1
00:00:00,259 --> 00:00:02,533
Khoảng hai năm về trước,

2
00:00:02,533 --> 00:00:05,788
tôi nhận được một cuộc gọi quan trọng.

3
00:00:05,788 --> 00:00:09,022
"Này, là anh họ Hassen của cậu đây."

4
00:00:09,022 --> 00:00:11,188
Tôi khựng lại.

5
00:00:11,188 --> 00:00:14,287
Tôi có hơn 30 anh em họ gần,

6
00:00:14,287 --> 00:00:17,783
nhưng không biết ai tên Hassen cả.

7
00:00:17,783 --> 00:00:20,497
Hoá ra Hassen là anh họ của mẹ tôi,

8
00:00:20,497 --> 00:00:23,242
vừa đến Montreal như một người tị nạn.

9
00:00:23,242 --> 00:00:25,184
Vài tháng sau đó,

10
00:00:25,184 --> 00:00:28,791
có thêm ba người họ hàng của tôi 
đến Canada xin tị nạn

11
00:00:28,791 --> 00:00:31,770
với không gì nhiều ngoài 
quần áo đang mặc.

12
00:00:31,770 --> 00:00:33,809
Hai năm sau cuộc gọi đó,

13
00:00:33,809 --> 00:00:36,230
cuộc đời tôi hoàn toàn thay đổi.

14
00:00:36,230 --> 00:00:38,782
Tôi rời học viện
và giờ đang dẫn dắt đội ngũ

15
00:00:38,782 --> 00:00:41,862
gồm kỹ thuật viên, 
nhà nghiên cứu, và dân tị nạn

16
00:00:41,862 --> 00:00:46,436
để phát triển hỗ trợ 
tuỳ chỉnh cho người tị nạn mới.

17
00:00:46,436 --> 00:00:50,548
Chúng tôi muốn giúp họ vượt qua rào cản
ngôn ngữ, văn hoá và những thứ khác,

18
00:00:50,548 --> 00:00:53,776
khiến họ cảm thấy như bị mất kiểm soát
trong cuộc sống.

19
00:00:53,776 --> 00:00:57,644
Chúng tôi thấy rằng AI có thể 
giúp khôi phục quyền lợi và nhân phẩm

20
00:00:57,644 --> 00:01:00,748
mà nhiều người tị nạn đã đánh mất 
khi tìm kiếm sự giúp đỡ.

21
00:01:00,748 --> 00:01:04,324
Câu chuyện tị nạn của gia đình tôi 
không có gì đặc biệt.

22
00:01:04,324 --> 00:01:06,345
Theo UNHCR,

23
00:01:06,345 --> 00:01:09,289
cứ mỗi phút lại có 20 người tị nạn

24
00:01:09,289 --> 00:01:12,013
bởi thay đổi khí hậu, khủng hoảng kinh tế

25
00:01:12,013 --> 00:01:14,493
và bất ổn xã hội và chính trị.

26
00:01:14,493 --> 00:01:17,273
Khi tình nguyện ở một nhà trú ẩn
YCMA địa phương

27
00:01:17,273 --> 00:01:20,421
nơi anh họ Hassen của tôi 
và những họ hàng khác được gửi đến,

28
00:01:20,421 --> 00:01:22,985
chúng tôi đã nhận thấy

29
00:01:22,985 --> 00:01:27,046
tái định cư đòi hỏi 
nhiều nỗ lực và sắp đặt.

30
00:01:27,046 --> 00:01:30,276
Khi vừa tới, bạn phải tìm một luật sư,

31
00:01:30,276 --> 00:01:33,088
điền giấy tờ pháp lí trong vòng hai tuần.

32
00:01:33,088 --> 00:01:36,768
Bạn cũng cần thu xếp kiểm tra sức khoẻ
với một bác sĩ được uỷ quyền

33
00:01:36,768 --> 00:01:39,801
để có thể đăng kí xin giấy phép lao động.

34
00:01:39,801 --> 00:01:42,488
Và bạn cần tìm được chỗ ở

35
00:01:42,488 --> 00:01:46,309
trước khi nhận được 
bất kì trợ giúp xã hội nào.

36
00:01:46,309 --> 00:01:48,817
Với hàng ngàn người chạy khỏi Mỹ

37
00:01:48,817 --> 00:01:51,346
để đến tị nạn ở Canada 
trong vài năm vừa qua,

38
00:01:51,346 --> 00:01:53,463
chúng tôi nhanh chóng nhận ra

39
00:01:53,463 --> 00:01:57,040
rằng có nhiều người cần giúp đỡ 
hơn nguồn lực sẵn có.

40
00:01:57,040 --> 00:02:00,047
Dịch vụ xã hội không mở rộng quy mô 
một cách nhanh chóng

41
00:02:00,047 --> 00:02:02,639
ngay cả khi cộng đồng cố gắng

42
00:02:02,639 --> 00:02:05,478
để giúp đỡ nhiều người hơn 
với số tài nguyên hạn chế,

43
00:02:05,478 --> 00:02:08,069
những người mới đến 
phải chờ lâu hơn trong bất lực,

44
00:02:08,069 --> 00:02:10,506
không biết nơi nào để đi.

45
00:02:10,506 --> 00:02:12,272
Ví dụ như ở Montreal,

46
00:02:12,272 --> 00:02:15,784
dù đã có hàng triệu đô la được chi 
cho những nỗ lực tái định cư,

47
00:02:15,784 --> 00:02:18,270
gần 50 phần trăm số người mới đến 


48
00:02:18,270 --> 00:02:21,276
vẫn không biết 
rằng có những tài nguyên miễn phí

49
00:02:21,276 --> 00:02:25,313
giúp họ nhiều thứ 
từ điền giấy tờ đến tìm việc làm.

50
00:02:25,313 --> 00:02:29,097
Thách thức ở đây không phải là 
những thông tin này không tồn tài.

51
00:02:29,097 --> 00:02:33,804
Ngược lại, những người cần trợ giúp
thường bị ngợp bởi quá nhiều thông tin

52
00:02:33,804 --> 00:02:37,065
và không thể hiểu hết tất cả.

53
00:02:37,065 --> 00:02:40,541
"Đừng đưa thông tin nữa, 
hãy nói tôi phải làm gì,"

54
00:02:40,541 --> 00:02:43,741
là câu nói mà chúng tôi 
nghe đi nghe lại rất nhiều lần.

55
00:02:43,741 --> 00:02:47,600
Và nó phản ánh việc giữ bình tĩnh
là khó khăn đến mức nào

56
00:02:47,600 --> 00:02:50,635
khi bạn vừa đặt chân
đến một đất nước mới.

57
00:02:50,635 --> 00:02:54,355
Trời, tôi đã vật lộn 
với cùng một vấn đề khi đến Montreal

58
00:02:54,379 --> 00:02:56,124
và tôi có bằng tiến sĩ.

59
00:02:56,124 --> 00:02:58,081
(Tiếng cười)

60
00:02:58,081 --> 00:03:01,881
Một thành viên của đội
và cũng là người tị nạn đã nói:

61
00:03:01,881 --> 00:03:05,349
"Ở Canada, thẻ SIM 
còn quan trọng hơn thức ăn,

62
00:03:05,349 --> 00:03:08,022
vì chúng tôi sẽ không chết vì đói."

63
00:03:08,022 --> 00:03:11,351
Nhưng có được tài nguyên 
và thông tin đúng đắn

64
00:03:11,351 --> 00:03:14,935
có thể tạo khác biệt sống còn.

65
00:03:14,935 --> 00:03:17,084
Tôi sẽ lặp lại một lần nữa:

66
00:03:17,084 --> 00:03:20,169
Có được tài nguyên và thông tin đúng đắn

67
00:03:20,169 --> 00:03:24,607
có thể tạo khác biệt sống còn.

68
00:03:24,607 --> 00:03:27,038
Để có thể giải quyết vấn đề này,

69
00:03:27,038 --> 00:03:28,738
chúng tôi tạo nên Atar,

70
00:03:28,738 --> 00:03:31,842
chương trình được vận hành 
bởi AI (trí tuệ nhân tạo) đầu tiên

71
00:03:31,842 --> 00:03:34,390
hướng dẫn bạn từng bước 
qua tuần đầu tiên

72
00:03:34,390 --> 00:03:36,214
ở một thành phố mới.

73
00:03:36,214 --> 00:03:38,557
Chỉ cần nói 
bạn cần giúp đỡ những gì.

74
00:03:38,557 --> 00:03:40,629
Atar sẽ hỏi bạn một vài câu cơ bản

75
00:03:40,629 --> 00:03:42,993
để hiểu được hoàn cảnh riêng của bạn

76
00:03:42,993 --> 00:03:45,823
và quyết định xem liệu bạn 
có đủ điều kiện nhận trợ giúp.

77
00:03:45,847 --> 00:03:49,575
Ví dụ: Bạn có nơi 
để ở tối nay?

78
00:03:49,575 --> 00:03:53,142
Nếu không, liệu bạn có muốn 
một nơi trú chỉ dành cho nữ?

79
00:03:53,142 --> 00:03:55,102
Bạn có con cái không?

80
00:03:55,102 --> 00:03:58,402
Atar sẽ tạo một danh sách cần làm 
dành riêng cho bạn

81
00:03:58,402 --> 00:04:01,071
nói cho bạn biết 
tất cả những gì bạn cần,

82
00:04:01,071 --> 00:04:03,620
từ đi đâu, đến đó thế nào,

83
00:04:03,620 --> 00:04:05,162
cần đem gì

84
00:04:05,162 --> 00:04:07,052
và những gì có thể xảy ra

85
00:04:07,052 --> 00:04:09,381
Bạn có thể đặt câu hỏi bất kì lúc nào,

86
00:04:09,381 --> 00:04:11,438
và nếu Atar không có câu trả lời,

87
00:04:11,438 --> 00:04:14,821
bạn sẽ được kết nối với một người thật 
mà có thể giải đáp.

88
00:04:14,821 --> 00:04:17,373
Nhưng điều thú vị nhất

89
00:04:17,373 --> 00:04:20,222
là chúng tôi giúp đỡ 
những tổ chức và dịch vụ nhân đạo

90
00:04:20,222 --> 00:04:24,321
thu thập dữ liệu và phân tích
cần để hiểu

91
00:04:24,321 --> 00:04:28,056
sự thay đổi trong nhu cầu 
của người mới đến trong thời gian thực.

92
00:04:28,056 --> 00:04:30,378
Đó là một bứt phá.

93
00:04:30,378 --> 00:04:32,275
Chúng tôi hợp tác với UNHCR

94
00:04:32,275 --> 00:04:34,635
để cung cấp công nghệ này ở Canada,

95
00:04:34,635 --> 00:04:38,388
và đã tiến hành nhiều chiến dịch 
bằng tiếng Ả rập, Anh,

96
00:04:38,388 --> 00:04:42,106
Pháp, Creole, và Tây Ban Nha.

97
00:04:42,106 --> 00:04:45,111
Khi nói về vấn đề của dân tị nạn,

98
00:04:45,111 --> 00:04:47,658
chúng ta thường tập trung
vào thống kê chính thức

99
00:04:47,658 --> 00:04:51,920
của 65.8 triệu người tị nạn 
trên toàn thế giới.

100
00:04:51,920 --> 00:04:55,379
Nhưng thực tế là có nhiều hơn thế.

101
00:04:55,379 --> 00:05:00,115
Đến năm 2050, sẽ có thêm 140 triệu người

102
00:05:00,115 --> 00:05:04,437
có nguy cơ phải bỏ xứ
vì suy thoái môi trường.

103
00:05:04,437 --> 00:05:09,124
Và hôm nay, chính hôm nay, 
có gần một tỷ người

104
00:05:09,124 --> 00:05:12,896
đang sống trong những khu tái định cư 
và khu ổ chuột trái phép.

105
00:05:12,896 --> 00:05:15,370
Tái định cư và hội nhập

106
00:05:15,370 --> 00:05:18,903
là một trong những thách thức 
lớn nhất của thời đại

107
00:05:18,903 --> 00:05:24,227
và ta hy vọng Atar có thể mang đến
trợ giúp cho mỗi một người tị nạn.

108
00:05:24,227 --> 00:05:28,449
Ta hy vọng Atar có thể khuếch đại
những nỗ lực có sẵn

109
00:05:28,449 --> 00:05:31,435
và giảm bớt gánh nặng 
cho tấm lưới an toàn xã hội

110
00:05:31,435 --> 00:05:35,182
vốn đã bị kéo căng
quá mức cho phép.

111
00:05:35,183 --> 00:05:37,929
Nhưng điều quan trọng nhất 
với chúng tôi

112
00:05:37,929 --> 00:05:42,111
là nó giúp khôi phục
quyền lợi và phẩm giá

113
00:05:42,111 --> 00:05:45,912
mà người tị nạn bị mất đi
trong quá trình tái định cư và hội nhập

114
00:05:45,912 --> 00:05:49,667
bằng cách cho họ những tài nguyên
cần để giúp chính mình.

115
00:05:49,667 --> 00:05:51,899
Xin cảm ơn.

116
00:05:51,899 --> 00:05:54,187
(Vỗ tay)