1
00:00:01,087 --> 00:00:03,580
בכל פעם שאני מבקר בבית ספר 
ומדבר עם תלמידים,

2
00:00:03,604 --> 00:00:05,747
אני תמיד שואל אותם את אותה שאלה:

3
00:00:06,754 --> 00:00:08,188
למה אתם משתמשים בגוגל?

4
00:00:08,624 --> 00:00:12,021
למה גוגל הוא מנוע החיפוש המועדף עליכם?

5
00:00:12,855 --> 00:00:15,407
באופן מוזר, 
אני תמיד מקבל את אותן 3 תשובות:

6
00:00:15,431 --> 00:00:17,470
הראשונה: ״כי הוא עובד״,

7
00:00:17,494 --> 00:00:20,400
שזו תשובה מצויינת,
זו גם הסיבה שבגללה אני משתמש בגוגל.

8
00:00:20,424 --> 00:00:22,457
שנית, מישהו יאמר:

9
00:00:22,481 --> 00:00:25,121
״אני לא מכיר חלופה אחרת״.

10
00:00:25,708 --> 00:00:28,836
זוהי תשובה פחות טובה
ותגובתי לתשובה כזו היא בדרך כלל:

11
00:00:28,860 --> 00:00:31,011
״נסה לערוך חיפוש בגוגל
של המילה ׳מנוע חיפוש׳,

12
00:00:31,035 --> 00:00:33,197
אולי תמצא כמה חלופות מעניינות״.

13
00:00:33,211 --> 00:00:35,326
ואחרונה חביבה, התשובה השלישית,

14
00:00:35,350 --> 00:00:38,660
באופן בלתי נמנע אחד או אחת מהתלמידים
ירימו את ידם ויאמרו:

15
00:00:38,684 --> 00:00:43,867
״עם גוגל אני בטוח שתמיד אקבל 
את תוצאת החיפוש הבלתי משוחדת הטובה ביותר״.

16
00:00:45,157 --> 00:00:51,663
בטוח שתמיד אקבל 
את תוצאת החיפוש הבלתי משוחדת הטובה ביותר.

17
00:00:53,091 --> 00:00:55,481
ובכן, כאדם אנושי

18
00:00:55,505 --> 00:00:57,686
-- ליתר דיוק, אדם אנושי דיגיטלי --

19
00:00:57,710 --> 00:00:59,448
תשובה זו גורמת לי הרגשת אי נוחות,

20
00:00:59,472 --> 00:01:04,358
אף שאני מבין שהאמון הזה,
הרעיון הזה של מנוע חיפוש בלתי משוחד

21
00:01:04,382 --> 00:01:08,237
הוא אבן היסוד של רגשות האהבה וההערכה
שכולנו רוחשים לגוגל.

22
00:01:08,658 --> 00:01:12,916
אני אראה לכם למה רעיון זה,
מבחינה פילוסופית, הינו כמעט בלתי אפשרי.

23
00:01:12,940 --> 00:01:16,194
אבל ראשית הרשו לי לפרט קצת,
על העיקרון הבסיסי

24
00:01:16,218 --> 00:01:19,331
שמאחורי כל שאילתת חיפוש,
עיקרון שאנו לפעמים נוטים לשכוח.

25
00:01:19,851 --> 00:01:21,931
אז בכל פעם שאתם עורכים חיפוש בגוגל,

26
00:01:21,955 --> 00:01:25,882
שאלו את עצמיכם: 
״האם אני מחפש אחר עובדה מבוססת״?

27
00:01:26,334 --> 00:01:29,495
מהי בירת צרפת?

28
00:01:29,519 --> 00:01:31,944
ממה מורכבת מולקולת מים?

29
00:01:31,968 --> 00:01:34,309
נהדר - חפשו בגוגל.

30
00:01:34,333 --> 00:01:37,453
זה לא שישנה קבוצת מדענים 
שקרובים להוכיח

31
00:01:37,477 --> 00:01:39,474
שהתשובות הן לונדון ו-H3O.


32
00:01:39,498 --> 00:01:41,869
אינכם רואים קונספירציות מטורפות
סביב נושאים שכאלה.

33
00:01:41,893 --> 00:01:43,426
ישנה הסכמה כוללת,

34
00:01:43,450 --> 00:01:46,175
על התשובות לעובדות מבוססות מסוג זה.

35
00:01:46,199 --> 00:01:51,501
אבל אם תסבכו קלות את שאלתכם
ותשאלו משהו כמו:

36
00:01:51,525 --> 00:01:54,208
״מדוע קיים סכסוך ישראלי-פלסטינאי״?

37
00:01:54,978 --> 00:01:57,618
כבר אינכם מחפשים אחר עובדה בודדת,

38
00:01:57,642 --> 00:01:59,475
הנכם מחפשים אחר ידע,

39
00:01:59,499 --> 00:02:02,077
שהוא דבר הרבה יותר עדין ומורכב.

40
00:02:02,600 --> 00:02:04,149
ובכדי לרכוש ידע,

41
00:02:04,173 --> 00:02:07,204
יש לאסוף 10, 20 או 100 עובדות,

42
00:02:07,228 --> 00:02:10,204
להכיר בקיומן ולומר:
״כן, כל העובדות האלה נכונות״.

43
00:02:10,228 --> 00:02:11,902
אבל בגלל מי שאני,

44
00:02:11,926 --> 00:02:14,196
צעיר או זקן, שחור או לבן, הומו או סטרייט,

45
00:02:14,220 --> 00:02:15,831
אני אעריך אותן באופן שונה.

46
00:02:15,855 --> 00:02:17,543
ואומר: ״כן, זו עובדה נכונה,

47
00:02:17,567 --> 00:02:19,681
אבל העובדה הזו חשובה יותר מהעובדה ההיא״ .

48
00:02:19,705 --> 00:02:21,695
וכאן זה נהיה מעניין.

49
00:02:21,719 --> 00:02:23,865
כי כאן אנו הופכים לאנושיים,


50
00:02:23,889 --> 00:02:26,885
כאן אנו מתחילים להתווכח,
לרקום חברה.

51
00:02:26,909 --> 00:02:30,266
ובכדי לעשות עבודה טובה,
יש לסנן את כל העובדות שאספנו,

52
00:02:30,290 --> 00:02:32,846
מחברים ושכנים והורים וילדים

53
00:02:32,870 --> 00:02:34,902
וקולגות ועיתונים ומגזינים,

54
00:02:34,926 --> 00:02:38,006
על מנת לרכוש ידע אמיתי,

55
00:02:38,030 --> 00:02:42,077
וזה משהו שקשה להשיג באמצעות מנוע חיפוש.

56
00:02:43,284 --> 00:02:49,612
אז, הבטחתי לכם דוגמה 
רק כדי להדגים לכם כמה זה קשה

57
00:02:49,636 --> 00:02:53,040
לרכוש ידע אמיתי, נקי ואובייקטיבי --

58
00:02:53,064 --> 00:02:54,532
כחומר למחשבה.

59
00:02:54,556 --> 00:02:58,449
אני אנסה שתי שאילתות חיפוש פשוטות.

60
00:02:58,473 --> 00:03:02,513
נתחיל עם ״מישל אובמה״,

61
00:03:02,537 --> 00:03:04,341
הגברת הראשונה של ארה״ב.

62
00:03:04,365 --> 00:03:06,094
ונלחץ על תמונות.

63
00:03:07,007 --> 00:03:09,279
זה עובד מאוד יפה כפי שאתם רואים.

64
00:03:09,303 --> 00:03:12,331
תוצאת חיפוש מושלמת פחות או יותר.

65
00:03:12,355 --> 00:03:15,105
היא לבדה בתמונה, אפילו בלי הנשיא.

66
00:03:15,664 --> 00:03:16,977
כיצד זה עובד?

67
00:03:17,837 --> 00:03:19,209
פשוט למדי.

68
00:03:19,233 --> 00:03:22,448
אנשי גוגל משתמשים בהרבה חוכמה
להשגת תוצאה זו, אבל אם לפשט זאת,

69
00:03:22,472 --> 00:03:24,532
הם מסתכלים בעיקר על שני דברים.

70
00:03:24,556 --> 00:03:29,712
ראשית, מה כתוב בכותרת 
שמתחת לתמונה בכל אתר?

71
00:03:29,736 --> 00:03:31,951
האם כתוב ״מישל אובמה״ מתחת לתמונה?

72
00:03:31,975 --> 00:03:34,331
זה מצביע כמעט בודאות 
על כך שזאת אכן היא בתמונה.

73
00:03:34,355 --> 00:03:36,741
שנית, גוגל בוחן את קובץ התמונה,

74
00:03:36,765 --> 00:03:39,797
שם הקובץ שהועלה על האתר.

75
00:03:39,821 --> 00:03:42,490
שוב, האם הוא נקרא ״מישל אובמה.jpeg"?

76
00:03:42,839 --> 00:03:45,761
סיכוי די גבוה שאין זו תהיה
תמונה של קלינט איסטווד.

77
00:03:45,785 --> 00:03:50,050
אז בזכות שני אלה פחות או יותר,
מתקבלת תוצאת חיפוש שכזו.

78
00:03:50,074 --> 00:03:56,677
ובכן, ב-2009, מישל אובמה הייתה קורבן 
של מסע תעמולה גזעני,

79
00:03:56,701 --> 00:04:00,716
שבו אנשים ניסו להשמיצה 
דרך תוצאות שאילתת החיפוש של שמה.

80
00:04:01,430 --> 00:04:04,132
הייתה תמונה שהופצה 
באתרי אינטרנט רבים

81
00:04:04,156 --> 00:04:06,800
שבה פנייה עוותו בכדי שתדמה לקוף.

82
00:04:06,824 --> 00:04:09,993
ותמונה זו פורסמה באינסוף מקומות.

83
00:04:10,017 --> 00:04:13,778
ואנשים פרסמו תמונה זו עם כוונה ברורה

84
00:04:13,802 --> 00:04:15,773
לגרום לה להגיע לראש דפי תוצאות החיפוש.

85
00:04:15,797 --> 00:04:18,752
הם וידאו שיהיה כתוב ״מישל אובמה״ בכותרת

86
00:04:18,776 --> 00:04:22,953
והם וידאו שהתמונה תועלה בקובץ בשם
״מישל אובמה.jpeg" או משהו דומה.

87
00:04:22,977 --> 00:04:25,344
אתם מבינים למה -- 
על מנת לתמרן את תוצאות החיפוש.

88
00:04:25,368 --> 00:04:26,663
וזה אכן עבד.

89
00:04:26,687 --> 00:04:29,407
אז בשנת 2009 
כשחיפשתם בגוגל תמונות של מישל אובמה,

90
00:04:29,431 --> 00:04:32,818
תמונת הקוף המעוותת הופיעה 
בראש דפי תוצאות החיפוש.

91
00:04:32,842 --> 00:04:36,408
אבל תוצאות החיפוש מתנקות בעצמן.

92
00:04:36,432 --> 00:04:38,185
וזה בעצם היופי שבהן,

93
00:04:38,209 --> 00:04:41,612
כי גוגל מודד רלוונטיות 
בכל שעה בכל יום נתון.

94
00:04:41,636 --> 00:04:44,350
אבל בגוגל לא הסכימו עם תוצאה זו,

95
00:04:44,374 --> 00:04:47,498
הם חשבו לעצמם: ״זוהי גזענות, 
זוהי אינה תוצאת חיפוש רצוייה

96
00:04:47,522 --> 00:04:50,657
ואנו נמחק אותה באופן ידני.

97
00:04:50,681 --> 00:04:53,613
נכתוב איזה קוד ונתקן את תוצאות החיפוש״.

98
00:04:53,637 --> 00:04:54,884
וכך הם עשו.

99
00:04:55,454 --> 00:04:59,196
ואינני חושב שמישהו כאן בחדר זה
חושב שזה היה רעיון גרוע.

100
00:04:59,789 --> 00:05:00,953
גם אני לא חושב כך.

101
00:05:02,802 --> 00:05:05,834
אבל אז, חלפו כשנתיים,

102
00:05:05,858 --> 00:05:08,842
והאנדרס הכי פופולרי בחיפוש בגוגל,

103
00:05:08,866 --> 00:05:11,145
אנדרס ברינג בריוויק,

104
00:05:11,169 --> 00:05:12,875
עשה מה שעשה.

105
00:05:12,899 --> 00:05:14,900
ב-22 ליולי 2011,

106
00:05:14,924 --> 00:05:17,573
יום נוראי בהיסטוריה של נורבגיה.

107
00:05:17,597 --> 00:05:21,384
אדם זה, טרוריסט, 
פוצץ שני בניינים ממשלתיים

108
00:05:21,408 --> 00:05:24,291
מרחק הליכה ממקום המצאותנו ברגע זה
באוסלו שבנורבגיה,

109
00:05:24,315 --> 00:05:26,366
ואז הוא נסע לאי אוטייה,

110
00:05:26,390 --> 00:05:28,613
וירה למוות בקבוצת ילדים.

111
00:05:29,113 --> 00:05:30,841
כמעט 80 איש מתו באותו יום.

112
00:05:32,397 --> 00:05:36,956
הרבה אנשים יתארו מעשה טרור זה 
בשני שלבים,

113
00:05:36,980 --> 00:05:40,391
הוא עשה שני דברים:
פוצץ את הבניינים וירה בילדים.

114
00:05:40,415 --> 00:05:41,580
זה לא נכון.

115
00:05:42,326 --> 00:05:44,469
היו שלושה שלבים.

116
00:05:44,493 --> 00:05:46,707
הוא פוצץ את הבניינים,
ירה בילדים,

117
00:05:46,731 --> 00:05:50,375
ואז הוא ישב וחיכה 
שהעולם יבצע עליו חיפוש בגוגל.

118
00:05:51,227 --> 00:05:53,854
והוא תכנן ביסודיות 
כל אחד משלבים אלה.

119
00:05:54,544 --> 00:05:57,334
ומי שעלה על זה באופן מיידי,

120
00:05:57,358 --> 00:05:58,882
היה מתכנת אינטרנט שוודי,

121
00:05:58,906 --> 00:06:02,529
מומחה משטוקהולם לקידום אתרים במנועי חיפוש
בשם ניקה לינדקוויסט.

122
00:06:02,553 --> 00:06:04,141
הוא גם אדם מאוד פוליטי,

123
00:06:04,165 --> 00:06:07,441
והוא יצא כנגד זה במיידיות במדיה החברתית,
בבלוג ובדף הפייסבוק שלו.

124
00:06:07,465 --> 00:06:08,671
והוא אמר לכולם:

125
00:06:08,695 --> 00:06:11,150
״אם יש דבר אחד שהאיש הזה רוצה מאוד כרגע,

126
00:06:11,174 --> 00:06:13,633
זה לשלוט בתדמית שלו.

127
00:06:14,760 --> 00:06:17,330
בואו ונראה 
אם אנו יכולים לעוות את תדמית זו.

128
00:06:17,490 --> 00:06:21,467
בואו ונראה אם אנו, האנשים התרבותיים,
יכולים למחות כנגד מעשיו

129
00:06:21,491 --> 00:06:24,808
על ידי שנשמיץ אותו
דרך תוצאות שאילתת החיפוש של שמו״.

130
00:06:24,832 --> 00:06:26,019
וכיצד?

131
00:06:26,797 --> 00:06:28,853
הוא אמר לכל קוראיו:

132
00:06:28,877 --> 00:06:30,741
״ערכו חיפוש באינטרנט,

133
00:06:30,765 --> 00:06:33,660
מצאו תמונות של קקי של כלב על מדרכה --

134
00:06:34,708 --> 00:06:36,882
מצאו תמונות של קקי של כלב על מדרכה --

135
00:06:36,906 --> 00:06:40,376
פרסמו אותן בדפי המדייה החברתית שלכם,
באתר הבית שלכם, בבלוג שלכם,

136
00:06:40,400 --> 00:06:43,321
ודאו ששמו של הטרוריסט נמצא בכותרת,

137
00:06:43,345 --> 00:06:47,832
ודאו ששם הקובץ של התמונה
הוא ״בריוויק.jpeg".

138
00:06:47,856 --> 00:06:51,657
בואו נלמד את מנוע החיפוש של גוגל
שכך נראה הטרוריסט״.

139
00:06:53,552 --> 00:06:54,830
וזה עבד.

140
00:06:55,853 --> 00:06:58,751
שנתיים לאחר מסע התעמולה כנגד מישל אובמה,

141
00:06:58,775 --> 00:07:02,041
מסע התעמולה המניפולטיבי הזה 
כנגד אנדרס ברינג בריוויק עבד.

142
00:07:02,065 --> 00:07:06,527
אם ערכתם חיפוש של תמונות שלו בגוגל,
שבועות לאחר מאורעות ה-22 ליולי, משוודיה,

143
00:07:06,551 --> 00:07:10,878
הייתם רואים תמונות קקי של כלב,
בראש דף תוצאות החיפוש,

144
00:07:10,902 --> 00:07:12,346
כמחאה קטנה.

145
00:07:13,425 --> 00:07:17,557
באופן מוזר, אנשי גוגל לא התערבו הפעם.

146
00:07:18,494 --> 00:07:22,766
הם החליטו שלא למחוק ידנית
את תוצאות החיפוש הללו.

147
00:07:23,964 --> 00:07:25,680
אז שאלת מיליון הדולר היא:

148
00:07:25,704 --> 00:07:29,072
האם יש שוני בין שני המקרים שלפנינו?

149
00:07:29,096 --> 00:07:32,289
האם יש שוני בין מה שקרה למישל אובמה

150
00:07:32,313 --> 00:07:34,378
לבין מה שקרה לאנדרס ברינג בריוויק?

151
00:07:34,402 --> 00:07:35,686
ודאי שלא.

152
00:07:36,861 --> 00:07:38,332
זה בדיוק אותו דבר.

153
00:07:38,356 --> 00:07:41,220
ובכל זאת, גוגל התערב במקרה אחד ולא בשני.

154
00:07:41,244 --> 00:07:42,497
למה?

155
00:07:43,283 --> 00:07:46,583
כי מישל אובמה היא אדם מכובד, 
זו הסיבה.

156
00:07:46,607 --> 00:07:49,523
ואנדרס ברינג בריוויק הוא אדם נבזה.

157
00:07:50,142 --> 00:07:51,677
אתם מבינים מה קרה פה?

158
00:07:51,701 --> 00:07:54,956
קרה פה תהליך הערכה של אדם,

159
00:07:54,980 --> 00:07:58,766
ויש בעולם רק גורם בר-כח אחד,

160
00:07:58,790 --> 00:08:01,270
עם הסמכות לומר מי הוא מי.

161
00:08:01,882 --> 00:08:03,623
״אנו אוהבים אותך, אנו שונאים אותך.

162
00:08:03,647 --> 00:08:05,496
אנו מאמינים בך, אנחנו לא מאמינים בך.

163
00:08:05,520 --> 00:08:07,537
אתה צודק, אתה טועה.
אתה אמיתי, אתה שקרי.

164
00:08:07,561 --> 00:08:10,086
את אובמה ואתה בריוויק״.

165
00:08:10,791 --> 00:08:12,791
זהו בברור שימוש בכח.

166
00:08:15,206 --> 00:08:18,858
אז אני מבקש מכם לזכור 
שמאחורי כל אלגוריתם

167
00:08:18,882 --> 00:08:20,659
תמיד מסתתר אדם,

168
00:08:20,683 --> 00:08:23,178
אדם עם אמונות אישיות

169
00:08:23,202 --> 00:08:25,727
שאף קוד בעולם לא מסוגל לעקרן.

170
00:08:25,751 --> 00:08:28,185
והמסר שלי מכוון לא רק לגוגל,

171
00:08:28,209 --> 00:08:31,019
אלא לכל מאמיני דת הקוד
ברחבי העולם.

172
00:08:31,043 --> 00:08:34,019
אתם צריכים להכיר בנטיות שלכם.

173
00:08:34,043 --> 00:08:36,056
אתם צריכים להבין שאתם אנושיים

174
00:08:36,080 --> 00:08:38,571
ולקחת אחריות בהתאם.

175
00:08:39,891 --> 00:08:42,829
ואני אומר זאת כי אני מאמין
שהגענו לנקודה בזמן

176
00:08:42,853 --> 00:08:44,408
שבה בהחלט חייבים

177
00:08:44,432 --> 00:08:47,649
להדק מחדש את הקשרים,
ביתר חוזקה:

178
00:08:47,673 --> 00:08:50,041
אנושיות וטכנולוגיה.

179
00:08:50,483 --> 00:08:52,288
הדוקים יותר מתמיד.

180
00:08:52,312 --> 00:08:55,651
ולהזכיר לעצמינו מעל לכל
שהרעיון הנפלא והמפתה הזה

181
00:08:55,675 --> 00:08:58,343
של תוצאת חיפוש נקייה ובלתי משוחדת

182
00:08:58,367 --> 00:09:01,134
הינו, וודאי ישאר, אגדה.

183
00:09:01,984 --> 00:09:03,143
תודה על שהקדשתם מזמנכם.

184
00:09:03,167 --> 00:09:05,599
(מחיאות כפיים)