[Script Info]
Title: 
[Events]
Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:01.34,0:00:02.49,Default,,0000,0000,0000,,Представьте на минутку,
Dialogue: 0,0:00:02.52,0:00:05.33,Default,,0000,0000,0000,,что вы глава государства.
Dialogue: 0,0:00:06.57,0:00:09.32,Default,,0000,0000,0000,,Допустим, один из ваших\Nосновных приоритетов —
Dialogue: 0,0:00:09.35,0:00:13.08,Default,,0000,0000,0000,,это создание для ваших граждан\Nдостойной системы здравоохранения.
Dialogue: 0,0:00:14.05,0:00:15.93,Default,,0000,0000,0000,,Что для этого нужно?
Dialogue: 0,0:00:15.95,0:00:17.81,Default,,0000,0000,0000,,Строить больше больниц?
Dialogue: 0,0:00:17.83,0:00:19.90,Default,,0000,0000,0000,,Медицинских колледжей?
Dialogue: 0,0:00:19.93,0:00:22.38,Default,,0000,0000,0000,,Инвестировать в клинические исследования?
Dialogue: 0,0:00:23.17,0:00:26.61,Default,,0000,0000,0000,,Но что, если система здравоохранения\Nполностью разрушена?
Dialogue: 0,0:00:27.39,0:00:29.68,Default,,0000,0000,0000,,Абсентеизм врачебного персонала,
Dialogue: 0,0:00:29.70,0:00:32.72,Default,,0000,0000,0000,,нехватка лекарств или плохое лечение.
Dialogue: 0,0:00:33.45,0:00:35.25,Default,,0000,0000,0000,,С чего вы начнёте?
Dialogue: 0,0:00:36.39,0:00:38.19,Default,,0000,0000,0000,,Я консультант по менеджменту,
Dialogue: 0,0:00:38.21,0:00:40.05,Default,,0000,0000,0000,,и последние три года
Dialogue: 0,0:00:40.07,0:00:42.04,Default,,0000,0000,0000,,работаю над проектом
Dialogue: 0,0:00:42.07,0:00:45.57,Default,,0000,0000,0000,,улучшения системы здравоохранения\Nв Раджастхане,
Dialogue: 0,0:00:45.59,0:00:47.27,Default,,0000,0000,0000,,штате Индии.
Dialogue: 0,0:00:48.29,0:00:50.57,Default,,0000,0000,0000,,Работая над этим проектом,
Dialogue: 0,0:00:50.60,0:00:53.40,Default,,0000,0000,0000,,мы сделали удивительное открытие.
Dialogue: 0,0:00:54.52,0:00:59.49,Default,,0000,0000,0000,,Врачи, оборудование,\Nмедицинские инновации —
Dialogue: 0,0:00:59.51,0:01:01.05,Default,,0000,0000,0000,,это все важно.
Dialogue: 0,0:01:01.84,0:01:05.85,Default,,0000,0000,0000,,Но ничего не изменится\Nбез одной ключевой составляющей.
Dialogue: 0,0:01:06.34,0:01:07.49,Default,,0000,0000,0000,,Мотивации.
Dialogue: 0,0:01:09.16,0:01:11.45,Default,,0000,0000,0000,,Но мотивация — хитрая штука.
Dialogue: 0,0:01:11.47,0:01:17.81,Default,,0000,0000,0000,,Если вы руководили командой, воспитывали\Nдетей или пытались поменять свои привычки,
Dialogue: 0,0:01:17.83,0:01:20.90,Default,,0000,0000,0000,,вы знаете, что мотивация\Nне появляется просто так.
Dialogue: 0,0:01:21.66,0:01:24.66,Default,,0000,0000,0000,,Должно что-то измениться в вас самих.
Dialogue: 0,0:01:25.86,0:01:30.60,Default,,0000,0000,0000,,Есть одна вещь, важная для всех:
Dialogue: 0,0:01:30.62,0:01:35.03,Default,,0000,0000,0000,,это естественное желание\Nвыделиться перед другими.
Dialogue: 0,0:01:35.99,0:01:37.99,Default,,0000,0000,0000,,Так что мы занялись именно этим.
Dialogue: 0,0:01:38.74,0:01:41.52,Default,,0000,0000,0000,,Мы решили сосредоточиться на гражданах,
Dialogue: 0,0:01:42.22,0:01:46.87,Default,,0000,0000,0000,,людях, которым система\Nдолжна служить в первую очередь.
Dialogue: 0,0:01:47.76,0:01:50.59,Default,,0000,0000,0000,,И на сегодня, скажу я вам,
Dialogue: 0,0:01:50.62,0:01:55.72,Default,,0000,0000,0000,,медицина в Раджастхане\Nизменилась радикально
Dialogue: 0,0:01:55.74,0:01:59.55,Default,,0000,0000,0000,,благодаря привлечению граждан\Nк повышению мотивации.
Dialogue: 0,0:02:00.86,0:02:05.09,Default,,0000,0000,0000,,Сейчас Раджастхан — один\Nиз крупнейших штатов Индии,
Dialogue: 0,0:02:05.12,0:02:08.12,Default,,0000,0000,0000,,с населением около 80 миллионов.
Dialogue: 0,0:02:08.93,0:02:11.46,Default,,0000,0000,0000,,Это больше, чем Великобритания.
Dialogue: 0,0:02:12.86,0:02:15.53,Default,,0000,0000,0000,,Но на этом сходство с ней заканчивается.
Dialogue: 0,0:02:16.43,0:02:19.69,Default,,0000,0000,0000,,В 2016 году, когда моя команда
Dialogue: 0,0:02:19.71,0:02:23.76,Default,,0000,0000,0000,,начала работу с системой\Nздравоохранения в Раджастхане,
Dialogue: 0,0:02:23.78,0:02:26.45,Default,,0000,0000,0000,,мы стали свидетелями кризиса.
Dialogue: 0,0:02:27.29,0:02:30.90,Default,,0000,0000,0000,,К примеру, смертность новорождённых,
Dialogue: 0,0:02:30.92,0:02:36.15,Default,,0000,0000,0000,,то есть число новорождённых, умерших\Nранее, чем им исполнился месяц,
Dialogue: 0,0:02:36.18,0:02:39.77,Default,,0000,0000,0000,,была в 10 раз выше, чем в Великобритании.
Dialogue: 0,0:02:41.07,0:02:43.03,Default,,0000,0000,0000,,Неудивительно, что граждане говорили:
Dialogue: 0,0:02:43.05,0:02:46.22,Default,,0000,0000,0000,,«Я не собираюсь обращаться к услугам \Nгосударственной медицины».
Dialogue: 0,0:02:46.88,0:02:51.80,Default,,0000,0000,0000,,В Индии, если вы хотите обратиться к врачу\Nв государственной поликлинике,
Dialogue: 0,0:02:51.82,0:02:55.62,Default,,0000,0000,0000,,вам придётся пойти в ЦПМС,\Nцентр первичной медицинской помощи.
Dialogue: 0,0:02:56.57,0:03:01.80,Default,,0000,0000,0000,,Обычно как минимум 40 пациентов\Nежедневно обращаются в ЦПМС.
Dialogue: 0,0:03:02.67,0:03:06.76,Default,,0000,0000,0000,,Но в Раджастхане\Nтолько один из четырёх ЦПМС
Dialogue: 0,0:03:06.78,0:03:09.45,Default,,0000,0000,0000,,принимал этот минимум пациентов.
Dialogue: 0,0:03:09.47,0:03:13.46,Default,,0000,0000,0000,,Иными словами, люди утратили\Nдоверие к системе.
Dialogue: 0,0:03:15.35,0:03:17.52,Default,,0000,0000,0000,,Если посмотреть глубже,
Dialogue: 0,0:03:17.54,0:03:22.21,Default,,0000,0000,0000,,мы увидим, что в основе всего\Nлежит безответственность.
Dialogue: 0,0:03:23.51,0:03:24.66,Default,,0000,0000,0000,,Представьте.
Dialogue: 0,0:03:25.15,0:03:27.80,Default,,0000,0000,0000,,Судха, наёмная работница,
Dialogue: 0,0:03:27.83,0:03:30.72,Default,,0000,0000,0000,,узнаёт, что её годовалая дочь
Dialogue: 0,0:03:30.75,0:03:33.55,Default,,0000,0000,0000,,больна дизентерией в острой форме.
Dialogue: 0,0:03:34.34,0:03:36.57,Default,,0000,0000,0000,,Она решает взять отгул.
Dialogue: 0,0:03:36.59,0:03:40.82,Default,,0000,0000,0000,,Она потеряет на этом\N350 рупий, или пять долларов.
Dialogue: 0,0:03:41.38,0:03:44.18,Default,,0000,0000,0000,,И она берёт дочь на руки
Dialogue: 0,0:03:44.20,0:03:47.74,Default,,0000,0000,0000,,и идёт пять километров \Nв государственный ЦПМС.
Dialogue: 0,0:03:48.65,0:03:50.45,Default,,0000,0000,0000,,Но доктора нет на месте.
Dialogue: 0,0:03:51.90,0:03:54.80,Default,,0000,0000,0000,,Она снова берёт отгул
Dialogue: 0,0:03:54.82,0:03:56.56,Default,,0000,0000,0000,,и возвращается в ЦПМС.
Dialogue: 0,0:03:57.24,0:03:59.31,Default,,0000,0000,0000,,На этот раз доктор на месте,
Dialogue: 0,0:03:59.34,0:04:01.06,Default,,0000,0000,0000,,но фармацевт говорит ей,
Dialogue: 0,0:04:01.09,0:04:04.43,Default,,0000,0000,0000,,что бесплатные лекарства,\Nкоторые ей положены, закончились,
Dialogue: 0,0:04:04.46,0:04:07.09,Default,,0000,0000,0000,,потому что они забыли вовремя их заказать.
Dialogue: 0,0:04:07.87,0:04:10.54,Default,,0000,0000,0000,,Так что она спешит в частную клинику,
Dialogue: 0,0:04:10.57,0:04:11.91,Default,,0000,0000,0000,,и пока она торопится туда,
Dialogue: 0,0:04:11.93,0:04:16.10,Default,,0000,0000,0000,,а состояние её дочери\Nухудшается с каждым часом,
Dialogue: 0,0:04:16.12,0:04:18.12,Default,,0000,0000,0000,,она не может не думать,
Dialogue: 0,0:04:18.15,0:04:21.45,Default,,0000,0000,0000,,что ей сразу следовало пойти\Nв частную клинику
Dialogue: 0,0:04:21.89,0:04:26.62,Default,,0000,0000,0000,,и заплатить 350 рупий\Nза консультацию и лекарства.
Dialogue: 0,0:04:28.65,0:04:35.04,Default,,0000,0000,0000,,Никто не несёт ответственности\Nза такие масштабные сбои системы.
Dialogue: 0,0:04:36.27,0:04:41.51,Default,,0000,0000,0000,,Стоящие Судхе времени, денег\Nи душевных страданий.
Dialogue: 0,0:04:43.94,0:04:46.68,Default,,0000,0000,0000,,И это то, что необходимо\Nисправить в первую очередь.
Dialogue: 0,0:04:47.32,0:04:50.32,Default,,0000,0000,0000,,И мы, как профессиональные консультанты,
Dialogue: 0,0:04:50.34,0:04:53.76,Default,,0000,0000,0000,,решили сделать обзоры,
Dialogue: 0,0:04:53.79,0:04:56.99,Default,,0000,0000,0000,,которые позволят узнать,\Nкак повысить ответственность.
Dialogue: 0,0:04:57.51,0:05:01.40,Default,,0000,0000,0000,,Так что мы сделали эти красивые\Nинформационные панели,
Dialogue: 0,0:05:01.42,0:05:04.32,Default,,0000,0000,0000,,для того, чтобы встречи\Nс министерством здравоохранения
Dialogue: 0,0:05:04.34,0:05:06.36,Default,,0000,0000,0000,,были более эффективными.
Dialogue: 0,0:05:07.23,0:05:08.56,Default,,0000,0000,0000,,Но ничего не изменилось.
Dialogue: 0,0:05:09.60,0:05:11.63,Default,,0000,0000,0000,,Разговор за разговором,
Dialogue: 0,0:05:11.66,0:05:14.08,Default,,0000,0000,0000,,совещание за совещанием,
Dialogue: 0,0:05:14.10,0:05:16.37,Default,,0000,0000,0000,,ничего не менялось.
Dialogue: 0,0:05:17.24,0:05:19.33,Default,,0000,0000,0000,,И тогда меня осенило.
Dialogue: 0,0:05:19.36,0:05:21.34,Default,,0000,0000,0000,,Понимаете, государственные системы
Dialogue: 0,0:05:21.36,0:05:24.89,Default,,0000,0000,0000,,всегда управляются внутренними механизмами
Dialogue: 0,0:05:24.91,0:05:27.14,Default,,0000,0000,0000,,вроде обзорных совещаний.
Dialogue: 0,0:05:27.68,0:05:29.12,Default,,0000,0000,0000,,И со временем
Dialogue: 0,0:05:29.14,0:05:32.79,Default,,0000,0000,0000,,их ответственность\Nперед гражданами снижается.
Dialogue: 0,0:05:33.56,0:05:37.09,Default,,0000,0000,0000,,Так почему бы не дать гражданину\Nместо в этой системе, например,
Dialogue: 0,0:05:37.12,0:05:40.54,Default,,0000,0000,0000,,взяв на себя публичные обязательства?
Dialogue: 0,0:05:40.56,0:05:42.69,Default,,0000,0000,0000,,Не повысит ли это мотивацию?
Dialogue: 0,0:05:44.46,0:05:48.70,Default,,0000,0000,0000,,Мы начали с того, что я обычно называю\Nстратегией кофейной лавки.
Dialogue: 0,0:05:49.45,0:05:53.05,Default,,0000,0000,0000,,Вы, возможно, видели в них\Nодно из этих объявлений,
Dialogue: 0,0:05:53.07,0:05:54.32,Default,,0000,0000,0000,,где сказано:
Dialogue: 0,0:05:54.34,0:05:58.15,Default,,0000,0000,0000,,«Если вам не дали чек,\Nполучите кофе бесплатно».
Dialogue: 0,0:05:59.24,0:06:02.47,Default,,0000,0000,0000,,Так что у кассира нет выбора,
Dialogue: 0,0:06:02.50,0:06:05.42,Default,,0000,0000,0000,,кроме как каждый раз выдавать чек.
Dialogue: 0,0:06:06.72,0:06:11.03,Default,,0000,0000,0000,,Мы применили эту стратегию в Раджастхане.
Dialogue: 0,0:06:11.90,0:06:13.71,Default,,0000,0000,0000,,Мы разрабатывали с правительством
Dialogue: 0,0:06:13.73,0:06:19.15,Default,,0000,0000,0000,,программу по обновлению 300 ЦПМС в штате
Dialogue: 0,0:06:19.18,0:06:24.58,Default,,0000,0000,0000,,и предложили им чётко написать на стене\Nсвои обязательства перед гражданами.
Dialogue: 0,0:06:25.72,0:06:29.54,Default,,0000,0000,0000,,«Мы гарантируем, что доктор\Nвсегда будет на месте».
Dialogue: 0,0:06:30.30,0:06:33.56,Default,,0000,0000,0000,,«Мы гарантируем, что вы получите\Nбесплатные лекарства».
Dialogue: 0,0:06:34.30,0:06:35.53,Default,,0000,0000,0000,,«Мы гарантируем,
Dialogue: 0,0:06:35.55,0:06:38.47,Default,,0000,0000,0000,,что вы получите бесплатную диагностику».
Dialogue: 0,0:06:39.21,0:06:42.61,Default,,0000,0000,0000,,И, наконец, мы работали\Nс выборными представителями,
Dialogue: 0,0:06:42.63,0:06:45.83,Default,,0000,0000,0000,,чтобы запустить в работу обновлённые ЦПМС,
Dialogue: 0,0:06:45.85,0:06:49.19,Default,,0000,0000,0000,,которые озвучивали эти обещания\Nперед обществом
Dialogue: 0,0:06:49.21,0:06:51.17,Default,,0000,0000,0000,,с большой помпой.
Dialogue: 0,0:06:52.21,0:06:55.99,Default,,0000,0000,0000,,Теперь эти обещания\Nбыли публично обнародованы.
Dialogue: 0,0:06:56.89,0:06:58.82,Default,,0000,0000,0000,,Нарушить их значило бы потерять лицо.
Dialogue: 0,0:07:00.07,0:07:02.41,Default,,0000,0000,0000,,Системе пришлось включиться в работу
Dialogue: 0,0:07:04.21,0:07:05.92,Default,,0000,0000,0000,,и успешно её продолжать.
Dialogue: 0,0:07:06.95,0:07:09.19,Default,,0000,0000,0000,,Доступность врачей повысилась,
Dialogue: 0,0:07:09.21,0:07:11.07,Default,,0000,0000,0000,,лекарства поступали вовремя,
Dialogue: 0,0:07:11.10,0:07:12.58,Default,,0000,0000,0000,,и в итоге
Dialogue: 0,0:07:12.61,0:07:17.05,Default,,0000,0000,0000,,посещения повысились на 20%\Nменее чем за год.
Dialogue: 0,0:07:18.25,0:07:22.24,Default,,0000,0000,0000,,Система здравоохранения\Nзаработала как следует.
Dialogue: 0,0:07:24.02,0:07:26.48,Default,,0000,0000,0000,,Но нужно было сделать ещё многое.
Dialogue: 0,0:07:26.95,0:07:28.48,Default,,0000,0000,0000,,Изменения не даются так легко.
Dialogue: 0,0:07:29.54,0:07:32.62,Default,,0000,0000,0000,,Один врач раздражённо сказал мне:
Dialogue: 0,0:07:32.64,0:07:36.58,Default,,0000,0000,0000,,«Я очень хочу работать\Nнад улучшением здоровья матерей,
Dialogue: 0,0:07:36.60,0:07:39.07,Default,,0000,0000,0000,,но мне элементарно не хватает медсестёр».
Dialogue: 0,0:07:39.43,0:07:41.84,Default,,0000,0000,0000,,Такие ресурсы, как медсёстры,
Dialogue: 0,0:07:41.87,0:07:45.36,Default,,0000,0000,0000,,на самом деле контролируются\Nадминистративными органами,
Dialogue: 0,0:07:45.38,0:07:47.12,Default,,0000,0000,0000,,которым врачи подотчётны.
Dialogue: 0,0:07:47.73,0:07:50.16,Default,,0000,0000,0000,,И хотя у врачей мотивация появилась,
Dialogue: 0,0:07:50.19,0:07:54.05,Default,,0000,0000,0000,,административные органы были\Nвсё ещё недостаточно мотивированы,
Dialogue: 0,0:07:54.07,0:07:55.69,Default,,0000,0000,0000,,чтобы помогать врачам.
Dialogue: 0,0:07:57.33,0:08:00.23,Default,,0000,0000,0000,,По этому поводу\Nглаве отдела здравоохранения
Dialogue: 0,0:08:00.25,0:08:03.39,Default,,0000,0000,0000,,Веену Гупта пришла блестящая идея.
Dialogue: 0,0:08:04.19,0:08:07.81,Default,,0000,0000,0000,,Ежемесячный рейтинг всех округов.
Dialogue: 0,0:08:08.30,0:08:12.29,Default,,0000,0000,0000,,И по этому рейтингу оценивается\Nэффективность каждого округа
Dialogue: 0,0:08:12.32,0:08:14.18,Default,,0000,0000,0000,,в отношении основных заболеваний
Dialogue: 0,0:08:14.20,0:08:16.19,Default,,0000,0000,0000,,и основных процедур.
Dialogue: 0,0:08:17.12,0:08:18.84,Default,,0000,0000,0000,,Но вот что особенно прекрасно.
Dialogue: 0,0:08:18.87,0:08:21.11,Default,,0000,0000,0000,,Мы сделали рейтинги публичными.
Dialogue: 0,0:08:21.65,0:08:23.72,Default,,0000,0000,0000,,Мы разместили рейтинги на вебсайте,
Dialogue: 0,0:08:23.74,0:08:26.08,Default,,0000,0000,0000,,разместили рейтинги в социальных сетях
Dialogue: 0,0:08:26.11,0:08:29.01,Default,,0000,0000,0000,,и не успели оглянуться,\Nкак на сцену вышли СМИ
Dialogue: 0,0:08:29.03,0:08:32.62,Default,,0000,0000,0000,,с газетными статьями\Nоб округах, где дела идут хорошо
Dialogue: 0,0:08:32.65,0:08:34.18,Default,,0000,0000,0000,,и где не очень.
Dialogue: 0,0:08:35.40,0:08:37.92,Default,,0000,0000,0000,,И мы хотели не только оценить,
Dialogue: 0,0:08:37.94,0:08:40.91,Default,,0000,0000,0000,,какой из округов справляется лучше,\Nа какой хуже.
Dialogue: 0,0:08:40.93,0:08:44.68,Default,,0000,0000,0000,,Мы использовали оценивание,\Nчтобы мотивировать каждый округ.
Dialogue: 0,0:08:45.72,0:08:48.60,Default,,0000,0000,0000,,При этом мы вдохновились опытом\Nфутбольных лиг
Dialogue: 0,0:08:48.62,0:08:52.24,Default,,0000,0000,0000,,и создали трёхуровневую систему,
Dialogue: 0,0:08:52.27,0:08:54.80,Default,,0000,0000,0000,,где по итогам квартала,
Dialogue: 0,0:08:54.83,0:08:57.73,Default,,0000,0000,0000,,если показатели округа снижаются,
Dialogue: 0,0:08:57.76,0:09:00.56,Default,,0000,0000,0000,,он переходит в низшую лигу.
Dialogue: 0,0:09:00.94,0:09:03.80,Default,,0000,0000,0000,,Но если показатели округа повышаются,
Dialogue: 0,0:09:03.82,0:09:06.86,Default,,0000,0000,0000,,он может дойти до премьер-лиги.
Dialogue: 0,0:09:07.54,0:09:09.67,Default,,0000,0000,0000,,Рейтинги имели большой успех.
Dialogue: 0,0:09:10.08,0:09:12.46,Default,,0000,0000,0000,,Они породили огромное воодушевление,
Dialogue: 0,0:09:12.48,0:09:17.11,Default,,0000,0000,0000,,и округа начали соперничать друг с другом\Nза звание образцовых.
Dialogue: 0,0:09:18.29,0:09:21.00,Default,,0000,0000,0000,,Это очень просто на самом деле,\Nесли задуматься.
Dialogue: 0,0:09:21.33,0:09:26.22,Default,,0000,0000,0000,,Если показатели успеха\Nвидит только ваш менеджер
Dialogue: 0,0:09:26.24,0:09:28.30,Default,,0000,0000,0000,,внутри компании,
Dialogue: 0,0:09:28.32,0:09:30.59,Default,,0000,0000,0000,,это не особо мотивирует.
Dialogue: 0,0:09:31.38,0:09:34.06,Default,,0000,0000,0000,,Но если эти данные вынесены наружу,
Dialogue: 0,0:09:34.08,0:09:37.51,Default,,0000,0000,0000,,доступны широкой публике,
Dialogue: 0,0:09:37.53,0:09:39.66,Default,,0000,0000,0000,,это совсем другое дело.
Dialogue: 0,0:09:40.85,0:09:43.58,Default,,0000,0000,0000,,Это пробуждает дух соперничества,
Dialogue: 0,0:09:43.60,0:09:46.73,Default,,0000,0000,0000,,который есть у каждого из нас.
Dialogue: 0,0:09:47.73,0:09:50.55,Default,,0000,0000,0000,,Итак, если объединить
Dialogue: 0,0:09:50.58,0:09:54.62,Default,,0000,0000,0000,,стратегию кофейной лавки\Nи публичное соревнование,
Dialogue: 0,0:09:54.65,0:09:57.33,Default,,0000,0000,0000,,у вас будет публичная система медицины,
Dialogue: 0,0:09:57.35,0:10:02.17,Default,,0000,0000,0000,,значительно более мотивированная\Nзаботиться о здоровье граждан.
Dialogue: 0,0:10:03.56,0:10:07.09,Default,,0000,0000,0000,,И теперь, когда у вас есть\Nболее мотивированная медицина,
Dialogue: 0,0:10:07.11,0:10:10.88,Default,,0000,0000,0000,,она уже намного лучше\Nподготовлена к получению дотаций.
Dialogue: 0,0:10:11.23,0:10:13.78,Default,,0000,0000,0000,,Потому что теперь есть\Nстремление использовать их,
Dialogue: 0,0:10:13.81,0:10:17.71,Default,,0000,0000,0000,,в том числе ресурсы, информацию и навыки.
Dialogue: 0,0:10:18.67,0:10:20.27,Default,,0000,0000,0000,,Покажу вам один пример.
Dialogue: 0,0:10:20.92,0:10:25.32,Default,,0000,0000,0000,,Однажды я был\Nна собрании округа в Аджмере.
Dialogue: 0,0:10:25.35,0:10:29.62,Default,,0000,0000,0000,,Это один из округов\Nс быстро растущими показателями.
Dialogue: 0,0:10:30.25,0:10:32.47,Default,,0000,0000,0000,,Там была группа\Nвлюблённых в своё дело врачей,
Dialogue: 0,0:10:32.49,0:10:36.57,Default,,0000,0000,0000,,которые обсуждали,\Nкак лучше поддерживать свои команды.
Dialogue: 0,0:10:37.48,0:10:40.92,Default,,0000,0000,0000,,Один из врачей использовал персонал,\Nпрошедший повышение квалификации,
Dialogue: 0,0:10:40.94,0:10:43.68,Default,,0000,0000,0000,,для решения проблем нехватки медсестёр.
Dialogue: 0,0:10:44.30,0:10:47.92,Default,,0000,0000,0000,,Другой врач изобретательно\Nиспользовал WhatsApp,
Dialogue: 0,0:10:47.95,0:10:52.09,Default,,0000,0000,0000,,чтобы делиться информацией и идеями\Nсо своими лучшими сотрудниками.
Dialogue: 0,0:10:52.09,0:10:53.30,Default,,0000,0000,0000,,К примеру,
Dialogue: 0,0:10:53.33,0:10:57.15,Default,,0000,0000,0000,,как обнаружить детей,\Nкоторым не сделали прививки?
Dialogue: 0,0:10:57.17,0:10:59.06,Default,,0000,0000,0000,,И как убедить матерей
Dialogue: 0,0:10:59.09,0:11:01.80,Default,,0000,0000,0000,,вовремя отводить детей на прививки?
Dialogue: 0,0:11:02.51,0:11:06.36,Default,,0000,0000,0000,,И поскольку команды\Nуже были достаточно мотивированы,
Dialogue: 0,0:11:06.38,0:11:08.89,Default,,0000,0000,0000,,они принимали поддержку с энтузиазмом,
Dialogue: 0,0:11:08.91,0:11:12.24,Default,,0000,0000,0000,,потому что хотели становиться\Nвсё лучше и лучше.
Dialogue: 0,0:11:14.20,0:11:20.16,Default,,0000,0000,0000,,Разрушенные системы, конечно, нуждаются\Nв ресурсах и инструментах.
Dialogue: 0,0:11:20.88,0:11:23.42,Default,,0000,0000,0000,,Но поддержка не окажет особого влияния,
Dialogue: 0,0:11:23.44,0:11:26.98,Default,,0000,0000,0000,,если вы первым делом не поставите\Nмотивирующую задачу.
Dialogue: 0,0:11:27.77,0:11:31.20,Default,,0000,0000,0000,,Как только волна мотивации нахлынет,
Dialogue: 0,0:11:31.23,0:11:36.24,Default,,0000,0000,0000,,вы получите реальный результат\Nот вложенных ресурсов и навыков.
Dialogue: 0,0:11:38.27,0:11:40.64,Default,,0000,0000,0000,,Но я всё ещё не дал ответа\Nна ключевой вопрос.
Dialogue: 0,0:11:41.33,0:11:45.18,Default,,0000,0000,0000,,Что произошло в итоге с системой\Nгосударственной медицины Раджастхана?
Dialogue: 0,0:11:46.54,0:11:49.97,Default,,0000,0000,0000,,В 2016 году, когда мы начали работу,
Dialogue: 0,0:11:49.100,0:11:53.08,Default,,0000,0000,0000,,правительство Индии и Всемирный банк
Dialogue: 0,0:11:53.11,0:11:55.51,Default,,0000,0000,0000,,представили показатели состояния отрасли.
Dialogue: 0,0:11:56.36,0:12:01.40,Default,,0000,0000,0000,,Раджастхан был двадцатым\Nиз двадцати одного крупного штата.
Dialogue: 0,0:12:02.35,0:12:04.05,Default,,0000,0000,0000,,Но в 2018 году,
Dialogue: 0,0:12:04.08,0:12:06.22,Default,,0000,0000,0000,,когда провели повторную оценку,
Dialogue: 0,0:12:06.24,0:12:09.27,Default,,0000,0000,0000,,Раджастхан продемонстрировал\Nодин из самых высоких темпов роста
Dialogue: 0,0:12:09.27,0:12:11.47,Default,,0000,0000,0000,,среди всех штатов Индии,
Dialogue: 0,0:12:11.49,0:12:14.18,Default,,0000,0000,0000,,перепрыгнув сразу на четыре позиции.
Dialogue: 0,0:12:14.20,0:12:17.66,Default,,0000,0000,0000,,К примеру, он показал один из лучших\Nпоказателей по сокращению
Dialogue: 0,0:12:17.68,0:12:19.94,Default,,0000,0000,0000,,младенческой смертности:
Dialogue: 0,0:12:19.97,0:12:24.58,Default,,0000,0000,0000,,плюс 3 000 жизней младенцев,\Nспасённых ежегодно.
Dialogue: 0,0:12:25.75,0:12:31.55,Default,,0000,0000,0000,,Обычно перемены в системе медицины\Nзанимают много времени, даже десятилетия.
Dialogue: 0,0:12:32.05,0:12:34.85,Default,,0000,0000,0000,,Но наш подход показал результаты
Dialogue: 0,0:12:34.87,0:12:36.61,Default,,0000,0000,0000,,за два года.
Dialogue: 0,0:12:38.39,0:12:40.14,Default,,0000,0000,0000,,Но вот что лучше всего.
Dialogue: 0,0:12:40.16,0:12:44.49,Default,,0000,0000,0000,,Всё, чему мы научились, никоим образом\Nне свойственно только Раджастхану.
Dialogue: 0,0:12:45.20,0:12:50.48,Default,,0000,0000,0000,,На самом деле этот подход\Nпривлечения граждан к повышению мотивации
Dialogue: 0,0:12:50.51,0:12:53.57,Default,,0000,0000,0000,,даже не ограничивается \Nсистемой здравоохранения.
Dialogue: 0,0:12:54.97,0:12:59.78,Default,,0000,0000,0000,,Я искренне верю,\Nчто любая публичная система,
Dialogue: 0,0:12:59.80,0:13:01.40,Default,,0000,0000,0000,,в любой стране,
Dialogue: 0,0:13:01.42,0:13:03.31,Default,,0000,0000,0000,,которая на данный момент инертна,
Dialogue: 0,0:13:03.33,0:13:06.13,Default,,0000,0000,0000,,нуждается в возвращении мотивации.
Dialogue: 0,0:13:06.60,0:13:09.74,Default,,0000,0000,0000,,И отличный способ\Nстимулировать мотивацию —
Dialogue: 0,0:13:09.77,0:13:13.06,Default,,0000,0000,0000,,это повысить прозрачность для граждан.
Dialogue: 0,0:13:14.38,0:13:17.26,Default,,0000,0000,0000,,Это делается с помощью\Nобразования, санитарии
Dialogue: 0,0:13:17.26,0:13:19.65,Default,,0000,0000,0000,,и даже политического представительства.
Dialogue: 0,0:13:20.86,0:13:25.40,Default,,0000,0000,0000,,Государственные школы могут соревноваться\Nпо критерию набора учеников.
Dialogue: 0,0:13:26.14,0:13:29.22,Default,,0000,0000,0000,,Города и посёлки —\Nв поддержании чистоты улиц.
Dialogue: 0,0:13:29.24,0:13:31.91,Default,,0000,0000,0000,,А политики — на основе
Dialogue: 0,0:13:31.93,0:13:35.13,Default,,0000,0000,0000,,системы показателей того,\Nнасколько улучшилась жизнь граждан.
Dialogue: 0,0:13:37.12,0:13:40.72,Default,,0000,0000,0000,,Есть множество разрушенных систем\Nпо всему миру.
Dialogue: 0,0:13:41.24,0:13:43.84,Default,,0000,0000,0000,,Мы должны вернуть им мотивацию.
Dialogue: 0,0:13:44.84,0:13:46.89,Default,,0000,0000,0000,,Граждане ждут.
Dialogue: 0,0:13:47.40,0:13:49.56,Default,,0000,0000,0000,,Нужно действовать прямо сейчас.
Dialogue: 0,0:13:50.10,0:13:51.44,Default,,0000,0000,0000,,Спасибо.
Dialogue: 0,0:13:51.47,0:13:53.88,Default,,0000,0000,0000,,(Аплодисменты)