Cách tìm kiếm một người giúp bạn phát triển sự nghiệp

Nơi làm việc thường được giới thiệu như là một nơi đãi ngộ nhân tài, nơi bạn có thể thành công bằng cách hết sức nỗ lực và làm việc chăm chỉ. Một cựu chiến binh ở Wall Street, Carla Harris đã sớm học được trong sự nghiệp của cô rằng đây là một ảo tưởng. Chìa khóa để phát triển nghề nghiệp thực sự là gì? Là có được một người bảo trợ: một người sẽ nhân danh bạn, thuộc cấp cao, tham dự những cuộc họp kín mà bạn không được mời (hoặc chưa được mời). Học cách để xác định và phát triển một mối quan hệ bảo trợ hiệu quả trong buổi nói chuyện thẳng thắn và đầy quyền lực này.

Vào mùa xuân năm 1988,

tôi có một khoảnh khắc bất ngờ.

Tôi có buổi họp bàn tròn đầu tiên,

và nếu các bạn chưa biết,

bàn tròn là một cụm từ được dùng
rất phổ biến ở Phố Wall

để mô tả quy trình đánh giá
một năm hoạt động

cho các nhà phân tích, cộng sự,
phó chủ tịch và việc quản lý giám đốc.

Quy trình này sẽ được thực hiện
đằng sau những cánh cửa đóng kín

quanh một cái bàn, chẳng hạn như bàn tròn,

và mỗi người sẽ được xếp phân loại --

nhóm dẫn đầu, nhóm giữa,
nhóm cuối --

rồi sau đó chuyển vào một bảng
xếp hạng khen thưởng

được phân bổ theo từng mức độ
chuyên nghiệp.

Đấy là lần đầu tiên tôi ở đó
và khi quan sát,

tôi thấy rằng có một người
chịu trách nhiệm

ghi lại kết quả của cuộc đối thoại.

Có những người khác trong phòng
thì có trách nhiệm

trình bày trường hợp của
tất cả ứng viên.

Và có một số vị khách khác
được mời đưa ra ý kiến

khi một vị trí ứng viên được trình bày.

Điều thú vị với tôi là những người khác

là những người ở cấp cao hơn
những người đang được thảo luận

và họ, về lý thuyết, đã có tương tác
với các ứng viên này.

Bây giờ, tôi thực sự thấy thú vị
khi vào vòng đánh giá này lần đầu tiên,

bởi vì tôi biết rằng quy trình của tôi
sẽ đi qua theo cách giống như vậy,

và tiền thưởng của tôi sẽ được
quyết định theo cách tương tự,

do đó tôi muốn biết nó vận hành ra sao

nhưng quan trọng hơn,

tôi muốn hiểu khái niệm về chế độ
đãi ngộ nhân tài là như thế nào

mà mỗi công ty tôi nói chuyện
sau khi tốt nghiệp trường kinh doanh

đều quảng bá nó.

Mỗi khi tôi nói chuyện với công ty

họ nói: "Văn hóa của chúng tôi, quy trình
của chúng tôi, là đãi ngộ nhân tài.

Cách để bạn thăng tiến trong tổ chức này
là bạn thông minh,

nỗ lực, làm việc chăm chỉ,

và sẽ tiến ngay đến vị trí đầu.

Vì thế đây là cơ hội để tôi nhìn thấy
cách chính xác nó diễn ra.

Khi quy trình bắt đầu,

tôi nghe người ghi kết quả gọi tên
người đầu tiên.

"Joe Smith."

Người chịu trách nhiệm trình bày
trường hợp của Joe thực hiện điều đó.

Ba phần tư tiến trình qua đi,
ai đó đã ngắt lời và nói,

"Đây là một ứng viên tài giỏi, đáng chú ý,

có kỹ năng định lượng và
phân tích tuyệt vời.

Đây là một siêu sao."

Người ghi kết quả liền nói,

"Nghe như Joe nên được vào nhóm dẫn đầu."

Người thứ hai, Mary Smith.

Nửa tiến trình đi qua bài trình bày đó,
ai đó đã nói. "Ứng cử viên tốt.

Không có gì thực sự đặc biệt,
nhưng có đôi bàn tay khéo léo."

Người ghi kết quả nói,

"Nghe như Mary nên được vào nhóm giữa."

Và sau đó ai đó nói, "Arnold Smith."

Trước khi trình bày về trường hợp
của Arnold,

ai đó đã nói, "Thảm họa. Thảm họa.
Đứa trẻ này không có dòng tư tưởng.

Không thể làm mẫu được.

Và trước khi trường hợp này
được giới thiệu,

người ghi kết quả nói,

"Nghe như Arnold nên được đưa vào
nhóm cuối."

Lúc đó, tôi đã nắm chặt chuỗi ngọc trai
của mình --

(Cười)

và nghĩ, "Ai sẽ nói cho mình nhỉ?"

Ai sẽ nói cho mình nhỉ?

Đó là khoảnh khắc tôi nhận ra rằng
ý tưởng về chế độ đãi ngộ nhân tài

mà mỗi tổ chức quảng bá,
không thực sự như họ nói.

Bạn không thể có môi trường 100% nhân tài

khi có yếu tố con người liên quan trong
cái phương trình đánh giá đó,

bời vì theo định nghĩa,

điều đó tạo ra tính chủ quan.

Tôi biết, lúc đó, ai đó đã phải đứng sau
những cánh cửa đóng kín

thay mặt tôi tranh luận,

trình bày nội dung theo cách nào đó

mà những người ra quyết định khác
quanh cái bàn đó

sẽ trả lời theo cách có lợi cho tôi nhất.

Đó là một bài học thực sự thú vị,

và sau đó tôi đã nói với chính mình,
"Ồ, ai là người đó nhỉ?"

Mọi người gọi họ là gì nhỉ?

Và khi tôi nghĩ về các thuật ngữ
kinh doanh phổ biến thời điểm đó,

tôi đã nói, ồ, người này không thể
là một người hướng dẫn,

bởi vì công việc của người hướng dẫn là
đưa ra lời tư vấn riêng cụ thể.

đặc biệt đáp ứng cho yêu cầu
và cho những đam mê nghề nghiệp của bạn.

Họ là người đưa ra cho bạn điểm tốt,
điểm xấu và cả điều khó chịu

một cách tự do, không giới hạn.

OK. Người đó không thể là
một nhà vô địch hay một người biện hộ,

bởi vì bạn không cần phải trả
bất cứ khoản tiền nào

để trở thành nhà vô địch của ai đó.

Bạn không cần thiết được mời vào phòng

sau những cánh cửa đóng kín
nếu bạn là một nhà biện hộ.

Sau đó gần hai năm

tôi mới nhận ra cách gọi tên người này.

Tôi đã có buổi nói chuyện ở
Đại học Michigan

với các ứng viên MBA,

về những bài học mà tôi học được

sau ba năm ngắn ngủi của mình
ở Wall Street,

và ý nghĩ đó đến với tôi sau đó.

Tôi nói, "Ồ, người này đang mang theo
sự quan tâm của bạn,

hoặc tôi thích gọi đó là,
mang theo giấy tờ của bạn vào phòng,

người này đang sử dụng

giá trị chính trị và xã hội của họ
cho bạn,

người này sẽ đập bàn nhân danh bạn,

đây là một người bảo trợ.

Đây là một người bảo trợ.

Và sau đó tôi tự nói với mình,

"Thế, làm thế nào để có một người bảo trợ?

Và thẳng thắn mà nói,
tại sao bạn cần họ?"

Bạn cần một nhà tài trợ,
thẳng thắn mà nói,

bởi vì như bạn có thể thấy,

không có một quy trình đánh giá nào
mà tôi có thể nghĩ ra,

cho dù nó là trong học viện,
trung tâm y tế, dịch vụ tài chính,

không một cái nào không có
yếu tố con người.

Điều đó có nghĩa mọi cách
đánh giá đều chủ quan.

Có một sự đánh giá chủ quan trong việc
ai là người trình bày trường hợp của bạn.

Có một sự đánh giá chủ quan

trong những gì họ nói

và cách họ giải thích
bất kỳ dữ liệu mục tiêu mà bạn có.

Có một sự đánh giá chủ quan
trong những điều mà họ sẽ nói

để ảnh hưởng đến kết quả.

Vì thế, bạn cần phải chắc chắn rằng
người sẽ nói đó,

người bảo trợ đó,

thực sự quan tâm đến lợi ích của bạn

và có khả năng làm được,
bất cứ điều gì vì bạn,

để đạt được mục tiêu sau những
cánh cửa đóng kín.

Bây giờ, tôi thường được hỏi,

"Làm thế nào bạn tìm được người đó?"

Nói một cách thẳng thắn, niết bàn là khi
ai đó nhìn thấy bạn trong một môi trường

và quyết định "Tôi sẽ làm điều đó cho bạn.

Tôi sẽ đảm bảo rằng bạn thành công."

Nhưng chúng ta biết rằng,
thực tế không phải như vậy.

Vậy để tôi giới thiệu
khái niệm về tiền tệ

và nói về cách mà nó ảnh hưởng đến
khả năng tìm được một người bảo trợ.

Có hai loại tiền tệ
trong bất kỳ môi trường nào:

đồng tiền hoạt động và đồng tiền quan hệ.

Và đồng tiền hoạt động
là đồng tiền được tạo ra

bởi việc bạn đáp ứng những thứ
mà bạn được yêu cầu

và làm nhiều hơn một chút.

Mỗi lần bạn hoàn thành việc được
giao vượt mức mong đợi,

bạn đang tạo ra đồng tiền hoạt động.

Nó hoạt động chính xác giống như
thị trường chứng khoán.

Bất cứ khi nào một công ty nói

rằng họ sẽ phát hành 25 xu mỗi cổ phần

rồi thực tế họ phát hành
40 xu một cổ phần,

thì chứng khoán tăng lên, và bạn cũng thế.

Đồng tiền hoạt động có giá trị vì
ba lý do.

Thứ nhất, nó sẽ khiến bạn được chú ý.

Nó sẽ tạo ra danh tiếng cho bạn.

Thứ hai, nó cũng sẽ giúp bạn
được trả công và thăng tiến

rất sớm trong sự nghiệp

và rất sớm trong bất kỳ môi trường nào.

Và thứ ba, nó có thể thu hút
một người bảo trợ.

Tại sao? Bởi vì đồng tiền hoạt động mạnh

tăng mức độ hiển thị của bạn trong
môi trường, như tôi đã nói lúc đầu,

để cho một người bảo trợ bị
thu hút đến bạn.

Tại sao? Bởi vì ai cũng yêu một ngôi sao.

Nhưng nếu bạn ở trong trường hợp

không có người bảo trợ,

thì có một tin tốt đây.

Hãy nhớ rằng bạn có thể rèn luyện
sức mạnh và hỏi một ai đó.

Nhưng đây là nơi mà loại đồng tiền khác
quan trọng nhất lúc này.

Đó là đồng tiền quan hệ,

và đồng tiền quan hệ
là đồng tiền được tạo ra

từ sự đầu tư với những con người
trong môi trường của bạn,

sự đầu tư với những con người
trong môi trường của bạn.

Bạn không thể yêu cầu người khác
dùng đồng tiền ảnh hưởng cá nhân

đã rất vất vả kiếm được để nhân danh bạn

nếu bạn không bao giờ có bất kỳ
sự tương tác nào với họ.

Điều đó sẽ không xảy ra.

Vì thế, điều quan trọng là bạn đầu tư
thời gian để kết nối, gắn kết

và để hiểu những con người trong
môi trường của bạn,

và quan trọng hơn là để tạo cơ hội
cho họ hiểu bạn.

Bởi vì một khi họ hiểu bạn,

có khả năng cao khi bạn tiếp cận

yêu cầu họ trở thành người bảo trợ,

họ sẽ trả lời đồng thuận.

Bây giờ, nếu bạn đồng ý
là bạn phải có một người bảo trợ,

hãy nói về cách bạn xác định một
người bảo trợ như thế nào.

Nếu bạn đang tìm kiếm một người bảo trợ,

họ cần có ba đặc tính cơ bản.

Thứ nhất, họ cần có một chỗ ở
chiếc bàn quyết định,

họ cần tiếp xúc với công việc của bạn

để có uy tín đằng sau cánh cửa đóng,

và họ cần có chút quyền lực nữa,

hay để tôi nói cách khác,
tốt hơn là họ có một chút sức mạnh.

Người có ba điều trên thật sự quan trọng.

Và một khi bạn đã xác định được một người,

làm thế nào để bạn yêu cầu họ?

Kịch bản diễn ra như thế này.

"Jim, tôi thực sự quan tâm đến
việc được thăng tiến năm nay,

Tôi đã có một năm đáng kinh ngạc

và tôi không thể thể hiện thêm cho tổ
chức để chứng minh giá trị bản thân

và tôi sẵn sàng cho lần thăng tiến này,

nhưng tôi biết rằng phải có ai đó
đứng sau những cánh cửa đóng kín

trên danh nghĩa tôi tranh luận và đập bàn.

Anh biết tôi, biết công việc của tôi
và nắm phản hồi của khách hàng,

vì thế tôi hy vọng anh sẽ thấy thoải mái
tranh luận nhân danh tôi."

Nếu Jim biết bạn

và bạn có mối quan hệ tốt,

khả năng rất cao rằng anh ta sẽ nhận lời,

và khi anh ta đồng ý,

anh ấy sẽ nỗ lực để hoàn thành
việc đó vì bạn.

Nhưng cũng có khả năng
Jim có thể từ chối,

nếu anh ta từ chối, theo ý kiến tôi,

chỉ có ba lý do để anh ấy từ chối.

Đầu tiên là anh ta nghĩ không đủ khả năng
đánh giá đầy đủ công việc của bạn

để có uy tín thực sự
sau cánh cửa đóng kín

thay mặt bạn tạo tác động
và mang lại hiệu quả.

Lý do thứ hai, có thể anh ta từ chối bạn

là bạn nghĩ anh ta có
quyền lực để làm điều đó,

nhưng anh ta biết anh ta không có
quyền lực gì để làm điều đó

nhưng anh ta sẽ không thừa nhận điều đó
khi nói chuyện với bạn.

(Cười)

Và lý do thứ ba anh ta nói không với bạn,

là anh ấy không thích bạn.

Anh ta không thích bạn.

(Cười)

Và có vài điều có thể xảy ra.

Nhưng thậm chí điều đó sẽ là thông tin
có giá trị cho bạn

sẽ giúp bạn chuyển cuộc đối thoại
tiếp theo đến một người bảo trợ

có thể làm điều đó có một chút
tác động hơn.

Tôi không thể nói hết việc có một
người bảo trợ quan trọng như thế nào.

Đó là một mối quan hệ quan trọng trong
sự nghiệp của bạn.

Một người hướng dẫn, nói thẳng, có được
là tốt

nhưng bạn có thể tồn tại thời gian
dài trong nghề mà không cần có họ,

sự nghiệp của bạn sẽ không tiến tới
ở bất cứ đâu nếu không có người bảo trợ.

Điều quan trọng là bạn nên thường xuyên
tự đặt câu hỏi

"Ai đang cầm giấy tờ của tôi vào phòng?

Ai đang cầm giấy tờ của tôi vào phòng?"

Và nếu bạn không thể trả lời ai đang cầm
giấy tờ của bạn vào phòng,

sau đây tôi sẽ nói cho bạn biết cách
chuyển một số năng lượng chăm chỉ

vào việc đầu tư một mối quan hệ bảo trợ,

bởi vì đó sẽ là điều
quan trọng cho thành công của bạn.

Và để kết thúc, cho phép tôi nói một lời

với ai trong phòng
có thể thành người bảo trợ

Nếu bạn được mời vào trong phòng,

hãy hiểu rằng bạn có một chỗ
ở chiếc bàn đó

và nếu bạn có một chỗ,

bạn có trách nhiệm phải nói.

Đừng lãng phí sức mạnh của bạn cho việc
lo lắng về những gì mọi người sắp nói

và liệu họ có nghĩ rằng bạn có thể
hỗ trợ ai đó

chỉ bởi vì họ trông giống bạn.

Nếu ai đó xứng đáng
với đồng tiền của bạn,

hãy sử dụng.

Một điều tôi học được sau nhiều thập kỷ
ở Phố Wall

là con đường phát triển sức mạnh bản thân
là để nó đi xa,

và tiếng nói của bạn là trung tâm.

(Vỗ tay)

Và giọng nói của bạn là
trái tim quyền lực.

Hãy sử dụng nó.

Cảm ơn rất nhiều.

(Vỗ tay)