Os benefícios de fazer o bem para os negócios

"A única forma de obtermos um progresso substancial nos problemas desafiantes do nosso tempo é serem os negócios a impulsionar as soluções," diz a estratega de impacto social Wendy Woods. Numa palestra cheia de informações, Woods partilha uma nova forma de avaliar o impacto que todas as partes dos negócios podem ter em todas as partes da sociedade. Saibam mais sobre como os executivos podem ir além da responsabilidade social empresarial para o "impacto social total" — para benefício dos resultados financeiros das empresa e da sociedade em geral.

Há uns anos,

todos os países desenvolvidos do mundo,

— os mais ricos —

e todas as instituições
de beneficência, em conjunto,

doaram cerca de 200 mil milhões de dólares

a países em desenvolvimento

— os que carregam a maior parte do fardo,

o fardo mais pesado
dos maiores problemas do mundo:

a pobreza, a fome,
a alteração climática e a desigualdade.

Nesse mesmo ano,

as empresas investiram
nesses mesmos países

3700 mil milhões de dólares.

Eu viajo muito no meu trabalho

e tenho o privilégio
de ver as coisas incríveis

que as ONG e alguns governos estão a fazer

com uma parte desses
200 mil milhões de dólares:

ajudar crianças desnutridas

ou famílias que não têm acesso
a água potável,

crianças que não seriam
educadas de outra forma.

Mas não é suficiente,

porque os maiores problemas
no nosso mundo precisam de biliões

não só de milhares de milhões.

Por isso, se vamos fazer
um progresso duradouro e significativo

nos grandes problemas do nosso mundo,

precisamos de atividades comerciais,

tanto de empresas como de investidores,

para impulsionar as soluções.

Por isso vamos falar
sobre o que as empresas deviam fazer.

E quando digo isto,

provavelmente devem pensar que vou falar
sobre filantropia empresarial

ou responsabilidade social empresarial

A RSE — responsabilidade social
empresarial — é a norma atualmente,

e é muito útil.

Fornece uma rota
para a generosidade empresarial

e essa generosidade é importante
para os funcionários e para os clientes

de muitas empresas.

Mas sabem que mais?

Não é suficientemente grande,

nem suficientemente forte,

nem suficientemente duradoura

para impulsionar soluções

para os maiores problemas
do nosso mundo atual,

porque é um custo incremental.

Mesmo quando os negócios florescem,

a RSE não está concebida
para acompanhar o crescimento.

E, claro, numa crise,

é um dos primeiros programas a cortar.

Por isso não,

a RSE — a responsabilidade
social empresarial —

não é a resposta,

a resposta é o IST
— o Impacto Social Total.

O IST é o somatório de todas as formas

que as empresas podem afetar a sociedade

ao realizar o verdadeiro trabalho:

pensar nas cadeias fornecedoras,

trabalhar no "design" dos seus produtos
nos processos de fabricação

e na sua distribuição.

O verdadeiro trabalho das empresas,

quando feito com inovação,

pode efetivamente criar benefícios
do negócio principal para a empresa

e pode resolver os problemas
significativos no nosso mundo atualmente.

Então o que o IST parece?

Focarmo-nos no IST

significa incorporar
considerações sociais e ambientais.

E sabem uma coisa?

É algo que não é totalmente novo.

Já se pensa nisso há algum tempo.

A parte difícil é que as empresas
ainda pensam quase exclusivamente

numa coisa chamada RTA

— Retorno Total para o Acionista.

Mas o IST— o Impacto Social Total —

precisa de estar ao lado do RTA,

como um motor importante e válido
da estratégia empresarial

e da tomada de decisões empresariais.

E nós temos os dados
para mostrar como e porquê.

Algumas empresas
já estão a fazer isso.

Estão a começar a fazer isso.

Vou contar a história da Mars.

A Mars é a sexta maior
empresa privada nos EUA.

Se são como eu,

eles fazem alguns produtos importantes,

como café e chocolate.

Por isso não é surpreendente

que um dos ingredientes
mais importantes seja o cacau.

E alguns dos seus concorrentes
estão muito preocupados

quanto à sustentabilidade
e a disponibilidade do cacau.

Mas não a Mars.

A Mars confia no fornecimento estável
desse produto a longo prazo.

E porquê?

Porque têm uma parceria
com ONGs em todo o mundo,

que estão a trabalhar
com pequenos agricultores acionistas.

Essas ONGs de agências certificadas

trabalham para ajudar os agricultores
a melhorar os resultados das colheitas,

garantem que eles recebem
um salário justo e sustentável

e ajudam-nos a resolver potenciais
problemas de direitos humanos

nas cadeias de abastecimento.

Também estão a ajudar a minimizar
os efeitos no ambiente,

como a desflorestação.

A Mars está a caminho
do cacau certificado a 100%,

por isso, este é um bom programa
para comunidades agrícolas,

é um bom programa para o ambiente,

e é um bom programa para a Mars,

que resolveu um problema significativo
na sua cadeia de abastecimento.

Mas agora vamos ver as informações,

porque são realmente
muito impressionantes.

Vou explicar exatamente
quais as informações de que vou falar.

Quando os analistas e pessoal financeiro
olham para as empresas,

pensam em muitas estatísticas diferentes.

Eu quero falar de duas
das mais importantes.

Vou falar do valor global
de uma empresa

— a sua avaliação —

e vou falar da sua margem.

Basicamente, a diferença
entre todos os seus ganhos

e todos os seus custos.

Portanto, no nosso estudo,

nós olhámos para
as empresas de petróleo e gás.

As empresas de petróleo e gás

que estão a atuar
mais fortemente no IST

— o impacto social total —

observam um aumento de 19%
na sua avaliação.

Dezanove por cento,

quando fazem ações muito bem feitas

como minimizar o impacto da sua empresa

no ambiente e na água,

e quando têm programas muito bons
de saúde ocupacional e segurança

Quando adicionam bons programas
de formação de funcionários,

obtêm um aumento percentual de 3,4
nas suas margens.

Mas e em relação a outras indústrias?

As empresas biofarmacêuticas
com melhor desempenho no IST

veem um aumento de 12 pontos percentuais
na sua avaliação.

E depois, se são as melhores
no acesso generalizado a medicamentos

— tornar os medicamentos acessíveis
às pessoas que deles precisam —

veem um aumento de 6,7 pontos percentuais
nas suas margens brutas.

Quanto aos bancos comerciais
que são os mais fortes no IST,

veem um aumento de três pontos
percentuais na sua avaliação

e depois para aqueles que distintamente
providenciam inclusão financeira

— o acesso a produtos financeiros
para as pessoas que precisam —

veem um aumento de 0,5 pontos percentuais
na sua margem de lucro líquida.

Esses números para os bancos
podem não parecer muito grandes,

mas em indústrias altamente competitivas,

até mesmo pequenas diferenças
nas margens significam muito.

E quanto às empresas de bens de consumo,

as que fazem os produtos de que gostamos,
como o café e o chocolate?

As empresas de bens de consumo
com melhor desempenho no IST,

veem um aumento de 11 pontos
percentuais na avaliação.

E se fazem aquelas coisas inteligentes
com a cadeia de abastecimento

— procurando os seus produtos
de forma inclusiva e responsável —

veem um aumento de 4,8 pontos percentuais
nas suas margens brutas.

Estes números são significativos.

Há muito que sabemos que coisas
como fundamentos financeiros,

taxas de crescimento e riscos financeiros
são os motores-chave da avaliação,

mas esta análise rigorosa mostra
que os fatores sociais e ambientais

— as medidas do impacto social total —

também estão ligadas
a avaliações e margens.

Uau.

Com tudo o resto igual ..,

não confundimos
esta análise com outra coisa qualquer.

Sendo tudo o resto igual,

as empresas com um forte desempenho
em áreas sociais e ambientais,

alcançam margens maiores

e avaliações maiores.

Eu compreendo

que as empresas estão sob muita pressão
de ganhos a curto prazo.

Mas felizmente,

os investidores que criam
alguma desta pressão

pensam cada vez mais a longo prazo

e começam a pensar
com estas lentes do IST.

Nas nossas conversas
e inspeções com investidores,

75% disseram
que esperam ver melhores receitas

e uma eficiência operacional melhorada

nas empresas que estão a pensar
com uma lente IST.

E estão realmente a começar
a incorporar isso

no comportamento de investimento.

No ano passado,

23 biliões em ativos globais

estavam na categoria
de investimento social responsável.

Agora, isso são 5 mil milhões
a mais do que nos últimos dois anos.

E representa um quarto do total
dos ativos globais administrados no mundo.

Eu sei que alguns de vocês talvez estejam
a encolher-se um pouco agora.

Porque nas minhas décadas
de consultoria de estratégia

com negócios e ONGs
e governos em todo o mundo,

eu penso que muitos empresários

estão hesitantes para falar
ou até mesmo pensar

nos benefícios comerciais de fazer o bem.

Eles pensam que, de alguma forma,
isso vai negar o valor dos benefícios

que estão a criar para a sociedade.

Ou que serão vistos como sem coração
ou mesmo mercenários.

Mas temos mesmo
de pensar de modo diferente.

Temos de pensar de modo diferente,

porque a única forma
de fazermos um progresso substancial

nos problemas desafiantes do nosso tempo

é as empresas fomentarem as soluções.

O trabalho das empresas
é satisfazer as necessidades do consumidor

e fazê-lo lucrativamente.

Elas precisam disso para sobreviver.

Assim uma das melhores formas

de as empresas assegurarem
o seu crescimento, a sua longevidade,

é resolverem alguns dos problemas
mais difíceis da nossa sociedade

e fazê-lo lucrativamente.

Quando fazem isso, de forma inovadora,

quando fazem isso de forma ética,
responsável, incrível,

elas deviam estar orgulhosas.

Mas se vocês ainda não têm
a certeza quanto a isto,

vamos falar de mais alguns exemplos.

E se forem uma empresa tecnológica

e estão a tentar expandir
a vossa plataforma

e estão a tentar aumentar
os vossos clientes?

Como a Airbnb.

A Airbnb tem um portefólio de atividades
de impacto social total.

Está totalmente focada
nos seus negócios principais.

Numa iniciativa,

está a ajudar as comunidades

a fornecerem alojamento grátis
para as vítimas de catástrofes:

os sobreviventes de crises
e os trabalhadores de ajuda humanitária.

Noutro esforço da sua parte,

está a ajudar e a trabalhar com ONGs,

de modo a que as pessoas
possam assegurar

alojamento grátis a refugiados.

O que eu mais gosto neste programa,

é que a maioria das pessoas
não teria percebido

como exprimir a sua generosidade

e abrir as suas casas
aos que vivem em tão grande desespero

— certamente não tão depressa,
nem tão fácil ou eficientemente —

sem esta inovação da Airbnb.

Mas, ao mesmo tempo,

isso é fundamental
para a sua estratégia empresarial

e é fundamental para o seu crescimento,

porque cresce ao aumentar
o número de hospedeiros e hóspedes

que usam a plataforma.

Mas, se a Airbnb estivesse
a pensar exclusivamente

no lado do retorno das coisas,

não tenho a certeza se descobriria
este caminho para crescer,

porque não está a cobrar
taxas de transação

Por isso, é muito entusiasmante

quando a Airbnb pensa em como
pôr as suas capacidades

à disposição duma necessidade
da sociedade

e, ao mesmo tempo
impulsionar o seu próprio crescimento.

Mas e se tentarmos encontrar
novos segmentos de clientes?

Vamos para a África do Sul,

e vamos falar do Standard Bank.

Na África do Sul,

o governo tem um regulamento

que requer que todos os bancos
doem 0,2% dos seus lucros

a pequenas e médias empresas
de proprietários de etnia negra.

Muitos bancos apenas doam
isso a empresários,

mas o Standard Bank pensou criativamente.

Pegaram nesses fundos

e investiram-nos
num fundo independente,

e usaram-no para financiar empréstimos
a empresários de etnia negra.

Este é um modelo altamente incentivado.

Eles conseguem apoiar muito mais
empreendedores com capital,

e como o seu sucesso
está totalmente interligado

ao sucesso dos empresários,

eles estão a utilizar o fundo
para fornecer assistência técnica.

Quanto mais empresários apoiados,

mais pessoas e comunidades
são retiradas da pobreza.

E é um sucesso para o Standard Bank.

Tão bem sucedido que estão a trabalhar
na expansão deste programa

para outras áreas do seu portefólio.

Não digo que não tenhamos tentado
resolver os problemas no nosso mundo

há muito tempo.

Temos tentado mas eles continuam aqui.

Estamos a fazer progressos,

mas não é minimamente suficiente

nem suficientemente rápido,

nem suficientemente universal.

Temos de mudar o nosso pensamento.

Os negócios

— tanto das empresas
como dos investidores —

têm de ter estratégias criativas,
inovadoras, das empresas e do capital

para resolver os maiores problemas
do nosso mundo.

E quando o fazem de forma inovadora,

e quando fazem isso

com todo o seu pensamento
e toda a sua estratégia

e todo o seu capital,

e estão a criar retornos totais
para os acionistas

e impacto social total

sabemos que iremos conseguir
resolver esses problemas,

tanto lucrativamente como generosamente.

Obrigada.

(Aplausos)