1
00:00:01,269 --> 00:00:02,453
Il y a environ deux ans,

2
00:00:02,477 --> 00:00:04,568
j'ai reçu un appel qui a changé ma vie.

3
00:00:05,687 --> 00:00:08,549
« Allô, c'est ton cousin Hassen. »

4
00:00:09,482 --> 00:00:10,668
Je me suis figé.

5
00:00:11,101 --> 00:00:14,207
Vous voyez, j'ai bien plus de 30 cousins,

6
00:00:14,231 --> 00:00:16,323
mais je ne connaissais personne de ce nom.

7
00:00:17,712 --> 00:00:20,347
Il s'est avéré que Hassen était
le cousin de ma mère

8
00:00:20,371 --> 00:00:22,748
et venait d'arriver à Montréal
en tant que réfugié.

9
00:00:23,422 --> 00:00:24,934
Et au cours des mois suivants,

10
00:00:24,958 --> 00:00:28,291
trois autres proches sont venus au Canada
pour demander l'asile

11
00:00:28,315 --> 00:00:30,700
avec à peine plus
que les vêtements sur leur dos.

12
00:00:31,640 --> 00:00:33,669
Au cours des deux années depuis cet appel,

13
00:00:33,693 --> 00:00:35,630
ma vie a complètement changé.

14
00:00:36,162 --> 00:00:37,388
J'ai quitté l'université

15
00:00:37,412 --> 00:00:41,838
et je mène une équipe diversifiée
de technologues, chercheurs et réfugiés

16
00:00:41,862 --> 00:00:45,646
qui conçoit des ressources personnalisées
pour les nouveaux arrivants.

17
00:00:46,418 --> 00:00:50,468
On veut les aider à franchir les barrières
linguistiques, culturelles et autres

18
00:00:50,492 --> 00:00:54,046
qui leur donnent le sentiment d'avoir
perdu le contrôle de leur propre vie.

19
00:00:54,070 --> 00:00:57,234
Et on pense que l'IA peut aider
à rétablir les droits et la dignité

20
00:00:57,258 --> 00:00:59,368
que beaucoup perdent
en demandant de l'aide.

21
00:01:00,559 --> 00:01:03,455
L'expérience des réfugiés
dans ma famille n'est pas unique.

22
00:01:04,384 --> 00:01:06,155
Selon l'UNHCR,

23
00:01:06,179 --> 00:01:09,249
chaque minute, 20 nouvelles
personnes sont déplacées

24
00:01:09,273 --> 00:01:11,653
pour des raisons climatiques, économiques

25
00:01:11,677 --> 00:01:13,743
et d'instabilité sociale et politique.

26
00:01:14,441 --> 00:01:17,233
Et c'est en faisant du bénévolat
dans un YMCA local

27
00:01:17,257 --> 00:01:20,227
qui a accueilli mon cousin Hassan
et mes autres proches

28
00:01:20,251 --> 00:01:22,565
que nous avons vu et appris à mesurer

29
00:01:22,589 --> 00:01:26,676
l'effort et la coordination
que nécessite la réinstallation.

30
00:01:27,042 --> 00:01:30,522
À votre arrivée,
vous devez trouver un avocat

31
00:01:30,546 --> 00:01:33,132
et remplir des documents juridiques
sous deux semaines.

32
00:01:33,132 --> 00:01:37,084
Vous devez aussi passer un examen médical
avec un médecin agréé,

33
00:01:37,108 --> 00:01:39,651
juste pour une demande
de permis de travail.

34
00:01:39,675 --> 00:01:42,078
Vous devez ensuite chercher un logement

35
00:01:42,102 --> 00:01:44,970
avant de pouvoir bénéficier
de l'aide sociale.

36
00:01:46,719 --> 00:01:48,833
Avec les milliers de réfugiés
des États-Unis

37
00:01:48,857 --> 00:01:51,196
demandant l'asile au Canada
ces dernières années,

38
00:01:51,220 --> 00:01:52,863
on a vite vu ce que ça donne

39
00:01:52,887 --> 00:01:56,980
lorsqu'il y a plus de gens dans le besoin
que de ressources pour les aider.

40
00:01:57,004 --> 00:01:59,367
Les services sociaux
ne s'adaptent pas rapidement,

41
00:01:59,970 --> 00:02:02,519
et même si les communautés
font de leur mieux

42
00:02:02,543 --> 00:02:05,288
pour aider plus de gens
avec des moyens limités,

43
00:02:05,312 --> 00:02:07,939
les arrivants attendent
longtemps dans l'incertitude

44
00:02:07,963 --> 00:02:09,566
sans savoir vers où se tourner.

45
00:02:10,457 --> 00:02:11,912
À Montréal, par exemple,

46
00:02:11,936 --> 00:02:15,644
malgré les millions de dollars de dépenses
pour les efforts de réinstallation,

47
00:02:15,668 --> 00:02:18,200
près de 50 % des immigrants 
ne savent toujours pas

48
00:02:18,224 --> 00:02:20,526
qu'il existe des ressources gratuites

49
00:02:20,550 --> 00:02:23,143
qui peuvent les aider
à remplir leurs documents

50
00:02:23,167 --> 00:02:24,477
et à trouver un emploi.

51
00:02:25,292 --> 00:02:28,347
Ce n'est pas que
l'information n'existe pas.

52
00:02:29,064 --> 00:02:33,464
Au contraire, ceux dans le besoin
sont bombardés de tellement d'informations

53
00:02:33,488 --> 00:02:35,665
qu'il est difficile de s'y retrouver.

54
00:02:36,957 --> 00:02:40,501
« Ne me donnez pas plus d'informations,
dites-moi ce qu'il faut faire »,

55
00:02:40,525 --> 00:02:43,711
voilà ce qu'on n'a pas arrêté d'entendre.

56
00:02:43,735 --> 00:02:47,440
Cela montre à quel point il peut être
difficile de trouver ses repères

57
00:02:47,464 --> 00:02:49,705
lorsqu'on arrive dans un nouveau pays.

58
00:02:50,603 --> 00:02:54,355
J'ai moi-même rencontré ces difficultés
lorsque je suis arrivé à Montréal,

59
00:02:54,379 --> 00:02:55,805
et j'ai un doctorat.

60
00:02:56,234 --> 00:02:57,601
(Rires)

61
00:02:58,068 --> 00:03:00,973
Comme l'a dit un membre
de notre équipe, lui-même réfugié :

62
00:03:02,001 --> 00:03:05,279
« Au Canada, une carte SIM
est plus importante que la nourriture,

63
00:03:05,303 --> 00:03:07,292
car on ne mourra pas de faim ».

64
00:03:08,005 --> 00:03:11,291
Mais l'accès aux ressources
et aux informations appropriées

65
00:03:11,315 --> 00:03:14,571
peut faire la différence
entre la vie et la mort.

66
00:03:15,465 --> 00:03:16,894
Je le dis encore une fois :

67
00:03:16,918 --> 00:03:20,049
l'accès aux ressources
et aux informations appropriées

68
00:03:20,073 --> 00:03:23,967
peut faire la différence
entre la vie et la mort.

69
00:03:25,347 --> 00:03:26,958
Afin de résoudre ces problèmes,

70
00:03:26,982 --> 00:03:28,592
nous avons créé Atar,

71
00:03:28,592 --> 00:03:31,652
le premier agent virtuel piloté
par une intelligence artificielle

72
00:03:31,652 --> 00:03:34,240
qui vous guide pas à pas
lors de votre première semaine

73
00:03:34,264 --> 00:03:35,754
dans une nouvelle ville.

74
00:03:35,778 --> 00:03:37,781
Demandez juste à Atar de vous aider.

75
00:03:38,747 --> 00:03:40,835
Atar répond en posant
des questions basiques

76
00:03:40,859 --> 00:03:42,903
pour comprendre vos circonstances

77
00:03:42,927 --> 00:03:45,823
et déterminer les ressources
dont vous avez besoin.

78
00:03:45,847 --> 00:03:48,654
Par exemple : avez-vous
un logement pour ce soir ?

79
00:03:49,845 --> 00:03:52,498
Si non, voulez-vous un abri pour femmes ?

80
00:03:53,232 --> 00:03:54,623
Avez-vous des enfants ?

81
00:03:55,442 --> 00:03:58,584
Atar génère ensuite
une liste d'étapes personnalisée

82
00:03:58,608 --> 00:04:00,897
de tout ce que vous devez savoir :

83
00:04:00,921 --> 00:04:03,646
où aller, comment s'y rendre,

84
00:04:03,670 --> 00:04:04,872
ce qu'il faut apporter

85
00:04:04,896 --> 00:04:06,122
et à quoi s'attendre.

86
00:04:06,924 --> 00:04:09,311
On peut lui poser une question
n'importe quand,

87
00:04:09,335 --> 00:04:11,028
et si Atar n'a pas la réponse,

88
00:04:11,052 --> 00:04:13,721
vous serez mis en relation
avec une vraie personne.

89
00:04:14,775 --> 00:04:16,323
Le plus excitant dans tout ça,

90
00:04:17,077 --> 00:04:20,152
c'est qu'on aide
les organisations humanitaires

91
00:04:20,176 --> 00:04:24,211
à collecter les données nécessaires
pour comprendre

92
00:04:24,235 --> 00:04:26,936
les besoins changeants
des réfugiés en temps réel.

93
00:04:27,904 --> 00:04:29,338
Ça change la donne.

94
00:04:30,282 --> 00:04:32,321
On s'est associés avec l'UNHCR

95
00:04:32,345 --> 00:04:34,305
pour fournir cette technologie au Canada,

96
00:04:34,305 --> 00:04:38,048
et on a mené des projets
en arabe, en anglais,

97
00:04:38,072 --> 00:04:40,553
en français, en créole et en espagnol.

98
00:04:42,246 --> 00:04:45,177
Quand on parle
de la question des réfugiés,

99
00:04:45,201 --> 00:04:47,358
on se concentre souvent
sur le nombre officiel

100
00:04:47,358 --> 00:04:51,100
de 65,8 millions de déplacés
dans le monde.

101
00:04:51,870 --> 00:04:54,429
La réalité est plus grande que ça.

102
00:04:55,193 --> 00:05:00,351
En 2050, 140 millions de gens en plus

103
00:05:00,375 --> 00:05:03,797
risquent d'être déplacés en raison
des dommages environnementaux.

104
00:05:04,412 --> 00:05:09,200
Et au jour d'aujourd'hui,
près d'un milliard de gens

105
00:05:09,224 --> 00:05:12,234
vivent déjà dans des bidonvilles
et des camps illégaux.

106
00:05:13,356 --> 00:05:15,300
La réinstallation et l'intégration

107
00:05:15,324 --> 00:05:17,953
sont parmi les plus grands défis
de notre temps.

108
00:05:18,883 --> 00:05:23,077
On espère qu'Atar puisse guider
chaque nouvel arrivant.

109
00:05:24,212 --> 00:05:27,629
On espère qu'Atar puisse
amplifier les efforts existants

110
00:05:28,507 --> 00:05:31,165
et réduire la pression
d'un filet de sécurité social

111
00:05:31,189 --> 00:05:33,772
déjà étiré au-delà de ses limites.

112
00:05:35,183 --> 00:05:37,629
Mais le plus important pour nous,

113
00:05:37,653 --> 00:05:42,257
c'est que notre travail permet d'aider
à rétablir les droits et la dignité

114
00:05:42,281 --> 00:05:45,832
que les réfugiés perdent
pendant leur réinstallation et intégration

115
00:05:45,856 --> 00:05:50,173
en leur donnant des ressources
pour qu'ils puissent s'aider eux-mêmes.

116
00:05:50,197 --> 00:05:51,429
Merci.

117
00:05:51,453 --> 00:05:54,037
(Applaudissements)