About two years ago,
I got a phone call that changed my life.
"Hey, this is your cousin Hassen."
I froze.
You see, I have well over 30 first cousins,
but I didn't know anybody named Hassen.
It turned out that Hassen was actually my mom's cousin
and had just arrived in Montreal as a refugee.
And over the next few months,
I would have three more relatives coming to Canada to apply for asylum
with little more than the clothes on their back.
And in the two years since that phone call,
my life has completely changed.
I left academia
and now lead a diverse team of technologists, researchers and refugees
that is developing customized self-help resources for newcomers.
We want to help them overcome language, cultural and other barriers
that make them feel like they've lost control over their own lives.
And we feel that AI can help restore the rights and the dignity
that many people lose when seeking help.
My family's refugee experience is not unique.
According to the UNHCR,
every minute, 20 people are newly displaced
by climate change, economic crisis
and social and political instability.
And it was while volunteering at a local YMCA shelter
that my cousin Hassen and other relatives were sent to
that we saw and learned to appreciate
how much effort and coordination resettlement requires.
When you first arrive, you need to find a lawyer
and fill out legal documents within two weeks.
You also need to schedule a medical exam with a pre-authorized physician,
just so that you can apply for a work permit.
And you need to start looking for a place to live
before you receive any sort of social assistance.
With thousands fleeing the United States
to seek asylum in Canada over the past few years,
we quickly saw what it looks like
when there are more people who need help than there are resources to help them.
Social services doesn't scale quickly,
and even if communities do their best
to help more people with limited resources,
newcomers end up spending more time waiting in limbo,
not knowing where to turn.
In Montreal, for example,
despite millions of dollars being spent to support resettlement efforts,
nearly 50 percent of newcomers still don't know
that there are free resources that exist
to help them with everything from filling out paperwork
to finding a job.
The challenge is not that this information doesn't exist.
On the contrary, those in need are often bombarded with so much information
that it's difficult to make sense of it all.
"Don't give me more information, just tell me what to do,"
was a sentiment we heard over and over again.
And it reflects how insanely difficult it could be to get your bearings
when you first arrive in a new country.
Hell, I struggled with the same issues when I got to Montreal,
and I have a PhD.
(Laughter)
As another member of our team, himself also a refugee, put it:
"In Canada, a SIM card is more important than food,
because we will not die from hunger."
But getting access to the right resources and information
can be the difference between life and death.
Let me say that again:
getting access to the right resources and information
can be the difference between life and death.
In order to address these issues,
we built Atar,
the first-ever AI-powered virtual advocate
that guides you step-by-step through your first week
of arriving in a new city.
Just tell Atar what you need help with.
Atar will then ask you some basic questions
to understand your unique circumstances
and determine your eligibility for resources.
For example: Do you have a place to stay tonight?
If not, would you prefer an all-women's shelter?
Do you have children?
Atar will then generate a custom, step-by-step to-do list
that tells you everything that you need to know,
from where to go, how to get there,
what to bring with you
and what to expect.
You can ask a question at any time,
and if Atar doesn't have an answer,
you'll be connected with a real person who does.
But what's most exciting
is that we help humanitarian and service organizations
collect the data and the analytics that's necessary to understand
the changing needs of newcomers
in real time.
That's a game changer.
We've already partnered with the UNHCR
to provide this technology in Canada,
and in our work have conducted campaigns in Arabic, English,
French, Creole and Spanish.
When we talk about the issue of refugees,
we often focus on the official statistic
of 65.8 million forcibly displaced worldwide.
But the reality is much greater than that.
By 2050, there will be an additional 140 million people
who are at risk of being displaced due to environmental degradation.
And today -- that is today -- there are nearly one billion people
who already live in illegal settlements and slums.
Resettlement and integration
is one of the greatest challenges of our time.
and our hope is that Atar can provide every single newcomer an advocate.
Our hope is that Atar can amplify existing efforts
and alleviate pressure on a social safety net
that's already stretched beyond imagination.
But what's most important to us
is that our work helps restore the rights and the dignity
that refugees lose throughout resettlement and integration
by giving them the resources that they need in order to help themselves.
Thank you.
(Applause)
قبل ما يقارب العامان،
تلقيتُ اتصالًا غير حياتي.
"مرحباً، هذا قريبك حسن."
تجمدت.
فأنا أعرف أكثر من 30 قريب لي،
ولا أعرف أحدًا منهم يدعى حسن.
تبين لاحقًا أن حسن كان قريب أمي
وقد وصل للتو إلى مونتريال كلاجئ.
وخلال الأشهر القليلة التالية،
قدِم ثلاثة أقارب آخرين لي إلى كندا لتقديم طلب لجوء
حيث لم يكونوا يملكون أكثر من الملابس التي يرتدونها.
في العامين التاليين لتلك المكالمة الهاتفية،
تغيرت حياتي بالكامل.
تركت الأوساط الأكاديمية
وها أنا أقود الآن فريقًا متنوعًا من التكنولوجيين والباحثين واللاجئين
والذين يطورون موارد ذات صلة بالمساعدة الذاتية للقادمين الجدد.
نود مساعدتهم للتغلب على الحواجز اللغوية، والثقافية وغيرها
التي تُشعرهم وكأنهم فقدوا السيطرة على حيواتهم الخاصة.
ونشعر أن الذكاء الاصطناعي يمكنهم من استعادة حقوقهم وكرامتهم
التي يفقدها الكثيرون عندما يطلبون المساعدة.
إن تجربة عائلتي في اللجوء ليست فريدة من نوعها.
وفقًا لمفوضية شؤون اللاجئين،
ففي كل دقيقة تمر، ينزح 20 شخصًا جديدًا
بسبب التغير المناخي، أو الأزمات الاقتصادية
أو نتيجة لعدم الاستقرار السياسي والاجتماعي.
وخلال تطوعي في ملجأ محلي تابع لمجموعة الشبان المسيحيين
الذي تم إرسال قريبي حسن وأقربائي الآخرين إليه
شهدنا وتعرفنا تثمين
مدى الجهود والتنسيق الذي يحتاجه إعادة التوطين.
أول ما تحتاجه عند الوصول، أن تجد محاميًا
وتجهز وثائقك الشرعية في غضون أسبوعين.
ثم عليك أن تحجز موعدًا لدى طبيب مفوض من الحكومة،
حتى يكون بإمكانك بعدها أن تقدم على إذن عمل.
يأتي بعدها البحث عن مكان لتسكن فيه
قبل أن تتلقى أي نوع من المساعدة الاجتماعية.
مع فرار الآلاف من الولايات المتحدة
إلى كندا بحثًا عن اللجوء خلال الأعوام القليلة الماضية،
لاحظنا سريعًا أن الأمر يبدو
أن الأشخاص الذين هم بحاجة للمساعدة أكبر من حجم الموارد المتاحة لمساعدتهم.
فالخدمات الاجتماعية لا تتوسع بسرعة،
حتى وإن بذلت المجتمعات أفضل ما لديها
لمساعدة المزيد من الأشخاص بالموارد المحدودة،
فإن القادمون الجدد يقضون وقتهم منتظرين في المجهول،
لا يعلمون لأي اتجاه يسيرون.
في مونتريال، على سبيل المثال،
على الرغم من إنفاق ملايين الدولارات لدعم جهود إعادة التوطين،
فإن ما يقارب 50% من القادمين الجدد لا يعلمون
بتواجد مصادر مجانية
تساعدهم بكل شيء بدأً من ملء المعاملات الورقية
وانتهاءً بتوفير العمل.
التحدي ليس بعدم تواجد هذه المعلومات.
فعلى النقيض، يملك هؤلاء كمًا هائلًا من المعلومات
التي من الصعوبة بمكان جمعها جميعًا معًا.
"لا تعطني معلومات أكثر، أخبرني ماذا أفعل وحسب،"
جملة سمعناها مرارً وتكرارًا.
تعكس مدى صعوبة تحمل الكثير
في أول وصولك لدولة جديدة.
تبًا، فقد عانيت نفس المشاكل عندما وصلت مونتريال،
برغم حصولي على شهادة الدكتوراه.
(ضحك)
كما قال أحد أعضاء فريقنا، وهو لاجئ أيضًا:
"في كندا، شريحة الهاتف المحمول أهم من الطعام،
لأننا لن نموت من الجوع."
لكن وصولنا للمصادر والمعلومات الصحيحة
يشكل الفرق بين حياتنا وموتنا.
دعوني أُعيد هذا مرة أخرى:
الوصول للمصادر والمعلومات الصحيحة
يشكل الفرق بين الحياة والموت.
لمعالجة هذه المشاكل،
أنشأنا Atar،
أول محامِ مساعد بتقنية الذكاء الاصطناعي
والذي يقودك خطوة خطوة عبر أسبوعك الأول
من وصولك للمدينة الجديدة.
أخبر "أتار" المساعدة التي تريدها منه وحسب.
سيسألك حينها بعض الأسئلة الأساسية
ليفهم ظروفك الخاصة
ويحدد أهليتك للحصول على المساعدات.
مثلًا: هل تملك مكانًا لتبيت فيه الليلة؟
إذا كانت الإجابة لا، هل تفضل مأوىً خاصًا بالنساء؟
هل لديك أطفال؟
سينشئ عندها Atar قاعدة خاصة بك، قائمة بما عليك فعله خطوة بخطوة
تخبرك كل شيء تحتاج لمعرفته،
بدءًا من أين تذهب، وكيف تصل إلى المكان،
وماذا تحمل معك
وماذا تتوقع.
تستطيع سؤاله في أي وقت،
وإذا لم يملك Atar إجابة على أسئلتك،
سيتم وصلك بشخص حقيقي يملك الإجابة لأسئلتك.
أما الأكثر إثارة
فهو في كوننا نساعد الإنسانية ومنظمات الخدمة الاجتماعية
بجمع المعلومات والإحصائيات اللازمة لفهم
الحاجات المتغيرة للقادمين الجدد
في الوقت الآني.
هذا تغيير لقواعد اللعبة.
لدينا شراكة مسبقة مع مفوضية شؤون اللاجئين
لتزويد كندا بهذه التكنولوجيا،
وقد عقدنا حملات داخل عملنا بعدة لغات كالعربية، والإنجليزية،
والفرنسية، والكريولية، والإسبانية.
عندما نتحدث عن مشكلة اللاجئين،
نركز عادة على الإحصائيات الحكومية
لأكثر من 65.8 مليون شخص مهجر قسريًا حول العالم.
لكن في الحقيقة فإن العدد أكبر من ذلك بكثير.
بحلول عام 2050، سيكون ما يقارب ال140 مليون شخص
تحت خطر النزوح نتيجة للتدهور البيئي.
وفي يومنا هذا هناك ما يقارب مليار شخص
ممن يعيشون في المستوطنات غير القانونية والأحياء الفقيرة.
إن إعادة التوطين والإدماج في المجتمع
واحدًا من أعظم تحديات في وقتنا الحاضر.
وأملنا بأن يستطيع Atar بتزويد كل قادم جديد بمحام خاص.
وأن يضاعف الجهود المبذولة حاليًا
ويخفف من الضغط عن شبكة الأمان الاجتماعي
والتي تمددت تمددًا فاق التصور.
لكن ما يشغل بالنا
أن يساعد عملنا هذا على إعادة الحقوق والكرامة
للاجئين الذين فقدوهما عبر عمليتي إعادة التوطين والدمج
وذلك من خلال تزويدهم بالمصادر التي يحتاجونها ليساعدوا أنفسهم.
شكرًا لكم.
(تصفيق)
Преди около две години
получих обаждане, което промени живота ми.
"Здравей, братовчед ти Хасен е".
Замръзнах.
Аз имам доста повече от 30 първи братовчеди,
но не познавах никой, който да се казва Хасен.
Оказа се, че Хасен всъщност е братовчед на майка ми
и тъкмо беше пристигнал в Монреал като бежанец.
И през следващите няколко месеца
още три мои роднини пристигнаха в Канада, за да кандидатстват за убежище
с малко повече от дрехите на гърба им.
И в двете години след това обаждане,
животът ми се промени напълно.
Напуснах академията
и сега ръководя разнообразен екип на технолози, изследователи и бежанци
който развива персонализирани, подпомагащи ресурси за новодошлите.
Искахме да им помогнем да преодолеят езиковите, културните и други бариери,
които биха ги накарали да се чувстват сякаш са загубили контрол над живота си.
И ние смятаме, че AI може да им помогне да възтановят правата и достойнството си,
което много хора губят, когато търсят помощ.
Бежанската история на семейството ми не е различна.
Според ВКБООН,
всяка минута, 20 човека са наново изместени
от изменението на климата, икономическата криза
и социална и политическа нестабилност.
И докато доброволствах в местен УМСА приют,
където братовчед ми Хасен и други роднини бяха изпратени,
видях и се научих да уважавам
колко труд и координация изисква пренаселването.
Когато първо пристигнеш, трябва да си намериш адвокат,
и да попълниш документи в първите две седмици.
Трябва също да планираш медицински преглед с предварително упълномощен лекар,
само за да можеш да кандидатстваш за разрешение да работиш.
И трябва да започнеш да търсиш място за живеене,
преди да получиш каквото и да е социално подпомагане.
С хиляди хора, бягащи от САЩ,
търсейки убежище в Канада през последните няколко години,
бързо видяхме какво е,
когато има повече хора, нуждаейки се от помощ, от колкото ресурси, с които да им се помогне.
Социалните помощи не се увеличават бързо,
дори когато общностите правят каквото могат,
за да помогнат на хора с ограничени ресурси,
новодошлите в крайна сметка прекарват повече време в очакване,
не знаейки накъде да се обърнат.
В Монреал, например,
въпреки милионите долари, които се харчат, в подкрепа на усилията за презаселване,
почти 50% от новодошлите все още не знаят,
че тези безплатни ресурси съществуват,
за да им помогнат с всичко, от попълване на документи,
до намиране на работа.
Предизвикателството не е, че тази информация не съществува.
Напротив, тези в необходимост често са заринати от толкова много информаци,
че им е трудно да я разберат цялата.
"Не ми давай повече информация, просто ми кажи какво да правя,"
е нещо, което чуваме отново и отново.
И това отразява колко безумно трудно може да е,
когато първо пристигнете в държавата.
Не е като и аз да нямах същите проблеми, когато пристигнах в Монреал,
а имам докторска степен на образование.
(Смях)
Както друг член на екипа ни, също бежанец, каза:
"В Канада, една СИМ карта е по-важна от храна,
защото няма шанс да умрем от глад."
Но получавайки достъп до правилните ресурси и информация
може да бъде разликата между живота и смъртта.
Нека го кажа отново:
получавайки достъп до правилните ресурси и информация
може да бъде разликата между живота и смъртта.
За да адресираме тези проблеми,
построихме Атар,
първият някога AI-задвижван виртуален адвокат,
който те ръководи стъпка по стъпка през първата ти седмица
на пристигане в нов град.
Просто кажете на Атар от каква помощ се нуждаете
След това Атар ще ви зададе няколко основни въпроса,
за да разбере вашите уникални обстоятелства
и да определи нуждата ти от ресурси.
Например: Имаш ли къде да отседнеш довечера?
Ако не, би ли предпочел женски приют?
Имаш ли деца?
Атар ще генерира персонализиран списък със задачи,
които ти казва всичко, от което се нуждаеш да знаеш,
от къде да отидеш, как да стигнеш до там,
какво да вземеш със себе си,
и какво да очакваш.
Можеш да попиташ въпрос по всяко време,
и ако Атар няма отговор,
ще бъдеш свързан с истински човек, който има.
Но най-вълнуващото е,
че помагаме на хуманитарни организации
да съберат информация и анализ на необходимото,
за да се разберат променящите се нужди на новодошлите
в реално време.
Това напълно променя всичко.
Вече си партнираме с ВКБООН,
за да предоставим тази технология в Канада.
Вече сме направили различни кампании на арабски, английски
френски, креолски и испански.
Когато говорим за проблема с бежанците,
често се фокусираме върху официалната статистика
на 65.8 милиона хора принудително разселени по света.
Но действителността е много по-голяма от това.
До 2050, ще има още 140 милиона човека,
за които е възможно да бъдат разселени, заради влошаване на околната среда.
И днес има приблизително един милиард хора,
които живеят в незаконни селища и гета.
Презаселването и интеграцията
са едни от най-големите предизвикателства на времето ни.
Ние се надяваме, че Атар може да предостави на всеки новодошъл адвокат.
Надяваме се, че Атар може да намали съществуващите усилия
и да облекчи напрежението от мрежа за социална сигурност,
което вече е разтегнато отвъд фантазията.
Но това, което е най-важно за нас
е това нашата работа да помогне за възстановяването на правата и достойнството,
което бежанците губят по време на презаселването и интеграцията
като им се дават необходимите ресурси, за да помогнат на себе си.
Благодаря.
(Аплодисменти)
Fa uns dos anys,
em van trucar per canviar-me la vida.
"Hola, sóc el teu cosí Hassen."
Vaig quedar gelat.
Veureu, tinc uns 30 cosins primers,
però cap d'ells es diu Hassen.
Va resultar ser el cosí de la meva mare,
que acabava d'arribar a Montreal com a refugiat.
I durant els següents mesos
tres familiars més arribarien a Canadà per sol·licitar l'asil
amb poc més que la roba que portaven al damunt.
I des d'aquella trucada de fa dos anys
la meva vida ha canviat per complet.
Vaig deixar el món acadèmic
i ara dirigeixo un equip divers de tecnòlegs, investigadors i refugiats
que està creant recursos d'autoajuda per als nouvinguts.
Volem ajudar-los a superar barreres lingüístiques, culturals, etc.
que els fan sentir que han perdut el control de les seves vides.
La intel·ligència artificial pot restaurar els drets i la dignitat
que molts perden quan busquen ajuda.
L'experiència de la meva família com a refugiada no és única.
Segons l'ACNUR,
cada minut, hi ha 20 persones més desplaçades
pel canvi climàtic, la crisi econòmica
i la inestabilitat social i política.
Mentre treballava com a voluntari en un refugi local de YMCA,
on havien enviat al meu cosí Hassen i a altres familiars,
vam aprendre a apreciar
tot l'esfoç i coordinació que requereix el reassentament.
La primera vegada que arribes, necessites un advocat
i omplir els documents legals en dues setmanes.
També cal programar un examen mèdic amb un metge autoritzat prèviament,
només per a poder sol·licitar un permís de treball.
I s'ha de començar a buscar un lloc on viure
abans de rebre qualsevol tipus d'assistència social.
Amb milers de persones fugint d'EE.UU.
per buscar asil a Canadà en els últims anys,
ràpidament vam veure què passa
quan hi ha més gent que necessita ajuda que recursos per ajudar-los.
Els serveis socials no s'amplien ràpidament.
Fins i tot quan les comunitats fan tot el que poden
per ajudar a més gent amb recursos limitats
els nouvinguts acaben estant molt de temps esperant als llimbs,
sense saber on acudir.
A Montreal, per exemple,
malgrat els milions de dòlars que s'usen per ajudar amb els reassentaments,
gairebé el 50% dels nouvinguts encara no saben
que existeixen recursos gratuïts
per ajudar-los amb tot, des d'omplir la paperassa,
fins a trobar una feina.
El repte no és que aquesta informació no existeixi.
Per contra, els necessitats sovint són bombardejats amb tanta informació
que els resulta difícil entendre-la.
"No em donis més informació, només digues què he de fer"
Era un sentiment que escoltàvem sempre
i reflecteix com d'increïblement difícil podria ser orientar-se
quan acabes d'arribar a un nou país.
Dimonis, vaig tenir els mateixos problemes en arribar a Montreal,
i tinc un doctorat.
(Rialles)
Un altre membre del nostre equip, també refugiat, va dir:
"Al Canadà, una targeta SIM és més important que el menjar,
perquè no morirem de fam".
Però accedir als recursos i informació adequats
pot marcar la diferència entre la vida i la mort.
Deixin-me dir-ho un altre cop:
accedir als recursos i informació adequats
pot marcar la diferència entre la vida i la mort.
Per tal d'abordar aquestes qüestions,
vam contruir Atar,
El primer defensor virtual per intel·ligència artificial
que et guia pas a pas durant la primera setmana
a una nova ciutat.
Només cal dir a Atar en què necessites ajuda.
Atar et farà algunes preguntes bàsiques
per entendre les teves circumstàncies úniques
i determinar la teva elegibilitat pels recursos.
Per exemple: tens on dormir aquesta nit?
Si no, preferiries un refugi per a dones?
Tens fills?
Atar generarà una llista personalitzada de tasques pas a pas,
que explica tot el que s'ha de saber
des d'on anar, com arribar-hi,
què portar
i què esperar.
Pots fer una pregunta en qualsevol moment
i si Atar no té una resposta
et connectarà amb una persona real que sí que en té.
Però el més emocionant
és que ajudem a organitzacions humanitaries i de serveis
a recopilar les dades i les anàlisis que són necessàries per entendre
les necessitats canviants dels nouvinguts
en temps real.
És revolucionari.
Ja ens hem associat amb ACNUR
per proporcionar aquesta tecnologia a Canadà
i a la nostra feina hem realitzat campanyes
en àrab, anglès, francès, crioll i castellà.
Quan parlem del tema dels refugiats,
sovint ens centrem en les estadístiques oficials
dels 65,8 milions de desplaçats forçats a tot el món.
Però la realitat és molt més.
Al 2050, hi haurà 140 milions de persones més
que correran el risc de ser desplaçades per la degradació ambiental.
I avui en dia, hi ha gairebé mil milions de persones
que ja viuen en assentaments il·legals i en barris marginals.
El reassentament i la integració
són dos dels reptes més grans del nostre temps.
La nostra esperança és que Atar pugui assignar un defensor a cada nouvingut.
La nostra esperança és que Atar pugui amplificar els esforços existents
i alleujar la pressió en una xarxa de protecció social,
que ja no dona més de si.
Però el que més ens importa
és que el nostre treball ajudi a restaurar els drets i la dignitat
que els refugiats perden durant el reassentament i la integració
donant-los els recursos que necessiten per ajudar-se a si mateixos.
Gràcies.
(Aplaudiments)
نزیکەی دوو ساڵ لەمەوبەر،
پەیوەندییەکم پێوەکرا کەوا ژیانمی گۆڕی.
"سڵاو، ئەوە ئامۆزایەکەتە حەسەن."
حەپەسام.
دەزانن، زیاتر لە سی دانە ئامۆزام هەیە.
بەڵام کەسێکم بەناوی حەسەن نەدەناسی.
لە ڕاستیەکەی دەرکەوت کەوا حەسەن ئامۆزای دایکمە
وەک پەنابەرێک گەیشبووە مۆنتریال.
و لە چەند مانگی داهاتوو،
سێ خزمیترم گەیشتبوونە کەنەدا و داوای پەنابەریان کردبوو
کە كه‌مێك جلیان له‌پشتی خۆیان هه‌ڵدابوو.
و لەم دوو ساڵەدا لەو کاتەوەی پەیوەندیەکەم پێوەکرایە.
ژیانم بەتەواوەتی گۆڕاوە.
خوێندنی ئەکادیمیم جێهێشت.
و ئێستا پێشرەوی تیمێکی هەمەجۆری، تەکنەلۆجیستەکان، توێژەرەکان و وپەنابەرەکان
ده‌كه‌م کەوا پێداویستی و هاوکاری بۆ پەنابەرە نوێیەکان گەشە پێدەدەین.
دەمانەوێ هاوکارییان بکەین زاڵبن به‌سه‌ر زمان، کڵتور و بەربەستیتر
کە هەستی لەدەستدانی کۆنترۆڵكردنی ژیانیان لا دروست دەکات.
و پێمان وایە کەوا ئەی ئای دەتوانێت یارمه‌تییان بدات ماف و شكۆیان بگێڕنه‌وه‌
كه‌ زۆر کەس له‌ ده‌ستی ده‌ده‌ن کاتێک پێویستیان بە هاوکاریە.
ئەزموونی پەنابەری خۆم ئەزموونێکی نموونەیی نییە.
به‌گوێره‌ی UNHCR ،
هەموو خولەکێک، ٢٠کەس لەشوێنێکی نوێ نیشتەجێدەبن
بەهۆکاری گۆڕانی کەشوهەوابێت، قەیرانی دارایی
و کێشەی کۆمەڵایەتی یان ناکۆکی سیاسی.
و لەکاتێک دا کاری خۆبەخشی دەکەن لە پەناگە ناوخۆییەکانی YMCA
کەوا ئامۆزا حەسەن و خزمەکانی دیکەم بۆ ئەوێ نێردراون
بینیان و فێربوون ئه‌وه‌ به‌رز بنرخێنن كه‌
دووبارە نێشتەجێبوون چه‌نده‌ پێویستی به‌ ماندووبوون و هه‌ماهه‌نگی هه‌یه‌.
کاتێک سەرەتا دەگەیت، پێویستە پارێزەرێک بدۆزیتەوە
و لەماوەی دوو هەفتە دۆکێۆمێنتە یاساییەکان ئامادە بکەیت.
و پێویستت به‌ وادەیەک بۆ تاقیکردنەوه‌ی پزیشکییە لەگەڵ پزیشکێکی ڕێگاپێدراو،
بۆ ئەوەی بتوانیت داوای مۆڵەتی ئیش کردن بکەیت.
و پێویستە بە دوای شوێنێکی نیشتەجێبوون بگەڕێیت.
پێش ئەوەی هیچ جۆرێک یارمەتی کۆمەڵایەتی وەربگریت.
هەزارەها کەس لە ویلایه‌ته‌ یه‌كگرتووه‌كان ڕادەکەن
لەم ساڵانەی دوایدا بەدوای بەهەشتێک دەگەڕاین لە کەنەدا.
زوو تێگەیشتین کە چی ڕوودەدات
کاتێک کە سەرچاوە داراییەکان کەمترە لە پێداویستی خەڵک.
بەخێرای خزمەتگوزاریە کۆمەڵایەتیەکان فراوان نابێت،
و تەنانەت ئەگەر كۆمه‌ڵگاكان باشترین هەوڵیش بده‌ن
بۆ هاوکاری کردنی پەنابەری زیاتر بە سەرچاوە سنوردارەکان،
هاتووە نوێیەکان کاتێکی زۆر بەسەردەبه‌ن لە چاوەڕوانی لە کەمپەکان،
نازانن بۆ کوێ بسوڕێنه‌وه‌.
لە مۆنتریال، بۆ نموونە،
لەگەل ئەوەی ملیۆنەها دۆلار خەرج دەکرێت بۆ پاڵپشتی دووباره‌نیشته‌جێبوون،
نزیکەی سەدا پەنجایی هاتووە نوێیەکان هێشتا نازانن
کەوا سەرچاوەکان بەخۆڕایی بەردەستە بۆ هاوکاریکردنیان
لە هەموو شتێک لەپڕکردنەوەی مافی پەنابەری
لە دۆزینەوەی کار.
گرفتەکە ئەوە نییە کەوا زانیاریەکان بەردەست نییە.
بە پێچەوانەوە، پەنابەران زۆرترین زانیاریان پێدەبەخشرێت
کە تێگەیشتن لەم هەموو زانیاریە ئەستەم دەبێت.
"زانیاری زیادەم مەدەیە تەنها پێمبڵی چی بکەم،"
چەند جارێک گۆێبیستی ئەم قسەیە بوو بووین.
پێچه‌وانه‌ی ئه‌وه‌یه‌ كه‌ چۆن زۆر قوڕس ده‌بێت ئاڕاسته‌ی خۆت به‌ده‌ست بێنیت
كاتێك سه‌ره‌تا ده‌گه‌یته‌ وڵاتێكی نوێ.
به‌نه‌فره‌ت بێت، کاتێک گەیشتمە مۆنتریال لەگەل هەمان ئەو گرفتانە دەجەنگام
و بڕوانامەی دکتۆراشم هەبوو.
(پێکەنیین)
وەک ئەندامێکی دیکە لە تیمەکەمان هەروەها خۆشی پەنابەربوو، دەڵێت:
"لەکەنەدا، سیم کارت گرنگترە لەخۆراک،
چونکە لە برسا نامرین".
بەڵام ده‌ستكه‌وتنی سه‌رچاوه‌ی ڕاست و زانیاری
دەتوانێت جیاوازی لەنێوان ژیان و مردندا بکات
با دووبارە بیڵێمەوە:
دەست کەوتنی سه‌رچاوه‌ی ڕاست و زانیاری
دەتوانێت جیاوازی لەنێوان ژیان و مردندا بکات
بۆئەوەی ئەم کێشەیە دەست نیشان بکەین،
ئاتارمان دامەزراند،
یەکەمین پرۆگرامی ئەی ئایی گریمانه‌یی بەهێز
کەوا لەهەفتەی یەکەمتان هەنگاو بەهەنگاو ڕێنماییتان دەکات
کاتێک دەگەنە شارێكی نوێ.
تەنها بە ئاتار بڵێن پێویستتان بە چییە،
پاشان ئاتار هەندێک پرسیاری بنەرەتیتان لێدەکات
بۆ ئەوەی لە بارودۆخه‌ ناوازەکانتان تێبگات
و دیاریکردنی لێوەشاوەیت بۆ سەرچاوەکان.
بۆ نموونە، ئایا بۆ ئەمشەو شوێنێکت هەیە بۆ مانەوە؟
ئەگەر نا، دەتەوێت لە پەناگەی ژنەکان بمێنیتەوە؟
منداڵتان هەیە؟
پاشان ئاتار، هەنگاو بەهەنگاو لیستێک دروست دەکات
کە هەمووشتێکت پێ دەڵێت کە پێویست دەکات بزانیت،
لە کوێوە بەڕێ بکەویت، چۆن بگه‌یته‌ ئه‌وێ،
چی لەگەڵ خۆت بێنیت
و چاوەڕێی چی بکەیت.
لە هەرکاتێک دەتوانیت پرسیار بکەیت،
وئەگەر ئاتار وڵامی نەدایەوە،
پەیوەندی بەکەسێکی ڕاستەقینەوە دەکەیت.
بەلام سەرسوڕهێنەرترین کارمان
ئێمە یارمەتی ڕێکخراوە مرۆڤدۆستەکان دەدەین بە
کۆکردنەوە و شیکاریکردنی داتا كه‌ پێویسته‌ بۆ تێگه‌یشتنی
پێداویستیە گۆڕاوه‌کانی پەنابەرە نوێیەکان
لە کاتی ڕاستەقینەدا.
ئەوە بگۆڕی یارییه‌.
لەگەڵ UNHCR پڕۆژەیەکی هاوبەشمان
بۆ پەرە پێدانی ئەم تەکنەلۆژیایە و بەردەستخستنی لە کەنەدا كرد،
له‌ کارەکەمان چه‌ند كه‌مپینێكمان بە زمانی عه‌ڕه‌بی، ئینگلیزی، فەرەنسی
کاریۆلی و ئیسپانی بەردەست کرد.
کاتێک قسەدەکەین دەربارەی گرفتەکانی پەنابەران،
زۆربەی جارجه‌ختده‌كه‌ینه‌ سەر ئامارە ڕەسمیەکان
کە ٦٥.٨ملیۆن کەس بەزۆر لە جیهان نیشتەجێکراون.
بەلام ڕاستیەکەی لەوە زیاترە.
لە ٢٠٥٠، ١٤٠ ملیۆن کەسی دیکەش زیاد دەبێت
دەکەونە ژێر مەترسی نیشتەجێبوونەوە بەهۆکاری پیسبوونی ژینگە.
و ئەمڕۆ-- ئەوە ئەمڕۆیە-- نزیکەی یەک بلیۆن خەڵک
پێشتر لە پەناگە و کەمپە نایاساییەکان دەژین.
نیشتەجێکردن و تێکەڵبوون
یەکێکە لە گەورەترین بەرەنگاریەکانی ئەمڕۆ.
و هیوادەخوازین کەوا ئاتار بتوانێت هەموو هاتووەکی نوێ مافی پەنابەری بداتێ.
هیوا دەخوازین کەوا ئاتار بتوانێت ئه‌و هه‌وڵانه‌ی ئێستای زیادبكات
و پەستان كه‌مبكاته‌وه‌ لە تۆری سەلامەتی کۆمەڵایەتی
كه‌ به‌ڕاستی بۆ سه‌روو ئه‌ندێشه‌ درێژبۆته‌وه‌.
بەڵام ئه‌وه‌ی زۆر گرنگه‌ بۆ ئێمە
کەوا کارەکانمان یارمەتیمان ده‌دات مافه‌كانمان و شكۆمان وەرگرینەوە
کەوا پەنابەرەکان بەدرێژایی مانەوەیان لە پەناگەکان لەدەستی ده‌ده‌ن.
بە بەخشینی ئەو سەرچاوانەی کەوا ئەوان پێویستیانە بۆ ئەوەی یارمەتی خۆیانی پێبدەن.
سوپاس.
(چەپڵەڕێزان)
Vor etwa 2 Jahren bekam ich einen Anruf,
der mein Leben veränderte.
"Hallo, hier spricht dein Cousin Hassan."
Ich erstarrte.
Ich habe nämlich gut über 30 Cousins,
aber einen Hassan kannte ich nicht.
Hassan war eigentlich der Cousin meiner Mutter
und er war gerade als Flüchtling in Montreal angekommen.
Während der nächsten Monate kamen drei weitere asylsuchende Verwandte
mit kaum mehr als dem, was sie am Leib trugen, nach Kanada.
In den 2 Jahren seit diesem Anruf hat sich mein Leben komplett verändert.
Ich verließ die Universität
und führe nun ein Team von Technologen, Forschern und Flüchtlingen,
das individuelle 'Hilfe zur Selbsthilfe' für Neuankömmlinge entwickelt.
Wir wollen ihnen helfen, Sprach-, Kultur- und andere Barrieren zu überwinden,
die ihnen das Gefühl geben, die Kontrolle über ihr Leben verloren zu haben.
KI könnte dabei helfen, die Rechte und Würde zurückzugeben,
die viele Menschen auf der Suche nach Hilfe verlieren.
Die Migrationserfahrung meiner Familie ist nicht einzigartig.
Laut UNHCR werden jede Minute 20 Menschen in die Flucht getrieben --
aufgrund von Klimawandel, Wirtschaftskrisen
und sozialer und politischer Unsicherheit.
Während meines Freiwilligendienstes bei einem christlichen Verein,
zu dem auch mein Cousin Hassan und andere Verwandte geschickt wurden,
erkannten und schätzten wir,
wie viel Einsatz und Koordination eine Eingliederung erfordert.
Wenn man ankommt, muss man zunächst einen Anwalt finden
und Formulare innerhalb von zwei Wochen ausfüllen.
Auch eine Untersuchung durch einen autorisierten Arzt ist nötig,
nur um eine Arbeitserlaubnis beantragen zu können.
Man muss sich eine Bleibe suchen,
bevor man Sozialhilfe in Anspruch nehmen kann.
Angesichts der tausenden Flüchtlinge aus den USA,
die in den letzten Jahren in Kanada Asyl suchten,
sahen wir schnell, wie es ist,
wenn es mehr Hilfsbedürftige als Mittel gibt.
Sozialdienste passen sich nur langsam an.
Auch wenn die Gemeinden ihr Bestes geben,
um mit begrenzten Ressourcen mehr Menschen zu helfen,
bleiben Neuankömmlinge verstärkt im Ungewissen
und wissen nicht, an wen sie sich wenden sollen.
In Montreal etwa wissen fast 50 % --
trotz Millioneninvestitionen in Eingliederungsmaßnahmen --
immer noch nicht von den kostenfreien Hilfsangeboten
für alles von formalem Papierkram bis hin zur Jobsuche.
Die Herausforderung ist nicht, dass keine Informationen vorliegen.
Im Gegenteil, Bedürftige werden so sehr mit Infos bombardiert,
dass es schwer ist, aus ihnen schlau zu werden.
"Geben Sie mir nicht noch mehr Informationen,
sagen Sie mir nur, was ich tun soll", hörten wir immer wieder.
Es zeigt, wie schwer die Orientierung sein kann,
wenn man in einem fremden Land ankommt.
Ich hatte die gleichen Probleme, als ich in Montreal ankam,
und ich habe einen Doktortitel.
(Lachen)
Ein anderes Teammitglied, auch Flüchtling, sagte:
"In Kanada ist eine SIM-Karte wichtiger als Essen,
weil wir nicht verhungern werden.
Aber der Zugang zu den richtigen Mitteln und Informationen
kann den Unterschied zwischen Leben und Tod bedeuten."
Ich sage es noch einmal:
Der Zugang zu den richtigen Mitteln und Informationen
kann den Unterschied zwischen Leben und Tod bedeuten.
Deshalb entwickelten wir Atar,
den ersten automatisierten virtuellen Anwalt,
der einen schrittweise durch die ersten Wochen
in einer neuen Stadt begleitet.
Man muss Atar nur sagen, wofür man Hilfe braucht.
Atar stellt dann einige grundsätzliche Fragen,
um die spezifischen Umstände zu verstehen
und über die Voraussetzung für Hilfsmittel zu entscheiden.
Zum Beispiel: Haben Sie eine Übernachtungsmöglichkeit?
Falls nicht, bevorzugen Sie ein Frauenhaus?
Haben Sie Kinder?
Atar erstellt dann eine spezielle, schrittweise To-Do-Liste,
die genau beschreibt, was zu tun ist:
wo man hinmuss, wie man dort hinkommt,
was man mitnehmen muss und was zu erwarten ist.
Man kann jederzeit eine Frage stellen
und falls Atar keine Antwort hat,
bekommt man sie von einer echten Person.
Das Beste daran ist,
dass wir humanitären und Service-Organisationen helfen,
die notwendigen Daten und Analysen zu sammeln,
um die sich ändernden Bedürfnisse der Neuankömmlinge
in Echtzeit zu verstehen.
Das ist revolutionär.
Wir arbeiten mit dem UNHCR zusammen,
um diese Technologie in Kanada anzubieten,
und haben gemeinsam Kampagnen auf Arabisch, Englisch, Französisch,
Kreolisch und Spanisch durchgeführt.
Sprechen wir über die Flüchtlingsproblematik,
sehen wir oft nur die offizielle Statistik
der weltweit 65,8 Millionen gewaltsam vertriebenen Flüchtlinge.
In der Realität sind die Zahlen deutlich höher.
Bis 2050 werden weitere 140 Millionen Menschen Gefahr laufen,
aufgrund von Umweltzerstörung vertrieben zu werden.
Schon heute leben fast eine Milliarde Menschen
in illegalen Siedlungen und Slums.
Umsiedlung und Integration sind mit die größten Herausforderungen
der heutigen Zeit.
Atar kann hoffentlich jedem einzelnen Neuankömmling
einen Anwalt zur Verfügung stellen.
Atar kann hoffentlich bestehende Bemühungen verstärken
und den Druck auf ein Sozialnetz mildern,
dass bereits völlig überlastet ist.
Das Wichtigste für uns ist,
dass unsere Arbeit dabei hilft, die Rechte und Würde wiederherzustellen,
die Flüchtlinge während ihrer Umsiedlung und Integration verlieren,
indem wir ihnen Mittel geben, um sich selbst helfen zu können.
Vielen Dank.
(Applaus)
Πριν από δύο χρόνια,
έλαβα ένα τηλεφώνημα που μου άλλαξε τη ζωή.
«Είμαι ο ξάδερφός σου, ο Χάσεν».
Πάγωσα.
Έχω περισσότερα από 30 πρώτα ξαδέρφια,
αλλά κανέναν που να τον λένε Χάσεν.
Τελικά αποδείχτηκε ότι είναι ξάδερφος της μητέρας μου
και είχε μόλις φτάσει στο Μόντρεαλ ως πρόσφυγας.
Μέσα στους επόμενους μήνες,
ήρθαν άλλοι τρεις συγγενείς μου στον Καναδά και έκαναν αίτηση ασύλου
έχοντας ελάχιστα πράγματα μαζί τους.
Μέσα σε δύο χρόνια από αυτό το τηλεφώνημα,
η ζωή μου έχει αλλάξει τελείως.
Άφησα το πανεπιστήμιο
και τώρα ηγούμαι μιας ποικιλόμορφης ομάδας τεχνολόγων, ερευνητών και προσφύγων
η οποία αναπτύσσει εξατομικευμένους πόρους αυτοβοήθειας για νεοαφιχθέντες.
Θέλουμε να τους βοηθήσουμε να ξεπεράσουν γλωσσικά, πολιτιστικά και άλλα εμπόδια
που τους κάνουν να νιώθουν ότι έχουν χάσει τον έλεγχο της ζωής τους.
Με την τεχνητή νοημοσύνη θα αποκατασταθούν τα δικαιώματα
που χάνουν πολλοί όταν ζητάνε βοήθεια.
Η προσφυγική εμπειρία της οικογένειάς μου δεν είναι πρωτοφανής.
Σύμφωνα με τον ΟΗΕ,
κάθε λεπτό, εκτοπίζονται 20 άτομα
λόγω της κλιματικής αλλαγής, της οικονομικής κρίσης
και της κοινωνικής και πολιτικής αστάθειας.
Όσο ήμουν εθελοντής σε ένα τοπικό καταφύγιο της Χ.Α.Ν.
στο οποίο στάλθηκαν ο Χάσεν και άλλοι συγγενείς μου,
είδαμε και μάθαμε να εκτιμάμε
την προσπάθεια και τον συντονισμό που απαιτείται για την επανεγκατάσταση.
Μόλις φτάσετε, πρέπει να βρείτε δικηγόρο,
και να συμπληρώσετε νομικά έγγραφα μέσα σε δύο βδομάδες.
Πρέπει επίσης να κλείσετε ραντεβού για ιατρική εξέταση σε προεγκεκριμένο γιατρό,
για να μπορέσετε να πάρεις άδεια εργασίας.
Και πρέπει να αρχίσετε να ψάχνετε πού θα μείνετε
προτού λάβετε οποιουδήποτε είδους κοινωνική αρωγή.
Χιλιάδες άνθρωποι εγκαταλείπουν τις ΗΠΑ
ψάχνοντας καταφύγιο στον Καναδά τα τελευταία χρόνια,
και γρήγορα είδαμε πώς είναι
να μην επαρκούν οι πόροι για να λάβουν βοήθεια όσοι τη χρειάζονται.
Οι κοινωνικές υπηρεσίες δεν αναπτύσσονται γρήγορα,
και παρόλο που οι κοινότητες κάνουν ό,τι μπορούν
για να βοηθήσουν περισσότερους με περιορισμένους πόρους,
οι νεοαφιχθείς περιμένουν στην αφάνεια,
χωρίς να ξέρουν ποώ να στραφούν.
Στο Μόντρεαλ, για παράδειγμα,
παρά τα εκατομμύρια δολάρια που επενδύονται για την επανεγκατάσταση,
σχεδόν το 50% των νεοαφιχθέντων, δεν ξέρουν ακόμα
ότι υπάρχουν δωρεάν πόροι
για να τους βοηθήσουν από τη συμπλήρωση εντύπων
μέχρι και να βρουν δουλειά.
Το θέμα δεν είναι ότι δεν είναι διαθέσιμες αυτές οι πληροφορίες.
Αντιθέτως, όσοι έχουν ανάγκη συνήθως βομβαρδίζονται με τόσες πληροφορίες,
που δυσκολεύονται να καταλάβουν τι γίνεται.
«Μη μου δίνετε άλλες πληροφορίες, απλώς πείτε μου τι να κάνω»,
ήταν κάτι που ακούγαμε επανειλημμένα.
Και αυτό αντανακλά το πόσο δύσκολο είναι να βρείτε τον δρόμο σας
όταν φτάνετε για πρώτη φορά σε μια νέα χώρα.
Και εγώ ταλαιπωρήθηκα με τα ίδια θέματα όταν ήρθα στο Μόντρεαλ,
και έχω διδακτορικό.
(Γέλια)
Όπως το έθεσε ένα άλλο μέλος της ομάδας μας, επίσης πρόσφυγας,
«Στον Καναδά, μια κάρτα SIM είναι πιο σημαντική από το φαγητό,
επειδή δεν θα πεθάνουμε από την πείνα».
Αλλά το να έχεις πρόσβαση στους κατάλληλους πόρους και πληροφορίες
μπορεί να είναι η διαφορά μεταξύ ζωής και θανάτου.
Ας το ξαναπώ.
Το να έχεις πρόσβαση στους κατάλληλους πόρους και πληροφορίες
μπορεί να είναι η διαφορά μεταξύ ζωής και θανάτου.
Με σκοπό να λυθούν αυτά τα θέματα,
φτιάξαμε τον Άταρ,
τον πρώτο εικονικό συνήγορο τεχνητής νοημοσύνης
που καθοδηγεί τον πρόσφυγα βήμα προς βήμα τις πρώτες μέρες
που βρίσκεται σε μια νέα πόλη.
Απλώς πείτε στον Άταρ με τι θέλετε βοήθεια.
Ο Άταρ θα σας κάνει κάποιες βασικές ερωτήσεις
για να καταλάβει την περίπτωσή σας
και να αξιολογήσει αν δικαιούστε πόρους.
Για παράδειγμα. Έχετε πού να μείνετε απόψε;
Εάν όχι, θα προτιμούσατε ένα καταφύγιο για γυναίκες;
Έχετε παιδιά;
Ο Άταρ θα παράγει μια προσωποποιημένη λίστα
που θα σας ενημερώνει για όσα πρέπει να ξέρετε,
από το πού να πάτε, πώς να πάτε,
τι να έχετε μαζί σας
και τι να περιμένετε.
Μπορείτε να ρωτήσετε κάτι ανά πάσα στιγμή,
κι αν ο Άταρ δεν έχει την απάντηση,
θα συνδεθείτε με κάποιον που μπορεί να σας απαντήσει.
Όμως, το πιο συναρπαστικό
είναι ότι βοηθάμε ανθρωπιστικούς και υπηρεσιακούς οργανισμούς
να συλλέξουν δεδομένα και στοιχεία που είναι απαραίτητα για την κατανόηση
των μεταβαλλόμενων αναγκών των προσφύγων
σε πραγματικό χρόνο.
Είναι επαναστατικό.
Συνεργαζόμαστε ήδη με τον ΟΗΕ
για να παρέχουμε την υπηρεσία στον Καναδά,
και έχουμε διεξάγει εκστρατείες στα Αραβικά, Αγγλικά
Γαλλικά, Κρεολό, και στα Ισπανικά.
Στη συζήτηση περί προσφύγων,
συχνά εστιάζουμε στα επίσημα νούμερα,
δηλαδή στα 65,8 εκατομμύρια που έχουν εκτοπιστεί παγκοσμίως.
Όμως, στην πραγματικότητα είναι πολλοί περισσότεροι.
Μέχρι το 2050, θα υπάρχουν επιπλέον 140 εκατομμύρια άνθρωποι
που κινδυνεύουν να εκτοπιστούν λόγω της περιβαλλοντικής υποβάθμισης.
Σήμερα, υπάρχουν σχεδόν ένα δισεκατομμύριο άνθρωποι
που ζουν ήδη σε παράνομους καταυλισμούς και οικισμούς.
Η επανεγκατάσταση και η ενσωμάτωση
αποτελούν μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις της εποχής μας.
Ελπίζουμε ότι ο Άταρ θα μπορέσει να τους εξυπηρετήσει όλους.
Ελπίζουμε ότι ο Άταρ θα ενισχύσει τις ήδη υπάρχουσες προσπάθειες
και θα μειώσει την πίεση σε ένα δίχτυ κοινωνικής ασφάλειας
που είναι ήδη υπερβολικά τεντωμένο.
Όμως, το πιο σημαντικό για εμάς,
είναι ότι βοηθάμε στην αποκατάσταση των δικαιωμάτων και της αξιοπρέπειας
που χάνουν οι πρόσφυγες στην ενσωμάτωση και την επανεγκατάστασή τους
παρέχοντάς τους τους αναγκαίους πόρους για να βοηθήσουν τον εαυτό τους.
Ευχαριστώ.
(Χειροκρότημα)
Hace unos dos años,
recibí una llamada que cambió mi vida.
"Oye, este es tu primo Hassen".
Me quedé helado.
Tengo más de 30 primos hermanos,
pero no conocía a nadie llamado Hassen.
Resultó que Hassen era en realidad primo de mi madre
y acababa de llegar a Montreal como refugiado.
Y en los siguientes meses,
llegaron tres familiares más a Canadá para solicitar asilo
con poco más que ropa en su mochila.
Y en los dos años transcurridos desde esa llamada telefónica,
mi vida ha cambiado completamente.
Dejé la academia
y ahora lidero un equipo diverso de tecnólogos, investigadores y refugiados
para desarrollar recursos de autoayuda personalizados para los recién llegados.
Queremos ayudarles a superar barreras lingüísticas, culturales y de otro tipo
lo que les hace sentir que han perdido el control sobre sus propias vidas.
Y sentimos que IA puede ayudar a restaurar los derechos y la dignidad
que mucha gente pierde al buscar ayuda.
La experiencia de refugiado de mi familia no es única.
Según el ACNUR,
cada minuto, 20 personas son recién desplazadas
por cambio climático, crisis económica
e inestabilidad social y política.
Y fue mientras trabajaba como voluntario en un refugio local de YMCA
adonde mi primo Hassen y otros parientes fueron enviados
aprendimos a apreciar
cuánto esfuerzo y coordinación requiere el reasentamiento.
Cuando llegas por primera vez, necesitas un abogado
y rellenar documentos legales en dos semanas.
También hay que programar un examen médico con un médico autorizado previamente,
sólo para poder solicitar un permiso de trabajo.
Y hay que comenzar a buscar un lugar para vivir
antes de recibir cualquier tipo de asistencia social.
Con miles de personas huyendo de EE. UU.
para buscar asilo en Canadá en los últimos años,
vimos rápidamente lo que significa
cuando hay más personas que necesitan ayuda que recursos para ayudarlos.
Los servicios sociales no se amplían rápidamente,
aun cuando las comunidades hacen lo mejor que pueden
para ayudar a más personas con recursos limitados,
los recién llegados terminan pasando mucho tiempo esperando en el limbo,
sin saber a dónde acudir.
En Montreal, por ejemplo,
A pesar de los USD 3 millones que se gastan para apoyar el reasentamiento,
casi el 50 % de los recién llegados todavía no lo saben
que existen recursos
para ayudarles con todo, desde rellenar el papeleo,
hasta encontrar un trabajo.
El reto no es que esta información no exista.
Por el contrario, los necesitados a menudo son bombardeados con tanta información
que es difícil darle sentido a todo.
"No me des más información, solo dime qué hacer"
Era un sentimiento que escuchábamos una y otra vez.
Y refleja lo increíblemente difícil que podría ser orientarse
cuando llegas por primera vez a un nuevo país.
Demonios, luché con lo mismo, al llegar a Montreal,
y tengo un doctorado.
(Risas)
Como otro miembro de nuestro equipo, también él mismo refugiado, lo expresó:
"En Canadá, una tarjeta SIM es más importante que la comida,
porque no moriremos de hambre".
Pero accediendo a los recursos e información adecuados,
puede marcar la diferencia entre la vida y la muerte.
Déjenme decirlo de nuevo:
Accediendo a los recursos e información adecuados,
puede marcar la diferencia entre la vida y la muerte.
Con el fin de abordar estas cuestiones,
construimos Atar,
El primer defensor virtual impulsado por AI
que guía paso a paso a través de la primera semana
de llegar a una nueva ciudad.
Simplemente hay que decir a Atar con qué necesitas ayuda.
Atar te hará algunas preguntas básicas
para entender tus circunstancias únicas
y determinar la elegibilidad de los recursos.
Por ejemplo: ¿Tienes un lugar para quedarte esta noche?
Si no, ¿preferirías un refugio para mujeres?
¿Tienes hijos?
Atar generará una lista personalizada de tareas paso a paso,
que explica todo lo que necesitas saber,
desde dónde ir, cómo llegar,
qué llevar contigo
y qué esperar.
Puedes hacer una pregunta en cualquier momento,
y si Atar no tiene una respuesta,
entonces te conecta con una persona real que lo hace.
Pero lo que es más emocionante
es que ayudamos a organizaciones humanitarias y de servicios
a recopilar los datos y los análisis que son necesarios para entender
las necesidades cambiantes de los recién llegados
en tiempo real.
Eso es un cambio de juego.
Ya nos hemos asociado con el ACNUR
para proporcionar esta tecnología en Canadá,
y en nuestro trabajo hemos realizado campañas
en árabe, inglés, francés, criollo y español.
Cuando hablamos del tema de los refugiados,
a menudo nos centramos en la estadística oficial
de 65,8 millones de desplazados forzosos en todo el mundo.
Pero la realidad es mucho mayor que eso.
Para 2050, habrá 140 millones de personas adicionales
que corren el riesgo de ser desplazados por la degradación ambiental.
Y hoy, hoy en día, hay casi mil millones de personas
Que ya viven en asentamientos ilegales y en barrios marginales.
Reasentamiento e integración
es uno de los mayores retos de nuestro tiempo.
Nuestra esperanza es que Atar pueda asignar un abogado a cada recién llegado.
Nuestra esperanza es que Atar pueda amplificar los esfuerzos existentes
y aliviar la presión en una red de seguridad social
lo que ya está más allá de la imaginación.
Pero lo que es más importante para nosotros
es que nuestro trabajo ayuda a restaurar los derechos y la dignidad
que los refugiados pierden durante el reasentamiento y la integración,
dándoles los recursos que necesitan para ayudarse a sí mismos.
Gracias.
(Aplausos)
تقریبا دو سال قبل،
تماسی دریافت کردم که زندگیام را تغییر داد.
«سلام، من پسرعمویت حسن هستم.»
خشکم زد.
میدانید، من بیش از ۳۰ عموزاده دارم،
اما هیچکس را به اسم حسن نمیشناختم.
معلوم شد که حسن درواقع پسرعموی مادرم است
و به تازگی به عنوان پناهنده به مونترال آمده.
طی چند ماه بعد،
سه خویشاوند دیگرم با درخواست پناهندگی به کانادا آمدند
که فقط لباس تنشان در کولهپشتیشان بود.
و دو سال بعد از آن تماس تلفنی،
زندگی من یکسره تغییر کرد.
دانشگاه را ترک کردم
و اکنون تیم متنوعی شامل تکنیسینها، محققان و پناهندگان را رهبری میکنم
که منابع ویژهی مخصوص برای کمک به خود را برای تازهواردان فراهم میکند.
ما میخواهیم به آنها کمک کنیم تا بر موانع زبانی، فرهنگی و غیره غلبه کنند
که باعث میشود فکر کنند کنترل زندگیشان را از دست دادهاند.
و حس میکنیم هوش مصنوعی میتواند به احیای حقوق و منزلتی کمک کند
که خیلی از افراد موقع درخواست کمک از دست میدهند.
تجربه پناهندگی خانوادهی من منحصر به فرد نیست.
به گفته کمیساریای پناهندگان سازمان ملل
در هر یک دقیقه ۲۰ نفر
به دلیل تغییرات آب و هوا، بحرانهای اقتصادی
و عدم ثبات اجتماعی و سیاسی آواره میشوند.
و هنگام کار داوطلبانه در یکی از اسکانهای محلی YMCA
که پسرعمویم حسن و سایر اقوامم فرستاده شده بودند
ما دیدیم و یاد گرفتیم قدردان این باشیم
که اسکان مجدد چقدر به تلاش و هماهنگی نیاز دارد.
در ابتدا وقتی میرسید باید یک وکیل پیدا کنید
و در طول دو هفته مدارک قانونی را کامل کنید.
همچنین باید برای آزمایشهای پزشکی نزد یکی از پزشکان از قبل مشخص شده وقت بگیرید،
تا بتوانید برای اجازهی کار اقدام نمایید.
و باید به دنبال جایی برای زندگی کردن باشید
قبل ازاینکه بتوانید هر نوع کمک اجتماعی دریافت کنید.
با هزاران نفری که از آمریکا فرار کردند
تا در کانادا پناهندگی بگیرند، طی چند سال اخیر،
خیلی زود فهمیدیم که اوضاع از چه قرار است
وقتی تعداد نیازمندان به کمک از منابع کمکرسانی بیشتر است.
خدمات اجتماعی قادر به پاسخگویی سریع نیست،
حتی اگر جوامع تمام تلاششان را بکنند
تا با منابع محدود به مردم بیشتری کمک کنند،
تازهواردان زمان بیشتری در سردرگمی هستند،
و نمیدانند به کجا روی بیاورند.
برای مثال، در مونترال،
علیرغم هزینه شدن میلیونها دلار برای حمایت از اسکان مجدد،
تقریبا ۵۰ درصد از تازهواردان هنوز نمیدانند
امکاناتی رایگان وجود دارد
که در همه زمینهها به آنها کمک کند ار پر کردن فرم گرفته
تا پیدا کردن کار.
چالش این نیست که این اطلاعات وجود ندارد.
برعکس، افرادی که نیازمند کمک هستند با اطلاعات بسیار زیاد سر در گم میشوند
که سخت میتوان از همه آنها سر در آورد.
«اطلاعات بیشتری به من نده، فقط بگو باید چکار کنم،»
این نظری بود که بارها و بارها شنیدیم.
و این نشان میدهد که چقدر یافتن جای خود سخت است
وقتی برای اولین بار وارد کشوری میشوید.
خود من وقتی برای اولین بار وارد مونترال شدم چقدر با همین مسائل درگیر بودم،
و من مدرک دکتری هم دارم.
(خنده)
شخص دیگری از تیم ما، که خودش پناهنده است، اینطورعنوان میکند:
«در کانادا، یک سیم کارت از غذا مهمتر است،
چون ما از گرسنگی نمیمیریم.»
اما دسترسی پیدا کردن به منابع و اطلاعات درست
میتواند تفاوت بین مرگ و زندگی باشد.
اجازه بدهید باز هم بگویم:
دسترسی پیدا کردن به منابع و اطلاعات درست
میتواند تفاوت بین مرگ و زندگی باشد.
برای رسیدگی کردن به این مسائل،
ما Atar را ساختیم،
اولین حامی مجازی با پشتیبانی هوش مصنوعی
که مرحله به مرحله در هفته اول
ورود به شهر جدید راهنماییتان میکند.
فقط به اتار بگویید چه کمکی نیاز دارید.
سپس اتار سوالاتی پایهای از شما میپرسد
تا شرایط خاص شما را درک کند
و واجد شرایط بودن شما را برای دسترسی به منابع تعیین کند.
برای مثال جایی برای اقامت امشب دارید؟
اگر خیر، یک سرپناه کاملا زنانه را ترجیح میدهید؟
آیا فرزند دارید؟
اتار سپس فهرستی سفارشی و مرحله به مرحله تولید میکند
که هرچیزی شما نیاز دارید بدانید به شما میگوید،
از اینکه کجا بروید، چگونه به آنجا بروید،
با خودتان چه چیزی ببرید
و چه انتظاری داشته باشید.
شما میتوانید هر زمانی از آن سوال بپرسید،
و اگر اتار پاسخی نداشته باشد،
شما به شخصی واقعی متصل میشوید که پاسخ را میداند.
اما هیجانانگیزتر این است
که ما به سازمانهای خدماتی و انساندوستانه کمک میکنیم
تا اطلاعات و تحلیلهای لازم برای فهم
نیازهای درحال تغییر تازهواردان را
در زمان حال جمع آوری کند.
این همه چیز را عوض میکند.
ما با کمیساریای پناهندگان همکاری میکنیم
تا این تکنولوژی را در کانادا فراهم کنیم
و در کارمان کمپینهایی به عربی، انگلیسی،
فرانسوی، کریولی و اسپانیایی راه انداختهلیم.
وقتی در مورد مسائل پناهندگان صحبت میکنیم،
اغلب روی آمار رسمی تمرکز داریم
در مورد ۶۸ و نیم میلیون نفری که به اجبار در سرتاسر دنیا جا به جا شدهاند.
اما واقعیت به مراتب بزرگتر است.
تا سال ۲۰۵۰، ۱۴۰ میلیون نفر دیگر
در خطر آوارگی بر اثر تخریب محیط زیست خواهند بود.
و امروز--همین امروز-- تقریبا یک میلیارد نفر
در زاغههای غیرقانونی زندگی میکنند.
اسکان مجدد و جذب شدن به جامعه جدید
یکی از بزرگترین چالشهای زمان ماست.
و امید ما این است که اتار بتواند برای هرکدام از تازهواردان یک حامی فراهم کند.
امید ما این است که اتار بتواند تلاشهای فعلی را بیشتر کند
و فشارهای شبکهی امنیت اجتماعی را کاهش دهد
که تا همین حالا نیز آسیب بسیار زیادی خورده.
اما مهمترین چیز برای ما
این است که کار ما کمک کند به احیای حقوق و منزلتی
که پناهندگان در فرایند اسکان مجدد و جذب شدن در جامعه از دست میدهند
با ارائه منابعی که آنان برای کمک به خود نیاز دارند.
متشکرم.
(تشویق)
Il y a environ deux ans,
j'ai reçu un appel qui a changé ma vie.
« Allô, c'est ton cousin Hassen. »
Je me suis figé.
Vous voyez, j'ai bien plus de 30 cousins,
mais je ne connaissais personne de ce nom.
Il s'est avéré que Hassen était le cousin de ma mère
et venait d'arriver à Montréal en tant que réfugié.
Et au cours des mois suivants,
trois autres proches sont venus au Canada pour demander l'asile
avec à peine plus que les vêtements sur leur dos.
Au cours des deux années depuis cet appel,
ma vie a complètement changé.
J'ai quitté l'université
et je mène une équipe diversifiée de technologues, chercheurs et réfugiés
qui conçoit des ressources personnalisées pour les nouveaux arrivants.
On veut les aider à franchir les barrières linguistiques, culturelles et autres
qui leur donnent le sentiment d'avoir perdu le contrôle de leur propre vie.
Et on pense que l'IA peut aider à rétablir les droits et la dignité
que beaucoup perdent en demandant de l'aide.
L'expérience des réfugiés dans ma famille n'est pas unique.
Selon l'UNHCR,
chaque minute, 20 nouvelles personnes sont déplacées
pour des raisons climatiques, économiques
et d'instabilité sociale et politique.
Et c'est en faisant du bénévolat dans un YMCA local
qui a accueilli mon cousin Hassan et mes autres proches
que nous avons vu et appris à mesurer
l'effort et la coordination que nécessite la réinstallation.
À votre arrivée, vous devez trouver un avocat
et remplir des documents juridiques sous deux semaines.
Vous devez aussi passer un examen médical avec un médecin agréé,
juste pour une demande de permis de travail.
Vous devez ensuite chercher un logement
avant de pouvoir bénéficier de l'aide sociale.
Avec les milliers de réfugiés des États-Unis
demandant l'asile au Canada ces dernières années,
on a vite vu ce que ça donne
lorsqu'il y a plus de gens dans le besoin que de ressources pour les aider.
Les services sociaux ne s'adaptent pas rapidement,
et même si les communautés font de leur mieux
pour aider plus de gens avec des moyens limités,
les arrivants attendent longtemps dans l'incertitude
sans savoir vers où se tourner.
À Montréal, par exemple,
malgré les millions de dollars de dépenses pour les efforts de réinstallation,
près de 50 % des immigrants ne savent toujours pas
qu'il existe des ressources gratuites
qui peuvent les aider à remplir leurs documents
et à trouver un emploi.
Ce n'est pas que l'information n'existe pas.
Au contraire, ceux dans le besoin sont bombardés de tellement d'informations
qu'il est difficile de s'y retrouver.
« Ne me donnez pas plus d'informations, dites-moi ce qu'il faut faire »,
voilà ce qu'on n'a pas arrêté d'entendre.
Cela montre à quel point il peut être difficile de trouver ses repères
lorsqu'on arrive dans un nouveau pays.
J'ai moi-même rencontré ces difficultés lorsque je suis arrivé à Montréal,
et j'ai un doctorat.
(Rires)
Comme l'a dit un membre de notre équipe, lui-même réfugié :
« Au Canada, une carte SIM est plus importante que la nourriture,
car on ne mourra pas de faim ».
Mais l'accès aux ressources et aux informations appropriées
peut faire la différence entre la vie et la mort.
Je le dis encore une fois :
l'accès aux ressources et aux informations appropriées
peut faire la différence entre la vie et la mort.
Afin de résoudre ces problèmes,
nous avons créé Atar,
le premier agent virtuel piloté par une intelligence artificielle
qui vous guide pas à pas lors de votre première semaine
dans une nouvelle ville.
Demandez juste à Atar de vous aider.
Atar répond en posant des questions basiques
pour comprendre vos circonstances
et déterminer les ressources dont vous avez besoin.
Par exemple : avez-vous un logement pour ce soir ?
Si non, voulez-vous un abri pour femmes ?
Avez-vous des enfants ?
Atar génère ensuite une liste d'étapes personnalisée
de tout ce que vous devez savoir :
où aller, comment s'y rendre,
ce qu'il faut apporter
et à quoi s'attendre.
On peut lui poser une question n'importe quand,
et si Atar n'a pas la réponse,
vous serez mis en relation avec une vraie personne.
Le plus excitant dans tout ça,
c'est qu'on aide les organisations humanitaires
à collecter les données nécessaires pour comprendre
les besoins changeants des réfugiés en temps réel.
Ça change la donne.
On s'est associés avec l'UNHCR
pour fournir cette technologie au Canada,
et on a mené des projets en arabe, en anglais,
en français, en créole et en espagnol.
Quand on parle de la question des réfugiés,
on se concentre souvent sur le nombre officiel
de 65,8 millions de déplacés dans le monde.
La réalité est plus grande que ça.
En 2050, 140 millions de gens en plus
risquent d'être déplacés en raison des dommages environnementaux.
Et au jour d'aujourd'hui, près d'un milliard de gens
vivent déjà dans des bidonvilles et des camps illégaux.
La réinstallation et l'intégration
sont parmi les plus grands défis de notre temps.
On espère qu'Atar puisse guider chaque nouvel arrivant.
On espère qu'Atar puisse amplifier les efforts existants
et réduire la pression d'un filet de sécurité social
déjà étiré au-delà de ses limites.
Mais le plus important pour nous,
c'est que notre travail permet d'aider à rétablir les droits et la dignité
que les réfugiés perdent pendant leur réinstallation et intégration
en leur donnant des ressources pour qu'ils puissent s'aider eux-mêmes.
Merci.
(Applaudissements)
Hai dous anos,
recibín unha chamada que cambiou a miña vida.
"Ola, son o teu primo Hassen."
Eu quedei paralizado.
Teño ben máis de trinta primos,
pero non coñecía a ninguén chamado Hassen.
Resultou que Hassen era un curmán da miña nai
que acababa de chegar a Montreal como refuxiado.
Nos seguintes meses,
tres parentes meus virían ó Canadá buscando asilo
con pouco máis que a roupa posta.
Nos dous anos posteriores a esta chamada,
a miña vida cambiou por completo.
Deixei a academia
e agora dirixo un equipo diverso de tecnólogos, investigadores e refuxiados
que desenvolve recursos personalizados de autoaxuda para os novos refuxiados.
Queremos axudalos a vencer a linguaxe, a cultura e as outras barreiras
que lles fan sentir que perderon o control das propias vidas.
Sentimos que a IA pode axudar a restaurar os dereitos e a dignidade
que moitos perden cando buscan axuda.
A experiencia da miña familia como refuxiados non é única.
Segundo ACNUR,
cada minuto, hai 20 novos desprazados
polo cambio climático, crises económicas
e inestabilidade social e política.
E foi mentres traballabamos no refuxio local de YMCA
onde meu primo Hassen e outros parentes foron enviados
que vimos e aprendemos a apreciar
o esforzo e a coordinación que o reasentamento require
Cando chegas, tes que buscar un avogado
e encher documentos legais en dúas semanas.
Tamén tes que superar un exame médico cun médico autorizado,
só para poder pedir un visado de traballo.
E tes que empezar a buscar un sitio onde vivir
antes de recibir calquera tipo de asistencia social.
Con miles que foxen dos Estados Unidos
para buscar asilo no Canadá os últimos anos,
rapidamente vimos como é
cando hai máis persoas que necesitan axuda que recursos para axudalas.
Os servizos sociais non se amplían rapidamente,
e mesmo se as comunidades fan o maior esforzo
para axudar a máis persoas con recursos limitados,
os que chegan quedan máis tempo esperando no limbo,
sen saber onde ir.
En Montreal, por exemplo,
a pesar dos millóns de dólares gastos para apoio aos reasentamentos
case 50% dos que chegan aínda non saben
que existen recursos gratis
para axudalos con todo, desde os documentos
ata atopar un traballo.
O desafío non é que non existan esas informacións.
Polo contrario, os necesitados son bombardeados con tanta información
que se fai dificil darlle sentido a todo.
"Non me deas máis información, dime só que facer."
era a preocupación oída unha e outra vez.
Isto reflicte o incriblemente difícil que é adaptarse
cando chegas a un novo país.
Hostia, tiven os mesmos problemas cando cheguei a Montreal,
e teño un doutoramento.
(Risa)
Como outro membro do noso equipo, tamén refuxiado, dixo:
"En Canadá, unha tarxeta SIM é máis importante ca a comida,
porque non morreremos coa fame."
Pero obter acceso aos recursos e á información correcta
pode ser a diferenza entre a vida e a morte.
Deixádeme dicilo de novo:
obter acceso aos recursos e á información correcta
pode ser a diferenza entre a vida e a morte.
Para resolver estas cuestións,
construímos Atar,
a primeira avogada virtual baseada en AI
que te guía paso a paso durante a túa primeira semana
na nova cidade.
Só dille a Atar o que necesitas.
Atar entón faiche algunhas preguntas básicas
para entender a túa situación particular
e determina a túa elixibilidade para os recursos.
Por exemplo: Tes un sitio onde durmir esta noite?
Se non, preferirías un albergue só para mulleres?
Tes fillos?
Atar xera entón unha lista paso a paso de cousas que facer
que che indica todo o que necesitas saber,
onde ir, como chegar,
que levar contigo
e que expectativas ter.
Podes facer preguntas en calquera momento,
e se o Atar non ten unha reposta,
poñerate en contacto cunha persoa real que a teña.
Pero o máis emocionante
é que axudamos a organizacións e servizos humanitarios
a recoller os datos e as análises necesarios para comprender
o cambio das necesidades dos que chegan
en tempo real.
Isto é algo revolucionario.
Xa fixemos unha parcería con ACNUR
para proporcionar esta tecnoloxía en Canadá,
e no noso traballo diriximos campañas en árabe, inglés,
francés, crioulo e español.
Cando falamos do problema dos refuxiados,
a miúdo centrámonos nas estatísticas oficiais
dos 65.8 millóns de desprazados forzosos en todo o mundo.
Pero a realidade é moito maior.
Para o 2050, haberá máis de 140 millón de persoas
en risco de ser desprazadas debido á degradación ambiental.
E hoxe --hoxe-- hai case mil millóns de persoas
que xa viven en asentamentos ilegais e barrios marxinais.
Reasentamento e integración
son os maiores desafíos do noso tempo.
E a nosa esperanza é que Atar proporcione un avogado a cada recén chegado.
A nosa esperanza é que Atar amplifique os esforzos que xa existen
e que alivie a presión na rede de protección social
que xa está tensionada alén do imaxinable.
Pero o que é importante para nós
é que o noso traballo axude a restablecer os dereitos e a dignidade
que os refuxiados perden durante o reasentamento e a integración
dándolles os recursos que necesitan para se axudaren a si mesmos.
Grazas.
(Aplausos)
લગભગ બે વર્ષ પહેલાં
એક ફોન કૉલ થી મારી જિંદગી બદલી ગઈ
"અરે, આ તમારો કઝીન હસીન છે."
હું થીજી ગયો.
તમે જુઓ, મારી તબિયત સારી થઈ ગઈ છે 30 પ્રથમ પિતરાઇ ભાઇ,
પરંતુ હું હસેન નામના કોઈને જાણતો ન હતો.
તે હસેન ખરેખર મારી મમ્મીનો કઝીન હતો
અને હમણાં જ આવ્યા હતા શરણાર્થી તરીકે મોન્ટ્રીયલમાં.
અને આવતા કેટલાક મહિનાઓમાં,
મારે વધુ ત્રણ સબંધીઓ હશે આશ્રય માટે અરજી કરવા કેનેડા આવી રહ્યા છે
કરતાં ઓછી સાથે તેમની પીઠ પર કપડાં.
અને બે વર્ષમાં તે ફોન કૉલ પછી,
મારું જીવન સંપૂર્ણપણે બદલાઈ ગયું છે.
મેં શૈક્ષણિક વિદાય લીધી
અને હવે વૈવિધ્યસભર ટીમનું નેતૃત્વ કરો તકનીકી, સંશોધનકારો અને શરણાર્થીઓ
કે કસ્ટમાઇઝ થયેલ વિકાસશીલ છે નવા આવેલા લોકો માટે સ્વ-સહાય સંસાધનો.
અમે તેમને દૂર કરવામાં મદદ કરવા માંગીએ છીએ ભાષા, સાંસ્કૃતિક અને અન્ય અવરોધો
જેનાથી તેઓ અનુભવે છે કે તેઓ હારી ગયા છે તેમના પોતાના જીવન પર નિયંત્રણ.
એઆઈ પુનસ્થાપિત કરવામાં મદદ કરી શકે છે
મદદ માંગતી વખતે ઘણા લોકો ખોવાઈ જાય છે.
મારા પરિવારનો શરણાર્થીનો અનુભવ અનન્ય નથી.
યુએનએચસીઆર અનુસાર,
દર મિનિટે, 20 લોકો નવા વિસ્થાપિત છે
હવામાન પરિવર્તન દ્વારા, આર્થિક સંકટ
અને સામાજિક અને રાજકીય અસ્થિરતા.
અને તે સ્વયંસેવક કરતી વખતે હતું સ્થાનિક વાયએમસીએ આશ્રય પર
કે મારા પિતરાઇ ભાઇ હસેન અને અન્ય સબંધીઓને મોકલવામાં આવ્યા હતા
જે આપણે જોયું અને કદર કરવાનું શીખ્યા
કેટલો પ્રયત્ન અને સંકલન પુનર્વસન જરૂરી છે.
જ્યારે તમે પ્રથમ આવો, તમારે વકીલ શોધવાની જરૂર છે
અને કાનૂની દસ્તાવેજો ભરો બે અઠવાડિયામાં.
તમારે તબીબી પરીક્ષાનું શેડ્યૂલ કરવું પડશે
માત્ર જેથી તમે અરજી કરી શકો વર્ક પરમિટ માટે.
તમારે રહેવાની જગ્યા શોધવાનુંશરૂ કરવું પડશે
તમે પ્રાપ્ત કરો તે પહેલાં કોઈપણ પ્રકારની સામાજિક સહાય.
હજારો યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સથી ભાગી છૂટ્યા હતા
કેનેડામાં આશ્રય મેળવવા છેલ્લા કેટલાક વર્ષોમાં,
તે ઝડપથી જેવું દેખાય છે તે જોયું
જ્યારે વધુ લોકોને મદદની જરૂર હોય ત્યારે તેમની સહાય કરવા માટે સંસાધનો છે.
સામાજિક સેવાઓ ઝડપથી સ્કેલ કરતી નથી,
અને સમુદાયો તેમના શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો કરે તોપણ
વધુ લોકોને મદદ કરવા માટે મર્યાદિત સંસાધનો સાથે,
નવા આવનારાઓ ખર્ચ સમાપ્ત કરે છે લાંબા સમય સુધી રાહ જુઓ,
ખબર નથી ક્યાં વળવું.
મોન્ટ્રીયલમાં, ઉદાહરણ તરીકે,
લાખો ડોલર ખર્ચ કર્યા હોવા છતાં પુનર્વસન પ્રયત્નોને ટેકો આપવા માટે,
લગભગ 50 ટકા નવા આવે છે હજી ખબર નથી
ત્યાં મુક્ત સંસાધનો છે જે અસ્તિત્વમાં છે
તેમને દરેક વસ્તુમાં મદદ કરવા માટે કાગળ ભરવાથી
નોકરી શોધવા માટે.
પડકાર નથી કે આ માહિતી અસ્તિત્વમાં નથી.
લટું, ઘણીવાર જરૂરિયાતમંદ હોય છે ખૂબ જ માહિતી સાથે બોમ્બ ધડાકા
તે મુશ્કેલ છે તે બધા અર્થમાં બનાવવા માટે.
"મને વધુ માહિતી ન આપો, બસ, મને કહો કે શું કરવું, "
અમે સાંભળ્યું તે ભાવના હતી વારંવાર અને વારંવાર.
કેટલું અતિ મુશ્કેલ છે તે તમારા બેરિંગ્સ મેળવવાનું હોઈ શકે
જ્યારે તમે પ્રથમ નવા દેશમાં આવો છો.
હેલ, મેં સમાન મુદ્દાઓ સાથે સંઘર્ષ કર્યો જ્યારે હું મોન્ટ્રીયલ ગયો,
અને મારી પાસે પીએચડી છે.
(હાસ્ય)
અમારી ટીમના અન્ય સભ્ય તરીકે, પોતે પણ એક શરણાર્થી, તેને મૂકો:
"કેનેડામાં, એક સિમ કાર્ડ ખોરાક કરતાં વધુ મહત્વપૂર્ણ છે,
કારણ કે આપણે ભૂખથી મરીશું નહીં. "
પરંતુ જમણી બાજુ પ્રવેશ મેળવવી સંસાધનો અને માહિતી
તફાવત હોઈ શકે છે જીવન અને મૃત્યુ વચ્ચે.
મને તે ફરીથી કહેવા દો
જમણી accessક્સેસ મેળવવી સંસાધનો અને માહિતી
તફાવત હોઈ શકે છે જીવન અને મૃત્યુ વચ્ચે.
આ મુદ્દાઓને ધ્યાનમાં લેવા માટે,
અમે અટાર બનાવ્યો,
પ્રથમ એઆઇ-સંચાલિત વર્ચ્યુઅલ એડવોકેટ
પ્રથમ અઠવાડિયા દરમ્યાન તમને માર્ગદર્શનઆપશે
નવા શહેર પહોંચ્યા.
ફક્ત અતારને કહો કે તમને જેની મદદની જરૂર છે
અટાર પછી તમને પૂછશે કેટલાક મૂળ પ્રશ્નો
તમારા અનન્ય સંજોગોને સમજવા માટે
અને તમારી યોગ્યતા નક્કી કરો સંસાધનો માટે.
ઉદાહરણ તરીકે: તમારી પાસે છે આજ રાત રોકાવાનું સ્થળ?
જો નહીં, તો તમે પસંદ કરશો એક મહિલા આશ્રય?
શું તમને બાળકો છે?
અટાર ત્યારબાદ પેદા કરશે એક કસ્ટમ, પગલું દ્વારા પગલું સૂચિ
તે તમને બધું કહે છે જે તમારે જાણવાની જરૂર છે,
ક્યાંથી જવું, ત્યાં કેવી રીતે પહોંચવું,
તમારી સાથે શું લાવવું
અને શું અપેક્ષા રાખવી.
તમે કોઈપણ સમયે કોઈ પ્રશ્ન પૂછી શકો છો,
અને જો અટાર પાસે જવાબ ન હોય તો,
તમે કનેક્ટ થઈ જશો જે વાસ્તવિક વ્યક્તિ સાથે કરે છે.
પરંતુ સૌથી રોમાંચક શું છે
આપણે માનવતાવાદીલોકોને અને સેવાસંસ્થાઓ મદદ કરી
ડેટા અને એનાલિટિક્સ એકત્રિત કરો તે સમજવું જરૂરી છે
નવા આવનારાઓની બદલાતી જરૂરિયાતો
વાસ્તવિક સમય માં.
તે રમત ચેન્જર છે.
અમે યુએનએચસીઆર સાથે ભાગીદારી કરી ચૂકી છે
કેનેડામાં આ તકનીકી પ્રદાન કરવા માટે,
અને અમારા કામ હાથ ધર્યું છે અરબી, અંગ્રેજી,
ફ્રેન્ચ, ક્રેઓલ અને સ્પેનિશ.
જ્યારે આપણે શરણાર્થીઓના મુદ્દાની વાત કરીએ
સત્તાવાર આંકડા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીએ છીએ
65,8 મિલિયન બળજબરીથી વિશ્વભરમાં વિસ્થાપિત.
પરંતુ વાસ્તવિકતા તેના કરતા ઘણી મોટી છે.
2050 સુધીમાં, ત્યાં હશે વધારાના 140 મિલિયન લોકો
જેને વિસ્થાપિત થવાનું જોખમ છે પર્યાવરણીય અધોગતિને કારણે.
અને આજે - તે આજે છે - ત્યાં લગભગ એક અબજ લોકો છે
જે પહેલાથી ગેરકાયદેસર રહે છે વસાહતો અને ઝૂંપડપટ્ટી.
પુનર્વસન અને એકીકરણ
એક મહાન છે અમારા સમય પડકારો.
અને અમારી આશા છે દરેક એક નવોદિત એડવોકેટ ને અતાર પ્રદાન કરીએ
અમારી આશા એ છે કે અટાર હાલના પ્રયત્નોને વિસ્તૃત કરી શકે છે
અને દબાણ દૂર કરે છે સામાજિક સુરક્ષા નેટ પર
તે પહેલેથી જ ખેંચાઈ ગયું છે કલ્પના બહાર.
પરંતુ આપણા માટે સૌથી મહત્વનું શું છે
તે છે કે અમારું કાર્ય પુનસ્થાપિત કરવામાં સહાય કરે છે અધિકારો અને ગૌરવ
કે શરણાર્થીઓ સમગ્ર ગુમાવી બેસે છે પુનર્વસન અને એકીકરણ
તેમને સંસાધનો આપીને કે તેઓને પોતાને મદદ કરવા માટે જરૂર છે.
Thank you.
(તાળીઓ)
לפני כשנתיים
קיבלתי שיחת טלפון ששינתה את חיי
״הי, זה בן הדוד שלך חסן.״
קפאתי במקום.
תבינו, יש לי מעל לשלושים בני דודים מקרבה ראשונה,
אבל לא הכרתי אף אחד ששמו חסן
מסתבר, שחסן הוא בעצם בן דוד של אמי
והוא בדיוק הגיע למונטריאול כפליט.
במשך מספר החודשים הבאים
היו לי שלושה קרובי משפחה נוספים שהגיעו לקנדה בשביל לבקש מקלט,
עם מעט מאוד חוץ מהבגדים שעל גופם.
ובשנתיים מאז שיחת הטלפון ההיא,
חיי השתנו לחלוטין.
עזבתי את האקדמיה
ועכשיו אני מוביל צוות מגוון של טכנולוגים, חוקרים ופליטים
שמפתח משאבי עזרה עצמית מותאמים לעולים חדשים.
ואנחנו רוצים לעזור להם להתגבר על מכשולי השפה, התרבות ואחרים
שגורמים להם להרגיש כאילו איבדו שליטה על חייהם
ואנחנו מרגישים שבינה מלאכותית יכולה לעזור להחזיר את הזכויות ואת הכבוד
שהרבה אנשים מאבדים כשהם מחפשים עזרה.
החוויה של הפליטים במשפחתי אינה יוצאת דופן.
לפי נציבות האו״ם לפליטים,
בכל דקה, 20 אנשים נעקרים מביתם
בגלל שינוי האקלים, משבר כלכלי
וחוסר יציבות חברתית ופוליטית.
ובזמן התנדבות במקלט ימק״א מקומי
שבן דודי חסן וקרובים נוספים נשלחו אליו
שראינו, ולמדנו להעריך
כמה מאמץ ותיאום התיישבות מחדש דורשת.
בהתחלה כשאתם מגיעים, צריך למצוא עורך דין,
ולמלא מסמכים חוקיים תוך שבועיים.
אתם גם צריכים לתאם בדיקה רפואית עם רופא מאושר מראש,
רק בשביל שתוכלו להגיש בקשה לאשרת עבודה.
ואתם צריכים להתחיל לחפש מקום לגור בו,
לפני שאתם מקבלים עזרה חברתית כלשהי.
עם אלפים שנמלטים מארצות הברית,
לחפש מקלט בקנדה במהלך מספר השנים האחרונות,
מהר מאוד ראינו איך זה נראה
כשיש יותר אנשים שצריכים עזרה משיש משאבים לעזור להם.
שירותים סוציאליים לא עובדים במהירות
ואפילו אם הקהילות עושות כל מה שהן יכולות,
כדי לעזור ליותר אנשים עם משאבים מוגבלים,
עולים חדשים בסופו של דבר מבלים יותר זמן בחוסר ודאות,
לא יודעים לאן לפנות.
במונטריאול, למשל,
למרות שמיליוני דולרים מושקעים בתמיכת מאמצים ליישוב מחדש,
כמעט חמישים אחוזים מהעולים החדשים עדיין לא יודעים,
שיש משאבים חינמיים, שקיימים
לעזור להם בהכל, מלמלא מסמכים,
ועד למצוא עבודה.
והאתגר הוא לא שהמידע הזה לא קיים.
להפך, אלו שנזקקים לעזרה בדרך כלל מופצצים בכל כך הרבה מידע,
שזה קשה להבין הכל.
״אל תיתנו לי עוד מידע, רק תגידו לי מה לעשות,״
הייתה גישה ששמענו שוב ושוב.
וזה משקף כמה קשה זה יכול להיות למצוא כיוון
כשאתם מגיעים בפעם הראשונה למדינה חדשה.
אני נאבקתי באותה הבעייה כשהגעתי למונטריאול,
ולי יש דוקטורט.
(צחוק)
חבר נוסף בצוות שלנו, גם הוא פליט, הציג את זה כך:
״בקנדה, כרטיס SIM חשוב יותר מאוכל,
כי לא נמות מרעב.״
אבל השגת גישה למשאבים והמידע המתאים
יכולה להיות ההבדל בין חיים למוות.
תנו לי להגיד את זה שוב:
השגת גישה למשאבים והידע המתאים
יכולה להיות ההבדל בין חיים למוות.
כדי לטפל בבעיות אלו
בנינו את אטאר.
עורך הדין הוירטואלי המופעל בבינה מלאכותית הראשון אי פעם.
שמנחה אתכם, צעד אחר צעד, במהלך השבוע הראשון שלכם
לאחר ההגעה לעיר חדשה.
רק ספרו לאטאר במה אתפ צריכים עזרה.
אטאר לאחר מכן ישאל אתכם מספר שאלות בסיסיות
כדי להבין את הנסיבות המיוחדות שלכם,
ולקבוע את הזכאות שלכם למשאבים.
למשל: האם יש לכם מקום להישאר בו הלילה?
אם לא, האם תעדיפו מקלט לנשים בלבד?
האם יש לכם ילדים?
אטאר לאחר מכן יצור רשימת מטלות מותאמת,
שאומרת לכם כל מה שאתם צריכים לדעת,
מלאן ללכת, איך להגיע לשם,
מה לקחת איתכם,
ולמה לצפות.
אתם יכולים לשאול שאלות בכל זמן,
ואם לאטאר אין את התשובה,
אתם תחוברו לאדם אמיתי שיש לו אותה.
אבל מה שהכי מרגש,
זה שאנחנו עוזרים לארגונים הומאניטרים ושירותיים
לאסוף את המידע והנתונים שדרושים להבנת
הצרכים המשתנים של עולים חדשים,
בזמן אמת.
זה משנה את המשחק.
כבר חברנו לנציבות האו״ם לפליטים
כדי לספק את הטכנולוגיה הזאת בקנדה,
והעבודה שלנו הובילה קמפיינים בערבית, אנגלית,
צרפתית, קריאול, וספרדית.
כשאנחנו מדברים על בעיית הפליטים,
אנחנו המון פעמים מתרכזים בסטיטיסטיקה הרשמית,
של 65.8 מיליון שנעקרו מביתם בכוח בכל העולם.
אבל המציאות היא הרבה יותר גדולה מזה,
עד 2050, יהיה 140 מיליון אנשים נוספים
שהם בסיכון להעיקר מביתם בגלל הרס סביבתי.
וכיום — זה כיום — יש כמעט מיליארד אנשים,
שכבר גרים בהתיישבויות לא חוקיות, ובשכונות עוני.
התיישבות מחדש והשתלבות,
הן בין האתגרים הגדולים ביותר בתקופתנו.
והתקווה שלנו, היא שאטאר יכול לספק לכל עולה חדש עורך דין.
התקווה שלנו, היא שאטאר יכול לפשט מאמצים קיימים,
ולהקל את הלחץ על רשת התמיכה הסוציאלית,
שכבר נמתחה מעבר לכל דמיון.
אבל מה שהכי חשוב בשבילנו,
הוא שהעבודה שלנו, תעזור להחזיר את הזכויות והכבוד,
שפליטים מאבדים תוך כדי התיישבות מחדש והשתלבות,
בעזרת נתינה של משאבים שהם צריכים כדי לעזור לעצמם.
תודה רבה.
(מחיאות כפיים)
लगभग दो साल पहले,
मुझे एक फोन आया जिसने मेरी जिंदगी बदल दी।
"अरे, यह तुम्हारे चचेरे भाई हसन है।"
मैं भौचक्का हुआ।
आप देखिए, मेरे 30 से अधिक चचेरे भाई हैं,
लेकिन मैं हसन नाम का कोई नहीं जानता था।
यह पता चला कि हसन वास्तव में मेरी माँ का चचेरा भाई था
और अभी शरणार्थी के रूप में मॉन्ट्रियल में आया था।
और अगले कुछ महीनों में,
कनाडा में शरण के लिए आवेदन करने मेरे 3 और रिश्तेदार आएंगे
उनकी पीठ पर कपड़े से थोड़ा अधिक के साथ।
और उस फोन कॉल के बाद से दो साल में,
मेरा जीवन पूरी तरह से बदल गया।
मैंने शिक्षा छोड़ दी
और अब विविध प्रौद्योगिकीविदों, शोधकर्ताओं और शरणार्थियों की टीम का नेतृत्व करता हूँ
जो नए लोगों के लिए स्व-सहायता संसाधन विकसित कर रहा है।
हम उन्हें भाषा, सांस्कृतिक और अन्य बाधाओं को दूर करने में मदद करना चाहते हैं
जिससे उन्हें अपने स्वयं के जीवन पर नियंत्रण खो दिया है की तरह लग रहा है।
AI अधिकारों प्रतिष्ठा को बहाल करने में मदद कर सकता है
कई लोग मदत मांगणे का मौका गवा देते ।
मेरे परिवार का शरणार्थी अनुभव अद्वितीय नहीं है।
यूएनएचसीआर के अनुसार,
हर मिनट, 20 लोग नए विस्थापित होते हैं
जलवायु परिवर्तन, आर्थिक संकट से
और सामाजिक और राजनीतिक अस्थिरता से ।
और यह एक स्थानीय वाईएमसीए आश्रय में स्वेच्छा से था
जहां मेरे चचेरे भाई हसन और अन्य रिश्तेदारों को भेजा गया था
हमने देखा और सराहना करने के लिए सीखा है कि
कितना प्रयास और समन्वय पुनर्वास की आवश्यकता है।
जब आप पहली बार आते हैं, तो आपको एक वकील जरुरी है
जो दो सप्ताह के भीतर कानूनी दस्तावेज भरें सके ।
आपको पूर्व-अधिकृत चिकित्सक के साथ चिकित्सा परीक्षा भी निर्धारित करनी होगी,
ताकि आप वर्क परमिट के लिए आवेदन कर सकते हैं।
और आपको रहने के लिए जगह की तलाश शुरू करनी होगी
इससे पहले कि आप सामाजिक सहायता प्राप्त करते हैं।
हजारों संयुक्त राज्य अमेरिका भागने के साथ
पिछले कुछ वर्षों में कनाडा में शरण लेने के लिए,
हमने जल्दी से देखा कि यह कैसा दिखता है
जब अधिक लोग होते हैं जिन्हें मदद की आवश्यकता है उनकी मदद करने के संसाधनोंसे।
सामाजिक सेवाएं जल्दी से बड़े पैमाने पर नहीं होती,
और समुदायों उनकी पूरी कोशिश भले ही करें
सीमित संसाधनों के साथ अधिक लोगों को मदद करने के लिए,
नवागंतुक अंत में अधिक समय के लिए इंतजार कर रहे हैं,
न जाने कहां मुड़ना है।
मोंट्रियल में, उदाहरण के लिए,
पुनर्वास प्रयासों का समर्थन करने के लिए लाखों डॉलर खर्च किए जाने के बावजूद,
लगभग 50 प्रतिशत नए लोग अभी भी नहीं जानते हैं
वहाँ मुक्त संसाधन मौजूद हैं
कागजी कार्रवाई को भरने से सब कुछ उनकी मदद करने के लिए
से नौकरी पाने के लिए।
चुनौती यह नहीं है कि यह जानकारी मौजूद नहीं है।
इसके विपरीत, जरूरतमंद लोगों को अक्सर इतनी जानकारी के साथ बमबारी की जाती है
कि यह सब समझ में आना मुश्किल है।
"मुझे और जानकारी मत दो, बस मुझे बताओ क्या करना है, "
एक भावना थी जिसे हमने बार-बार सुना।
और यह दर्शाता है कि आपके व्यवहार प्राप्त करना कितना कठिन हो सकता है
जब आप पहली बार एक नए देश में आते हैं।
दुर्भाग्य से मै उन्हीं मुद्दों से जूझता रहा,जब मैं मॉन्ट्रियल आया
और मेरे पास पीएचडी है।
(हँसी)
हमारी टीम के अन्य सदस्य के रूप में, खुद भी एक शरणार्थी हैं, इसे डालें:
"कनाडा में, एक सिम कार्ड भोजन से अधिक महत्वपूर्ण है,
क्योंकि हम भूख से नहीं मरेंगे। ”
लेकिन सही संसाधनों और सूचना तक पहुंच पाना
जीवन और मृत्यु के बीच अंतर हो सकता है।
मुझे फिर वही बात कहना है:
सही संसाधनों और सूचना तक पहुंच पाना
जीवन और मृत्यु के बीच अंतर हो सकता है।
इन मुद्दों का समाधान करने के लिए,
हमने अतर का निर्माण किया,
पहली बार AI- संचालित आभासी वकील
जो आपके पहले सप्ताह से चरण-दर-चरण मार्गदर्शन करता है
एक नए शहर में पहुंचने की।
बस अतर को बताएं कि आपको क्या मदद चाहिए।
अतर तो आपसे कुछ बुनियादी सवाल पूछेगा
अपने विशिष्ट परिस्थितियों को समझने के लिए
और संसाधनों के लिए अपनी योग्यता का निर्धारण के लिए।
उदाहरण के लिए: क्या आपके पास आज रात रहने के लिए जगह है?
यदि नहीं, तो क्या आप एक अखिल महिला आश्रय पसंद करेंगे?
क्या आपके बच्चे हैं?
तब अतर एक कस्टम, चरण-दर-चरण सूची उत्पन्न करेगा
जो आपको वह सब कुछ बताता है जो आपको जानना चाहिए,
जहां से जाना है, वहां कैसे जाएं,
अपने साथ क्या लाना है
और क्या उम्मीद है ।
आप किसी भी समय एक प्रश्न पूछ सकते हैं,
और अगर अतर का जवाब नहीं है,
आप एक वास्तविक व्यक्ति के साथ संपर्क में रहेंगे।
लेकिन सबसे रोमांचक बात यह है
हम मानवीय और सेवा संगठनों की मदद करते हैं
डेटा और एनालिटिक्स इकट्ठा करनें जो समझने के लिए आवश्यक है
नए लोगों की बदलती जरूरतों को
वास्तविक समय में।
वह गेम चेंजर है।
हम पहले से ही UNHCR साथ भागीदारी की है
कनाडा में इस तकनीक प्रदान करने के लिए,
और हमारे काम में अभियानों का आयोजन किया है अरबी, अंग्रेजी में
फ्रेंच, क्रियोल और स्पेनिश।
जब हम शरणार्थियों के मुद्दे पर बात करते हैं,
हम अक्सर सरकारी आँकड़ों पर ध्यान केंद्रित करते हैं
की 65.8 मिलियन जबरन दुनिया भर में विस्थापित।
लेकिन वास्तविकता इससे कहीं अधिक है।
2050 तक, अतिरिक्त 140 मिलियन लोग होंगे
जो पर्यावरण के क्षरण के कारण विस्थापित होने का खतरा रखते हैं।
और आज - वह आज है - लगभग एक बिलियन लोग
जो पहले से ही अवैध बस्तियों और झुग्गियों में रहते हैं।
पुनर्वास और एकीकरण
हमारे समय की सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक है।
और हमारी आशा है कि अतर हर एक नवागंतुक को एक वकील प्रदान कर सकता है।
हमारी आशा है कि अतर मौजूदा प्रयासों को बढ़ा सकता है
और सामाजिक सुरक्षा नेट पर दबाव कम करे
वह पहले से ही कल्पना से परे फैला है।
लेकिन हमारे लिए सबसे महत्वपूर्ण क्या है
हमार काम अधिकारों व सम्मान को बहाल में मदद करता है
जो शरणार्थी पूरे एकीकरण और एकीकरण में खो जाते हैं
उन्हें वे संसाधन देकर जो उन्हें स्वयं की मदद करने के लिए चाहिए।
धन्यवाद।
(तालियां)
Két évvel ezelőtt
kaptam egy telefonhívást, ami megváltoztatta az életemet.
"Szia, az unokatesód vagyok, Hassen."
Kővé dermedtem.
Tudják, több mint harminc unokatestvérem van,
de közülük egy Hassen sem akadt.
Hassen történetesen anyám unokatestvére volt,
és menekültként épp akkor érkezett Montrealba.
Ezután pár hónapon át
még három rokonom jött Kanadába menedékjogot kérni,
alig volt több holmijuk, mint pár ruha a hátukon.
A telefonhívás óta eltelt két évben
teljesen megváltozott az életem.
Befejeztem az egyetemet,
most egy technológusokból, kutatókból, és menekültekből álló csapatot vezetek,
személyre szabott önsegítő forrásokat fejlesztünk az újonnan érkezőknek.
Abban segítünk nekik, hogy leküzdjék a nyelvi, kulturális és egyéb korlátokat,
melyektől úgy érzik, képtelenek irányítani az életüket.
Úgy érezzük, az MI segíthet a jogok és méltóság helyreállításában,
amit segítségkeresés közben oly sokan elvesztenek.
Családom menekült-tapasztalata nem egyedi eset.
az UNHCR [Egyesült Nemzetek Menekültügyi Főbiztosa] szerint
percenként húszan kényszerülnek elhagyni lakhelyüket
klímaváltozás, gazdasági válság
és ingatag társadalmi, politikai helyzet miatt.
A helyi YMCA-menekültszállón önkénteskedve,
ahová Hassent és a többi rokonomat irányították,
láttuk és tanultuk meg értékelni,
mennyi fáradságot és egyeztetést kíván a letelepedés.
Érkezés után máris ügyvédre van szükség,
aki segít két héten belül kitölteni a szükséges dokumentumokat.
Be kell jelentkezni kivizsgálásra is egy előzetesen felhatalmazott orvoshoz,
mert a bevándorló csak ezzel a feltétellel kaphat munkavállalási engedélyt.
Lakóhelyet kell találni,
még mielőtt bármilyen szociális támogatást kaphatnának.
Az utóbbi néhány évben
menekültek ezrei jönnek Kanadába az Egyesült Államokból,
hamar észrevettük, milyen az,
amikor többen kérnek segítséget, mint amennyi forrást tudunk biztosítani.
A szociális szolgáltatók nem bővülnek gyorsan,
és még ha a közösségek mindent meg is tesznek, amit csak tudnak,
hogy minél több embernek segítsenek a korlátozott forrásokból,
a bevándorlók akkor is csak vesztegelnek, várnak és várnak,
azt sem tudják, hová forduljanak.
Montrealban például,
bár dollármilliókat költenek a letelepedés támogatására,
a bevándorlók mintegy felének fogalma sincs arról,
hogy vannak ingyenesen elérhető források,
amik segítenék őket, a papírok kitöltésétől kezdve
az álláskeresésig.
Nem az a gond, hogy nem kapnak tájékoztatást.
Épp ellenkezőleg: gyakran annyi információ zúdul a rászorulókra,
hogy képtelenség eligazodni benne.
"Nem kérek több tájékoztatást, csak mondják meg, mit tegyek!",
hallhattuk újra meg újra ezt a mondatot.
Ebből is láthatjuk, milyen őrült nehéz tájékozódni,
amikor valaki először lép be egy új országba.
A fenébe, ugyanezzel küszködtem, amikor Montrealba érkeztem,
pedig doktor vagyok!
(Nevetés)
Ahogy egyik csapattagunk, maga is menekült, leszögezte:
"Kanadában egy SIM-kártya fontosabb, mint az élelem,
mert éhen halni biztos nem fogunk."
De a jogi források és információ elérésének biztosítása
az élet és a halál közti különbséget jelentheti.
Hadd ismételjem meg:
A jogi források és információ elérésének biztosítása
az élet és a halál közti különbséget jelentheti.
E problémák megoldására
létrehoztuk az Atart,
a világ első Mesterséges Intelligencián alapuló virtuális jogi tanácsadóját,
ami lépésről lépésre végigvezeti a bevándorlót
az új városba érkezésének első hetén.
Csak szólni kell Atarnak, mihez kell segítség.
Ekkor Atar feltesz néhány alapkérdést,
hogy tisztázza az egyedi körülményeket,
és meghatározza a forrásokhoz való jogosultságot.
Például: "Van hol aludnia ma éjjel?"
Ha nem: "Női menekültszálló megfelelne?"
Vannak gyermekei?
Atar ezek után egyénre szabott, lépésekre bontott listát generál,
melyből minden megtudható, ami csak kell,
hová kell menni, hogy lehet odajutni,
mit vigyen magával az illető,
és mire számíthat.
Bármikor lehet tőle kérdezni,
és ha Atar nem tud válaszolni,
összehozza egy valós személlyel, aki tudja a választ.
De ami a legizgalmasabb,
hogy humanitárius és szolgáltató szervezeteknek segítünk
adatgyűjtésben és adatelemzésben, ami nélkülözhetetlen annak megértésében,
hogy mikor mire van szüksége a bevándorlóknak
valós időben.
Ez gyökeres változást jelent.
Partnerkapcsolatba léptünk az UNHCR-rel,
hogy elterjesszük a technológiát Kanadában,
munkánk során kampányt indítottunk
arab, angol, francia, kreol és spanyol nyelven.
Amikor menekültügyről beszélünk,
többnyire a hivatalos statisztikai adatra, a 65,8 millió kivándorlóra gondolunk,
akik lakóhelyük elhagyására kényszerülnek.
A valóság azonban ennél sokkal drámaibb.
2050-re további 140 millió ember lesz,
akiket környezetromlás miatt fenyeget majd az elvándorlás kényszere.
Ma pedig – csak ma – már csaknem egymilliárdan élnek
illegális telepeken és nyomornegyedekben.
A letelepülés és az integráció
korunk egyik legnagyobb kihívása.
Mi pedig reméljük, hogy az Atar minden bevándorlónak segítséget nyújt.
Abban bízunk, hogy az Atar képes fokozni a meglévő erőfeszítéseket,
és enyhíteni a szociális biztonsági hálóra nehezedő nyomást,
ami már minden képzeletet felülmúl.
Ám ami számunkra a legfontosabb,
az az, hogy munkánkkal helyreállíthatjuk a jogokat és a méltóságot,
amit a menekültek a letelepülés és az integráció során elvesztenek,
mégpedig úgy, hogy magukon segíthetnek a szükséges forrásokkal, amiket nyújtunk.
Köszönöm.
(Taps)
Sekitar dua tahun lalu,
saya mendapat telepon yang mengubah hidup saya.
"Hei, ini sepupumu, Hassen."
Saya terdiam.
Saya punya lebih dari 30 sepupu dari kakek nenek yang sama,
tapi saya tak kenal seorang pun yang bernama Hassen.
Ternyata Hassen adalah sepupu ibu saya
dan baru saja tiba di Montreal sebagai pengungsi.
Dalam beberapa bulan,
saya akan memiliki tiga saudara lagi yang datang ke Kanada untuk mengajukan suaka
tanpa membawa apa-apa selain pakaian.
Dalam dua tahun sejak telepon itu,
hidup saya benar-benar berubah.
Saya tinggalkan dunia akademis
dan saat ini memimpin tim yang terdiri dari teknikus, peneliti, dan pengungsi
yang mengembangkan sumber daya mandiri termodifikasi untuk para pendatang.
Kami ingin membantu mereka mengatasi kendala bahasa, budaya, dan hambatan lain
yang membuat mereka merasa seperti hilang kendali atas hidup mereka sendiri.
Kami merasa AI (kecerdasan buatan) bisa mengembalikan hak dan martabat
yang hilang dari banyak orang saat mencari bantuan.
Pengalaman mengungsi keluarga saya tidak unik.
Menurut UNHCR,
setiap menit, 20 orang baru terpaksa mengungsi
karena perubahan iklim, krisis ekonomi,
dan ketidakstabilan sosial dan politik.
Itu saat saya menjadi relawan di penampungan YMCA setempat
di mana sepupu saya, Hassen, dan saudara lainnya berada
yang kami lihat dan belajar menghargai
besarnya usaha dan koordinasi yang dibutuhkan untuk proses pemukiman kembali.
Saat pertama kali tiba, Anda harus mencari seorang pengacara
dan mengisi surat-surat legal dalam dua minggu.
Anda juga harus menjadwalkan uji medis dengan dokter yang berwenang,
sehingga Anda bisa mengajukan izin kerja.
Anda harus mulai mencari tempat untuk tinggal
sebelum menerima segala bentuk bantuan sosial.
Adanya ribuan orang mengungsi dari Amerika Serikat
untuk mencari suaka di Kanada beberapa tahun terakhir,
kami sigap melihat apa jadinya
saat lebih banyak orang yang memerlukan bantuan daripada sumber daya bantuannya.
Layanan sosial tak tersortir dengan cepat,
dan bahkan jika masyarakat berusaha semampunya
untuk membantu lebih banyak orang dengan sumber daya terbatas,
para pendatang akhirnya menunggu tidak jelas lamanya,
tidak tahu ke mana harus pergi.
Di Montreal, contohnya,
terlepas jutaan dolar yang digunakan untuk menyokong usaha pemukiman kembali,
hampir 50 persen pendatang baru masih tidak tahu
bahwa ada sumber daya cuma-cuma
untuk membantu mengurus semua hal dari mengisi surat-surat
sampai mencari pekerjaan.
Tantangannya bukan karena informasinya tidak ada.
Malahan, orang yang memerlukan seringnya dibombardir terlalu banyak informasi
sampai sulit untuk mencerna semuanya.
"Jangan memberi saya informasi lagi, katakan saja apa yang harus saya lakukan,"
adalah sentimen yang kami dengar lagi dan lagi.
Itu mencerminkan betapa sulitnya untuk mendapatkan status pindah
saat Anda pertama kali tiba di negara baru.
Gila, saya berjuang dengan masalah yang sama saat tiba di Montreal,
padahal saya punya gelar PhD.
(Tawa)
Seperti anggota tim kami, yang juga seorang pengungsi, mengatakan,
"Di Kanada, sebuah kartu SIM lebih penting daripada makanan,
karena kita tak akan mati karena kelaparan."
Tapi mendapatkan akses kepada sumber daya dan informasi yang tepat
bisa menjadi perbedaan antara hidup dan mati.
Saya akan katakan lagi,
mendapatkan akses kepada sumber daya dan informasi yang tepat
bisa menjadi perbedaan antara hidup dan mati.
Untuk mengatasi masalah ini,
kami membuat Atar,
advokat virtual berteknologi AI pertama
yang membimbing setiap langkah melalui minggu pertama Anda
saat tiba di kota yang baru.
Katakan saja pada Atar bantuan yang Anda perlukan.
Atar lalu akan menanyakan beberapa pertanyaan dasar
untuk memahami kondisi Anda yang unik
dan menentukan kelayakan Anda terhadap sumber daya.
Contohnya: Apa Anda punya tempat tinggal untuk malam ini?
Jika tidak, apa Anda memilih penampungan yang seluruhnya wanita?
Apa Anda punya anak?
Atar lalu akan mengeluarkan panduan langkah demi langkah khusus
yang memberi tahu semua yang Anda harus ketahui,
dari ke mana Anda harus pergi, bagaimana cara ke sana,
apa yang harus Anda bawa
dan apa yang bisa diharapkan.
Anda dapat bertanya kapan pun,
dan jika Atar tidak punya jawabannya,
Anda akan dihubungkan dengan manusia yang tahu jawabannya.
Tapi yang paling seru
adalah kami membantu organisasi kemanusiaan dan pelayanan
mengumpulkan data dan analisis yang dibutuhkan untuk memahami
perubahan kebutuhan para pendatang
dalam seketika.
Itulah kecanggihan barunya.
Kami sudah bermitra dengan UNHCR
untuk menyediakan teknologi ini di Kanada,
dan pekerjaan kami sudah berkampanye dalam bahasa Arab, Inggris,
Perancis, Kreol, dan Spanyol.
Saat membahas isu pengungsi,
kita seringnya berfokus pada statistik resmi
tentang 65,8 juta orang yang terpaksa mengungsi di seluruh dunia.
Tapi kenyataannya lebih besar dari itu.
Di tahun 2050, akan ada tambahan 140 juta orang lagi
yang berisiko mengungsi karena degradasi lingkungan.
Hari ini -- yaitu hari ini -- ada hampir satu miliar orang
yang hidup di penampungan ilegal dan perkampungan kumuh.
Pemukiman kembali dan integrasi
adalah salah satu tantangan terbesar di masa ini.
Harapan kami Atar bisa menyediakan advokat kepada setiap pendatang.
Harapan kami Atar bisa memperkuat usaha yang ada
dan meringankan tekanan pada jaring pengaman sosial
yang sudah ditarik lebih dari yang bisa dibayangkan.
Tapi yang paling penting bagi kami
adalah karya kami membantu memulihkan hak-hak dan martabat
yang hilang dari para pengungsi selama proses pemukiman kembali dan integrasi
dengan memberikan sumber daya yang dibutuhkan untuk membantu dirinya sendiri.
Terima kasih.
(Tepuk tangan)
Circa due anni fa
ho ricevuto una telefonata che mi ha cambiato la vita.
"Ehi, sono tuo cugino Hassen".
Sono rimasto di sasso.
Sapete, ho più di trenta cugini di primo grado,
ma non conoscevo nessuno che si chiamasse Hassen.
Ho poi scoperto che Hassen era in realtà un cugino di mia madre
appena arrivato a Montreal come rifugiato.
E nei mesi successivi
altri tre parenti sarebbero giunti in Canada a chiedere asilo,
con poco più dei vestiti che avevano addosso.
Nei due anni trascorsi da quella telefonata,
la mia vita è cambiata radicalmente.
Ho lasciato l'università
e ora dirigo un team di tecnici, ricercatori e rifugiati
che sviluppa risorse di auto-aiuto su misura per i nuovi arrivati.
Vogliamo aiutarli a superare barriere linguistiche, culturali e di altro tipo
che li fanno sentire come se avessero perso il controllo delle loro vite.
E pensiamo che l'Intelligenza Artificiale
possa aiutare a ripristinare i diritti e la dignità
che molte persone perdono quando chiedono aiuto.
L'esperienza da rifugiati della mia famiglia non è unica.
Secondo l'Alto commissariato delle Nazioni Unite per i rifugiati,
ogni minuto 20 persone devono emigrare
a causa di cambiamenti climatici, crisi economiche
e instabilità sociale e politica.
Fu mentre facevo volontariato in un centro per rifugiati YMCA,
dove erano stati indirizzati mio cugino Hassen e altri parenti,
che ci rendemmo conto e capimmo
quanto sforzo e coordinamento richiede il reinsediamento.
Quando arrivi, devi trovare un avvocato
e compilare documenti legali entro due settimane.
Serve anche programmare una visita medica con un medico autorizzato,
solo per potere fare domanda di permesso di lavoro.
E bisogna anche cercare un alloggio
prima di ricevere qualsiasi tipo di assistenza.
Con migliaia di persone arrivate negli ultimi anni dagli Stati Uniti
per chiedere asilo in Canada,
ci siamo accorti di cosa accade
quando ci sono più persone che hanno bisogno di aiuto
rispetto alle risorse disponibili.
I servizi sociali non si adeguano velocemente,
e anche se le comunità fanno del loro meglio
per aiutare più persone con risorse limitate,
i nuovi arrivati si ritrovano a rimanere in un limbo,
senza sapere come muoversi.
A Montreal, per esempio,
sebbene si spendano milioni di dollari per sostenere il reinsediamento,
quasi il 50% dei nuovi arrivati non sa ancora
che esistono risorse gratuite
che vanno dall'aiuto per la compilazione dei moduli
alla ricerca di lavoro.
La sfida non è la mancanza di informazioni.
Al contrario, spesso chi ne ha bisogno è bombardato da così tante informazioni
che è difficile raccapezzarcisi.
"Non datemi altre informazioni, ditemi solo cosa devo fare",
è quello che sentiamo dire spesso.
Ciò riflette quanto sia estremamente difficile orientarsi
quando si arriva per la prima volta in una nazione.
Cavolo, ho avuto io stesso queste difficoltà arrivato a Montreal,
e ho un dottorato.
(Risate)
Come ha sottolineato un membro del nostro team, anch'egli rifugiato:
"Una SIM in Canada è più importante del cibo,
perché non moriremo di fame".
Ma avere accesso alle giuste risorse e informazioni
può fare la differenza tra la vita e la morte.
Lasciatemelo ripetere:
avere accesso alle giuste risorse e informazioni
può fare la differenza tra la vita e la morte.
Per trovare una soluzione a questi problemi,
abbiamo costruito Atar,
il primo consigliere dotato di intelligenza artificiale
che ti guida passo-passo durante la prima settimana
in una nuova città.
Basta chiedere ad Atar cosa ti serve.
Atar ti farà alcune domande generali
per capire la tua situazione personale
e determinare l'ammissibilità all'accesso alle risorse.
Per esempio: Sai dove dormire questa notte?
Se no, preferisci un dormitorio per sole donne?
Hai figli?
Atar creerà una lista personalizzata
che spiega tutto quello che devi sapere,
dove andare, come arrivarci,
cosa devi portare,
e cosa aspettarti.
Puoi fare domande in qualsiasi momento,
e se Atar non conosce la risposta,
ti permette di parlare con una persona che la conosce.
Ma la cosa più straordinaria
è che aiutiamo le organizzazioni umanitarie e di servizio
a raccogliere i dati che servono a comprendere
come cambiano i bisogni dei nuovi arrivati
in tempo reale.
È un punto di svolta.
Stiamo già collaborando con il Commissariato per i rifugiati
per fornire questa tecnologia in Canada,
e abbiamo fatto campagne in arabo, inglese,
francese, creolo e spagnolo.
Quando parliamo del problema dei rifugiati,
spesso guardiamo solo le statistiche ufficiali
di 65,8 milioni di profughi nel modo.
Ma in realtà ce ne sono molti di più.
Entro il 2050, ci saranno 140 milioni di persone in più
che saranno a rischio di emigrazione per problemi ambientali.
E oggi, oggi, c'è quasi un miliardo di persone
che vive in insediamenti illegali e baraccopoli.
Il reinsediamento e l'integrazione
sono una delle più grandi sfide di oggi.
Noi speriamo che Atar possa essere un consigliere per ogni nuovo arrivato.
Speriamo che Atar possa amplificare gli sforzi esistenti
e alleviare la tensione sulla rete sociale
già altamente sotto stress.
Ma ancora più importante per noi
è che il nostro lavoro aiuti a ridare dignità e diritti
che i rifugiati perdono nel processo di reinserimento e integrazione
fornendo loro le risorse necessarie per cavarsela da soli.
Grazie.
(Applausi)
約２年前
ある電話を受け 人生が変わりました
「もしもし 従兄弟のハサンだけど」
凍り付きました
私には優に30人を超える従兄弟がいますが
ハサンなんていう従兄弟には 覚えがなかったのです
実はハサンは 母の従兄弟であり
難民としてモントリオールに 到着したばかりだったのです
そして その後の数か月の間に
更に３人の親戚が 難民保護の申請のため
着の身着のままカナダに来ました
例の電話があってから２年間で
私の人生は完全に変わりました
私は学問の世界を去り
今では 技術者や研究者 難民といった 多様な仲間を率い
新規入国者向けに 個々に合わせた 自助リソースを開発しています
人生が自分ではどうにもならないと 彼らが感じる原因となっている—
言語や文化 その他の壁を 乗り越える手助けをしたいのです
そして 多くの人が助けを求める際に失う 人権と尊厳を取り戻すのに
AIが力になれると感じています
私の親戚の難民経験は 珍しいものではありません
UNHCR（国連難民高等弁務官事務所） によると
毎分20人が住む所を失っています
原因は 気候変動や経済危機
社会的かつ政治的な不安定などです
従兄弟のハサンをはじめとする 親戚が送られた先の
地元のYMCA保護施設での 奉仕活動の間に
再定住とは どれほどの努力と 調整を必要とするものなのか
目で見て 理解するようになりました
入国後はまず 弁護士を見つけ ２週間以内に
法的な書類に記入し 提出する必要があります
また 就労許可を申請するためだけに
予め認可された内科医による健康診断を 予約する必要もあります
また どんな形であれ 社会的支援を受ける前に
住居を探し始める必要があります
過去数年間 何千もの人が 難民保護を求め
米国からカナダに逃げてくるなか
我々はまもなく 助けを必要とする人が 助けとなるリソースより多い状況が
どんなものなのかを理解しました
社会福祉サービスは 規模を拡大するのに時間がかかりますし
たとえ 地域社会が 限られたリソースで最善を尽くし
より多くの人を助けようとしても
新規入国者が 宙ぶらりん状態で
なすすべもなく待つだけの時間が 増えてしまうのです
例えば モントリオールでは
難民の再定住支援に 何百万ドルと費やされているにもかかわらず
新規入国者の50%近くが
書類手続きから職探しまで
あらゆることに関する 無料支援リソースがあることを
未だに知らないのです
情報が存在しないことが 問題なのではありません
むしろその反対で 支援を必要とする人は しばしば 与えられる情報が多すぎて
その全てを理解するのに苦労するのです
「これ以上 情報を私に与えないでほしい ただ すべきことを教えてほしい」
こんな感想を 繰り返し繰り返し聞きました
新しい国に到着したばかりの人が いかに 右も左もわからず
とんでもない苦労を強いられるかを 反映する言葉です
私も モントリオールに着いた時 同じ問題に もがきました
博士号持ちなのに
（笑）
自身も難民である チームの仲間は こう表現しました
「カナダでは SIMカードは 食料より重要です
空腹で死ぬことはないでしょうから」
ですが 正しいリソースと情報に 手が届くか否かが
生死を分けることにもなり得ます
もう一度言います
正しいリソースと情報に 手が届くか否かが
生死を分けることになり得るのです
この問題に対処するために
「アタール」を構築しました
史上初の AIを使った仮想難民支援者です
新しい都市に到着してからの 最初の一週間を
一歩一歩導いてくれます
何の助けが必要なのか 伝えるだけでいいのです
するとアタールは その人特有の状況を理解するための
基本的な質問をいくつかした後
その人に合った支援を 導き出してくれます
例えば 「今夜の宿泊場所はありますか」
「ない」を選ぶと 「女性専用保護施設を希望しますか」
「お子さんがいますか」などです
その後 個々に合わせて作成される 段階別 やることリストに
その人が知る必要のあることは 全て書いてあります
行き先から 移動方法
持ち物 そして
そこに何があるのか まで
質問も いつでもできます
アタールが答えを知らない場合
答えがわかる 本物の人間に つなげてくれます
ですが 最もすごいのは
私たちの取り組みは 人道支援機関が
新規入国者の移り変わるニーズを リアルタイムで理解する際に
必要となる情報と分析結果を
集める助けとなることです
それは 難民支援を大きく変えてくれます
既に UNHCRと提携し
この技術をカナダで提供しています
そして この活動に アラビア語や英語 フランス語 クレオール語 スペイン語で
取り組んできました
難民問題が話題になるとき
よく注目されるのは
住む所を奪われた人は 世界中で 6580万人だとする公的な統計の数字です
ですが 現実ではそれよりも ずっと多いのです
2050年までに これに加えて１億４千万人が
自然環境の悪化により 住む所を失う恐れがあります
そして 今日 まさに今日 既に10億人近くが
違法入植地と貧民街で暮らしています
再定住と現地社会への統合は
現代の最も大きな課題の一つです
私たちの望みは アタールが 新規入国者一人一人の支援者となることです
そして アタールが 今ある取り組みを活性化し
既に限界を超えて 負担を負っている—
社会的なセーフティネットの 荷を和らげてやれること
ですが 私たちにとって最も重要なことは
この取り組みが 難民に対し
自助に必要なリソースを提供し
再定住と社会統合の中で失う人権と尊厳を 取り戻す助けとなることです
ありがとうございました
（拍手）
약 2년 전에
제 인생을 바꾼 전화 한 통을 받았습니다.
"잘 지내? 네 친척인 하센이야."
전 얼어붙었습니다.
저에겐 서른 명 넘는 가까운 사촌들이 있지만
하센은 처음 들어보는 이름이었습니다.
알고 보니 하센은 제 어머니의 사촌이었고
난민으로서 막 몬트리올에 도착한 상태였습니다.
몇 달이 지난 후
옷가지 몇 벌만을 가지고 난민 신청을 위해 캐나다로 오고 있는
세 명의 친척을 더 만났고요.
그 전화로부터 2년 후
제 인생은 완전히 바뀌었습니다.
전 교육계를 떠나
기술자, 분석가, 난민 등의 다양한 팀을 이끌며
새내기들을 위한 맞춤형 자립 도구를 개발하고 있습니다.
그들이 언어, 문화 장벽 등 삶에 대한 통제를 잃게 만드는
장애물을 극복할 수 있도록 도움을 주고 싶습니다.
저는 인공지능이 사람들이 도움을 구할 때 잃는 권리와
존엄성의 회복에 도움을 줄 수 있다고 믿습니다.
제 가족의 난민 경험이 특별한 것은 아닙니다.
UN 난민 보호 기구에 따르면
1분마다 20명의 사람들이 자신들의 터전을 잃습니다.
이는 기후 변화, 경제적 문제
불안한 사회나 정치적 상황과 관련되어있죠.
하센과 다른 친척들이 보내진 YMCA 보호소에서
자원봉사를 할 때였습니다.
저희는 그들이 새로운 터전에 적응하기 위한
노력과 협력이 얼마나 필요한지 배우고 경험하게 되었습니다.
먼저 처음 도착하게 되면 변호사가 필요합니다.
그리고 법적 문서를 2주 안에 작성해야 하죠.
또한 사전 검증된 의사로부터 신체검사 예약도 잡아야 합니다.
오직 취업 허가서 때문입니다.
그리고 어떠한 사회적 지원이라도 받기 위해서는
먼저 머물 곳을 찾아야 합니다.
캐나다 난민 보호소를 찾기 위해 미국에서 도망친
수천 명의 사람들을 지난 수년간 지켜보며
그들을 도울 수 있는 자원보다 도움이 필요한 사람들이 더 많을 때
어떤 광경이 벌어지는지 빠르게 느낄 수 있었습니다.
사회 복지 서비스는 빠르게 확장되지 않습니다.
심지어 지역 공동체가 난민들을 돕기 위해
제한된 자원을 가지고 최선을 다하더라도
새로운 난민들은 유치장에서 더 많은 시간을 보내고 있습니다.
어디로 갈지 모르는 상태로 말이죠.
몬트리올에서는
이미 난민들의 재정착을 위해 수백만 달러를 지원했음에도
아직도 50% 가까운 난민들은
일을 구하거나 문서를 작성하는데 도움을 줄 수 있는 자원이
무료로 제공된다는 사실을 모르고 있습니다.
우리가 해결해야 할 문제는 이러한 정보가 없다는 것이 아닙니다.
오히려 도움이 필요한 이들은 어려운 정보를 계속 제공받게 되면
때론 혼란에 빠지기도 합니다.
"더 이상 정보를 주지 말고, 그냥 뭘 해야 하는지 알려주세요."
제가 끊임없이 들어왔던 하소연입니다.
이는 새로운 나라에 처음 도착했을 때 어떻게 행동할지 방향을 잡는 것이
얼마나 어려운 것인지를 나타냅니다.
저 역시도 몬트리올에 처음 왔을 때 똑같은 경험을 겪었습니다.
전 박사였는데도 말이죠.
(웃음)
과거 난민이었던 저희 팀의 한 사람은 이렇게 말했습니다.
"캐나다에서는 SIM 카드가 음식보다 중요해.
이곳에서는 굶어 죽지는 않으니까."
즉, 올바른 정보와 자원을 얻는 것이
삶과 죽음을 결정합니다.
한 번 더 강조하자면
올바른 정보와 자원을 얻는 것이
삶과 죽음을 결정하게 됩니다.
저희는 이를 해결하기 위하여
Atar를 설립했습니다.
새로운 도시에 도착했을 때 첫 한 주 동안 무엇을 해야 할지
단계별로 설명해주는
사상 최초의 가상 인공지능 지원자입니다.
Atar에게 필요한 것을 말하기만 하면 됩니다.
Atar는 기본적인 질문을 물을 것입니다.
여러분이 처한 특별한 상황을 이해하고
적절한 자원을 결정하기 위해서죠.
이를테면, "오늘 밤 지낼 곳은 있습니까?
만약에 없다면, 여성 전용 보호소를 원하십니까?
아이가 있나요?"
Atar는 이후 상황에 맞는 단계별 목표 리스트를 만듭니다.
여러분이 알아야 할 모든 것이 담겨있지요.
어디로 가야 하는지, 어떻게 가야 하는지,
무엇을 가져가야 하는지,
무엇을 기대할 수 있을지요.
언제든지 Atar에게 질문을 할 수 있습니다.
만약 Atar가 답을 할 수 없다면
여러분은 답을 해줄 수 있는 실제 사람과 연결될 것입니다.
가장 흥미로운 점은
새로운 이주자들에게 현재 필요한 것이 무엇인지
실시간으로 데이터를 수집 및 분석하여
이를 인도주의자나 봉사 단체들에게
도움이 될 수 있도록 제공한다는 점입니다.
매우 혁신적인 일입니다.
저희는 UN 난민 보호 기구와 이미 파트너십을 맺고
이러한 기술을 캐나다에 제공하며
아랍어, 영어, 프랑스어, 크리올어, 스페인어 등으로
캠페인 활동을 벌이고 있습니다.
저희가 난민에 대하여 이야기할 때
전 세계에 걸쳐 강제로 터를 잃은 사람들이
6,580만 명에 달한다는 공식 통계에 초점을 맞추곤 합니다.
하지만 실제 상황은 이보다 훨씬 심각합니다.
2050년까지, 추가적으로 1억 4천만 명에 달하는 사람들이
환경 파괴 문제로 인해 터를 잃을 위협에 처할 것입니다.
오늘날에도
즉, 지금 현재에도 10억 명에 가까운 사람들이
이미 불법 정착 중이거나 빈민가에서 살고 있습니다.
재정착과 인종적 통합은
우리 시대의 가장 큰 도전 중 하나입니다.
저희는 Atar가 모든 새 이민자들의 지원자가 될 수 있길 바랍니다.
또한 현존하는 많은 사람들의 노력에 Atar가 큰 도움이 되길 바랍니다.
그리하여 이미 상상을 초월할 정도로 커져 버린
사회 안전망에 대한 압력을 완화시키길 바랍니다.
하지만 저희가 가장 중요하게 생각하는 것은
난민들에게 그들 자신을 도울 수 있는 자원을 제공함으로써
재정착과 통합 과정 내내 잃어버렸던
그들의 권리와 존엄성을 회복하는 데 도움을 주는 것입니다.
감사합니다.
(박수)
نزیکەی دوو ساڵ لەمەوبەر،
پەیوەندیەکم پێوەکرا کەوا ژیانمی گۆڕی.
"سڵاو، ئەوە ئامۆزایەکەتە حەسەن."
حەپەسام.
دەزانن، زیاتر لە سی دانە ئامۆزام هەیە.
بەڵام کەسێکم بەناوی حەسەن نەدەناسی.
لە ڕاستیەکەی دەرکەوەت کەوا حەسەن ئامۆزای دایکمە
وەک پەنابەرێک گەیشبووە مۆنتریال.
و لە چەند مانگی داهاتوو،
سێ خزمیترم گەیشتبوونە کەنەدا و داوای پەنابەریان کردبوو
کە تەنها جەنتای پشتاین و جلو بەرگیان پێ بوو.
و لەم دوو ساڵەدا لەو کاتەوەی پەیوەندیەکەم پێوەکرایە.
ژیانم بەتەواوەتی گۆڕاوە.
خوێندنی ئەکادیمم جێهێشت.
و ئێستا پێشرەو تیمێکی هەمەجۆری، تەکنەلۆجیستەکان، توێژەرەکان و وپەنابەرەکان دەکەم
کەوا پێداویستی و هاوکاری بۆ پەنابەرە نوێیەکان گەشە پێدەدەین.
دەمانەوێت هاوکاری پەنابەرەکان بکەین بە زمان بێت، کڵتور بێت یان بەربەستەکانیتر بێت
کە هەستی لەدەستدانی کۆنترۆلیان لا دروست دەکات.
و پێمان وایە کەوا ئەی ئای دەتوانێت هاوکار بێت و مافەکانیان دابین بکات
زۆر کەس سەریان لێدەشێوێت کاتێک پێویستان بە هاوکاریە.
ئەزموونی پەنابەری خۆم ئەزموونێکی نموونەیی نییە.
UNHCR بەگوێرەی،
هەموو خولەکێک، ٢٠کەس لەشوێنێکی نوێ نیشتەجێدەبن
بەهۆکاری گۆڕانی کەشوهەوابێت، قەیرانی دارای
و کێشەی کۆمەڵایەتی یان ناکۆکی سیاسی.
و لەکاتێک دا کاری خۆبەخشی دەکەن YMCA لە پەناگە نەوخۆیەکانی
کەوا ئامۆزا حەسەن و خزمەکانی دیکەم بۆ ئەوێ نێردراون
فێربوون چۆن لە قورسی
ئەرک و ماندووبوونی دووبارە نێشتەجێبوون تێبگەن.
کاتێک سەرەتا دەگەیت، پێویستە پارێزەریک بدۆزیتەوە
و لەماوەی دوو هەفتە دۆکێۆمێنتە یاسایەکان ئامادە بکەیت.
هەروەها پێویستان وادەیەک بۆ تاقیکردنەوەی پزیشکیە لەگەڵ پزیشکێکی ڕێگاپێدراو دابنێت،
بۆ ئەوەی بتوانیت داوای مۆڵەتی ئیش کردن بکەیت.
و پێویستە بە دوای شوێنیکی نیشتەجێبوون بگەڕێت.
پێش ئەوەی هیچ جۆریک یارمەتی کۆمەڵایەتی وەربگریت.
هەزارەها کەس لەوڵاتە ئەمریکا ڕادەکەن
لەم ساڵانەی دوایدا بەدوای بەهەشتێک دەگەڕاین لە کەنەدا.
زوو تێگەیشتین کە چی ڕوودەدات
کاتێک کە سەرچاوە داراییەکان کەمترە لە پێداویستی خەڵک.
بەخێرای خزمەتگوزاریە کۆمەڵایەتیەکان فراوان نابێیت،
و تەنانەت ئەگەر خەڵک باشترین هەوڵێش بدات
بۆ هاوکاری کردنی پەنابەری زیاتر بە سەرچاوە سنوردارەکان،
هاتووە نوێیەکان کاتێک زۆر بەسەردەبن لە چاوەروانی لە کەمپەکان،
نازانن بۆ کۆێ دەگوازێنەوە.
لە مۆننتریال، بۆ نموونە،
لەگەل ئەوەشدا ملیۆنەها دۆلار خەرج دەکرێت بۆ پاڵپشتی ڕاگواستنیان،
نزیکەی سەتا پەنجایی هاتووە نوێیەکان هێشتا نازانن
کەوا سەرچاوەکان بەخۆڕای بەردەستە بۆ هاوکاریکردنیان
لە هەموو شتێک لەپڕکردنەوەی مافی پەنابەری
لە دۆزینەوەی کار.
گرفتەکە ئەوە نییە کەوا زانیاریەکان بەردەست نییە.
بە پێچەوانەوە، پەنابەران زۆرترین زانیاریان پێدەبەخشرێت
کە تێگەیشتن لەم هەموو زانیاریە ئەستەم دەبێت.
زانیاری زیادە مەدەیە" تەنها پێمبڵی چی بکەم"،
چەند جارێک گۆێبیستی ئەم قسەیە بوو بووین.
و چۆن بەسەرشێتانە بەرپەرچی گرفت دەتاتەوە و دەتوانیت
پەیوەندیەکانیان بەدەست بهێنیت
کاتێک سەرەتا دەگەیتە وڵاتێکی نوێ.
دۆزەخە، کاتێک گەیشتمە مۆنتریال لەگەل هەمان ئەو گرفتانە دەجەنگام
و بڕوانامەی دکتۆراشم هەبوو.
(پێکەنیین)
وەک ئەندامێکی دیکە لە تیمەکەمان هەروەها خۆشی پەنابەربوو، دەڵێت:
"لەکەنەدا، سیم کارت گرنکترە لەخۆراک،
چونکە لە برسا نەدەمردین".
بەڵام دەست کەوتنی ئەنتەرنێت دەست کەوتنی سامان و زانیاریی
دەتوانیت جیاوازی لەنیوان ژیان و مردندا بکەیت
با دووبارە بیڵێمەوە:
دەست کەوتنی ئەنتەرنیت دەست کەوتنی سامان و زانیاری
دەتوانیت جیاوازی لەنیوان ژیان و مردندا بکەیت
بۆئەوەی ئەم کێشەیە دەست نیشان بکەین،
ئتارمان دامەزراند،
یەکەمین پرۆگرامی ئەی ئایي ڕاستەقینەی بەهێز
کەوا لەهەفتەی یەکەمتان هەنگاو بەهەنگاو ڕێنماییتان دەکات
کاتێک دەگەنە وڵاتە نوێەکەت.
تەنها بە ئتار بڵین پێویستان بە چییە،
پاشان ئتار هەندێک پرسیاری بنەرەتیتان لێدەکات
بۆ ئەوەی لە مەرجە ناوازەکانتان تێبگات
و دیاریکردنی لێوەشاوەیت بۆ سەرچاوەکان.
بۆ نموونە، ئایا بۆ ئەو شەو شوێنێکت هەیە بۆ مانەوە؟
ئەگەر نا، دەتەویت لە پەناگەی ژنەکان بمێنیتەوە؟
منداڵتان هەیە؟
پاشان ئتار، هەنگاو بەهەنگاو لیستێک دروست دەکات
کەوا هەمووشتێکت پێ دەڵیت کەوا پێویست دەکات بزانیت
لە کوێوە بەڕێ بکەویت، چ ڕێگەیەک بگریت
چی لەگەڵ خۆت ببەیت
و چاوەڕی چی بکەیت.
لە هەرکاتێک دەتوانیت پرسیار بکەیت،
وئەگەر ئتار وڵامی نەدایەوە،
پەیوەندی بەکەسێکی ڕاستەقینەوە دەکەیت.
بەلام سەر سوڕهێنەرترین کارمان
ئێمە یارمەتی ڕێکخراوە مرۆڤدۆستەکان دەدەین بە
کۆکردنەوە و شیکاریکردنی داتا ی پێداویستیە گۆڕاوەکان
پێداویستیەکانی پەنابەرە نوێەکان
لە کاتە ڕاستەقینەكەیدا.
ئەمە بازدانێکی گەورەیە.
لەگەڵ UNHCR پڕۆژەیەکی هاوبەشمان
بۆ پەرە پێدانی ئەم تەکنەلۆجیایە و بەردەەستخستنی لە کەنەدا
کارەکەمان بە زمانی عەرەبی، ئینگلیزی، فەرەنسی
کاریۆلی و ئیسپانی بەردەست کرد.
کاتێک قسەدەکەین دەربارەی گرفتەکانی پەنابەران،
زۆربەی جار سەر ئامارە ڕەسمیەکان
کە ٦٥.٨ملیۆن کەس بەزۆر لە جیهان نیشتەجێکراون بایەخ دەدەین.
بەلام ڕاستیەکەی لەوە زیاترە.
لە ٢٠٥٠، ١٤٠ ملیۆن کەسی دیکەش زیات دەبیت
دەکەونە ژێر مەترسی نیشتەجێبوونەوە بەهۆکاری بیسبونی ژینگە.
و ئەمڕۆ-- ئەوە ئەمڕۆییە-- نزیکەی یەک ملیۆن خەڵک
پێش ئیستا لە پەناگە و کەمپە نایاسایەکەن دەژین.
نیشتەجێکردن و تێکەڵبوون
یەکێکە لە گەورەترین بەرەنگاریەکانی ئەمڕۆ.
و هیوادەخوازین کەوا ئتار بتوانێت هەموو هاتووەکی نوی مافی پەنابەری بداتێ.
هیوا دەخوازین کەوا ئتار بتوانێت ئەرکەکانی دەسەڵات بەرجەستەبکات
و کەمکردنەوەی پەستان لە تۆری سەلامەتی کۆمەڵایەتی
کەوا پێش ئێستا سنورێکی فراون لەولای ئەندێشیەوەیە.
بەڵام چی گرینکترینە بۆ ئێمە
کەوا کارەکانمان یارمەتیدەداین مافەکانمان و چارەنووسمان وەرگرینەوە
کەوا پەنابەرەکان بەدرێژای مانەوەیان لە پەناگەکان لەدەستیاندا بوو.
بە بەخشینی ئەو سەرچاوانەی کەوا ئەوان پێویستیانە بۆ ئەوەی یارمەتی خۆیانی پێبدەن.
سوپاس.
(چەپڵەڕێزان)
सुमारे दोन वर्षांपूर्वी,
मला एक फोन आला ज्याने माझे जीवन बदलले.
"अहो, हा तुझा चुलत भाऊ हसन आहे."
मी स्तब्ध.
आपण पहा, मला 30 पेक्षा जास्त चुलत भाऊ आहेत,
पण मला हसन नावाचा कुणीही माहिती नव्हता.
हे लक्षात आले की हसन खरे पाहता माझ्या आईचे चुलत भाऊ होते
आणि आता मॉन्ट्रियलमध्ये निर्वासित म्हणून आले होते.
आणि पुढील काही महिन्यांत,
मला आणखी तीन नातेवाईक असतील जे कॅनडाला आश्रय अर्जासाठी येत आहे
मागे कपडे पेक्षा थोडे जास्त घेऊन.
आणि दोन वर्षांत त्या फोन कॉलपासून,
माझे जीवन पूर्णपणे बदलले आहे.
मी शैक्षणिक सोडले
आणि आता विविध संघ नेतृत्व करतोय तंत्रज्ञानशास्त्रज्ञ,संशोधक आणि शरणार्थीचे
नवीन प्रवाश्यांसाठी सानुकूलित स्वयं-मदत संसाधने विकसित करीत आहे.
आम्ही त्यांना भाषा, सांस्कृतिक आणि इतर अडथळ्यांवर मात करण्यास मदत करू इच्छितो
ज्यामुळे त्यांना स्वतःच्या आयुष्यावर नियंत्रण गमावले आहे असे वाटते.
आणि आम्हाला वाटते की AI अधिकार आणि सन्मान पुनर्संचयित करण्यास मदत करेल
जी मदत मिळवताना बरेच लोक हरवतात.
माझ्या कुटुंबाचा निर्वासित अनुभव अद्वितीय नाही.
यूएनएचसीआर मते,
दर मिनिटाला 20 लोक नवीन विस्थापित झाले आहेत
कारण हवामान बदल, आर्थिक संकट
सामाजिक आणि राजकीय अस्थिरता.
आणि स्थानिक YMCA आश्रयाला स्वयंसेवक असताना
माझा चुलत भाऊ हसन आणि इतर नातेवाईक पाठविले होते
आम्ही पाहिलं आणि कौतुक करायला शिकलो
किती प्रयत्न आणि समन्वय पुनर्वास आवश्यक आहे.
जेव्हा आपण प्रथम आगमन करता तेव्हा, आपल्याला वकील शोधण्याची आवश्यकता असते
आणि दोन आठवड्यांच्या आत कायदेशीर कागदपत्रे भरण्याची.
आपल्याला पूर्व-अधिकृत डॉक्टरांसह वैद्यकीय परीक्षा निर्धारित करण्याची आवश्यकता असते,
तरच आपण वर्क परमिटसाठी अर्ज करू शकता.
आणि आपल्याला रहाण्यासाठी एक स्थान शोधणे आवश्यक आहे
कोणत्याही प्रकारचे सामाजिक सहाय्य मिळण्यापूर्वी.
हजारो युनायटेड स्टेट्स पळून
गेल्या काही वर्षांपासून कॅनडात आश्रयाचा प्रयत्न करतात,
ते कसे दिसते ते आम्ही लगेच पाहिले
जेव्हा मदतीच्या संसाधनापेक्षा बरेच लोकांना मदतीची गरज असताते तेव्हा
सामाजिक सेवा त्वरीत मोजत नाहीत,
आणि जरी समुदायांनी त्यांचे चांगले कार्य केले तरीही
मर्यादित स्त्रोतांसह अधिक लोकांना मदत करण्यासाठी,
नवागत वाट पाहत अधिक वेळ घालवितो,
कोठे वळले हे माहित नसतांना.
उदाहरणार्थ,मॉन्ट्रियल मध्ये,
पुनर्वास प्रयत्नांना समर्थन देण्यासाठी लाखो डॉलर्स खर्च केले जात असूनही,
जवळजवळ 50 टक्के नवीन लोकांना अजूनही माहित नसत
की तेथे मुक्त संसाधने अस्तित्वात आहेत
जे त्यांना सर्व मदत करतात पेपरवर्क भरून
नोकरी शोधण्यासाठी.
आव्हान हे नाही की ही माहिती अस्तित्वात नाही.
त्याउलट, आवश्यक असलेल्या लोकांना बर्याच माहितीसह बमबारी केली जाते
ते सर्व समजून घेणे कठीण आहे.
"मला अधिक माहिती देऊ नका, फक्त काय करावे ते मला सांगा, "
एक भावना आम्ही पुन्हा ऐकली होती.
आणि हे आपल्या दिशा मिळविण्यासाठी किती कठीण होते हे प्रतिबिंबित करते
जेव्हा आपण प्रथम एका नवीन देशात आगमन करता.
नरक, मी याच विषयाशी संघर्ष केला जेव्हा मी मॉन्ट्रियलला आलो,
आणि माझ्याकडे पीएचडी आहे.
(हास्य)
आमच्या संघाचे आणखी एक सदस्य म्हणून, स्वत: ला निर्वासित देखील ठेवतो:
"कॅनडामध्ये एक सिम कार्ड अन्न पेक्षा अधिक महत्वाचे आहे,
कारण आपण भुकेने मरणार नाही. "
परंतु योग्य स्त्रोत आणि माहितीमध्ये प्रवेश मिळवणे
फरक असू शकतो जीवन आणि मृत्यू दरम्यान.
मला ते पुन्हा म्हणायचे आहे:
योग्य स्त्रोत आणि माहितीमध्ये प्रवेश मिळवणे
फरक असू शकतो जीवन आणि मृत्यू दरम्यान.
या समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी,
आम्ही अतार बांधले,
प्रथमच AI शक्तीचा आभासी वकील
जो पहिल्या आठवड्यात आपल्याला चरण-दर-चरण मार्गदर्शन करेल
नवीन शहरात आगमनानंतर.
आपल्याला ज्याची गरज आहे ते अटरला सांगा.
नंतर अतार तुम्हाला काही मूलभूत प्रश्न विचारेल
आपल्या अद्वितीय परिस्थिती समजून घेण्यासाठी
आणि स्त्रोतांसाठी आपली पात्रता निश्चित करा.
उदाहरणार्थ: आपल्याकडे आज रात्री राहण्यासाठी जागा आहे काय?
नसल्यास, आपण सर्व महिलांचे निवारा पसंत कराल?
तुम्हाला मुले आहेत का?
नंतर अतार एक सानुकूल, चरण-दर-चरण टू डू लिस्ट तयार करेल
आपल्याला आवश्यक असलेले सर्वकाही माहित सांगते,
कुठे जावे, तेथे कसे जायचे,
तुमच्यासोबत काय आणले पाहिजे
आणि काय अपेक्षित आहे.
आपण कोणत्याही वेळी प्रश्न विचारू शकता,
आणि जर अतरकडे उत्तर नसेल तर,
आपण वास्तविक व्यक्तीशी कनेक्ट व्हाल जो सांगेल.
पण सर्वात रोमांचक काय आहे
आम्ही मानवतावादी आणि सेवा संघटनांना मदत करतो
आवश्यक माहिती आणि विश्लेषण गोळा करतो समजण्यासाठी
नव्याने बदलणार्या गरजा
वास्तविक वेळी.
ते गेम चेंजर आहे.
आम्ही आधीच UNHCR सह भागीदारी केली आहे
कॅनडात हे तंत्रज्ञान प्रदान करण्यासाठी,
आणि आमच्या कामात मोहिम आयोजित करतो अरबी, इंग्रजी
फ्रेंच, क्रेओल आणि स्पॅनिशमध्ये.
जेव्हा आपण शरणार्थींच्या प्रश्नांबद्दल बोलतो तेव्हा,
आपण बहुधा अधिकृत आकडेवारीवर लक्ष केंद्रित करतो
जगभरात 65.8 दशलक्ष जबरदस्तीने विस्थापित झाले.
पण वास्तविकता त्यापेक्षाही जास्त आहे.
2050 पर्यंत आणखी 140 दशलक्ष लोक असतील
पर्यावरणीय घट झाल्यामुळे विस्थापित होण्याची जोखीम आहे.
आणि आज - आज आहे - जवळजवळ एक अब्ज लोक
जे आधीपासूनच बेकायदेशीर वसतिगृहात व झोपडपट्ट्यांत राहत आहेत.
पुनर्वसन आणि एकात्मता
आपल्या काळातील सर्वात मोठे आव्हानांपैकी एक आहे.
आणि आमची आशा अशी आहे की अतार प्रत्येक नवागतास वकील प्रदान करू शकेल.
आपली आशा आहे की अतार अस्तित्वात असलेल्या प्रयत्नांना वाढवू शकेल
आणि सामाजिक सुरक्षा नेटवर दबाव कमी करेल
ते आधीच कल्पनाशक्ती पलीकडे लांबले आहे.
पण आमच्यासाठी सर्वात महत्वाचे म्हणजे काय
की आमचे कार्य अधिकार आणि प्रतिष्ठा पुनर्संचयित करण्यास मदत करते
ज्या शरणार्थीनी संपूर्ण पुनर्वसन आणि एकत्रीकरण गमावले
त्यांना स्वत: ची मदत करण्यासाठी आवश्यक असलेल्या संसाधने देऊन.
धन्यवाद.
(टाळ्या)
Ongeveer 2 jaar geleden
kreeg ik een telefoontje dat mijn leven veranderde.
"Hallo, hier je neef Hassen"
Ik bevroor.
Want kijk, ik heb meer dan 30 neven
maar kende geen enkele met de naam Hassen.
Hassen bleek eigenlijk mijn moeders neef te zijn
die net in Montreal aankwam als vluchteling.
Gedurende de volgende maanden
zouden er nog 3 familieleden naar Canada komen om asiel aan te vragen
met enkel de kledij die ze droegen.
In de 2 jaar na dit telefoongesprek
is mijn leven totaal veranderd.
Ik verliet de universiteit
en leid nu een divers team van technologen, onderzoekers en vluchtelingen
dat aangepaste zelfhulp voor nieuwkomers ontwikkelt.
We willen hen helpen om taal-, cultuur-, en andere belemmeringen te overwinnen
die hen het gevoel geven dat ze de controle over hun leven kwijt zijn.
We geloven dat AI de rechten en waardigheid kan herstellen
die veel mensen verliezen als ze hulp zoeken.
De vluchteling-ervaring in mijn familie is niet uniek.
Volgens het UNHCR
raken elke minuut 20 mensen ontheemd
door klimaatverandering, economische crisis,
en sociale en politieke instabiliteit.
Tijdens vrijwilligerswerk bij de lokale YMCA-opvang
waar mijn neef Hassen en familieleden werden heen gestuurd
drong het pas echt tot ons door
hoeveel inspanning moeite en coördinatie transmigratie vereist.
Na aankomst moet je eerst een advocaat zoeken
en binnen de 2 weken wettelijke documenten invullen.
Ook moet je je medisch laten onderzoeken door een vooraf geautoriseerde arts,
enkel om je werkvergunning aan te vragen.
Je moet beginnen te zoeken naar een verblijfplaats
alvorens je enige sociale bijstand krijgt.
Met duizenden vluchtelingen uit de V.S.
die de laatste jaren asiel zochten in Canada,
zagen we al snel hoe het eruitziet
als er meer mensen nood hebben aan hulp dan er beschikbare middelen zijn.
Sociale diensten groeien niet snel,
en zelfs als gemeenschappen hun best doen
om meer mensen te helpen met beperkte middelen,
wachten nieuwkomers nog langer in het vagevuur,
zonder te weten waarheen.
Bijvoorbeeld in Montreal.
Hoewel men miljoenen dollars spendeert om hervestiging te ondersteunen
weet ongeveer 50% van de nieuwkomers nog steeds niet
dat er gratis middelen bestaan
om hen te helpen met dingen als het invullen van documenten
en het vinden van een job.
De uitdaging is niet dat de informatie niet bestaat.
In tegendeel, diegenen in nood worden dikwijls overstelpt met zoveel info
dat het moeilijk is om het te begrijpen.
"Geef me niet meer informatie, zeg me wat ik moet doen"
kregen we steeds opnieuw te horen.
Dit weerspiegelt hoe achterlijk moeilijk het kan zijn om je weg te vinden
als nieuwkomer in een nieuw land.
Ook ik worstelde met dezelfde problemen,
en ik heb een doctoraat.
(Gelach)
Een ander teamlid, zelf ook een vluchteling, zei:
"In Canada is een SIM kaart belangrijker dan eten,
omdat we niet sterven van de honger."
Maar toegang krijgen tot de juiste hulpmiddelen en informatie
kan het verschil betekenen tussen leven en dood.
Ik herhaal dit nogmaals:
toegang krijgen tot de juist hulpmiddelen en informatie
kan het verschil betekenen tussen leven en dood.
Om deze problemen aan te pakken,
richtten we Atar op,
de eerste AI-gedreven advocaat
die je stap-voor-stap gidst door je eerste week
bij aankomst in de nieuwe stad.
Vertel Atar waar je hulp bij nodig hebt.
Atar zal je dan enkele basisvragen stellen
om je unieke omstandigheden te begrijpen
en te kijken of je in aanmerking komt voor middelen.
Bijvoorbeeld: heeft u een slaapplaats voor vanavond?
Indien nee, verkiest u een enkel-vrouwen opvangcentrum?
Heeft u kinderen ?
Atar zal dan een op maat gemaakte, stapsgewijze afstreeplijst maken
waarin alles staat wat je moet weten,
waar je naartoe moet, hoe er te geraken,
wat je moet meenemen
en wat je kan verwachten.
Je kan te allen tijde vragen stellen,
en als Atar het antwoord niet weet,
verbindt men je door met een echte persoon die dit weet.
Maar het geweldigste
is dat we humanitaire en dienstverlenende organisaties helpen
om gegevens te verzamelen en analyseren
die nodig zijn om de veranderende noden van nieuwkomers te begrijpen
op hetzelfde ogenblik.
Een ongekende ontwikkeling.
We werken samen met UNHCR
om deze technologie in Canada te leveren,
en voerden in ons werk campagnes in het Arabisch, Engels
Frans, Creools en Spaans.
Wanneer we spreken over vluchtelingen,
focussen we vaak op het officiële cijfer:
wereldwijd 65,8 miljoen gedwongen ontheemden
Maar de realiteit is veel groter dan dit.
Tegen 2050 zullen er nog eens 140 miljoen mensen zijn
die het risico lopen ontheemd te worden door verval van het milieu.
En vandaag -- vandaag dus -- zijn er bijna 1 miljard mensen
die al leven in illegale nederzettingen en sloppenwijken.
Herhuisvesting en integratie,
is een van de grootste uitdagingen van deze tijd,
en wij hopen dat Atar een advocaat kan voorzien voor elke nieuwkomer.
Wij hopen dat Atar deze bestaande inspanningen kan versterken
en de druk kan verzachten op een sociale vangnet
dat al bijna op knappen staat.
Maar het belangrijkste voor ons
is dat ons werk helpt om de rechten en waardigheid terug te geven
die vluchtelingen kwijtraken gedurende herhuisvesting en integratie,
door hen de nodige middelen te geven om zichzelf te helpen.
Bedankt.
Applaus
Há cerca de dois anos,
recebi um telefonema que mudou a minha vida.
"Olá, sou o teu primo Hassen".
Fiquei paralisado.
Tenho mais de 30 primos direitos
mas não conhecia nenhum chamado Hassen.
Acontece que Hassen era primo da minha mãe
e acabara de chegar a Montreal como refugiado.
Durante os meses seguintes,
havia mais três familiares meus a chegar ao Canadá, pedindo asilo
com pouco mais do que a roupa que traziam vestida.
Dois anos depois daquela chamada,
a minha vida estava totalmente alterada.
Saí da academia
e agora lidero uma equipa diversificada de tecnólogos, investigadores e refugiados
que está a trabalhar em recursos de autoajuda para recém-chegados.
Queremos ajudá-los a ultrapassar as barreiras da língua, culturais e outras
que lhes fazem sentir que perderam o controlo da sua vida.
Sentimos que a IA pode ajudar a repor os direitos e a dignidade
que muita gente perde quando procura ajuda.
A experiência dos refugiados da minha família não é única.
Segundo a UNHCR — a agência da UE para os refugiados —
em cada minuto, há mais 20 pessoas desalojadas,
por causa da alteração climática, da crise económica,
e da instabilidade social e política.
Foi quando fazíamos trabalho voluntário num abrigo local do YMCA,
para onde o meu primo Hassen e outros familiares foram enviados
que vimos e aprendemos a apreciar
o esforço e a coordenação que um realojamento exige.
A primeira coisa a fazer, quando chegam, é arranjar um advogado
e preencher documentos legais num prazo de duas semanas.
Também precisam programar um exame médico
com um médico pré-autorizado,
para poderem requerer uma autorização de trabalho.
É preciso começar a procurar um local para viver,
antes de receber qualquer tipo de assistência social.
Com milhares a fugir dos EUA,
e a procurar asilo no Canadá, nos últimos anos,
vimos logo o que ia acontecer
quando há mais pessoas a precisar de ajuda do que recursos para os ajudar.
Os serviços sociais não aumentam rapidamente
e, apesar de as comunidades fazerem o melhor que podem,
para ajudarem as pessoas com recursos limitados,
os recém-chegados gastam muito tempo à espera no limbo,
sem saberem para onde se virar.
Em Montreal, por exemplo,
apesar de se gastarem milhões de dólares para apoiar o esforço de realojamento,
quase 50% dos recém-chegados ainda não sabem
que existem recursos gratuitos
para os ajudar com tudo, desde o preenchimento da papelada
até arranjar trabalho.
O problema não é que essas informações não existam.
Pelo contrário, os que precisam de ajuda são bombardeados com tantas informações
que é difícil perceberem aquilo tudo.
"Não me dem mais informações, digam-me só o que devo fazer"
era um lamento que ouvíamos a toda a hora.
Reflete como é extremamente difícil orientarmo-nos
quando chegamos a um país pela primeira vez.
Eu tive a mesma dificuldade quando cheguei a Montreal
e tenho um doutoramento.
(Risos)
Como disse outro membro da nossa equipa, também um refugiado:
"No Canadá, um cartão SIM é mais importante que comida,
"porque não morreremos de fome".
Mas ter acesso aos recursos e às informações adequadas
pode fazer a diferença entre a vida e a morte.
Vou repetir;
ter acesso aos recursos e às informações adequadas
pode fazer a diferença entre a vida e a morte.
Para resolver estes problemas, criámos Atar,
o primeiro defensor virtual alimentado por Inteligência Artificial
que orienta, passo a passo, durante a primeira semana
depois da chegada a uma nova cidade.
Basta dizer a Atar em que é que é preciso ajuda
e a Atar, depois, faz algumas perguntas básicas
para perceber as circunstâncias individuais
e determinar o grau de elegibilidade para os recursos.
Por exemplo: "Tem um sítio onde passar esta noite?
"Se não tem, prefere um abrigo só para mulheres?
"Tem crianças?"
Depois, Atar gera uma lista de tarefas, personalizada, passo a passo,
que diz tudo o que é preciso saber,
desde onde ir, como lá chegar,
o que se deve levar
e o que é que se deve esperar.
Pode-se fazer uma pergunta sempre que se quiser.
Se a Atar não tiver resposta,
é-se ligado a uma pessoa real que responde.
O mais estimulante
é que ajudamos organizações humanitárias e de serviços
a recolher dados e as análises necessárias para compreender
as necessidades variáveis dos recém-chegados,
em tempo real.
É uma coisa que altera tudo.
Já fizemos uma parceria com a UNHCR,
para fornecer esta tecnologia no Canadá
e, no nosso trabalho, fizemos campanhas em árabe, inglês,
francês, crioulo e espanhol.
Quando falamos no problema dos refugiados,
concentramo-nos sobretudo nas estatísticas oficiais
de 65,8 milhões forçados a migrar, a nível mundial.
Mas a realidade é muito maior do que isso.
Em 2050, haverá mais 140 milhões de pessoas
que correm o risco de serem desalojadas, devido à degradação do ambiente.
E hoje — estou a falar de hoje — há quase mil milhões de pessoas
que já vivem em aglomerados ilegais e em bairros de barracas.
O realojamento e a integração
é um dos maiores problemas da nossa época
e a nossa esperança é que a Atar forneça um advogado a cada recém-chegado.
A nossa esperança é que a Atar possa ampliar os esforços existentes
e alivie a pressão sobre uma rede de segurança social
que já está a rebentar pelas costuras para além da nossa imaginação.
Mas o mais importante para nós
é que o nosso trabalho ajude a repor os direitos e a dignidade
que os refugiados perdem aquando do realojamento e da integração
ao lhes darem os recursos de que eles precisam para sobreviverem.
Obrigado.
(Aplausos)
Há cerca de dois anos,
recebi um telefonema que mudou minha vida:
"Ei, aqui é seu primo Hassen".
Congelei.
Sabe, tenho mais de 30 primos em primeiro grau,
mas não conhecia ninguém chamado Hassen.
(Risos)
Acontece que Hassen era, na verdade, primo de minha mãe
e tinha acabado de chegar a Montreal como refugiado.
E, nos meses seguintes,
eu teria mais três parentes vindo ao Canadá pedir asilo
com pouco mais do que a roupa do corpo.
E, nos dois anos desde aquele telefonema, minha vida mudou completamente.
Deixei o mundo acadêmico
e agora lidero uma equipe diversificada de tecnólogos, pesquisadores e refugiados
que desenvolve recursos de autoajuda personalizados para recém-chegados.
Queremos ajudá-los a superar barreiras linguísticas, culturais e outras
que os fazem se sentir como se tivessem perdido o controle da própria vida.
Sentimos que a IA pode ajudar a restaurar os direitos e a dignidade
que muitas pessoas perdem quando procuram ajuda.
A experiência de refugiados de minha família não é única.
Segundo o ACNUR,
a cada minuto, 20 novas pessoas são deslocadas
pela mudança climática, crise econômica
e instabilidade social e política.
E foi durante o voluntariado em um abrigo local da ACM,
para onde meu primo Hassen e outros parentes foram enviados,
que vimos e aprendemos a compreender
quanto esforço e coordenação requer o reassentamento.
Quando a pessoa chega, ela precisa encontrar um advogado
e preencher documentos legais dentro de duas semanas.
Também precisa agendar um exame médico com um médico pré-autorizado,
só para poder solicitar uma autorização de trabalho.
E precisa começar a procurar um lugar para morar
antes de receber qualquer tipo de assistência social.
Com milhares de pessoas fugindo dos EUA
para buscar asilo no Canadá nos últimos anos,
logo percebemos o que acontece
quando há mais pessoas que precisam de ajuda do que recursos para ajudá-las.
Os serviços sociais não expandem rapidamente
e, mesmo que as comunidades façam o possível
para ajudar mais pessoas com recursos limitados,
os recém-chegados passam mais tempo esperando no limbo,
sem saber a quem recorrer.
Em Montreal, por exemplo,
apesar dos milhões de dólares gastos para apoiar os esforços de reassentamento,
quase 50% dos recém-chegados ainda não sabem
que existem recursos gratuitos
para ajudá-los com tudo, desde o preenchimento de papéis
até a procura de emprego.
O desafio não é a falta de informação.
Pelo contrário, os necessitados são muitas vezes bombardeados com tanta informação
que é difícil de entender tudo isso.
"Não me dê mais informações, apenas me diga o que fazer"
foi um sentimento que ouvimos inúmeras vezes.
E isso reflete o quanto pode ser insanamente difícil de se orientar
ao se chegar pela primeira vez a um novo país.
Droga, lutei com os mesmos problemas quando cheguei a Montreal,
e eu tenho doutorado.
(Risos)
Como outro membro de nossa equipe, também um refugiado, disse:
"No Canadá, um cartão SIM é mais importante do que comida,
porque não morreremos de fome".
Mas ter acesso às informações e aos recursos certos
pode ser a diferença entre a vida e a morte.
Deixem-me repetir:
ter acesso às informações e aos recursos certos
pode ser a diferença entre a vida e a morte.
Para resolver esses problemas,
construímos o Atar,
o primeiro assistente virtual operado por inteligência artificial
que guia você passo a passo durante sua primeira semana
de chegada a uma nova cidade.
Só diga ao Atar de que ajuda você precisa.
Atar então fará algumas perguntas básicas
para entender seu caso específico
e determinar sua elegibilidade para os recursos.
Por exemplo: "Você tem um lugar para ficar esta noite?"
"Se não, você preferiria um abrigo só de mulheres?"
"Você tem filhos?"
O Atar vai gerar uma lista de tarefas personalizada, passo a passo,
que informa tudo o que você precisa saber,
começando por "onde ir", "como chegar lá",
"o que levar com você"
e "o que esperar".
Você pode fazer uma pergunta a qualquer momento
e, se o Atar não souber responder,
você será conectado com uma pessoa de verdade que saiba.
Mas o mais empolgante
é que ajudamos as organizações humanitárias e de serviços
a coletar os dados e as análises necessárias para entender
as diferentes necessidades dos recém-chegados em tempo real.
Isso muda o jogo.
Já fizemos uma parceria com o ACNUR para fornecer essa tecnologia no Canadá
e, em nosso trabalho, realizamos campanhas em árabe, inglês,
francês, crioulo e espanhol.
Quando falamos sobre a questão dos refugiados,
nos concentramos na estatística oficial
de 65,8 milhões de pessoas deslocadas à força em todo o mundo.
Mas a realidade é muito maior do que isso.
Até 2050, haverá mais 140 milhões de pessoas
que correm o risco de serem deslocadas devido à degradação ambiental.
E hoje, isso é hoje, há quase 1 bilhão de pessoas
que já vivem em favelas e assentamentos ilegais.
Reassentamento e integração
são uns dos maiores desafios de nosso tempo.
Nossa esperança é que o Atar possa ajudar todos os recém-chegados.
Nossa esperança é que o Atar possa ampliar os esforços existentes
e aliviar a pressão sobre uma rede de segurança social
que já está tensionada além da imaginação.
Mas o mais importante para nós
é que nosso trabalho ajude a restaurar os direitos e a dignidade
que os refugiados perdem ao longo do reassentamento e da integração,
dando-lhes os recursos de que necessitam para se ajudarem.
Obrigado.
(Aplausos) (Vivas)
Acum doi ani,
am primit un apel care mi-a schimbat viața.
„Salut! Sunt vărul tău, Hassen.”
Am încremenit.
Vedeți voi, am peste 30 de veri primari,
dar nu cunoșteam pe niciunul Hassen.
Am aflat că Hassen era de fapt vărul mamei mele
care tocmai sosise în Montreal ca refugiat.
În următoarele luni,
încă trei rude au venit în Canada pentru a solicita azil
cu puțin mai mult decât hainele de pe ei.
În cei doi ani de la acel apel,
viața mea s-a schimbat complet.
Am părăsit mediul universitar
și acum conduc o echipă variată de tehnicieni, cercetători și refugiați
care dezvoltă resurse de auto-ajutorare adaptabile pentru nou-veniți.
Vrem să îi ajutăm să depășească barierele lingvistice, culturale și alte obstacole
care îi fac să simtă că au pierdut controlul asupra propriilor vieți.
Știm că I.A. poate ajuta la restabilirea drepturilor și a demnității
pe care mulți le pierd când caută ajutor.
Experiența cu refugiații din familia mea nu e singulară.
Potrivit UNHCR,
în fiecare minut, 20 de persoane emigrează
din cauza schimbărilor climatice, crizelor economice
sau instabilităților sociale și politice.
În timpul voluntariatului la un adăpost local YMCA
unde vărul meu Hassen și alte rude au fost trimise,
am văzut și am învățat să apreciem
cât de mult efort și coordonare solicită relocarea.
Prima dată când ajungi, trebuie să găsești un avocat
și să completezi documentele legale în două săptămâni.
De asemenea, trebuie să te programezi pentru control la un medic preautorizat,
pentru a putea solicita un permis de muncă.
Trebuie să începi să cauți un loc în care să stai
înainte de a primi orice fel de asistență socială.
Fiindcă mii de oameni au fugit din Statele Unite
și au cerut azil în Canada de-a lungul ultimilor ani,
am văzut ce înseamnă
ca numărul celor care au nevoie de ajutor să depășească resursele disponibile.
Serviciile sociale nu se mișcă repede,
și chiar dacă comunitățile fac tot ce pot
pentru a ajuta cât mai mulți oameni cu resurse limitate,
nou-veniții ajung să piardă mult timp așteptând,
fără să știe la cine să apeleze.
În Montreal, de exemplu,
în ciuda milioanelor de dolari cheltuiți pentru a sprijini eforturile de relocare,
aproape 50% dintre nou-veniți încă nu știu
că există resurse gratuite
care i-ar putea ajuta cu orice, de la completarea documentelor,
până la găsirea unui loc de muncă.
Problema nu este că aceste informații nu există.
Dimpotrivă, cei care au nevoie sunt adesea bombardați cu atât de multe informații,
încât le e dificil să le înțeleagă pe toate.
„Nu-mi oferi mai multe informații, spune-mi doar ce să fac”,
am auzit asta la nesfârșit.
Toate astea reflectă cât de dificil poate fi să te orientezi
când ajungi pentru prima oară într-o altă țară.
La naiba, m-am luptat cu aceleași probleme când am ajuns în Montreal,
și am un doctorat.
(Râsete)
Cum a spus un alt membru al echipei noastre, el însuși refugiat:
„În Canada, o cartelă SIM e mai importantă decât mâncarea
pentru că nu vom muri de foame.”
Dar obținerea accesului la resursele și informațiile potrivite
poate face diferența între viață și moarte.
Dați-mi voie să mă repet:
accesul la resursele și informațiile potrivite
poate face diferența dintre viață și moarte.
Pentru a face față acestor probleme,
am construit Atar,
primul asistent virtual bazat pe I.A.
care te ghidează pas cu pas în prima săptămână
petrecută într-un oraș nou.
Trebuie doar să-i spui cu ce te poate ajuta.
Atar îți va pune câteva întrebări simple
pentru a-ți înțelege propriile circumstanțe
și pentru a stabili dacă ai dreptul de a beneficia de acele resurse.
De exemplu: Ai un loc unde să stai în seara asta?
Dacă nu, preferi un adăpost pentru femei?
Ai copii?
Atar va genera o listă
pas cu pas ce îți spune tot ce trebuie să știi,
de la unde să mergi, cum să ajungi acolo,
ce să iei cu tine
și la ce să te aștepți.
Poți pune o întrebare în orice moment,
și dacă Atar nu are un răspuns,
vei fi pus în legătură cu o persoană care te va ajuta.
Dar cel mai interesant
este faptul că ajutăm serviciile sociale și umanitare
să strângă datele și statisticile necesare pentru a înțelege
nevoile schimbătoare ale nou-veniților
în timp real.
E o mare schimbare.
Am colaborat deja cu ICNUR
pentru a asigura această tehnologie în Canada,
și în activitatea noastră am condus campanii în limbile arabă, engleză,
franceză, creolă și spaniolă.
Când vorbim despre problemele refugiaților,
ne concentrăm asupra statisticilor oficiale
a celor 65,8 milioane de oameni forțați să emigreze în întreaga lume.
Dar realitatea e mult mai complexă decât atât.
Până în 2050, alți 140 de milioane de oameni
vor fi supuși riscului de emigrare din cauza degradării mediului.
Și astăzi, chiar astăzi, aproape un miliard de oameni
trăiesc deja în așezări ilegale și mahalale.
Relocarea și integrarea
sunt cele mai mari provocări ale prezentului.
Speranța noastră e că Atar poate oferi un sprijin fiecărui nou-venit.
Speranța noastră e că Atar poate amplifica eforturile existente
și poate atenua presiunea de pe rețelele de securitate socială
care au atins deja un nivel greu de imaginat.
Dar ceea ce e cel mai important pentru noi
e faptul că activitatea noastră ajută la restabilirea drepturilor și demnității
pe care refugiații le pierd pe parcursul relocării și integrării,
prin oferirea resursele de care au nevoie cu scopul de a se putea ajuta singuri.
Vă mulțumesc!
(Aplauze)
Около двух лет назад
один телефонный звонок изменил мою жизнь.
«Привет! Это твой двоюродный брат Хассен».
Я застыл.
Дело в том, что у меня более 30 двоюродных родственников,
но человека по имени Хассен среди них нет.
Оказалось, что Хассен — двоюродный брат моей мамы,
недавно приехавший в Монреаль в статусе беженца.
В последующие несколько месяцев
ещё три моих родственника приехали в Канаду в поисках убежища,
имея с собой лишь предметы первой необходимости.
За два года с того телефонного разговора
моя жизнь кардинально изменилась.
Я оставил университет
и сейчас руковожу командой технологов, исследователей и беженцев,
которая разрабатывает персонализированные ресурсы для помощи вновь прибывшим.
Мы хотим помочь им преодолеть языковой, культурный и другие барьеры,
из-за которых они чувствуют, что потеряли контроль над своей жизнью.
Мы считаем, что ИИ может помочь восстановить права и достоинство,
которых многие люди лишаются, прося о помощи.
Опыт беженцев в моей семье не уникален.
По данным УВКБ ООН,
каждую минуту 20 человек вынуждены покидать свой дом
из-за изменения климата, экономического кризиса,
социальной и политической нестабильности.
Когда мы были волонтёрами в местном приюте для беженцев,
куда отправили Хассена и других моих родственников,
мы осознали и научились по достоинству ценить то,
как много сил требует переселение.
Сразу по приезде вам необходимо найти адвоката
и за две недели заполнить юридические документы.
Также необходимо запланировать медосмотр с предварительно уполномоченным врачом,
просто чтобы подать заявку для разрешения на работу.
Нужно начать искать жильё
до того, как вы получите какую-либо социальную поддержку.
За последние годы тысячи людей бежали из США
в поисках убежища в Канаде,
и мы быстро поняли, каково это,
когда людей, нуждающихся в помощи, намного больше, чем имеющихся ресурсов.
Службы социальных услуг не справляются с такими объёмами,
и даже если местные сообщества делают всё возможное
для помощи всё большему числу нуждающихся людей,
в итоге беженцы проводят больше времени в неопределённости,
не зная, куда обратиться.
Например в Монреале,
несмотря на миллионы долларов, выделенных на поддержку переселенцев,
почти 50 процентов вновь прибывших всё ещё не знают
о существовании бесплатных ресурсов,
которые могут помочь им во всём —
от заполнения документов до поиска работы.
Проблема не в том, что информация отсутствует.
Напротив, нуждающихся фактически «засыпают» информацией,
что часто только всё усложняет.
«Мне не нужно больше информации, просто скажите, что делать», —
мнение, которое мы слышали снова и снова.
Это отражает то, как безумно сложно ориентироваться,
когда ты только переехал в новую страну.
Чёрт побери, я столкнулся с теми же проблемами, когда попал в Монреаль,
а у меня есть докторская степень.
(Смех)
Как говорит ещё один член нашей команды, тоже беженец:
«В Канаде SIM-карта важнее, чем еда,
потому что мы не умрём от голода».
А получение доступа к нужным ресурсам и информации
может означать разницу между жизнью и смертью.
Позвольте повторить:
получение доступа к нужным ресурсам и информации
может означать разницу между жизнью и смертью.
Чтобы решить эти проблемы,
мы создали Atar —
первый в мире виртуальный помощник с искусственным интеллектом,
который шаг за шагом проведёт вас через первую неделю
по приезде в новый город.
Просто скажите Atar, какая помощь вам нужна.
Atar задаст вам несколько простых вопросов,
чтобы понять именно ваши обстоятельства
и определить, к каким ресурсам вы можете получить доступ.
Например: есть ли у вас место для ночлега?
Если нет, предпочитаете ли вы приют для женщин?
Есть ли у вас дети?
Atar составит пошаговый список
всего, что вам нужно знать, —
куда идти, как туда попасть,
что принести с собой
и чего ожидать.
Вы в любой момент можете задать ему вопрос,
и если Atar не знает ответа,
вас соединят с оператором, у которого будет ответ.
Но самое замечательное —
это то, что мы помогаем гуманитарным организациям и службам
собирать и анализировать данные, необходимые для понимания
изменяющихся нужд новоприбывших
в реальном времени.
Это настоящий прогресс.
Мы уже сотрудничаем с УВКБ ООН
для оказания этой услуги в Канаде.
В ходе нашей работы мы провели кампании на арабском, английском,
французском, креольском и испанском языках.
Когда мы поднимаем вопрос о беженцах,
мы часто застреваем на официальной статистике:
65,8 миллионов насильственно перемещённых в мире.
Но реальность намного страшнее этой цифры.
К 2050 году к ним добавятся 140 миллионов,
находящихся под угрозой перемещения из-за ухудшения окружающей среды.
И сегодня — уже сегодня — около миллиарда человек
уже живут в нелегальных поселениях и трущобах.
Переселение и интеграция
относятся к наиболее серьёзным проблемам современности.
И мы надеемся, что Atar сможет послужить каждому вновь прибывшему адвокатом.
Мы надеемся, что Atar сможет дополнить уже имеющиеся средства
и уменьшить нагрузку на системы социальной защиты,
которые загружены больше, чем можно себе представить.
Но самое важное для нас то,
что наша работа помогает восстановить права и достоинство,
которых беженцы лишились в процессе переселения и интеграции,
так как мы снабжаем их необходимыми инструментами для помощи самим себе.
Спасибо!
(Аплодисменты)
Pre otprilike dve godine,
primio sam telefonski poziv koji mi je promenio život.
„Hej, ovde tvoj rođak Hasan.”
Smrzao sam se.
Vidite, ja imam preko 30 bliskih rođaka,
ali nisam znao nijednog po imenu Hasan.
Ispostavilo se da je Hasan rođak moje majke
koji je upravo stigao u Montreal kao izbeglica.
Tokom narednih nekoliko meseci,
došlo je još tri rođaka u Kanadu, tražeći azil,
sa tek nešto više od onoga što su imali na sebi.
Tokom dve godine od tog poziva,
moj život se potpuno promenio.
Napustio sam akademski svet
i sada vodim šaroliki tim tehnologa, istraživača i izbeglica,
koji razvijaju prilagođena sredstva samopomoći za pridošlice.
Mi želimo da im pomognemo da prevaziđu jezičke, kulturološke i druge prepreke
zbog kojih se osećaju kao da su izgubili kontrolu nad svojim životom.
Mi smatramo da veštačka inteligencija
može pomoći da povrate svoja prava i dostojanstvo
koje mnogi ljudi izgube kada traže pomoć.
Izbegličko iskustvo moje porodice nije jedinstveno.
Prema Visokom komesarijatu UN za izbeglice,
svake minute 20 ljudi promeni mesto prebivališta,
usled klimatskih promena, ekonomskih kriza
i socijalne i političke nestabilnosti.
Volontirajući u lokalnom prihvatilištu organizacije YMCA
u koje su poslati moj rođak Hasan i ostali rođaci,
videli smo i naučili da cenimo
koliko napora i koordinacije je potrebno za preseljenje.
Kada dođete, morate da nađete advokata,
i da popunite pravna dokumenta u roku od dve nedelje.
Takođe treba da zakažete medicinski pregled kod ovlašćenog lekara,
samo da biste se prijavili za radnu dozvolu.
Morate i da počnete da tražite mesto gde ćete živeti
pre nego što primite bilo kakvu socijalnu pomoć.
Sa hiljade onih koji hrle iz Sjedinjenih Država
kako bi potražili azil u Kanadi, tokom proteklih nekoliko godina,
brzo smo videli kako to izgleda
kada postoji više ljudi kojima treba pomoć nego sredstava da im se pomogne.
Socijalne službe ne rade brzo,
i čak i ako zajednice čine sve
da pomognu što većem broju ljudi, sa ograničenim sredstvima,
pridošlice na kraju provedu toliko vremena vrteći se u krug,
ne znajući kuda da se okrenu.
U Montrealu, na primer,
uprkos milionima dolara koje se troše kao pomoć naporima za preseljenje,
gotovo 50 procenata pridošlica
i dalje ne zna da postoje besplatni izvori
koji im mogu pomoći oko svega, od popunjavanja papirologije
do pronalaženja posla.
Nije izazov da ta informacija ne postoji.
Naprotiv, oni kojima je pomoć potrebna su često toliko bombardovani informacijama
da je jako teško shvatiti sve to.
„Nemoj mi davati još informacija, samo mi reci šta da radim.”
bila je izjava koju smo slušali iznova i iznova.
A ona se odnosi na to koliko može biti teško snaći se
kada prvi put dođete u novu zemlju.
Pa i sam sâm se borio sa istim problemima kada sam stigao u Montreal,
a imam doktorat.
(Smeh)
Kako je to sročio naš član tima, takođe izbeglica:
„U Kanadi, SIM kartica je značajnija od hrane,
zato što nećemo umreti od gladi.”
Ali dobiti pristup pravim sredstvima i informacijama
može predstavljati tanku liniju između života i smrti.
Ponoviću:
imati pristup pravim sredstvima i informacijama
može predstavljati tanku liniju između života i smrti.
Kako bismo rešili ove probleme,
napravili smo Atar,
prvog ikada napravljenog virtualnog zastupnika,
koji vas vodi korak po korak kroz vašu prvu nedelju
od momenta dolaska u novi grad.
Samo recite Ataru kakva vam pomoć treba.
Atar će vam zatim postaviti neka osnovna pitanja
kako bi shvatio vaše lične okolnosti,
i odlučio da li imate osnov za sredstva.
Na primer: da li imate prenoćište večeras?
Ako ne, da li biste više voleli žensko prihvatilište?
Da li imate dece?
Atar će vam tada dati jednostavnu listu „korak po korak”
koja vam govori sve što treba da znate,
od toga gde da idete, kako da dođete do tamo,
šta da ponesete sa sobom
i šta da očekujete.
Možete postaviti pitanje u bilo kom momentu,
a ako Atar nema odgovor,
bićete povezani sa stvarnom osobom koja zna.
Ono što je najuzbudljivije
je da mi pomažemo humanitarnim i organizacijama za pružanje usluga
da prikupe podatke i analitiku koja je potrebna da bi se razumele
promenljive potrebe pridošlica
u stvarnom vremenu.
To je ono što bitno menja situaciju.
Već smo se udružili sa Visokim komesarijatom
u pružanju ove tehnologije u Kanadi,
i tokom našeg rada smo sprovodili kampanje na arapskom, engleskom,
francuskom, kreolskom i španskom.
Kada pričamo o problemima izbeglica,
često se fokusiramo na zvaničnu statistiku
od 65,8 miliona prinudno raseljenih širom sveta.
Ali u stvarnosti je to mnogo više.
Do kraja 2050. godine, biće još dodatnih 140 miliona ljudi
koji su pod rizikom od raseljavanja usled uništavanja životne sredine.
Danas, u ovom momentu, skoro jedna milijarda ljudi
živi u ilegalnim naseljima i predgrađima.
Raseljavanje i integracija
su jedan od najvećih izazova današnjice.
Nadamo se da Atar može pružiti zastupnika svakom novom pridošlici.
Nadamo se da Atar može pojačati postojeće napore
i rasteretiti pritisak sa mreže socijalne zaštite
koja je već rastegnuta preko svojih granica.
Ali ono što nam je najznačajnije
je da naš rad pomaže povratku prava i dostojanstva
koje izbeglice gube tokom raseljavanja i integracije,
pružajući im sredstva koja su im potrebna da bi pomogli sami sebi.
Hvala vam.
(Aplauz)
Neredeyse iki sene önce hayatımı değiştiren bir telefon aldım.
"Hey, ben kuzenin Hassen."
Donup kaldım.
Şöyle ki 30'u aşkın kuzenim var
ama Hassen adında birini tanımıyordum.
Hassen'ın aslında annemin kuzeni olduğu ortaya çıktı
ve Montreal'a bir mülteci olarak henüz varmıştı.
Sonraki birkaç ay boyunca
yanlarında kıyafetleri dışında pek fazla bir eşyaları olmaksızın
Kanada'ya sığınma için başvuran 3 akrabam daha gelecekti.
O telefondan beri iki yıl içinde hayatım tamamen değişti.
Akademiyi bıraktım ve şimdi yeni gelenler için
kişileştirilmiş yardım kaynakları geliştiren teknologların, araştırmacıların
ve mültecilerin oluşturduğu çeşitli bir takımı yönetiyorum.
Kendi hayatlarının kontrolünü kaybetmiş gibi hissettiren dilsel, kültürel
ve diğer engellerin üstesinden gelmeleri için yardım etmek istiyoruz.
Çoğu insanın yardım isterken kaybettiği itibarı ve hakları
tekrar elde etmelerine yapay zekanın yardım edeceğini hissediyoruz.
Ailemin sığınmacı deneyimi nadir değil.
UNHCR'ye göre, her dakika,
20 insan iklim değişikliği, ekonomik kriz, sosyal ve politik dengesizlik nedeniyle
yerinden edilmektedir.
Kuzenim Hassen ve diğer akrabalarımın gönderilmiş olduğu
yerel bir YMCA barınağında gönüllü olarak çalışırken
yeni bir ülkeye yerleşmenin ne kadar çaba ve koordinasyon gerektirdiğini gördük
ve takdir etmeyi öğrendik.
İlk geldiğinizde bir avukat bulmanız
ve iki hafta içinde resmi evrakları doldurmanız gerekiyor.
Aynı zamanda çalışma iznine başvurabilmeniz için
yetkili bir doktor ile muayene ayarlamanız gerekiyor.
Herhangi bir sosyal yardım almadan önce
yaşayacak bir yer bakmaya başlamanız gerekiyor.
Son birkaç yıldır Amerika Birleşik Devletleri'nden kaçarak
Kanada'da sığınma talep eden binlerce kişi ile birlikte
onlara yardım edecek kaynaklardan daha çok yardıma muhtaç insan olmasının
nasıl bir şey olduğunu hemen gördük.
Sosyal hizmetler hemen ayarlamıyor
ve topluluklar kısıtlı olanaklarla daha fazla insana yardım etmek için
elinden geleni yapsa bile yeni gelenler nereye gideceklerini bilmeden
belirsizlik içinde bekleyerek daha fazla zaman geçiriyorlar.
Örneğin, Montreal'de yerleştirme çabalarını desteklemek için
milyonlarca dolar harcanmasına rağmen neredeyse yeni gelenlerin %50'si
hâlâ evrak işlerini doldurmaktan iş bulmaya kadar her şeye yardım edecek
ücretsiz olanaklar olduğunu bilmiyor.
Bu bilginin var olmaması zorluk değil.
Tam tersine yardıma muhtaçlar genelde o kadar fazla bilgi bombardımanına
tutuluyorlar ki hepsini anlamak zor.
"Bana daha fazla bilgi verme, sadece ne yapacağımı söyle"
tekrar tekrar duyduğumuz bir düşünceydi.
Yeni bir ülkeye ilk kez vardığınızda nerede olduğunuzu öğrenmenin
ne kadar akıl dışı bir şekilde zor olduğunu yansıtıyor.
Montreal'a geldiğimde ben de aynı sorunlarla uğraştım
ve benim doktoram var.
(Gülüşmeler)
Kendi de bir mülteci olan takımımızın başka bir üyesinin de söylediği üzere:
"Kanada'da bir SIM kart yiyecekten daha önemlidir
çünkü açlıktan ölmeyiz."
Ama doğru kaynaklara ve bilgiye ulaşmak hayat ve ölüm arasındaki fark olabilir.
Tekrar edeyim:
doğru kaynaklara ve bilgiye ulaşmak hayat ve ölüm arasındaki fark olabilir.
Bu sorunlarla ilgilenmek için Atar'ı kurduk,
yeni bir şehre vardığınız ilk hafta boyunca sizi adım adım yönlendiren
ilk Al-güçlü sanal destekleyici.
Atar'a sadece neye yardıma ihtiyacınız olduğunu söyleyin.
Atar daha sonra nadir durumunuzu anlamak ve kaynaklar için uygunluğunuzu belirlemek
için size bazı temel sorular soracak.
Örneğin: Bu gece kalacak bir yeriniz var mı?
Yoksa sadece kadınların kaldığı bir barınağı mı tercih edersiniz?
Çocuğunuz var mı?
Atar daha sonra size bilmeniz gereken her şeyi söyleyen
bir adım adım yapılacak listesi oluşturacak,
nereye gitmeniz, oraya nasıl gitmeniz,
yanınızda ne getirmeniz gerektiği ve ne beklemeniz gerektiği.
Ne zaman isterseniz soru sorabilirsiniz
ve eğer Atar'ın bir cevabı yoksa cevabı olan gerçek birine bağlanacaksınız.
Fakat en heyecan verici şey ise insancıl ve hizmet örgütlerinin
gerçek zamanda yeni gelenlerin değişen ihtiyaçlarını anlamak için gerekli olan
bilgi ve analitikleri toplamasına yardım ediyoruz.
Bu ezber bozan bir şey.
Kanada'da ve Arapça, İngilizce, Fransızca, Kreole ve İspanyolca düzenlenen
kampanyalardaki işlerimizde bu teknolojiyi sağlamak için
çoktan UNHCR ile ortak olduk.
Mültecilerin sorunları hakkında konuştuğumuzda
genellikle bütün dünyada zorunlu olarak yerinden edilmiş
65,8 milyonun resmi istatistiğine odaklanıyoruz.
Ama gerçekten bundan çok daha büyük.
2050 yılına kadar çevresel bozulma nedeniyle
yerinden edilme riski altında olan ekstra 140 milyon insan olacak.
Günümüzde -- yani bugün -- zaten yasal olmayan yerleşim alanlarında
ve gecekondu bölgelerinde yaşayan neredeyse 1 milyar insan var.
Yeni bir ülkeye yerleştirme ve tamamlama günümüzün en zorlu mücadelelerinden biri.
Umudumuz Atar'ın her bir yeni gelene destek sağlayabilmesi yönündedir.
Umudumuz Atar'ın var olan çabalarını arttırmak ve zaten hayallerin ötesine
uzanan sosyal güvenlik ağındaki baskıyı azaltmak yönündedir.
Fakat bizim için en önemli şey
çabalarımızın kendilerine yardım etmek için ihtiyaçları olan kaynakları vererek
yerleştirme ve entegrasyon boyunca mültecilerin kaybettikleri
itibarı ve hakları tekrardan elde etmelerine yardım etmesidir.
Teşekkür ederim.
(Alkış)
Khoảng hai năm về trước,
tôi nhận được một cuộc gọi quan trọng.
"Này, là anh họ Hassen của cậu đây."
Tôi khựng lại.
Tôi có hơn 30 anh em họ gần,
nhưng không biết ai tên Hassen cả.
Hoá ra Hassen là anh họ của mẹ tôi,
vừa đến Montreal như một người tị nạn.
Vài tháng sau đó,
có thêm ba người họ hàng của tôi đến Canada xin tị nạn
với không gì nhiều ngoài quần áo đang mặc.
Hai năm sau cuộc gọi đó,
cuộc đời tôi hoàn toàn thay đổi.
Tôi rời học viện và giờ đang dẫn dắt đội ngũ
gồm kỹ thuật viên, nhà nghiên cứu, và dân tị nạn
để phát triển hỗ trợ tuỳ chỉnh cho người tị nạn mới.
Chúng tôi muốn giúp họ vượt qua rào cản ngôn ngữ, văn hoá và những thứ khác,
khiến họ cảm thấy như bị mất kiểm soát trong cuộc sống.
Chúng tôi thấy rằng AI có thể giúp khôi phục quyền lợi và nhân phẩm
mà nhiều người tị nạn đã đánh mất khi tìm kiếm sự giúp đỡ.
Câu chuyện tị nạn của gia đình tôi không có gì đặc biệt.
Theo UNHCR,
cứ mỗi phút lại có 20 người tị nạn
bởi thay đổi khí hậu, khủng hoảng kinh tế
và bất ổn xã hội và chính trị.
Khi tình nguyện ở một nhà trú ẩn YCMA địa phương
nơi anh họ Hassen của tôi và những họ hàng khác được gửi đến,
chúng tôi đã nhận thấy
tái định cư đòi hỏi nhiều nỗ lực và sắp đặt.
Khi vừa tới, bạn phải tìm một luật sư,
điền giấy tờ pháp lí trong vòng hai tuần.
Bạn cũng cần thu xếp kiểm tra sức khoẻ với một bác sĩ được uỷ quyền
để có thể đăng kí xin giấy phép lao động.
Và bạn cần tìm được chỗ ở
trước khi nhận được bất kì trợ giúp xã hội nào.
Với hàng ngàn người chạy khỏi Mỹ
để đến tị nạn ở Canada trong vài năm vừa qua,
chúng tôi nhanh chóng nhận ra
rằng có nhiều người cần giúp đỡ hơn nguồn lực sẵn có.
Dịch vụ xã hội không mở rộng quy mô một cách nhanh chóng
ngay cả khi cộng đồng cố gắng
để giúp đỡ nhiều người hơn với số tài nguyên hạn chế,
những người mới đến phải chờ lâu hơn trong bất lực,
không biết nơi nào để đi.
Ví dụ như ở Montreal,
dù đã có hàng triệu đô la được chi cho những nỗ lực tái định cư,
gần 50 phần trăm số người mới đến
vẫn không biết rằng có những tài nguyên miễn phí
giúp họ nhiều thứ từ điền giấy tờ đến tìm việc làm.
Thách thức ở đây không phải là những thông tin này không tồn tài.
Ngược lại, những người cần trợ giúp thường bị ngợp bởi quá nhiều thông tin
và không thể hiểu hết tất cả.
"Đừng đưa thông tin nữa, hãy nói tôi phải làm gì,"
là câu nói mà chúng tôi nghe đi nghe lại rất nhiều lần.
Và nó phản ánh việc giữ bình tĩnh là khó khăn đến mức nào
khi bạn vừa đặt chân đến một đất nước mới.
Trời, tôi đã vật lộn với cùng một vấn đề khi đến Montreal
và tôi có bằng tiến sĩ.
(Tiếng cười)
Một thành viên của đội và cũng là người tị nạn đã nói:
"Ở Canada, thẻ SIM còn quan trọng hơn thức ăn,
vì chúng tôi sẽ không chết vì đói."
Nhưng có được tài nguyên và thông tin đúng đắn
có thể tạo khác biệt sống còn.
Tôi sẽ lặp lại một lần nữa:
Có được tài nguyên và thông tin đúng đắn
có thể tạo khác biệt sống còn.
Để có thể giải quyết vấn đề này,
chúng tôi tạo nên Atar,
chương trình được vận hành bởi AI (trí tuệ nhân tạo) đầu tiên
hướng dẫn bạn từng bước qua tuần đầu tiên
ở một thành phố mới.
Chỉ cần nói bạn cần giúp đỡ những gì.
Atar sẽ hỏi bạn một vài câu cơ bản
để hiểu được hoàn cảnh riêng của bạn
và quyết định xem liệu bạn có đủ điều kiện nhận trợ giúp.
Ví dụ: Bạn có nơi để ở tối nay?
Nếu không, liệu bạn có muốn một nơi trú chỉ dành cho nữ?
Bạn có con cái không?
Atar sẽ tạo một danh sách cần làm dành riêng cho bạn
nói cho bạn biết tất cả những gì bạn cần,
từ đi đâu, đến đó thế nào,
cần đem gì
và những gì có thể xảy ra
Bạn có thể đặt câu hỏi bất kì lúc nào,
và nếu Atar không có câu trả lời,
bạn sẽ được kết nối với một người thật mà có thể giải đáp.
Nhưng điều thú vị nhất
là chúng tôi giúp đỡ những tổ chức và dịch vụ nhân đạo
thu thập dữ liệu và phân tích cần để hiểu
sự thay đổi trong nhu cầu của người mới đến trong thời gian thực.
Đó là một bứt phá.
Chúng tôi hợp tác với UNHCR
để cung cấp công nghệ này ở Canada,
và đã tiến hành nhiều chiến dịch bằng tiếng Ả rập, Anh,
Pháp, Creole, và Tây Ban Nha.
Khi nói về vấn đề của dân tị nạn,
chúng ta thường tập trung vào thống kê chính thức
của 65.8 triệu người tị nạn trên toàn thế giới.
Nhưng thực tế là có nhiều hơn thế.
Đến năm 2050, sẽ có thêm 140 triệu người
có nguy cơ phải bỏ xứ vì suy thoái môi trường.
Và hôm nay, chính hôm nay, có gần một tỷ người
đang sống trong những khu tái định cư và khu ổ chuột trái phép.
Tái định cư và hội nhập
là một trong những thách thức lớn nhất của thời đại
và ta hy vọng Atar có thể mang đến trợ giúp cho mỗi một người tị nạn.
Ta hy vọng Atar có thể khuếch đại những nỗ lực có sẵn
và giảm bớt gánh nặng cho tấm lưới an toàn xã hội
vốn đã bị kéo căng quá mức cho phép.
Nhưng điều quan trọng nhất với chúng tôi
là nó giúp khôi phục quyền lợi và phẩm giá
mà người tị nạn bị mất đi trong quá trình tái định cư và hội nhập
bằng cách cho họ những tài nguyên cần để giúp chính mình.
Xin cảm ơn.
(Vỗ tay)
大约两年前，
我接到了一个改变我人生的电话。
“嗨，我是你的表兄海森。”
我呆住了。
看吧，我有超过30个表兄弟，
但是我不记得有叫海森的人。
结果海森其实是我母亲的表兄弟，
并且作为一个难民刚到达蒙特利尔。
在接下来的几个月，
我会有另外3个亲戚 来加拿大申请避难，
他们随身携带的只有一身换洗衣服。
在接下来两年，因为那通电话，
我的人生彻彻底底的改变了。
我离开了学术界
现在带领着来自科技，研究 和难民等不同领域的团队
以为新移民打造自助资源。
我们想让他们战胜语言， 文化和其他障碍，
这些障碍使他们觉得 无法控制他们的人生。
我们觉得人工智能可以恢复那些
在向别人寻求帮助时 丢掉的权益和尊严。
我家庭的难民经历并不少见。
根据联合国难民署，
每一分钟，就有20个人因为
气候改变，经济危机
和社会及政治的不稳定而流离失所。
正是在我表兄海森和其他亲戚被送到那的
的基督教青年庇护所里做义工时，
我们亲眼看到并且知道了
协调安置所需要的努力与付出。
当你刚到达时，你需要找到一个律师
并在两周内填写法律文件。
同时你也需要找有资格的医师 安排一次体检，
这样就可以申请工作证了。
然后在你收到任何社会救助之前，
你需要找一个地方居住。
近几年，成千上万的难民离开美国
来加拿大寻求庇护，
我们很快遭遇了
需要帮助的人比可用资源多的情况，
社会服务无法快速扩大规模，
即便社区尽了他们最大的努力
用有限资源帮助更多的人，
很多新移民还得花上很多时间等待，
不知道下一步该怎么走。
举个例子，在蒙特利尔，
尽管在安置工作上已经 花费了百万美元，
但是将近50%的新移民仍不知道
有免费资源存在，
可以帮助他们做从 填写文件到寻找工作
的任何事情。
最具有挑战的不是 这些信息不存在。
反之，这些需要帮助的人 在无数信息的轰炸面前
根本很难理解这一切。
“别再给我信息了， 告诉我我该做什么，”
是我们听到的一次又一次的抱怨。
这反映出当你来到一个新国家时，
要搞清楚方向是多么难。
真的，我刚来蒙特利尔时 也面临一样的困难，
我还是博士呢。
（笑）
我们团队的另一位成员， 他自己就是难民，他说：
“在加拿大，一张SIM卡 远比食物重要，
因为我们不会因饥饿而死。”
但是获得正确的资源和信息
可以是生存和死亡的区别。
让我再重复一遍：
获得正确的资源和信息
可以是生存和地死亡的区别。
为了解决这些问题，
我们创造了Atar，
第一个基于人工智能的虚拟引导者
可以带你一步一步度过
在新城市的第一周。
只要告诉Atar你需要帮助的地方。
Atar将会问你一些基础的问题
去理解你的个人情况
来确定你的可用资源。
举个例子： 你今晚有没有地方过夜？
如果没有， 你会青睐全女性的避难所吗？
你有孩子吗？
Atar将会生成自定义的 循序渐进的清单
告诉你所有你需要知道的事情，
从去哪里，到怎么去，
要带上什么东西，
然后那里会有什么。
你可以在任何时间提出问题，
如果Atar不知道你想要的答案，
你会与一位知道答案的 真人取得联系。
但最令人激动的是
我们帮助人道主义和服务组织
收集和分析数据，实时理解新移民
不断变化的需求
非常有必要。
这将改变一切。
我们已经与联合国难民署合作
为加拿大提供这项服务，
我们工作活动用阿拉伯语，英语，
法语，克里奥尔语和西班牙语进行。
当我们谈论难民事件时，
我们通常专注于官方统计，
有6580万的人被迫流离失所。
但事实比那还多。
到2050年，会有额外1.4亿人
因为环境恶化而处于流离失所的风险。
今天，是的今天， 有将近十亿的人
已生活在非法定居点和贫民窟。
安置和融合
是我们这时的最大挑战，
我们的愿望是 Atar可以给每一个新移民支持，
我们希望Atar可以放大 已经付出的努力，
并在社会安全网上
减轻已经超出想象的压力。
但对我们来说，最重要的是
我们的工作可以帮助恢复
那些难民们因安置新居 而丢掉的权利和尊严，
方法是提供给他们 可以自助的资源。
谢谢。
（鼓掌）
大約兩年前，
我接到了一通改變我人生的電話。
「嘿，我是你的表親哈辛。」
我呆住了。
我有超過三十個表兄弟姐妹，
但沒有一個叫做哈辛的。
後來才知道，
哈辛其實是我母親的表親，
剛剛以難民的身分抵達蒙特婁。
在接下來幾個月，
我還會有三個親戚
來加拿大申請庇護權，
行李可能只比背上 背的衣物多一點點。
接到那通電話的兩年後，
我的人生完全改變了。
我離開了學術界，
現在在領導一個多樣化的團隊，
有技術人員、研究者，以及難民，
我們的工作是
為新移民開發客製化的自助資源。
我們想要協助他們克服
語言、文化，及其他障礙，
他們才不會覺得失去了 對自己人生的掌控權。
我們覺得，人工智慧 可以協助許多人恢復
他們在尋求協助時 失去的權利和尊嚴。
我家人的難民經驗並不獨特。
根據聯合國難民署，
每分鐘，就有二十個人 被迫離開家園，
原因包括氣候變遷、經濟危機，
以及社會和政治局勢不穩定。
我們在當地的基督教青年會 庇護所當志工時，
我的表親哈辛及其他親戚被送到那裡，
那時我們才了解到重新安置難民 需要多少努力以及協調，
並學會感念這一切。
剛抵達時，你得要找一個律師，
在兩星期內填寫完一些法律文件。
你得要安排一次醫療檢查，
且要由有授權的醫生來進行，
這樣你才能夠申請工作許可。
你也得開始找地方住，
要取得任何一種社會協助 都會需要地址。
過去幾年間，有數千人逃離美國，
到加拿大尋求庇護，
這讓我們很快就看見了
當需要協助的人很多，
能協助他們的資源很少時，
會是怎樣的狀況。
社會服務無法快速擴大規模，
就算社區全力而為，
用有限的資源來協助更多人，
新移民最後仍有更長的時間 處在被孤立邊緣，
不知道要向誰求助。
比如，在蒙特婁，
儘管有數百萬美元被用在
支持重新安置難民的措施上，
仍然有近五成的新移民不知道
他們其實可以取得免費資源，
獲得各方面的協助，
從填寫文件到找工作等等。
困難之處並不在於資訊不存在。
正好相反，那些有需求的人， 受到太多資訊的轟炸，
讓他們很難從中理出頭緒。
「別再給我更多資訊了， 直接告訴我該怎麼做吧。」
我們不斷聽到類似這樣的意見。
這就反應出了當你初次 抵達一個新國家時，
要適應環境是有多麼困難。
當我來到蒙特婁時，
我也受同樣的問題困擾，
我還有博士學位呢。
（笑聲）
我們的團隊中有一名成員 也是難民，他這麼說：
「在加拿大，有一張 SIM 卡 比有食物可吃還重要，
因為我們不會死於飢餓。」
但能否取得對的資源和資訊
可能就是生與死的差別。
讓我再說一次：
能否取得對的資源和資訊
可能就是生與死的差別。
為了處理這些問題，
我們建立了 Atar，
它是史上第一個 人工智慧虛擬律師，
在你剛抵達一個新城市的第一週，
它會一步一步引導你。
只要告訴 Atar 你需要什麼協助。
接著，Atar 會問你 一些基本的問題，
以了解你的個人狀況，
並判斷你是否符合 資源要求的資格。
比如：你今晚有地方過夜嗎？
如果沒有，你是否偏好 去女性專屬的庇護所？
你有孩子嗎？
接著，Atar 會產出步驟清楚的 客製化待辦事項清單，
把你需要知道的一切都告訴你，
從該去哪裡、怎麼去、
要帶什麼去、
及該抱什麼期待。
你隨時可以問問題，
如果 Atar 沒有答案，
你就會被連結到 能夠回答你的真人。
但最讓人興奮的是，
我們協助人道主義組織及服務組織
收集資料並分析資料， 讓他們能夠了解
新移民隨時在變動的需求，
且這些資訊是即時的。
這能夠改變現有情勢。
我們已經和聯合國難民署合作，
在加拿大提供這項技術，
且我們已經進行了多種語言的活動，
包括阿拉伯語、英語、法語、 克里奧爾語，及西班牙語。
當我們在談難民的議題時，
我們的焦點通常都在官方統計的
全球 6580 萬名 被強迫離開家園的人。
但現實中的人數比那還要多很多。
到 2050 年，還會有 另外 1 億 4000 萬人
可能會因為環境惡化 而有要離開家園的風險。
現今——是現今——有近 10 億人
已經住在非法的拓居地和貧民窟。
重新安置及整合難民
是我們這個時代最大的挑戰之一。
我們希望 Atar 能為每一位 新移民提供一個律師。
我們希望 Atar 能夠 將既有的努力成果再放大，
減輕社會安全網所承受的壓力，
我們的社會安全網 已經被嚴重過度擴張了。
但對我們來說，最重要的是
我們的所做所為能協助難民
重新取得權利和尊嚴，
這些是他們在重新安置 和整合的過程中所失去的，
而我們的做法，
就是提供他們自助所需要的資源。
謝謝。
（掌聲）