WEBVTT

00:00:00.000 --> 00:00:02.873
Quando visito una scuola
e parlo agli studenti,

00:00:02.873 --> 00:00:05.967
chiedo sempre la stessa cosa:

00:00:06.754 --> 00:00:08.368
Perché Google?

00:00:08.624 --> 00:00:12.711
Perché Google è il tuo
motore di ricerca preferito?

00:00:12.855 --> 00:00:15.407
Stranamente, ricevo sempre
le stesse tre risposte.

00:00:15.431 --> 00:00:17.470
Uno, "Perché funziona",

00:00:17.494 --> 00:00:20.400
che è una gran risposta; 
anch'io uso Google per questo.

00:00:20.424 --> 00:00:22.457
Due, qualcuno dice,

00:00:22.481 --> 00:00:25.501
"In realtà non conosco
nessuna alternativa."

00:00:25.708 --> 00:00:28.836
Non è una grande risposta
e la mia replica è, generalmente,

00:00:28.860 --> 00:00:30.781
"Scrivi su Google
"motore di ricerca",

00:00:30.805 --> 00:00:33.207
puoi trovare un paio
di alternative interessanti."

00:00:33.231 --> 00:00:35.326
Ultimo, non per importanza,
terzo,

00:00:35.350 --> 00:00:38.660
inevitabilmente, uno studente 
o una studentessa alza la mano e dice:

00:00:38.684 --> 00:00:44.967
"Con Google, è sicuro avere sempre
il meglio, un risultato imparziale.

00:00:45.157 --> 00:00:51.663
È sicuro di avere sempre il migliore
risultato imparziale.

NOTE Paragraph

00:00:53.091 --> 00:00:55.481
In quanto filosofo,

00:00:55.505 --> 00:00:57.686
benché filosofo nell'era digitale,

00:00:57.710 --> 00:00:59.448
questo mi fa venire la pelle d'oca

00:00:59.472 --> 00:01:04.358
anche se capisco che questa fiducia,
quell'idea del risultato imparziale

00:01:04.382 --> 00:01:08.237
è il fondamento della nostra adorazione
e del nostro apprezzamento per Google.

00:01:08.658 --> 00:01:12.916
Vi mostrerò come, filosoficamente,
è quasi impossibile.

NOTE Paragraph

00:01:12.940 --> 00:01:16.194
Ma prima, permettetemi di ragionare,
un po', sul principio di base

00:01:16.218 --> 00:01:19.331
dietro ogni quesito di ricerca,
che talvolta sembriamo dimenticare.

00:01:19.851 --> 00:01:21.931
Ogni volta che digitate
qualcosa su Google,

00:01:21.955 --> 00:01:25.882
cominciate a chiedervi:
"Sto cercando una singola informazione?"

00:01:26.334 --> 00:01:29.495
Qual è la capitale della Francia?

00:01:29.519 --> 00:01:31.944
Quali i legami costitutivi
di una molecola d'acqua?

00:01:31.968 --> 00:01:34.309
Eccellente -- vai con Google.

00:01:34.333 --> 00:01:37.453
Non ci sono gruppi di scienziati
così vicini a dimostrare

00:01:37.477 --> 00:01:39.474
che in realtà è Londra e H3O.

00:01:39.498 --> 00:01:41.869
Non vedete una grande complotto
in queste cose.

00:01:41.893 --> 00:01:43.426
Siamo d'accordo,
globalmente,

00:01:43.450 --> 00:01:46.175
su quali siano le risposte
a queste informazioni.

NOTE Paragraph

00:01:46.199 --> 00:01:51.501
Ma se complicate la domanda,
e chiedete qualcosa come,

00:01:51.525 --> 00:01:54.208
"Perché c'è 
il conflitto Israelo-Palestinese?"

00:01:54.978 --> 00:01:57.618
Non state più cercando
una singola informazione,

00:01:57.642 --> 00:01:59.475
state cercando conoscenza,

00:01:59.499 --> 00:02:02.077
che è qualcosa 
di più complicato e delicato.

00:02:02.600 --> 00:02:04.149
Per arrivare alla conoscenza,

00:02:04.173 --> 00:02:07.204
dovete mettere sul tavolo 
10 o 20 o 100 fatti

00:02:07.228 --> 00:02:10.204
dimostrarli e dire,
"Sì, questi sono tutti veri."

00:02:10.228 --> 00:02:11.902
Ma, in relazione a ciò che io sono,

00:02:11.926 --> 00:02:14.196
giovane o vecchio, bianco o nero,
gay o etero,

00:02:14.220 --> 00:02:15.831
li valuterò diversamente.

00:02:15.855 --> 00:02:17.543
E dirò, "Sì, questo è vero,

00:02:17.567 --> 00:02:19.681
ma per me questo è più rilevante,
di quello."

00:02:19.705 --> 00:02:21.695
Ed è qui che diventa interessante,

00:02:21.719 --> 00:02:23.865
perché qui diventiamo umani.

00:02:23.889 --> 00:02:26.885
Qui cominciamo a discutere, 
a formare la società.

00:02:26.909 --> 00:02:30.266
Per arrivare realmente da qualche parte,
dobbiamo filtrare i fatti

00:02:30.290 --> 00:02:32.846
attraverso amici, vicini,
genitori, bambini,

00:02:32.870 --> 00:02:34.902
colleghi, quotidiani e riviste,

00:02:34.926 --> 00:02:38.006
per poterci basare 
sulla conoscenza reale

00:02:38.030 --> 00:02:42.077
una cosa a cui il motore di ricerca 
può contribuire poco.

NOTE Paragraph

00:02:43.284 --> 00:02:49.612
Vi ho promesso un esempio
solo per mostrarvi perché è così difficile

00:02:49.636 --> 00:02:53.040
raggiungere il punto della vera, pulita,
oggettiva conoscenza --

00:02:53.064 --> 00:02:54.532
come cibo per la mente.

00:02:54.556 --> 00:02:58.449
Vi porterò un paio di semplici quesiti,
interrogazioni di ricerca.

00:02:58.473 --> 00:03:02.513
Cominceremo con "Michelle Obama",

00:03:02.537 --> 00:03:04.341
First Lady degli Stati Uniti.

00:03:04.365 --> 00:03:06.094
E selezioneremo immagini.

00:03:07.007 --> 00:03:09.279
Funziona molto bene, come potete vedere.

00:03:09.303 --> 00:03:12.331
È un risultato di ricerca
perfetto, più o meno.

00:03:12.355 --> 00:03:15.105
C'è solo lei nelle immagini,
non c'è neanche il Presidente.

NOTE Paragraph

00:03:15.664 --> 00:03:16.977
Come funziona?

00:03:17.837 --> 00:03:19.209
Molto semplice.

00:03:19.233 --> 00:03:22.448
Google utilizza molte abilità
per fare questo, ma soprattutto

00:03:22.472 --> 00:03:24.532
cerca due cose
più di ogni altra.

00:03:24.556 --> 00:03:29.712
Primo, cosa dice la didascalia
sotto l'immagine in ciascun sito web?

00:03:29.736 --> 00:03:31.951
Dice "Michelle Obama"
sotto l'immagine?

00:03:31.975 --> 00:03:34.331
Indicazione abbastanza buona,
c'è lei nella foto.

00:03:34.355 --> 00:03:36.741
Secondo, Google cerca il file immagine

00:03:36.765 --> 00:03:39.797
il nome del file così come è stato
caricato sul sito web.

00:03:39.821 --> 00:03:42.490
Di nuovo, si chiama "MichelleObama.jpg"?

00:03:42.839 --> 00:03:45.761
Indicazione abbastanza buona,
non c'è Clint Eastwood.

00:03:45.785 --> 00:03:50.050
Con queste due, 
ottenete questo risultato, o quasi.

NOTE Paragraph

00:03:50.074 --> 00:03:56.677
Nel 2009, Michelle Obama
è stata vittima di una campagna razzista,

00:03:56.701 --> 00:04:00.716
da persone con l'intento di insultarla
attraverso i risultati di ricerca.

00:04:01.430 --> 00:04:04.132
C'era un'immagine 
largamente distribuita su Internet

00:04:04.156 --> 00:04:06.800
dove il viso era distorto
per somigliare a una scimmia.

00:04:06.824 --> 00:04:09.993
E quell'immagine
è stata pubblicata ovunque.

00:04:10.017 --> 00:04:13.778
La gente l'ha pubblicata
proprio con l'intenzione

00:04:13.802 --> 00:04:15.773
di arrivare nei risultati di ricerca.

00:04:15.797 --> 00:04:18.752
Si è assicurata di scrivere
"Michelle Obama" nel titolo

00:04:18.776 --> 00:04:22.953
e di caricare l'immagine
come "MichelleObama.jpg", o simili.

00:04:22.977 --> 00:04:25.344
Capite perché -- per manipolare
i risultati di ricerca.

00:04:25.368 --> 00:04:26.663
E ha anche funzionato.

00:04:26.687 --> 00:04:29.407
Se cercavate su Google
foto di "Michelle Obama" nel 2009,

00:04:29.431 --> 00:04:32.818
quell'immagine distorta di scimmia
compariva tra i primi risultati.

NOTE Paragraph

00:04:32.842 --> 00:04:36.408
I risultati si auto-ripuliscono

00:04:36.432 --> 00:04:38.185
e questa è la bellezza,

00:04:38.209 --> 00:04:41.612
perché Google misura la rilevanza
ogni ora, ogni giorno.

00:04:41.636 --> 00:04:44.350
Tuttavia, Google non l'ha sistemato
questa volta,

00:04:44.374 --> 00:04:47.498
hanno pensato, "È razzista
ed è un pessimo risultato di ricerca;

00:04:47.522 --> 00:04:50.657
torneremo indietro
e lo puliremo manualmente.

00:04:50.681 --> 00:04:53.613
Riscriveremo il codice
e lo sistemeremo,"

00:04:53.637 --> 00:04:54.884
e così hanno fatto.

00:04:55.454 --> 00:04:59.196
E penso che nessuno in questa sala
pensi sia stata una pessima idea.

00:04:59.789 --> 00:05:00.953
Neanch'io.

NOTE Paragraph

00:05:02.802 --> 00:05:05.834
Ma quando, circa due anni fa,

00:05:05.858 --> 00:05:08.842
il più ricercato su Google, Anders

00:05:08.866 --> 00:05:11.145
Anders Behring Breivik,

00:05:11.169 --> 00:05:12.875
fece quello che ha fatto.

00:05:12.899 --> 00:05:14.900
È il 22 luglio del 2011,

00:05:14.924 --> 00:05:17.573
e un giorno terribile in Norvegia.

00:05:17.597 --> 00:05:21.384
Quest'uomo, un terrorista, fece esplodere
un paio di palazzi del Governo

00:05:21.408 --> 00:05:24.291
poco distanti da dove ci troviamo
adesso a Oslo, in Norvegia

00:05:24.315 --> 00:05:26.366
e poi viaggiò
verso l'isola di Utøya

00:05:26.390 --> 00:05:28.613
e sparò e uccise un gruppo di bambini.

00:05:29.113 --> 00:05:30.841
Morirono circa 80 persone.

NOTE Paragraph

00:05:32.397 --> 00:05:36.956
E molte persone descriverebbero
questo atto di terrorismo in due fasi,

00:05:36.980 --> 00:05:40.391
fece due cose: far esplodere
i palazzi e uccidere quei bambini.

00:05:40.415 --> 00:05:41.580
Non è così.

00:05:42.326 --> 00:05:44.469
Erano tre fasi.

00:05:44.493 --> 00:05:46.707
Fece esplodere i palazzi,
uccise i bambini,

00:05:46.731 --> 00:05:50.375
si sedette e aspettò che il mondo
lo cercasse su Google.

00:05:51.227 --> 00:05:53.854
E preparò
le tre fasi ugualmente bene.

NOTE Paragraph

00:05:54.544 --> 00:05:57.334
E se qualcuno
lo ha immediatamente capito

00:05:57.358 --> 00:05:58.882
è stato uno sviluppatore svedese

00:05:58.906 --> 00:06:02.529
esperto in motori di ricerca
a Stoccolma, Nikke Lindqvist.

00:06:02.553 --> 00:06:04.141
Politicamente impegnato.

00:06:04.165 --> 00:06:07.441
Aveva ragione
nei social, nel suo blog e su Facebook.

00:06:07.465 --> 00:06:08.671
Lo ha detto a tutti,

00:06:08.695 --> 00:06:11.150
"Se c'è qualcosa 
che quest'uomo vuole adesso,

00:06:11.174 --> 00:06:13.633
è controllare la sua immagine.

00:06:14.760 --> 00:06:16.720
Vediamo se possiamo distorcerla.

00:06:17.490 --> 00:06:21.467
Vediamo se, nel mondo civile,
possiamo protestare contro quello che ha fatto

00:06:21.491 --> 00:06:24.808
insultandolo
nei suoi risultati di ricerca."

NOTE Paragraph

00:06:24.832 --> 00:06:26.019
Come?

00:06:26.797 --> 00:06:28.853
Disse ai suoi lettori quanto segue,

00:06:28.877 --> 00:06:30.741
"Andate su Internet,

00:06:30.765 --> 00:06:33.660
trovate immagini di cacche di cane --

00:06:34.708 --> 00:06:36.882
trovate immagini di cacche di cane --

00:06:36.906 --> 00:06:40.376
pubblicatele nei vostri feed,
nei vostri siti web, nei vostri blog.

00:06:40.400 --> 00:06:43.321
Sinceratevi di scrivere il nome
del terrorista nel titolo,

00:06:43.345 --> 00:06:47.832
assicuratevi di nominare
il file immagine "Breivik.jpeg".

00:06:47.856 --> 00:06:51.657
Insegniamo a Google che quella 
è la faccia del terrorista."

00:06:53.552 --> 00:06:54.830
E funzionò.

00:06:55.853 --> 00:06:58.751
Due anni dopo quella campagna
contro Michelle Obama,

00:06:58.775 --> 00:07:02.041
l'iniziativa di manipolazione
contro Anders Behring Breivik funzionò.

00:07:02.065 --> 00:07:06.527
Se cercavate sue immagini su Google 
dopo i fatti del 22 luglio in Svezia,

00:07:06.551 --> 00:07:10.878
vedevate l'immagine della cacca di cane
in cima ai risultati di ricerca,

00:07:10.902 --> 00:07:12.346
come una piccola protesta.

NOTE Paragraph

00:07:13.425 --> 00:07:17.557
Stranamente, Google
non è intervenuto questa volta.

00:07:18.494 --> 00:07:23.596
Non sono intervenuti e non hanno
ripulito manualmente quei risultati.

00:07:23.964 --> 00:07:25.680
La domanda da un milione di dollari,

00:07:25.704 --> 00:07:29.072
c'è qualche differenza
tra queste due vicende?

00:07:29.096 --> 00:07:32.289
C'è qualche differenza tra
quello che è successo a Michelle Obama

00:07:32.313 --> 00:07:34.378
e quello che è successo
a Anders Behring Breivik?

00:07:34.402 --> 00:07:36.766
Certo che no.

00:07:36.861 --> 00:07:38.332
È esattamente la stessa cosa,

00:07:38.356 --> 00:07:41.220
eppure, Google è intervenuto in un caso
e non nell'altro.

NOTE Paragraph

00:07:41.244 --> 00:07:42.497
Perché?

00:07:43.283 --> 00:07:46.583
Perché Michelle Obama
è una persona stimata, ecco perché,

00:07:46.607 --> 00:07:50.073
e Anders Behring Breivik
è una persona orribile.

00:07:50.142 --> 00:07:51.677
Visto cos'è successo?

00:07:51.701 --> 00:07:54.956
Si giudica una persona

00:07:54.980 --> 00:07:58.766
e c'è soltanto una figura

00:07:58.790 --> 00:08:01.850
che ha l'autorità di dire chi è chi.

00:08:01.882 --> 00:08:03.623
"Tu ci piaci, tu non ci piaci.

00:08:03.647 --> 00:08:05.446
A te crediamo,
a te non ti crediamo.

00:08:05.450 --> 00:08:07.281
Tu hai ragione, tu hai torto.
Sei vero, sei falso.

00:08:07.281 --> 00:08:10.496
Tu sei Obama, e tu sei Breivik."

00:08:10.791 --> 00:08:15.061
Questo è potere, se ho visto bene.

NOTE Paragraph

00:08:15.206 --> 00:08:18.858
Vi chiedo di ricordare
che dietro ogni algoritmo

00:08:18.882 --> 00:08:20.659
c'è sempre una persona,

00:08:20.683 --> 00:08:23.178
una persona
con un insieme di convinzioni personali

00:08:23.202 --> 00:08:25.727
che nessun codice potrà mai
completamente sradicare.

00:08:25.751 --> 00:08:28.185
Il mio messaggio va
non soltanto a Google,

00:08:28.209 --> 00:08:31.019
ma a tutti coloro al mondo 
che credono nel codice.

00:08:31.043 --> 00:08:34.019
Si devono identificare
i propri pregiudizi personali.

00:08:34.043 --> 00:08:36.056
Bisogna capire di essere umani

00:08:36.080 --> 00:08:39.801
e assumersi responsabilità di conseguenza.

NOTE Paragraph

00:08:39.891 --> 00:08:42.829
Dico questo perché credo
che sia giunto il momento

00:08:42.853 --> 00:08:44.408
in cui è fondamentale

00:08:44.432 --> 00:08:47.649
ricreare questi legami, più stretti:

00:08:47.673 --> 00:08:50.451
le umanità e la tecnologia.

00:08:50.483 --> 00:08:52.288
Più stretti che mai.

00:08:52.312 --> 00:08:55.651
Se non altro, ci ricorda
che quella meravigliosa idea seducente

00:08:55.675 --> 00:08:58.343
di risultati di ricerca imparziali, puliti

00:08:58.367 --> 00:09:01.864
è, ed è probabile che rimanga, un mito.

NOTE Paragraph

00:09:01.984 --> 00:09:03.143
Grazie del vostro tempo.

00:09:05.684 --> 00:09:05.934
(Applausi)