1 00:00:00,000 --> 00:00:04,337 اخیرا، تیم مدیریت سوپرمارکتهای زنجیرهای امریکا 2 00:00:04,361 --> 00:00:07,817 تصمیم گرفت که تجارت آنها نیاز به بیشتر کارآمدی بیشتر دارد. 3 00:00:07,841 --> 00:00:11,696 بنابراین آنها تغییرات دیجیتالی را با آغوش باز پذیرفتند. 4 00:00:12,174 --> 00:00:16,122 تیمهای نظارت بر گوشت، سبزیجات، نان کنار گذاشته شد، 5 00:00:16,146 --> 00:00:20,302 و یک تخصیص دهندهی وظایف الگورتیمی جای آن را گرفت. 6 00:00:20,914 --> 00:00:23,017 اکنون، به جای اینکه مردم با هم کار کنند، 7 00:00:23,041 --> 00:00:27,282 هر کارگری میرفت، ساعت میزد وظیفهای را بهعهده میگرفت، انجام میداد، 8 00:00:27,306 --> 00:00:28,884 برمیگشت برای کار بیشتر. 9 00:00:29,429 --> 00:00:33,156 این یک مدیریت علمی برای استروئیدهاست، 10 00:00:33,180 --> 00:00:35,262 استانداردسازی و واگذاری کار. 11 00:00:35,580 --> 00:00:37,670 این خیلی کارآمد بود. 12 00:00:38,750 --> 00:00:40,116 خوب، نه کاملا، 13 00:00:41,351 --> 00:00:43,677 زیرا تخصیصدهنده کار نمیدانست 14 00:00:43,701 --> 00:00:46,623 چه موقع قرار بود یک جعبهی تخممرغ از دست یک مشتری بیفتند، 15 00:00:46,647 --> 00:00:50,496 نمیتوانست پیشبینی کند چه موقع کودکهای بازیگوش نمایشگر را زمین میاندازند، 16 00:00:50,520 --> 00:00:52,436 یا چه موقع دبیرستان منطقه تصمیم میگیرد 17 00:00:52,460 --> 00:00:55,095 که همگی روز بعد یک نارگیل همراه خود بیاورند. 18 00:00:55,119 --> 00:00:56,119 (خنده حضار) 19 00:00:56,143 --> 00:00:58,280 کارآمدی خیلی خوب کار میکند. 20 00:00:58,304 --> 00:01:01,343 وقتی بتوانید پیش بینی کنید دقیقا چه چیزی را لازم دارید. 21 00:01:01,815 --> 00:01:05,091 اما وقتی چیزهای غیرقابل انتظار پیش میآید -- 22 00:01:05,115 --> 00:01:07,447 بچهها، مشتریها، نارگیلها... 23 00:01:07,471 --> 00:01:10,344 خوب، پس کارآمدی دیگر دوست شما نیست. 24 00:01:12,074 --> 00:01:14,191 مساله واقعا حیاتی میشود، 25 00:01:14,215 --> 00:01:16,833 توانایی درافتادن با غیرمنتظرهها، 26 00:01:17,771 --> 00:01:21,228 برای اینکه غیرمنتظرهها به هنجار تبدیل میشوند. 27 00:01:21,660 --> 00:01:25,737 برای همین است که حرفهایها و پیشگویان اکراه دارند هر چیزی را برای مدت 28 00:01:25,761 --> 00:01:28,333 بیش از ۴۰۰ روز پیشبینی کنند. 29 00:01:29,054 --> 00:01:30,500 چرا؟ 30 00:01:30,524 --> 00:01:32,448 به این دلیل که بیش از ۲۰ یا ۳۰ سال، 31 00:01:32,472 --> 00:01:36,282 بیشتر جهان به سمت بیشتر بغرنج شدن رفته است، 32 00:01:36,306 --> 00:01:37,602 پیچیده شدن-- 33 00:01:38,431 --> 00:01:40,714 به این معنا که بله، الگوهایی هست، 34 00:01:40,738 --> 00:01:43,034 اما به طور منظم تکرار نمیشوند. 35 00:01:43,440 --> 00:01:47,728 به این معنا که تغییرات کوچک میتوانند تاثیر نامناسب برجا بگذارند. 36 00:01:48,244 --> 00:01:50,910 و به این معناست که تخصص همیشه کارآمد نخواهد بود. 37 00:01:50,934 --> 00:01:54,568 به این دلیل که سیستم به سرعت تغییر میکند. 38 00:01:56,192 --> 00:01:58,824 پس به این معناست 39 00:01:58,848 --> 00:02:01,735 که میزان گستردهای در جهان 40 00:02:01,759 --> 00:02:04,749 آن نوع مخالفتها پیشبینی میشود. 41 00:02:04,773 --> 00:02:08,603 به این دلیل است که بانک انگلستان خواهد گفت بله یک رکود دیگر رخ خواهد داد، 42 00:02:08,627 --> 00:02:11,057 اما ما نمیدانیم چه وقت و چرا. 43 00:02:11,807 --> 00:02:14,423 ما میدانیم که تغییرات آب وهوایی واقعی است. 44 00:02:14,447 --> 00:02:17,523 اما نمیتوانیم پیش بینی کنیم آتشهای جنگلی از کجا شروع میشوند. 45 00:02:17,547 --> 00:02:20,797 و نمیدانیم کدام کارخانهها قراراست گرفتارسیل شوند. 46 00:02:21,313 --> 00:02:24,004 برای همین است که شرکتها چشم بسته هستند 47 00:02:24,028 --> 00:02:28,897 وقتی نیها و کیسهها و بطریهای آب پلاستیکی 48 00:02:28,921 --> 00:02:32,226 یک شبه طرد میشوند، 49 00:02:33,488 --> 00:02:37,060 و سردرگم میشوند وقتی که تغییر روحیه جمعی 50 00:02:37,084 --> 00:02:41,624 ستارگان را منفور و همکاران را مطرود میکند: 51 00:02:43,155 --> 00:02:46,209 یک تردید غیرقابل انکار. 52 00:02:47,319 --> 00:02:51,655 در محیطی که با این همه پیشبینی ناسازگار است 53 00:02:51,679 --> 00:02:54,883 کارآمدی به ما کمک نخواهد کرد، 54 00:02:54,907 --> 00:03:01,861 و ظرفیت ما برای سازگاری و پاسخگویی را تضعیف میکند. 55 00:03:04,055 --> 00:03:07,196 پس اگر کارآمدی دیگر اصل راهنمای ما نیست، 56 00:03:07,220 --> 00:03:08,968 چگونه به آینده بپردازیم؟ 57 00:03:08,992 --> 00:03:11,444 چه نوع تفکری واقعا به ما کمک خواهد کرد؟ 58 00:03:11,468 --> 00:03:16,615 از چه نوع استعدادهایی باید دفاع کنیم؟ 59 00:03:17,601 --> 00:03:22,486 فکر میکنم، جایی در گذشته ما عادت داشتیم به مدیریت زمان فکر کنیم، 60 00:03:22,510 --> 00:03:26,394 الان باید شروع کنیم به فکر کردن در این باره، 61 00:03:26,418 --> 00:03:29,815 آماده باشیم برای رویدادهایی که معمولا قطعی هستند 62 00:03:29,839 --> 00:03:32,382 اما به طور خاص مبهم باقی میمانند. 63 00:03:33,110 --> 00:03:38,308 .یک نمونه از آن ائتلاف برای آمادگی در مقابل بیماریهای همهگیر است، یا CEPI. 64 00:03:38,332 --> 00:03:42,428 ما میدانیم که در آینده بیماریهای همهگیر بیشتری خواهد بود. 65 00:03:42,452 --> 00:03:46,338 اما نمیدانیم کجا، چهوقت یا چگونه. 66 00:03:46,362 --> 00:03:48,303 پس نمیتوانیم برنامه ریزی کنیم. 67 00:03:48,942 --> 00:03:50,593 اما میتوانیم آماده باشیم. 68 00:03:51,257 --> 00:03:57,025 پس CEPI در حال تولید واکسنهای گوناگون برای بیماریهای گوناگون است، 69 00:03:57,866 --> 00:04:01,413 اینکه آنها نمیتوانند پیش بینی کنند که کدام واکسن کار خواهد کرد. 70 00:04:01,437 --> 00:04:03,457 یا کدام بیماریها شروع خواهند شد. 71 00:04:03,481 --> 00:04:06,454 بعضی از این واکسنها هرگز استفاده نخواهند شد. 72 00:04:06,478 --> 00:04:07,950 این ناکارآمدی است. 73 00:04:08,794 --> 00:04:10,705 اما توانمندی هم هست، 74 00:04:10,729 --> 00:04:12,664 چون گزینههای بیشتری را فراهم میکند. 75 00:04:12,688 --> 00:04:17,698 یعنی اینکه که ما به یک راه حل واحد وابسته نمیشویم. 76 00:04:18,566 --> 00:04:21,934 واکنشها در مقابل بیماریهای همهگیر هم به طور گستردهای 77 00:04:21,958 --> 00:04:24,875 به مردمی که میدانند و به همدیگر اعتماد میکنند بستگی دارد. 78 00:04:24,899 --> 00:04:27,686 اما این روابط برای گسترش به زمان نیاز دارد، 79 00:04:27,710 --> 00:04:31,935 البته همیشه زمان کم میآید وقتی که یک بیماری همهگیر شروع میشود. 80 00:04:31,959 --> 00:04:37,047 بنابراین CEPI روابط، دوستیها و اتحادها را توسعه میدهد. 81 00:04:38,197 --> 00:04:41,393 با علم به اینکه شاید برخی از آنها هرگز استفاده نشود. 82 00:04:41,949 --> 00:04:45,102 این ناکارآمد است، شاید هدردادن وقت باشد، 83 00:04:45,126 --> 00:04:46,420 اما این توانمندی است. 84 00:04:47,161 --> 00:04:50,966 شما میتوانید این تفکر توانمندی را در خدمات مالی هم ببینید. 85 00:04:50,990 --> 00:04:54,744 درگذشته، بانکها سرمایه کمتری نگه میداشتند 86 00:04:54,768 --> 00:04:56,991 نسبت به آنچه اینک لازم دارند، 87 00:04:57,015 --> 00:05:00,756 به این دلیل که نگه داشتن سرمایه اندک، خیلی کارآمد بود، 88 00:05:00,780 --> 00:05:03,930 همین باعث شد که بانکها در ابتدا خیلی شکننده باشند. 89 00:05:04,581 --> 00:05:10,070 اکنون، نگهداشتن سرمایه بیشتر به نظر ناکارآمد میآید. 90 00:05:10,094 --> 00:05:16,147 اما توانمندی هم هست، زیرا سیستم مالی را در برابر غافلگیریها محافظت میکند. 91 00:05:17,078 --> 00:05:20,072 کشورهایی که خیلی درمورد تغییرات آب و هوایی جدی هستند 92 00:05:20,096 --> 00:05:23,650 میدانند که باید راهحلهای چندگانهای را اتخاذ کنند، 93 00:05:23,674 --> 00:05:26,702 شکلهای چندگانهای از انرژی قابل برگشت، 94 00:05:26,726 --> 00:05:28,055 نه فقط یکی، 95 00:05:28,079 --> 00:05:32,939 کشورهای خیلی پیشرفته سالهاست روی این موضوع کار میکنند، 96 00:05:32,963 --> 00:05:36,629 عرضه آب و غذا و سیستم بهداشت خود را تغییر میدهند، 97 00:05:36,653 --> 00:05:41,265 زیرا تشخیص دادهاند که پیشبینی مشخصی دارند، 98 00:05:41,289 --> 00:05:44,600 که این اطلاعات شاید خیلی دیر باشد. 99 00:05:45,458 --> 00:05:49,914 میتوانید همین شیوه را در جنگهای تجاری ببینید که خیلی از کشورها انجام میدهند. 100 00:05:49,938 --> 00:05:53,761 بهجای وابستگی به یک شریک تجاری بزرگ، 101 00:05:53,785 --> 00:05:55,889 تلاش میکنند با هر کسی دوست باشند، 102 00:05:55,913 --> 00:05:58,251 زیرا میدانند که نمیتوانند پیشبینی کنند 103 00:05:58,275 --> 00:06:02,029 که بازارها ممکن است سریع بیثبات شود. 104 00:06:02,053 --> 00:06:06,290 مذاکره درمورد همه راهها زمان میگیرد و پرهزینه است، 105 00:06:06,314 --> 00:06:07,472 اما توانمندی است 106 00:06:07,496 --> 00:06:12,907 چون کمک میکند که اقتصاد در برابر شوکها مقاومت بهتری داشته باشد. 107 00:06:12,931 --> 00:06:16,610 مخصوصا این راهی است که کشورهای کوچک بهکار گرفتهاند 108 00:06:16,634 --> 00:06:20,720 چون میدانند که توانایی مقابله در بازار را ندارند، 109 00:06:20,744 --> 00:06:23,898 پس بهتر است که فقط دوستان بیشتری داشته باشند 110 00:06:25,922 --> 00:06:28,329 و اگر در یکی از این مذاکرات گیر کردید 111 00:06:28,353 --> 00:06:33,248 این هنوز هم نوعی دستاورد است با افسانهی کارآمدی، 112 00:06:33,272 --> 00:06:35,034 چگونه تغییر را آغاز کنیم؟ 113 00:06:36,011 --> 00:06:37,567 چند تا تجربه را آزمایش کنیم. 114 00:06:38,421 --> 00:06:39,787 در هلند، 115 00:06:39,811 --> 00:06:44,525 پرستاری خانگی تقریبا مثل سوپرمارکت اجرا میشد؛ 116 00:06:44,549 --> 00:06:47,327 کار استاندارد و نوشته شده 117 00:06:47,351 --> 00:06:49,119 بر اساس دقیقه: 118 00:06:49,143 --> 00:06:52,799 نه دقیقه روز دوشنبه، هفته دقیقه روز چهارشنبه، 119 00:06:52,823 --> 00:06:54,537 هشت دقیقه روز جمعه. 120 00:06:54,561 --> 00:06:56,943 پرستاران از این تنفر داشتند. 121 00:06:56,967 --> 00:06:59,339 یکی از آنان، جوس دی بلاک 122 00:06:59,363 --> 00:07:00,944 یک آزمایش را پیشنهاد کرد. 123 00:07:01,564 --> 00:07:03,196 از آنجا که هر بیماری متفاوت است، 124 00:07:03,220 --> 00:07:05,634 و ما دقیقا نمیدانیم که نیاز آنها چیست، 125 00:07:05,658 --> 00:07:08,345 چرا این تصمیم را به پرستاران واگذار نکنیم؟ 126 00:07:09,267 --> 00:07:10,637 به نظر جسورانه میآید؟ 127 00:07:10,661 --> 00:07:12,056 (خنده) 128 00:07:12,080 --> 00:07:14,200 (تشویق) 129 00:07:14,224 --> 00:07:18,358 در این آزمایش، جوس دریافت که بیماران رسیدگی بیشتری دریافت میکنند 130 00:07:18,382 --> 00:07:20,911 در نصف زمان، 131 00:07:20,935 --> 00:07:24,614 و کاهش ۳۰ درصدی هزینهها. 132 00:07:25,920 --> 00:07:30,132 وقتی از جوس پرسیدم که چه چیزی در این آزمایش او را شگفتزده کرد، 133 00:07:30,156 --> 00:07:31,949 یک جوری خندید و گفت، 134 00:07:31,973 --> 00:07:35,165 «اصلا ایدهای نداشتم که میتواند اینقدر ساده باشد 135 00:07:35,165 --> 00:07:37,589 پیدا کردن چنین پیشرفت بزرگی، 136 00:07:37,589 --> 00:07:41,060 زیرا این به گونهای نیست که شما بدانید یا پیشبینی کنید 137 00:07:41,060 --> 00:07:43,692 نشستن کنار میز یا نگاه کردن به صفحه کامپیوتر.» 138 00:07:44,732 --> 00:07:48,286 حالا این شیوه از پرستاری در همه هلند اجرا میشود 139 00:07:48,526 --> 00:07:49,502 و در سراسر جهان. 140 00:07:50,292 --> 00:07:52,746 اما درهر کشور جدیدی هنوز آزمایش میشود. 141 00:07:53,530 --> 00:07:58,724 برای اینکه هرمکان تا حدودی متفاوت است و قابل پیش بینی نیست. 142 00:07:59,254 --> 00:08:03,122 البته همه آزمایشها کار نمیکنند. 143 00:08:03,222 --> 00:08:06,216 جوس شیوه مشابه را در سرویس آتشنشانی هم آزمایش کرد 144 00:08:06,296 --> 00:08:09,202 اما این روش کار نکرد چون این سرویس خیلی متمرکز است. 145 00:08:09,862 --> 00:08:12,047 آزمایشهای ناموفق به نظر ناکارآمد میآیند، 146 00:08:12,447 --> 00:08:15,594 اما آنها تنها راههایی هستند که میتوانید بفهمید 147 00:08:15,674 --> 00:08:17,381 دنیا واقعی چگونه کار میکند. 148 00:08:18,281 --> 00:08:21,903 اکنون او روی معلمها کار میکند. 149 00:08:22,753 --> 00:08:25,843 چنین آزمایشهایی نیازمند خلاقیت است 150 00:08:26,515 --> 00:08:28,552 و کمی هم شجاعت. 151 00:08:29,614 --> 00:08:31,175 در انگلیس.. 152 00:08:31,975 --> 00:08:33,868 خواستم بگویم بریتانیا اما در انگلیس-- 153 00:08:34,913 --> 00:08:35,773 (خنده) 154 00:08:36,683 --> 00:08:41,109 ( تشویق) 155 00:08:41,359 --> 00:08:44,903 در انگلیس، تیم برتر راگبی، یا یکی از تیمهای برتر، 156 00:08:45,473 --> 00:08:47,029 سارسنز است. 157 00:08:47,059 --> 00:08:51,949 مدیرها ومربیها دریافتند تمام تمرینهای بدنی 158 00:08:51,949 --> 00:08:54,014 و اطلاعات بهدست آمده 159 00:08:54,791 --> 00:08:56,019 همه عمومی شده 160 00:08:56,159 --> 00:08:59,053 واقعا، همه گروهها، کار مشابه انجام میدهند. 161 00:08:59,677 --> 00:09:01,657 پس آنها خطر یک آزمایش را پذیرفتند. 162 00:09:02,037 --> 00:09:05,399 آنها همه تیم رو بیرون بردند، حتی درزمان مسابقههای فصلی، 163 00:09:06,313 --> 00:09:07,608 به سفرهای اسکی 164 00:09:07,608 --> 00:09:10,957 و دیدن یک پروژه اجتماعی در شیکاگو. 165 00:09:11,157 --> 00:09:12,061 گران بود، 166 00:09:12,061 --> 00:09:13,621 وقت گیر بود، 167 00:09:14,591 --> 00:09:16,267 و میتوانست کمی هم خطر داشته باشد 168 00:09:16,297 --> 00:09:19,072 گذاشتن همه بازیکنهای راگبی روی شیب اسکی، درست است؟ 169 00:09:20,092 --> 00:09:20,930 (خنده) 170 00:09:21,164 --> 00:09:24,159 اما آنچه آنها دریافتند اینکه بازیکنها برگشتند 171 00:09:24,529 --> 00:09:28,729 با یک همبستگی و وفاداری جدید. 172 00:09:29,819 --> 00:09:32,935 و اینک وقتی آنها در زمین بازی زیر فشار زیادی هستند، 173 00:09:33,263 --> 00:09:37,766 آنها چیزی را به نمایش گذاشتند که مدیر آن را «وقار» مینامد... 174 00:09:38,519 --> 00:09:41,225 یک فداکاری بی سابقه و ناگسستنی 175 00:09:42,700 --> 00:09:44,773 نسبت به یکدیگر. 176 00:09:44,823 --> 00:09:47,478 رقبای آنها این را تحسین میکنند، 177 00:09:48,598 --> 00:09:53,265 اما هنوز زیادی تحت سلطهی کارآمدی هستند تا آن را امتحان کنند. 178 00:09:53,775 --> 00:09:55,757 در ورو، یک شرکت تکنولوژیکی در لندن، 179 00:09:55,841 --> 00:09:58,903 مدیرعامل تقریبا هر چیزی که تکان میخورد را اندازه میگیرد، 180 00:09:59,213 --> 00:10:01,636 اما نتوانست چیزی پیدا کند که تغییری در بهرهوری 181 00:10:02,246 --> 00:10:03,124 شرکت ایجاد کند. 182 00:10:04,408 --> 00:10:07,015 بنابراین او «هفته عشق» را آزمایش کرد: 183 00:10:08,169 --> 00:10:12,014 تمام هفته هر کارمندی باید دنبال کارهای هوشمندانه، 184 00:10:12,084 --> 00:10:14,511 کمک کننده، خیالی باشد 185 00:10:14,985 --> 00:10:16,472 که یک همکار انجام میدهد، 186 00:10:16,872 --> 00:10:18,482 دیگران را خبر کند و جشن بگیرد. 187 00:10:19,360 --> 00:10:21,380 تلاش و زمان زیادی لازم است؛ 188 00:10:21,500 --> 00:10:23,821 خیلیها آن را موجب حواس پرتی میدانند. 189 00:10:24,555 --> 00:10:26,622 اما این موضوع واقعا به تجارت انرژی میدهد 190 00:10:26,822 --> 00:10:31,524 و بهرهوری کل شرکت را بالا می برد. 191 00:10:32,054 --> 00:10:33,882 آمادگی، ایجاد ائتلاف، 192 00:10:35,379 --> 00:10:37,048 رویاپردازی، آزمایشها، 193 00:10:38,982 --> 00:10:40,074 شجاعت... 194 00:10:41,031 --> 00:10:42,538 در دوره غیرقابل پیشبینی 195 00:10:42,648 --> 00:10:47,435 منابع فوق العادهای برای مقاومت و توانمندی هستند. 196 00:10:48,665 --> 00:10:51,593 آنها کارآمد نیستند، 197 00:10:52,280 --> 00:10:54,498 اما به ما توانایی نامحدودی میدهد 198 00:10:54,972 --> 00:10:59,271 برای سازگاری، تنوع و اختراع. 199 00:11:00,283 --> 00:11:02,398 و هرچه کمتر در مورد آینده بدانیم، 200 00:11:02,728 --> 00:11:07,950 بیشتر به این منابع فوق العاده نیاز داریم 201 00:11:08,163 --> 00:11:13,935 مهارتهای غیرقابل پیش بینی و ریخت و پاش. 202 00:11:15,335 --> 00:11:20,166 با افزایش وابستگی ما به تکنولوژی، 203 00:11:20,322 --> 00:11:22,632 ما این مهارتها را از بین میبریم. 204 00:11:24,640 --> 00:11:27,610 هر زمانی که از تکنولوژی استفاده میکنیم 205 00:11:28,230 --> 00:11:31,615 تا ما را برای یک انتخاب یا تصمیم کمک کند 206 00:11:32,445 --> 00:11:34,637 یا احساس کسی را تفسیر کند 207 00:11:34,787 --> 00:11:36,969 یا در یک مکالمه به ما راهنمایی بدهد، 208 00:11:36,989 --> 00:11:41,016 ما کاری را که خودمان میتوانیم انجام دهیم به ماشین واگذار میکنیم، 209 00:11:42,119 --> 00:11:44,593 و این یک معامله پرهزینه است. 210 00:11:45,853 --> 00:11:48,907 هرچه بیشتر به ماشین اجازه دهیم به جای ما فکر کند، 211 00:11:49,780 --> 00:11:52,682 خودمان کمتر میتوانیم فکر کنیم. 212 00:11:53,662 --> 00:11:54,521 هرچه بیشتر... 213 00:11:54,841 --> 00:11:55,994 ( تشویق) 214 00:11:59,428 --> 00:12:03,898 هرچه دکترها بیشتر به پروندههای دیجیتالی نگاه کنند، 215 00:12:04,176 --> 00:12:06,987 وقت کمتری با بیمار میگذرانند. 216 00:12:08,329 --> 00:12:10,895 هرچه بیشتراز اپلیکیشنهای والدین استفاده کنیم، 217 00:12:11,135 --> 00:12:13,903 کمتر فرزندان خود را میشناسیم. 218 00:12:14,313 --> 00:12:18,710 هرچه وقت بیشتری با مردمی بگذرانیم که پیشبینی و برنامهریزی شده که دوست داریم 219 00:12:19,424 --> 00:12:22,880 کمتر با کسانی که از ما متفاوت هستند مرتبط میشویم. 220 00:12:23,150 --> 00:12:27,650 و شفقت کمتری نیاز داریم، و شفقت کمتری داریم. 221 00:12:29,834 --> 00:12:32,709 همه این تکنولوژیها تلاش میکنند 222 00:12:33,379 --> 00:12:39,193 که یک مدل استاندارد بر اساس واقعیت پیشبینی کنند 223 00:12:40,197 --> 00:12:43,584 در جهانی که بی نهایت شگفت انگیز است. 224 00:12:44,928 --> 00:12:46,336 چه چیزی باقی میماند؟ 225 00:12:46,966 --> 00:12:49,608 هرچیزی که قابلیت اندازهگیری کردن نداشته باشد-- 226 00:12:50,448 --> 00:12:53,001 تقریبا هرچیزی که قابل شمارش است. 227 00:12:53,811 --> 00:13:01,650 (تشویق) 228 00:13:02,853 --> 00:13:06,228 رشد وابستگی ما به تکنولوژی 229 00:13:06,972 --> 00:13:10,619 ما را در خطر قرارداده که مهارتهای کمتری داشته باشم. 230 00:13:10,759 --> 00:13:12,382 بیشتر آسیب پذیر باشیم 231 00:13:12,382 --> 00:13:14,447 در پیچیدگی عمیق و رو به رشد 232 00:13:15,357 --> 00:13:17,398 دنیای واقعی. 233 00:13:17,948 --> 00:13:23,041 حالا، همانطورکه در باره شدت استرس و آشفتگی فکر میکردم 234 00:13:23,362 --> 00:13:26,526 که میدانیم با آن روبه رو خواهیم شد، 235 00:13:27,406 --> 00:13:30,392 من رفتم و با تعدادی از مدیرانعامل صحبت کردم 236 00:13:30,392 --> 00:13:33,854 کسانی که تجارتهای آنها در بحرانهایی گرفتار شده بود، 237 00:13:34,584 --> 00:13:37,310 وقتی که آنها در آستانه فروپاشی بودند. 238 00:13:38,586 --> 00:13:43,074 آنها مکالمههایی صریح و ناراحتکننده بودند. 239 00:13:44,304 --> 00:13:46,692 بسیاری از مردها وقتی یادآوری میکردند، گریه کردند. 240 00:13:48,212 --> 00:13:49,709 سپس من از آنها پرسیدم: 241 00:13:50,603 --> 00:13:52,677 «چه چیزی باعث این شد؟» 242 00:13:53,327 --> 00:13:55,202 و همه آنها تقریبا یک جواب داشتند. 243 00:13:56,012 --> 00:13:57,946 آنها گفتند« تکنولوژی یا اطلاعات نبود.» 244 00:13:59,926 --> 00:14:02,006 «همکاران و دوستان من بودند، 245 00:14:03,344 --> 00:14:05,169 که مرا به پیش میبردند.» 246 00:14:05,169 --> 00:14:08,235 یکی افزود: «این دقیقا برخلاف اقتصاد خوداشتغالی بود.» 247 00:14:12,059 --> 00:14:15,814 اما وقتی من رفتم با گروهی از مدیرهای جوان درحال پیشرفت صحبت کردم، 248 00:14:15,814 --> 00:14:17,324 و از آنها پرسیدم، 249 00:14:17,654 --> 00:14:19,185 دوستان شما سرکار چه کسانی هستند؟ 250 00:14:19,205 --> 00:14:20,967 آنها فقط به من نگاه کردند. 251 00:14:21,771 --> 00:14:23,599 «وقت نیست.» 252 00:14:23,639 --> 00:14:24,639 «آنها سرشان شلوغ است» 253 00:14:25,469 --> 00:14:26,518 «این کارآمد نیست.» 254 00:14:27,908 --> 00:14:30,506 متعجب بودم که چه کسی میخواهد به آنها 255 00:14:31,496 --> 00:14:34,178 استقامت، شجاعت و خیال پردازی بدهد 256 00:14:36,072 --> 00:14:37,511 وقتی که طوفان میآید؟ 257 00:14:39,688 --> 00:14:43,094 هرکسی که تلاش میکند به شما بگوید آنها در مورد آینده میدانند 258 00:14:43,364 --> 00:14:45,118 فقط تلاش میکند که آن را داشته باشد، 259 00:14:45,589 --> 00:14:48,937 یک سرنوشت آشکار فریبنده. 260 00:14:49,787 --> 00:14:51,715 حقیقت عمیقتر و سختتر است، 261 00:14:53,129 --> 00:14:55,010 که آینده ناشناخته است، 262 00:14:55,560 --> 00:14:58,399 که نمیتوانیم برای آن نقشه بکشیم مگراینکه به آنجا برسیم 263 00:14:58,734 --> 00:14:59,818 اما این خوب است. 264 00:15:00,818 --> 00:15:03,661 زیرا ما همه قوه تخیل زیادی داریم-- 265 00:15:03,861 --> 00:15:05,258 اگر از آن استفاده کنیم. 266 00:15:05,328 --> 00:15:09,865 ما در نوآوری و اکتشاف بااستعداد هستیم... 267 00:15:10,827 --> 00:15:12,344 اگر از آنها استفاده کنیم. 268 00:15:12,644 --> 00:15:18,671 ما به اندازه کافی برای اختراع چیزهایی که ندیدهایم شجاع هستیم. 269 00:15:19,180 --> 00:15:21,047 این مهارتها را از دست بدهید، 270 00:15:21,807 --> 00:15:23,422 و آنگاه سرگردان میشویم. 271 00:15:24,382 --> 00:15:26,104 اما اگر آنها را رشد و توسعه دهیم، 272 00:15:28,504 --> 00:15:31,229 میتوانیم هر آیندهای که میخواهیم داشته باشیم. 273 00:15:32,384 --> 00:15:33,582 سپاسگزارم. 274 00:15:33,582 --> 00:15:39,586 (تشویق)