0:00:05.466,0:00:07.016
Herkese merhaba.

0:00:07.016,0:00:09.666
Vispera olarak hızlı tüketim[br]ve perakende sektörlerinde

0:00:09.666,0:00:12.926
yaşanan değişimi ele almak[br]amacıyla hazırladığımız

0:00:12.926,0:00:15.636
re:retail programımızda[br]bu hafta konuğumuz,

0:00:15.636,0:00:19.746
Getir Kurucu Ortağı Tuncay Tütek.[br]Tuncay Bey hoş geldiniz.

0:00:20.054,0:00:22.074
Hoş bulduk, merhaba.

0:00:22.074,0:00:28.324
Merhaba. Genel olarak kişilere[br]ve şirketlere baktığımızda

0:00:28.651,0:00:30.601
birçok sınıflandırma yapılabilir.

0:00:31.063,0:00:33.333
Ancak iki tane ana grup var.

0:00:33.333,0:00:37.333
Bir tanesi dijital doğanlar,[br]bir de dijital dönüşümü yaşayanlar.

0:00:38.123,0:00:41.663
Getir dijital doğan[br]şirketlerden bir tanesi.

0:00:42.031,0:00:47.221
Her şeyiyle "pure" dijital, aslında[br]ortamın içerisine doğmuş bir şirket.

0:00:48.308,0:00:53.370
COVID-19 nedeniyle şimdi[br]yıllar içinde yaşanacak değişim

0:00:53.370,0:00:55.994
aylar mertebesinde gerçekleşiyor.

0:00:56.473,0:01:01.760
Bunu hızlandırılmış bir değişim,[br]dönüşüm süreci olarak söyleyebiliriz.

0:01:02.555,0:01:06.555
Bu süreçte, bu hızlandırılmış[br]değişim sürecinde,

0:01:06.719,0:01:09.579
şirketinizin başarılı olması için[br]belirleyici etkenleri

0:01:09.579,0:01:11.909
bizimle paylaşmanız mümkün olur mu?

0:01:12.383,0:01:17.163
Tabii ki. Belki şöyle başlarsam[br]daha iyi olur,

0:01:17.466,0:01:22.126
Getir’i hala tam bilmeyenler[br]ya da farkını bilmeyenler olabilir.

0:01:22.126,0:01:25.988
O yüzden ben çok kısaca[br]bir iki cümleyle anlatmaya çalışayım.

0:01:25.988,0:01:30.248
Arıksoy ailesi olarak yoğun bir şekilde[br]kullandığımızı söyleyebiliriz.

0:01:30.396,0:01:33.522
Sağ olun, belki sonradan[br]izleyenler bilmeyebilir.

0:01:34.294,0:01:39.804
Getir ihtiyaç malzemelerini,[br]çoğunlukla market ürünlerini,

0:01:41.577,0:01:45.837
10 dakika gibi bir sürede,[br]olduğunuz yere getiren bir uygulama,

0:01:45.837,0:01:50.277
cep telefonu uygulaması.[br]Böyle doğdu Getir.

0:01:51.385,0:01:56.665
Akabinde yemeği de benzer şekilde,[br]yine kendi kategorisinde

0:01:57.639,0:02:01.269
20-25 dakika arasında getiren[br]bir uygulama oldu.

0:02:01.269,0:02:05.829
Size yemeği getirirken[br]onu gösteren, resmini gösteren,

0:02:05.829,0:02:09.829
kuryenin gelişini gösteren[br]ve direkt size gelen bir uygulama oldu.

0:02:10.748,0:02:13.706
Bunun yaparken de,[br]yapmak için de dediğiniz gibi,

0:02:13.989,0:02:17.669
teknoloji destekli değil,[br]teknoloji şirketi olarak bunu yaptı.

0:02:17.989,0:02:23.093
Biz kendimizi %70 teknoloji,[br]%20 perakende

0:02:23.093,0:02:26.419
ve şimdi işte yemek[br]ve damacana diyebiliriz,

0:02:27.216,0:02:31.216
%10’da bunun tepesinde[br]bir lojistik firması olarak görüyoruz.

0:02:32.883,0:02:35.213
Pandemi ne değiştirdi hayatımızda?

0:02:36.069,0:02:40.069
Getir zaten alanında öncü olan bir firma.

0:02:40.069,0:02:44.879
Daha önce Getir gibi bir firma[br]dünyada vardı da

0:02:44.879,0:02:49.129
biz ondan kopya çektik gibi[br]bir durum olmadı.

0:02:49.129,0:02:53.867
Buna bizim dünyalarda...

0:02:54.421,0:02:56.871
genelde şöyle olur Türkiye’de;

0:02:56.871,0:03:01.011
yurt dışında bir model çalışır,[br]ondan sonra tutar,

0:03:01.113,0:03:05.273
Türkiye’de ya da bizim coğrafyamızda[br]çoğunlukla klonlanır.

0:03:05.273,0:03:09.633
Buna klonlamak denir.[br]Bu o işin bir Türk replikası olur.

0:03:10.027,0:03:13.127
Getir ise dünyada bir ilk.

0:03:13.127,0:03:17.127
Getir’den önce hiçbir firma[br]10 dakikada mal getirmeyi

0:03:18.401,0:03:19.781
hayal bile etmiyordu.

0:03:19.781,0:03:26.551
Biz bu fikri ilk önce iş ortaklarımızla[br]paylaştığımızda "Ne gerek var?" dediler;

0:03:26.551,0:03:31.251
"Ertesi gün gelse,[br]saatler içinde gelse,

0:03:31.451,0:03:34.891
hadi bilemedin 45 dakika içinde[br]gelse bize yeter," dediler.

0:03:35.291,0:03:39.451
Dedik ki biz hemen,[br]İngilizcesi de “almost now”,

0:03:39.451,0:03:45.461
hemen hemen şimdi hissiyatını verecek[br]bir duygu yaratmak istiyoruz burada.

0:03:45.551,0:03:49.171
"Bunu siz müşterilere,[br]tüketiciye sordunuz mu?" dediler.

0:03:49.171,0:03:51.328
"Sormadık" dedik, sormaya gerek yok.

0:03:52.004,0:03:59.614
iPhone da çıkarken tuşsuz bir telefon[br]olsun mu diye müşterilere sorsaydı

0:03:59.712,0:04:02.292
“Gerek yok ben Blackberry’mden[br]memnunum.”,

0:04:02.292,0:04:05.022
o zamanlar[br]Nokia vardı hatırlarsınız,

0:04:05.022,0:04:08.052
“Nokia’mdan memnunum.”[br]cevabı gelecekti büyük ihtimalle.

0:04:09.261,0:04:16.671
Benim aslında öz geçmişimde,[br]15 yıllık hızlı tüketim şirketlerinde

0:04:17.288,0:04:20.058
marka yönetimi, pazarlama tecrübem var.

0:04:20.058,0:04:26.118
Hayatım Türkiye’ye, bölgeye,[br]dünyaya tüketici testleriyle

0:04:26.118,0:04:29.428
bir şeyin neden doğru neden yanlış[br]olduğunu anlatmakla geçti.

0:04:29.718,0:04:32.648
Ama Getir modelini açıkçası[br]ben test etmek istemedim.

0:04:32.938,0:04:38.058
Çünkü biz kurucular olarak,[br]biz 3 ana kurucuyuz;

0:04:38.328,0:04:42.328
Nazım Salur, Serkan Borançılı ve ben,[br]üçümüzün de inandığı bir modeldi

0:04:42.328,0:04:48.768
ve o yüzden "pure tech" diyebileceğimiz[br]bir şirket olarak doğduk.

0:04:50.991,0:04:52.531
COVID ile ne oldu?

0:04:52.531,0:04:56.531
Zaten zamanın öncesinde[br]bir fikirdi Getir, dediğim gibi

0:04:56.831,0:05:00.921
ve biz zamanın öncesinde giderken[br]biraz COVID-19 bunu...

0:05:02.773,0:05:05.383
"Evet bu gerçekten çok gerekli.

0:05:05.383,0:05:07.983
Ben neden markete gideyim,[br]neden risk alayım?

0:05:08.653,0:05:11.744
Benim ayağıma gelsin."[br]Zaten sokağa çıkma yasağı var.

0:05:12.746,0:05:15.919
Sokağa çıkamayan da[br]birçok insan oldu bu süreçte.

0:05:17.714,0:05:21.714
65 yaş üstü, 20 yaş altı,[br]daha sonra 18’e indi,

0:05:21.858,0:05:25.078
işte bir takım kronik hastalıkları olanlar[br]zaten çıkmadılar

0:05:25.078,0:05:26.658
ve çıkmamaları gerekiyordu.

0:05:27.118,0:05:30.238
Getir bir anda elzem hale geldi açıkçası.

0:05:30.868,0:05:35.988
Dediğiniz gibi fütürist[br]bir fikir gibi gözükürken

0:05:35.988,0:05:41.018
bir anda hayatın temel[br]ihtiyaçlarından birisi haline geldi.

0:05:42.147,0:05:47.927
Çok başarılı, aslında[br]girişimcinin en önemli özelliği,

0:05:48.649,0:05:53.329
bazı konularda hislerine dayanarak[br]bu konularda yatırım yapması

0:05:53.539,0:05:55.539
ya da girişimde bulunması.

0:05:55.763,0:06:02.033
Bazen inanmayan kişilerin olması,[br]birçok girişimcinin

0:06:02.171,0:06:05.003
zaman zaman karşı karşıya[br]kaldığı bir durum.

0:06:05.460,0:06:09.460
Bunu başarılı bir şekilde yapıyor[br]olmanız tabii ki takdire şayan,

0:06:09.494,0:06:12.114
önemli bir başarıya imza attı.

0:06:12.681,0:06:16.441
Dediğiniz gibi[br]birçok uygulamada klonlanması,

0:06:16.681,0:06:19.211
yabancı bir uygulamanın[br]yabancı bir ülkede

0:06:19.211,0:06:22.897
özellikle Amerika’daki uygulamaların[br]Türkiye’de klonlanması

0:06:23.211,0:06:25.107
çok rastlanan bir durum.

0:06:25.531,0:06:29.681
Yapılmamış bir şeyi yapmak ise[br]ekstra bir başarı olarak gözüküyor.

0:06:31.225,0:06:36.965
Tabii COVID ile beraber hayatımıza[br]başka kavramlar da girdi.

0:06:37.327,0:06:39.977
Özellikle COVID süreciyle hayatımıza

0:06:39.977,0:06:43.577
"yeni normal" kavramının[br]girdiğini söyleyebiliriz.

0:06:44.605,0:06:47.635
Tabii "yeni normal" kavramı,[br]Türkiye’de "yeni normal" nedir,

0:06:47.635,0:06:52.115
"eski normal" neydi, bunlar birbirlerine[br]ne kadar yakınlar, ne kadar uzaklar

0:06:52.115,0:06:56.895
tartışılır ama öyle ya da böyle,[br]dünyada bir "yeni normal" kavramı var.

0:06:57.134,0:06:58.934
Sizce "yeni normal" nedir?

0:06:58.934,0:07:02.934
Bu dönemde iş süreçlerinizi[br]destekleyecek teknolojiler için

0:07:02.934,0:07:04.584
öngörüleriniz nelerdir?

0:07:07.203,0:07:13.431
"Yeni normal" aslında,[br]"eski normal" vardı COVID-19 sonrasında

0:07:13.431,0:07:16.121
bir tane "yeni normale" geçildi[br]gibi bir şey yok,

0:07:16.121,0:07:17.971
eskisi ve yenisi diye bir şey yok.

0:07:17.971,0:07:20.669
Aslında her gün bir "yeni normal" oluyor.

0:07:21.377,0:07:26.417
Yanlış hatırlamıyorsam Türkiye’de[br]ilk vaka 11 Mart gibi çıktı.

0:07:27.844,0:07:32.334
11 Mart'tan beri[br]işin ekseni her gün değişiyor.

0:07:34.292,0:07:37.792
Ne oluyor işte burada,[br]insanların duyguları değişiyor her gün.

0:07:37.792,0:07:44.356
İşte ilk başta birinci vakadan sonra[br]vaka sayıları arttı.

0:07:44.962,0:07:47.702
Ondan sonra vaka sayıları[br]bir yere oturdu.

0:07:48.462,0:07:51.142
Türkiye ile beraber[br]dünyayı izlemeye başladık.

0:07:52.310,0:07:55.220
Ondan sonra maalesef[br]ölümler gerçekleşmeye başladı.

0:07:55.220,0:07:57.572
Ölümleri bir anda kanıksamaya başladık.

0:07:58.800,0:08:02.640
Son günlerde 20 ve 20’nin altı[br]olursa seviniyoruz

0:08:02.640,0:08:07.640
ama ilk kaybı yaşadığımızda tüm[br]Türkiye olarak çok derinden sarsılmıştık.

0:08:09.694,0:08:12.749
Sokağa çıkma yasakları oldu,[br]kısıtlamalar oldu,

0:08:14.406,0:08:16.606
tedarik sorunları yaşadık.

0:08:18.266,0:08:23.786
Bir 3-4 gün ofiste çalıştık, 11’inden,[br]yanılmıyorsam salı günüydü,

0:08:24.455,0:08:28.145
perşembe gününe kadar ofisteydik,[br]perşembeden sonra biz ofisi kapattık,

0:08:28.145,0:08:29.265
13 Mart olmalı.

0:08:31.451,0:08:34.466
Evlerine sandalyelerini[br]gönderdik insanların,

0:08:34.466,0:08:39.676
rahat bir şekilde çalışsınlar diye, [br]alıştıkları şekilde çalışsınlar diye.

0:08:40.104,0:08:44.404
Ondan sonra Haziran başı gibi[br]tekrar ofislere dönüş oldu.

0:08:44.404,0:08:47.004
Ama işte, ben de ofisteyim şu anda,

0:08:47.488,0:08:49.558
maskeli bir hayatla ofislere geri geldik,

0:08:49.558,0:08:52.408
şu an etrafımda kimse olmadığı için[br]maske takmıyorum.

0:08:54.111,0:09:00.928
İşte o 1,5 metre kuralı gibi[br]bir sürü şey yaşıyoruz şu anda.

0:09:00.928,0:09:03.768
Şirkette, ofiste[br]normalde 450 kişi var.

0:09:03.768,0:09:09.288
Biz 100 ila 150 kişinin[br]gelmesini istiyoruz.

0:09:10.597,0:09:15.260
Onlara göre servisler ayarlandı. [br]Birçok şeyi günbegün değiştiriyoruz.

0:09:15.260,0:09:19.674
O yüzden tek bir normalden bahsedemeyiz.[br]İşte ikinci dalgayı konuşuyoruz.

0:09:19.674,0:09:24.424
Bunlar çok artık haber programlarında,[br]her yerde çok konuşulur oldu.

0:09:24.721,0:09:28.061
Terimler artık kulağa[br]o kadar çok geliyor ki,

0:09:28.061,0:09:30.061
kabuk bağladı kulağımız,[br]öyle söyleyeyim.

0:09:30.061,0:09:33.041
İkinci dalgadır, şudur, budur.[br]Ama geliyor.

0:09:33.663,0:09:39.203
Bir "yeni normal"i aslında[br]günlük, bazen saatlik yaşıyoruz.

0:09:39.203,0:09:46.043
Çünkü zaten 10 dakika gibi[br]bir sürede hizmet veren bir şirket için

0:09:48.575,0:09:50.625
saniye saymak çok önemli.

0:09:50.625,0:09:53.970
Biz saniye, dakika[br]ve saat sayan bir şirketiz.

0:09:54.744,0:10:00.284
Saatler içinde kampanya çıkarabiliyoruz,[br]bir hizmeti kapatıp açabiliyoruz.

0:10:00.284,0:10:02.552
O kadar çok çabuk reaksiyon gösteriyoruz.

0:10:04.414,0:10:06.774
"Yeni normal" için tam bir tanım yok,

0:10:07.517,0:10:12.285
ama dediğimiz gibi bu iş[br]uzun sürede gidilecekken

0:10:12.285,0:10:18.585
bir anda eve teslimat işi[br]ve Getir gibi 10 dakikalık bir model

0:10:18.585,0:10:21.095
tam da hayatımızın ortasına[br]oturdu diyebilirim.

0:10:21.605,0:10:27.765
Doğru. Çok güzel, gerçekten de[br]Getir bir teknoloji şirketi.

0:10:28.841,0:10:33.101
Yaklaşık 10 yıl önceydi,[br]bir "keynote" sunumu sırasında

0:10:33.391,0:10:34.901
şöyle bir şey demiştim,

0:10:34.901,0:10:37.021
o gün için birazcık daha[br]ütopik görünüyordu,

0:10:37.021,0:10:39.381
“Bütün şirketler[br]teknoloji şirketi olacak,”

0:10:39.638,0:10:44.418
ve dinleyiciler arasında[br]ilaç şirketleri, kimya şirketi, banka,

0:10:44.767,0:10:49.457
enerji şirketi,[br]teknoloji şirketi,

0:10:49.457,0:10:53.457
farklı portföyde, farklı profilde,[br]endüstride şirketler vardı.

0:10:54.760,0:10:56.890
Gerçekten de 10 yıllık dönem içerisinde

0:10:56.890,0:11:01.450
şirketler birer[br]teknoloji şirketine dönüştüler.

0:11:01.450,0:11:06.020
Çünkü veriyi anlamlandıran[br]bazı yükselen teknolojileri;

0:11:06.020,0:11:10.680
yapay zeka gibi, yapay görme gibi,[br]görüntü işleme gibi

0:11:11.355,0:11:15.895
veya blok zinciri gibi bazı yenilikçi[br]teknolojileri kullanan şirketler

0:11:16.664,0:11:20.304
gerçek birer teknoloji şirketi[br]olmaya doğru adım attılar.

0:11:21.442,0:11:26.292
Yeni dönemde aralarında yapay zeka,[br]yapay görme, görüntü işleme,

0:11:26.292,0:11:29.742
nesnelerin internetinin de bulunduğu[br]yeni teknolojilerin

0:11:29.742,0:11:33.532
sektörünüze sunabileceği[br]faydaları nasıl görüyorsunuz?

0:11:33.742,0:11:36.832
Bunları eğer örnekler varsa[br]bizimle paylaşır mısınız?

0:11:38.109,0:11:46.139
Tabii, şöyle, teknoloji şirketi olarak[br]ilk başta yazılım çok önemlidir.

0:11:46.703,0:11:49.223
Bir şeyi yazarsınız,[br]o kodlama çok önemlidir,

0:11:49.688,0:11:52.768
kodlandıktan ve makine çalışmaya[br]başladıktan sonra da

0:11:53.699,0:11:57.389
aslında makinanın[br]kendi kendini yönetmesi önemli.

0:11:57.623,0:12:01.623
Bu da şöyle oluyor,[br]siz çok hakimsiniz tabii ki de

0:12:01.736,0:12:04.154
genel izleyici için[br]bunu anlatmaya çalışayım,

0:12:06.253,0:12:11.971
bir kod oluştuktan sonra oluşan[br]data ile bir algoritma oluşturuyorsunuz

0:12:11.971,0:12:19.071
ve bu algoritma artık[br]bu kodlama yapan kişilerin yerine

0:12:19.071,0:12:20.911
karar vermeye başlıyor.

0:12:21.384,0:12:24.884
Bizim işimiz[br]aslında çok pahalı bir iş.

0:12:25.612,0:12:26.682
Neden pahalı?

0:12:26.682,0:12:29.082
Bugün bir sohbette,[br]yurt dışından birisiyle

0:12:29.082,0:12:31.822
konuşuyordum telekonferansta.

0:12:32.154,0:12:35.654
"İşinizin özü ne?" dedi,[br]Getir’i bilmeyen birisiydi,

0:12:37.296,0:12:39.856
hiç Türkiye’de bulunmamış uzun zamandır.

0:12:40.309,0:12:45.259
Dedim ki işimizin özü; mesela[br]İstanbul’dan sadece örnek vereyim,

0:12:45.259,0:12:47.709
şu an 6 şehirdeyiz[br]ama İstanbul gibi bir yerde

0:12:47.709,0:12:50.609
150 tane minik depomuz var.

0:12:50.858,0:12:54.088
Bu da şu demek;[br]uygulamayı açtığınızda ben size

0:12:54.264,0:12:57.704
10 dakikalık bir çemberde[br]ulaşabileceğim

0:12:57.704,0:13:00.304
bir deponun stokunu gösteriyorum aslında.

0:13:01.954,0:13:10.244
Buradan, datadan beslendikten sonra[br]ben size depoda neyi önereceğim,

0:13:10.244,0:13:13.654
neyi kampanya yapacağım,[br]kampanya olarak göstereceğim,

0:13:13.654,0:13:17.294
sizin gibi kaç kişinin[br]o ürünü satın alacağı,

0:13:17.294,0:13:20.644
benim bunu üreten firmaya[br]nasıl bir bilgi geçeceğim,

0:13:21.579,0:13:27.149
her şeyin başında o depoyu nerede[br]kuracağım gibi bilgileri ben topluyorum

0:13:27.409,0:13:30.214
ve artık sistem[br]kendi kendine sipariş vermeye,

0:13:30.983,0:13:33.863
bir depoda kaç kurye olacağına[br]kendi kendine karar vermeye

0:13:33.863,0:13:35.543
ve önermeye başlıyor.

0:13:36.367,0:13:39.267
Bu bizim işimizin en büyük yapı taşı.

0:13:40.130,0:13:43.390
Bunun dışında neler yapıyoruz,[br]nelerle çok uğraşıyoruz bu dönemde;

0:13:44.830,0:13:48.710
en çok uğraştığımız şeylerden[br]bir tanesi kuryelerimizin güvenliği.

0:13:49.485,0:13:53.485
Yaklaşık 4 bin tane sistemde kurye var,

0:13:53.485,0:13:56.765
bayilerimiz üzerinden[br]4 bin tane kuryemiz var.

0:13:58.411,0:14:03.271
Bu kuryelerin güvenliği için[br]biz onların cep telefonunda,

0:14:03.710,0:14:06.854
motosikletleri[br]ne yatıklıkta kullanıyorlar,

0:14:06.854,0:14:08.784
frenleme zamanı ne kadar,

0:14:08.784,0:14:13.236
hızlanma zamanı nasıl,[br]nereden ne hızla geçmiş

0:14:13.236,0:14:15.666
her birini takip ediyoruz, ölçüyoruz.

0:14:15.776,0:14:18.796
Ve burada da biz bir start-up’ız

0:14:18.796,0:14:22.216
ama yavaş yavaş artık bir[br]"skill-up" olmaya başladık diyebiliriz.

0:14:23.823,0:14:26.623
Ölçeklenmiş bir şirketiz şu anda.

0:14:27.916,0:14:31.366
Burada da bizden daha küçük olan[br]bir start-up’la çalışıyoruz.

0:14:31.422,0:14:34.152
Çünkü benim bu teknolojik[br]geliştirmeye ihtiyacım var.

0:14:35.299,0:14:39.129
Artık sahada bilfiil gidip[br]arkadaşları kontrol etmek yerine;

0:14:39.660,0:14:45.680
panelden, uzaktan kontrol edip[br]gerektiğinde gidiyoruz,

0:14:45.680,0:14:47.390
birebir konuşmalarımızı yapıyoruz.

0:14:47.390,0:14:49.090
"Sen burada bak hızlanmışsın,

0:14:49.090,0:14:51.246
burada şöyle bir tehlikeli[br]dönüşün var," deyip

0:14:51.606,0:14:53.742
bunun üzerine "senin puanın bu" diyoruz.

0:14:54.726,0:14:59.386
Sürekli olumsuz olan birisi olursa da[br]kendisine teşekkür ediyoruz.

0:15:01.429,0:15:05.209
Pandemi öncesinde kırmızı et[br]ve beyaz et satmıyorduk.

0:15:06.128,0:15:10.558
Sonrasında çok istendi ve çok arandı[br]ve bunları satmaya başladık.

0:15:10.636,0:15:15.766
Bunlar da raf ömrü olarak[br]çok dikkat edilmesi gereken ürünler.

0:15:17.778,0:15:22.568
+4 derece dolaplarımızda bunlar bulunur,[br]sürekli olarak SKT kontrolüne bakılır.

0:15:23.740,0:15:26.020
Ama dedik ki bu dolaplarımızın[br]biz sıcaklığından

0:15:26.020,0:15:27.961
sürekli olarak emin olmalıyız.

0:15:28.789,0:15:30.469
Bunun için bir proje başlattık.

0:15:30.469,0:15:34.469
Şu anda tüm dolaplarımızın içine ki

0:15:37.272,0:15:41.002
yaklaşık iki bin tane[br]+4 derece dolabımız var,

0:15:41.252,0:15:46.152
iki bin adet dolabın içine[br]ısı sensörleri yerleştiriyoruz.

0:15:46.270,0:15:49.400
İşte o dolaplar ne kadar açık kalmış,[br]ne kadar kapalı kalmış,

0:15:49.541,0:15:52.721
ani dalgalanmalar var mı;[br]bunları takip ediyoruz.

0:15:54.526,0:15:58.386
Burada aslında en büyük[br]iki örnek şu anda hem motosikletin

0:15:58.386,0:15:59.876
ve aracın benimle konuşmasını

0:15:59.876,0:16:03.622
hem de dolapların[br]benimle konuşmasını sağlıyoruz.

0:16:05.537,0:16:10.167
Teknolojiyi geliştirmiş olmak için[br]geliştirmiyoruz açıkçası.

0:16:11.522,0:16:13.542
Gerçekten ihtiyaç varsa geliştiriyoruz.

0:16:14.279,0:16:21.244
Ne yaptık başka, aslında[br]dijital bahşiş sistemini sisteme aldık.

0:16:21.244,0:16:26.313
Çünkü insanların elinde[br]artık çok fazla nakit olmuyor,

0:16:26.313,0:16:28.153
nakdi tutmak istemiyorlar.

0:16:28.243,0:16:33.423
Yoktu, yaklaşık 5 gün gibi bir sürede[br]oturdu bizim teknoloji departmanı,

0:16:33.676,0:16:39.356
yazılımcı arkadaşlar, 5 gün gibi[br]bir sürede dijital bahşişi devreye aldık.

0:16:40.334,0:16:42.834
Burada sürekli müşteriyi dinliyoruz,[br]başta dinlemedik

0:16:42.834,0:16:45.314
ama çıkarttıktan sonra[br]müşteriyi dinliyoruz artık.

0:16:45.714,0:16:47.624
Neye ihtiyaç varsa ona bakıyoruz.

0:16:49.601,0:16:53.021
Kapıda teslim büyük[br]bir ihtiyaç olarak ortaya çıktı.

0:16:53.894,0:16:56.374
Kapı kapalıyken[br]teslim etmeye başladık.

0:16:56.818,0:17:00.048
Bu geliştirmeyi yaptık bu süreç içinde.

0:17:03.265,0:17:08.147
Başka, vefa kolisi diye bir şey başlattık.

0:17:08.147,0:17:11.917
Böyle bir projenin içinde olduk[br]İstanbul Valiliği ile beraber.

0:17:13.194,0:17:18.774
Bunun için merkez depolarımıza[br]bantlama sistemleri kurmaya başladık.

0:17:19.404,0:17:24.650
Bununla beraber bu bantlama sistemini[br]başlattıktan sonra merkez depolarımız,

0:17:24.650,0:17:26.631
merkez yapılarımız çok büyüdüğü için

0:17:27.107,0:17:33.409
şu anda içeride [br]uçtan uca bant sistemine başladık.

0:17:34.099,0:17:38.872
Ürün bir ucundan koyulacak,[br]minik depolara,

0:17:39.962,0:17:41.852
küçük depolara götürülmek üzere;

0:17:42.192,0:17:46.882
ürünleri biz artık kendi kendine[br]toplayan bir sisteme geçiyoruz.

0:17:47.924,0:17:51.924
Bana izin verirseniz daha anlatmaya[br]devam ederim de burada keseyim bence.

0:17:54.574,0:17:57.464
Aklınıza gelen her şeyi dinlemek isteriz.

0:17:58.684,0:18:01.934
Şöyle özetleyeyim,[br]iş neyi gerektiriyorsa

0:18:01.934,0:18:08.364
biz günler mertebesinde[br]bu şeye cevap bulmaya çalışıyoruz

0:18:08.364,0:18:10.564
teknolojik geliştirmelerle açıkçası.

0:18:13.569,0:18:16.869
İçeride bir yazılım ekimiz olduğu[br]için de bu hızda çalışabiliyoruz,

0:18:16.869,0:18:20.729
işimiz hızlı olduğu için[br]ekibimizin de çok hızlı olması gerekiyor.

0:18:21.069,0:18:25.069
Bir sorum bir konu başlığı[br]altında olabilir.

0:18:25.437,0:18:30.517
Siz online alışveriş yapan[br]bir uygulamanın,

0:18:30.517,0:18:34.517
bir hizmetin parçası olduğunuz için[br]stoku anlık olarak tutuyorsunuz.

0:18:34.517,0:18:36.357
Mal eğer stoktaysa

0:18:36.577,0:18:40.337
ve satın alınabilir durumdaysa[br]birisi satın alıyor,

0:18:40.337,0:18:45.477
siz de satın aldığı an itibariyle[br]envanterinizden o ürünü düşüyorsunuz.

0:18:46.225,0:18:49.759
Ama İstanbul’da[br]bir de farklı bölgeler var.

0:18:50.254,0:18:55.104
Eminim ki farklı bölgelerde[br]farklı ürünler daha çok satılıyordur

0:18:55.104,0:18:57.842
ya da daha fazla ihtiyaç vardır.

0:18:57.842,0:18:58.632
Doğru.

0:18:58.632,0:18:59.982
Bunun için bir optimizasyon;

0:18:59.982,0:19:03.272
çünkü bu işin optimizasyonu[br]çeşitli metotları,

0:19:03.272,0:19:06.972
yöntemleri kullanarak yapmak[br]en temel konulardan.

0:19:06.972,0:19:10.012
Hem müşteri hizmetinin[br]daha iyi bir yere getirilmesi

0:19:10.012,0:19:12.152
hem de arka taraftaki verimliliği

0:19:12.152,0:19:15.702
daha iyi hale getirebilmek için[br]önemli olabiliyor.

0:19:15.979,0:19:18.419
Bu konularda bir şey söylemeniz[br]mümkün olur mu?

0:19:18.923,0:19:21.013
Doğru. Ya var.

0:19:21.013,0:19:23.503
Beni hep şu çok şaşırtıyor,[br]çiğ köfte mesela.

0:19:23.503,0:19:25.733
Çiğ köfte de sattığımız[br]ürünlerden bir tanesi.

0:19:27.669,0:19:34.559
Nedense işte Küçükçekmece,[br]Büyükçekmece, Beylikdüzü taraflarında

0:19:34.559,0:19:37.429
daha çok tüketiliyor[br]diğer yerlere göre,

0:19:37.429,0:19:40.199
litrelik kola da oralarda[br]daha çok tüketiliyor.

0:19:40.439,0:19:45.829
Beşiktaş tarafında 6*250 mililitrelik[br]teneke kolalar tüketilirken

0:19:45.936,0:19:48.333
orada litrelik daha çok tüketiliyor.

0:19:48.874,0:19:50.864
Ne yapıyoruz şu anda?

0:19:51.641,0:19:56.641
Getir’deki genel portföy tecrübesini[br]kırmamaya çalışıyoruz.

0:19:59.821,0:20:02.361
Beşiktaş’ta bir litrelik yok da

0:20:02.785,0:20:05.335
Küçükçekmece’de var değil,[br]iki tarafta da var.

0:20:05.445,0:20:09.055
Ama biraz önce değindiğiniz gibi[br]ben bunun adedini ayarlıyorum.

0:20:09.985,0:20:16.975
Beşiktaş’ta 2 tane litrelik kola,[br]8 tane 250 mililitrelik kola tutarken,

0:20:17.297,0:20:19.917
Küçükçekmece’de gidiyorum[br]8 tane litrelik tutuyorum,

0:20:19.917,0:20:25.477
oradaki çiğ köftenin stok adedini[br]daha yüksek tutuyorum.

0:20:26.857,0:20:28.917
Öyle bir yönetim yapıyorum tabii ki de

0:20:28.917,0:20:33.397
orada yok dedirtmemeye ve dememeye[br]çalışıyoruz müşterilerimize.

0:20:34.008,0:20:36.478
Ya perakendenin en önemli[br]şeylerinden bir tanesi,

0:20:36.478,0:20:38.718
mağazaya gelen müşteriye[br]bu "online" da olsa

0:20:38.718,0:20:41.578
"offline" da olsa[br]bir şeyi yok dedirtmemek.

0:20:41.667,0:20:45.667
Onu iyi bir şekilde[br]yönetebiliyor olmak önemli.

0:20:47.412,0:20:49.262
Getir bir sonraki aşamada ne yapacak?

0:20:50.322,0:20:55.522
Bize bir sonraki aşamada[br]ne yapacağınızla ilgili

0:20:55.522,0:20:58.040
birkaç cümle söylemeniz mümkün olur mu?

0:20:59.918,0:21:02.338
Şunu söyleyeyim, sürprizlerimiz olacak.

0:21:03.085,0:21:04.835
Bugün durduğumuz yerde durmayacağız.

0:21:04.835,0:21:07.615
Bir taraftan yeni hizmetler için[br]çalışıyoruz.

0:21:09.708,0:21:13.818
Şu anda bölge ve şehir bazında[br]değişmekle beraber

0:21:15.416,0:21:18.986
Getir uygulamasını açan birisi[br]4 tane sekme görüyor.

0:21:18.986,0:21:24.666
Bir tanesi Getir, diğeri GetirYemek,[br]GetirBüyük ve GetirSu olmak üzere.

0:21:26.188,0:21:30.718
Yemek ve su İstanbul dışındaki[br]şehirlerde şu an için yoklar.

0:21:32.636,0:21:39.438
Buralarda ve GetirBüyük’te de bu üçünde[br]çok genişleme hedeflerimiz var.

0:21:39.438,0:21:41.778
Genişlemeye devam edeceğiz bu üç şeyde.

0:21:43.397,0:21:47.397
Yeni dikeylere de gireceğiz,[br]üzerinde çalışıyoruz onu söyleyebilirim.

0:21:51.236,0:21:54.926
2 milyon üzerinde[br]müşterisi var Getir’in.

0:21:55.842,0:21:57.672
Bu büyük bir baz aslında.

0:21:58.994,0:22:01.614
Bir ürün Getir’de eğer bulunuyorsa,

0:22:03.526,0:22:06.756
%100 o şehir için bulunurluk demektir.

0:22:06.756,0:22:10.756
Ben bugün İstanbul’un yaklaşık[br]%98’ini kapsıyorum nüfus olarak,

0:22:11.452,0:22:13.882
%98’in tamamında var demektir aslında.

0:22:15.832,0:22:16.922
Şöyle diyeyim,

0:22:17.653,0:22:21.123
ben eski tüketim ürünleri[br]geçmişli olduğum için;

0:22:21.926,0:22:24.016
bir ürün çıkarttıktan sonra[br]onu rafa koymak,

0:22:24.016,0:22:26.236
bulunur yapmak son derece zordur.

0:22:26.426,0:22:29.620
İşte %40-50 bulunurluklar iyidir,

0:22:29.620,0:22:35.220
70-80'ler çok iyidir,[br]90 ve üzeri mükemmeldir.

0:22:37.494,0:22:41.704
İstanbul’da yaklaşık[br]20 binin üzerinde bakkal var,

0:22:42.132,0:22:43.823
ciddi sayıda da market var.

0:22:45.919,0:22:51.099
Sizin o %90 bulunurluğu sağlamak için[br]18 bin bakkalda olmanız lazım.

0:22:51.572,0:22:55.572
Oysa ki ben Getir sayesinde[br]o ürün sahibine

0:22:55.572,0:22:59.362
%100 bulunurluk sağlayan bir şirketim.

0:22:59.892,0:23:02.442
Aynen. Gerçekten çok başarılı.

0:23:03.500,0:23:05.213
Tuncay Bey re:retail’e katılarak

0:23:05.213,0:23:07.873
bizlere vakit ayırdığınız için[br]çok teşekkür ederiz.

0:23:08.313,0:23:11.678
Bahsettiğiniz gibi[br]özellikle bu süreçte iş dünyası

0:23:11.678,0:23:15.678
hep birlikte şahit olduğumuz[br]gerçekten çok ciddi bir dönüşüm yaşıyor.

0:23:16.195,0:23:21.115
Getir de bu dönüşümün gerçekten[br]önemli oyuncularından bir tanesi.

0:23:22.003,0:23:24.723
Verdiğiniz bilgiler için ve paylaştığınız,

0:23:26.357,0:23:29.184
herkesin ilgisini çekebilecek[br]konular için

0:23:30.191,0:23:33.071
kendim adına ve izleyiciler adına[br]teşekkür ediyorum.

0:23:34.771,0:23:36.001
Rica ederim.

0:23:36.362,0:23:40.937
Evet, biz bir taraftan bir kamu işine de[br]döndük bu süreçte demin dediğim gibi.

0:23:40.937,0:23:42.577
Vefa kolileri işte-

0:23:42.577,0:23:45.117
O da çok başarılı.[br]Onun için de teşekkürler.

0:23:45.117,0:23:48.547
Sağ olun, 65 yaş üzerine[br]özel hizmetlerimiz oldu.

0:23:48.547,0:23:50.917
Turkcell’le bir iş birliği yaptık orada.

0:23:50.917,0:23:53.408
Telefonla sipariş aldık ilk defa,

0:23:54.244,0:23:57.354
65 yaş üzerine, doktor[br]ve sağlık çalışanlarımıza

0:23:57.354,0:24:00.114
indirimler yaptık,[br]özel kampanyalar yaptık.

0:24:01.248,0:24:04.278
Övünülmez, yapılan iyiliktir,[br]iyiliği yaparsınız

0:24:04.278,0:24:11.018
ve onu suya atarsınız[br]ama kamu hizmeti beklentisi oldu.

0:24:11.018,0:24:14.818
Bizim omuzlarımızın üzerine[br]bir sorumluluk yüklendi.

0:24:15.573,0:24:18.323
Altından kalkmaya çalıştık,[br]öyle söyleyeyim.

0:24:18.973,0:24:21.555
Türk şirketi, Türk yazılımcılarla

0:24:22.490,0:24:27.280
bu işi yapmak gurur verdi bize,[br]öyle söyleyeyim.

0:24:29.524,0:24:33.214
Halkımıza hizmet etmekten[br]mutluluk duyduk biz bu süreç içinde.

0:24:33.524,0:24:35.524
Biz de bütün bu yaptıklarınız

0:24:35.524,0:24:38.694
ve sağladığınız hizmetler için[br]çok teşekkür ediyoruz.

0:24:38.694,0:24:40.954
Ben de çok teşekkür ederim.