Return to Video

Бизнес может служить на благо всем, не только акционерам

  • 0:00 - 0:04
    В последнее время директора
    многих компаний
  • 0:04 - 0:07
    обещают изменить модель своего бизнеса.
  • 0:07 - 0:10
    Они обязуются учитывать
    интересы всех сторон,
  • 0:10 - 0:12
    а не только акционеров.
  • 0:12 - 0:15
    По их словам, доходность инвестиций
  • 0:15 - 0:17
    не должна больше превалировать
  • 0:17 - 0:19
    над здоровьем и благополучием сотрудников,
  • 0:19 - 0:21
    поставщиков,
  • 0:21 - 0:22
    да и всей планеты Земля.
  • 0:22 - 0:24
    И не только во времена кризиса,
  • 0:24 - 0:26
    но и каждый день.
  • 0:26 - 0:30
    Бизнес просто обязан измениться,
  • 0:30 - 0:34
    хотя никто не обещает, что будет легко.
  • 0:34 - 0:36
    С этим сталкиваются молодые супруги,
  • 0:36 - 0:38
    когда у них появляются дети.
  • 0:38 - 0:40
    Когда двоим нужно принять решение,
  • 0:40 - 0:42
    тогда договориться между собой
  • 0:42 - 0:44
    довольно просто.
  • 0:44 - 0:46
    Где мы будем обедать в воскресенье?
  • 0:46 - 0:49
    Какой фильм будем смотреть?
  • 0:49 - 0:51
    Но если включить сюда
    сначала одного ребенка,
  • 0:51 - 0:53
    потом ещё и второго,
  • 0:53 - 0:55
    новых участников в принятии решений,
  • 0:55 - 0:57
    то жизнь становится сложней.
  • 0:57 - 1:01
    Ведь у каждого
    свои собственные потребности
  • 1:01 - 1:03
    и своя точка зрения.
  • 1:03 - 1:08
    Все мы знаем, что нехорошо выделять
    кого-то из детей,
  • 1:08 - 1:13
    а также то, что справедливость
    не всегда означает равенство.
  • 1:13 - 1:16
    Это одна из основных проблем для родителей
  • 1:16 - 1:18
    и для участников долевого капитализма.
  • 1:18 - 1:22
    Работникам нужно зарабатывать на жизнь.
  • 1:22 - 1:26
    Иначе как им прокормить свои семьи?
  • 1:26 - 1:30
    Инвесторам пенсионных фондов
    нужно получать дивиденды.
  • 1:30 - 1:32
    Только так они могут быть уверены,
  • 1:32 - 1:35
    что в их фонде
    пенсионными сбережениями пайщиков
  • 1:35 - 1:37
    управляют грамотно.
  • 1:37 - 1:41
    Потребители хотят получить товары и услуги
  • 1:41 - 1:44
    надлежащего качества и по приемлемой цене.
  • 1:45 - 1:48
    А все мы хотим жить в свободном обществе
  • 1:48 - 1:49
    на здоровой планете.
  • 1:50 - 1:55
    Вся моя деятельность связана с тем,
    что я помогаю компаниям и их руководителям
  • 1:55 - 1:57
    улучшать показатели,
  • 1:57 - 1:59
    особенно в переходные времена.
  • 2:00 - 2:02
    Теперь мы все живём в цифровом мире.
  • 2:02 - 2:05
    Мы приспособились к новым
    санитарным нормам.
  • 2:05 - 2:07
    Мы улучшили продуктивность компаний,
  • 2:07 - 2:09
    сделали их более инклюзивными.
  • 2:10 - 2:11
    У нас было время, чтобы понять,
  • 2:11 - 2:15
    цифровизация компании состоит
  • 2:15 - 2:18
    не только в назначении
    главного по цифровизации,
  • 2:18 - 2:21
    а директор по диверсификации
  • 2:21 - 2:25
    один не сделает корпоративную культуру
    более инклюзивной.
  • 2:26 - 2:31
    Потому не следует ждать,
    что, назначив одного ответственного,
  • 2:31 - 2:35
    мы сможем соблюсти интересы
    всех задействованных сторон.
  • 2:35 - 2:37
    Вместо этого нам нужна перезагрузка.
  • 2:38 - 2:41
    Если мы хотим соблюсти интересы
    всех участников,
  • 2:41 - 2:43
    то нужно всех вовлекать в процесс.
  • 2:44 - 2:46
    Быстрых решений нет,
  • 2:46 - 2:48
    но у меня есть несколько идей.
  • 2:48 - 2:51
    Начнём сверху: с совета директоров.
  • 2:51 - 2:55
    Именно отсюда задаётся и определяется
    стратегия компании,
  • 2:55 - 2:59
    и если здесь чаяния всех сторон
    не принимаются в расчёт,
  • 2:59 - 3:01
    то ничего и не изменится.
  • 3:03 - 3:06
    По определению, совет может препятствовать
  • 3:06 - 3:09
    служению интересам всех остальных.
  • 3:10 - 3:11
    Почему?
  • 3:11 - 3:14
    Потому что зачастую совет
    избирается акционерами.
  • 3:15 - 3:17
    Он выражает интересы акционеров.
  • 3:17 - 3:20
    Совет действует от их лица.
  • 3:21 - 3:23
    И это не просто определение из словаря.
  • 3:24 - 3:27
    Это положение закреплено законом в США,
  • 3:27 - 3:28
    и оно может существенно ограничить
  • 3:28 - 3:32
    совет или руководителя
    в количестве изменений, вводимых ими
  • 3:32 - 3:36
    для соблюдения интересов других сторон.
  • 3:36 - 3:38
    Говоря по правде, мы годами
  • 3:38 - 3:41
    ставили галочки в нужных клетках:
  • 3:41 - 3:44
    национальность, возраст, пол.
  • 3:44 - 3:48
    Мы искали людей, непохожих на нас,
  • 3:48 - 3:51
    а советы директоров работают как и прежде.
  • 3:51 - 3:54
    Они стоят на страже интересов акционеров.
  • 3:54 - 3:56
    Нам не нужны символические назначения.
  • 3:56 - 4:00
    Нам нужны люди с реальным опытом,
  • 4:00 - 4:04
    представители разных сторон и участников.
  • 4:04 - 4:08
    Корпорациям стоит поучиться
    у некоммерческих организаций.
  • 4:08 - 4:11
    Я — председатель организации Teach First.
  • 4:11 - 4:14
    Это благотворительная организация
    в сфере образования, мы готовим
  • 4:14 - 4:16
    выдающихся учителей для школы.
  • 4:16 - 4:19
    В нашем совете различные специалисты:
  • 4:21 - 4:23
    бывшие гражданские служащие,
  • 4:23 - 4:27
    активисты, учителя, послы,
  • 4:27 - 4:28
    технологи-инженеры.
  • 4:28 - 4:31
    У некоторых из них
    небольшой послужной список,
  • 4:31 - 4:34
    что вполне ожидаемо для благотворительного
    фонда в образовании.
  • 4:34 - 4:39
    Но у каждого из них
    огромный опыт работы с людьми.
  • 4:39 - 4:40
    Каждый совет уникален.
  • 4:41 - 4:46
    Представьте мир, в котором корпорации
    управляются не так, как сегодня:
  • 4:46 - 4:50
    в совете банка состоит
    представитель местной общины;
  • 4:50 - 4:54
    в руководстве СМИ советниками
    являются философы-моралисты;
  • 4:54 - 4:59
    экологи возглавляют
    глобальные энергетические компании.
  • 4:59 - 5:02
    Гендиректора по-прежнему дают клятвы.
  • 5:02 - 5:04
    Они твердят о социальной ответственности,
  • 5:04 - 5:07
    но реальных изменений не будет,
  • 5:07 - 5:09
    пока мы не поменяем тех, кто руководит,
  • 5:09 - 5:11
    и то, ради чего они работают.
  • 5:12 - 5:16
    Нам придётся изменить
    ограничивающие нас уставы компаний,
  • 5:16 - 5:18
    и мы должны помнить,
    кому мы служим на самом деле.
  • 5:19 - 5:22
    Теперь, давайте поговорим об охране,
  • 5:22 - 5:24
    охране окружающей среды.
  • 5:24 - 5:29
    Во всём мире, во всех годовых отчётах есть
    раздел об экологической ответственности.
  • 5:29 - 5:30
    Цели возвышенны
  • 5:30 - 5:32
    и весьма, весьма отдалённы,
  • 5:33 - 5:35
    и ни одну из них не выполнить,
  • 5:35 - 5:38
    если не будут сделаны реальные шаги
    для их достижения.
  • 5:38 - 5:40
    Все равно что заявить:
  • 5:40 - 5:44
    «Я собираюсь пробежать марафон,
    ну или 5 км, когда-нибудь в будущем».
  • 5:45 - 5:49
    Никто вам не поверит, пока не увидит,
    что вы встали с дивана,
  • 5:49 - 5:50
    начали тренироваться,
  • 5:50 - 5:53
    и каждый день пробегаете дистанцию.
  • 5:54 - 5:56
    Директорам нужно поступать так же.
  • 5:56 - 6:00
    Им нужны конкретные, достижимые,
    измеримые цели,
  • 6:00 - 6:04
    о которых они будут отчитываться
    по мере выполнения.
  • 6:05 - 6:09
    В долгосрочной перспективе
    забота об экологии принесёт прибыль,
  • 6:09 - 6:11
    но она требует инвестиций,
  • 6:11 - 6:12
    в которых должны участвовать все.
  • 6:13 - 6:18
    Бразильская Natura входит в четвёрку
    крупнейших косметических компаний в мире.
  • 6:18 - 6:20
    Компания предоставляет плановый отчет
  • 6:20 - 6:22
    своим инвесторам и руководству,
  • 6:22 - 6:24
    но она отчитывается
    ещё по двум показателям,
  • 6:24 - 6:27
    что отличает её от других компаний.
  • 6:27 - 6:31
    Первый параметр измеряет
    экологичность компании.
  • 6:31 - 6:34
    Второй оценивает
    влияние компании на социум.
  • 6:34 - 6:36
    Измеряется всё:
  • 6:36 - 6:38
    сколько семян высажено,
  • 6:38 - 6:40
    сколько рабочих мест создано,
  • 6:40 - 6:42
    сколько отходов выброшено.
  • 6:42 - 6:45
    Shell, англо-голландская
    энергетическая компания,
  • 6:45 - 6:46
    ещё один тому пример.
  • 6:46 - 6:49
    Они поняли,
    а многие из нас уже давно знали,
  • 6:50 - 6:54
    что недостаточно контролировать
    только свои собственные выбросы.
  • 6:54 - 6:57
    Хотя на их отходы приходится около 15%
  • 6:57 - 6:59
    совокупных выбросов в их энергосистеме.
  • 6:59 - 7:00
    И они стали меняться.
  • 7:00 - 7:04
    В сотрудничестве с экологами
    и пенсионными фондами,
  • 7:04 - 7:06
    они разработали трёхлетние планы
  • 7:06 - 7:09
    с ежегодным замером прогресса.
  • 7:10 - 7:14
    К 2050 году они надеются сократить
    свой суммарный углеродный след
  • 7:14 - 7:16
    почти на две трети.
  • 7:16 - 7:18
    Это серьёзное сокращение.
  • 7:18 - 7:21
    С самого начала эти цели
    были привязаны к бонусам
  • 7:21 - 7:25
    150 топ-менеджеров,
  • 7:25 - 7:31
    а со временем зарплаты
    почти 17 тысяч сотрудников
  • 7:31 - 7:37
    могут зависеть, в некоторой степени,
    от того, как они относятся к Матери-Земле.
  • 7:37 - 7:39
    Подобные инициативы всё ещё в новинку
  • 7:39 - 7:41
    для этого сектора экономики.
  • 7:41 - 7:45
    Успех зависит от того, насколько прочно
    мы будем придерживаться этого курса,
  • 7:45 - 7:47
    когда инвестиции
    станут более существенными,
  • 7:47 - 7:49
    когда между сторонами
    возникнут разногласия,
  • 7:49 - 7:54
    или же когда подтянутся конкуренты.
  • 7:54 - 7:56
    Давайте посвятим немного времени стороне,
  • 7:56 - 7:58
    которая иногда незаметна,
  • 7:58 - 8:00
    и я имею в виду поставщиков.
  • 8:00 - 8:04
    Именно они являются соединительной тканью
    внутри многих компаний:
  • 8:04 - 8:06
    водители Uber, разработчики виджетов,
  • 8:06 - 8:09
    работники сферы услуг.
  • 8:09 - 8:12
    Они являются невидимой жизненной силой,
    что движет нашей экономикой,
  • 8:12 - 8:15
    но мы знаем наверняка одно:
  • 8:15 - 8:17
    успех или неудача вашего бизнеса
  • 8:17 - 8:20
    зависят от ваших поставщиков и партнеров.
  • 8:20 - 8:22
    Многие больницы получили болезненный урок,
  • 8:22 - 8:24
    не только клиники в США и Великобритании,
  • 8:24 - 8:26
    в ходе борьбы с COVID-19.
  • 8:26 - 8:30
    Во время пандемии
    от скорости и гибкости поставок зависит
  • 8:30 - 8:33
    своевременное снабжение
    масками, аппаратами ИВЛ,
  • 8:33 - 8:35
    тестами и вакцинами,
  • 8:35 - 8:37
    всем тем, в чём мы так нуждаемся.
  • 8:37 - 8:39
    Работа поставщиков спасает жизни
  • 8:39 - 8:42
    и помогает вернуть экономику в норму.
  • 8:42 - 8:46
    Поставщики важны не только в кризис.
  • 8:46 - 8:49
    Если вы хотите расширить
    своё положительное влияние,
  • 8:49 - 8:51
    то вам необходимо выходить
    за пределы своей компании.
  • 8:51 - 8:53
    BHP Billiton,
  • 8:53 - 8:55
    горнодобывающая компания
    в Австралии,
  • 8:55 - 8:57
    так и поступила, взяв на себя
    обязательство
  • 8:57 - 9:01
    покончить с гендерным неравенством
    в своих кадрах к 2025 году.
  • 9:01 - 9:07
    Она решила подтолкнуть к участию
    и своих поставщиков,
  • 9:07 - 9:10
    обеспечив их соответствующими
    тренингами и технологиями.
  • 9:10 - 9:12
    Компания Kal Tire в Чили
  • 9:12 - 9:15
    помогает менять шины на огромных колесах
  • 9:15 - 9:17
    грузовиков BHP
  • 9:17 - 9:21
    Это тяжёлая и опасная физическая работа,
  • 9:21 - 9:22
    и если честно,
  • 9:22 - 9:26
    не так уж много женщин
    интересовалось подобной вакансией.
  • 9:26 - 9:28
    Но эти две компании
    решили изменить ситуацию.
  • 9:28 - 9:30
    Сперва они разработали
    механическую роборуку.
  • 9:30 - 9:35
    Затем стали активно поощрять женщин
    подавать заявки на эту вакансию.
  • 9:35 - 9:40
    Kal Tire только одна компания.
  • 9:40 - 9:41
    Но это уже пример.
  • 9:41 - 9:45
    У BHP Billiton тысячи поставщиков,
  • 9:45 - 9:48
    если вы действительно хотите вовлечь
    всю партнерскую сеть,
  • 9:48 - 9:52
    то вам понадобятся стимулы
    для их вовлечения.
  • 9:52 - 9:56
    Сегодня на примере Kal Tire мы видим,
  • 9:56 - 9:58
    насколько успешно это можно сделать,
  • 9:58 - 10:01
    а по всей сети поставщиков BHP
  • 10:01 - 10:05
    у женщин теперь на 15% больше шансов
    получить работу
  • 10:05 - 10:08
    нежели ещё год назад.
  • 10:08 - 10:11
    От поставщиков и партнеров вашего бизнеса,
  • 10:11 - 10:13
    зависит ваш успех или провал.
  • 10:13 - 10:17
    В добрые времена, они — ключ к успеху,
  • 10:17 - 10:19
    они распространят ваш успех по всему миру,
  • 10:19 - 10:23
    в худые времена от них зависит,
    выживет ваш бизнес или нет.
  • 10:23 - 10:25
    Поставщики, всё же,
    не самые заметные участники,
  • 10:25 - 10:29
    а вот клиенты, скорее всего, самые явные.
  • 10:29 - 10:32
    Если голоса акционеров решают всё,
  • 10:32 - 10:34
    то такие компании склонны
    фокусироваться
  • 10:34 - 10:38
    на краткосрочных желаниях потребителей,
  • 10:38 - 10:41
    а не на их долгосрочных потребностях.
  • 10:41 - 10:44
    Во всём мире растёт потребление
    переработанных продуктов питания,
  • 10:44 - 10:46
    а вместе с этим
  • 10:46 - 10:49
    также увеличивается количество людей,
    страдающих ожирением.
  • 10:49 - 10:56
    Вот почему фонд «Доступное питание»
    отслеживает сколько соли, жира, сахара
  • 10:56 - 11:00
    содержится в продукции
    производителей пищи и напитков.
  • 11:00 - 11:03
    Фонд также следит, насколько ответственно
    компании подходят к маркетингу.
  • 11:03 - 11:06
    Это всё равно что подсчитать,
    сколько калорий съедено
  • 11:06 - 11:09
    на каждый доллар,
    заработанный этими компаниями.
  • 11:09 - 11:12
    Компании, обращающие на это внимание,
  • 11:12 - 11:13
    уже начали вносить изменения
  • 11:13 - 11:16
    в рецептуру и состав ингредиентов.
  • 11:16 - 11:20
    Nestle снизила содержание сахара
    в своих хлопьях для завтрака.
  • 11:20 - 11:25
    Unilever сократила объём и калорийность
    своего мороженого.
  • 11:25 - 11:28
    Ну, здесь я их не особенно поддерживаю,
  • 11:28 - 11:32
    хотя уверена, что им пришлось проявить
    находчивость и немного потратиться.
  • 11:32 - 11:37
    Мы знаем, что потребности потребителей
    со временем меняются,
  • 11:37 - 11:41
    но те компании, что проактивно
    делают подобные инвестиции,
  • 11:41 - 11:45
    в дальнейшем оказываются
    в лучшем положении, и их акционеры тоже.
  • 11:45 - 11:48
    Ведь все мы стараемся
    улучшить свои пищевые привычки,
  • 11:48 - 11:50
    стараемся есть меньше мороженого,
  • 11:50 - 11:53
    в итоге такие компании
    займут выгодное положение на рынке.
  • 11:53 - 11:56
    Они были первыми, более конкурентными,
  • 11:56 - 11:59
    смогли сообразно отреагировать.
  • 11:59 - 12:01
    Это соответствует политике правительств,
  • 12:01 - 12:03
    которые следят за информацией
    на этикетках продуктов,
  • 12:03 - 12:06
    поддерживают физкультуру и спорт,
    и даже вводят налог на сахар,
  • 12:06 - 12:09
    чтобы поощрять здоровое питание.
  • 12:09 - 12:13
    Покупатели тоже заинтересованы в том,
  • 12:13 - 12:16
    чтобы им не вредили
  • 12:16 - 12:19
    продукты, услуги и товары,
  • 12:19 - 12:21
    которые мы производим.
  • 12:21 - 12:24
    Вот так всё просто.
  • 12:24 - 12:27
    Чтобы долевой капитализм реально работал,
  • 12:27 - 12:32
    нам всем нужно почувствовать себя
    главными директорами.
  • 12:32 - 12:34
    Если мы хотим изменений,
  • 12:34 - 12:36
    то нам нужно быть готовыми
  • 12:36 - 12:39
    принять на себя удар.
  • 12:39 - 12:40
    Не всегда будет получаться правильно.
  • 12:40 - 12:43
    и это нормально.
  • 12:43 - 12:47
    Существенные, настоящие изменения
    требуют времени.
  • 12:47 - 12:51
    И единственно верного решения нет.
  • 12:51 - 12:55
    Но мы должны пытаться стать лучше.
  • 12:55 - 12:57
    Хочу процитировать мои любимые строчки,
  • 12:57 - 12:59
    которые передают суть этого момента.
  • 12:59 - 13:03
    Стихи американской поэтессы
    Гвендолин Брукс.
  • 13:03 - 13:06
    «‎Мы — урожай друг друга.
  • 13:06 - 13:08
    Мы — дело друг для друга.
  • 13:08 - 13:13
    Мы — мощь и узы друг для друга».
  • 13:13 - 13:18
    Деловые отношения — это комплекс
    постоянно меняющихся человеческих связей,
  • 13:18 - 13:23
    с помощью них мы сеем, растим
    и пожинаем плоды общего труда.
  • 13:23 - 13:26
    Наш урожай — это наши жизни
    и наше благосостояние,
  • 13:26 - 13:30
    наши гражданские свободы,
    наши умения, наше общество.
  • 13:30 - 13:34
    Это наше общее дело.
  • 13:34 - 13:36
    Давайте же нажмём
    на кнопку «‎перезагрузка»
  • 13:36 - 13:39
    и будем все вместе служить друг другу.
  • 13:39 - 13:41
    Спасибо!
Títol:
Бизнес может служить на благо всем, не только акционерам
Speaker:
Вивиан Хант
Descripció:

Компании по всему миру обещают значительно усилить свою роль в благосостоянии своих сотрудников, потребителей и окружающей среды. Как им претворить свои обещания в жизнь? Начать с того, что сделать более репрезентативным совет директоров и установить измеримые устойчивые цели. Вивиан Хант, бизнес лидер и обладатель почетного титула «‎кавалерственная дама», в своём выступлении говорит об этих и других необходимых изменениях, на которые должен пойти бизнес в условиях долевого капитализма, и которые пойдут на пользу самому бизнесу.

more » « less
Video Language:
English
Team:
TED
Projecte:
TEDTalks
Duration:
13:53

Russian subtitles

Revisions