Teknologi yang sederhana dan efektif untuk menghubungkan masyarakat di masa krisis

Dunia sekarang lebih terhubung dari sebelumnya, tetapi beberapa komunitas masih terputus dari sumber daya vital seperti listrik dan perawatan kesehatan. Dalam ceramah penuh solusi ini, aktivis teknologi Johanna Figueira membahas kerjanya dengan Kode untuk Venezuela - sebuah platform yang membantu Venezuela mendapatkan akses ke informasi vital dan pasokan medis -- dan membagikan solusinya untuk dijadikan model demi membantu komunitas lain yang membutuhkan.

Saya seorang imigran dari Venezuela

dan telah tinggal di US selama enam tahun.

Jika Anda bertanya tetang hidup saya
sebagai ekspatriat,

Jawaban saya adalah: saya beruntung.

Tapi tidak semudah itu.

Saat saya muda, saya tidak pernah berpikir
untuk meninggalkan negeri saya.

Saya mengikuti protes pelajar
pertama kali di tahun 2007,

ketika presiden menutup
salah satu jaringan berita terpenting.

Saya sedang menempuh pendidikan
di jurusan komunikasi,

dan itu pertama kalinya saya menyadari
kebebasan berbicara tak bisa diremehkan.

Kami tahu situasi mememburuk, tapi
tak pernah menyangka yang akan terjadi:

krisis ekonomi,
infrastruktur rusak,

pemadaman listrik seluruh kota,

penurunan pelayanan kesehatan publik
dan kurangnya obat,

wabah penyakit dan kelaparan.

Saya pindah ke Kanada bersama suami
di tahun 2013,

dan kami selalu berpikir kami akan pulang
ketika krisis mulai mereda.

Tapi itu tak pernah terjadi.

Hampir semua teman masa kecil saya
meninggalkan Venezuela,

tapi orang tua saya masih di sana.

Ada masa ketika
saya menelepon Ibu,

dan saya mendengar orang-orang menjerit
dan menangis

saat gas air mata disemprotkan di jalanan.

Dan Ibu, seolah saya tak mendengarnya,
akan berkata,

(Bahasa Spanyol)

"Kami baik - baik saja, jangan kuatir".

Tapi tentu saja saya kuatir.

Mereka orang tua saya,
dan saya berada di kejauhan 4.000 mil.

Hari ini, saya hanya salah satu dari
empat juta rakyat Venezuela

yang meninggalkan negara asalnya.

Banyak teman saya
adalah imigran Venezuela,

dan beberapa tahun terakhir,

kami mulai berbincang tentang
bagaimana kami bisa membuat perubahan

meski kami tinggal jauh.

Dan Kode untuk Venezuela
dibentuk pada 2019.

Dimulai dengan hackathon,
karena kami ahli dalam teknologi,

dan kami berpikir kami bisa
menggunakan keahlian kami

untuk menciptakan solusi
bagi orang - orang di Venezuela.

Tapi pertama, kami butuh beberapa ahli
yang tinggal di Venezuela

untuk memandu kami.

Kami melihat begitu banyak hackathons

yang mempunyai solusi teknologi luar biasa
cerdik dan ambisius

yang terdengar hebat di teori
tapi akhirnya gagal bekerja

di negara yang ingin mereka bantu.

Banyak dari kami bertahun-tahun
tinggal di luar negeri

dan kami tak begitu paham
masalah sehari-hari

yang dihadapi oleh rakyat Venezuela.

Jadi kami beralih ke ahli
yang tinggal di dalam negeri.

Contohnya, Julio Castro,

dokter dan salah satu ketua dari
Dokter untuk Kesehatan.

Ketika pemerintah berhenti mempublikasikan
data kesehatan resmi di tahun 2015,

Dr. Julio mengumpulkan informasi sendiri,

menggunakan sistem informal
tapi terkoordinasi

dari komunikasi telepon seluler.

Mereka melacak ketersediaan personil,
pasokan medis, data kematian,

wabah penyakit;

disusun dalam sebuah laporan;

dan disebarkan melalui Twitter.

Dia menjadi ahli
perawatan kesehatan kami di Venezuela.

Luis Carlos Díaz,

sorang jurnalis ternama
yang melaporkan tindakan sensor

dan pelanggaran hak asasi manusia
diderita oleh rakyat Venezuela,

Ia membantu kami memahami apa
yang sedang terjadi di sana,

karena pemerintah mengontrol
berita yang ada.

Kami menyebut mereka
pahlawan kami di lapangan.

Berkat saran dan keahlian mereka,
kami menciptakan serangkaian tantangan

untuk para partisipan hackathon.

Di hackathon yang pertama,
ada 300 partisipan

dari tujuh negara

dengan 16 proyek berbeda.

Kami memilih proyek
dengan potensi paling tinggi

dan terus mengerjakannya
setelah acara selesai.

Hari ini, saya akan membagikan dua
proyek kami yang paling sukses

untuk menunjukkan kepada anda dampak
yang telah terjadi sejauh ini.

Mereka disebut MediTweet
dan Blackout Tracker.

MediTweet adalah bot pintar Twitter

yang membantu penduduk Venezuela
mencari obat yang dibutuhkan.

Sekarang di Venezuela,

jika Anda sakit dan pergi ke rumah sakit,

kemungkinan yang ada adalah tak adanya
pasokan medis untuk merawat Anda.

Situasinya sangat buruk

hingga pasien sering mendapat
"daftar belanja" dari dokter

alih alih resep obat.

Saya sendiri pernah mengalami ini.

Ibu saya mendapat diagnosa kanker
pada tahun 2015.

Beliau mumbutuhkan pungsi lumbar

untuk mendapatkan diagnosis akhir
dan rencana perawatan.

Tapi jarum untuk prosedur ini
tidak tersedia.

Saat itu saya berada di Venezuela,

dan menyaksikan Ibu saya
kian memburuk setiap hari.

Setelah mencari ke mana-mana,
kami menemukannya di sebuah situs

seperti eBay Amerika Latin.

Saya bertemu penjualnya
di toko roti,

dan rasanya seperti membeli
sesuatu di pasar gelap.

Ibu saya membawa jarum itu ke dokter,
dan mereka pun melakukan pungsi lumbal.

Tanpanya, Ibu saya bisa meninggal dunia.

Tapi bukan hanya pasokan medis,

tapi juga obat-obatan.

Saat pertama kali didiagnosa,

kami membeli alat perawatan
di apotek,

dan itu gratis.

Tapi kemudian apotek kehabisan,

dan perawatan masih perlu dilanjutkan
selama enam bulan.

Enam bulan.

Kami membeli obat secara daring
dan sisanya di Meksiko.

Sekarang beliau sedang remisi
di tahun ketiga,

dan setiap saya menelepon,

beliau berkata, "Saya baik-baik saja,
jangan kuatir."

Tapi tak semua orang mampu
meninggalkan Venezuela,

dan banyak yang tidak cukup sehat
untuk bepergian.

Karena itulah mereka beralih ke Twitter,

untuk jual-beli obat
dengan tagar #ServicioPublico,

yang berarti "pelayanan publik."

Bot Twitter kami memindai Twitter
untuk tagar #ServicioPublico

dan menghubungkan pengguna yang meminta
obat-obatan tertentu

dengan mereka yang menjual
sisa obat pribadi mereka.

Kami juga mengumpulkan data lokasi
dari pengguna Twitter tersebut

dan menggunakannya sebagai
alat visualisasi,

agar organisasi lokal
seperti Dokter untuk Kesehatan

tahu di mana ada kelangkaan
obat yang dicari.

Kami juga bisa menerapkan
algoritma pembelajaran mesin

untuk mendeteksi kelompok penyakit.

Jika mereka telah menerima bantuan,

ini bisa membantu mereka
membuat keputusan yang lebih baik

tentang distribusi pasokan.

Proyek kedua kami
adalah Blackout Tracker.

Venezula sedang mengalami krisis listrik.

Tahun lalu, Venezuela mengalami sesuatu
yang dianggap sebagian orang sebagai

kegagalan daya terburuk
dalam sejarah Venezuela.

Selama dua hari saya tak bisa
berkomunikasi dengan orang tua saya.

Beberapa kota mengalami pemadaman
setiap hari.

Tapi informasi ini
hanya ada di media sosial.

Pemerintah tak mau
melaporkan pemadaman ini di berita.

Ketika listrik mati,

rakyat Venezuela dengan cepat mengirim
lokasi dengan tagar #SinLuz,

yang artinya "tanpa listrik,"

sebelum telepon mereka kehabisan baterai,

sehingga semua orang di seluruh negeri
mengetahuinya.

Seperti MediTweet,

Blackout Tracker memindai Twitter
untuk tagar #SinLuz

dan membuat peta menggunakan
lokasi data pengguna.

Anda bisa melihat dengan cepat

di mana pemadaman sedang terjadi hari ini

dan berapa banyak pemadaman
yang telah terjadi.

Rakyat ingin tahu apa yang sedang terjadi,

dan ini adalah jawaban kami.

Namun ini juga cara untuk membuat
pemerintah bertanggung jawab.

Mudah bagi mereka untuk menyangkal
bahwa adanya masalah

atau membuat alasan,

karena tidak ada data resmi tentang itu.

Blackout Tracker menunjukkan betapa
buruknya masalah ini.

Sekarang, beberapa orang si Silicon Valley
mungkin melihat proyek ini

dan berkata tidak ada innovasi teknologi
besar.

Tapi itu lah intinya.

Proyek-proyek ini tidak terlalu canggih,

tapi itulah
yang rakyat Venezuela butuhkan,

dan mereka memiliki dampak luar biasa.

Di luar proyek-proyek ini, mungkin
pencapaian kami yang paling signifikan

adalah pergerakan telah tercipta,

di mana orang-orang di seluruh dunia
bersama-sama

menggunakan keahlian mereka untuk
menciptakan solusi bagi rakyat Venezuela.

Karena kami bermitra
dengan penduduk lokal,

kami menciptakan solusi
yang mereka inginkan atau butuhkan.

Hebatnya,

kami menggunakan
keahlian profesional kami,

jadi ini terasa mudah dan alami.

Tidak sulit bagi kami untuk
membuat perubahan.

Jika seseorang dari San Francisco

mempekerjakan para profesional
untuk membuat solusi

seperti MediTweet atau Blackout Tracker,

biayanya kecil.

Kami memberi layanan kami

untuk menciptakan dampak yang lebih besar
dari sekadar memberi uang.

Anda juga bisa melakukannya --

tidak harus di Venezuela,

tapi di komunitas Anda sendiri.

Di dunia yang semakin terhubung,

kami masih melihat komunitas khusus
hidup terisolasi.

Ada banyak cara untuk membantu,

tapi saya percaya Anda bisa menggunakan
keahlian Anda

untuk menghubungkan beragam komunitas
dan menciptakan solusi yang efektif

melalui hubungan tersebut.

Siapapun dengan pengetahuan
dan keahlian

memiliki pengaruh besar
untuk membawa harapan ke komunitas.

Untuk kami di Kode untuk Venezuela,

ini hanyalah permulaan.

Terima kasih.

(Tepuk tangan)