1
00:00:00,731 --> 00:00:04,287
Di recente, i dirigenti di una catena
di supermercati americana

2
00:00:04,311 --> 00:00:07,817
hanno deciso che la loro attività
sarebbe dovuta diventare più efficiente.

3
00:00:07,841 --> 00:00:11,696
Così hanno avviato un importante processo
di trasformazione digitale.

4
00:00:12,174 --> 00:00:16,122
Sono stati eliminati i responsabili
dei settori carne, verdure, pane,

5
00:00:16,146 --> 00:00:20,302
e sostituiti con un sistema automatico
per la gestione del lavoro.

6
00:00:20,914 --> 00:00:23,017
Così, invece di lavorare
insieme agli altri,

7
00:00:23,041 --> 00:00:27,282
ogni impiegato timbrava il cartellino,
riceveva un compito, lo svolgeva

8
00:00:27,306 --> 00:00:29,104
e tornava per riceverne un altro.

9
00:00:29,429 --> 00:00:33,156
Si tratta di una gestione scientifica
alla massima potenza,

10
00:00:33,180 --> 00:00:35,262
che standardizza e distribuisce il lavoro.

11
00:00:35,580 --> 00:00:37,670
Era super efficiente.

12
00:00:38,750 --> 00:00:40,116
Beh, non proprio,

13
00:00:41,351 --> 00:00:43,677
perché il sistema non poteva sapere

14
00:00:43,701 --> 00:00:46,623
quando un cliente avrebbe fatto cadere
una confezione di uova,

15
00:00:46,647 --> 00:00:50,496
non poteva predire quando un bambino
avrebbe rovesciato un espositore,

16
00:00:50,520 --> 00:00:52,436
o quando il liceo locale avrebbe deciso

17
00:00:52,460 --> 00:00:55,095
che tutti dovevano portare
del cocco il giorno seguente.

18
00:00:55,119 --> 00:00:56,119
(Risate)

19
00:00:56,143 --> 00:00:58,280
I sistemi efficienti funzionano molto bene

20
00:00:58,304 --> 00:01:01,343
quando si può predire
con esattezza quello che servirà.

21
00:01:01,815 --> 00:01:05,091
Ma quando entrano in gioco
le emergenze e gli imprevisti,

22
00:01:05,115 --> 00:01:07,007
bambini, clienti, noci di cocco...

23
00:01:07,471 --> 00:01:10,344
beh, l'efficienza
non è più nostra alleata.

24
00:01:12,074 --> 00:01:14,191
Questo è diventato un problema cruciale,

25
00:01:14,215 --> 00:01:16,833
la capacità di affrontare l'imprevisto,

26
00:01:17,771 --> 00:01:21,228
perché l'imprevisto
sta diventando la norma.

27
00:01:21,660 --> 00:01:25,737
Per questo gli esperti
sono riluttanti nel fare previsioni

28
00:01:25,761 --> 00:01:28,333
che superano i 400 giorni.

29
00:01:28,984 --> 00:01:30,040
Perché?

30
00:01:30,524 --> 00:01:32,448
Perché negli ultimi 20 o 30 anni,

31
00:01:32,472 --> 00:01:36,282
gran parte del mondo è passata
dall'essere complicata

32
00:01:36,306 --> 00:01:37,862
all'essere complessa.

33
00:01:38,431 --> 00:01:40,714
Il che significa che,
sì, ci sono degli schemi,

34
00:01:40,738 --> 00:01:43,034
ma non si ripetono regolarmente.

35
00:01:43,440 --> 00:01:47,728
Significa che cambiamenti molto piccoli
possono avere un effetto sproporzionato.

36
00:01:48,244 --> 00:01:50,910
E significa che l'esperienza
non sarà sempre sufficiente,

37
00:01:50,934 --> 00:01:54,568
perché il sistema cambia
troppo rapidamente.

38
00:01:56,192 --> 00:01:58,224
Questo significa

39
00:01:58,848 --> 00:02:01,735
che ci sono moltissime cose al mondo

40
00:02:01,759 --> 00:02:04,749
che ora sfidano le previsioni.

41
00:02:04,773 --> 00:02:08,603
È per questo che la Banca d'Inghilterra
dirà che sì, ci sarà un nuovo crollo,

42
00:02:08,627 --> 00:02:11,057
ma non sappiamo perché o quando.

43
00:02:11,807 --> 00:02:14,423
Sappiamo che
il cambiamento climatico è reale,

44
00:02:14,447 --> 00:02:17,523
ma non possiamo prevedere
dove scoppieranno gli incendi boschivi

45
00:02:17,547 --> 00:02:20,797
e non sappiamo
quali stabilimenti si allagheranno.

46
00:02:21,313 --> 00:02:24,004
È per questo che le aziende
sono prese alla sprovvista

47
00:02:24,028 --> 00:02:28,897
quando le cannucce di plastica,
le buste e le bottiglie d'acqua

48
00:02:28,921 --> 00:02:32,226
passano da oggetti d'uso
a rifiuti da un giorno all'altro,

49
00:02:33,488 --> 00:02:37,060
e rimangono sconcertate quando
un cambiamento nelle convenzioni sociali

50
00:02:37,084 --> 00:02:41,624
trasforma celebrità in sconosciuti
e colleghi in emarginati:

51
00:02:43,155 --> 00:02:46,209
l'inestirpabile incertezza.

52
00:02:47,319 --> 00:02:51,175
In un ambiente che sfida
così tanto le previsioni,

53
00:02:51,679 --> 00:02:54,883
l'efficienza non solo non ci aiuterà,

54
00:02:54,907 --> 00:03:01,861
ma indebolisce e intacca le nostre
capacità di adattamento e risposta.

55
00:03:04,055 --> 00:03:07,196
Dunque, se l'efficienza non è più
il nostro principio guida,

56
00:03:07,220 --> 00:03:08,968
come dovremmo affrontare il futuro?

57
00:03:08,992 --> 00:03:11,444
Quale modo di pensare ci aiuterà davvero?

58
00:03:11,468 --> 00:03:16,615
Che tipo di abilità dobbiamo
assicurarci di difendere?

59
00:03:17,601 --> 00:03:22,486
Penso che, mentre in passato agivamo
solo al presentarsi del problema,

60
00:03:22,510 --> 00:03:26,394
ora dobbiamo iniziare a pensare
alle possibili eventualità,

61
00:03:26,418 --> 00:03:29,815
a prepararci per gli eventi
che sono certi in generale

62
00:03:29,839 --> 00:03:32,382
ma restano incerti nel dettaglio.

63
00:03:33,110 --> 00:03:38,308
Un esempio è la Coalition
for Epidemic Preparedness, la CEPI.

64
00:03:38,332 --> 00:03:42,428
Sappiamo che ci saranno
più epidemie in futuro,

65
00:03:42,452 --> 00:03:46,338
ma non sappiamo dove
o quando o quali saranno.

66
00:03:46,362 --> 00:03:48,303
Quindi non possiamo fare programmi.

67
00:03:48,942 --> 00:03:50,593
Ma possiamo prepararci.

68
00:03:51,257 --> 00:03:57,025
La CEPI sta sviluppando
diversi vaccini per diverse malattie,

69
00:03:57,866 --> 00:04:01,413
sapendo di non poter prevedere
quali vaccini funzioneranno

70
00:04:01,437 --> 00:04:03,457
o quali malattie emergeranno.

71
00:04:03,481 --> 00:04:06,454
Quindi alcuni di quei vaccini
non saranno mai usati.

72
00:04:06,478 --> 00:04:07,950
Non è un sistema efficiente.

73
00:04:08,794 --> 00:04:10,705
Ma è solido,

74
00:04:10,729 --> 00:04:12,664
perché fornisce più opzioni,

75
00:04:12,688 --> 00:04:17,698
e questo significa che non ci affidiamo
a una singola soluzione tecnologica.

76
00:04:18,566 --> 00:04:21,934
La risposta alle epidemie
dipende anche molto

77
00:04:21,958 --> 00:04:24,875
dalla conoscenza
e fiducia reciproca delle persone.

78
00:04:24,899 --> 00:04:27,686
Ma questi rapporti
richiedono tempo per formarsi,

79
00:04:27,710 --> 00:04:31,935
tempo di cui siamo sempre a corto
quando scoppia un'epidemia.

80
00:04:31,959 --> 00:04:37,047
Quindi la CEPI sta stringendo
rapporti, amicizie, alleanze adesso,

81
00:04:38,197 --> 00:04:41,393
sapendo che alcune di queste cose
non saranno mai sfruttate.

82
00:04:41,949 --> 00:04:45,102
Non è efficiente,
è uno spreco di tempo, forse,

83
00:04:45,126 --> 00:04:46,420
ma è solido.

84
00:04:47,161 --> 00:04:50,966
Potete vedere un sistema solido
anche nei servizi finanziari.

85
00:04:50,990 --> 00:04:54,744
In passato, le banche
detenevano molto meno capitale

86
00:04:54,768 --> 00:04:56,991
di quanto debbano fare adesso,

87
00:04:57,015 --> 00:05:00,756
perché detenere così poco capitale,
essere troppo efficienti in tal senso,

88
00:05:00,780 --> 00:05:03,930
era la prima cosa
a rendere le banche fragili.

89
00:05:04,581 --> 00:05:10,070
Ora, detenere maggior capitale
sembra ed è inefficiente.

90
00:05:10,094 --> 00:05:16,147
Ma è solido, perché protegge
il sistema finanziario dalle sorprese.

91
00:05:17,078 --> 00:05:20,072
Le nazioni che affrontano
con impegno il cambiamento climatico

92
00:05:20,096 --> 00:05:23,650
sanno di dover adottare diverse soluzioni,

93
00:05:23,674 --> 00:05:26,702
diverse forme di energia rinnovabile,

94
00:05:26,726 --> 00:05:28,055
non una sola.

95
00:05:28,079 --> 00:05:32,939
Le nazioni più avanzate
stanno lavorando da anni,

96
00:05:32,963 --> 00:05:36,629
cambiando il sistema di distribuzione
dell'acqua, del cibo e la sanità,

97
00:05:36,653 --> 00:05:41,265
perché riconoscono che quando
avranno una certa previsione,

98
00:05:41,289 --> 00:05:44,600
tale informazione
potrebbe arrivare troppo tardi.

99
00:05:45,458 --> 00:05:49,914
Per le guerre commerciali si può adottare
lo stesso approccio, molti Paesi lo fanno.

100
00:05:49,938 --> 00:05:53,761
Invece di dipendere da un unico
grande partner commerciale,

101
00:05:53,785 --> 00:05:55,889
cercano di essere cordiali con tutti,

102
00:05:55,913 --> 00:05:58,251
perché sanno di non poter prevedere

103
00:05:58,275 --> 00:06:02,029
quali mercati potrebbero
diventare instabili all'improvviso.

104
00:06:02,053 --> 00:06:06,250
Richiede tempo e denaro
stringere tutti questi accordi,

105
00:06:06,274 --> 00:06:07,412
ma è un sistema solido

106
00:06:07,446 --> 00:06:12,907
perché protegge meglio
l'intera economia dagli shock.

107
00:06:12,931 --> 00:06:16,610
È una strategia adottata
in particolare dalle piccole nazioni

108
00:06:16,634 --> 00:06:20,720
che sanno che non avranno mai
potere decisionale sul mercato,

109
00:06:20,744 --> 00:06:23,898
quindi è meglio avere
più amici del necessario.

110
00:06:25,842 --> 00:06:28,329
Ma se si è incastrati
in una di queste organizzazioni

111
00:06:28,353 --> 00:06:33,248
che sono ancora prese
dal mito dell'efficienza,

112
00:06:33,272 --> 00:06:35,034
come si inizia a cambiare le cose?

113
00:06:36,011 --> 00:06:37,567
Si fanno degli esperimenti.

114
00:06:38,421 --> 00:06:39,787
Nei Paesi Bassi,

115
00:06:39,811 --> 00:06:44,525
l'assistenza a domicilio era gestita
più o meno come il supermercato:

116
00:06:44,549 --> 00:06:48,407
lavoro standardizzato
e organizzato al minuto:

117
00:06:49,143 --> 00:06:52,799
nove minuti il lunedì,
sette minuti il mercoledì,

118
00:06:52,823 --> 00:06:54,537
otto minuti il venerdì.

119
00:06:54,561 --> 00:06:56,543
Gli infermieri lo odiavano.

120
00:06:56,967 --> 00:06:59,339
Quindi, uno di loro, Jos de Blok,

121
00:06:59,363 --> 00:07:00,944
propose un esperimento.

122
00:07:01,564 --> 00:07:03,196
Dato che ogni paziente è diverso

123
00:07:03,220 --> 00:07:05,634
e non sappiamo esattamente
di cosa avrà bisogno,

124
00:07:05,658 --> 00:07:08,345
perché non lasciamo
decidere agli infermieri?

125
00:07:09,267 --> 00:07:10,637
Troppo temerario?

126
00:07:10,661 --> 00:07:12,056
(Risate)

127
00:07:12,080 --> 00:07:14,200
(Applausi)

128
00:07:14,224 --> 00:07:18,358
Nel suo esperimento, Jos ha scoperto
che i pazienti si rimettevano

129
00:07:18,382 --> 00:07:20,501
in metà del tempo,

130
00:07:20,935 --> 00:07:24,614
e che i costi si riducevano del 30%.

131
00:07:25,920 --> 00:07:30,132
Quando ho chiesto a Jos
cosa lo avesse sorpreso dell'esperimento,

132
00:07:30,156 --> 00:07:31,869
ha riso e mi ha detto:

133
00:07:31,893 --> 00:07:35,165
"Beh, non avevo idea
che potesse essere così facile

134
00:07:35,189 --> 00:07:37,779
vedere un così grande miglioramento,

135
00:07:37,803 --> 00:07:41,426
perché non è il genere di cosa
che puoi sapere o prevedere

136
00:07:41,450 --> 00:07:44,540
stando seduto alla scrivania
o fissando lo schermo del computer".

137
00:07:44,734 --> 00:07:48,508
Quindi ora questo tipo di assistenza
si è diffuso in tutti i Paesi Bassi

138
00:07:48,532 --> 00:07:50,266
e nel mondo.

139
00:07:50,290 --> 00:07:53,510
Ma in ogni nuovo Paese
si comincia sempre con gli esperimenti,

140
00:07:53,534 --> 00:07:58,392
perché ogni luogo è leggermente
e imprevedibilmente diverso.

141
00:07:59,246 --> 00:08:03,196
Naturalmente,
non tutti gli esperimenti funzionano.

142
00:08:03,220 --> 00:08:06,276
Jos ha provato un sistema simile
con i vigili del fuoco

143
00:08:06,300 --> 00:08:09,837
e ha scoperto che non funzionava
perché è un servizio troppo centralizzato.

144
00:08:09,861 --> 00:08:12,424
Gli esperimenti non riusciti
sembrano inefficienti,

145
00:08:12,448 --> 00:08:15,631
ma sono spesso l'unico modo per capire

146
00:08:15,655 --> 00:08:17,929
come funziona il mondo reale.

147
00:08:18,280 --> 00:08:21,313
Quindi ora sta provando
con gli insegnanti.

148
00:08:22,746 --> 00:08:26,493
Esperimenti del genere
richiedono creatività

149
00:08:26,517 --> 00:08:28,824
e non poco coraggio.

150
00:08:29,613 --> 00:08:31,176
In Inghilterra...

151
00:08:31,978 --> 00:08:34,883
stavo per dire nel Regno Unito,
ma in Inghilterra...

152
00:08:34,907 --> 00:08:36,649
(Risate)

153
00:08:36,673 --> 00:08:40,987
(Applausi)

154
00:08:41,363 --> 00:08:45,449
In Inghilterra, la migliore,
o una delle migliori squadre di rugby,

155
00:08:45,473 --> 00:08:46,833
è il Saracens.

156
00:08:47,299 --> 00:08:52,364
Il manager e il coach della squadra
hanno capito che tutto l'allenamento

157
00:08:52,388 --> 00:08:55,102
e il potenziamento mirato che fanno

158
00:08:55,126 --> 00:08:56,280
è diventato generico;

159
00:08:56,304 --> 00:08:59,094
davvero, tutte le squadre
fanno esattamente la stessa cosa.

160
00:08:59,683 --> 00:09:02,015
Quindi hanno azzardato un esperimento.

161
00:09:02,039 --> 00:09:06,284
Hanno portato in vacanza tutta la squadra,
anche nella stagione delle partite,

162
00:09:06,308 --> 00:09:07,723
per gite sulla neve

163
00:09:07,747 --> 00:09:11,041
e per progetti sociali a Chicago.

164
00:09:11,065 --> 00:09:12,591
Era costoso,

165
00:09:12,615 --> 00:09:14,567
richiedeva tempo

166
00:09:14,591 --> 00:09:16,272
e poteva essere un po' rischioso

167
00:09:16,296 --> 00:09:19,900
mettere un'intera squadra di rugby
su una pista da sci, giusto?

168
00:09:19,924 --> 00:09:21,081
(Risate)

169
00:09:21,105 --> 00:09:24,509
Ma ciò che hanno scoperto
è che i giocatori ritornavano

170
00:09:24,533 --> 00:09:29,799
con legami più forti
di lealtà e solidarietà.

171
00:09:29,823 --> 00:09:33,232
E ora quando sono sul campo
sotto un'incredibile pressione,

172
00:09:33,256 --> 00:09:37,682
mostrano quella che l'allenatore
definisce "compostezza",

173
00:09:38,515 --> 00:09:42,674
una solida e irremovibile dedizione

174
00:09:42,698 --> 00:09:44,173
gli uni verso altri.

175
00:09:44,824 --> 00:09:48,577
Gli avversari li ammirano,

176
00:09:48,601 --> 00:09:52,753
ma sono ancora troppo legati
all'efficienza per provarlo.

177
00:09:53,643 --> 00:09:55,815
In un'azienda tecnologica
di Londra, la Verve,

178
00:09:55,839 --> 00:09:59,182
l'amministratrice delegata
misurava tutto ciò che si muoveva,

179
00:09:59,206 --> 00:10:02,230
ma non riusciva a trovare
nulla che facesse la differenza

180
00:10:02,254 --> 00:10:04,381
nella produttività dell'azienda.

181
00:10:04,405 --> 00:10:08,160
Così ha ideato un esperimento
che ha chiamato "Settimana dell'Amore":

182
00:10:08,184 --> 00:10:12,721
un'intera settimana in cui ogni dipendente
deve individuare soluzioni ingegnose,

183
00:10:12,745 --> 00:10:15,024
utili e creative

184
00:10:15,048 --> 00:10:16,848
messe in atto da altri,

185
00:10:16,872 --> 00:10:19,336
presentarle ed elogiarle.

186
00:10:19,360 --> 00:10:21,477
Richiede molto tempo e sforzo,

187
00:10:21,501 --> 00:10:24,538
molte persone direbbero
che è una distrazione.

188
00:10:24,562 --> 00:10:26,794
Ma è davvero stimolante per l'attività

189
00:10:26,818 --> 00:10:30,456
e rende tutta l'azienda più produttiva.

190
00:10:32,048 --> 00:10:35,354
Prontezza, collaborazione,

191
00:10:35,378 --> 00:10:38,960
immaginazione, sperimentazione,

192
00:10:38,984 --> 00:10:40,151
coraggio.

193
00:10:41,028 --> 00:10:42,625
In un'epoca imprevedibile,

194
00:10:42,649 --> 00:10:48,317
queste sono delle enormi fonti
di resilienza e forza.

195
00:10:48,673 --> 00:10:51,241
Non sono efficienti,

196
00:10:52,278 --> 00:10:54,947
ma ci danno una capacità illimitata

197
00:10:54,971 --> 00:10:59,466
di adattamento, cambiamento e invenzione.

198
00:11:00,284 --> 00:11:02,706
E meno sappiamo sul futuro,

199
00:11:02,730 --> 00:11:08,132
più ci serviranno queste enormi fonti

200
00:11:08,156 --> 00:11:13,777
di abilità umane caotiche e imprevedibili.

201
00:11:15,336 --> 00:11:19,396
Ma nella nostra crescente
dipendenza dalla tecnologia,

202
00:11:20,318 --> 00:11:23,668
stiamo perdendo queste abilità.

203
00:11:24,642 --> 00:11:27,197
Ogni volta che usiamo la tecnologia

204
00:11:27,231 --> 00:11:32,423
per aiutarci in una decisione
o nel fare una scelta

205
00:11:32,447 --> 00:11:34,761
o per interpretare
i sentimenti degli altri

206
00:11:34,785 --> 00:11:36,962
o per guidarci in una conversazione,

207
00:11:36,986 --> 00:11:42,100
stiamo affidando a una macchina
ciò che potremmo e possiamo fare da soli,

208
00:11:42,124 --> 00:11:44,648
ed è un compromesso costoso.

209
00:11:45,847 --> 00:11:48,749
Più lasciamo che le macchine
pensino per noi,

210
00:11:49,780 --> 00:11:52,649
meno siamo in grado di pensare da soli.

211
00:11:53,661 --> 00:11:54,814
Più...

212
00:11:54,838 --> 00:11:59,408
(Applausi)

213
00:11:59,432 --> 00:12:04,153
Più tempo passano i medici
a fissare cartelle cliniche digitali,

214
00:12:04,177 --> 00:12:07,563
meno tempo dedicano
a osservare i pazienti.

215
00:12:08,325 --> 00:12:11,113
Più usiamo app per genitori,

216
00:12:11,137 --> 00:12:13,294
meno conosciamo i nostri figli.

217
00:12:14,310 --> 00:12:19,396
Più tempo passiamo con persone
scelte secondo previsioni di affinità,

218
00:12:19,420 --> 00:12:23,130
meno interagiamo con persone
che sono diverse da noi.

219
00:12:23,154 --> 00:12:28,181
E meno empatia ci serve,
meno empatia abbiamo.

220
00:12:29,825 --> 00:12:33,359
Ciò che queste tecnologie cercano di fare

221
00:12:33,383 --> 00:12:40,180
è di forzare un modello
standardizzato di realtà prevedibile

222
00:12:40,204 --> 00:12:43,572
in un mondo che è pieno di sorprese.

223
00:12:44,926 --> 00:12:46,278
Cos'è che rimane fuori?

224
00:12:46,965 --> 00:12:49,568
Qualunque cosa
che non possa essere misurata,

225
00:12:50,451 --> 00:12:52,810
che è praticamente tutto ciò che conta.

226
00:12:53,810 --> 00:12:59,525
(Applausi)

227
00:13:02,854 --> 00:13:06,441
La nostra crescente
dipendenza dalla tecnologia

228
00:13:06,965 --> 00:13:10,738
rischia di farci diventare più incapaci,

229
00:13:10,762 --> 00:13:12,357
più vulnerabili

230
00:13:12,381 --> 00:13:15,332
alla profonda e crescente complessità

231
00:13:15,356 --> 00:13:16,729
del mondo reale.

232
00:13:17,951 --> 00:13:23,335
Ora, pensando agli estremi
di stress e disordine

233
00:13:23,359 --> 00:13:26,015
che sappiamo
che ci troveremo ad affrontare,

234
00:13:27,412 --> 00:13:30,404
sono andata a parlare
con diversi direttori generali

235
00:13:30,404 --> 00:13:34,556
le cui attività hanno attraversato
periodi di crisi esistenziale,

236
00:13:34,580 --> 00:13:37,468
quando erano sull'orlo del fallimento.

237
00:13:38,594 --> 00:13:43,402
Sono state conversazioni
sincere e dolorose.

238
00:13:44,302 --> 00:13:47,579
Molti uomini piangevano al solo ricordo.

239
00:13:48,214 --> 00:13:49,728
E io chiedevo loro:

240
00:13:50,603 --> 00:13:52,668
"Cosa le ha permesso di andare avanti?"

241
00:13:53,328 --> 00:13:55,832
E tutti mi davano la stessa risposta.

242
00:13:55,856 --> 00:13:59,116
"Non i dati o la tecnologia", dicevano.

243
00:13:59,926 --> 00:14:03,311
"Sono stati i miei amici e i miei colleghi

244
00:14:03,335 --> 00:14:04,671
a farmi andare avanti".

245
00:14:05,173 --> 00:14:10,488
Uno ha aggiunto: "È praticamente
l'opposto della gig economy".

246
00:14:12,056 --> 00:14:15,790
Ma poi sono andata a parlare con un gruppo
di giovani imprenditori emergenti

247
00:14:15,814 --> 00:14:17,575
e ho chiesto loro:

248
00:14:17,595 --> 00:14:19,087
"Di chi siete amici al lavoro?"

249
00:14:19,101 --> 00:14:21,049
E loro erano spaesati.

250
00:14:21,765 --> 00:14:23,615
"Non c'è tempo".

251
00:14:23,639 --> 00:14:25,448
"Sono troppo impegnati".

252
00:14:25,472 --> 00:14:26,910
"Non è efficiente".

253
00:14:27,906 --> 00:14:31,478
Mi sono chiesta chi darà loro

254
00:14:31,502 --> 00:14:36,041
l'immaginazione, l'energia e il coraggio

255
00:14:36,065 --> 00:14:37,641
quando arriveranno le difficoltà?

256
00:14:39,694 --> 00:14:43,337
Chiunque provi a dirvi
che conosce il futuro

257
00:14:43,361 --> 00:14:45,559
sta solo cercando di dominarlo,

258
00:14:45,583 --> 00:14:48,891
è l'illusione di un destino manifesto.

259
00:14:49,794 --> 00:14:52,115
La dura e più profonda verità

260
00:14:53,126 --> 00:14:55,535
è che il futuro è incerto,

261
00:14:55,559 --> 00:14:57,803
che non possiamo conoscerlo
prima di vederlo.

262
00:14:58,734 --> 00:15:00,797
Ma va bene così,

263
00:15:00,821 --> 00:15:03,838
perché abbiamo un'enorme immaginazione,

264
00:15:03,862 --> 00:15:05,309
se la usiamo.

265
00:15:05,333 --> 00:15:10,810
Abbiamo un gran talento
nell'inventiva e nella scoperta,

266
00:15:10,834 --> 00:15:12,611
se lo applichiamo.

267
00:15:12,635 --> 00:15:18,152
Abbiamo il coraggio di inventare cose
che non abbiamo mai visto prima.

268
00:15:19,175 --> 00:15:20,790
Se perdiamo queste abilità,

269
00:15:21,810 --> 00:15:23,532
saremo alla deriva.

270
00:15:24,384 --> 00:15:27,339
Ma coltivandole e sviluppandole,

271
00:15:28,498 --> 00:15:30,956
possiamo creare il futuro che vogliamo.

272
00:15:32,382 --> 00:15:33,556
Grazie.

273
00:15:33,580 --> 00:15:37,526
(Applausi)