لماذا يتباهى الناس؟ سيكولوجية التباهي | إيرين سكوبيلليتي | TEDxSquareMile
-
0:12 - 0:14لدي صديقة.
-
0:14 - 0:17حفظاً لخصوصيتها، سأدعوها ماريا.
-
0:17 - 0:19تتمتع ماريا بوظيفة رائعة.
-
0:19 - 0:22حيث تعمل كمصورة فوتغرافية،
وهي موهوبة حقاً، -
0:22 - 0:25وتسير الأمور معها على ما يرام.
-
0:25 - 0:29توقع عقداً تلو الآخر وتقيم معارضاً كذلك.
-
0:29 - 0:32السنة الماضية، حازت على عدد
من الجوائز ذائعة الصيت. -
0:33 - 0:36ما يعجبني فيها، هو أنه عندما تسير
معها الأمور جيداً، -
0:36 - 0:38فهي تعرف جيداً كيف تحتفل.
-
0:40 - 0:42سافرت ماريا إلى مخت لف أرجاء العالم.
-
0:42 - 0:45رأت بعضاً من أكثر الأماكن
جمالاً في العالم. -
0:45 - 0:48تحب ماريا الأكل - فهي تحب أن تأكل
في مطاعم راقية، -
0:48 - 0:51ولكنها أيضاً كريمة جداً.
-
0:51 - 0:53في كل عام، تأخذ إجازة لمدة شهر،
-
0:53 - 0:58وتسافر إلى بوليفيا حيث تتطوع
في دار للأيتام. -
0:58 - 1:03خلال العام الماضي في بوليفيا، قابلت ديف،
والذي من الواضح أنه حب حياتها، -
1:03 - 1:05والذي كان يعمل كمتطوع في نفس الدار.
-
1:05 - 1:08يبدو أنهما سعيدان جداً مع بعضهما البعض.
-
1:09 - 1:13لم ألتقي ماريا خلال الثلاث سنين الماضية،
-
1:13 - 1:16إذاً، كيف عرفت كل هذه الأشياء عنها؟
-
1:17 - 1:19ربما خمنتم أن ذلك تم
-
1:19 - 1:24عن طريق منشوراتها المفصلة على حسابها
الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي. -
1:25 - 1:28ربما يكون لديكم أيضاً صديق مثل ماريا،
-
1:28 - 1:31وإن كنتم مثلي،
ربما في ذلك الوقت، لربما كنتم تساءلتم، -
1:32 - 1:36"لماذا هي دائمة التباهي
حول حياتها المذهلة؟" -
1:36 - 1:41عندما نطرح على أنفسنا ذلك السؤال،
تبرز إجابتان مألوفتان. -
1:41 - 1:42إحداهما، "ربما تكون منحطة،
-
1:43 - 1:45أو ربما تريد تذكيري أنها أكثر حظاً مني،
-
1:46 - 1:48لجعلي أشعر بالسوء حيال
حياتي الخاصة". -
1:48 - 1:53ثمة احتمال آخر أنها لا تشعر
بالأمان من الأساس. -
1:53 - 1:57لذلك تتباهى لأنها تبحث
عن القبول الاجتماعي. -
1:58 - 2:01ولكن أي كان السبب في تباهيها،
-
2:01 - 2:03هناك شيء واحد نشترك فيه جميعاً في العادة،
-
2:03 - 2:06وهو ردة فعلنا تجاه الأمر.
-
2:06 - 2:08عموماً، يبدو أننا ننزعج جميعاً من التباهي.
-
2:09 - 2:14لذا فإن السؤال المحير هو،
إن كنا ننزعج جميعاً من التباهي، -
2:14 - 2:17فكيف يعقل أن يكون التباهي
منتشراً للغاية حولنا؟ -
2:17 - 2:19كيف يعقل أن يكون سائداً هكذا؟
-
2:19 - 2:20كيف يعقل أن تكون صفحاتنا الخاصة
-
2:20 - 2:24مسكونة بصور إجازات أصدقائنا الرائعة،
-
2:24 - 2:29الدخول إلى صالات الدرجة الأولى،
والطعام جيد المظهر؟ -
2:31 - 2:33أجرينا جورج ليونستين وجواشيم
فوسغورو وأنا، -
2:33 - 2:38سلسلة من التجارب لمحاولة الإجابة
على هذه الأسئلة. -
2:39 - 2:42في إحدى الدراسات، طلبنا من الناس
أن يخبرونا بعض القصص. -
2:42 - 2:46فطلبنا أن يحكوا عن حادثة في حياتهم
-
2:46 - 2:49حدث فيها أنكم كانوا يتباهون لشخص آخر
-
2:49 - 2:52أو أنهم سمعوا أحداً آخر وهو يتباهى.
-
2:52 - 2:56نصف المشاركين تذكروا حادثة في حياتهم
حدث وأن كانوا يتباهون فيها. -
2:56 - 2:58أسمينا هؤلاء المشاركين "المروجين لذاتهم،"
-
2:58 - 3:01مجرد طريقة أكثر أدباً لتسمية المتباهين،
-
3:01 - 3:05وطلبنا منهم أن يحكوا أكثر عن تفاعلهم،
-
3:05 - 3:09كيف حدث ذلك، ما هو موضوع النقاش،
-
3:09 - 3:11والأهم من ذلك،
-
3:11 - 3:15طلبنا منهم أن يخبرونا عن ردة فعل الشخص
الذي كان يستمع لهم، -
3:15 - 3:18بالتحديد، ما إذا كانوا يشعرون
بمشاعر إيجابية أو سلبية. -
3:19 - 3:22النصف الثاني من المشاركين
والذين أسميناهم "المستقبلين،" -
3:22 - 3:25طلبنا منهم بدلاً عن ذلك
أن يخبرونا عن موقف -
3:25 - 3:28كانوا يستمعون فيه لشخص آخر وهو يتباهى.
-
3:28 - 3:32أيضاً، طلب منهم أن يخبرونا
عن موضوع النقاش، -
3:32 - 3:36وعن ردة فعلهم والشخص الآخر
في ما يتعلق بالمشاعر. -
3:37 - 3:41حكى المشاركون كل أنواع القصص.
-
3:41 - 3:43الشيء المثير للاهتمام،
أن من كانوا يتذكرون حالات -
3:43 - 3:46كانوا يتباهون فيها أمام شخص آخر
-
3:46 - 3:48كانوا أكثر عرضةً لإخبارنا عن حالات
-
3:48 - 3:51كانوا يتباهون فيها بإنجازات
مثل ترقية في العمل، -
3:51 - 3:54أو الدخول إلى المدرسة
الوسطى، أو إحراز درجة جيدة -
3:54 - 3:57بينما كان المشاركون الذي طلب
منهم تذكر حالات -
3:57 - 3:59كانوا يستمعون فيها إلى شخص آخر وهو يتباهى
-
3:59 - 4:03كانوا أكثر عرضة لتذكر حالات
يتباهى فيها شخص -
4:03 - 4:05بقدر المال الذي يجنيه أو ما يمتلك من مال،
-
4:05 - 4:09أو ما يمتلك من سلطة، أو منزلة،
أو بعض المواد التي يحوزها. -
4:09 - 4:11ولكن كانت أكثر النتائج إثارة للاهتمام
-
4:11 - 4:14أنه بغض النظر عن نوعية القصص،
-
4:14 - 4:18قلل المروجين لذواتهم بصورة منهجية
-
4:18 - 4:22من مقدار ما يعانيه المستقبلون
من مشاعر سلبية. -
4:22 - 4:27عرفوا أن ربع المستقبلين
كانوا يشعرون بشعور سيء -
4:27 - 4:29بينما كانوا يتباهون،
-
4:29 - 4:35في الواقع، أكثر من ثلاث أرباع المستقبلين
أبلغوا أنهم كانوا يشعرون بشعور سيء -
4:35 - 4:37بينما هم يستمعون للآخرين وهم يتباهون.
-
4:37 - 4:40كان هذا حقيقياً أيضاً عندما نظرنا
إلى المشاعر الإيجابية. -
4:41 - 4:44بالغ المروجون لذواتهم بصورة منهجية
-
4:44 - 4:48من مقدار ما كان يشعر به المستقبلون
من مشاعر إيجابية في الواقع. -
4:49 - 4:53تنعكس هاتان النتيجتان باكتشاف
آخر مثير للاهتمام جداً، -
4:53 - 4:56وهو أن المروجين لذواتهم، بينما هم يتباهون،
-
4:56 - 4:59كانوا يشعرون بمشاعر إيجابية،
-
4:59 - 5:03ولاحظت ذلك نسبة ضئيلة جداً من المستقبلين،
-
5:03 - 5:04كما ترون من الجدول.
-
5:05 - 5:09كان المروجون لذواتهم يعرضون
مشاعرهم الإيجابية -
5:09 - 5:11أمام مستمعيهم.
-
5:11 - 5:14مما جعلهم يبالغون في القدر
-
5:14 - 5:17الذي كانوا من خلاله يشاركون
مشاعرهم الإيجابية -
5:17 - 5:18وقللوا من قدر
-
5:18 - 5:21مشاركتهم لمشاعرهم السلبية.
-
5:22 - 5:23قمنا بتكرار هذه الدراسة
-
5:23 - 5:26محاولين التعمق قليلاً في ردود
الفعل العاطفية -
5:26 - 5:31التي شعر بها المروجون لذواتهم والمستقبلين
في خِضَم هذه التفاعلات المتباهية. -
5:31 - 5:36ما وجدناه أن المروجين لذواتهم
بالغوا جداً في تقدير -
5:36 - 5:38القدر الذي شعر فيه المستمعون لهم
-
5:38 - 5:42بالسعادة والفخر تجاههم وهم يتباهون.
-
5:42 - 5:45وفي نفس الوقت، قللوا جداً من قدر
-
5:45 - 5:47انزعاجهم الناتج عن تباهيهم.
-
5:48 - 5:51لذلك نعتقد أن هذه كانت نتيجة
مثيرة للاهتمام حقاً، -
5:51 - 5:52ولقد أرجعناها
-
5:52 - 5:55لظاهرة نفسية تدعى فجوة التعاطف.
-
5:56 - 5:59على حسب فجوة التعاطف،
إذا ما كنا نشعر بسعادة بالغة -
5:59 - 6:04فإن يصبح من الصعب جداً بالنسبة
لنا أن نتخيل معنى أن تكون غير ذلك، -
6:04 - 6:05ويكون الأمر أكثر صعوبة
-
6:05 - 6:09تخيل ماهية العواطف السلبية.
-
6:09 - 6:12لذلك أساسً، فإن كلا الجانبين
في تفاعلاتنا، -
6:12 - 6:14المروجين لذواتهم والمستقبلين،
-
6:14 - 6:17يواجهون صعوبة في التعرف على كيف سيشعرون
-
6:17 - 6:19في حال تم تبديل الأدوار.
-
6:21 - 6:25إذا كان الناس يسيئون معايرة الأمر
حينما يتعلق الأمر بالتعرف على -
6:25 - 6:29ردة فعل الآخرين العاطفية
تجاه ترويجهم لذواتهم، -
6:29 - 6:32ربما أيضاً يسيئون معايرة الأمر
حينما يتعلق بمحاولة التعرف على -
6:32 - 6:35كيف يؤثر تباهيهم على تقييم الآخرين لهم.
-
6:35 - 6:38لذلك أجرينا تجربة أخرى.
-
6:38 - 6:41إذا ما كنت مشاركاً في هذه التجربة،
-
6:41 - 6:45سنطلب منك أن تكتب بعض الأشياء عن نفسك،
-
6:45 - 6:46كي تقدم نفسك للآخرين.
-
6:46 - 6:49يجب عليك أن تكتب خمسة أشياء
لتخلق ملفاً شخصياً، -
6:49 - 6:50مشابهاً لما نفعله
-
6:50 - 6:54في مواقع التواصل الاجتماعي
أو مواقع المواعدة، -
6:54 - 6:56وكان للمشاركين مطلق الحرية
في كتابة ما أرادوا. -
6:56 - 6:59كان بإمكانهم الكتابة عن عملهم أو تعليمهم
-
6:59 - 7:02أو كيف يبدون أو شخصياتهم
أو هواياتهم أو اهتماماتهم - -
7:02 - 7:04أي شيء أرادوه فعلياً.
-
7:04 - 7:08ولكن نصف المشاركين فقط أعطيناهم
توجيهات إضافية. -
7:08 - 7:11أخبرناهم أن يكتبوا بطريقة
-
7:11 - 7:14من الممكن أن تعظِّم من رغبة
الآخرين في مقابلتهم. -
7:15 - 7:19ما أن انتهوا من كتابة ملفاتهم،
-
7:19 - 7:21طلبنا أيضاً من المشاركين أن يتنبئوا
-
7:21 - 7:26كيف ظنوا أن الآخرين سيحبونهم،
-
7:26 - 7:28ومدى رغبتهم في ملاقاتهم.
-
7:28 - 7:30ثم أخذنا هذه الملفات،
-
7:30 - 7:33وأعطيناها لعينة واسعة
من المشاركين الآخرين، -
7:33 - 7:35مختلفين عن أولئك الذين كتبوها،
-
7:35 - 7:37وطلبنا من هؤلاء المشاركين الآخرين
-
7:37 - 7:40إخبارنا عن مدى إعجابهم بكتاب الملفات
-
7:40 - 7:43ومقدار رغبتهم في ملاقاتهم.
-
7:43 - 7:47كان لدينا أيضاً عينة أخرى
حيث طلبنا الإشارة -
7:47 - 7:50إلى مدى تباهي الكتاب في ملفاتهم،
-
7:50 - 7:52حسب رأيهم.
-
7:53 - 7:55حينما ألقينا نظرة على النتائج،
رأينا في أول الأمر، -
7:55 - 7:59أن المشاركين لم تكن لديهم فكرة
عن كيفية تقييم المشاركين لهم. -
7:59 - 8:03عندما نقارن التنبؤ للقدر
الذي يودون أن ينالوا به الإعجاب -
8:03 - 8:07والإعجاب الحقيقي الآتي من قراء الملفات،
-
8:07 - 8:09كانت العلاقة المتبادلة صفر أساسً.
-
8:09 - 8:14لذلك لم يكن لدى المشاركين فكرة
إذا ما كان الآخرون سيعجبون بملفاتهم أم لا، -
8:14 - 8:17وكان نفس الأمر صائباً
في ما يتعلق بالرغبة في لقائهم. -
8:17 - 8:19ولكن النتيجة الثانية المثيرة للاهتمام
-
8:19 - 8:21كانت أن المشاركين الذين طُلب منهم
-
8:21 - 8:25أن يكتبوا بطريقة ستجعل الإعجاب بهم يزيد
-
8:25 - 8:26كانوا أكثر تباهياً.
-
8:26 - 8:29في نفس الوقت، أتت هذه الجهود بنتائج عكسية.
-
8:30 - 8:33لم يكن الناس أكثر اهتمامًا بمقابلتهم،
-
8:33 - 8:35وفي الواقع كانوا أقل اعجابًا بهم
-
8:35 - 8:38بالمقارنة مع المشاركين
الذين لم يكرسوا تلك الجهود. -
8:38 - 8:40لذلك اعتقدنا أن هذه نتيجة صادمة،
-
8:40 - 8:43وكنَّا نتساءل، "كيف يُعقل ذلك؟
-
8:43 - 8:45لماذا من غير الواضح للجميع
-
8:45 - 8:48أن للتباهي هذه العواقب السلبية؟"
-
8:49 - 8:52واعتقدنا مجدداً أن الإجابة تكمن
في فجوة التعاطف. -
8:52 - 8:56نميل إلى إسقاط مشاعرنا على مستمعينا،
-
8:56 - 8:58وحينما نكون متحمسين تجاه شيء،
-
8:58 - 9:02إنجاز أو ترقية غير متوقعة
أو أن نكون في مكان جميل، -
9:02 - 9:06نكون مثل الأطفال الصغار ونتوقع
من الآخرين مشاركتنا حماسنا، -
9:06 - 9:08وفي نفس الوقت، لا نرى
-
9:08 - 9:12أن الآخرين ربما لا يشعرون بنفس قدر
سعادتنا حيال الأشياء الجميلة التي حدثت لنا -
9:13 - 9:15هذه النتائج مثيرة للاهتمام على نحو خاص
-
9:15 - 9:19في عصر نحن فيه أكثر ارتباطاً
مع بعضنا البعض. -
9:19 - 9:23أولاً، بينما يزيد عدد الاتصالات بيننا،
-
9:23 - 9:27نميل إلى الشعور وكأننا نتحدث إلى جمهور.
-
9:27 - 9:29هذا ما ندعوه "البث،"
-
9:29 - 9:34حينما نبث، نميل إلى مشاركة محتوى ترويجي
عن الذات بقدر أكبر. -
9:35 - 9:38في نفس الوقت، رغم أننا متصلون
على نحو أكبر بكثير، -
9:38 - 9:40فإن ذلك لا يعني بالضرورة
-
9:40 - 9:43أن المسافة النفسية بيننا تقصر.
-
9:43 - 9:45في الواقع، ربما هي في تزايد،
-
9:46 - 9:48وربما يفاقم هذا من فجوة التعاطف.
-
9:48 - 9:52مما يجعل الأمر أكثر صعوبة
على المروج عن ذاته من معرفة -
9:52 - 9:55ما يمكن أن تكون عليه ردود
فعل المستمعين له، -
9:55 - 9:56وفي نفس الوقت،
-
9:56 - 9:59تقليل احتمالية أن يكون للمتلقي أي رغبة
-
9:59 - 10:03في مشاركة المروج عن ذاته
في مشاعره الإيجابية. -
10:03 - 10:08والشيء الثالث الذي لاحظته مؤًخراً نسبياً
-
10:08 - 10:11أن الشركات بدأت في فعل شيء غريب حقاً،
-
10:11 - 10:15ألا وهو تشجيع المستهلكين
على التباهي بمنتجاتهم. -
10:15 - 10:18بالأمس، رأيت رسالة من خطوط طيران
-
10:18 - 10:21تدعو ركابها دائمين السفر
-
10:21 - 10:24على نشر صور لكروت سفرهم المتكررة،
-
10:24 - 10:27مستخدمين وسم "وسم التباهي".
-
10:27 - 10:30لذا فهم يدعوهم للتباهي
بمنزلتهم أمام الآخرين. -
10:30 - 10:31فكرت أن ذلك كان
-
10:31 - 10:37تغييراً جديداً مثير للاهتمام حقاً في
التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي. -
10:37 - 10:40إذاً، ماذا نستطيع أن نفعل
لتقليل هذه المشاكل، -
10:40 - 10:44لنجعل تفاعلنا الاجتماعي وخصوصًا
على الإنترنت أفضل بعض الشيء؟ -
10:44 - 10:50أعتقد أن بعض الأفعال الصغيرة
ربما تساعدنا في تحسين الوضع، -
10:50 - 10:54وهي تشمل محاولة تقليل الفجوة العاطفية.
-
10:54 - 10:57لذلك، إذا ما كنت تشعر بالرغبة
في مشاركة شيء ما -
10:57 - 11:00لجمهور ما أو لأصدقائك على الإنترنت،
-
11:00 - 11:01مجرد فعل شيء بسيط
-
11:01 - 11:04مثل وضع أنفسنا مكان الآخرين المتلقين
في نهاية السلسلة -
11:04 - 11:06ومحاولة معرفة ما هي احتمالية
-
11:06 - 11:10أنهم سيكونون سعيدين لمعرفة أخبارنا الجيدة،
-
11:10 - 11:12أو أنهم سينزعجون بالأحرى،
-
11:12 - 11:14ربما يحد ذلك من رغبتنا في المشاركة،
-
11:14 - 11:18أو يجعلنا نشارك الأشياء فقط
مع الأشخاص الذين سيهتمون حقاً. -
11:19 - 11:22فعل آخر بسيط يمكن فعله
-
11:22 - 11:25إشراك الأشخاص المتلقين في نهاية السلسلة.
-
11:25 - 11:29لذا عندما نقرأ التباهي المفرط لشخص آخر،
-
11:29 - 11:36ربما يمكننا تعزيز التسامح
لدينا وإدراك أنهم يتباهون -
11:37 - 11:41مؤمنين أننا نشارك بصدق عواطفهم
الإيجابية وحماسهم. -
11:42 - 11:43هذه أفعال بسيطة،
-
11:43 - 11:47لكني أعتقد أنها ستقطع شوطاً كبيراً
في تقليل الفجوة العاطفية. -
11:47 - 11:51بينما نحن نسير تجاه عالم أكثر
تواصلاً بكثير، -
11:51 - 11:55ربما تحسن كثيرًا من جودة
تفاعلاتنا الاجتماعية. -
11:56 - 11:57شكرًا لكم.
-
11:57 - 11:59(تصفيق)
- Title:
- لماذا يتباهى الناس؟ سيكولوجية التباهي | إيرين سكوبيلليتي | TEDxSquareMile
- Description:
-
لماذا يتباهى الناس على الإنترنت؟ هل يحاولون جعلنا نغار منهم أم أنهم ببساطة لا يشعرون بالأمان؟
لماذا يبدون غافلين عن إستياء الآخرين تجاه تباهيهم المتكرر؟ المحاضرة في مجال التسويق والخبيرة في سيكولوجية الاستهلاك لديها تفسير مثير للاهتمام.
إيرين هي محاضرة في التسويق في مدرسة كاس للأعمال، صاحبة اهتمام بحثي بسيكولوجية المستهلك والحكم واتخاذ القرار. تم نشر بحثها في مجلات الصحة النفسية والصحف، وأشارت لها منظمات إخبارية كبيبرة مثل أخبار بي بي سي وصحيفة نيويورك تايمز والهافنغتون بوست.
هذا الحديث في فعالية TEDx باستخدام صيغة مؤتمرات TED ولكن نظمه مجتمع محلي على نحو مستقل. لمعرفة
المزيد تفضل بزيارة http://ted.com/tedx - Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDxTalks
- Duration:
- 12:15