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同情心：艱難的對話的核心 | Michelle Stowe | TEDxTallaght

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    嗨，大家好
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    我曾經當過 15 年的學校老師
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    而我現在還是一名老師
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    只是現在，我教人「復和實踐」
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    復和實踐提供語言、技能和工具
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    去有意識地建立正面的關係
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    以在發生衝突時用健康的方式處理
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    今晚我要和你分享其中一個訣竅
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    我做了很多此領域的研究
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    幫助老師在面對
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    最有挑戰性的班別
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    與最有挑戰性的學生時實行復和實踐
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    而出來正面的效果
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    真的啟發了我熱心投入現在的工作
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    作為老師我深信
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    作為世上的一人
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    我覺得它賦予我們很多
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    而復和實踐的中心
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    是價值，復和價值，如同情和尊重
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    我會和你分享一下
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    我這些價值觀在課室有多棒
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    但首先我要告訴你一個故事
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    關於有次我武裝自己又斷絕連繫了
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    這個例子是以教室為本的
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    但觀眾席的你們生命中應有個少年
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    也許會這情景共鳴
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    那是一個星期四的下午
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    我很累，有點不堪重負
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    其中一個可愛的學生勞倫
    沒有完成她的功課就來了
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    我就直接開始攻擊了
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    然後她翻了白眼
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    然後我說：
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    「你剛剛在翻白眼嗎？」
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    她說：「對。」
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    我說：「好吧，那我們三點半
    放學後看看會怎樣。」
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    她說：「我們不會怎樣，
    因為我不會來。」
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    我說：「喔，你會來的，
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    如果你不來，你會惹上大麻煩。」
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    我並不太清楚大麻煩是什麼
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    但我知會花很多功夫和精力去找出來
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    而在那個時候
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    我是學校推廣復和實踐的人
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    我聽到腦海有個聲音說：
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    「你在做什麼？」
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    我忍不住，它就這樣發生和升溫了
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    全班都是這樣，讓我頭痛著回家
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    而和勞倫的執拗讓我失去信念
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    我沒有試著跟她連繫，培養同理心
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    我沒有塑造尊重
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    那不是強迫出來的東西
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    不論你有沒有完成功課
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    因為那是我們應有的
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    我沒有教她責任感
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    給勞倫力量去成為解決問題的部分
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    我只是想罰她，令她聽我的話
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    就因為我說了就是
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    我的價值觀在哪？
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    身為老師，我總覺得我們的學識重要
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    但我們是怎樣的人更重要
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    我不喜歡那天的我，那不是最好的我
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    即使我那時也許已經盡力做到最好
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    因為保持平靜是種超能力
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    布蘭妮·布朗是個同理心研究者
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    亦是我最喜歡的 TED 講者
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    也許只到今晚為止
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    但她說冷靜是種實踐
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    不是天生就決定我們是否冷靜的人
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    冷靜的人會在回應前先做兩件事
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    你知道他們會做什麼嗎?
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    他們會細閱，會問問題
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    所以第二天，勞倫來了
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    她坐下來，看著我
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    如果我說真話的話
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    我有點在想:「噢，要開戰了。」
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    (笑聲)
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    然後我吸了口氣
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    我問了自己一個重量級的問題
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    而這問題是我多年的好友
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    就是「這情況下我想成為誰？」
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    當然，我想成為塑造
    和實踐我價值觀的人
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    復和實踐最棒的是
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    就是它提供了支架和具體的語言
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    為價值觀注入生命
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    所以價值觀就在行動之中
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    在艱難的時刻很有用
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    我們可以卸下武裝
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    失去和錯過了明白他人的機會
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    所以我請勞倫跟我連繫
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    藉著提問和塑造這六個簡單問題
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    然後我說：
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    「聽著，勞倫，我只是想討論一下
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    昨天因功課發生的事，好嗎？」
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    她說：「好的。」
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    我說：「那時我沒有好好想
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    我直接就攻擊你了
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    那之後就一直在想我可處理得更好
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    對不起，我那天這樣跟你說話。」
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    然後她馬上就跟我說：
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    「老師你很好，我那時很無禮。」
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    我說：
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    「聽著，在你看來事情是怎樣的？」
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    她說：「我進來
    沒有完成功課，你就生氣了。
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    我那時有點無禮。」
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    我說：「沒關係，那時你在想什麼？」
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    她說：「我在想
    是我對你做了什麼
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    或你只是不喜歡我。
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    我從沒看過你這樣。」
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    我說:「不是。」
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    我媽媽那時生病了
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    「勞倫，我媽媽生病了，我很累
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    我大概發洩在你身上了，知道嗎？
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    你現在在想什麼？」
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    她說：「你那天過得不好。」
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    我說：「我那天過得不好。」
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    第四個問題
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    「誰被影響了？
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    我知道壓力很大，把它帶到班上
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    回到家就感到罪惡感了
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    那你呢？」
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    她說:「我很難過，有點難堪
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    其實有點擔心今天要來。」
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    我說：「很抱歉，我知道。」
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    她說：「不，我也很抱歉。」
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    我說：「看，我們能有
    怎樣不同的做法？」
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    第五個問題
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    「聽著，在我看來，
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    我覺得當時應該平靜地說：
    『課後我可以跟你聊聊嗎？』」
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    我問：「你好嗎？」
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    她說：「當時我應該一開始就跟你說
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    我沒有把功課做好。」
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    我說：「對呀，又或者
    當時就把功課做好，對吧？」
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    (笑聲)
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    她就：「噢，對哦，對哦。」
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    我們談了功課沒有完成的事
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    那第六個問題，接下來要怎樣？
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    老實說，那天後我們的關係更好了
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    那是個實踐同理心的機會
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    我們文化中存在著很大的同情缺陷
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    同情心是我們可教育的，它會成長
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    但你要培育它
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    而這些復和問題有助培育它
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    它們做兩件事：
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    讓我們從別人的角度看
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    同情心的關鍵要素
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    它們讓我們可以感受到別人
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    亦即同情心，感他人所感
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    我現在在學校和一些師生組織工作
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    他們都是想培育恢復文化的人
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    但這在教室、會議室和客廳都能用
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    只要有人和關係的地方就可以
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    所以下次，我請你們
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    在挑戰的情況或艱難的對話中
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    練習冷靜
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    停一下
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    問自己:這情況下想當什麼人?
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    而與其說：
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    「為什麼洗碗機還是滿的？」
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    不如說「洗碗機滿了，然後呢？」
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    或是「你為什麼遲到？」
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    「發生了什麼令你遲到？」
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    「為什麼對妹妹那樣說？」
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    「發生什麼令你對妹妹這樣說？」
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    或以我的情況而言
    「發生了什麼令你沒做功課？」
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    這也許能讓我們轉向彼此
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    工作坊和課堂上的人常問我：
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    「復和實踐真的有用嗎？」
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    他們真正想知的通常是
    另一個人改變了嗎？
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    我的例子看來成功了
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    在於勞倫選擇第二天和我一起努力
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    在我的實踐和所有的研究中
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    有大量證據證明了
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    復和方法可將這種可能發揮得最大
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    但我敦促你不要只看外部結果
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    作為你衡量成功的唯一標準
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    我最喜歡的作家，瑪雅·安傑盧
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    她說成功是喜歡你自己
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    喜歡你所做的事
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    和喜歡你的做事方式
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    而事實是
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    我真的喜歡自己復和時的樣子
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    和做自己想做的人
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    所以對我來說，它一直都有用
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    實際地說
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    那些問題使我們從責備和攻擊
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    移到同情心
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    艱難對話的中心
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    就個人而言
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    我相信精神上它們將恐懼變成了愛
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    我想這就是我們世界需要的
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    更多的同情心，更多的愛
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    謝謝
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    (掌聲)
Title:
同情心：艱難的對話的核心 | Michelle Stowe | TEDxTallaght
Description:

Michelle Stowe 是位復和實踐者、培訓師和顧問。 她熱衷於在工作場所創造幸福感和快樂。她對重新培養學校特別感興趣，並且培育復和模式轉變，來著重社區和聯繫。Michelle 亦與有需要支援的學校，社區和組織合作，協助它們解決人與人之間的衝突。
她對於支持他人在衝突時期，轉向並彼此，並看到別人的看法亦很感興趣。能參與這種工作，讓她感到自己想過的生活就是她正在想過的生活了。

是次演講在 TEDx 活動中以 TED 會議格式進行的，但由當地社區獨立組織。 到 https://www.ted.com/tedx 了解更多。
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Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TEDxTalks
Duration:
08:22

Chinese, Traditional subtitles

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