0:00:00.731,0:00:04.337
Πρόσφατα, η ηγετική ομάδα[br]μιας αμερικανικής αλυσίδας σούπερ μάρκετ

0:00:04.361,0:00:07.817
αποφάσισε ότι έπρεπε να αυξήσει[br]την αποδοτικότητα της επιχείρησης.

0:00:07.841,0:00:11.696
Έτσι προχώρησαν με ζήλο[br]σε ψηφιακή αναμόρφωση.

0:00:12.174,0:00:16.122
Οι ομάδες επίβλεψης των κρεάτων,[br]των λαχανικών και του φούρνου

0:00:16.146,0:00:20.302
έδωσαν τη θέση τους σε έναν[br]αλγοριθμικό κατανεμητή καθηκόντων.

0:00:20.914,0:00:23.017
Πλέον, αντί για ομάδες που δούλευαν μαζί,

0:00:23.041,0:00:27.282
κάθε υπάλληλος πήγαινε, χτυπούσε κάρτα,[br]του ανέθεταν μια εργασία, την έκανε,

0:00:27.306,0:00:29.104
επέστρεφε για περισσότερη δουλειά.

0:00:29.429,0:00:33.156
Πρόκειται για επιστημονική διοίκηση[br]στην ακραία της μορφή,

0:00:33.180,0:00:35.472
βασισμένη στην τυποποίηση [br]και κατανομή εργασίας.

0:00:35.580,0:00:37.670
Ήταν πάρα πολύ αποδοτικό.

0:00:38.750,0:00:40.116
Βασικά, όχι και τόσο,

0:00:41.351,0:00:43.591
γιατί ο κατανεμητής καθηκόντων δεν ήξερε

0:00:43.591,0:00:46.623
πότε θα έπεφτε από έναν πελάτη[br]ένα αβγό από το κουτί,

0:00:46.647,0:00:50.496
δεν μπορούσε να προβλέψει πότε [br]ένα τρελό παιδί θα έριχνε μια στοίβα,

0:00:50.520,0:00:52.436
ή πότε το τοπικό λύκειο θα αποφάσιζε

0:00:52.460,0:00:55.095
ότι όλοι έπρεπε να φέρουν[br]από μια καρύδα την επομένη.

0:00:55.119,0:00:56.119
(Γέλια)

0:00:56.143,0:00:58.280
Η αποδοτικότητα λειτουργεί καλά

0:00:58.304,0:01:01.343
όταν μπορείς να προβλέψεις ακριβώς[br]τι πρόκειται να χρειαστείς.

0:01:01.815,0:01:05.091
Αλλά όταν προκύπτει μια ανωμαλία[br]ή κάτι το απρόβλεπτο --

0:01:05.115,0:01:07.447
παιδιά, πελάτες, καρύδες --

0:01:07.471,0:01:10.344
η αποδοτικότητα δεν μπορεί[br]πια να σε βοηθήσει.

0:01:12.074,0:01:14.191
Αυτό έχει γίνει ένα πολύ σοβαρό ζήτημα,

0:01:14.215,0:01:16.833
η ικανότητα δηλαδή να αντιμετωπίζεις[br]κάτι το απρόβλεπτο,

0:01:17.771,0:01:21.228
γιατί το απρόβλεπτο τείνει[br]να γίνει ο κανόνας.

0:01:21.660,0:01:25.737
Γι' αυτόν τον λόγο και οι ειδικοί και όσοι[br]κάνουν προβλέψεις διστάζουν να προβλέψουν

0:01:25.761,0:01:28.333
για πάνω από 400 μέρες μακριά.

0:01:29.054,0:01:30.500
Γιατί;

0:01:30.524,0:01:32.448
Γιατί τα τελευταία 20 ή 30 χρόνια,

0:01:32.472,0:01:36.282
ο κόσμος, που ήταν πολύπλοκος,

0:01:36.306,0:01:37.602
έγινε πολυσύνθετος --

0:01:38.431,0:01:40.714
που σημαίνει ότι ναι, υπάρχουν μοτίβα,

0:01:40.738,0:01:43.034
αλλά δεν επαναλαμβάνονται τακτικά.

0:01:43.440,0:01:47.728
Σημαίνει ότι πολύ μικρές αλλαγές[br]μπορεί να έχουν δυσανάλογες συνέπειες.

0:01:48.244,0:01:50.910
Και σημαίνει ότι η εξειδίκευση[br]δεν θα είναι πάντα αρκετή,

0:01:50.934,0:01:54.568
γιατί το σύστημα μεταλλάσσεται[br]υπερβολικά γρήγορα.

0:01:56.192,0:01:58.824
Αυτό λοιπόν συνεπάγεται

0:01:58.848,0:02:01.735
ότι υπάρχει ένα μεγάλο μερίδιο στον κόσμο

0:02:01.759,0:02:04.749
που ακυρώνει τις προγνώσεις σήμερα.

0:02:04.773,0:02:08.603
Γι' αυτό και η Τράπεζα της Αγγλίας λέει[br]ότι ναι, θα υπάρξει και άλλη κρίση,

0:02:08.627,0:02:11.057
αλλά δεν γνωρίζουμε γιατί ή πότε.

0:02:11.807,0:02:14.377
Ξέρουμε ότι η κλιματική αλλαγή[br]είναι πραγματικότητα,

0:02:14.377,0:02:17.573
αλλά δεν μπορούμε να προβλέψουμε[br]πού θα ξεσπάσουν δασικές πυρκαγιές,

0:02:17.573,0:02:20.797
και δεν ξέρουμε ποιες βιομηχανίες[br]πρόκειται να πλημμυρίσουν.

0:02:21.313,0:02:24.004
Είναι ο λόγος που [br]οι εταιρείες αιφνιδιάζονται

0:02:24.028,0:02:28.897
όταν τα πλαστικά καλαμάκια,[br]οι σακούλες και το εμφιαλωμένο νερό

0:02:28.921,0:02:32.226
μετατρέπονται από είδη πρώτης ανάγκης[br]σε απόβλητα εν μία νυκτί

0:02:33.488,0:02:37.060
και που μπερδεύονται[br]όταν μια αλλαγή στα κοινωνικά ήθη

0:02:37.084,0:02:41.624
μετατρέπει τους κορυφαίους, σε παρίες[br]και τους συναδέλφους, σε απόκληρους:

0:02:43.155,0:02:46.209
ανεξάντλητη αβεβαιότητα.

0:02:47.319,0:02:51.655
Σε ένα περιβάλλον που αντιτίθεται[br]τόσο πολύ στα προγνωστικά,

0:02:51.679,0:02:54.883
η αποδοτικότητα όχι μόνο δεν μας βοηθά.

0:02:54.907,0:03:01.861
Υπονομεύει και φθείρει την ικανότητά[br]προσαρμογής και ανταπόκρισής μας.

0:03:04.055,0:03:07.196
Αν λοιπόν η αποδοτικότητα[br]δεν είναι πια η κατευθυντήρια αρχή μας,

0:03:07.220,0:03:08.968
πώς πρέπει να υποδεχτούμε το μέλλον;

0:03:08.992,0:03:11.444
Τι είδους νοοτροπία[br]πρόκειται όντως να μας βοηθήσει;

0:03:11.468,0:03:16.615
Τι είδους ταλέντα πρέπει[br]οπωσδήποτε να υπερασπιστούμε;

0:03:17.601,0:03:22.486
Νομίζω πως, εκεί που παλιά δίναμε έμφαση[br]στην διαχείριση με χρονική ακρίβεια,

0:03:22.510,0:03:26.394
τώρα πρέπει να σκεφτόμαστε[br]για το μήπως και συμβεί,

0:03:26.418,0:03:29.815
να προετοιμαζόμαστε για γεγονότα[br]που είναι σε γενικές γραμμές βέβαια

0:03:29.839,0:03:32.382
αλλά παραμένουν, πιο συγκεκριμένα, ασαφή.

0:03:33.110,0:03:38.308
Ένα παράδειγμα είναι η Συνεργασία[br]για Επιδημική Ετοιμότητα, CEPI.

0:03:38.332,0:03:42.428
Ξέρουμε πως στο μέλλον θα ξεσπάσουν[br]περισσότερες επιδημίες,

0:03:42.452,0:03:46.338
αλλά δεν γνωρίζουμε πού ή πότε ή τι.

0:03:46.362,0:03:48.303
Επομένως δεν μπορούμε να σχεδιάσουμε.

0:03:48.942,0:03:50.593
Αλλά μπορούμε να προετοιμαστούμε.

0:03:51.257,0:03:57.025
Η CEPI αναπτύσσει πολλαπλά εμβόλια[br]για περισσότερες ασθένειες,

0:03:57.866,0:04:01.413
γνωρίζοντας ότι δεν μπορεί να προβλέψει[br]ποια εμβόλια θα λειτουργήσουν[br]

0:04:01.437,0:04:03.457
ή ποιες ασθένειες όντως θα ξεσπάσουν.

0:04:03.481,0:04:06.454
Κάποια από τα εμβόλια[br]δε θα χρησιμοποιηθούν ποτέ.

0:04:06.478,0:04:07.950
Αυτό είναι μη αποδοτικό.

0:04:08.794,0:04:10.705
Είναι όμως μια στιβαρή λύση,

0:04:10.729,0:04:12.664
γιατί παρέχει περισσότερες επιλογές,

0:04:12.688,0:04:17.698
και σημαίνει πως δεν εξαρτόμαστε[br]από μία μόνο τεχνολογική λύση.

0:04:18.566,0:04:21.934
Η επιδημική ετοιμότητα[br]βασίζεται επίσης πολύ

0:04:21.958,0:04:24.875
σε άτομα που γνωρίζουν [br]και εμπιστεύονται το ένα το άλλο.

0:04:24.899,0:04:27.686
Οι σχέσεις αυτές, όμως, [br]θέλουν χρόνο να αναπτυχθούν,

0:04:27.710,0:04:31.935
και ο χρόνος είναι πάντα λιγοστός[br]όταν ξεσπά μια επιδημία.

0:04:31.959,0:04:37.047
Η CEPI λοιπόν αναπτύσσει σχέσεις,[br]φιλίες και συμμαχίες τώρα

0:04:38.197,0:04:41.393
γνωρίζοντας πως κάποιες από αυτές[br]μπορεί ποτέ να μην ενεργοποιηθούν.

0:04:41.949,0:04:45.102
Αυτό είναι μη αποδοτικό,[br]πιθανώς και σπατάλη χρόνου,

0:04:45.126,0:04:46.420
αλλά είναι ένα θεμέλιο.

0:04:47.161,0:04:50.966
Βλέπουμε στιβαρή σκέψη[br]και στις οικονομικές υπηρεσίες.

0:04:50.990,0:04:54.744
Στο παρελθόν, οι τράπεζες διέθεταν[br]πολύ λιγότερο κεφάλαιο

0:04:54.768,0:04:56.991
από όσο είναι υποχρεωμένες σήμερα,

0:04:57.015,0:05:00.756
γιατί η διατήρηση τόσο μικρού κεφαλαίου,[br]η υπερβολικά αποδοτική διαχείρισή του,

0:05:00.780,0:05:03.930
είναι αυτό που έκανε τις τράπεζες[br]τόσο εύθραυστες εξαρχής.

0:05:04.581,0:05:10.070
Το να διαθέτεις περισσότερο κεφάλαιο[br]φαίνεται και είναι μη αποδοτικό.

0:05:10.094,0:05:16.147
Αλλά είναι στιβαρό, γιατί προστατεύει[br]το οικονομικό σύστημα από εκπλήξεις.

0:05:17.078,0:05:20.072
Χώρες που αντιμετωπίζουν[br]με σοβαρότητα την κλιματική αλλαγή

0:05:20.096,0:05:23.650
ξέρουν πως πρέπει να υιοθετήσουν[br]πολλαπλές λύσεις,

0:05:23.674,0:05:26.702
περισσότερες μορφές ανανεώσιμης ενέργειας,

0:05:26.726,0:05:28.055
όχι μόνο μία.

0:05:28.079,0:05:32.939
Οι πιο προηγμένες χώρες [br]δουλεύουν χρόνια τώρα,

0:05:32.963,0:05:36.629
αλλάζοντας τα συστήματα υδροδότησης,[br]τροφοδότησης και ιατρικής περίθαλψης,

0:05:36.653,0:05:41.265
γιατί αναγνωρίζουν ότι[br]όταν θα έχουν σίγουρες προβλέψεις,

0:05:41.289,0:05:44.600
θα είναι πιθανώς ήδη πολύ αργά.

0:05:45.458,0:05:48.068
Η ίδια τακτική ταιριάζει[br]και στη μάχη του εμπορίου,

0:05:48.068,0:05:49.938
και πολλές χώρες όντως πράττουν έτσι.

0:05:49.938,0:05:53.761
Αντί να έχουν έναν κύριο μεγάλο [br]εμπορικό συνεργάτη,

0:05:53.785,0:05:55.889
προσπαθούν να τα έχουν καλά με όλους,

0:05:55.913,0:05:58.251
γιατί ξέρουν πως δεν μπορούν να προβλέψουν

0:05:58.275,0:06:02.029
ποιες αγορές μπορεί ξαφνικά[br]να αποσταθεροποιηθούν.

0:06:02.053,0:06:06.290
Η διαπραγμάτευση τέτοιων συμφωνιών [br]παίρνει χρόνο και κοστίζει,

0:06:06.314,0:06:07.472
αλλά είναι θεμέλιο

0:06:07.496,0:06:12.907
γιατί η οικονομία τους εντέλει[br]προστατεύεται καλύτερα από οικονομικά σοκ.

0:06:12.931,0:06:16.610
Είναι μια τακτική προσφιλής[br]ιδίως σε μικρές χώρες

0:06:16.634,0:06:20.720
που ξέρουν πως ποτέ δεν θα έχουν[br]τη δύναμη να παίρνουν αποφάσεις,

0:06:20.744,0:06:23.898
οπότε καλύτερα να έχουν πολλούς φίλους.

0:06:25.822,0:06:28.329
Αλλά αν είναι κανείς παγιδευμένος[br]σε έναν οργανισμό

0:06:28.353,0:06:33.248
ακόμα εγκλωβισμένος στον μύθο[br]της αποδοτικότητας,

0:06:33.272,0:06:35.034
πώς ξεκινά να τον αλλάξει;

0:06:36.011,0:06:37.567
Δοκιμάστε μερικά πειράματα.

0:06:38.421,0:06:39.787
Στην Ολλανδία,

0:06:39.811,0:06:44.525
η ιατρική φροντίδα κατ' οίκον [br]λειτουργούσε όπως τα σούπερ μάρκετ:

0:06:44.549,0:06:47.327
τυποποιημένη και καθοδηγούμενη εργασία

0:06:47.351,0:06:49.119
με το λεπτό:

0:06:49.143,0:06:52.799
εννιά λεπτά τη Δευτέρα, εφτά την Τετάρτη,

0:06:52.823,0:06:54.537
οχτώ λεπτά την Παρασκευή.

0:06:54.561,0:06:56.943
Και οι νοσηλευτές το μισούσαν.

0:06:56.967,0:06:59.339
Ένας νοσηλευτής, ο Γιος ντε Μπλοκ,

0:06:59.363,0:07:00.944
πρότεινε ένα πείραμα.

0:07:01.564,0:07:03.196
Μιας και κάθε ασθενής διαφέρει,

0:07:03.220,0:07:05.634
και δεν ξέρουμε ακριβώς τι θα χρειαστούν,

0:07:05.658,0:07:08.345
γιατί δεν αφήνουμε απλώς[br]τους νοσηλευτές να αποφασίσουν;

0:07:09.267,0:07:10.637
Μοιάζει παράτολμο;

0:07:10.661,0:07:12.056
(Γέλια)

0:07:12.080,0:07:14.200
(Χειροκρότημα)

0:07:14.224,0:07:18.358
Στο πείραμα αυτό, ο Γιος διαπίστωσε[br]ότι οι ασθενείς ανέκαμπταν

0:07:18.382,0:07:20.911
στον μισό χρόνο,

0:07:20.935,0:07:24.614
και τα κόστη μειώθηκαν κατά 30 τοις εκατό.

0:07:25.920,0:07:30.132
Όταν τον ρώτησα τι τον ξάφνιασε[br]σε αυτό το πείραμα,

0:07:30.156,0:07:31.949
γέλασε και είπε,

0:07:31.973,0:07:35.165
«Κοίτα, δεν φανταζόμουν [br]ότι θα ήταν τόσο εύκολη

0:07:35.189,0:07:37.779
μια τόσο μεγάλη βελτίωση,

0:07:37.803,0:07:41.426
γιατί δεν είναι κάτι που μπορείς[br]να ξέρεις ή να προβλέψεις

0:07:41.450,0:07:44.280
καθισμένος σε ένα γραφείο ή σε μια οθόνη».

0:07:44.734,0:07:48.508
Η σκέψη αυτή από τη νοσηλευτική[br]εξαπλώθηκε σε όλη την Ολλανδία

0:07:48.532,0:07:50.266
και σε όλο τον κόσμο.

0:07:50.290,0:07:53.510
Αλλά σε κάθε καινούρια χώρα[br]ξεκινά με πειράματα,

0:07:53.534,0:07:58.392
γιατί κάθε μέρος διαφέρει[br]ανεπαίσθητα και απρόβλεπτα.

0:07:59.246,0:08:03.180
Ασφαλώς και δεν πετυχαίνουν [br]όλα τα πειράματα.

0:08:03.180,0:08:06.276
Ο Γιος δοκίμασε μια παρόμοια προσέγγιση[br]στην πυροσβεστική υπηρεσία

0:08:06.280,0:08:09.847
και διαπίστωσε ότι δε λειτουργούσε[br]γιατί η υπηρεσία ήταν πολύ συγκεντρωτική.

0:08:09.861,0:08:12.424
Τα αποτυχημένα πειράματα [br]μοιάζουν μη αποδοτικά,

0:08:12.448,0:08:15.631
ωστόσο είναι συχνά ο μόνος τρόπος να δεις

0:08:15.655,0:08:17.929
πώς λειτουργεί ο πραγματικός κόσμος.

0:08:18.280,0:08:21.313
Τώρα το δοκιμάζει με δασκάλους.

0:08:22.746,0:08:26.493
Τέτοια πειράματα απαιτούν δημιουργικότητα

0:08:26.517,0:08:28.824
και περίσσιο θάρρος.

0:08:29.613,0:08:31.176
Στην Αγγλία --

0:08:31.978,0:08:34.883
ήμουν έτοιμη να πω Ηνωμένο Βασίλειο,[br]αλλά στην Αγγλία --

0:08:34.907,0:08:36.649
(Γέλια)

0:08:36.673,0:08:40.987
(Χειροκρότημα)

0:08:41.363,0:08:45.449
στην Αγγλία, η πρωτοπόρος ομάδα ράγκμπι,[br]ή μια έστω από αυτές,

0:08:45.473,0:08:46.833
είναι οι Σάρασινς.

0:08:47.299,0:08:52.364
Ο μάνατζερ και ο προπονητής τους κατάλαβαν[br]πως όλη η φυσική προπόνηση

0:08:52.388,0:08:55.102
και η εξάσκηση βασισμένη σε δεδομένα

0:08:55.126,0:08:56.370
έχουν γίνει γενικευμένα.

0:08:56.370,0:08:59.094
Πράγματι, όλες οι ομάδες [br]κάνουν ακριβώς το ίδιο.

0:08:59.683,0:09:02.015
Πήραν λοιπόν το ρίσκο με ένα πείραμα.

0:09:02.039,0:09:06.284
Πήραν όλη την ομάδα, ακόμα και[br]κατά την αγωνιστική περίοδο,

0:09:06.308,0:09:07.723
σε ταξίδια για σκι,

0:09:07.747,0:09:11.041
και σε κοινωνικά προγράμματα στο Σικάγο.

0:09:11.065,0:09:12.591
Ήταν κάτι ακριβό,

0:09:12.615,0:09:14.567
απαιτούσε χρόνο,

0:09:14.591,0:09:16.272
και θα μπορούσε να είναι επικίνδυνο

0:09:16.296,0:09:20.070
να βάλεις ένα σωρό παίκτες ράγκμπι[br]σε μια πίστα σκι, σωστά;

0:09:20.094,0:09:21.141
(Γέλια)

0:09:21.165,0:09:24.509
Αυτό που διαπίστωσαν ήταν[br]ότι οι παίκτες επέστρεψαν

0:09:24.533,0:09:29.799
με ανανεωμένους δεσμούς[br]αφοσίωσης και αλληλεγγύης.

0:09:29.823,0:09:33.232
Και τώρα, όταν είναι στο γήπεδο[br]υπό μεγάλη πίεση,

0:09:33.256,0:09:37.682
επιδεικνύουν αυτό που ο μάνατζερ[br]αποκαλεί «πουάζ» --

0:09:38.515,0:09:42.674
μια ακλόνητη, αμετακίνητη αφοσίωση

0:09:42.698,0:09:44.173
ο ένας στον άλλο.

0:09:44.824,0:09:48.577
Οι αντίπαλοι εντυπωσιάζονται από αυτό,

0:09:48.601,0:09:52.753
αλλά είναι ακόμα τόσο προσκολλημένοι[br]στην αποδοτικότητα για να το δοκιμάσουν.

0:09:53.443,0:09:55.815
Σε μια τεχνολογική εταιρεία[br]στο Λονδίνο, τη Verve,

0:09:55.839,0:09:59.182
η διευθύνων σύμβουλος μετράει[br]οτιδήποτε κινείται,

0:09:59.206,0:10:02.230
αλλά δεν μπορούσε να βρει κάτι [br]που να κάνει τη διαφορά

0:10:02.254,0:10:04.381
στην παραγωγικότητα της εταιρείας της.

0:10:04.405,0:10:08.160
Κατέστρωσε ένα πείραμα[br]που αποκαλεί «Εβδομάδα Αγάπης»:

0:10:08.184,0:10:12.721
για μια ολόκληρη εβδομάδα κάθε υπάλληλος[br]πρέπει να ψάξει για πραγματικά έξυπνα,

0:10:12.745,0:10:15.024
βοηθητικά, ευφάνταστα πράγματα

0:10:15.048,0:10:16.848
που κάνει κάποιος ομόλογός του,

0:10:16.872,0:10:19.336
να το εντοπίσει και να το τιμήσει.

0:10:19.360,0:10:21.477
Χρειάζεται πάρα πολύ χρόνος[br]και προσπάθεια,

0:10:21.501,0:10:24.538
πολλοί άνθρωποι θα θεωρούσαν[br]πως τους αποσπά.

0:10:24.562,0:10:26.794
Αλλά όντως κινητοποιεί την επιχείρηση

0:10:26.818,0:10:30.456
και κάνει όλη την εταιρεία[br]πιο παραγωγική.

0:10:32.048,0:10:35.354
Ετοιμότητα, χτίσιμο συνεργασιών,

0:10:35.378,0:10:38.960
φαντασία, πειράματα,

0:10:38.984,0:10:40.151
θάρρος --

0:10:41.028,0:10:42.625
σε μια απρόβλεπτη εποχή,

0:10:42.649,0:10:48.317
αυτές είναι σημαντικές πηγές[br]ανθεκτικότητας και δύναμης.

0:10:48.673,0:10:51.241
Δεν είναι αποδοτικά,

0:10:52.278,0:10:54.947
αλλά μας δίνουν ατελείωτη ικανότητα

0:10:54.971,0:10:59.466
για προσαρμογή, παραλλαγή[br]και εφευρετικότητα.

0:11:00.284,0:11:02.706
Και όσο λιγότερα ξέρουμε για το μέλλον,

0:11:02.730,0:11:08.132
τόσο περισσότερο πρόκειται να χρειαστούμε[br]αυτές τις τεράστιες πηγές

0:11:08.156,0:11:13.777
ανθρώπινων, ατιθάσευτων, [br]απρόβλεπτων ικανοτήτων.

0:11:15.336,0:11:19.396
Αλλά με την αυξανόμενη[br]εξάρτησή μας από την τεχνολογία,

0:11:20.318,0:11:23.668
ξεπουλάμε τις ικανότητες αυτές.

0:11:24.642,0:11:28.207
Κάθε φορά που καταφεύγουμε στην τεχνολογία

0:11:28.231,0:11:32.423
για να μας κατευθύνει[br]σε μια απόφαση ή επιλογή

0:11:32.447,0:11:34.761
ή για να ερμηνεύσουμε πώς νιώθει κάποιος

0:11:34.785,0:11:36.962
ή για να μας καθοδηγήσει σε μια συζήτηση,

0:11:36.986,0:11:42.100
αναθέτουμε στη μηχανή αυτό που μπορούσαμε,[br]μπορούμε να κάνουμε μόνοι μας,

0:11:42.124,0:11:44.648
και είναι μια ακριβή ανταλλαγή.

0:11:45.847,0:11:48.749
Όσο περισσότερο αφήνουμε τις μηχανές[br]να σκέφτονται για μας,

0:11:49.780,0:11:52.649
τόσο λιγότερο μπορούμε[br]να σκεφτόμαστε μόνοι μας.

0:11:53.661,0:11:54.814
Όσο περισσότερο --

0:11:54.838,0:11:59.408
(Χειροκρότημα)

0:11:59.432,0:12:04.153
Όσο περισσότερο χρόνο ξοδεύουν οι γιατροί[br]κοιτώντας ψηφιακά ιατρικά αρχεία,

0:12:04.177,0:12:07.563
τόσο λιγότερο περνούν με τους ασθενείς.

0:12:08.125,0:12:11.223
Όσο περισσότερο χρησιμοποιούμε[br]εφαρμογές για την ανατροφή παιδιών,

0:12:11.223,0:12:13.294
τόσο λιγότερο ξέρουμε τα παιδιά μας.

0:12:14.310,0:12:19.396
Όσο είμαστε με άτομα που είναι αναμενόμενο[br]και προγραμματισμένο να συμπαθούμε,

0:12:19.420,0:12:23.130
τόσο λιγότερο μπορούμε να συνδεθούμε[br]με όσους διαφέρουν από εμάς.

0:12:23.154,0:12:28.181
Και όσο λιγότερη συμπόνια χρειαζόμαστε,[br]τόση λιγότερη επιδεικνύουμε.

0:12:29.825,0:12:33.359
Αυτό που προσπαθούν να καταφέρουν[br]όλες αυτές οι τεχνολογίες

0:12:33.383,0:12:40.180
είναι να επιβάλουν ένα τυποποιημένο[br]μοντέλο μιας προβλέψιμης πραγματικότητας

0:12:40.204,0:12:43.572
σε έναν κόσμο που είναι[br]απεριόριστα αναπάντεχος.

0:12:44.926,0:12:46.278
Τι μένει εκτός;

0:12:46.965,0:12:49.568
Όσα δεν μπορούν να μετρηθούν --

0:12:50.451,0:12:52.810
που είναι ό,τι ακριβώς έχει σημασία.

0:12:53.810,0:13:00.775
(Χειροκρότημα)

0:13:02.854,0:13:06.941
Η αυξημένη εξάρτησή μας από την τεχνολογία

0:13:06.965,0:13:10.738
κινδυνεύει να μας κάνει λιγότερο ικανούς,

0:13:10.762,0:13:12.357
πιο ευάλωτους

0:13:12.381,0:13:15.332
στη βαθιά και αυξανόμενη πολυπλοκότητα

0:13:15.356,0:13:16.729
του πραγματικού κόσμου.

0:13:17.951,0:13:23.335
Τώρα, όσο αναλογιζόμουν[br]τα όρια του άγχους και τις αναταραχές

0:13:23.359,0:13:26.015
που ξέρουμε πως θα χρειαστεί[br]να αντιμετωπίσουμε,

0:13:27.412,0:13:30.364
πήγα και συνάντησα αρκετούς[br]διευθύνοντες συμβούλους

0:13:30.388,0:13:34.556
των οποίων οι επιχειρήσεις[br]πέρασαν από υπαρξιακές κρίσεις,

0:13:34.580,0:13:37.468
όταν παραπάτησαν[br]στο χείλος της κατάρρευσης.

0:13:38.594,0:13:43.402
Ήταν ειλικρινείς, σπαραχτικές συζητήσεις.

0:13:44.302,0:13:47.579
Πολλοί άντρες έκλαψαν[br]ανασύροντας τις αναμνήσεις.

0:13:48.214,0:13:49.728
Οπότε τους ρώτησα:

0:13:50.603,0:13:52.668
«Τι σας κράτησε όρθιους σε αυτό;»

0:13:53.328,0:13:55.982
Και όλοι έδωσαν την ίδια απάντηση.

0:13:56.006,0:13:59.116
«Δεν ήταν τα δεδομένα[br]ή η τεχνολογία», είπαν.

0:13:59.926,0:14:03.311
«Ήταν οι φίλοι και οι συνάδελφοί μου

0:14:03.335,0:14:04.671
που με στήριξαν».

0:14:05.173,0:14:10.488
Ένας πρόσθεσε, «Ήταν περίπου αντίστροφο[br]της εργολαβικής οικονομίας».

0:14:12.056,0:14:15.790
Όταν όμως πήγα και μίλησα με μια ομάδα[br]νέων, ανερχόμενων διευθυντών,

0:14:15.814,0:14:17.485
και τους ρώτησα,

0:14:17.485,0:14:19.407
«Ποιοι είναι οι φίλοι σας στο γραφείο;»

0:14:19.407,0:14:20.989
Και με κοίταξαν με κενό βλέμμα.

0:14:21.765,0:14:23.615
«Δεν υπάρχει χρόνος».

0:14:23.639,0:14:25.448
«Είναι πολύ απασχολημένοι».

0:14:25.472,0:14:26.910
«Δεν είναι αποδοτικό».

0:14:27.906,0:14:31.478
Και απόρησα, ποιος θα τους δώσει

0:14:31.502,0:14:36.041
φαντασία, και αντοχή και θάρρος

0:14:36.065,0:14:37.581
όταν έρθουν οι δυσκολίες;

0:14:39.694,0:14:43.337
Όποιος προσπαθεί να σας πει[br]ότι γνωρίζει το μέλλον

0:14:43.361,0:14:45.559
προσπαθεί απλώς να το ελέγξει,

0:14:45.583,0:14:48.891
ένα ψευδές είδος έκδηλου πεπρωμένου.

0:14:49.794,0:14:52.115
Η σκληρότερη, βαθύτερη αλήθεια είναι

0:14:53.126,0:14:55.535
ότι το μέλλον είναι αχαρτογράφητο,

0:14:55.559,0:14:57.803
δεν μπορούμε να το[br]προβλέψουμε μέχρι να έρθει.

0:14:58.734,0:15:00.797
Αλλά είναι εντάξει αυτό,

0:15:00.821,0:15:03.838
γιατί έχουμε τόση φαντασία --

0:15:03.862,0:15:05.309
αν τη χρησιμοποιήσουμε.

0:15:05.333,0:15:10.810
Έχουμε βαθιά ταλέντα[br]εφευρετικότητας και εξερεύνησης --

0:15:10.834,0:15:12.611
αν τα αξιοποιήσουμε.

0:15:12.635,0:15:18.152
Είμαστε αρκετά γενναίοι για να [br]εφευρίσκουμε όσα δεν έχουμε ξαναδεί.

0:15:19.175,0:15:21.070
Αν χάσουμε αυτές τις ικανότητες,

0:15:21.810,0:15:23.852
είμαστε έρμαια.

0:15:24.384,0:15:27.109
Αλλά αν τις βελτιώσουμε[br]και τις αναπτύξουμε,

0:15:28.498,0:15:30.956
μπορούμε να έχουμε[br]όποιο μέλλον επιλέξουμε.

0:15:32.382,0:15:33.556
Σας ευχαριστώ.

0:15:33.580,0:15:39.666
(Χειροκρότημα)