Netflix eğlence sektörünü nasıl değiştirdi-- ve nereye doğru gidiyor

Netflix eğlence dünyasını değiştirdi--önce mail yoluyla DVD yollama, ardından medya yayını ve sonra yine "Orange Is the New Black" ve "Stranger Things" gibi orijinal şovlarla-- ama tabii ki bunlar risk almadan gerçekleşmedi. Ted yöneticisi Chris Anderson, Netflix'in kurucusu ve CEO'su REED Hastings ile yaptığı söyleşide şirketin cesur iç politikaları, önerileri ortaya çıkaran güçlü algoritması, bu yıl içeriğe yatırdıkları 8 milyar dolar ve yenilikçi eğitimi destekleyen hayırsever arayışları, çok daha fazlası hakkında konuşuyor.

Chris Anderson: Uzun zamandır
Netflix'in çok farklı yönleri

beni etkiliyor ve şaşırtıyor.

Sürprizlerle dolusun diyebilirim.

Bu sürprizlerden birisi sanırım
6 yıl önce gerçekleşti.

O zamanlar şirket çok iyi gidiyordu,
ama temelde

başkalarının filmlerini
ve tv içeriklerini

yayınlıyordun.

Wall Street'e haklı olduğunu kanıtladın.

radikal bir değişiklikle
DVD satmak yerine

yayın yapmakta haklı
olduğunu kanıtladın.

Sarmaşık gibi yayılıyordun...

6 milyondan fazla takipçi
ve iyi bir büyüme oranı

ve sen bu anı seçtin,

böylesine büyük bir-
resmen kumar oynadın.

Bu karar neydi ve seni buna ne itti?

Reed Hastings: Aslında, kablo yayınları
her zaman

başkalarının içerikleriyle başladı

ve kendi içeriklerini yaparak büyüdüler.

Yani bir süredir genel fikri biliyorduk.

Aslında 2005'te kendimize özgü içerik
denemesi yaptık,

Sadece DVD'lerin olduğu ve Sundance'dan
film aldığımız zamanlar...

Maggie Gyllenhaal "Sherrybaby"
bunu DVD olarak yayınladık,

küçük bir stüdyoyduk.

Ve işe yaramadı çünkü çok az sattı.

Sonra da söylediğin gibi 2011'de,

Ted Sarandos, Netflix'te içerik yöneticisi
ortağım

"House Of Cards" için çok heyecanlandı.

O zamanlar 100 milyon dolardı,

muazzam bir yatırımdı

ve HBO ile kıyasıya yarış içindeydi.

Bu gerçekten dönüm noktasıydı,
o da doğru olanı seçti.

CA: Ama bu şirketin o zaman için
şirketin gelirinin

önemli yüzdesini oluşturuyordu.

Ama bunun denemeye değer olduğuna nasıl
güvenebilirdiniz?

Yanılsaydın,

bu şirket için yıkıcı olabilirdi.

RH: Evet emin değildik.
Demek istediğim tüm stres bu yüzdendi.

"Vaay ...." modundaydık.
burasını söyleyemem

Evet, korkutucuydu.

(Gülüşmeler)

CA: Ve bununla sadece yeni içerik
üretmediniz.

Bir de doğru anladıysam, bununla birlikte

seri izleme fikrini de
ortaya attınız.

Bu bir çeşit " hadi bölümü yapalım ve
beklenti yaratalım," değildi--

boom! hepsi tek seferde.

Ve kullanıcı modu henüz test edilmemişti.

Bunu neden riske attınız?

RH: Biliyorsun ki biz DVD satarak büyüdük.

Sonra da DVD'de diziler,
kutu setler geldi.

Ve hepimiz HBO'nun muhteşem içeriklerini
izledik.

Bİlirsin, DVD'de sonraki bölüm,
sonraki bölüm diye devam edersin.

İşte bu bizi tetikleyen şey oldu,

aslında biliyorsun, bölümlük içeriklerde,
özellikle de seri olanlarda,

tüm bölümlere tek seferde sahip olmak
oldukça önemlidir.

Bu da kablolu yayının yapamadığı bir şey.

Bu her iki etken de bunun yapmamızda
olumlu etki sağladı.

CA:Ve böylece matematiksel olarak işe
yarıyordu,

"House of Cards" izleyerek geçen 1 saat,

başkasının lisanslı içeriğini izleyerek

geçen bir saatten daha mı karlıydı?

RH: Üye olduğumuz için

bu derece takip etmek zorunda değildik.

Bu daha çok insanın
gelmesini sağladı.

House Of Cards bunu kesinlikle yaptı,

çünkü birçok insan bunun hakkında konuştu

ve bu markayı bizle ilişkilendirdi.

"Mad Men" gibi harika bir AMC dizisini
bizler ekrana taşıdık

ama Netflix ile işbirliği yapmadılar

ama yine de Netflix'te izlediler.

CA: ve tüm bu fevkalade yapımları da
listenize eklediniz;

"Narcos," "Jessica Jones,"
"Orange is the New Black," "The Crown,"

Black Mirror, benim favorim

Stranger Things ve dahası.

Bu yıl yapmayı planladığınız

yeni içerikler için yatırım tutarı

100 milyon değil.

Ne?

RH: Dünya çapında 8 milyar dolar.

Ve yeterli değil.

Diğer yayınlarda harika programlar var.

Ve bizim de uzun bir yolumuz var.

CA: Ama 8 milyar ...

Bu herhangi bir içerik üreticisinin
yatırdığından çok daha fazla değil mi?

RH: Hayır, Disney bu alanda lider

ve eğer Fox'u alırsa,
daha da büyüyecekler.

Ve sonra bu dünyaya yayılacak.

Yani düşündüğün gibi değil aslında.

(Gülüşmeler)

CA: Ama açıkça, medya sektöründe
,Barry Dillers ve daha niceleri,

hiçbir yer yokmuş gibi hissettiriyor.

Bu şirket geldi ve sektörü değiştirdi.

Tıpkı Blockbuster'ın bir gün dediği gibi,

"Blockbuster videoları yapacağız,"

ve altı yıl sonra Disney kadar büyüktü.

Demek istediğim bu asla olmayacak bir
hikâyeydi ama yine de başardı.

RH: İnternetle ilgili bokluk burada.
Çok hızlı ilerliyor, değil mi?

Etrafımızdaki her şey çok çabuk değişiyor.

CA: Demek istediğim Netflix kültürüyle
ilgili alışılmadık bir şey olmalı ki

böyle cesur olmanızı sağladı,
"pervasız" demeyeceğim--

cesur, iyi düşünülmüş kararlar.

RH: Evet, kesinlikle.

Bir avantajımız vardı,
DVD çağında doğduk

ve bunun geçici olacağını biliyorduk.

Kimse 100 yıl diskleri
göndereceğimizi düşünmedi.

Sıradakini ne olduğuyla ilgili
birçok paranoya var

ve bu kurucu etiğin bir parçası,

gerçekten sırada ne olduğu
endişelendiriyor.

Yani bu bir avantaj.

Kültür açısından,
özgürlük ve

sorumluluk konusunda oldukça büyük.

Bir çeyrekte olabildiğince az karar
vermekle gurur duyuyorum.

Ve daha da iyiye gidiyoruz,
bunda daha iyiye.

Bazen hiç karar vermeden

bir çeyrek gidebilirim.

(Gülüşmeler)

(Alkış)

CA: Ama siz insanlarla ilgili gerçekten
çok şaşırtıcı şeyler var.

Örneğin, bir ankete baktım.

görünüşe bakılırsa, Netflix çalışanları
senin akranlarınla kıyaslanınca

benzer işlerde en yüksek maaşa sahip

ve işten ayrılmayı en az isteyenler onlar.

Eğer "Netflix Kültür Sunumu"nu Google'da
aratırsanız,

çalışanlarınız için şaşırtıcı bir çok
öğüdün listesine ulaşırsınız.

Birkaçından bahsetsene.

RH: Bildiğin üzere ilk şirketim--
sürece çok saplantılıydık.

Bu 1990lar'daydı.

Ve biri hata yaptığında her seferinde,

bir süreç koymaya çalıştık,

ki bu hatanın bir daha olmayacağından
emin olalım

yarı iletken verim yönelimi.

olay şu ki, sistemi aptalların bile
kullanacağı hâle getirmeye çalışıyorduk.

Ve tabii ki sadece aptallar burada
çalışmak istedi.

Market bu konuda yön değiştirdi ve
C++'dan Java'ya geçti.

Bİlirsiniz değişim her zaman vardır.

Ama şirket adapte olamadı

ve şirketi en büyük rakibimiz satın aldı.

Netflix'le birlikte, süreç ve kaos olmadan

nasıl devam edeceğime odaklandım.

Sonrasında bu mekanizmayı geliştirdik,

aşırı yetenekli insanlar, sıralama

açıkça konuşma, bilgi paylaşımı...

insanlar bu kadar bilgi
karşısında sersemledi,

çekirdek stratejiler vs.

"Anti Apple" gibiydik..
Nasıl ayrıştırdıklarını bilirsin.

Tam tersini yaptık; herkes
her bilgiye ulaşabildi.

Yapmaya çalıştığımız şey insanlarda
sorumluluk hissi yaratmak

ve bir şeyler yapma yeteneği
kazandırmak.

Artık alınan büyük kararları anlıyorum,

hatta hiç duymadıklarımı bile,
ki bu muazzam.

Çoğunlukla da iyi oldu.

CA: Yani uyandın ve hepsini
internette okudun.

RH: Bazen.

CA: "Ah evet, Çin'e yeni girdik"

RH: Evet , bu baya büyük olurdu.

CA: Çalışanlarına kendi tatil zamanlarını
ayarlama izni verdin

Bu...

RH: Tabii ki bu büyük bir sembol, tatil,

çünkü pratikte çoğu insan bunu yapar.

Ama evet, bu büyük bir özgürlük.

CA: Ve cesaret, bunu temel bir değer
olarak istiyorsunuz.

RH: İnsanların doğruyu söylemesini
istiyoruz

ve "sessizce susmak sadakatsizdir"
diyoruz.

Bir kararın siz fikrinizi söylemeden ya
da yazmadan öylece geçmesine

izin vermek doğru değil.

Doğru kararlar vermeye odaklandık.

Özellikle de her zaman tartışmalı
olan konular üzerinde.

Gerilim yaratmamaya çalışıyoruz;
birbirine bağırmak gibi

bunlar yok.

İnsanları açmak çok merak uyandırıcı.

CA: Netflix'te diğer gizli silaha sahip
gibisin,

geniş kapsamlı data,

bu hafta çokça duyduğumuz bir sözcük.

Netflix'in akıllı algoritmalarını yaparken

çok değişik bakış açılarından
yararlandın.

Eskiden, algoritmanızı herkese açıp

"Hey sahip olduğumuz başarıdan
daha iyisini yapabilecek var mı?

Varsa milyon dolar vereceğiz"
derdiniz.

Birine milyonlarca dolar ödüyorsun,

çünkü seninkinden %10 falan daha iyi.

RH: Bu doğru.

CA: Bu doğru bir tercih miydi?
Yine yapar mıydın?

RH: Evet o zaman oldukça heyecan vericiydi
2007 falandı.

Ama sonuç olarak tekrar yapmadık.

Açıkçası, oldukça özelleştirilmiş
bir araç.

Bunu iyi zamanlamayla yakalanmış bir şans
olarak gör,

sistemli bir şey değildi.

Yaptığımız şey algoritmaya oldukça fazla
yatırım yapmak,

doğru içerikte doğru insanlarla
çalışmak,

eğlenceli ve keşfetmesi kolay olmak.

CA: Ve bunu yaptın da,
oldukça ilgi çekici bu değişim

birkaç yıl önce yaşandı.

Eskiden insanlara şunu sorardık:
"İşte 10 tane film. Ne düşünüyorsun?

Aralarından hangileri en iyileri?"

ve sonrasında izlenebilecekler için
eşleştirme yaptınız.

Ve sonra bundan uzaklaştın.

Bundan bahset.

RH: Tabii ki.

Herkes "Schindler'ın Listesi"ne
5 yıldız verir,

sonra da Adam Sandler'ı oylar;
"To Do-Over"a 3 yıldız verirler.

Ama ne izlediklerine bakarsanız,

neredeyse hep Adam Sandler'dır.

Oy verdiğimizde ve kaliteye üstbilişsel
baktığımızda

bu bizim yansımamızdır.

Ve bu insanları daha fazla memnun etti,

yaptıkları tercihlere bakarak,

basit şeylerden ne kadar zevk aldıkları
ortaya çıkar.

CA: Bunun hakkında biraz daha konuşmak
istiyorum,

çünkü bu benim için önemli bir konu
sadece Netflix için değil

tüm internetle ilgili.

Hayal edilen değerle

gerçek değer arasındaki fark.

İnsanların ne dediğine dikkat etmedin,

ne yaptıklarına baktın ve sonra
şunu buldun

"Aman korkunç tarifler yapmakla ilgili
"Nailed it" denilen bir şovdan

zevk alacağımı hiç bilmezdim.

RH:"Nailed It" deniyor. Doğru.

CA: İnanılmaz. Bunu düşünmemiştim bile.

Bunda risk yok mu,

bu sadece ortaya çıkan değerlerle
yaklaşma yaklaşımı çok mu fazla olur?

RH: İnsanları mutlu etmekten
oldukça zevk alıyoruz,

Bazen rahatlamak ve "Nailed It" gibi bir
program izlemek istersin.

Üstelik eğlenceli ve stresli değil.

Başka zaman da insanlar yoğun
dolu dolu filmler izlemek ister.

"Mudbound" Oscar adayıydı.

oldukça iyi, yoğun bir film.

Ve "Mudbound" ile 20 milyondan
fazla gösterime ulaştık.

Bu rakam herhangi bir sinemada ya da
diğer platformlarda

ulaştığı sayıdan çok daha fazla.

Evet şekerlemelerimiz var ama
brokolilerimiz daha fazla.

Bilirsin ki iyi bir karışımla çok sağlıklı
bir diyetin olabilir.

CA: Ama.... Evet.

Ama algoritmalarla ilgili konu sizi
brokoliden uzaklaştırıp şekere

yönlendirmesi değil midir?

Özellikle de dikkatli değilseniz?

YouTube'da, bir şekilde algoritmaların,

aslında daha akıllıca olmaları,
insanları daha radikal

veya belirli bir içeriğe
yönlendirme eğiliminde

oldukları hakkında bir konuşma yaptık.
Netflix algoritmalarının,

belirli değerler üzerinden gitmesini
hayal etmek kolay olurdu..

RH: Haklısın,

CA: Hepimiz şiddetli porno ya da başka
şey izliyor olabilirdik.

Ya da bazıları yapardı biliyorsun

Ama, nasıl...

(Gülüşmeler)

Ben değilim.

Misyoner bir çocuğum, böyle şeyler
düşünmem bile.

Ama...

Gülüşmeler.

Demek istediğim bu mümkün, değil mi?

RH: Pratikte haklısın, sadece
algoritmalara dayanamazsın.

Bu bir yargı ve önemsediğimiz
şeylerin karışımı

ve biz Facebook ve YouTube

gibi platformların karşısında
hizmet veriyoruz

bu yüzden daha kolay sorunlarımız var

yani: Bu harika filmler ve
elde ettiğimiz seriler nelerdir?

Ama sonuç olarak
algoritma bir araçtır.

CA: John Doerr, önemli olanla ilgili
bir konuşma yaptı.

İşte önemli olan, farz ediyorum ki

temel olan abonelerin artmasıdır.

Demek istediğim bu size has bir avantaj.

Aboneler, harcadıkları zaman arttıkça mı

tekrar abone oluyorlar,

yoksa daha çok koca bir sezon

"Nailed it" izleyecek kadar
zaman gerektirmeyen

şovlara sahip olmakla mı ilgili?

Daha da içine çekiliyorlar;
şöyle düşünüyorlar

"Bu alışılmışın dışındaydı,

Ailemle izlediğim için memnunum."

Daha az iş olacak iş modelinin

bir sürümü yok mu?
Ama daha müthiş içerik

ve hatta daha canlandırıcı içerik?

RH: İnsanlar bu canlandırıcı içeriği
seçiyor.

Sanırım haklısın insanlar Netflix hakkında

konuştuklarında programlarla ilgili
konuşuyorlar.

"13 Reasons Why" ya da "The Crown".

Bu orantısız ve olumlu etki

ve hatta abone artışı için bahsettiğiniz

unutulmaz showlar.

Yapmak istediğimiz şey çeşitlilik sunmak.

Ne kadar sevsen de her gece aynı şeyi
izlemek istemezsin,

farklı şeyler denemek istersin.

Ve görmediğimiz şey de bu.

Şiddetli pornografinizin
alt kısmına yarış.

Bunun yerine, bir dizi boyunca
harika görüntüleme gördük.

"Black Mirror" beşinci sezon çekiliyor.

Üstelik BBC'deyken sallantıda
olan bir diziydi.

Talebe bağlı dağıtımda

bu kadar büyük programlar yapabilirsiniz.

CA: Diyorsun ki insanlar şeytanlara
olduğu kadar

meleklere de bağımlı olabilir.

RH: Evet, tekrar diyorum biz bunu
bağımlılık

olarak düşünmüyoruz, şöyle diyoruz:

Rahatlamak istediğinde ve boş zamanında
ne yapmak istersin?

Kablolu yayın izleyebilir oyun oynayabilir
Youtube'da takılabilir

ya da Netflix izleyebilirsin.

Ve eğer olabildiğimiz kadar iyiysek ve
çeşitli ruh hâllerimiz varsa,

daha fazla insan bizi seçecektir.

CA: Ama organizasyonda

oluşturduğunuz bu parlak algoritmaların
gerçek etkilerine

düzenli olarak bakan insanlar var.

Gerçeklik testi için;

"İlerlemek istediğimiz yol bu mu?"

RH: Sanırım öğrenebiliriz.

Mütevazı olmalı ve "Bakın mükemmel
araç yoktur" demeliyiz.

Algoritmalar bir çeşit ,
içeriği komisyonlama şeklimiz

toplumla olan ilişkimiz.

Bakmamız gereken çok fazla yön var.

Eğer sadece "Görüntülemeyi arttıralım"
ya da

"aboneleri arttıralıma "takılırsanız

büyüyemez ve olmak istediğiniz büyük
şirket olamazsınız.

Bunu başarının çoklu önlemleri
olarak düşünün.

CA: Algoritmalardan bahsetmişken;

Facebook'un yönetim kurulundaydın

ve bence Mark Zuckerberg...
onun için akıl hocalığı yaptın.

İnsanların Mark Zuckerberg hakkında
bilmediği neyi bilmeliyiz?

RH: Çoğunuz onu tanıyor ya da gördü.

O, inanılmaz birisi.

Gerçekten birinci sınıf.

Ve böyle sosyal platformlar,
Youtube ya da Facebook fark etmez,

çabucak büyümeye çalışıyor.

Biz de bunu yeni teknolojilerle görüyoruz.

Dün yazdırılmış DNA hakkında
konuşuyorduk,

bu fantastik de olabilir korkunç da.

Biliyorsunuz ki tüm bu yeni teknolojiler..

Televizyon 1960'larda ABD'de ilk
popüler olduğunda

"engin çorak arazi" olarak adlandırılmıştı

ve herkesin beynini çürütecekti.

Herkesin beynini gayet iyi hale
getirdi.

Bir takım ayarlamalar vardı,

bunu şöyle düşünün,
ben böyle düşünüyorum,

yeni teknolojilerin artıları
ve eksileri var

ve sosyal hayatta bunu
anlamaya çalışıyoruz.

CA: Facebook'un bazı konuları ele alması

ne kadar öncelikli?

Ya da aslında

şirket tamamen haksızca mı eleştirildi?

RH: Tamamen haksızca değil.

Ve Mark Facebook'u düzeltme konusundaki
suçlamaları üzerine alıyor.

Buna oldukça bağlı.

CA: Reed, bir başka tutkundan bahsetmek
istiyorum.

Netflix'le inanılmaz işler yaptın,
milyardersin

ve eğitime çokça zaman ve para harcadın.

RH: Hı hı.

CA: Bu senin için neden bir tutku
ve bu konuda ne yapıyorsun?

RH: Üniversiteden hemen sonra lisede
matematik öğretmenliği yaptım.

Sonrasında iş dünyasına girdim
ve bir hayırsever oldum.

Sanırım eğitime yöneldim

ve bu alanda değişimler yapmak istedim.

Fark ettiğim temel şey de

eğitimciler diğer harika eğitimcilerle
çalışmak

ve çocuklar için eşsiz ortamlar
hazırlamak istiyorlar.

Ve sistemde çok fazla çeşitliliğe
ihtiyacımız var,

elimizdekinden fazlasına

ve eğitimci merkezli organizasyonlara
ihtiyacımız var.

İşin aldatıcı tarafı şu ki,
Şu anda ABD'de

çoğu okul yerel bir okul yönetim
kurulu tarafından yönetilmekte.

Ve toplumdaki tüm ihtiyaçları
karşılamak zorundalar

ve aslında ihtiyacımız olan şey
daha çok çeşitlilik.

ABD'de şu tip bir devlet okulu var;
sözleşmeli devlet okulu

ve bunlar kâr amacı gütmeyen kurumlar.

Ve üzerinde durmak istediğim konu şu;

kâr amacı gütmeyen okullar olabiliyorsa

daha çok misyon odaklı ve eğitimcileri
daha çok destekleyen yerler olmalı.

KIPP anlaşmalı okullarının
yönetiminindeyim,

ki bu oldukça büyük şubelerden birisi.

Yılda 30,000 çocuk ufuk açıcı eğitimler
alıyor.

CA: Bir okulun nasıl olması
gerektiğini bana tarif et.

RH: Bu çocuklara bağlı.

Bunu şöyle düşün; çok çeşitli çocuklar ve
farklı ihtiyaçlar

karşılanmayı bekliyor,

yani tek bir tip yok.

Ve seçim yapmak da çocuğunuza

ve neye ihtiyacı olduğuna bağlı.

Ama eğitimci odaklı, merak uyandırıcı
ve ufuk açıcı

ve daha nicelerini içermeli.

5. sınıftaki 30 çocukla ilgili tüm fikir,

hepsi aynı şeyi aynı anda öğreniyor,

bu açıkça geçmişten gelen
bir başarısızlık.

Ama bunu değiştirmek, hâlihazırdaki
devlet modelini ortaya çıkarmak,

oldukça zor.

Ama bu yaratıcı, kâr amacı gütmeyen
okullar sınırları zorluyor,

çocukların yeni şeyler denemesine
izin veriyor.

Bunu yönetim reformu olarak düşün,

yani kâr amacı gütmemeyi,

eğitimde değişimlere izin vermeyi.

CA: Ve bazen eleştiriler bu okulların
kasıtlı ya da kasıtsız olarak,

kamu okul sistemi tüzüğünden

uzaklaştığını söylüyor.

Bundan endişe duymalı mıyız?

RH: Bunlar devlet okulları.

Yani, çok çeşitli devlet okulları var.

Hepsine bir bütün olarak bakarsak,

düşük gelirli çocuklara yönelikler.

Çünkü yüksek gelirli çocuklar olaya
karışırsa

aileleri onları özel okula gönderir ya da

o mahalleden taşınırlar.

Düşük gelirli ailelerinse böyle
seçenekleri yok.

KIPP gibi,%80'i düşük gelirli çocuklar,
bedava ya da indirimli yemek.

Ve KIPP için başvurular
inanılmaz.

CA: Reed birkaç yıl önce Giving Pledge'i
imzaladın,

hayat boyunca mirasının yarıdan fazlasını

bağışlamayı kabul ettin.

Yüzsüzce bir şekilde eğitime ne kadar
yatırdığını sorabilir miyim

yani geçtiğimiz yıllarda?

RH: Birkaç yüz milyon, aslında
tam rakamı ben de bilmiyorum

ama yatırıma devam ediyoruz ve..

(Alkışlar)

Teşekkürler--

(Alkışlar)

Aslında kısa bir süre için tam zamanlı
olarak politikayı denedim

John Doerr için çalıştım.

John için çalışmayı sevsem de
politikada başarılı olamadım.

İşi, rekabeti seviyorum.

Disney ve HBO'ya karşı gelmeyi de.

(Gülüşmeler)

Bu devam etmemi sağlıyor.

Netflix'in değerini gerçekten artıracağım,

bu da okullara daha çok yardım etmemi
sağlayacak.

Ve şu an için bu mükemmel bir hayat.

CA: Reed, olağanüstü bir insansın,
hepimizin hayatını değiştirdin

ve çoğu çoğu çoğunkini de.

Ted'e geldiğin için çok teşekkürler.

(Alkışlar)