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Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:00.73,0:00:04.59,Default,,0000,0000,0000,,最近，一个美国连锁超市\N的领导团队决定，
Dialogue: 0,0:00:04.59,0:00:08.07,Default,,0000,0000,0000,,他们的业务需大幅提高效率，
Dialogue: 0,0:00:08.07,0:00:11.70,Default,,0000,0000,0000,,所以，他们热情地接受了数字化转型，
Dialogue: 0,0:00:12.17,0:00:16.19,Default,,0000,0000,0000,,原先的团队对肉类、\N蔬菜、烘焙的管理，
Dialogue: 0,0:00:16.19,0:00:20.30,Default,,0000,0000,0000,,而今被一个任务分配算法取而代之。
Dialogue: 0,0:00:20.91,0:00:23.23,Default,,0000,0000,0000,,现在，大家不再是一起工作，
Dialogue: 0,0:00:23.23,0:00:26.62,Default,,0000,0000,0000,,而是每个员工到公司打卡、领任务，
Dialogue: 0,0:00:26.62,0:00:28.88,Default,,0000,0000,0000,,完成任务后，再回来领更多任务。
Dialogue: 0,0:00:29.43,0:00:33.05,Default,,0000,0000,0000,,这类似于对类固醇的科学管理，
Dialogue: 0,0:00:33.05,0:00:35.26,Default,,0000,0000,0000,,将工作标准化后进行工作分配，
Dialogue: 0,0:00:35.58,0:00:37.67,Default,,0000,0000,0000,,它非常高效。
Dialogue: 0,0:00:38.75,0:00:40.12,Default,,0000,0000,0000,,不过也不完全是，
Dialogue: 0,0:00:41.35,0:00:43.63,Default,,0000,0000,0000,,因为任务分配器不知道
Dialogue: 0,0:00:43.63,0:00:46.59,Default,,0000,0000,0000,,客户何时会把一盒鸡蛋掉到地上，
Dialogue: 0,0:00:46.59,0:00:50.42,Default,,0000,0000,0000,,也无法预测哪个皮孩子\N会在何时撞翻展示架，
Dialogue: 0,0:00:50.42,0:00:52.41,Default,,0000,0000,0000,,或者哪天当地高中
Dialogue: 0,0:00:52.41,0:00:55.10,Default,,0000,0000,0000,,会决定第二天让每人带椰子去学校。
Dialogue: 0,0:00:55.10,0:00:56.17,Default,,0000,0000,0000,,（笑声）
Dialogue: 0,0:00:56.17,0:00:59.46,Default,,0000,0000,0000,,当你能准确预测出
Dialogue: 0,0:00:59.46,0:01:01.34,Default,,0000,0000,0000,,自己会需要什么时，效率非常重要。
Dialogue: 0,0:01:01.82,0:01:05.06,Default,,0000,0000,0000,,但是，当异常或意外出现时——
Dialogue: 0,0:01:05.06,0:01:07.58,Default,,0000,0000,0000,,如孩子、顾客、椰子——
Dialogue: 0,0:01:07.58,0:01:10.34,Default,,0000,0000,0000,,那么效率就不再是你的朋友了。\N
Dialogue: 0,0:01:12.07,0:01:14.59,Default,,0000,0000,0000,,这种处理意外的能力
Dialogue: 0,0:01:14.59,0:01:16.83,Default,,0000,0000,0000,,就变得非常关键了，
Dialogue: 0,0:01:17.77,0:01:21.23,Default,,0000,0000,0000,,因为意外情况会成为常态。
Dialogue: 0,0:01:21.66,0:01:25.17,Default,,0000,0000,0000,,这就是为什么专家\N和预测人员不愿意预测
Dialogue: 0,0:01:25.17,0:01:28.33,Default,,0000,0000,0000,,任何超过 400 天的事情。
Dialogue: 0,0:01:29.05,0:01:30.54,Default,,0000,0000,0000,,为什么？
Dialogue: 0,0:01:30.54,0:01:32.57,Default,,0000,0000,0000,,因为在过去的 20 或 30 年里，
Dialogue: 0,0:01:32.57,0:01:35.08,Default,,0000,0000,0000,,世界上的许多地方
Dialogue: 0,0:01:35.08,0:01:37.60,Default,,0000,0000,0000,,已经从繁杂变为复杂 ——-
Dialogue: 0,0:01:38.43,0:01:40.78,Default,,0000,0000,0000,,这意味着，模式虽然存在，
Dialogue: 0,0:01:40.78,0:01:43.03,Default,,0000,0000,0000,,但它们不会经常重复。
Dialogue: 0,0:01:43.44,0:01:47.73,Default,,0000,0000,0000,,这意味着，非常小的变化\N可能会产生巨大影响；
Dialogue: 0,0:01:48.24,0:01:51.11,Default,,0000,0000,0000,,专业知识也许总是不够，
Dialogue: 0,0:01:51.11,0:01:54.57,Default,,0000,0000,0000,,因为系统变化太快。
Dialogue: 0,0:01:56.19,0:01:58.78,Default,,0000,0000,0000,,也就是说，
Dialogue: 0,0:01:58.78,0:02:01.69,Default,,0000,0000,0000,,世界上有大量的东西
Dialogue: 0,0:02:01.69,0:02:04.69,Default,,0000,0000,0000,,现在无法预测。
Dialogue: 0,0:02:04.69,0:02:08.70,Default,,0000,0000,0000,,这就是为什么英格兰银行会说，\N“是的，会有另一次崩盘，
Dialogue: 0,0:02:08.70,0:02:11.06,Default,,0000,0000,0000,,但我们不知道为什么或何时发生。”
Dialogue: 0,0:02:11.81,0:02:14.46,Default,,0000,0000,0000,,我们知道气候变化是真实的，
Dialogue: 0,0:02:14.46,0:02:17.59,Default,,0000,0000,0000,,但我们无法预测\N哪里会有森林火灾，
Dialogue: 0,0:02:17.59,0:02:20.80,Default,,0000,0000,0000,,也不知道哪些工厂会发生洪涝。
Dialogue: 0,0:02:21.31,0:02:23.70,Default,,0000,0000,0000,,这就是为什么当一夜之间，
Dialogue: 0,0:02:23.70,0:02:28.96,Default,,0000,0000,0000,,塑料吸管、塑料袋和瓶装水\N从生活必需品变成人人喊打的产品，
Dialogue: 0,0:02:28.96,0:02:32.23,Default,,0000,0000,0000,,制造公司却会感到不知所措；
Dialogue: 0,0:02:33.49,0:02:37.02,Default,,0000,0000,0000,,当社会动荡的变化\N将明星变成贱民、
Dialogue: 0,0:02:37.02,0:02:41.62,Default,,0000,0000,0000,,同事变成被驱逐的人时，\N他们会感到困惑：
Dialogue: 0,0:02:43.16,0:02:46.21,Default,,0000,0000,0000,,不可避免的不确定性。
Dialogue: 0,0:02:47.32,0:02:51.80,Default,,0000,0000,0000,,在令众多预测无效的环境中，
Dialogue: 0,0:02:51.80,0:02:54.86,Default,,0000,0000,0000,,效率不仅无法帮助我们，
Dialogue: 0,0:02:54.86,0:03:01.86,Default,,0000,0000,0000,,反倒会破坏和削弱\N我们的适应和应对能力。
Dialogue: 0,0:03:04.06,0:03:07.08,Default,,0000,0000,0000,,因此，如果效率不再是指导原则，
Dialogue: 0,0:03:07.08,0:03:08.96,Default,,0000,0000,0000,,那么，我们该如何应对未来呢？
Dialogue: 0,0:03:08.96,0:03:11.55,Default,,0000,0000,0000,,什么样的思考才能真正帮到我们呢？
Dialogue: 0,0:03:11.55,0:03:16.62,Default,,0000,0000,0000,,我们必须要捍卫什么样的才能？
Dialogue: 0,0:03:17.60,0:03:22.45,Default,,0000,0000,0000,,过去我们经常思考“及时管理”，
Dialogue: 0,0:03:22.45,0:03:26.39,Default,,0000,0000,0000,,现在，我认为我们必须\N开始考虑“以防万一”，
Dialogue: 0,0:03:26.40,0:03:29.53,Default,,0000,0000,0000,,为一般情况下虽然很确定，
Dialogue: 0,0:03:29.53,0:03:32.38,Default,,0000,0000,0000,,但仍不能完全掌握的情况做准备。
Dialogue: 0,0:03:33.11,0:03:38.27,Default,,0000,0000,0000,,其中一个例子是\N流行病预防联盟，即 CEPI。
Dialogue: 0,0:03:38.27,0:03:42.38,Default,,0000,0000,0000,,我们知道将来会有更多流行病，
Dialogue: 0,0:03:42.38,0:03:46.31,Default,,0000,0000,0000,,但不知何地、何时、是哪种流行病。
Dialogue: 0,0:03:46.31,0:03:48.30,Default,,0000,0000,0000,,所以我们根本无法计划，
Dialogue: 0,0:03:48.94,0:03:50.59,Default,,0000,0000,0000,,但我们可为此准备。
Dialogue: 0,0:03:51.26,0:03:57.02,Default,,0000,0000,0000,,因此，CEPI 正针对\N多种疾病开发疫苗，
Dialogue: 0,0:03:57.87,0:04:01.48,Default,,0000,0000,0000,,他们知道，无法预测\N哪种疫苗会起作用、
Dialogue: 0,0:04:01.48,0:04:03.52,Default,,0000,0000,0000,,或者说，哪种疾病会爆发。
Dialogue: 0,0:04:03.52,0:04:06.61,Default,,0000,0000,0000,,因此，一些疫苗将永远用不到。
Dialogue: 0,0:04:06.61,0:04:07.95,Default,,0000,0000,0000,,这样做的效率很低，
Dialogue: 0,0:04:08.79,0:04:10.66,Default,,0000,0000,0000,,但它很强大，
Dialogue: 0,0:04:10.66,0:04:12.64,Default,,0000,0000,0000,,因为它提供了更多选择，
Dialogue: 0,0:04:12.64,0:04:17.70,Default,,0000,0000,0000,,这意味着我们不再依赖于\N单一的技术解决方案。
Dialogue: 0,0:04:18.57,0:04:21.87,Default,,0000,0000,0000,,对流行病的响应能力
Dialogue: 0,0:04:21.87,0:04:24.84,Default,,0000,0000,0000,,很大程度上取决于\N相互了解和信任的人。
Dialogue: 0,0:04:24.84,0:04:27.65,Default,,0000,0000,0000,,但建立这些关系需要时间，
Dialogue: 0,0:04:27.65,0:04:31.90,Default,,0000,0000,0000,,当流行病爆发时，时间总不够用。
Dialogue: 0,0:04:31.90,0:04:37.05,Default,,0000,0000,0000,,因此，CEPI 眼下正在\N建立关系、友谊、联盟，
Dialogue: 0,0:04:38.20,0:04:41.39,Default,,0000,0000,0000,,深谙其中一些可能永远用不到。
Dialogue: 0,0:04:41.95,0:04:45.03,Default,,0000,0000,0000,,这可能效率低、浪费时间，
Dialogue: 0,0:04:45.03,0:04:46.42,Default,,0000,0000,0000,,但这种做法十分稳妥。
Dialogue: 0,0:04:47.16,0:04:50.97,Default,,0000,0000,0000,,在金融服务中，\N你也能看到稳健性思维。
Dialogue: 0,0:04:50.99,0:04:54.69,Default,,0000,0000,0000,,在过去，通常银行持有的资本
Dialogue: 0,0:04:54.69,0:04:56.96,Default,,0000,0000,0000,,远远少于今天所需的资本，
Dialogue: 0,0:04:56.96,0:05:00.72,Default,,0000,0000,0000,,因为持有如此少的资本、\N过于高效的做法
Dialogue: 0,0:05:00.72,0:05:03.93,Default,,0000,0000,0000,,会首先使银行变得很脆弱。
Dialogue: 0,0:05:04.58,0:05:10.04,Default,,0000,0000,0000,,现在，持有更多资本\N看起来效率低，也确实效率低。
Dialogue: 0,0:05:10.04,0:05:16.15,Default,,0000,0000,0000,,但它很稳健，因为它可以\N保护金融系统免受意外。
Dialogue: 0,0:05:17.08,0:05:20.07,Default,,0000,0000,0000,,对气候变化非常认真的国家知道，
Dialogue: 0,0:05:20.07,0:05:23.59,Default,,0000,0000,0000,,他们必须采用多种解决方案、
Dialogue: 0,0:05:23.59,0:05:26.68,Default,,0000,0000,0000,,多种形式的可再生能源，
Dialogue: 0,0:05:26.68,0:05:28.12,Default,,0000,0000,0000,,而不仅仅是一种。
Dialogue: 0,0:05:28.12,0:05:32.91,Default,,0000,0000,0000,,最先进的国家多年来一直致力于
Dialogue: 0,0:05:32.91,0:05:36.61,Default,,0000,0000,0000,,改变水和食品供应和医疗保健系统，
Dialogue: 0,0:05:36.61,0:05:41.25,Default,,0000,0000,0000,,因为他们认识到，\N就算他们预测到了，
Dialogue: 0,0:05:41.25,0:05:44.60,Default,,0000,0000,0000,,到那时候再搜集\N这些信息可能就太晚了。
Dialogue: 0,0:05:45.46,0:05:49.96,Default,,0000,0000,0000,,同样的方式也可以用来应对贸易战，\N许多国家也是这样做的。
Dialogue: 0,0:05:49.96,0:05:53.76,Default,,0000,0000,0000,,与其依赖一个强有力的贸易伙伴，
Dialogue: 0,0:05:53.76,0:05:55.94,Default,,0000,0000,0000,,不如试图成为每个人的朋友，
Dialogue: 0,0:05:55.94,0:05:58.33,Default,,0000,0000,0000,,因为他们知道无法预测，
Dialogue: 0,0:05:58.33,0:06:02.07,Default,,0000,0000,0000,,哪些市场可能会突然变得不稳定。
Dialogue: 0,0:06:02.07,0:06:06.22,Default,,0000,0000,0000,,所有这些交易的谈判耗时又昂贵，
Dialogue: 0,0:06:06.22,0:06:07.56,Default,,0000,0000,0000,,但它很稳定，
Dialogue: 0,0:06:07.56,0:06:12.95,Default,,0000,0000,0000,,因为它使整个经济体\N能更好地抵御冲击。
Dialogue: 0,0:06:12.95,0:06:16.73,Default,,0000,0000,0000,,小国家尤其喜欢采用这样的策略，
Dialogue: 0,0:06:16.73,0:06:20.71,Default,,0000,0000,0000,,他们知道靠自己的市场力量\N永远不可能做主，
Dialogue: 0,0:06:20.71,0:06:23.90,Default,,0000,0000,0000,,所以拥有朋友越多越好。
Dialogue: 0,0:06:25.92,0:06:28.30,Default,,0000,0000,0000,,但如果你陷入其中一个
Dialogue: 0,0:06:28.30,0:06:32.65,Default,,0000,0000,0000,,依然崇尚效率神话的组织里，
Dialogue: 0,0:06:33.27,0:06:35.03,Default,,0000,0000,0000,,你又如何开始改变呢？
Dialogue: 0,0:06:36.01,0:06:37.57,Default,,0000,0000,0000,,尝试一些实验吧。
Dialogue: 0,0:06:38.42,0:06:39.89,Default,,0000,0000,0000,,过去在荷兰，
Dialogue: 0,0:06:39.89,0:06:44.14,Default,,0000,0000,0000,,家庭护理业的运作非常像超市：
Dialogue: 0,0:06:44.55,0:06:47.15,Default,,0000,0000,0000,,标准化和规定的工作
Dialogue: 0,0:06:47.15,0:06:49.08,Default,,0000,0000,0000,,量化到分钟：
Dialogue: 0,0:06:49.08,0:06:52.75,Default,,0000,0000,0000,,周一 9 分钟、周三 7 分钟、
Dialogue: 0,0:06:52.75,0:06:54.48,Default,,0000,0000,0000,,周五 8 分钟。
Dialogue: 0,0:06:54.48,0:06:56.91,Default,,0000,0000,0000,,护士们讨厌这些，
Dialogue: 0,0:06:56.91,0:06:59.30,Default,,0000,0000,0000,,所以其中叫乔斯·德·勃洛克 \N（Jos de Blok）的人
Dialogue: 0,0:06:59.30,0:07:00.94,Default,,0000,0000,0000,,提议做一个实验。
Dialogue: 0,0:07:01.56,0:07:03.18,Default,,0000,0000,0000,,由于每个患者都不同，
Dialogue: 0,0:07:03.18,0:07:05.63,Default,,0000,0000,0000,,我们并不确切知道他们需要什么，
Dialogue: 0,0:07:05.63,0:07:08.34,Default,,0000,0000,0000,,为何不让护士来决定呢？
Dialogue: 0,0:07:09.27,0:07:10.64,Default,,0000,0000,0000,,听起来很鲁莽吗？
Dialogue: 0,0:07:10.66,0:07:12.03,Default,,0000,0000,0000,,（笑声）
Dialogue: 0,0:07:12.03,0:07:14.18,Default,,0000,0000,0000,,（掌声）
Dialogue: 0,0:07:14.18,0:07:17.05,Default,,0000,0000,0000,,在实验中，乔斯发现，
Dialogue: 0,0:07:17.05,0:07:20.86,Default,,0000,0000,0000,,只需原来一半的时间，\N患者反而恢复得更好了，
Dialogue: 0,0:07:20.86,0:07:24.61,Default,,0000,0000,0000,,成本还下降了30％。
Dialogue: 0,0:07:25.92,0:07:30.10,Default,,0000,0000,0000,,当我问乔斯，实验的\N哪个部分让他感到惊讶时，
Dialogue: 0,0:07:30.10,0:07:31.97,Default,,0000,0000,0000,,他只是笑了笑，说道：
Dialogue: 0,0:07:31.97,0:07:35.17,Default,,0000,0000,0000,,“我没想到
Dialogue: 0,0:07:35.17,0:07:37.75,Default,,0000,0000,0000,,这么容易就做出了如此巨大的改进，
Dialogue: 0,0:07:37.75,0:07:41.27,Default,,0000,0000,0000,,因为这不是你坐在办公桌前
Dialogue: 0,0:07:41.27,0:07:44.28,Default,,0000,0000,0000,,或盯着电脑屏幕\N就能了解或预知的事情。”
Dialogue: 0,0:07:44.73,0:07:47.57,Default,,0000,0000,0000,,“所以，现在这种形式的护理
Dialogue: 0,0:07:47.57,0:07:50.39,Default,,0000,0000,0000,,已在荷兰和世界各地蔓延开来。
Dialogue: 0,0:07:50.39,0:07:53.47,Default,,0000,0000,0000,,但在每个新的国家，\N它仍然从实验开始，
Dialogue: 0,0:07:53.47,0:07:58.39,Default,,0000,0000,0000,,因为每个地方都有所不同，\N而且无法提前预测。
Dialogue: 0,0:07:59.25,0:08:02.97,Default,,0000,0000,0000,,当然，并非所有实验都有效。
Dialogue: 0,0:08:03.22,0:08:06.40,Default,,0000,0000,0000,,乔斯尝试了类似的消防服务方法，
Dialogue: 0,0:08:06.40,0:08:09.90,Default,,0000,0000,0000,,发现它没什么用，因为服务过于集中。
Dialogue: 0,0:08:09.90,0:08:12.50,Default,,0000,0000,0000,,失败的实验看起来效率低下，
Dialogue: 0,0:08:12.50,0:08:14.66,Default,,0000,0000,0000,,但它们往往是
Dialogue: 0,0:08:14.66,0:08:17.93,Default,,0000,0000,0000,,弄清现实世界如何运作的唯一方法。
Dialogue: 0,0:08:18.28,0:08:21.31,Default,,0000,0000,0000,,所以，现在他正在教育行业尝试。
Dialogue: 0,0:08:22.75,0:08:26.55,Default,,0000,0000,0000,,像这样的实验需要创造力，
Dialogue: 0,0:08:26.55,0:08:28.82,Default,,0000,0000,0000,,而不是单单一点勇气就可以的。
Dialogue: 0,0:08:29.61,0:08:31.18,Default,,0000,0000,0000,,在英格兰——
Dialogue: 0,0:08:31.98,0:08:34.93,Default,,0000,0000,0000,,我正准备说在英国呢，\N其实是在英格兰——
Dialogue: 0,0:08:34.93,0:08:36.68,Default,,0000,0000,0000,,（笑声）
Dialogue: 0,0:08:36.68,0:08:40.99,Default,,0000,0000,0000,,（掌声）
Dialogue: 0,0:08:41.36,0:08:44.20,Default,,0000,0000,0000,,在英格兰，领先的橄榄球队，
Dialogue: 0,0:08:44.20,0:08:46.83,Default,,0000,0000,0000,,或领先的橄榄球队之一\N是撒拉逊人 （Saracens）。
Dialogue: 0,0:08:47.30,0:08:50.55,Default,,0000,0000,0000,,球队的经理和教练意识到，
Dialogue: 0,0:08:50.55,0:08:55.03,Default,,0000,0000,0000,,他们做的全部体能训练\N和数据驱动训练
Dialogue: 0,0:08:55.03,0:08:56.32,Default,,0000,0000,0000,,已变得通用化；
Dialogue: 0,0:08:56.32,0:08:59.09,Default,,0000,0000,0000,,实际上，所有球队都做同样的事情，
Dialogue: 0,0:08:59.68,0:09:02.08,Default,,0000,0000,0000,,所以，他们冒险做了一个实验。
Dialogue: 0,0:09:02.08,0:09:04.54,Default,,0000,0000,0000,,即使还在赛季中，
Dialogue: 0,0:09:04.54,0:09:08.01,Default,,0000,0000,0000,,他们依然带领整个团队去滑雪，
Dialogue: 0,0:09:08.01,0:09:11.07,Default,,0000,0000,0000,,并观察芝加哥的社交项目。
Dialogue: 0,0:09:11.07,0:09:12.66,Default,,0000,0000,0000,,这些活动费用很高，
Dialogue: 0,0:09:12.66,0:09:14.55,Default,,0000,0000,0000,,又耗费时间，
Dialogue: 0,0:09:14.55,0:09:16.43,Default,,0000,0000,0000,,让全队的橄榄球运动员
Dialogue: 0,0:09:16.43,0:09:20.03,Default,,0000,0000,0000,,待在滑雪坡上，\N可能还是有点冒险的吧？
Dialogue: 0,0:09:20.03,0:09:21.21,Default,,0000,0000,0000,,（笑声）
Dialogue: 0,0:09:21.21,0:09:24.47,Default,,0000,0000,0000,,但他们发现，回来之后，
Dialogue: 0,0:09:24.47,0:09:29.76,Default,,0000,0000,0000,,球员们更加忠诚、团队关系更坚固了。
Dialogue: 0,0:09:29.76,0:09:33.21,Default,,0000,0000,0000,,而现在，当他们在球场上\N面临令人难以置信的压力时，
Dialogue: 0,0:09:33.21,0:09:37.68,Default,,0000,0000,0000,,他们能做到经理所说的“镇静”——
Dialogue: 0,0:09:38.52,0:09:42.88,Default,,0000,0000,0000,,一种彼此间坚定不移、
Dialogue: 0,0:09:42.88,0:09:44.17,Default,,0000,0000,0000,,毫不动摇的奉献精神。
Dialogue: 0,0:09:44.82,0:09:48.44,Default,,0000,0000,0000,,他们的对手对此感到敬畏，
Dialogue: 0,0:09:48.44,0:09:52.75,Default,,0000,0000,0000,,但又太被效率所束缚\N而不敢尝试这种方式。
Dialogue: 0,0:09:53.78,0:09:56.02,Default,,0000,0000,0000,,伦敦有一家名叫\N沃吾 （Verve）的科技公司，
Dialogue: 0,0:09:56.02,0:09:59.16,Default,,0000,0000,0000,,他们的首席执行官\N量化了一切工作量，
Dialogue: 0,0:09:59.16,0:10:00.77,Default,,0000,0000,0000,,但她找不到
Dialogue: 0,0:10:00.77,0:10:04.36,Default,,0000,0000,0000,,对公司生产力产生关键影响的东西。
Dialogue: 0,0:10:04.36,0:10:08.14,Default,,0000,0000,0000,,因此，她设计了一个\N她称之为“爱之周”的实验：
Dialogue: 0,0:10:08.14,0:10:10.24,Default,,0000,0000,0000,,整整一周，
Dialogue: 0,0:10:10.24,0:10:12.43,Default,,0000,0000,0000,,每个员工
Dialogue: 0,0:10:12.43,0:10:16.77,Default,,0000,0000,0000,,必须寻找队友所做的非常聪明、\N有益、富有想象力的事情，
Dialogue: 0,0:10:16.77,0:10:19.32,Default,,0000,0000,0000,,说出来，并赞美它。
Dialogue: 0,0:10:19.32,0:10:21.46,Default,,0000,0000,0000,,这需要大量的时间和精力；
Dialogue: 0,0:10:21.46,0:10:24.57,Default,,0000,0000,0000,,很多人会称它分散注意力。
Dialogue: 0,0:10:24.57,0:10:26.87,Default,,0000,0000,0000,,但它确实为企业注入了活力，
Dialogue: 0,0:10:26.87,0:10:30.46,Default,,0000,0000,0000,,使整个公司的生产力大幅提高。
Dialogue: 0,0:10:32.05,0:10:35.40,Default,,0000,0000,0000,,准备就绪、联盟建设、
Dialogue: 0,0:10:35.40,0:10:38.88,Default,,0000,0000,0000,,想象力、实验、
Dialogue: 0,0:10:38.88,0:10:40.15,Default,,0000,0000,0000,,勇气 ——
Dialogue: 0,0:10:41.03,0:10:42.74,Default,,0000,0000,0000,,在不可预测的时代，
Dialogue: 0,0:10:42.74,0:10:48.32,Default,,0000,0000,0000,,这些都是坚韧和力量的巨大来源。
Dialogue: 0,0:10:48.67,0:10:51.24,Default,,0000,0000,0000,,虽然它们的效率不高，
Dialogue: 0,0:10:52.28,0:10:54.55,Default,,0000,0000,0000,,但它们为我们提供了
Dialogue: 0,0:10:54.55,0:10:59.47,Default,,0000,0000,0000,,无限的适应、变化和创新能力。
Dialogue: 0,0:11:00.28,0:11:02.66,Default,,0000,0000,0000,,我们对未来的了解越少，
Dialogue: 0,0:11:02.66,0:11:08.17,Default,,0000,0000,0000,,就会越需要这些人类所拥有\N的杂乱的、不可预测
Dialogue: 0,0:11:08.17,0:11:13.78,Default,,0000,0000,0000,,的技能的巨大来源。
Dialogue: 0,0:11:15.34,0:11:19.40,Default,,0000,0000,0000,,但是，随着对技术的日益依赖，
Dialogue: 0,0:11:20.32,0:11:23.67,Default,,0000,0000,0000,,我们正在削减这些技能。
Dialogue: 0,0:11:24.64,0:11:28.15,Default,,0000,0000,0000,,每次我们使用科技
Dialogue: 0,0:11:28.15,0:11:32.37,Default,,0000,0000,0000,,来推动做出决定或选择时、
Dialogue: 0,0:11:32.37,0:11:34.78,Default,,0000,0000,0000,,或者用科技来解读人的感受、
Dialogue: 0,0:11:34.78,0:11:37.06,Default,,0000,0000,0000,,或用科技引导我们完成对话时，
Dialogue: 0,0:11:37.06,0:11:42.01,Default,,0000,0000,0000,,我们是在将本来应该自己做\N而且能做的事情外包给机器去完成，
Dialogue: 0,0:11:42.01,0:11:44.65,Default,,0000,0000,0000,,这是一项昂贵的交换。
Dialogue: 0,0:11:45.85,0:11:48.75,Default,,0000,0000,0000,,让机器为我们思考得越多，
Dialogue: 0,0:11:49.78,0:11:52.65,Default,,0000,0000,0000,,我们就越不能为自己思考。
Dialogue: 0,0:11:53.66,0:11:54.79,Default,,0000,0000,0000,,越多的——
Dialogue: 0,0:11:54.79,0:11:59.36,Default,,0000,0000,0000,,（掌声）
Dialogue: 0,0:11:59.36,0:12:04.15,Default,,0000,0000,0000,,医生看数字医疗记录的时间越多，
Dialogue: 0,0:12:04.18,0:12:07.56,Default,,0000,0000,0000,,他们用来问诊病人的时间就会越少。
Dialogue: 0,0:12:08.32,0:12:11.18,Default,,0000,0000,0000,,育儿应用程序用得越多，
Dialogue: 0,0:12:11.18,0:12:13.29,Default,,0000,0000,0000,,我们对孩子的了解就会越少。
Dialogue: 0,0:12:14.31,0:12:19.49,Default,,0000,0000,0000,,花费在预测我们会喜欢，\N或计划喜欢的人的时间越长，
Dialogue: 0,0:12:19.49,0:12:23.40,Default,,0000,0000,0000,,我们就越不会和与自己不同的人联系。
Dialogue: 0,0:12:23.40,0:12:28.18,Default,,0000,0000,0000,,我们需要的同情越少，\N我们的同情心就会越少。
Dialogue: 0,0:12:29.82,0:12:33.39,Default,,0000,0000,0000,,所有这些科技都在试图
Dialogue: 0,0:12:33.39,0:12:40.20,Default,,0000,0000,0000,,用可预测现实的标准化模型
Dialogue: 0,0:12:40.20,0:12:43.57,Default,,0000,0000,0000,,去强制适应一个给你无限惊喜的世界。
Dialogue: 0,0:12:44.93,0:12:46.28,Default,,0000,0000,0000,,我们遗漏了什么？
Dialogue: 0,0:12:46.96,0:12:49.57,Default,,0000,0000,0000,,我们遗漏了所有无法衡量的东西 ——
Dialogue: 0,0:12:50.45,0:12:52.81,Default,,0000,0000,0000,,几乎都是非常重要的东西。
Dialogue: 0,0:12:52.82,0:12:56.24,Default,,0000,0000,0000,,（掌声）
Dialogue: 0,0:13:02.85,0:13:06.94,Default,,0000,0000,0000,,我们对科技的日益依赖
Dialogue: 0,0:13:06.94,0:13:10.79,Default,,0000,0000,0000,,使我们面临自身技能变差的风险，
Dialogue: 0,0:13:10.79,0:13:11.92,Default,,0000,0000,0000,,使我们
Dialogue: 0,0:13:11.92,0:13:14.78,Default,,0000,0000,0000,,更容易受到深层和日益复杂
Dialogue: 0,0:13:14.78,0:13:16.73,Default,,0000,0000,0000,,的现实世界的影响。
Dialogue: 0,0:13:17.95,0:13:23.45,Default,,0000,0000,0000,,当我想到我们必须面对
Dialogue: 0,0:13:23.45,0:13:26.02,Default,,0000,0000,0000,,的极端压力和动荡时，
Dialogue: 0,0:13:27.41,0:13:30.48,Default,,0000,0000,0000,,我曾找过一些首席执行官谈话，
Dialogue: 0,0:13:30.48,0:13:34.64,Default,,0000,0000,0000,,他们自己的企业都经历过生存危机，
Dialogue: 0,0:13:34.64,0:13:37.47,Default,,0000,0000,0000,,那时他们曾濒临崩溃的边缘。
Dialogue: 0,0:13:38.59,0:13:43.40,Default,,0000,0000,0000,,这些是坦诚而痛苦的对话，
Dialogue: 0,0:13:44.30,0:13:47.58,Default,,0000,0000,0000,,很多男子汉回顾往事\N都不禁潸然泪下。
Dialogue: 0,0:13:48.21,0:13:49.73,Default,,0000,0000,0000,,我问他们：
Dialogue: 0,0:13:50.60,0:13:52.67,Default,,0000,0000,0000,,“是什么让你克服了危机？”
Dialogue: 0,0:13:53.33,0:13:56.09,Default,,0000,0000,0000,,他们都有完全相同的答案。\N
Dialogue: 0,0:13:56.09,0:13:59.12,Default,,0000,0000,0000,,“不是数据或科技，”他们说。
Dialogue: 0,0:13:59.93,0:14:03.22,Default,,0000,0000,0000,,“而是我的朋友和同事们
Dialogue: 0,0:14:03.22,0:14:04.67,Default,,0000,0000,0000,,支持着我继续前进。”
Dialogue: 0,0:14:05.17,0:14:10.49,Default,,0000,0000,0000,,其中一位补充说：\N“这与临时工性质完全相反。”
Dialogue: 0,0:14:12.06,0:14:15.76,Default,,0000,0000,0000,,后来我又去和一群年轻新晋高管交谈，
Dialogue: 0,0:14:15.76,0:14:17.60,Default,,0000,0000,0000,,我问他们：
Dialogue: 0,0:14:17.60,0:14:19.20,Default,,0000,0000,0000,,“工作中有谁是你朋友吗？”
Dialogue: 0,0:14:19.20,0:14:21.12,Default,,0000,0000,0000,,他们看起来很困惑 ，
Dialogue: 0,0:14:21.76,0:14:23.62,Default,,0000,0000,0000,,“没时间交朋友。”
Dialogue: 0,0:14:23.63,0:14:25.42,Default,,0000,0000,0000,,“他们太忙了。”
Dialogue: 0,0:14:25.42,0:14:26.91,Default,,0000,0000,0000,,“交朋友效率低下。”
Dialogue: 0,0:14:27.91,0:14:31.15,Default,,0000,0000,0000,,我想知道的是，
Dialogue: 0,0:14:31.15,0:14:35.88,Default,,0000,0000,0000,,当暴风雨来临时，谁去赋予他们
Dialogue: 0,0:14:35.88,0:14:37.58,Default,,0000,0000,0000,,想象力、毅力和勇气呢？
Dialogue: 0,0:14:39.69,0:14:43.23,Default,,0000,0000,0000,,任何试图告诉你他们知道未来的人，
Dialogue: 0,0:14:43.23,0:14:45.63,Default,,0000,0000,0000,,他们只是试图拥有未来，
Dialogue: 0,0:14:45.63,0:14:48.89,Default,,0000,0000,0000,,这是一种虚假的天定命运。
Dialogue: 0,0:14:49.79,0:14:52.12,Default,,0000,0000,0000,,更难、更深刻的事实是，
Dialogue: 0,0:14:53.13,0:14:55.45,Default,,0000,0000,0000,,未来是未知的，
Dialogue: 0,0:14:55.45,0:14:57.80,Default,,0000,0000,0000,,在它来临前，根本无法知晓。
Dialogue: 0,0:14:58.73,0:15:00.83,Default,,0000,0000,0000,,但那没关系，
Dialogue: 0,0:15:00.83,0:15:03.81,Default,,0000,0000,0000,,因为我们有很多想象力——
Dialogue: 0,0:15:03.81,0:15:05.41,Default,,0000,0000,0000,,如果我们肯去想象的话。
Dialogue: 0,0:15:05.41,0:15:10.77,Default,,0000,0000,0000,,我们有创造和探索的深厚才能——
Dialogue: 0,0:15:10.77,0:15:12.61,Default,,0000,0000,0000,,如果我们肯应用这些才能的话。
Dialogue: 0,0:15:12.62,0:15:18.15,Default,,0000,0000,0000,,我们足够勇敢去发明\N以前从未见过的东西，
Dialogue: 0,0:15:19.18,0:15:20.79,Default,,0000,0000,0000,,同样，要是失去这些技能，
Dialogue: 0,0:15:21.81,0:15:23.53,Default,,0000,0000,0000,,我们只能随波逐流。
Dialogue: 0,0:15:24.38,0:15:27.11,Default,,0000,0000,0000,,但是，磨练和发展这些技能，
Dialogue: 0,0:15:28.50,0:15:30.96,Default,,0000,0000,0000,,我们就可以创造出\N我们选择的任何未来。
Dialogue: 0,0:15:32.38,0:15:33.58,Default,,0000,0000,0000,,谢谢！
Dialogue: 0,0:15:33.58,0:15:39.57,Default,,0000,0000,0000,,（掌声）