0:00:00.542,0:00:02.726
Хто не любить ефективності?

0:00:02.750,0:00:04.018
Я люблю.

0:00:04.042,0:00:07.393
Ефективність означає зробити більше, [br]витративши менше.

0:00:07.417,0:00:11.309
Більше кілометрів на літр,[br]більше світла на ватт,

0:00:11.333,0:00:12.792
більше слів на хвилину.

0:00:13.917,0:00:16.393
Більше за менше – це ще крутіше,

0:00:16.417,0:00:17.958
ніж щось за ніщо.

0:00:19.000,0:00:24.059
Алгоритми, великі дані, хмари[br]дають більше за менше.

0:00:24.083,0:00:27.726
Чи ми йдемо до утопічного[br]безконфліктного світу,

0:00:27.750,0:00:30.559
чи до кошмару тотального стеження?

0:00:30.583,0:00:31.851
Я не знаю.

0:00:31.875,0:00:33.375
Мене цікавить теперішнє.

0:00:34.208,0:00:36.309
І я хочу показати вам,

0:00:36.333,0:00:40.309
як минуле може допомогти нам[br]у пізнанні сьогодення.

0:00:40.333,0:00:42.976
Ніщо так яскраво не ілюструє

0:00:43.000,0:00:45.768
водночас як надії, [br]так і загрози ефективності,

0:00:45.792,0:00:47.768
як звичайна картопля.

0:00:47.792,0:00:50.309
Картопля походить з Анд

0:00:50.333,0:00:55.476
і була завезена в Європу[br]від стародавніх інків.

0:00:55.500,0:01:00.250
Картопля є зразком[br]збалансованого продукту.

0:01:01.458,0:01:03.917
І вона мала дуже впливових друзів.

0:01:04.792,0:01:07.476
Король Прусії Фрідріх Великий

0:01:07.500,0:01:10.643
був першим з її любителів.

0:01:10.667,0:01:13.018
Він вірив, що картопля може допомогти

0:01:13.042,0:01:16.143
підвищити популяцію здорових прусів.

0:01:16.167,0:01:19.434
А більше здорових прусів

0:01:19.458,0:01:22.184
означає більше здорових солдат.

0:01:22.208,0:01:24.518
І деякі з цих здорових пруських солдатів

0:01:24.542,0:01:28.333
взяли в полон французького[br]військового фармацевта Пармент'є.

0:01:29.292,0:01:31.809
Пармент'є спочатку був вражений тим,

0:01:31.833,0:01:35.601
що зранку, вдень та ввечері

0:01:35.625,0:01:39.184
полонених годували картоплею,

0:01:39.208,0:01:41.184
проте вона почала йому смакувати.

0:01:41.208,0:01:44.518
Він думав, що стане здоровішим.

0:01:44.542,0:01:46.309
А потім, коли його звільнили,

0:01:46.333,0:01:51.309
він почав сам розводити[br]і поширювати картоплю у Франції.

0:01:51.333,0:01:53.809
І він мав кількох впливових друзів.

0:01:53.833,0:01:58.643
Бенджамін Франклін[br]порадив йому влаштувати бенкет,

0:01:58.667,0:02:01.917
в якому кожна страва містила картоплю.

0:02:03.083,0:02:05.500
І Франклін був почесним гостем.

0:02:06.250,0:02:08.143
Навіть король і королева Франції

0:02:08.167,0:02:12.309
погодилися прикрасити себе картоплею,

0:02:12.333,0:02:13.976
тобто квітами картоплі, вибачте.

0:02:14.000,0:02:15.268
(Сміх)

0:02:15.292,0:02:19.768
Король вдів квітку картоплі в петлицю,

0:02:19.792,0:02:23.768
а королева пристебнула[br]квітку картоплі до волосся.

0:02:23.792,0:02:27.643
Це була дійсно геніальна публічна акція.

0:02:27.667,0:02:29.476
Проте це стало пасткою.

0:02:29.500,0:02:33.059
Картопля неймовірно сприяла[br]європейському добробуту.

0:02:33.083,0:02:35.393
В Ірландії це здавалося дивом.

0:02:35.417,0:02:38.559
Картопля давала врожаї, [br]кількість населення росла.

0:02:38.583,0:02:40.518
Та був і прихований ризик.

0:02:40.542,0:02:43.851
Ірландська картопля [br]була генетично ідентичною.

0:02:43.875,0:02:47.643
Був дуже ефективний сорт,[br]що називався «Лампер».

0:02:47.667,0:02:50.018
Але проблема з сортом «Лампер»

0:02:50.042,0:02:53.893
полягала в тому,[br]що гнилиця з Південної Америки,

0:02:53.917,0:02:55.601
що вразила одну картоплину,

0:02:55.625,0:02:57.000
згодом перейшла на всі.

0:02:57.958,0:03:01.434
Експлуатація і безсердечність[br]Британії також зіграли свою роль,

0:03:01.458,0:03:04.809
але саме через цю монокультуру

0:03:04.833,0:03:07.184
мільйон людей вмерли,

0:03:07.208,0:03:10.750
а інші два мільйони[br]були змушені емігрувати.

0:03:11.542,0:03:14.059
Рослина, що мала подолати голод,

0:03:14.083,0:03:16.625
спричинила один з найтрагічніших.

0:03:17.750,0:03:19.643
Проблеми ефективності сьогодні

0:03:19.667,0:03:22.184
не стільки гострі, скільки хронічні.

0:03:22.208,0:03:24.184
Вони також затягують біди,

0:03:24.208,0:03:25.976
яким мали запобігти.

0:03:26.000,0:03:28.268
Візьмемо електронні медичні записи.

0:03:28.292,0:03:32.351
Вони могли б вирішити[br]проблему почерку лікарів,

0:03:32.375,0:03:33.934
і мали перевагу в тому,

0:03:33.958,0:03:37.268
що надавали кращі дані для лікування.

0:03:37.292,0:03:39.393
На практиці, натомість, це означало

0:03:39.417,0:03:41.226
набагато більше електронної бюрократії

0:03:41.250,0:03:44.518
і терапевти зараз скаржаться,[br]що вони мають менше,

0:03:44.542,0:03:48.875
а не більше часу на огляд пацієнта.

0:03:49.750,0:03:53.542
Одержимість ефективністю[br]може насправді знизити ефективність.

0:03:54.292,0:03:57.518
Ефективність також призводить[br]до помилкових спрацювань.

0:03:57.542,0:04:01.226
В лікарнях є сотні пристроїв,[br]що реєструють тривожні ознаки.

0:04:01.250,0:04:03.309
Часто вони, як той крик «Вовки!».

0:04:03.333,0:04:05.268
Щоб їх вимкнути, потрібен час.

0:04:05.292,0:04:10.184
І це призводить до перевтоми,[br]стресу, і, більше того,

0:04:10.208,0:04:13.792
ігнорування справжніх проблем пацієнтів.

0:04:14.625,0:04:17.976
Помилкові спрацювання є також[br]в розпізнаванні схем.

0:04:18.000,0:04:20.143
Шкільний автобус під певним кутом зору

0:04:20.167,0:04:22.292
може виглядати як боксерська груша.

0:04:23.083,0:04:25.309
Багато часу потрібно,

0:04:25.333,0:04:28.268
щоб уникнути помилок в розпізнаванні.

0:04:28.292,0:04:30.893
Коли щось помилково не спрацьовує,[br]це також проблема.

0:04:30.917,0:04:33.684
Алгоритми швидко оперують знанням.

0:04:33.708,0:04:36.476
Проте вони знають лише про минуле.

0:04:36.500,0:04:41.601
Багато класиків отримували[br]погані рецензії, як «Мобі Дік»,

0:04:41.625,0:04:43.809
видавництва не раз їм відмовляли,

0:04:43.833,0:04:45.643
як у випадку з «Гаррі Поттером».

0:04:45.667,0:04:50.018
Це дуже витратно,[br]намагатися уникнути всіх витрат.

0:04:50.042,0:04:53.726
Ефективність також стає пасткою,[br]коли її копіюють вороги.

0:04:53.750,0:04:55.893
Візьмемо пізнє XIX сторіччя.

0:04:55.917,0:04:58.976
Французька 75-міліметрова гармата.

0:04:59.000,0:05:01.934
Вона була взірцем пристрою для вбивства.

0:05:01.958,0:05:06.184
Вона могла робити постріл[br]кожні чотири секунди.

0:05:06.208,0:05:07.559
Проте не це було незвично.

0:05:07.583,0:05:11.726
Що дійсно вражало, так це те,[br]що завдяки механізму відбою

0:05:11.750,0:05:14.601
вона могла повертатися[br]на попередню позицію

0:05:14.625,0:05:16.143
без додаткових налаштувань.

0:05:16.167,0:05:20.018
Тобто, швидкість ведення вогню[br]надзвичайно зросла.

0:05:20.042,0:05:22.559
На той час це здавалося[br]шансом для Франції

0:05:22.583,0:05:26.333
перемогти Німеччину в наступній сутичці.

0:05:27.042,0:05:30.393
Але, що не дивно, німці розробляли

0:05:30.417,0:05:32.059
щось дуже подібне.

0:05:32.083,0:05:34.393
Відтак, коли почалася Перша Світова війна,

0:05:34.417,0:05:37.351
бої велися в окопах,

0:05:37.375,0:05:40.809
і ніхто не міг припустити,[br]що вони будуть такими затяжними.

0:05:40.833,0:05:45.042
Технологія, створена, щоб закінчити війну,[br]призвела до її продовження.

0:05:46.125,0:05:49.726
Найбільші витрати можуть полягати[br]у втрачених можливостях.

0:05:49.750,0:05:53.393
Економічна платформа,[br]що поєднує продавців і покупців,

0:05:53.417,0:05:54.893
може бути гідною інвестицією,

0:05:54.917,0:05:57.851
і ми бачимо це за останні тижні.

0:05:57.875,0:06:01.434
Компанії, які досі втрачають[br]сотні мільйонів доларів,

0:06:01.458,0:06:05.208
можуть робити мільярдерами[br]тих, хто вперше розмістив свої акції.

0:06:06.875,0:06:10.143
Але найскладнішими є винаходи

0:06:10.167,0:06:12.726
в галузі фізики та хімії.

0:06:12.750,0:06:14.976
Вони несуть загрозу більших ризиків.

0:06:15.000,0:06:18.309
Вони можуть бути неприбутковими,[br]потребують складного обладнання.

0:06:18.333,0:06:22.518
Набагато складніше розкрутити[br]фізичний чи хімічний винахід,

0:06:22.542,0:06:25.250
ніж нове програмне забезпечення.

0:06:26.000,0:06:27.476
Подумайте про батареї.

0:06:27.500,0:06:31.643
Літієво-іонні батареї[br]в портативних пристроях і електрокарах

0:06:31.667,0:06:34.333
базуються на принципі, якому 30 років.

0:06:35.042,0:06:37.476
В яких смартфонах нині батарея

0:06:37.500,0:06:40.792
може працювати весь день[br]без підзарядки?

0:06:41.542,0:06:43.167
Так, апарати – це складно.

0:06:44.583,0:06:47.559
20 років зайняло отримання патенту

0:06:47.583,0:06:49.934
на технологію сухого фотокопіювання,

0:06:49.958,0:06:53.143
яку Честер Карлсон розробив у 1938 році.

0:06:53.167,0:07:00.083
Згодом копіювальний апарат Xerox-914[br]з'явився у продажу в 1959 році.

0:07:00.958,0:07:05.934
Маленька хоробра компанія[br]Халойд в Рочестері, штат Нью-Йорк,

0:07:05.958,0:07:10.893
подолала таке, з чим більшість компаній[br]ніколи не стикалася.

0:07:10.917,0:07:12.726
Була одна поразка за іншою,

0:07:12.750,0:07:16.018
і однією з особливих проблем був вогонь.

0:07:16.042,0:07:19.851
Насправді, коли модель 914[br]була нарешті випущена,

0:07:19.875,0:07:24.768
в ній все ще був пристрій,[br]який називався погашувач горіння,

0:07:24.792,0:07:29.083
проте насправді це був[br]невеличкий вбудований вогнегасник.

0:07:30.167,0:07:34.809
Моя відповідь на всі ці питання –[br]це натхненна неефективність.

0:07:34.833,0:07:38.893
Дані і виміри – це важливо,[br]проте їх недостатньо.

0:07:38.917,0:07:42.851
Треба залишити місце людській інтуїції[br]та людським навичкам.

0:07:42.875,0:07:46.684
Існує сім аспектів[br]натхненної неефективності.

0:07:46.708,0:07:50.476
Перше, обирайте цікавий маршрут,[br]відкритий для випадковостей.

0:07:50.500,0:07:53.059
Помилковий шлях[br]може бути продуктивним.

0:07:53.083,0:07:56.184
Одного разу, коли я подорожував[br]східним берегом Міссісіпі,

0:07:56.208,0:07:58.184
я повернув не туди.

0:07:58.208,0:08:01.893
Я опинився поруч із платним мостом[br]через велику ріку,

0:08:01.917,0:08:05.393
і службовець, що збирав плату,[br]сказав, що повертати не можна.

0:08:05.417,0:08:08.851
Я сплатив 50 центів –[br]такою була тоді вартість –

0:08:08.875,0:08:12.184
і опинився в Маскатині, штат Айова.

0:08:12.208,0:08:14.101
Я майже нічого не чув про Маскатин,

0:08:14.125,0:08:17.268
проте він виявився надзвичайним місцем.

0:08:17.292,0:08:21.601
В Маскатині були одні з найбагатших[br]у світі мілини з мідіями.

0:08:21.625,0:08:24.726
Століття тому[br]третина світового виробництва ґудзиків

0:08:24.750,0:08:26.559
була зосереджена в Маскатині.

0:08:26.583,0:08:29.143
1,5 мільярди за рік.

0:08:29.167,0:08:31.434
Останні фабрики вже закрилися.

0:08:31.458,0:08:34.976
Проте досі існує музей виробництва[br]перламутрових ґудзиків,

0:08:35.000,0:08:37.976
один з найнезвичніших у світі.

0:08:38.000,0:08:39.809
Але ґудзики були лише початком.

0:08:39.833,0:08:41.726
Ось будинок в Маскатині,

0:08:41.750,0:08:44.809
де майбутній президент Китаю[br]зупинявся у 1986 році,

0:08:44.833,0:08:47.518
у складі делегації з аграрних питань.

0:08:47.542,0:08:50.643
Зараз це будинок дружби Китаю і США,

0:08:50.667,0:08:53.768
і місце паломництва[br]для китайських туристів.

0:08:53.792,0:08:55.518
Як я міг таке передбачити?

0:08:55.542,0:08:56.792
(Сміх)

0:08:57.958,0:09:01.601
По-друге, підведіться з дивану.

0:09:01.625,0:09:03.809
Інколи буде ефективніше

0:09:03.833,0:09:05.393
робити речі у складний спосіб.

0:09:05.417,0:09:07.351
Розглянемо інтернет речей.

0:09:07.375,0:09:10.018
Це чудово, керувати освітленням,

0:09:10.042,0:09:13.018
термостатом, навіть прибирати кімнату,

0:09:13.042,0:09:14.893
не встаючи з місця.

0:09:14.917,0:09:17.143
Але медичні дослідження показали,

0:09:17.167,0:09:20.393
що рухатися туди-сюди,[br]вставати, ходити навколо –

0:09:20.417,0:09:23.601
це одна з найкращих речей,[br]яку ви можете зробити для свого серця.

0:09:23.625,0:09:25.708
Це добре для серця і талії.

0:09:26.917,0:09:29.934
Третє, монетизуйте ваші помилки.

0:09:29.958,0:09:31.684
Геніальні творіння можуть виникнути

0:09:31.708,0:09:34.851
з творчої розробки випадковостей.

0:09:34.875,0:09:37.809
Тед Лескі, архітектор Метрополітен Опери

0:09:37.833,0:09:39.101
в Лінкольн-центрі,

0:09:39.125,0:09:43.042
працював над ескізом,[br]і краплина білої туші впала на малюнок.

0:09:44.125,0:09:47.059
Хтось інший просто б витер її,

0:09:47.083,0:09:51.893
проте Лескі відчув натхнення[br]і створив люстру-зірку,

0:09:51.917,0:09:56.417
що стала одним з найбільш визначних[br]творів ХХ століття.

0:09:57.292,0:10:00.184
Четверте, інколи пробуйте важкий шлях.

0:10:00.208,0:10:03.559
Інколи краще уникати легких шляхів.

0:10:03.583,0:10:06.393
Психологи називають це[br]бажаними труднощами.

0:10:06.417,0:10:08.851
Іноді здається,[br]що детальне конспектування

0:10:08.875,0:10:12.309
за допомогою клавіатури – це найкращий[br]спосіб осягнути, що каже лектор,

0:10:12.333,0:10:15.476
адже потім можна переглянути[br]дослівний запис.

0:10:15.500,0:10:19.476
Проте, дослідження показують,[br]що коли ми скорочуємо,

0:10:19.500,0:10:22.559
коли ми підсумовуємо, що каже лектор,

0:10:22.583,0:10:26.976
і коли ми робимо помітки[br]ручкою чи олівцем на папері,

0:10:27.000,0:10:28.976
ми опрацьовуємо цю інформацію.

0:10:29.000,0:10:30.851
Ми засвоюємо її,

0:10:30.875,0:10:33.184
і вчимося набагато активніше,

0:10:33.208,0:10:36.934
ніж коли просто пишемо під диктовку

0:10:36.958,0:10:38.809
те, що було сказано.

0:10:38.833,0:10:41.559
П'яте, безпека пов'язана з різноманіттям.

0:10:41.583,0:10:43.101
Монокультури дуже вразливі.

0:10:43.125,0:10:44.559
Пам'ятаєте картоплю?

0:10:44.583,0:10:46.643
Це було ефективно,[br]доки не стало неефективно.

0:10:46.667,0:10:49.208
Різноманіття стосується і організацій.

0:10:50.042,0:10:55.726
Програми можуть підказати, завдяки чому[br]люди були успішні в минулому.

0:10:55.750,0:10:58.893
І це інколи корисно[br]для відбору співробітників.

0:10:58.917,0:11:03.018
Проте пам'ятайте, що середовище[br]постійно змінюється,

0:11:03.042,0:11:06.976
і програми, скринінгові програми,[br]ніяк не можуть сказати,

0:11:07.000,0:11:08.434
і ми не можемо сказати,

0:11:08.458,0:11:11.934
що буде корисним у майбутньому.

0:11:11.958,0:11:16.809
Так що ми повинні доповнювати[br]все, що каже нам алгоритм,

0:11:16.833,0:11:19.726
інтуїцією і спостереженням

0:11:19.750,0:11:23.226
за людьми різного походження[br]і з різними перспективами.

0:11:23.250,0:11:27.684
Шосте, безпеку можна посилити,[br]використовуючи запас і людські навички.

0:11:27.708,0:11:31.268
Чому розбилися два літаки 737 Max?

0:11:31.292,0:11:33.393
Ми досі не знаємо всієї історії,

0:11:33.417,0:11:36.226
але необхідно знати,[br]як запобігти майбутнім трагедіям.

0:11:36.250,0:11:38.851
Потрібно декілька незалежних систем.

0:11:38.875,0:11:42.893
Якщо одна зламається,[br]інші зможуть замінити її.

0:11:42.917,0:11:46.351
Також потрібні кваліфіковані оператори,[br]щоб прийти на допомогу,

0:11:46.375,0:11:48.934
а це означає постійне тренування.

0:11:48.958,0:11:52.143
По-сьоме, будьте[br]раціональними диваками.

0:11:52.167,0:11:54.851
Томас Едісон був піонером кіноіндустрії,

0:11:54.875,0:11:57.268
як і технології камер.

0:11:57.292,0:12:01.268
Ніхто не зробив більше[br]для ефективності, ніж Томас Едісон.

0:12:01.292,0:12:03.125
Але зниження витрат призвело до краху.

0:12:03.958,0:12:06.934
Його менеджер найняв[br]так званого інженера з ефективності,

0:12:06.958,0:12:09.268
який порадив йому зберегти гроші,

0:12:09.292,0:12:12.851
використовуючи більшу частину плівки,[br]що він відзняв,

0:12:12.875,0:12:14.559
для повторних кадрів.

0:12:14.583,0:12:15.851
Так, Едісон був генієм,

0:12:15.875,0:12:19.309
проте він не розумів[br]нових правил художніх фільмів,

0:12:19.333,0:12:24.684
і, фактично, платою за успіх[br]стала поразка.

0:12:24.708,0:12:28.101
З іншого боку, деякі видатні режисери,[br]такі як Еріх фон Строхейм,

0:12:28.125,0:12:29.393
дійшли протилежного.

0:12:29.417,0:12:30.809
Вони чудові драматурги,

0:12:30.833,0:12:34.101
а Строхейм також був відомим актором.

0:12:34.125,0:12:36.268
Але вони не могли жити,[br]вкладаючись у бюджет.

0:12:36.292,0:12:38.042
Тобто, все було нестабільним.

0:12:39.208,0:12:43.184
Ірвінг Талберг, колишній секретар[br]та інтуїтивний геній,

0:12:43.208,0:12:45.559
досяг раціональної екстравагантності.

0:12:45.583,0:12:48.601
Спочатку на студії Universal, потім MGM,

0:12:48.625,0:12:52.809
ставши ідеалом голівудського продюсера.

0:12:52.833,0:12:56.101
Загалом, щоб бути дійсно ефективними,

0:12:56.125,0:12:58.643
нам потрібна оптимальна неефективність.

0:12:58.667,0:13:01.268
Найкоротшим шляхом[br]може виявитись звивиста,

0:13:01.292,0:13:03.434
а не пряма дорога.

0:13:03.458,0:13:05.643
Чарльз Дарвін розумів це.

0:13:05.667,0:13:07.434
Коли він стикався з складною задачею,

0:13:07.458,0:13:09.226
він намотував кола

0:13:09.250,0:13:12.125
по піщаній доріжці,[br]насипаній біля його будинку.

0:13:12.875,0:13:16.101
Продуктивний шлях[br]може бути фізичним, як у Дарвіна,

0:13:16.125,0:13:19.559
віртуальним, чи непередбаченим об'їздом

0:13:19.583,0:13:22.059
на шляху, який ми проклали.

0:13:22.083,0:13:24.518
Надмірна ефективність послаблює себе,

0:13:24.542,0:13:28.976
проте дрібка натхненної неефективності[br]здатна зміцнити ефективність.

0:13:29.000,0:13:32.976
Інколи, найкращий спосіб іти вперед –

0:13:33.000,0:13:34.851
це зробити коло.

0:13:34.875,0:13:36.184
Дякую.

0:13:36.208,0:13:39.042
(Оплески)