุณหลอก

0:08:08.281,0:08:10.086
คุณคือโอบามา คุณคือเบรวิก[br]

0:08:10.791,0:08:12.791
นั่นคืออำนาจ ผมมองว่าอย่างนั้น

0:08:15.206,0:08:18.858
ฉะนั้น ผมอยากจะถามคุณในพึงระลึกว่า[br]ทุก ๆ อัลกอริทึมนั้น

0:08:18.882,0:08:20.659
มีคนอยู่เสมอ

0:08:20.683,0:08:23.178
คนที่มีกลุ่มความเชื่อส่วนตัว

0:08:23.202,0:08:25.727
ที่ไม่มีโค้ดใดสามารถ[br]ที่จะลบล้างได้อย่างสมบูรณ์

0:08:25.751,0:08:28.185
และข้อความจากผม[br]ที่ไม่ได้แต่เพียงจะฝากไปให้กับกูเกิลเท่านั้น

0:08:28.209,0:08:31.019
แต่ผมอยากจะฝากไปให้กับ[br]ผู้ที่เชื่อมั่นในโค้ดทั้งหลายทั่วโลก

0:08:31.043,0:08:34.019
คุณต้องระบุความลำเอียงส่วนตัวของคุณให้ได้

0:08:34.043,0:08:36.056
คุณต้องเข้าใจว่าคุณเป็นมนุษย์

0:08:36.080,0:08:38.571
และรับผิดชอบตามนั้น

0:08:39.891,0:08:42.829
และผมพูดแบบนี้ เพราะผมเชื่อ[br]ว่าเรามาถึงจุดหนึ่ง

0:08:42.853,0:08:44.408
ที่มันหลีกเลี่ยงไม่ได้อย่างสมบูรณ์

0:08:44.432,0:08:47.649
ที่เราพันผูกพันธะเหล่านั้นด้วยกันอีก[br]ใกล้ชิดกันมากขึ้น

0:08:47.673,0:08:50.041
มนุษยชาติและเทคโนโลยี

0:08:50.483,0:08:52.288
ใกล้ชิดกันกว่าที่เคยเป็นมา

0:08:52.312,0:08:55.651
และ ถ้าไม่มีอะไรเป็นอื่น เพื่อที่จะย้ำเตือนเรา[br]ว่าแนวคิดที่เย้ายวนใจอย่างน่าประหลาด

0:08:55.675,0:08:58.343
ของผลการค้นหาที่สะอาดไม่ลำเอียง

0:08:58.367,0:09:01.134
คือปริศนา และมันก็น่าจะยังคงเป็นแบบนั้น

0:09:01.984,0:09:03.143
ขอบคุณสำหรับเวลาอันมีค่าครับ

0:09:03.167,0:09:05.599
(เสียงปรบมือ)