WEBVTT

00:00:01.087 --> 00:00:03.514
Sempre que visito uma escola
e falo com os alunos,

00:00:03.514 --> 00:00:05.747
sempre lhes faço a mesma pergunta:

00:00:06.564 --> 00:00:08.414
"Por que vocês usam a busca do Google?

00:00:08.414 --> 00:00:12.021
Por que vocês optam pela ferramenta
de busca do Google?"

00:00:12.355 --> 00:00:14.971
É engraçado, mas sempre recebo
as mesmas três respostas.

00:00:14.971 --> 00:00:17.154
Primeiro: "Porque funciona",

00:00:17.154 --> 00:00:20.384
o que é uma ótima resposta.
Também opto pelo Google por isso.

00:00:20.384 --> 00:00:24.831
Segundo, alguém vai dizer:
"Não conheço outras ferramentas".

00:00:25.118 --> 00:00:28.400
Não é uma resposta tão boa quanto
a anterior, e normalmente respondo:

00:00:28.400 --> 00:00:30.515
"Busque 'ferramenta de busca' no Google",

00:00:30.515 --> 00:00:33.207
e vai encontrar algumas
alternativas interessantes".

00:00:33.231 --> 00:00:35.140
Por último, mas não menos importante,

00:00:35.140 --> 00:00:39.040
inevitavelmente, algum aluno
levanta a mão e diz:

00:00:39.040 --> 00:00:43.867
"Com o Google, sempre obtenho
o resultado melhor e imparcial".

00:00:45.157 --> 00:00:51.663
"Sempre obtenho
o resultado melhor e imparcial."

NOTE Paragraph

00:00:53.091 --> 00:00:57.460
Como um cara de humanas,
embora um cara de humanas digitais,

00:00:57.460 --> 00:00:59.298
isso simplesmente me assusta,

00:00:59.298 --> 00:01:04.202
embora eu também saiba que essa confiança,
essa ideia de um resultado imparcial,

00:01:04.202 --> 00:01:08.427
é a base de nosso apreço
e paixão coletivos pelo Google.

00:01:08.428 --> 00:01:12.630
Vou mostrar por que, filosoficamente,
isso é quase impossível,

NOTE Paragraph

00:01:12.630 --> 00:01:15.948
mas primeiro vou falar, só um pouquinho,
sobre um princípio básico

00:01:15.948 --> 00:01:19.481
por trás de cada pesquisa feita,
do qual às vezes parecemos nos esquecer.

00:01:19.481 --> 00:01:21.515
Sempre que você pesquisar algo no Google,

00:01:21.515 --> 00:01:25.882
faça antes a seguinte pergunta a si mesmo:
"Estou buscando um fato isolado?"

00:01:26.204 --> 00:01:29.495
Tipo, qual é a capital da França?

00:01:29.519 --> 00:01:31.758
Quais elementos compõem 
a molécula de água?

00:01:31.758 --> 00:01:34.153
Perfeito. Pesquise à vontade.

00:01:34.153 --> 00:01:37.287
Não há um grupo sequer de cientistas
que esteja perto de provar

00:01:37.287 --> 00:01:39.288
que as respostas são "Londres" e "H3O".

00:01:39.288 --> 00:01:41.573
Não se vê uma grande
conspiração em torno disso.

00:01:41.573 --> 00:01:43.280
Concordamos, em escala mundial,

00:01:43.280 --> 00:01:45.999
quanto a quais são as respostas
para esses fatos isolados.

NOTE Paragraph

00:01:45.999 --> 00:01:51.385
Porém, se você complicar
a pergunta só um pouquinho, assim:

00:01:51.385 --> 00:01:54.208
"Por que existe um conflito
entre Israel e Palestina?",

00:01:54.788 --> 00:01:57.132
não estará mais buscando
exatamente um único fato,

00:01:57.132 --> 00:01:59.339
mas estará buscando conhecimento,

00:01:59.339 --> 00:02:02.230
o que é bem mais complicado e delicado.

00:02:02.230 --> 00:02:04.053
E, para chegar ao conhecimento,

00:02:04.053 --> 00:02:07.098
você precisa trazer
10, 20 ou 100 fatos à mesa,

00:02:07.098 --> 00:02:09.948
reconhecê-los e dizer:
"Sim, todos são verdadeiros".

00:02:09.948 --> 00:02:11.746
Mas, por causa de quem somos -

00:02:11.746 --> 00:02:14.040
jovens, idosos, negros,
brancos, gays, héteros -,

00:02:14.040 --> 00:02:17.087
vamos valorizá-los de forma diferente:
"Sim, isso aqui é verdade,

00:02:17.087 --> 00:02:19.675
mas isso aqui é mais importante
pra mim do que aquilo".

00:02:19.675 --> 00:02:23.589
É aí que a coisa fica interessante,
porque é aí que nos tornamos humanos,

00:02:23.589 --> 00:02:26.629
que começamos a debater,
a criar uma sociedade.

00:02:26.629 --> 00:02:30.150
E, para realmente chegar a algum lugar,
precisamos filtrar todos os fatos,

00:02:30.150 --> 00:02:34.636
entre amigos, vizinhos, pais, filhos,
colegas de trabalho, jornais, revistas,

00:02:34.636 --> 00:02:37.860
para finalmente estarmos baseados
em conhecimento real,

00:02:37.860 --> 00:02:42.077
algo que uma ferramenta de busca
é ruim em nos ajudar a obter.

NOTE Paragraph

00:02:44.554 --> 00:02:49.196
Prometi a vocês um exemplo,
apenas para mostrar por que é tão difícil

00:02:49.196 --> 00:02:52.804
chegar ao conhecimento
real, claro e objetivo,

00:02:52.804 --> 00:02:54.386
como ponto para reflexão.

00:02:54.386 --> 00:02:58.273
Vou fazer algumas
pesquisas simples, buscas simples.

00:02:58.273 --> 00:03:04.015
Vamos começar com "Michelle Obama",
a primeira-dama dos Estados Unidos,

00:03:04.015 --> 00:03:06.094
e vamos clicar em "imagens".

00:03:06.767 --> 00:03:09.053
Funciona muito bem, como vocês podem ver.

00:03:09.053 --> 00:03:11.995
É um resultado de busca 
praticamente perfeito.

00:03:11.995 --> 00:03:15.105
Só ela aparece nas fotos. 
Nem o presidente aparece.

NOTE Paragraph

00:03:15.474 --> 00:03:16.977
Como isso funciona?

00:03:17.627 --> 00:03:19.003
Bem simples.

00:03:19.003 --> 00:03:22.412
O Google usa muita inteligência para isso,
mas, de forma bem simples,

00:03:22.412 --> 00:03:24.532
eles analisam principalmente duas coisas.

00:03:24.556 --> 00:03:29.616
Primeiro, o que está escrito
na legenda da foto, em cada site?

00:03:29.616 --> 00:03:31.735
Está escrito "Michelle Obama"
abaixo da foto?

00:03:31.735 --> 00:03:33.815
É bem provável que seja ela mesma na foto.

00:03:33.815 --> 00:03:36.495
Segundo, o Google analisa
o arquivo da imagem,

00:03:36.495 --> 00:03:39.631
o nome com que o arquivo 
foi carregado no site.

00:03:39.631 --> 00:03:42.729
Novamente, se o nome do arquivo
for "MichelleObama.jpeg",

00:03:42.729 --> 00:03:45.385
é bem provável que a foto
não seja do Clint Eastwood.

00:03:45.385 --> 00:03:49.984
Então, você tem essas duas coisas,
e obtém um resultado mais ou menos assim.

NOTE Paragraph

00:03:49.984 --> 00:03:56.441
Bem, em 2009, Michelle Obama
foi vítima de uma campanha racista,

00:03:56.441 --> 00:03:58.720
quando as pessoas começaram a insultá-la

00:03:58.720 --> 00:04:01.250
através dos resultados de pesquisa
relacionados a ela.

00:04:01.250 --> 00:04:03.706
Uma foto circulou em toda a internet,

00:04:03.706 --> 00:04:06.604
com o rosto dela distorcido,
fazendo-a parecer com um macaco.

00:04:06.604 --> 00:04:09.837
Essa imagem foi publicada
em toda a internet.

00:04:09.837 --> 00:04:13.472
As pessoas a publicaram
realmente com a intenção

00:04:13.472 --> 00:04:15.773
de aparecer nos primeiros
resultados de pesquisa.

00:04:15.797 --> 00:04:18.516
Certificaram-se de escrever
"Michelle Obama" na legenda

00:04:18.516 --> 00:04:22.567
e de carregar a imagem como
"MichelleObama.jpeg", ou algo assim.

00:04:22.567 --> 00:04:25.018
Entendem por quê?
Para manipular os resultados.

00:04:25.018 --> 00:04:26.637
E funcionou também.

00:04:26.637 --> 00:04:29.281
Então, ao pesquisar imagens
de "Michelle Obama" em 2009,

00:04:29.281 --> 00:04:32.722
a imagem distorcida de macaco
aparecia entre os primeiros resultados.

NOTE Paragraph

00:04:32.722 --> 00:04:37.359
Mas os resultados são autoajustáveis,
o que é meio que a vantagem disso tudo,

00:04:37.359 --> 00:04:41.646
porque o Google avalia a relevância
a cada hora, a cada dia.

00:04:41.646 --> 00:04:44.114
Porém, o Google não fez isso dessa vez.

00:04:44.114 --> 00:04:47.082
Eles pensaram: "Isso é racismo
e um resultado ruim de pesquisa.

00:04:47.082 --> 00:04:50.451
Vamos lá e vamos corrigir
isso manualmente.

00:04:50.451 --> 00:04:53.427
Vamos escrever algum código
para consertar isso".

00:04:53.427 --> 00:04:54.884
E assim o fizeram.

00:04:55.274 --> 00:04:59.196
Não acredito que alguém nesta sala
ache que isso foi uma má ideia.

00:04:59.579 --> 00:05:00.953
Também não acho.

NOTE Paragraph

00:05:02.612 --> 00:05:05.658
Mas então, dois anos depois,

00:05:05.658 --> 00:05:10.896
e o "Anders" mais buscado no Google,
Anders Behind Breivik,

00:05:10.896 --> 00:05:12.529
fez o que fez.

00:05:12.529 --> 00:05:17.437
É 22 de julho de 2011,
um dia terrível na história da Noruega.

00:05:17.437 --> 00:05:21.348
Este homem, um terrorista,
explodiu dois edifícios governamentais,

00:05:21.348 --> 00:05:23.685
a poucos metros daqui, 
em Oslo, na Noruega,

00:05:23.685 --> 00:05:28.496
e depois viajou para a ilha de Utøya
e matou a tiros um grupo de jovens.

00:05:28.933 --> 00:05:31.071
Quase 80 pessoas morreram naquele dia.

NOTE Paragraph

00:05:32.207 --> 00:05:37.016
Muitos descreveriam esse ato
de terror como realizado em duas etapas,

00:05:37.016 --> 00:05:40.175
que ele fez duas coisas: explodiu
os edifícios e atirou nos jovens.

00:05:40.175 --> 00:05:41.580
Não é verdade.

00:05:42.166 --> 00:05:46.541
Foram três etapas: ele explodiu
aqueles edifícios, atirou naqueles jovens,

00:05:46.541 --> 00:05:50.375
depois parou e esperou
até que o mundo o buscasse no Google.

00:05:51.057 --> 00:05:53.854
Ele preparou todas as três
etapas igualmente bem.

NOTE Paragraph

00:05:54.264 --> 00:05:58.246
Alguém que imediatamente entendeu isso
foi um desenvolvedor web sueco,

00:05:58.246 --> 00:06:01.283
especialista em otimização
de ferramentas de busca de Estocolmo,

00:06:01.283 --> 00:06:02.443
chamado Nikke Lindqvist.

00:06:02.443 --> 00:06:04.015
Ele também é um cara bem político

00:06:04.015 --> 00:06:07.225
e ele estava lá nas redes sociais,
em seu blog e Facebook.

00:06:07.225 --> 00:06:08.555
Ele disse a todo mundo:

00:06:08.555 --> 00:06:13.390
"O que esse cara deseja agora
é controlar sua própria imagem.

00:06:14.530 --> 00:06:16.720
Vejamos se conseguimos
distorcer os resultados.

00:06:17.280 --> 00:06:19.301
Vejamos se nós, do mundo civilizado,

00:06:19.301 --> 00:06:21.351
conseguimos protestar 
contra o que ele fez,

00:06:21.351 --> 00:06:24.602
insultando-o em seus
resultados de pesquisa".

NOTE Paragraph

00:06:24.602 --> 00:06:26.019
Mas como?

00:06:26.557 --> 00:06:28.727
Ele disse o seguinte
a todos os leitores dele:

00:06:28.727 --> 00:06:30.675
"Procurem na internet

00:06:30.675 --> 00:06:33.770
imagens de cocô de cachorro em calçadas.

00:06:34.548 --> 00:06:36.786
Imagens de cocô de cachorro em calçadas.

00:06:36.786 --> 00:06:40.200
Publiquem-nas em suas páginas,
seus sites, seus blogs.

00:06:40.200 --> 00:06:43.095
Certifiquem-se de escrever
o nome do terrorista na legenda,

00:06:43.095 --> 00:06:47.576
coloquem o seguinte nome
na imagem: 'Breivik.jpeg'.

00:06:47.576 --> 00:06:51.657
Vamos mostrar ao Google
que essa é a imagem do terrorista".

00:06:53.262 --> 00:06:54.830
E funcionou.

00:06:55.573 --> 00:06:58.575
Dois anos após a campanha
contra Michelle Obama,

00:06:58.575 --> 00:07:01.825
essa campanha de manipulação
contra Anders Behring Breivik funcionou.

00:07:01.825 --> 00:07:03.561
Ao pesquisar a imagem dele no Google

00:07:03.561 --> 00:07:06.291
semanas após os eventos
de 22 de julho, na Suécia,

00:07:06.291 --> 00:07:10.702
você veria a imagem do cocô
de cachorro no topo dos resultados,

00:07:10.702 --> 00:07:12.716
como uma pequena forma de protesto.

NOTE Paragraph

00:07:13.225 --> 00:07:17.557
Por incrível que pareça,
o Google não interveio dessa vez.

00:07:18.304 --> 00:07:22.766
Eles não ajustaram manualmente
esses resultados de pesquisa.

00:07:23.584 --> 00:07:25.424
Então, a pergunta que não quer calar:

00:07:25.424 --> 00:07:28.876
há algo diferente
entre esses dois acontecimentos?

00:07:28.876 --> 00:07:31.613
Há algo diferente entre o que
aconteceu com Michelle Obama

00:07:31.613 --> 00:07:34.202
e o que aconteceu
com Anders Behring Breivik?

00:07:34.202 --> 00:07:35.686
Claro que não.

00:07:36.541 --> 00:07:38.206
É exatamente a mesma coisa,

00:07:38.206 --> 00:07:41.124
mas o Google interveio
em um caso e no outro não.

NOTE Paragraph

00:07:41.124 --> 00:07:42.497
Por quê?

00:07:43.123 --> 00:07:46.177
Porque Michelle Obama
é uma pessoa honrada,

00:07:46.177 --> 00:07:49.523
e Anders Behring Breivik 
é uma pessoa desprezível.

00:07:49.952 --> 00:07:51.531
Percebem o acontece aqui?

00:07:51.531 --> 00:07:54.770
A avaliação de uma pessoa acontece

00:07:54.770 --> 00:07:58.460
e há apenas um mandachuva no mundo

00:07:58.460 --> 00:08:01.270
com a autoridade para dizer quem é quem.

00:08:01.712 --> 00:08:03.623
"Gostamos de você. Não gostamos de você.

00:08:03.627 --> 00:08:07.131
Acreditamos em você; não em você.
Está certo, errado. É verdadeiro, falso.

00:08:07.131 --> 00:08:10.086
Você é Obama. Você é Breivik."

00:08:10.611 --> 00:08:12.791
Isso é que é poder.

NOTE Paragraph

00:08:15.006 --> 00:08:18.908
Então, peço que vocês lembrem
que, atrás de cada algoritmo,

00:08:18.908 --> 00:08:23.002
sempre existe alguém
com um conjunto de crenças pessoais

00:08:23.002 --> 00:08:25.621
que código algum jamais poderá
erradicar totalmente.

00:08:25.621 --> 00:08:27.839
Minha mensagem não é apenas ao Google,

00:08:27.839 --> 00:08:30.753
mas a todos os que creem piamente
em códigos, em todo o mundo.

00:08:30.753 --> 00:08:33.953
Vocês precisam identificar
sua própria parcialidade.

00:08:33.953 --> 00:08:38.596
Precisam entender que são humanos
e assumir responsabilidade como tais.

NOTE Paragraph

00:08:39.651 --> 00:08:42.303
Digo isso porque acredito
que chegamos a um ponto

00:08:42.303 --> 00:08:44.172
em que é absolutamente imperativo

00:08:44.172 --> 00:08:47.413
que atemos esses laços
novamente, de maneira mais forte:

00:08:47.413 --> 00:08:49.911
ciências humanas e tecnologia,

00:08:50.293 --> 00:08:52.082
mais unidas que nunca,

00:08:52.082 --> 00:08:55.515
e, no mínimo, lembrar que essa ideia
maravilhosamente sedutora

00:08:55.515 --> 00:08:58.137
de um resultado de pesquisa 
imparcial e limpo

00:08:58.137 --> 00:09:01.134
é, e provavelmente 
continuará sendo, um mito.

NOTE Paragraph

00:09:01.764 --> 00:09:03.067
Obrigado pela atenção.

NOTE Paragraph

00:09:03.067 --> 00:09:04.819
(Aplausos)