(intro music) Chương trình huấn luyện và bồi dưỡng đắm chìm vào công việc của chúng tôi mỗi ngày. Chúng không thuộc dạng ngoại khóa, bởi ta sẵn lòng dành thời gian cho chúng Đúng hơn, chúng được xem là giá trị gốc cho chăm sóc thú vật tại Viện. Hiện có 38000 thú đang được chăm sóc, mọi loài, từ kiến xén lá tới cá sấu Hoa kỳ tới những con cá mập. điều ấy tạo trực quan khác nhau đến cho từng người. Khi trải nghiệm chương trình cùng một chú bạch tuộc bạn sẽ không cảm thấy nó giống với một con kiến xén lá về bản chất, nhưng chúng tôi đã cân nhắc tất cả các nhu cầu và điều kiện cần có để chúng có thể sinh sôi, thế nên mọi thứ, từ triển lãm tự nhiên, triển lãm tạp chủng cho tới các chương trình huấn luyện nghiêm túc nơi chúng tôi tập trung vào các hành động cụ thể, nhằm cung cấp cho thú vật nhiều lựa chọn trong chính tại nơi này cho chúng có thể lựa ra được mỗi ngày. Mỗi đứa có một nhân cách riêng. Trên thực tế, đó chính là một trong những cách dễ nhất để chúng tôi phân biệt đứa nào với đứa nào. Một vài trong số thì hơi khép nép. số khác thì chạy lại bên bạn ngay. số nữa thì quậy cùng bạn suốt. Vào thăm chúng chắc chắn là niềm vui của tôi mỗi tuần. Ngay phút bước chân vào, chúng bao quanh lấy tôi, để được một cái cào nhẹ lên mũi hay được vuốt ve ở đầu. Chúng thích cách tương tác ấy, thậm chí khi không được cho đồ ăn. Chúng tôi không chỉ chăm đàn cá đuối, mà còn lo luôn khẩu phần ăn. Chúng tôi để các vật khác nhau vào chính nơi chúng sống nhằm giúp môi trường sống trông khác biệt. Vì trong tự nhiên, đàn của chúng sẽ thay đổi thường xuyên Giúp khiến tâm trí chúng phát triển và năng động và tò mò. (âm nhạc) Mỗi sáng chúng tôi tiến hành bồi dưỡng thông qua chương trình cho ăn. Về huấn luyện cân nặng, chúng sẽ được bước lên cân. chúng tôi sẽ biết đứa nào cân nặng thất thường. vì chúng đâu thể kể cho chúng tôi, chúng tôi đâu có biết chúng đang cảm thấy khó chịu, nếu có bị ốm, hụt cân và bỏ bữa vô cùng hệ trọng để báo động cho chúng tôi liên lạc bên thú y và có chẩn đoán. Bồi dưỡng có thể là bất cứ gì, từ xếp gỗ, đá vào cuộc triển lãm, cho tới các vật liệu xây tổ. Tôi đưa ra và chúng sẽ tóm lấy bằng mỏ của mình rồi lần mang về tổ. Chúng tôi muốn có thay đổi dành cho chúng, thứ gì đó mới cho môi trường chúng ở hay để kích thích não chúng theo cách nhất định. Sự bồi dưỡng này chắc chắn cần thiết trong quan hệ cá nhân giữa chúng tôi, để chúng tin tôi hơn, và tôi cũng vậy. Chúng biết tôi đang không cố làm hại chúng. (âm nhạc) Huấn luyện thực sự là cách dựng nên ngôn ngữ giữa ta và thú vật. ta không thể hỏi chúng vì thế phải tìm ra cách để giao tiếp hiệu quả và để phát hiện ra ta cần gì ở chúng và cũng là điều chúng cần từ ta. Điều đó cho phép chúng tôi có thể thực sự di chuyển tới lui giữa chuồng rào của chúng ban đêm và khi chúng đang trong triển lãm tại rừng mưa. Một ví dụ nữa về chương trình huấn luyện đó là làm móng Đó là một phần thường nhật trong quá trình chăm sóc, và giúp kiểm tra thú ý dễ dàng hơn chút ít. Các chương trình khác cũng vui lắm, cùng với các con vẹt thường chúng khoái nhai cộng đồ ăn. chúng là các nhà nhai tự nhiên. chúng kiếm ăn suốt ngày trong rừng tìm kiếm trái cây, các loại hạt và đậu phộng, nên chúng tôi cho chúng các đọt lá non cắt ra từ chính khu rừng nhiệt đới. Tôi cũng khoái cho chúng đồ chơi xếp hình để tôi có thể giấu một phần đồ ăn, hay snack như đậu phộng vào thứ chúng cần điều chỉnh rồi cố kiếm cách để lấy nó ra. Một cách kích thích rất tốt cho chúng. (âm nhạc) Thật sự tuyệt diệu. Giải quyết vấn đề nhằm chắc rằng lũ thú mà bạn luôn chăm sóc thực sự nhận được sự chăm sóc tốt nhất sẽ vô cùng hứng khởi, và cũng là để có thể quay lại để chia sẻ cùng các khách đến xem triển lãm, và để những đại sứ động vật này tỏa sáng làm nhiệm vụ giáo dục và truyền cảm hứng cho mọi người. Nó giúp ta củng cố ý tưởng rằng là một sinh vật sống ta đều liên hệ với nhau và có nhiều thứ giống nhau, và rằng ta không hề khác biệt đến thế đâu. Chúng ta đều quan tâm đến nơi cung cấp nguồn thực phẩm, liệu ta có nơi trú ẩn không? Tất cả những điều quan trọng này. Chúng thực ra chẳng khác biệt gì so với điều các sinh vật này mưu cầu. Chứng kiến điều đó mỗi ngày giúp tôi tái thiết lập mối dây liên kết giữa tôi và phần còn lại của thế giới sống. (âm nhạc)