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Las empresas pueden ayudar a todos, no solo a los accionistas

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    Últimamente, muchos directores ejecutivos
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    han prometido que cambiarán
    su modelo de comercio.
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    Garantizan que servirá a
    todas las partes interesadas,
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    no solo a los accionistas.
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    El rendimiento
    del capital invertido, dicen,
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    no seguirá siendo una prioridad
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    sobre la salud y el bienestar
    de los empleados,
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    de los proveedores
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    y hasta de la Tierra.
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    No solo en tiempos de crisis,
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    sino todos los días.
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    Este es un cambio que el negocio
    completamente necesita hacer,
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    pero eso no quiere decir que será fácil.
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    Es como pasar de ser una pareja joven
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    a tener hijos.
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    Cuando intentas tomar decisiones
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    solo con una persona en una relación,
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    es bastante directo.
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    ¿Dónde deberíamos almorzar el domingo?
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    ¿Qué película te gustaría ver?
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    Pero cuando agregas un hijo,
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    otro hijo,
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    otras personas que tomen decisiones,
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    la vida se vuelve complicada.
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    Y cada uno tiene sus necesidades únicas
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    y perspectivas individuales.
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    Todos sabemos que se supone que
    no debemos tener un hijo favorito,
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    y que ser justo no siempre
    significa ser equitativo.
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    Este es uno de los mayores desafíos
    de la paternidad,
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    y del capitalismo
    con varios grupos de interés.
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    Los empleados necesitan ganar
    un salario que les permita vivir bien.
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    ¿De qué otra forma pueden tener
    la confianza de alimentar a su familia?
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    Los inversores de los fondos de pensiones
    necesitan ganar un rendimiento positivo.
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    Solo en ese momento podrán estar seguros
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    de que están manejando
    los ahorros y la jubilación
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    de sus inversores de forma responsable.
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    Los consumidores quieren y merecen
    productos y servicios
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    que sean acequibles y seguros.
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    Y todos queremos una sociedad y un mundo
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    que nos deje respirar.
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    He pasado mi carrera
    ayudando a compañías y a sus líderes
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    a mejorar su rendimiento,
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    particularmente en momentos de transición.
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    Todos nos digitalizamos.
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    Respondimos a las nuevas
    regulaciones de salud.
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    Mejoramos la productividad,
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    los hicimos más diversos e inclusivos.
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    Nos tomó bastante aprender
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    que de hecho no haces que
    una compañía sea más digital
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    con solo nombrar a un gerente digital,
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    o que con un solo gerente de diversidad
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    no puede hacer que una empresa
    sea más inclusiva culturalmente.
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    Así que, ya sabemos que no podemos
    nombrar a un director de grupos de interés
  • 2:31 - 2:35
    si realmente queremos ayudar
    a todos los grupos de interés.
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    En cambio, debemos resetearnos.
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    Si realmente queremos cumplir
    con las necesidades de todas las partes,
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    necesitamos que todos se involucren.
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    No hay atajos fáciles,
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    pero tengo algunas ideas.
  • 2:48 - 2:51
    Empecemos por lo primero: el directorio.
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    Aquí es donde las estrategias
    de la compañía se realizan y gobiernan,
  • 2:55 - 2:59
    y si las necesidades de todas las partes
    no se tienen en cuenta desde aquí,
  • 2:59 - 3:01
    realmente, nada cambiaría.
  • 3:03 - 3:06
    Según la definición,
    un directorio puede impedir
  • 3:06 - 3:09
    que se atienda a los grupos de interés.
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    ¿Por qué?
  • 3:11 - 3:14
    Porque, a menudo, los accionistas
    son los que elijen al directorio.
  • 3:15 - 3:17
    Representa sus intereses.
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    Está ahí para actuar a su favor.
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    Esta no es solo una definición
    del diccionario.
  • 3:24 - 3:27
    Está consagrada en la ley de EE. UU.,
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    y esto realmente puede limitar
  • 3:28 - 3:32
    los efectos de un cambio en
    el director ejecutivo o en el directorio
  • 3:32 - 3:36
    si queremos ayudar a cumplir
    con las necesidades de otras partes.
  • 3:36 - 3:38
    Durante años, si somos honestos,
  • 3:38 - 3:41
    hemos clasificado todo en cajas:
  • 3:41 - 3:44
    etnia, edad, género.
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    Hemos buscado a personas
    que se vieran diferente,
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    pero los directorios siguen
    haciendo lo mismo.
  • 3:51 - 3:54
    Se preocupan
    por los intereses de los accionistas.
  • 3:54 - 3:56
    No necesitamos un identificador.
  • 3:56 - 4:00
    Necesitamos personas que realmente
    conozcan la experiencia
  • 4:00 - 4:04
    y que representen la diversidad
    de nuestros accionistas.
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    Los directorios corporativos pueden
    aprender del mundo sin fines de lucro.
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    Dirijo una organización
    benéfica: "Teach First".
  • 4:11 - 4:14
    Es una organización benéfica que
    forma maestros
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    y escuelas excepcionales.
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    Nuestro directorio incluye
    una gran variedad de habilidades:
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    antigüos trabajadores civiles,
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    activistas, maestros, embajadores,
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    tecnólogos.
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    Algunos de ellos no tienen
    muchas credenciales escritas
  • 4:31 - 4:34
    eso es muy obvio en las organizaciones
    benéficas de educación.
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    Pero cada uno de ellos tiene
    experiencia real con nuestros accionistas.
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    Cada directorio es diferente.
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    Imaginen un mundo en que la administración
    de una corporación sea muy diferente:
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    líderes comunitarios sentados
    en los directorios del banco local;
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    filósofos morales aconsejando
    a las compañías de las redes sociales;
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    activistas ambientales como directores
    de las empresas mundiales de energía.
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    Los directores ejecutivos
    siguen haciendo promesas.
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    Siguen hablando del propósito social,
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    pero el cambio real no va a suceder
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    hasta que cambiemos a quienes gobiernan
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    y los objetivos.
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    Tenemos que cambiar las leyes
    de incorporación que nos limitan,
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    y recordar a quién deben ayudar realmente.
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    Ahora, vamos a hablar sobre la gran A,
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    el ambiente.
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    Los objetivos sostenibles se escribieron
    en reportes anuales alrededor del mundo.
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    Los objetivos son muy nobles
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    y muy, muy a largo plazo,
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    y ninguno de ellos se conseguirá
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    si no planeamos
    etapas realistas en el camino.
  • 5:38 - 5:40
    Es como decir,
  • 5:40 - 5:44
    "Algún día voy a correr
    una maratón, o una carrera de 5 km".
  • 5:45 - 5:49
    Nadie te va a creer hasta que
    te vea levantándote del sillón,
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    empezando a entrenar,
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    y corriendo todos los días.
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    Los directores ejecutivos
    necesitan lo mismo.
  • 5:56 - 6:00
    Necesitan objetivos concretos,
    que se puedan lograr y medir,
  • 6:00 - 6:04
    y necesitan compartir los datos
    y el progreso a lo largo del camino.
  • 6:05 - 6:09
    Es bueno ser ecológicos desde
    el comienzo para el largo plazo,
  • 6:09 - 6:11
    pero se necesitan inversiones,
  • 6:11 - 6:12
    y tienen que compartirse.
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    Natura, en Brasil, es la cuarta empresa
    más grande de cosmética en el mundo.
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    Han continuado con las mismas
    ganancias y pérdidas en sus cuentas
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    para los inversores y los ejecutivos,
  • 6:22 - 6:24
    pero son las otras G y Ps
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    lo que la hacen más especial.
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    Uno mide qué hacen por el medio ambiente.
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    El otro observa el impacto en la sociedad.
  • 6:34 - 6:36
    Miden todo:
  • 6:36 - 6:38
    las semillas sembradas,
  • 6:38 - 6:40
    los trabajos creados,
  • 6:40 - 6:42
    la basura que tiran al cesto.
  • 6:42 - 6:45
    Shell, la empresa de energía anglo-danesa,
  • 6:45 - 6:46
    es otro ejemplo.
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    resolvieron lo que muchos
    de nosotros ya sabían;
  • 6:50 - 6:54
    no es suficientemente bueno
    cuidar la cantidad de emisiones.
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    De hecho, sus emisiones eran el 15 %
  • 6:57 - 6:59
    del sistema de emisiones.
  • 6:59 - 7:00
    Así que lo cambiaron.
  • 7:00 - 7:04
    Trabajando junto a activistas y
    fondos de pensiones,
  • 7:04 - 7:06
    establecieron objetivos
    para desarrollar en tres años
  • 7:06 - 7:09
    con marcas de progreso para cada año.
  • 7:10 - 7:14
    Para 2050 esperan poder reducir
    la huella de carbono neta
  • 7:14 - 7:16
    por dos tercios.
  • 7:16 - 7:17
    Esta es una gran reducción.
  • 7:18 - 7:21
    Al principio, estas marcas
    están asociadas a los bonus
  • 7:21 - 7:25
    de las 150 personas que se encargan
    de la toma de decisiones y,
  • 7:25 - 7:31
    con el tiempo, el salario
    de casi 17 000 empleados
  • 7:31 - 7:35
    estará asociado, en parte,
    a cómo traten a la Tierra.
  • 7:37 - 7:39
    Aún es muy pronto para la industria
  • 7:39 - 7:41
    y para muchas de estas iniciativas.
  • 7:41 - 7:45
    El éxito dependerá de lo bien
    que nos mantengamos en el curso
  • 7:45 - 7:47
    cuando las inversiones sean
    más significativas,
  • 7:47 - 7:49
    cuando los accionistas
    no estén de acuerdo,
  • 7:49 - 7:52
    o cuando los competidores los alcancen.
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    Hablemos un poco sobre accionistas
  • 7:56 - 7:58
    que muchas veces están ocultos
  • 7:58 - 8:00
    y esos son los proveedores.
  • 8:00 - 8:04
    Son un tejido conectado
    dentro de muchas empresas:
  • 8:04 - 8:06
    conductores de Uber,
    productores de aparatos,
  • 8:06 - 8:08
    empleados de servicios.
  • 8:09 - 8:12
    Todos son como una fuerza invisible
    que impulsa nuestra economía,
  • 8:12 - 8:15
    y algo que sabemos con seguridad
  • 8:15 - 8:17
    es que el éxito o el fracaso
    de sus compañías
  • 8:17 - 8:20
    depende de los proveedores
    y de las asociaciones.
  • 8:20 - 8:22
    Una lección dolorosa es la que
    en muchos hospitales,
  • 8:22 - 8:24
    como en EE. UU. o en el Reino Unido,
  • 8:24 - 8:26
    aprenderán de la COVID-19.
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    En las pandemias, las cadenas
    robustas y ágiles de provisiones
  • 8:30 - 8:33
    entregan los barbijos, los respiradores,
  • 8:33 - 8:35
    los tests y las vacunas
  • 8:36 - 8:37
    que todos necesitamos.
  • 8:37 - 8:39
    Salva vidas
  • 8:39 - 8:42
    y ayuda a reabrir la economía.
  • 8:42 - 8:46
    Los proveedores no importan solo
    cuando estamos en crisis.
  • 8:46 - 8:49
    Si realmente quieres aumentar
    tu impacto positivo,
  • 8:49 - 8:51
    debes mirar más allá
    de las paredes de tu empresa.
  • 8:52 - 8:53
    BHP Billiton,
  • 8:53 - 8:55
    la compañía de minería australiana,
  • 8:55 - 8:57
    hizo exactamente eso cuando se comprometió
  • 8:57 - 9:01
    a terminar con la desigualdad de género
    en su equipo de trabajo para 2025.
  • 9:01 - 9:07
    Decidieron mejorar, o darle un empujón,
    a sus proveedores para que participaran
  • 9:07 - 9:09
    dándoles entrenamiento y tecnología.
  • 9:10 - 9:12
    En Chile, Kal Tire
  • 9:12 - 9:15
    ayuda a cambiar los enormes neumáticos
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    de los camiones BHP.
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    Es un trabajo muy físico,
    demandante y peligroso,
  • 9:21 - 9:22
    y para ser honesta con ustedes,
  • 9:22 - 9:25
    no había muchas mujeres
    interesadas en el trabajo.
  • 9:26 - 9:28
    Las dos empresas cambiaron esta realidad.
  • 9:28 - 9:30
    Primero, desarrollaron un brazo mecánico.
  • 9:30 - 9:34
    Y, luego, incentivaron de manera proactiva
    a las mujeres a que se postulen.
  • 9:35 - 9:39
    Bien, Kal Tire es solo una empresa.
  • 9:40 - 9:41
    Es un ejemplo.
  • 9:41 - 9:45
    BHP Billiton tiene miles de proveedores,
  • 9:45 - 9:48
    y si realmente quieres involucrarte
    con tu red de proveedores,
  • 9:48 - 9:51
    puedes usar incentivos
    para que se involucren.
  • 9:52 - 9:56
    Hoy, Kal Tire ilustra
  • 9:56 - 9:58
    lo bien que se puede hacer,
  • 9:58 - 10:01
    y a través de las red de proveedores
    de BHP
  • 10:01 - 10:05
    las mujeres ahora tienen 15 % más
    de probabilidades para tener trabajo
  • 10:05 - 10:07
    de las que tenían hace un año.
  • 10:08 - 10:10
    Los proveedores y las asociaciones
  • 10:11 - 10:13
    harán crecer o quebrar tu negocio.
  • 10:13 - 10:16
    En los buenos tiempos
    serán claves para tu éxito,
  • 10:16 - 10:19
    haciéndolo escalar a nivel mundial,
  • 10:19 - 10:22
    y en los tiempos malos,
    serán la clave para sobrevivir.
  • 10:23 - 10:25
    Si los proveedores son
    accionistas escondidos,
  • 10:25 - 10:28
    entonces los clientes serán más visibles.
  • 10:29 - 10:32
    Pero, cuando la regla suprema
    son los grupos de interés,
  • 10:32 - 10:34
    algunas empresas pueden tener un incentivo
  • 10:34 - 10:38
    para enfocarse en los deseos
    a corto plazo de los clientes
  • 10:38 - 10:40
    en vez de en las necesidades
    a largo plazo.
  • 10:40 - 10:44
    El consumo de alimentos procesados
    se volvió famoso alrededor del mundo,
  • 10:44 - 10:46
    y con él,
  • 10:46 - 10:48
    las tasas de obesidad mundiales
    aumentaron.
  • 10:49 - 10:54
    Es por esta razón que la Fundación
    Acceso a la Nutrición ahora controla
  • 10:54 - 10:58
    la sal, las grasas, el azúcar que
    las empresas de comida y bebida incluyen
  • 10:58 - 11:00
    en sus productos.
  • 11:00 - 11:04
    También controlan
    si las etiquetan de manera responsable.
  • 11:04 - 11:07
    Creo que es como medir las calorías
    que se consumen por cada dólar
  • 11:07 - 11:09
    que estas compañías ganan.
  • 11:09 - 11:13
    Las compañías que le han prestado
    atención a esto empezaron a hacer cambios,
  • 11:13 - 11:16
    como en los ingredientes
    o en las fórmulas.
  • 11:16 - 11:20
    Nestlé redujo el azúcar del cereal.
  • 11:20 - 11:25
    Unilever disminuyó el volumen
    y las calorías del helado.
  • 11:25 - 11:28
    Ahora, no estoy segura de si esto
    es una buena idea,
  • 11:28 - 11:31
    pero puedo decirles que lleva
    creatividad hacer estas inversiones.
  • 11:32 - 11:37
    Sabemos que las necesidades de
    los consumidores cambian en el tiempo,
  • 11:37 - 11:41
    pero las empresas que hacen
    estos cambios de forma proactiva
  • 11:41 - 11:45
    pueden posicionarse mejor a largo plazo,
    hasta para los grupos de interés.
  • 11:45 - 11:48
    Como todos hemos tratado de mejorar
    nuestros hábitos alimentarios,
  • 11:48 - 11:50
    tratamos de comer menos helado,
  • 11:50 - 11:53
    estas empresas están bien posicionadas
    para capturar este mercado.
  • 11:53 - 11:56
    Estaban adelantadas, más competitivas
  • 11:56 - 11:59
    y capaces de ser más relevantes.
  • 11:59 - 12:01
    Tamibén se alinea con los gobiernos,
  • 12:01 - 12:03
    muchos de ellos han revisado
    la tabla nutricional,
  • 12:03 - 12:06
    los programas de ejercicio y
    hasta las tarifas del azúcar
  • 12:06 - 12:09
    para incentivar
    una alimentación más saludable.
  • 12:09 - 12:12
    Si los consumidores son los accionistas,
  • 12:13 - 12:16
    no deberían estar perjudicados
  • 12:16 - 12:19
    por los productos, servicios
  • 12:19 - 12:21
    que producimos.
  • 12:21 - 12:22
    Es así de simple.
  • 12:24 - 12:27
    Para que el capitalismo de grupos
    de interés realmente funcione,
  • 12:27 - 12:31
    necesitamos vernos a nosotros
    mismos como directores ejecutivos.
  • 12:32 - 12:34
    Si realmente queremos cambiar,
  • 12:34 - 12:35
    tenemos que estar dispuestos
  • 12:37 - 12:39
    a soportar las respuestas negativas.
  • 12:39 - 12:40
    No siempre nos va a salir bien,
  • 12:41 - 12:42
    y eso está bien.
  • 12:43 - 12:46
    Los cambios reales y sustanciales
    llevan tiempo.
  • 12:47 - 12:50
    La respuesta correcta va cambiando.
  • 12:51 - 12:54
    Pero tenemos que tratar de hacerlo mejor.
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    Hay una cita que me encanta
    que realmente captura
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    la esencia de este momento.
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    Es del poeta estadounidense
    Gwendolyn Brooks.
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    "Somos la cosecha del otro
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    Somos el negocio del otro.
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    Somos la magnitud y los vínculos
    del otro".
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    El negocio es un grupo de
    vínculos humanos que van cambiando
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    por los cuales cultivamos, dejamos crecer
    y cosechamos.
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    Nuestra cosecha son nuestras vidas
    y experiencias de vida,
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    nuestras libertades civiles,
    nuestras habilidades y comunidades.
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    El negocio es lo que nosotros
    hagamos de él.
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    Apretemos el botón de reiniciar
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    y ayudemos a todas las partes de interés.
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    Gracias.
Títol:
Las empresas pueden ayudar a todos, no solo a los accionistas
Speaker:
Dame Vivian Hunt
Descripció:

Las empresas de todo el mundo prometen que tendrán un rol más importante en el bienestar de sus empleados, clientes y en el ambiente. ¿Cómo pueden pasar de promesas a acciones? Desde crear un directorio que represente a todos hasta comprometerse con los objetivos sostenibles, la líder empresarial Dame Vivian Hunt analiza los cambios necesarios que pueden hacer las empresas para abarcar el capitalismo de accionistas, y cuenta cómo se puede mejorar un negocio.

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Video Language:
English
Team:
TED
Projecte:
TEDTalks
Duration:
13:53

Spanish subtitles

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