Comment trouver la personne qui peut vous aider à avancer au travail
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0:01 - 0:05C'était pendant le printemps 1988
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0:05 - 0:08que j'ai eu mon illumination.
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0:08 - 0:10J'étais à ma première table ronde,
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0:10 - 0:12et pour ceux qui ne le savent pas,
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0:12 - 0:16la table ronde était une expression
très souvent utilisée à Wall Street -
0:16 - 0:19pour décrire l'évaluation de fin année
-
0:19 - 0:24pour les analystes, associés,
vice-présidents, jusqu'aux directeurs. -
0:24 - 0:28C'était un processus de jugement
derrière une porte fermée -
0:28 - 0:31autour d'une table ronde,
c'est-à-dire LA table ronde -
0:31 - 0:34et chacun était mis dans une catégorie :
-
0:34 - 0:37les meilleurs, les moyens, les mauvais,
-
0:37 - 0:40et cela était traduit
par une gamme de bonus -
0:40 - 0:43qui serait attribué
à chaque collaborateur. -
0:43 - 0:47C'était ma première fois,
et comme j'ai pu le remarquer, -
0:47 - 0:50Il semblait qu'il y avait
une personne chargée -
0:50 - 0:53d'enregistrer les résultats
de la conversation, -
0:53 - 0:56Il y avait d'autres personnes
dans la pièce qui étaient chargées -
0:56 - 0:59de présenter les cas de chaque candidat.
-
0:59 - 1:03Et puis il y avait d'autres invités
qui étaient censés commenter -
1:03 - 1:06lorsque le profil d'un candidat
était présenté. -
1:06 - 1:10Ce qui était intéressant pour moi
est que ces autres personnes -
1:10 - 1:14étaient plus expérimentées
que les personnes dont ils discutaient -
1:14 - 1:18et ils avaient théoriquement eu
des interactions avec ces candidats. -
1:18 - 1:22J'étais vraiment excitée d'être
à cette table ronde pour la première fois, -
1:22 - 1:26parce que j'avais compris que ma position
passerait par le même chemin, -
1:26 - 1:29et que mon bonus serait décidé
de la même façon, -
1:29 - 1:31donc je voulais comprendre,
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1:31 - 1:32mais encore plus important,
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1:32 - 1:36Je voulais comprendre comment
ce concept de méritocratie -
1:36 - 1:39que chaque société avec laquelle j'ai
échangé après mon école de commerce -
1:39 - 1:40était vendu.
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1:40 - 1:42Chaque fois que je parlais
avec une société, -
1:42 - 1:46ils disaient : « Notre culture,
notre système est la méritocratie. -
1:46 - 1:49Dans cette entreprise,
tu avanceras en étant intelligent, -
1:49 - 1:52en évitant les conflits
et en travaillant dur, -
1:52 - 1:53alors tu arriveras au sommet. »
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1:53 - 1:57C'était mon opportunité de voir
exactement comment ça fonctionnait. -
1:57 - 1:59Ainsi, quand la réunion commença,
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1:59 - 2:02j'ai entendu le secrétaire prononcer
le nom de la première personne, -
2:02 - 2:04« Joe Smith. »
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2:04 - 2:08La personne en charge de présenter
le profil de Joe le fit. -
2:08 - 2:11Aux trois quarts de présentation,
quelqu'un l'interrompt : -
2:11 - 2:13« C'est un super candidat, excellent.
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2:13 - 2:16Il a des grandes compétences
d'analyse et calcul. -
2:16 - 2:18C'est une superstar. »
-
2:18 - 2:20Alors le secrétaire dit :
-
2:20 - 2:23« On dirait que Joe devrait aller
dans le groupe des meilleurs. » -
2:23 - 2:26Deuxième personne, Mary Smith.
-
2:26 - 2:29A moitié de la présentation,
quelqu'un dit : « Candidat solide. -
2:29 - 2:32Rien de très spécial, mais très fiable. »
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2:32 - 2:34Le secrétaire dit :
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2:34 - 2:36« On dirait que Mary
doive aller dans le groupe moyen. » -
2:36 - 2:39Et là quelqu'un a dit : « Arnold Smith ».
-
2:39 - 2:42Avant que le responsable
ne présente son cas, -
2:42 - 2:46quelqu'un dit : « La cata, la cata.
Ce gamin n'est pas du tout doué. -
2:46 - 2:48Il ne sait pas faire une maquette. »
-
2:48 - 2:50Et avant que son profil soit présenté,
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2:50 - 2:51le secrétaire dit :
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2:52 - 2:55« On dirait que Arnold devrait aller
dans le groupe des mauvais. » -
2:55 - 2:58C'est à ce moment-là
que j'ai serré mes perles -
2:58 - 3:01(Rires)
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3:02 - 3:05et j'ai dit : « Qui parlera pour moi ? »
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3:06 - 3:08Qui parlera pour moi ?
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3:09 - 3:13C'est à ce moment-là que j'ai réalisé
que cette idée de méritocratie -
3:13 - 3:17que toutes les entreprises vendent
n'est qu'un mythe. -
3:17 - 3:23On ne peut pas avoir un environnement
100% méritocratique -
3:23 - 3:27quand le facteur humain est impliqué
dans l'équation d'évaluation, -
3:27 - 3:29parce que par définition,
-
3:29 - 3:31c'est subjectif.
-
3:31 - 3:37J'ai compris à ce moment là que
quelqu'un devrait être à cette table ronde -
3:37 - 3:40pour argumenter en mon nom,
-
3:40 - 3:41en présentant le contenu
-
3:41 - 3:46de façon à ce que les autres
décisionnaires autour de cette table -
3:46 - 3:48réagissent en ma faveur.
-
3:49 - 3:52Ce fut une leçon vraiment intéressante.
-
3:52 - 3:55Là, je me suis dit :
« Ok, qui est cette personne ? -
3:55 - 3:57Comment appelle-t-on cette personne ? »
-
3:57 - 4:01Et pendant que je pensais aux termes
business les plus populaires de l'époque, -
4:01 - 4:04Je me suis dit : « Cette personne
ne peut pas être un mentor, -
4:04 - 4:09car le rôle d'un mentor est
de te donner des conseils adaptés, -
4:09 - 4:13spécifiquement sur mesure pour toi
et à tes aspirations professionnelles. -
4:13 - 4:16Les mentors sont ceux qui te montrent
le bon, le mauvais et la cata, -
4:16 - 4:18sans tabous.
-
4:19 - 4:23Ok. Cette personne ne peut pas être
un champion ou un défenseur, -
4:23 - 4:27parce que tu ne dois pas forcement
dépenser d'argent -
4:27 - 4:28pour être le défenseur de quelqu'un.
-
4:28 - 4:31Tu n'es pas forcement invité dans la salle
-
4:31 - 4:34à huis-clos si tu es un défenseur. »
-
4:34 - 4:36Ce fut presque deux ans plus tard
-
4:36 - 4:40que j'ai compris comment
on devrait appeler cette personne. -
4:40 - 4:42J'étais en train de parler
à l'Université du Michigan -
4:42 - 4:44aux candidats du MBA,
-
4:44 - 4:46en parlant des leçons que j'avais apprises
-
4:46 - 4:48après mes 3 petites années à Wall Street,
-
4:48 - 4:50et ça m'a frappée.
-
4:50 - 4:54Je dis : « Oh, cette personne
qui défend tes intérêts, -
4:54 - 4:57ou comme j'aime bien dire,
qui te présente dans la salle, -
4:57 - 4:59cette personne qui investit
-
4:59 - 5:02son précieux capital politique
et social sur toi, -
5:02 - 5:06cette personne qui va
taper du poing sur la table pour toi, -
5:06 - 5:09c'est un sponsor !
-
5:10 - 5:12C'est un sponsor. »
-
5:13 - 5:15Donc je me suis dit :
-
5:15 - 5:17« Ok, comment on trouve un sponsor ?
-
5:18 - 5:20Et franchement,
pourquoi en a-t-on besoin ? » -
5:20 - 5:22Eh bien, on a besoin d'un sponsor,
-
5:22 - 5:23parce que comme on peut le voir,
-
5:23 - 5:27il n'y a aucun processus d'évaluation
qui me vient à l'esprit, -
5:27 - 5:30que ce soit à l'université,
en soins de santé, en finances, -
5:30 - 5:34aucun qui n'a pas l'élément humain.
-
5:34 - 5:37Cela signifie qu'il y a toujours
ce degré de subjectivité. -
5:37 - 5:43Il y a un degré de subjectivité
en la personne qui présente votre cas. -
5:43 - 5:45Il y a un degré de subjectivité
-
5:45 - 5:47dans ce qu'il dit
-
5:47 - 5:51et dans la manière d’interpréter
chaque donnée objective. -
5:51 - 5:56Il y a un degré de subjectivité
dans ce qu'il dit, dans ce qu'il va dire -
5:56 - 5:59pour influencer le résultat.
-
5:59 - 6:03Donc, il faut être sûr que
cette personne qui parlera pour vous, -
6:03 - 6:04ce sponsor,
-
6:04 - 6:07a vos plus grands intérêts à cœur
-
6:07 - 6:11et a le pouvoir de les obtenir,
quelle que soit la valeur pour vous, -
6:11 - 6:13de les obtenir à huis-clos.
-
6:13 - 6:16Or, on me demande toujours :
-
6:16 - 6:18« Comment en trouver un ? »
-
6:18 - 6:24Honnêtement, le nirvana, c'est quand
quelqu'un te voit dans un environnement -
6:24 - 6:27et décide : «Je vais faire en sorte
que cela se produise pour toi. -
6:27 - 6:30Je vais m'assurer que tu aies du succès. »
-
6:30 - 6:34Mais pour la majorité de nous ici,
on sait que cela ne se passe pas comme ça. -
6:34 - 6:37Alors laissez-moi introduire
ce concept de devise -
6:37 - 6:42et vous expliquer comment cela influe
votre capacité d'obtenir un sponsor. -
6:42 - 6:47Il y a existe deux types de devises
quel que soit l'environnement : -
6:47 - 6:50la devise de la performance
et la devise des relations. -
6:50 - 6:54La devise de la performance
est la devise générée -
6:54 - 6:58par votre capacité à délivrer
ce qui vous est demandé -
6:58 - 7:00et même un peu plus.
-
7:00 - 7:04Chaque fois que vous exécutez une tâche
au-delà des attentes des gens, -
7:04 - 7:06vous créez de la devise de performance.
-
7:07 - 7:09Ça fonctionne exactement
comme le marché boursier. -
7:09 - 7:12Chaque fois qu'une entreprise
crie sur les toits -
7:12 - 7:14qu'ils vont livrer 25 centimes par action
-
7:14 - 7:16et que l'entreprise livre
40 centimes par action, -
7:16 - 7:19sa valeur boursière monte, et vous aussi.
-
7:19 - 7:22La performance est précieuse
pour trois raisons. -
7:22 - 7:25Un, ça vous fera remarquer.
-
7:25 - 7:28Ça vous crée une réputation.
-
7:28 - 7:32Deux, ça vous permettra
d'être payé et promu -
7:32 - 7:35très tôt dans votre carrière
-
7:35 - 7:38et très tôt dans n'importe quel domaine.
-
7:38 - 7:41Trois, elle attire un sponsor.
-
7:41 - 7:44Pourquoi ? Parce qu'une
devise de performance haute -
7:44 - 7:48augmente votre niveau de visibilité
dans l'environnement, -
7:48 - 7:51de façon à ce qu'un sponsor
puisse être attiré par vous. -
7:51 - 7:55Pourquoi ?
Parce que tout le monde aime une star. -
7:55 - 7:59Mais si vous vous retrouvez
dans une situation -
7:59 - 8:02où vous n'avez pas de sponsor,
-
8:02 - 8:03voilà la bonne nouvelle.
-
8:03 - 8:07Rappelez-vous que vous pouvez exercer
votre pouvoir et en demander un. -
8:08 - 8:13Mais maintenant voici
où l'autre devise est plus importante. -
8:13 - 8:16C'est la devise des relations,
-
8:16 - 8:20et la devise des relations est générée
-
8:20 - 8:25par l'investissement que vous mettez
dans les personnes de votre milieu, -
8:25 - 8:29l'investissement que vous mettez
dans les personnes de votre milieu. -
8:29 - 8:33Vous ne pouvez pas demander
à quelqu'un d'utiliser -
8:33 - 8:36son influence personnelle
durement gagnée en votre nom -
8:37 - 8:39si vous n'avez jamais eu
d'interaction avec. -
8:39 - 8:41Ça n'arrivera pas.
-
8:41 - 8:47Donc c'est important d'investir votre
temps pour rencontrer, pour interagir -
8:47 - 8:50et pour apprendre à connaître les gens
dans votre environnement, -
8:50 - 8:55et encore plus important pour leur donner
l'opportunité de vous connaître. -
8:55 - 8:57Parce qu'une fois qu'ils vous connaissent,
-
8:57 - 9:00il y a une plus grande probabilité
que quand vous les approcherez -
9:00 - 9:03pour leur demander d'être votre sponsor,
-
9:03 - 9:06ils vous répondront oui.
-
9:06 - 9:10Or, si vous êtes d'accord avec moi
sur le fait qu'il faut avoir un sponsor, -
9:10 - 9:14parlons de comment l'identifier.
-
9:15 - 9:17Eh bien, si vous cherchez un sponsor,
-
9:17 - 9:20il doit avoir
trois caractéristiques principales. -
9:20 - 9:25Un, il doit avoir une place
à la table décisionnelle, -
9:25 - 9:28il doit être visible à votre travail
-
9:29 - 9:32pour avoir crédibilité à huis-clos,
-
9:32 - 9:34et il doit être reconnu,
-
9:34 - 9:37ou, laissez-moi le dire autrement,
il doit avoir du pouvoir. -
9:37 - 9:40C'est très important
qu'il ait ces trois choses. -
9:40 - 9:43Et une fois que vous avez identifié
cette personne, -
9:43 - 9:45comment lui demander ?
-
9:45 - 9:47Le script est :
-
9:47 - 9:52« Jim, je suis vraiment intéressé
par une promotion cette année. -
9:52 - 9:54J'ai eu une année magnifique
-
9:54 - 10:00et je ne peux rien montrer de plus
pour prouver ma valeur -
10:00 - 10:02ou ma capacité à cette promotion,
-
10:02 - 10:06mais je sais que quelqu'un
doit être présent -
10:06 - 10:09pour argumenter en ma faveur
et frapper sur la table. -
10:09 - 10:13Tu me connais, tu connais mon travail
et tu as vu les retours des clients, -
10:13 - 10:17et j'espère que tu pourras
argumenter en mon nom. » -
10:17 - 10:19Si Jim te connais
-
10:19 - 10:21et vous avez une sorte de relation,
-
10:22 - 10:25il y a une probabilité très élevée
qu'il dise oui, -
10:25 - 10:26et s'il dit oui,
-
10:26 - 10:29il s'efforcera de le faire pour vous.
-
10:29 - 10:32Mais il y a aussi une probabilité
que Jim dise non, -
10:32 - 10:34et s'il dit non, à mon avis,
-
10:34 - 10:36il y a seulement trois raisons possibles.
-
10:36 - 10:41La première, c'est qu'il ne pense pas
connaître assez votre travail -
10:41 - 10:44pour avoir une vraie crédibilité
-
10:44 - 10:47et être percutant et efficace
en votre nom. -
10:47 - 10:50La deuxième raison qui pourrait
lui faire dire non -
10:50 - 10:53c'est que vous pensez qu'il a
l'influence pour le faire, -
10:53 - 10:56mais il sait qu'il n'a pas
le pouvoir de le faire -
10:56 - 11:00et il ne vous l'avouera pas
pendant votre conversation. -
11:00 - 11:01(Rires)
-
11:01 - 11:03Et la troisième raison
qui pourrait lui faire dire non, -
11:03 - 11:05c'est qu'il ne vous aime pas.
-
11:05 - 11:06Il ne vous aime pas.
-
11:06 - 11:07(Rires)
-
11:07 - 11:09Et c'est quelque chose qui peut arriver.
-
11:10 - 11:14Mais ce sera quand même
une information précieuse -
11:14 - 11:18qui vous aidera pour votre prochaine
interaction avec un sponsor -
11:18 - 11:21et qui pourrait la rendre
un peu plus percutante. -
11:22 - 11:26Je ne sais comment vous dire combien
c'est important d'avoir un sponsor. -
11:26 - 11:30C'est la relation clé de votre carrière.
-
11:30 - 11:33Un mentor, franchement,
c'est chouette à avoir, -
11:33 - 11:37mais dans votre carrière, on peut survivre
longtemps sans un mentor, -
11:37 - 11:42mais vous ne monterez dans aucune
entreprise sans un sponsor. -
11:43 - 11:47C'est vraiment important que
vous vous demandiez régulièrement : -
11:47 - 11:50« Qui défendra ma cause
dans cette salle-là ? » -
11:50 - 11:52« Qui défendra ma cause
dans cette salle-là ? » -
11:52 - 11:56Et si vous ne savez pas y répondre,
-
11:56 - 11:59alors je vais vous dire de détourner
une part de votre énergie -
11:59 - 12:02et de l'investir dans une relation
avec un sponsor, -
12:03 - 12:06parce que c'est capital pour votre succès.
-
12:06 - 12:09Et pour finir, laissez-moi dire un mot
-
12:09 - 12:11aux futurs sponsors qui
sont dans cette salle. -
12:12 - 12:15Si vous êtes invité dans la pièce,
-
12:15 - 12:18sachez que vous avez
une place à cette table, -
12:18 - 12:20et si vous avez une place à cette table,
-
12:21 - 12:23vous avez la responsabilité de parler.
-
12:23 - 12:28Ne gâchez pas votre pouvoir en vous
inquiétant de ce que les gens vont dire -
12:28 - 12:31et s'ils pensent ou non que
vous pourriez soutenir quelqu'un -
12:31 - 12:34juste parce qu'il vous ressemble.
-
12:34 - 12:37Si quelqu'un est digne de votre devise,
-
12:38 - 12:40dépensez-la.
-
12:40 - 12:43Une chose que j'ai apprise après
quelques décennies à Wall Street, -
12:43 - 12:46c'est que la manière de développer
votre pouvoir, c'est de le donner, -
12:46 - 12:48et votre voix est au cœur de cela.
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12:48 - 12:53(Applaudissements)
-
12:54 - 12:59Et votre voix
est au cœur de votre pouvoir. -
13:00 - 13:01Utilisez-la.
-
13:01 - 13:02Merci beaucoup.
-
13:02 - 13:09(Applaudissements)
- Title:
- Comment trouver la personne qui peut vous aider à avancer au travail
- Speaker:
- Carla Harris
- Description:
-
Le lieu de travail est souvent présenté comme une méritocratie, où vous pouvez réussir en baissant la tête et en travaillant fort. Vétéran de Wall Street, Carla Harris a appris au début de sa carrière qu’il s’agissait d’un mythe. La clé pour réellement aller avant? Trouvez un promoteur: une personne qui parlera en votre nom lors des réunions à haut niveau à huis clos auxquelles vous n'êtes pas invité (pour le moment). Apprenez à identifier et à développer une relation de sponsor productive dans ce discours franc et puissant.
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- English
- Team:
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- Project:
- TEDTalks
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