1 00:00:00,000 --> 00:00:02,873 Quando visito una scuola e parlo agli studenti, 2 00:00:02,873 --> 00:00:05,967 chiedo sempre la stessa cosa: 3 00:00:06,754 --> 00:00:08,368 Perché Google? 4 00:00:08,624 --> 00:00:12,711 Perché Google è il tuo motore di ricerca preferito? 5 00:00:12,855 --> 00:00:15,407 Stranamente, ricevo sempre le stesse tre risposte. 6 00:00:15,431 --> 00:00:17,470 Uno, "Perché funziona", 7 00:00:17,494 --> 00:00:20,400 che è una gran risposta; anch'io uso Google per questo. 8 00:00:20,424 --> 00:00:22,457 Due, qualcuno dice, 9 00:00:22,481 --> 00:00:25,501 "In realtà non conosco nessuna alternativa." 10 00:00:25,708 --> 00:00:28,836 Non è una grande risposta e la mia replica è, generalmente, 11 00:00:28,860 --> 00:00:30,781 "Scrivi su Google "motore di ricerca", 12 00:00:30,805 --> 00:00:33,207 puoi trovare un paio di alternative interessanti." 13 00:00:33,231 --> 00:00:35,326 Ultimo, non per importanza, terzo, 14 00:00:35,350 --> 00:00:38,660 inevitabilmente, uno studente o una studentessa alza la mano e dice: 15 00:00:38,684 --> 00:00:44,967 "Con Google, è sicuro avere sempre il meglio, un risultato imparziale. 16 00:00:45,157 --> 00:00:51,663 È sicuro di avere sempre il migliore risultato imparziale. 17 00:00:53,091 --> 00:00:55,481 In quanto filosofo, 18 00:00:55,505 --> 00:00:57,686 benché filosofo nell'era digitale, 19 00:00:57,710 --> 00:00:59,448 questo mi fa venire la pelle d'oca 20 00:00:59,472 --> 00:01:04,358 anche se capisco che questa fiducia, quell'idea del risultato imparziale 21 00:01:04,382 --> 00:01:08,237 è il fondamento della nostra adorazione e del nostro apprezzamento per Google. 22 00:01:08,658 --> 00:01:12,916 Vi mostrerò come, filosoficamente, è quasi impossibile. 23 00:01:12,940 --> 00:01:16,194 Ma prima, permettetemi di ragionare, un po', sul principio di base 24 00:01:16,218 --> 00:01:19,331 dietro ogni quesito di ricerca, che talvolta sembriamo dimenticare. 25 00:01:19,851 --> 00:01:21,931 Ogni volta che digitate qualcosa su Google, 26 00:01:21,955 --> 00:01:25,882 cominciate a chiedervi: "Sto cercando una singola informazione?" 27 00:01:26,334 --> 00:01:29,495 Qual è la capitale della Francia? 28 00:01:29,519 --> 00:01:31,944 Quali i legami costitutivi di una molecola d'acqua? 29 00:01:31,968 --> 00:01:34,309 Eccellente -- vai con Google. 30 00:01:34,333 --> 00:01:37,453 Non ci sono gruppi di scienziati così vicini a dimostrare 31 00:01:37,477 --> 00:01:39,474 che in realtà è Londra e H3O. 32 00:01:39,498 --> 00:01:41,869 Non vedete una grande complotto in queste cose. 33 00:01:41,893 --> 00:01:43,426 Siamo d'accordo, globalmente, 34 00:01:43,450 --> 00:01:46,175 su quali siano le risposte a queste informazioni. 35 00:01:46,199 --> 00:01:51,501 Ma se complicate la domanda, e chiedete qualcosa come, 36 00:01:51,525 --> 00:01:54,208 "Perché c'è il conflitto Israelo-Palestinese?" 37 00:01:54,978 --> 00:01:57,618 Non state più cercando una singola informazione, 38 00:01:57,642 --> 00:01:59,475 state cercando conoscenza, 39 00:01:59,499 --> 00:02:02,077 che è qualcosa di più complicato e delicato. 40 00:02:02,600 --> 00:02:04,149 Per arrivare alla conoscenza, 41 00:02:04,173 --> 00:02:07,204 dovete mettere sul tavolo 10 o 20 o 100 fatti 42 00:02:07,228 --> 00:02:10,204 dimostrarli e dire, "Sì, questi sono tutti veri." 43 00:02:10,228 --> 00:02:11,902 Ma, in relazione a ciò che io sono, 44 00:02:11,926 --> 00:02:14,196 giovane o vecchio, bianco o nero, gay o etero, 45 00:02:14,220 --> 00:02:15,831 li valuterò diversamente. 46 00:02:15,855 --> 00:02:17,543 E dirò, "Sì, questo è vero, 47 00:02:17,567 --> 00:02:19,681 ma per me questo è più rilevante, di quello." 48 00:02:19,705 --> 00:02:21,695 Ed è qui che diventa interessante, 49 00:02:21,719 --> 00:02:23,865 perché qui diventiamo umani. 50 00:02:23,889 --> 00:02:26,885 Qui cominciamo a discutere, a formare la società. 51 00:02:26,909 --> 00:02:30,266 Per arrivare realmente da qualche parte, dobbiamo filtrare i fatti 52 00:02:30,290 --> 00:02:32,846 attraverso amici, vicini, genitori, bambini, 53 00:02:32,870 --> 00:02:34,902 colleghi, quotidiani e riviste, 54 00:02:34,926 --> 00:02:38,006 per poterci basare sulla conoscenza reale 55 00:02:38,030 --> 00:02:42,077 una cosa a cui il motore di ricerca può contribuire poco. 56 00:02:43,284 --> 00:02:49,612 Vi ho promesso un esempio solo per mostrarvi perché è così difficile 57 00:02:49,636 --> 00:02:53,040 raggiungere il punto della vera, pulita, oggettiva conoscenza -- 58 00:02:53,064 --> 00:02:54,532 come cibo per la mente. 59 00:02:54,556 --> 00:02:58,449 Vi porterò un paio di semplici quesiti, interrogazioni di ricerca. 60 00:02:58,473 --> 00:03:02,513 Cominceremo con "Michelle Obama", 61 00:03:02,537 --> 00:03:04,341 First Lady degli Stati Uniti. 62 00:03:04,365 --> 00:03:06,094 E selezioneremo immagini. 63 00:03:07,007 --> 00:03:09,279 Funziona molto bene, come potete vedere. 64 00:03:09,303 --> 00:03:12,331 È un risultato di ricerca perfetto, più o meno. 65 00:03:12,355 --> 00:03:15,105 C'è solo lei nelle immagini, non c'è neanche il Presidente. 66 00:03:15,664 --> 00:03:16,977 Come funziona? 67 00:03:17,837 --> 00:03:19,209 Molto semplice. 68 00:03:19,233 --> 00:03:22,448 Google utilizza molte abilità per fare questo, ma soprattutto 69 00:03:22,472 --> 00:03:24,532 cerca due cose più di ogni altra. 70 00:03:24,556 --> 00:03:29,712 Primo, cosa dice la didascalia sotto l'immagine in ciascun sito web? 71 00:03:29,736 --> 00:03:31,951 Dice "Michelle Obama" sotto l'immagine? 72 00:03:31,975 --> 00:03:34,331 Indicazione abbastanza buona, c'è lei nella foto. 73 00:03:34,355 --> 00:03:36,741 Secondo, Google cerca il file immagine 74 00:03:36,765 --> 00:03:39,797 il nome del file così come è stato caricato sul sito web. 75 00:03:39,821 --> 00:03:42,490 Di nuovo, si chiama "MichelleObama.jpg"? 76 00:03:42,839 --> 00:03:45,761 Indicazione abbastanza buona, non c'è Clint Eastwood. 77 00:03:45,785 --> 00:03:50,050 Con queste due, ottenete questo risultato, o quasi. 78 00:03:50,074 --> 00:03:56,677 Nel 2009, Michelle Obama è stata vittima di una campagna razzista, 79 00:03:56,701 --> 00:04:00,716 da persone con l'intento di insultarla attraverso i risultati di ricerca. 80 00:04:01,430 --> 00:04:04,132 C'era un'immagine largamente distribuita su Internet 81 00:04:04,156 --> 00:04:06,800 dove il viso era distorto per somigliare a una scimmia. 82 00:04:06,824 --> 00:04:09,993 E quell'immagine è stata pubblicata ovunque. 83 00:04:10,017 --> 00:04:13,778 La gente l'ha pubblicata proprio con l'intenzione 84 00:04:13,802 --> 00:04:15,773 di arrivare nei risultati di ricerca. 85 00:04:15,797 --> 00:04:18,752 Si è assicurata di scrivere "Michelle Obama" nel titolo 86 00:04:18,776 --> 00:04:22,953 e di caricare l'immagine come "MichelleObama.jpg", o simili. 87 00:04:22,977 --> 00:04:25,344 Capite perché -- per manipolare i risultati di ricerca. 88 00:04:25,368 --> 00:04:26,663 E ha anche funzionato. 89 00:04:26,687 --> 00:04:29,407 Se cercavate su Google foto di "Michelle Obama" nel 2009, 90 00:04:29,431 --> 00:04:32,818 quell'immagine distorta di scimmia compariva tra i primi risultati. 91 00:04:32,842 --> 00:04:36,408 I risultati si auto-ripuliscono 92 00:04:36,432 --> 00:04:38,185 e questa è la bellezza, 93 00:04:38,209 --> 00:04:41,612 perché Google misura la rilevanza ogni ora, ogni giorno. 94 00:04:41,636 --> 00:04:44,350 Tuttavia, Google non l'ha sistemato questa volta, 95 00:04:44,374 --> 00:04:47,498 hanno pensato, "È razzista ed è un pessimo risultato di ricerca; 96 00:04:47,522 --> 00:04:50,657 torneremo indietro e lo puliremo manualmente. 97 00:04:50,681 --> 00:04:53,613 Riscriveremo il codice e lo sistemeremo," 98 00:04:53,637 --> 00:04:54,884 e così hanno fatto. 99 00:04:55,454 --> 00:04:59,196 E penso che nessuno in questa sala pensi sia stata una pessima idea. 100 00:04:59,789 --> 00:05:00,953 Neanch'io. 101 00:05:02,802 --> 00:05:05,834 Ma quando, circa due anni fa, 102 00:05:05,858 --> 00:05:08,842 il più ricercato su Google, Anders 103 00:05:08,866 --> 00:05:11,145 Anders Behring Breivik, 104 00:05:11,169 --> 00:05:12,875 fece quello che ha fatto. 105 00:05:12,899 --> 00:05:14,900 È il 22 luglio del 2011, 106 00:05:14,924 --> 00:05:17,573 e un giorno terribile in Norvegia. 107 00:05:17,597 --> 00:05:21,384 Quest'uomo, un terrorista, fece esplodere un paio di palazzi del Governo 108 00:05:21,408 --> 00:05:24,291 poco distanti da dove ci troviamo adesso a Oslo, in Norvegia 109 00:05:24,315 --> 00:05:26,366 e poi viaggiò verso l'isola di Utøya 110 00:05:26,390 --> 00:05:28,613 e sparò e uccise un gruppo di bambini. 111 00:05:29,113 --> 00:05:30,841 Morirono circa 80 persone. 112 00:05:32,397 --> 00:05:36,956 E molte persone descriverebbero questo atto di terrorismo in due fasi, 113 00:05:36,980 --> 00:05:40,391 fece due cose: far esplodere i palazzi e uccidere quei bambini. 114 00:05:40,415 --> 00:05:41,580 Non è così. 115 00:05:42,326 --> 00:05:44,469 Erano tre fasi. 116 00:05:44,493 --> 00:05:46,707 Fece esplodere i palazzi, uccise i bambini, 117 00:05:46,731 --> 00:05:50,375 si sedette e aspettò che il mondo lo cercasse su Google. 118 00:05:51,227 --> 00:05:53,854 E preparò le tre fasi ugualmente bene. 119 00:05:54,544 --> 00:05:57,334 E se qualcuno lo ha immediatamente capito 120 00:05:57,358 --> 00:05:58,882 è stato uno sviluppatore svedese 121 00:05:58,906 --> 00:06:02,529 esperto in motori di ricerca a Stoccolma, Nikke Lindqvist. 122 00:06:02,553 --> 00:06:04,141 Politicamente impegnato. 123 00:06:04,165 --> 00:06:07,441 Aveva ragione nei social, nel suo blog e su Facebook. 124 00:06:07,465 --> 00:06:08,671 Lo ha detto a tutti, 125 00:06:08,695 --> 00:06:11,150 "Se c'è qualcosa che quest'uomo vuole adesso, 126 00:06:11,174 --> 00:06:13,633 è controllare la sua immagine. 127 00:06:14,760 --> 00:06:16,720 Vediamo se possiamo distorcerla. 128 00:06:17,490 --> 00:06:21,467 Vediamo se, nel mondo civile, possiamo protestare contro quello che ha fatto 129 00:06:21,491 --> 00:06:24,808 insultandolo nei suoi risultati di ricerca." 130 00:06:24,832 --> 00:06:26,019 Come? 131 00:06:26,797 --> 00:06:28,853 Disse ai suoi lettori quanto segue, 132 00:06:28,877 --> 00:06:30,741 "Andate su Internet, 133 00:06:30,765 --> 00:06:33,660 trovate immagini di cacche di cane -- 134 00:06:34,708 --> 00:06:36,882 trovate immagini di cacche di cane -- 135 00:06:36,906 --> 00:06:40,376 pubblicatele nei vostri feed, nei vostri siti web, nei vostri blog. 136 00:06:40,400 --> 00:06:43,321 Sinceratevi di scrivere il nome del terrorista nel titolo, 137 00:06:43,345 --> 00:06:47,832 assicuratevi di nominare il file immagine "Breivik.jpeg". 138 00:06:47,856 --> 00:06:51,657 Insegniamo a Google che quella è la faccia del terrorista." 139 00:06:53,552 --> 00:06:54,830 E funzionò. 140 00:06:55,853 --> 00:06:58,751 Due anni dopo quella campagna contro Michelle Obama, 141 00:06:58,775 --> 00:07:02,041 l'iniziativa di manipolazione contro Anders Behring Breivik funzionò. 142 00:07:02,065 --> 00:07:06,527 Se cercavate sue immagini su Google dopo i fatti del 22 luglio in Svezia, 143 00:07:06,551 --> 00:07:10,878 vedevate l'immagine della cacca di cane in cima ai risultati di ricerca, 144 00:07:10,902 --> 00:07:12,346 come una piccola protesta. 145 00:07:13,425 --> 00:07:17,557 Stranamente, Google non è intervenuto questa volta. 146 00:07:18,494 --> 00:07:23,596 Non sono intervenuti e non hanno ripulito manualmente quei risultati. 147 00:07:23,964 --> 00:07:25,680 La domanda da un milione di dollari, 148 00:07:25,704 --> 00:07:29,072 c'è qualche differenza tra queste due vicende? 149 00:07:29,096 --> 00:07:32,289 C'è qualche differenza tra quello che è successo a Michelle Obama 150 00:07:32,313 --> 00:07:34,378 e quello che è successo a Anders Behring Breivik? 151 00:07:34,402 --> 00:07:36,766 Certo che no. 152 00:07:36,861 --> 00:07:38,332 È esattamente la stessa cosa, 153 00:07:38,356 --> 00:07:41,220 eppure, Google è intervenuto in un caso e non nell'altro. 154 00:07:41,244 --> 00:07:42,497 Perché? 155 00:07:43,283 --> 00:07:46,583 Perché Michelle Obama è una persona stimata, ecco perché, 156 00:07:46,607 --> 00:07:50,073 e Anders Behring Breivik è una persona orribile. 157 00:07:50,142 --> 00:07:51,677 Visto cos'è successo? 158 00:07:51,701 --> 00:07:54,956 Si giudica una persona 159 00:07:54,980 --> 00:07:58,766 e c'è soltanto una figura 160 00:07:58,790 --> 00:08:01,850 che ha l'autorità di dire chi è chi. 161 00:08:01,882 --> 00:08:03,623 "Tu ci piaci, tu non ci piaci. 162 00:08:03,647 --> 00:08:05,446 A te crediamo, a te non ti crediamo. 163 00:08:05,450 --> 00:08:07,281 Tu hai ragione, tu hai torto. Sei vero, sei falso. 164 00:08:07,281 --> 00:08:10,496 Tu sei Obama, e tu sei Breivik." 165 00:08:10,791 --> 00:08:15,061 Questo è potere, se ho visto bene. 166 00:08:15,206 --> 00:08:18,858 Vi chiedo di ricordare che dietro ogni algoritmo 167 00:08:18,882 --> 00:08:20,659 c'è sempre una persona, 168 00:08:20,683 --> 00:08:23,178 una persona con un insieme di convinzioni personali 169 00:08:23,202 --> 00:08:25,727 che nessun codice potrà mai completamente sradicare. 170 00:08:25,751 --> 00:08:28,185 Il mio messaggio va non soltanto a Google, 171 00:08:28,209 --> 00:08:31,019 ma a tutti coloro al mondo che credono nel codice. 172 00:08:31,043 --> 00:08:34,019 Si devono identificare i propri pregiudizi personali. 173 00:08:34,043 --> 00:08:36,056 Bisogna capire di essere umani 174 00:08:36,080 --> 00:08:39,801 e assumersi responsabilità di conseguenza. 175 00:08:39,891 --> 00:08:42,829 Dico questo perché credo che sia giunto il momento 176 00:08:42,853 --> 00:08:44,408 in cui è fondamentale 177 00:08:44,432 --> 00:08:47,649 ricreare questi legami, più stretti: 178 00:08:47,673 --> 00:08:50,451 le umanità e la tecnologia. 179 00:08:50,483 --> 00:08:52,288 Più stretti che mai. 180 00:08:52,312 --> 00:08:55,651 Se non altro, ci ricorda che quella meravigliosa idea seducente 181 00:08:55,675 --> 00:08:58,343 di risultati di ricerca imparziali, puliti 182 00:08:58,367 --> 00:09:01,864 è, ed è probabile che rimanga, un mito. 183 00:09:01,984 --> 00:09:03,143 Grazie del vostro tempo. 184 00:09:05,684 --> 00:09:05,934 (Applausi)