Бизнес может служить на благо всем, не только акционерам
-
0:00 - 0:04В последнее время директора
многих компаний -
0:04 - 0:07обещают изменить модель своего бизнеса.
-
0:07 - 0:10Они обязуются учитывать
интересы всех сторон, -
0:10 - 0:12а не только акционеров.
-
0:12 - 0:15По их словам, доходность инвестиций
-
0:15 - 0:17не должна больше превалировать
-
0:17 - 0:19над здоровьем и благополучием сотрудников,
-
0:19 - 0:21поставщиков,
-
0:21 - 0:22да и всей планеты Земля.
-
0:22 - 0:24И не только во времена кризиса,
-
0:24 - 0:26но и каждый день.
-
0:26 - 0:30Бизнес просто обязан измениться,
-
0:30 - 0:34хотя никто не обещает, что будет легко.
-
0:34 - 0:36С этим сталкиваются молодые супруги,
-
0:36 - 0:38когда у них появляются дети.
-
0:38 - 0:40Когда двоим нужно принять решение,
-
0:40 - 0:42тогда договориться между собой
-
0:42 - 0:44довольно просто.
-
0:44 - 0:46Где мы будем обедать в воскресенье?
-
0:46 - 0:49Какой фильм будем смотреть?
-
0:49 - 0:51Но если включить сюда
сначала одного ребенка, -
0:51 - 0:53потом ещё и второго,
-
0:53 - 0:55новых участников в принятии решений,
-
0:55 - 0:57то жизнь становится сложней.
-
0:57 - 1:01Ведь у каждого
свои собственные потребности -
1:01 - 1:03и своя точка зрения.
-
1:03 - 1:08Все мы знаем, что нехорошо выделять
кого-то из детей, -
1:08 - 1:13а также то, что справедливость
не всегда означает равенство. -
1:13 - 1:16Это одна из основных проблем для родителей
-
1:16 - 1:18и для участников долевого капитализма.
-
1:18 - 1:22Работникам нужно зарабатывать на жизнь.
-
1:22 - 1:26Иначе как им прокормить свои семьи?
-
1:26 - 1:30Инвесторам пенсионных фондов
нужно получать дивиденды. -
1:30 - 1:32Только так они могут быть уверены,
-
1:32 - 1:35что в их фонде
пенсионными сбережениями пайщиков -
1:35 - 1:37управляют грамотно.
-
1:37 - 1:41Потребители хотят получить товары и услуги
-
1:41 - 1:44надлежащего качества и по приемлемой цене.
-
1:45 - 1:48А все мы хотим жить в свободном обществе
-
1:48 - 1:49на здоровой планете.
-
1:50 - 1:55Вся моя деятельность связана с тем,
что я помогаю компаниям и их руководителям -
1:55 - 1:57улучшать показатели,
-
1:57 - 1:59особенно в переходные времена.
-
2:00 - 2:02Теперь мы все живём в цифровом мире.
-
2:02 - 2:05Мы приспособились к новым
санитарным нормам. -
2:05 - 2:07Мы улучшили продуктивность компаний,
-
2:07 - 2:09сделали их более инклюзивными.
-
2:10 - 2:11У нас было время, чтобы понять,
-
2:11 - 2:15цифровизация компании состоит
-
2:15 - 2:18не только в назначении
главного по цифровизации, -
2:18 - 2:21а директор по диверсификации
-
2:21 - 2:25один не сделает корпоративную культуру
более инклюзивной. -
2:26 - 2:31Потому не следует ждать,
что, назначив одного ответственного, -
2:31 - 2:35мы сможем соблюсти интересы
всех задействованных сторон. -
2:35 - 2:37Вместо этого нам нужна перезагрузка.
-
2:38 - 2:41Если мы хотим соблюсти интересы
всех участников, -
2:41 - 2:43то нужно всех вовлекать в процесс.
-
2:44 - 2:46Быстрых решений нет,
-
2:46 - 2:48но у меня есть несколько идей.
-
2:48 - 2:51Начнём сверху: с совета директоров.
-
2:51 - 2:55Именно отсюда задаётся и определяется
стратегия компании, -
2:55 - 2:59и если здесь чаяния всех сторон
не принимаются в расчёт, -
2:59 - 3:01то ничего и не изменится.
-
3:03 - 3:06По определению, совет может препятствовать
-
3:06 - 3:09служению интересам всех остальных.
-
3:10 - 3:11Почему?
-
3:11 - 3:14Потому что зачастую совет
избирается акционерами. -
3:15 - 3:17Он выражает интересы акционеров.
-
3:17 - 3:20Совет действует от их лица.
-
3:21 - 3:23И это не просто определение из словаря.
-
3:24 - 3:27Это положение закреплено законом в США,
-
3:27 - 3:28и оно может существенно ограничить
-
3:28 - 3:32совет или руководителя
в количестве изменений, вводимых ими -
3:32 - 3:36для соблюдения интересов других сторон.
-
3:36 - 3:38Говоря по правде, мы годами
-
3:38 - 3:41ставили галочки в нужных клетках:
-
3:41 - 3:44национальность, возраст, пол.
-
3:44 - 3:48Мы искали людей, непохожих на нас,
-
3:48 - 3:51а советы директоров работают как и прежде.
-
3:51 - 3:54Они стоят на страже интересов акционеров.
-
3:54 - 3:56Нам не нужны символические назначения.
-
3:56 - 4:00Нам нужны люди с реальным опытом,
-
4:00 - 4:04представители разных сторон и участников.
-
4:04 - 4:08Корпорациям стоит поучиться
у некоммерческих организаций. -
4:08 - 4:11Я — председатель организации Teach First.
-
4:11 - 4:14Это благотворительная организация
в сфере образования, мы готовим -
4:14 - 4:16выдающихся учителей для школы.
-
4:16 - 4:19В нашем совете различные специалисты:
-
4:21 - 4:23бывшие гражданские служащие,
-
4:23 - 4:27активисты, учителя, послы,
-
4:27 - 4:28технологи-инженеры.
-
4:28 - 4:31У некоторых из них
небольшой послужной список, -
4:31 - 4:34что вполне ожидаемо для благотворительного
фонда в образовании. -
4:34 - 4:39Но у каждого из них
огромный опыт работы с людьми. -
4:39 - 4:40Каждый совет уникален.
-
4:41 - 4:46Представьте мир, в котором корпорации
управляются не так, как сегодня: -
4:46 - 4:50в совете банка состоит
представитель местной общины; -
4:50 - 4:54в руководстве СМИ советниками
являются философы-моралисты; -
4:54 - 4:59экологи возглавляют
глобальные энергетические компании. -
4:59 - 5:02Гендиректора по-прежнему дают клятвы.
-
5:02 - 5:04Они твердят о социальной ответственности,
-
5:04 - 5:07но реальных изменений не будет,
-
5:07 - 5:09пока мы не поменяем тех, кто руководит,
-
5:09 - 5:11и то, ради чего они работают.
-
5:12 - 5:16Нам придётся изменить
ограничивающие нас уставы компаний, -
5:16 - 5:18и мы должны помнить,
кому мы служим на самом деле. -
5:19 - 5:22Теперь, давайте поговорим об охране,
-
5:22 - 5:24охране окружающей среды.
-
5:24 - 5:29Во всём мире, во всех годовых отчётах есть
раздел об экологической ответственности. -
5:29 - 5:30Цели возвышенны
-
5:30 - 5:32и весьма, весьма отдалённы,
-
5:33 - 5:35и ни одну из них не выполнить,
-
5:35 - 5:38если не будут сделаны реальные шаги
для их достижения. -
5:38 - 5:40Все равно что заявить:
-
5:40 - 5:44«Я собираюсь пробежать марафон,
ну или 5 км, когда-нибудь в будущем». -
5:45 - 5:49Никто вам не поверит, пока не увидит,
что вы встали с дивана, -
5:49 - 5:50начали тренироваться,
-
5:50 - 5:53и каждый день пробегаете дистанцию.
-
5:54 - 5:56Директорам нужно поступать так же.
-
5:56 - 6:00Им нужны конкретные, достижимые,
измеримые цели, -
6:00 - 6:04о которых они будут отчитываться
по мере выполнения. -
6:05 - 6:09В долгосрочной перспективе
забота об экологии принесёт прибыль, -
6:09 - 6:11но она требует инвестиций,
-
6:11 - 6:12в которых должны участвовать все.
-
6:13 - 6:18Бразильская Natura входит в четвёрку
крупнейших косметических компаний в мире. -
6:18 - 6:20Компания предоставляет плановый отчет
-
6:20 - 6:22своим инвесторам и руководству,
-
6:22 - 6:24но она отчитывается
ещё по двум показателям, -
6:24 - 6:27что отличает её от других компаний.
-
6:27 - 6:31Первый параметр измеряет
экологичность компании. -
6:31 - 6:34Второй оценивает
влияние компании на социум. -
6:34 - 6:36Измеряется всё:
-
6:36 - 6:38сколько семян высажено,
-
6:38 - 6:40сколько рабочих мест создано,
-
6:40 - 6:42сколько отходов выброшено.
-
6:42 - 6:45Shell, англо-голландская
энергетическая компания, -
6:45 - 6:46ещё один тому пример.
-
6:46 - 6:49Они поняли,
а многие из нас уже давно знали, -
6:50 - 6:54что недостаточно контролировать
только свои собственные выбросы. -
6:54 - 6:57Хотя на их отходы приходится около 15%
-
6:57 - 6:59совокупных выбросов в их энергосистеме.
-
6:59 - 7:00И они стали меняться.
-
7:00 - 7:04В сотрудничестве с экологами
и пенсионными фондами, -
7:04 - 7:06они разработали трёхлетние планы
-
7:06 - 7:09с ежегодным замером прогресса.
-
7:10 - 7:14К 2050 году они надеются сократить
свой суммарный углеродный след -
7:14 - 7:16почти на две трети.
-
7:16 - 7:18Это серьёзное сокращение.
-
7:18 - 7:21С самого начала эти цели
были привязаны к бонусам -
7:21 - 7:25150 топ-менеджеров,
-
7:25 - 7:31а со временем зарплаты
почти 17 тысяч сотрудников -
7:31 - 7:37могут зависеть, в некоторой степени,
от того, как они относятся к Матери-Земле. -
7:37 - 7:39Подобные инициативы всё ещё в новинку
-
7:39 - 7:41для этого сектора экономики.
-
7:41 - 7:45Успех зависит от того, насколько прочно
мы будем придерживаться этого курса, -
7:45 - 7:47когда инвестиции
станут более существенными, -
7:47 - 7:49когда между сторонами
возникнут разногласия, -
7:49 - 7:54или же когда подтянутся конкуренты.
-
7:54 - 7:56Давайте посвятим немного времени стороне,
-
7:56 - 7:58которая иногда незаметна,
-
7:58 - 8:00и я имею в виду поставщиков.
-
8:00 - 8:04Именно они являются соединительной тканью
внутри многих компаний: -
8:04 - 8:06водители Uber, разработчики виджетов,
-
8:06 - 8:09работники сферы услуг.
-
8:09 - 8:12Они являются невидимой жизненной силой,
что движет нашей экономикой, -
8:12 - 8:15но мы знаем наверняка одно:
-
8:15 - 8:17успех или неудача вашего бизнеса
-
8:17 - 8:20зависят от ваших поставщиков и партнеров.
-
8:20 - 8:22Многие больницы получили болезненный урок,
-
8:22 - 8:24не только клиники в США и Великобритании,
-
8:24 - 8:26в ходе борьбы с COVID-19.
-
8:26 - 8:30Во время пандемии
от скорости и гибкости поставок зависит -
8:30 - 8:33своевременное снабжение
масками, аппаратами ИВЛ, -
8:33 - 8:35тестами и вакцинами,
-
8:35 - 8:37всем тем, в чём мы так нуждаемся.
-
8:37 - 8:39Работа поставщиков спасает жизни
-
8:39 - 8:42и помогает вернуть экономику в норму.
-
8:42 - 8:46Поставщики важны не только в кризис.
-
8:46 - 8:49Если вы хотите расширить
своё положительное влияние, -
8:49 - 8:51то вам необходимо выходить
за пределы своей компании. -
8:51 - 8:53BHP Billiton,
-
8:53 - 8:55горнодобывающая компания
в Австралии, -
8:55 - 8:57так и поступила, взяв на себя
обязательство -
8:57 - 9:01покончить с гендерным неравенством
в своих кадрах к 2025 году. -
9:01 - 9:07Она решила подтолкнуть к участию
и своих поставщиков, -
9:07 - 9:10обеспечив их соответствующими
тренингами и технологиями. -
9:10 - 9:12Компания Kal Tire в Чили
-
9:12 - 9:15помогает менять шины на огромных колесах
-
9:15 - 9:17грузовиков BHP
-
9:17 - 9:21Это тяжёлая и опасная физическая работа,
-
9:21 - 9:22и если честно,
-
9:22 - 9:26не так уж много женщин
интересовалось подобной вакансией. -
9:26 - 9:28Но эти две компании
решили изменить ситуацию. -
9:28 - 9:30Сперва они разработали
механическую роборуку. -
9:30 - 9:35Затем стали активно поощрять женщин
подавать заявки на эту вакансию. -
9:35 - 9:40Kal Tire только одна компания.
-
9:40 - 9:41Но это уже пример.
-
9:41 - 9:45У BHP Billiton тысячи поставщиков,
-
9:45 - 9:48если вы действительно хотите вовлечь
всю партнерскую сеть, -
9:48 - 9:52то вам понадобятся стимулы
для их вовлечения. -
9:52 - 9:56Сегодня на примере Kal Tire мы видим,
-
9:56 - 9:58насколько успешно это можно сделать,
-
9:58 - 10:01а по всей сети поставщиков BHP
-
10:01 - 10:05у женщин теперь на 15% больше шансов
получить работу -
10:05 - 10:08нежели ещё год назад.
-
10:08 - 10:11От поставщиков и партнеров вашего бизнеса,
-
10:11 - 10:13зависит ваш успех или провал.
-
10:13 - 10:17В добрые времена, они — ключ к успеху,
-
10:17 - 10:19они распространят ваш успех по всему миру,
-
10:19 - 10:23в худые времена от них зависит,
выживет ваш бизнес или нет. -
10:23 - 10:25Поставщики, всё же,
не самые заметные участники, -
10:25 - 10:29а вот клиенты, скорее всего, самые явные.
-
10:29 - 10:32Если голоса акционеров решают всё,
-
10:32 - 10:34то такие компании склонны
фокусироваться -
10:34 - 10:38на краткосрочных желаниях потребителей,
-
10:38 - 10:41а не на их долгосрочных потребностях.
-
10:41 - 10:44Во всём мире растёт потребление
переработанных продуктов питания, -
10:44 - 10:46а вместе с этим
-
10:46 - 10:49также увеличивается количество людей,
страдающих ожирением. -
10:49 - 10:56Вот почему фонд «Доступное питание»
отслеживает сколько соли, жира, сахара -
10:56 - 11:00содержится в продукции
производителей пищи и напитков. -
11:00 - 11:03Фонд также следит, насколько ответственно
компании подходят к маркетингу. -
11:03 - 11:06Это всё равно что подсчитать,
сколько калорий съедено -
11:06 - 11:09на каждый доллар,
заработанный этими компаниями. -
11:09 - 11:12Компании, обращающие на это внимание,
-
11:12 - 11:13уже начали вносить изменения
-
11:13 - 11:16в рецептуру и состав ингредиентов.
-
11:16 - 11:20Nestle снизила содержание сахара
в своих хлопьях для завтрака. -
11:20 - 11:25Unilever сократила объём и калорийность
своего мороженого. -
11:25 - 11:28Ну, здесь я их не особенно поддерживаю,
-
11:28 - 11:32хотя уверена, что им пришлось проявить
находчивость и немного потратиться. -
11:32 - 11:37Мы знаем, что потребности потребителей
со временем меняются, -
11:37 - 11:41но те компании, что проактивно
делают подобные инвестиции, -
11:41 - 11:45в дальнейшем оказываются
в лучшем положении, и их акционеры тоже. -
11:45 - 11:48Ведь все мы стараемся
улучшить свои пищевые привычки, -
11:48 - 11:50стараемся есть меньше мороженого,
-
11:50 - 11:53в итоге такие компании
займут выгодное положение на рынке. -
11:53 - 11:56Они были первыми, более конкурентными,
-
11:56 - 11:59смогли сообразно отреагировать.
-
11:59 - 12:01Это соответствует политике правительств,
-
12:01 - 12:03которые следят за информацией
на этикетках продуктов, -
12:03 - 12:06поддерживают физкультуру и спорт,
и даже вводят налог на сахар, -
12:06 - 12:09чтобы поощрять здоровое питание.
-
12:09 - 12:13Покупатели тоже заинтересованы в том,
-
12:13 - 12:16чтобы им не вредили
-
12:16 - 12:19продукты, услуги и товары,
-
12:19 - 12:21которые мы производим.
-
12:21 - 12:24Вот так всё просто.
-
12:24 - 12:27Чтобы долевой капитализм реально работал,
-
12:27 - 12:32нам всем нужно почувствовать себя
главными директорами. -
12:32 - 12:34Если мы хотим изменений,
-
12:34 - 12:36то нам нужно быть готовыми
-
12:36 - 12:39принять на себя удар.
-
12:39 - 12:40Не всегда будет получаться правильно.
-
12:40 - 12:43и это нормально.
-
12:43 - 12:47Существенные, настоящие изменения
требуют времени. -
12:47 - 12:51И единственно верного решения нет.
-
12:51 - 12:55Но мы должны пытаться стать лучше.
-
12:55 - 12:57Хочу процитировать мои любимые строчки,
-
12:57 - 12:59которые передают суть этого момента.
-
12:59 - 13:03Стихи американской поэтессы
Гвендолин Брукс. -
13:03 - 13:06«Мы — урожай друг друга.
-
13:06 - 13:08Мы — дело друг для друга.
-
13:08 - 13:13Мы — мощь и узы друг для друга».
-
13:13 - 13:18Деловые отношения — это комплекс
постоянно меняющихся человеческих связей, -
13:18 - 13:23с помощью них мы сеем, растим
и пожинаем плоды общего труда. -
13:23 - 13:26Наш урожай — это наши жизни
и наше благосостояние, -
13:26 - 13:30наши гражданские свободы,
наши умения, наше общество. -
13:30 - 13:34Это наше общее дело.
-
13:34 - 13:36Давайте же нажмём
на кнопку «перезагрузка» -
13:36 - 13:39и будем все вместе служить друг другу.
-
13:39 - 13:41Спасибо!
- Title:
- Бизнес может служить на благо всем, не только акционерам
- Speaker:
- Вивиан Хант
- Description:
-
Компании по всему миру обещают значительно усилить свою роль в благосостоянии своих сотрудников, потребителей и окружающей среды. Как им претворить свои обещания в жизнь? Начать с того, что сделать более репрезентативным совет директоров и установить измеримые устойчивые цели. Вивиан Хант, бизнес лидер и обладатель почетного титула «кавалерственная дама», в своём выступлении говорит об этих и других необходимых изменениях, на которые должен пойти бизнес в условиях долевого капитализма, и которые пойдут на пользу самому бизнесу.
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 13:53
Natalia Ost approved Russian subtitles for How businesses can serve everyone, not just shareholders | ||
Natalia Ost accepted Russian subtitles for How businesses can serve everyone, not just shareholders | ||
Natalia Ost edited Russian subtitles for How businesses can serve everyone, not just shareholders | ||
Retired user edited Russian subtitles for How businesses can serve everyone, not just shareholders | ||
Retired user edited Russian subtitles for How businesses can serve everyone, not just shareholders | ||
Retired user edited Russian subtitles for How businesses can serve everyone, not just shareholders | ||
Retired user edited Russian subtitles for How businesses can serve everyone, not just shareholders | ||
Retired user edited Russian subtitles for How businesses can serve everyone, not just shareholders |