طلب الدعم الفني من Amara
-
0:01 - 0:05[كيف تقوم بتسجيل طلب دعم من Amara]
-
0:09 - 0:12ترسل المشكلات إلى Amara عن طريق طلب الدعم
-
0:14 - 0:17ترسل الطلبات عبر tedsupport@amara.org
-
0:18 - 0:19عندما تقدم طلب دعم
-
0:19 - 0:22لابد من ذكر كل المعلومات الهامه
-
0:22 - 0:25التي تساعد فريق الدعم الفني على مساعدتك،
-
0:25 - 0:27وحل مشكلتك.
-
0:28 - 0:32المكونات الأساسية للطلب الواضح.
-
0:36 - 0:37استخدم عنوان وصفي مناسب.
-
0:38 - 0:41يجعل الفني قادر على فهم محتوى طلبك
-
0:41 - 0:43بشكل موجز في العنوان.
-
0:43 - 0:46[لا يمكنني إضافة عمل]
-
0:48 - 0:50اين كنت حين حدثت المشكلة؟
-
0:52 - 0:56لوحة الإعدادات، المُحرر، الصفحة الشخصية؟
-
0:56 - 0:59يمكنك إدراج الرابط.
-
1:00 - 1:03أكتب ما كنت تتوقعه.
-
1:04 - 1:06ماذا تتوقع ان تقوم به Amara لحل المشكلة؟
-
1:07 - 1:10ثم أكتب عن المشكلة التي تواجهك.
-
1:10 - 1:13ماذا حدث بخلاف ما كنت تتوقع؟
-
1:14 - 1:18قدم تفاصيل عن المشكلة التي تواجهك.
-
1:19 - 1:22ماذا فعلت قبل أن تواجهك المشكلة؟
-
1:23 - 1:25بشرحك لكل تلك التفاصيل
-
1:25 - 1:28يسمح للدعم الفني بتكرار ما فعلت
-
1:28 - 1:31للوصول لنفس النتائج واختبار المشكلة.
-
1:32 - 1:34لابد ألا تنسى ايضًا
-
1:34 - 1:36اسم الفيديو ولغته
-
1:37 - 1:39اسم المستخدم لـ Amara
-
1:40 - 1:43نظام التشغيل والمتصفح الخاص بك
-
1:44 - 1:47يمكن ادراج صورة للشاشة توضح المشكلة
-
1:47 - 1:52أو الملف إن كانت المشكلة في رفعه أو تحميله
-
1:54 - 1:56بعد تقديم الطلب،
-
1:56 - 1:59يراجعه فريق الدعم الفني خلال ايام،
-
1:59 - 2:02سيقوم الفريق بالمتابعة معك.
-
2:03 - 2:04ولا تنسى:
-
2:04 - 2:07يجب أن تتناول مشكلة واحدة في كل طلب.
- Title:
- طلب الدعم الفني من Amara
- Description:
-
more » « less
ما يجب وما لا يجب فعله لتقديم طلب دعم واضح.
قم بارسال الشكاوى إلى tedsupport@amara.org - Video Language:
- English
- Team:
closed TED
- Project:
- TED Translator Resources
- Duration:
- 02:10
|
Retired user approved Arabic subtitles for How to file an Amara support ticket | |
|
|
Retired user edited Arabic subtitles for How to file an Amara support ticket | |
|
|
Retired user accepted Arabic subtitles for How to file an Amara support ticket | |
|
|
Retired user edited Arabic subtitles for How to file an Amara support ticket | |
|
|
Retired user edited Arabic subtitles for How to file an Amara support ticket | |
|
Aya Magdy edited Arabic subtitles for How to file an Amara support ticket | |
|
|
Aya Magdy edited Arabic subtitles for How to file an Amara support ticket | |
|
|
Aya Magdy edited Arabic subtitles for How to file an Amara support ticket |