1
00:00:01,269 --> 00:00:02,493
大约两年前，

2
00:00:02,493 --> 00:00:04,568
我接到了一个改变我人生的电话。

3
00:00:05,687 --> 00:00:08,549
“嗨，我是你的表兄海森。”

4
00:00:09,482 --> 00:00:10,668
我呆住了。

5
00:00:11,101 --> 00:00:14,217
看吧，我有超过30个表兄弟，

6
00:00:14,217 --> 00:00:16,323
但是我不记得有叫海森的人。

7
00:00:17,712 --> 00:00:20,417
结果海森其实是我母亲的表兄弟，

8
00:00:20,417 --> 00:00:22,748
并且作为一个难民刚到达蒙特利尔。

9
00:00:23,422 --> 00:00:24,954
在接下来的几个月，

10
00:00:24,958 --> 00:00:28,331
我会有另外3个亲戚
来加拿大申请避难，

11
00:00:28,331 --> 00:00:30,700
他们随身携带的只有一身换洗衣服。

12
00:00:31,640 --> 00:00:33,719
在接下来两年，因为那通电话，

13
00:00:33,719 --> 00:00:35,630
我的人生彻彻底底的改变了。

14
00:00:36,162 --> 00:00:37,438
我离开了学术界

15
00:00:37,438 --> 00:00:41,878
现在带领着来自科技，研究
和难民等不同领域的团队

16
00:00:41,878 --> 00:00:45,646
以为新移民打造自助资源。

17
00:00:46,418 --> 00:00:50,518
我们想让他们战胜语言，
文化和其他障碍，

18
00:00:50,518 --> 00:00:54,096
这些障碍使他们觉得
无法控制他们的人生。

19
00:00:54,096 --> 00:00:57,274
我们觉得人工智能可以恢复那些

20
00:00:57,274 --> 00:00:59,368
在向别人寻求帮助时
丢掉的权益和尊严。

21
00:01:00,559 --> 00:01:03,455
我家庭的难民经历并不少见。

22
00:01:04,384 --> 00:01:06,185
根据联合国难民署，

23
00:01:06,185 --> 00:01:09,309
每一分钟，就有20个人因为

24
00:01:09,309 --> 00:01:11,693
气候改变，经济危机

25
00:01:11,693 --> 00:01:13,743
和社会及政治的不稳定而流离失所。

26
00:01:14,441 --> 00:01:17,263
正是在我表兄海森和其他亲戚被送到那的

27
00:01:17,263 --> 00:01:20,297
的基督教青年庇护所里做义工时，

28
00:01:20,297 --> 00:01:22,625
我们亲眼看到并且知道了

29
00:01:22,625 --> 00:01:27,041
协调安置所需要的努力与付出。

30
00:01:27,041 --> 00:01:30,561
当你刚到达时，你需要找到一个律师

31
00:01:30,561 --> 00:01:33,078
并在两周内填写法律文件。

32
00:01:33,078 --> 00:01:37,164
同时你也需要找有资格的医师
安排一次体检，

33
00:01:37,164 --> 00:01:39,711
这样就可以申请工作证了。

34
00:01:39,711 --> 00:01:42,148
然后在你收到任何社会救助之前，

35
00:01:42,148 --> 00:01:44,970
你需要找一个地方居住。

36
00:01:46,719 --> 00:01:48,883
近几年，成千上万的难民离开美国

37
00:01:48,883 --> 00:01:51,236
来加拿大寻求庇护，

38
00:01:51,236 --> 00:01:52,913
我们很快遭遇了

39
00:01:52,913 --> 00:01:57,040
需要帮助的人比可用资源多的情况，

40
00:01:57,040 --> 00:01:59,367
社会服务无法快速扩大规模，

41
00:01:59,970 --> 00:02:02,569
即便社区尽了他们最大的努力

42
00:02:02,569 --> 00:02:05,338
用有限资源帮助更多的人，

43
00:02:05,338 --> 00:02:07,989
很多新移民还得花上很多时间等待，

44
00:02:07,989 --> 00:02:09,566
不知道下一步该怎么走。

45
00:02:10,457 --> 00:02:11,952
举个例子，在蒙特利尔，

46
00:02:11,952 --> 00:02:15,694
尽管在安置工作上已经
花费了百万美元，

47
00:02:15,694 --> 00:02:18,230
但是将近50%的新移民仍不知道

48
00:02:18,230 --> 00:02:20,566
有免费资源存在，

49
00:02:20,566 --> 00:02:23,183
可以帮助他们做从
填写文件到寻找工作

50
00:02:23,183 --> 00:02:24,477
的任何事情。

51
00:02:25,292 --> 00:02:28,347
最具有挑战的不是
这些信息不存在。

52
00:02:29,064 --> 00:02:33,484
反之，这些需要帮助的人
在无数信息的轰炸面前

53
00:02:33,488 --> 00:02:35,665
根本很难理解这一切。

54
00:02:36,957 --> 00:02:40,551
“别再给我信息了，
告诉我我该做什么，”

55
00:02:40,551 --> 00:02:43,741
是我们听到的一次又一次的抱怨。

56
00:02:43,741 --> 00:02:47,480
这反映出当你来到一个新国家时，

57
00:02:47,480 --> 00:02:49,705
要搞清楚方向是多么难。

58
00:02:50,603 --> 00:02:54,415
真的，我刚来蒙特利尔时
也面临一样的困难，

59
00:02:54,415 --> 00:02:55,805
我还是博士呢。

60
00:02:56,234 --> 00:02:57,601
（笑）

61
00:02:58,068 --> 00:03:00,973
我们团队的另一位成员，
他自己就是难民，他说：

62
00:03:02,001 --> 00:03:05,339
“在加拿大，一张SIM卡
远比食物重要，

63
00:03:05,339 --> 00:03:07,292
因为我们不会因饥饿而死。”

64
00:03:08,005 --> 00:03:11,361
但是获得正确的资源和信息

65
00:03:11,361 --> 00:03:14,571
可以是生存和死亡的区别。

66
00:03:15,465 --> 00:03:16,944
让我再重复一遍：

67
00:03:16,944 --> 00:03:20,099
获得正确的资源和信息

68
00:03:20,099 --> 00:03:23,967
可以是生存和地死亡的区别。

69
00:03:25,347 --> 00:03:26,978
为了解决这些问题，

70
00:03:26,982 --> 00:03:28,708
我们创造了Atar，

71
00:03:28,708 --> 00:03:31,662
第一个基于人工智能的虚拟引导者

72
00:03:31,662 --> 00:03:34,300
可以带你一步一步度过

73
00:03:34,300 --> 00:03:35,784
在新城市的第一周。

74
00:03:35,784 --> 00:03:37,781
只要告诉Atar你需要帮助的地方。

75
00:03:38,747 --> 00:03:40,865
Atar将会问你一些基础的问题

76
00:03:40,865 --> 00:03:42,953
去理解你的个人情况

77
00:03:42,953 --> 00:03:45,863
来确定你的可用资源。

78
00:03:45,863 --> 00:03:48,654
举个例子：
你今晚有没有地方过夜？

79
00:03:49,845 --> 00:03:52,498
如果没有，
你会青睐全女性的避难所吗？

80
00:03:53,232 --> 00:03:54,623
你有孩子吗？

81
00:03:55,442 --> 00:03:58,634
Atar将会生成自定义的
循序渐进的清单

82
00:03:58,634 --> 00:04:00,937
告诉你所有你需要知道的事情，

83
00:04:00,937 --> 00:04:03,686
从去哪里，到怎么去，

84
00:04:03,686 --> 00:04:04,922
要带上什么东西，

85
00:04:04,922 --> 00:04:06,122
然后那里会有什么。

86
00:04:06,924 --> 00:04:09,361
你可以在任何时间提出问题，

87
00:04:09,361 --> 00:04:11,068
如果Atar不知道你想要的答案，

88
00:04:11,068 --> 00:04:13,721
你会与一位知道答案的
真人取得联系。

89
00:04:14,775 --> 00:04:16,323
但最令人激动的是

90
00:04:17,077 --> 00:04:20,032
我们帮助人道主义和服务组织

91
00:04:20,032 --> 00:04:24,243
收集和分析数据，实时理解新移民

92
00:04:24,243 --> 00:04:25,906
不断变化的需求

93
00:04:25,906 --> 00:04:27,315
非常有必要。

94
00:04:27,904 --> 00:04:29,338
这将改变一切。

95
00:04:30,282 --> 00:04:32,391
我们已经与联合国难民署合作

96
00:04:32,391 --> 00:04:34,275
为加拿大提供这项服务，

97
00:04:34,275 --> 00:04:38,098
我们工作活动用阿拉伯语，英语，

98
00:04:38,098 --> 00:04:40,553
法语，克里奥尔语和西班牙语进行。

99
00:04:42,246 --> 00:04:45,227
当我们谈论难民事件时，

100
00:04:45,227 --> 00:04:47,268
我们通常专注于官方统计，

101
00:04:47,268 --> 00:04:51,100
有6580万的人被迫流离失所。

102
00:04:51,870 --> 00:04:54,429
但事实比那还多。

103
00:04:55,193 --> 00:05:00,411
到2050年，会有额外1.4亿人

104
00:05:00,411 --> 00:05:03,797
因为环境恶化而处于流离失所的风险。

105
00:05:04,412 --> 00:05:09,250
今天，是的今天，
有将近十亿的人

106
00:05:09,250 --> 00:05:12,234
已生活在非法定居点和贫民窟。

107
00:05:13,356 --> 00:05:15,340
安置和融合

108
00:05:15,340 --> 00:05:17,953
是我们这时的最大挑战，

109
00:05:18,883 --> 00:05:23,077
我们的愿望是
Atar可以给每一个新移民支持，

110
00:05:24,212 --> 00:05:27,629
我们希望Atar可以放大
已经付出的努力，

111
00:05:28,507 --> 00:05:31,215
并在社会安全网上

112
00:05:31,215 --> 00:05:33,772
减轻已经超出想象的压力。

113
00:05:35,183 --> 00:05:37,669
但对我们来说，最重要的是

114
00:05:37,669 --> 00:05:42,287
我们的工作可以帮助恢复

115
00:05:42,287 --> 00:05:45,882
那些难民们因安置新居
而丢掉的权利和尊严，

116
00:05:45,882 --> 00:05:50,223
方法是提供给他们
可以自助的资源。

117
00:05:50,223 --> 00:05:51,489
谢谢。

118
00:05:51,489 --> 00:05:54,037
（鼓掌）