0:00:00.259,0:00:02.533
Khoảng hai năm về trước,

0:00:02.533,0:00:05.788
tôi nhận được một cuộc gọi quan trọng.

0:00:05.788,0:00:09.022
"Này, là anh họ Hassen của cậu đây."

0:00:09.022,0:00:11.188
Tôi khựng lại.

0:00:11.188,0:00:14.287
Tôi có hơn 30 anh em họ gần,

0:00:14.287,0:00:17.783
nhưng không biết ai tên Hassen cả.

0:00:17.783,0:00:20.497
Hoá ra Hassen là anh họ của mẹ tôi,

0:00:20.497,0:00:23.242
vừa đến Montreal như một người tị nạn.

0:00:23.242,0:00:25.184
Vài tháng sau đó,

0:00:25.184,0:00:28.791
có thêm ba người họ hàng của tôi [br]đến Canada xin tị nạn

0:00:28.791,0:00:31.770
với không gì nhiều ngoài [br]quần áo đang mặc.

0:00:31.770,0:00:33.809
Hai năm sau cuộc gọi đó,

0:00:33.809,0:00:36.230
cuộc đời tôi hoàn toàn thay đổi.

0:00:36.230,0:00:38.782
Tôi rời học viện[br]và giờ đang dẫn dắt đội ngũ

0:00:38.782,0:00:41.862
gồm kỹ thuật viên, [br]nhà nghiên cứu, và dân tị nạn

0:00:41.862,0:00:46.436
để phát triển hỗ trợ [br]tuỳ chỉnh cho người tị nạn mới.

0:00:46.436,0:00:50.548
Chúng tôi muốn giúp họ vượt qua rào cản[br]ngôn ngữ, văn hoá và những thứ khác,

0:00:50.548,0:00:53.776
khiến họ cảm thấy như bị mất kiểm soát[br]trong cuộc sống.

0:00:53.776,0:00:57.644
Chúng tôi thấy rằng AI có thể [br]giúp khôi phục quyền lợi và nhân phẩm

0:00:57.644,0:01:00.748
mà nhiều người tị nạn đã đánh mất [br]khi tìm kiếm sự giúp đỡ.

0:01:00.748,0:01:04.324
Câu chuyện tị nạn của gia đình tôi [br]không có gì đặc biệt.

0:01:04.324,0:01:06.345
Theo UNHCR,

0:01:06.345,0:01:09.289
cứ mỗi phút lại có 20 người tị nạn

0:01:09.289,0:01:12.013
bởi thay đổi khí hậu, khủng hoảng kinh tế

0:01:12.013,0:01:14.493
và bất ổn xã hội và chính trị.

0:01:14.493,0:01:17.273
Khi tình nguyện ở một nhà trú ẩn[br]YCMA địa phương

0:01:17.273,0:01:20.421
nơi anh họ Hassen của tôi [br]và những họ hàng khác được gửi đến,

0:01:20.421,0:01:22.985
chúng tôi đã nhận thấy

0:01:22.985,0:01:27.046
tái định cư đòi hỏi [br]nhiều nỗ lực và sắp đặt.

0:01:27.046,0:01:30.276
Khi vừa tới, bạn phải tìm một luật sư,

0:01:30.276,0:01:33.088
điền giấy tờ pháp lí trong vòng hai tuần.

0:01:33.088,0:01:36.768
Bạn cũng cần thu xếp kiểm tra sức khoẻ[br]với một bác sĩ được uỷ quyền

0:01:36.768,0:01:39.801
để có thể đăng kí xin giấy phép lao động.

0:01:39.801,0:01:42.488
Và bạn cần tìm được chỗ ở

0:01:42.488,0:01:46.309
trước khi nhận được [br]bất kì trợ giúp xã hội nào.

0:01:46.309,0:01:48.817
Với hàng ngàn người chạy khỏi Mỹ

0:01:48.817,0:01:51.346
để đến tị nạn ở Canada [br]trong vài năm vừa qua,

0:01:51.346,0:01:53.463
chúng tôi nhanh chóng nhận ra

0:01:53.463,0:01:57.040
rằng có nhiều người cần giúp đỡ [br]hơn nguồn lực sẵn có.

0:01:57.040,0:02:00.047
Dịch vụ xã hội không mở rộng quy mô [br]một cách nhanh chóng

0:02:00.047,0:02:02.639
ngay cả khi cộng đồng cố gắng

0:02:02.639,0:02:05.478
để giúp đỡ nhiều người hơn [br]với số tài nguyên hạn chế,

0:02:05.478,0:02:08.069
những người mới đến [br]phải chờ lâu hơn trong bất lực,

0:02:08.069,0:02:10.506
không biết nơi nào để đi.

0:02:10.506,0:02:12.272
Ví dụ như ở Montreal,

0:02:12.272,0:02:15.784
dù đã có hàng triệu đô la được chi [br]cho những nỗ lực tái định cư,

0:02:15.784,0:02:18.270
gần 50 phần trăm số người mới đến [br]

0:02:18.270,0:02:21.276
vẫn không biết [br]rằng có những tài nguyên miễn phí

0:02:21.276,0:02:25.313
giúp họ nhiều thứ [br]từ điền giấy tờ đến tìm việc làm.

0:02:25.313,0:02:29.097
Thách thức ở đây không phải là [br]những thông tin này không tồn tài.

0:02:29.097,0:02:33.804
Ngược lại, những người cần trợ giúp[br]thường bị ngợp bởi quá nhiều thông tin

0:02:33.804,0:02:37.065
và không thể hiểu hết tất cả.

0:02:37.065,0:02:40.541
"Đừng đưa thông tin nữa, [br]hãy nói tôi phải làm gì,"

0:02:40.541,0:02:43.741
là câu nói mà chúng tôi [br]nghe đi nghe lại rất nhiều lần.

0:02:43.741,0:02:47.600
Và nó phản ánh việc giữ bình tĩnh[br]là khó khăn đến mức nào

0:02:47.600,0:02:50.635
khi bạn vừa đặt chân[br]đến một đất nước mới.

0:02:50.635,0:02:54.355
Trời, tôi đã vật lộn [br]với cùng một vấn đề khi đến Montreal

0:02:54.379,0:02:56.124
và tôi có bằng tiến sĩ.

0:02:56.124,0:02:58.081
(Tiếng cười)

0:02:58.081,0:03:01.881
Một thành viên của đội[br]và cũng là người tị nạn đã nói:

0:03:01.881,0:03:05.349
"Ở Canada, thẻ SIM [br]còn quan trọng hơn thức ăn,

0:03:05.349,0:03:08.022
vì chúng tôi sẽ không chết vì đói."

0:03:08.022,0:03:11.351
Nhưng có được tài nguyên [br]và thông tin đúng đắn

0:03:11.351,0:03:14.935
có thể tạo khác biệt sống còn.

0:03:14.935,0:03:17.084
Tôi sẽ lặp lại một lần nữa:

0:03:17.084,0:03:20.169
Có được tài nguyên và thông tin đúng đắn

0:03:20.169,0:03:24.607
có thể tạo khác biệt sống còn.

0:03:24.607,0:03:27.038
Để có thể giải quyết vấn đề này,

0:03:27.038,0:03:28.738
chúng tôi tạo nên Atar,

0:03:28.738,0:03:31.842
chương trình được vận hành [br]bởi AI (trí tuệ nhân tạo) đầu tiên

0:03:31.842,0:03:34.390
hướng dẫn bạn từng bước [br]qua tuần đầu tiên

0:03:34.390,0:03:36.214
ở một thành phố mới.

0:03:36.214,0:03:38.557
Chỉ cần nói [br]bạn cần giúp đỡ những gì.

0:03:38.557,0:03:40.629
Atar sẽ hỏi bạn một vài câu cơ bản

0:03:40.629,0:03:42.993
để hiểu được hoàn cảnh riêng của bạn

0:03:42.993,0:03:45.823
và quyết định xem liệu bạn [br]có đủ điều kiện nhận trợ giúp.

0:03:45.847,0:03:49.575
Ví dụ: Bạn có nơi [br]để ở tối nay?

0:03:49.575,0:03:53.142
Nếu không, liệu bạn có muốn [br]một nơi trú chỉ dành cho nữ?

0:03:53.142,0:03:55.102
Bạn có con cái không?

0:03:55.102,0:03:58.402
Atar sẽ tạo một danh sách cần làm [br]dành riêng cho bạn

0:03:58.402,0:04:01.071
nói cho bạn biết [br]tất cả những gì bạn cần,

0:04:01.071,0:04:03.620
từ đi đâu, đến đó thế nào,

0:04:03.620,0:04:05.162
cần đem gì

0:04:05.162,0:04:07.052
và những gì có thể xảy ra

0:04:07.052,0:04:09.381
Bạn có thể đặt câu hỏi bất kì lúc nào,

0:04:09.381,0:04:11.438
và nếu Atar không có câu trả lời,

0:04:11.438,0:04:14.821
bạn sẽ được kết nối với một người thật [br]mà có thể giải đáp.

0:04:14.821,0:04:17.373
Nhưng điều thú vị nhất

0:04:17.373,0:04:20.222
là chúng tôi giúp đỡ [br]những tổ chức và dịch vụ nhân đạo

0:04:20.222,0:04:24.321
thu thập dữ liệu và phân tích[br]cần để hiểu

0:04:24.321,0:04:28.056
sự thay đổi trong nhu cầu [br]của người mới đến trong thời gian thực.

0:04:28.056,0:04:30.378
Đó là một bứt phá.

0:04:30.378,0:04:32.275
Chúng tôi hợp tác với UNHCR

0:04:32.275,0:04:34.635
để cung cấp công nghệ này ở Canada,

0:04:34.635,0:04:38.388
và đã tiến hành nhiều chiến dịch [br]bằng tiếng Ả rập, Anh,

0:04:38.388,0:04:42.106
Pháp, Creole, và Tây Ban Nha.

0:04:42.106,0:04:45.111
Khi nói về vấn đề của dân tị nạn,

0:04:45.111,0:04:47.658
chúng ta thường tập trung[br]vào thống kê chính thức

0:04:47.658,0:04:51.920
của 65.8 triệu người tị nạn [br]trên toàn thế giới.

0:04:51.920,0:04:55.379
Nhưng thực tế là có nhiều hơn thế.

0:04:55.379,0:05:00.115
Đến năm 2050, sẽ có thêm 140 triệu người

0:05:00.115,0:05:04.437
có nguy cơ phải bỏ xứ[br]vì suy thoái môi trường.

0:05:04.437,0:05:09.124
Và hôm nay, chính hôm nay, [br]có gần một tỷ người

0:05:09.124,0:05:12.896
đang sống trong những khu tái định cư [br]và khu ổ chuột trái phép.

0:05:12.896,0:05:15.370
Tái định cư và hội nhập

0:05:15.370,0:05:18.903
là một trong những thách thức [br]lớn nhất của thời đại

0:05:18.903,0:05:24.227
và ta hy vọng Atar có thể mang đến[br]trợ giúp cho mỗi một người tị nạn.

0:05:24.227,0:05:28.449
Ta hy vọng Atar có thể khuếch đại[br]những nỗ lực có sẵn

0:05:28.449,0:05:31.435
và giảm bớt gánh nặng [br]cho tấm lưới an toàn xã hội

0:05:31.435,0:05:35.182
vốn đã bị kéo căng[br]quá mức cho phép.

0:05:35.183,0:05:37.929
Nhưng điều quan trọng nhất [br]với chúng tôi

0:05:37.929,0:05:42.111
là nó giúp khôi phục[br]quyền lợi và phẩm giá

0:05:42.111,0:05:45.912
mà người tị nạn bị mất đi[br]trong quá trình tái định cư và hội nhập

0:05:45.912,0:05:49.667
bằng cách cho họ những tài nguyên[br]cần để giúp chính mình.

0:05:49.667,0:05:51.899
Xin cảm ơn.

0:05:51.899,0:05:54.187
(Vỗ tay)