Return to Video

Cara mengajukan tiket bantuan Amara

  • 0:01 - 0:08
    [Cara mengajukan tiket bantuan Amara]
  • 0:09 - 0:13
    Ajukan tiket bantuan
    jika ada masalah dan bug pada Amara.
  • 0:14 - 0:17
    Kirimkan tiketmu ke tedsupport@amara.org.
  • 0:18 - 0:23
    Ketika mengajukan tiket bantuan,
    masukkanlah semua informasi penting
  • 0:23 - 0:27
    agar tim bantuan bisa menindaklanjuti
    dan menginvestigasi masalahmu.
  • 0:28 - 0:32
    Inilah tata cara membuat tiket bantuan
    yang bagus.
  • 0:36 - 0:38
    Buatlah judul yang deskriptif.
  • 0:38 - 0:43
    Pastikan isi tiketmu terangkum
    dalam judul yang jelas dan lugas.
  • 0:43 - 0:48
    [Saya tidak bisa mengunggah hasil kerja]
  • 0:48 - 0:52
    Di halaman mana masalahmu muncul?
  • 0:52 - 0:54
    Di dashboard, di penyunting,
  • 0:54 - 0:56
    atau mungkin di profilmu?
  • 0:56 - 0:59
    Masukkan URL-nya jika memungkinkan.
  • 1:00 - 1:03
    Gambarkan apa yang seharusnya terjadi.
  • 1:04 - 1:07
    Apa yang kau harap akan Amara lakukan?
  • 1:07 - 1:11
    Lalu, deskripsikan masalah secara detail.
  • 1:11 - 1:14
    Apa yang tidak kau sangka terjadi?
  • 1:14 - 1:19
    Catat semua tindakan
    yang menghasilkan kesalahan.
  • 1:19 - 1:22
    Apa yang kau lakukan
    sebelum kesalahan terjadi?
  • 1:23 - 1:25
    Penjelasan semua tindakanmu
  • 1:25 - 1:28
    membantu tim bantuan mengulangi langkahmu
  • 1:28 - 1:31
    dan menghasilkan masalah yang sama
    agar bisa diuji.
  • 1:32 - 1:36
    Dan jangan lupa untuk menyebutkan
    judul videomu dan bahasa yang kau gunakan;
  • 1:37 - 1:39
    nama akun Amaramu;
  • 1:40 - 1:43
    sistem operasimu
    dan versi browsermu;
  • 1:44 - 1:48
    Dan jika memungkinkan,
    tangkapan layar masalah tersebut
  • 1:48 - 1:49
    atau dokumen subtitle
  • 1:49 - 1:53
    ketika masalah ada pada
    pengunggahan atau pengunduhan.
  • 1:54 - 1:56
    Setelah mengajukan tiketmu,
  • 1:56 - 1:59
    tunggulah beberapa hari
    untuk ditinjau oleh tim bantuan
  • 1:59 - 2:03
    dan sempatkanlah dirimu untuk
    menjawab pertanyaan-pertanyaan lanjutan.
  • 2:03 - 2:04
    Dan jangan lupa:
  • 2:04 - 2:08
    laporkanlah hanya satu masalah
    per tiket.
Title:
Cara mengajukan tiket bantuan Amara
Description:

Yang harus dilakukan dan yang sebaiknya tidak dilakukan saat mengajukan tiket bantuan. Kirimkan tiketmu ke tedsupport@amara.org.
more » « less
Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TED Translator Resources
Duration:
02:10

Indonesian subtitles

Revisions

Our website uses cookies for analysis purposes.