لا تخدم الشركات المساهمين فحسب، بل الجميع.
-
0:01 - 0:04يعِد الكثير من الرؤساء التنفيذيين مؤخرًا
-
0:04 - 0:07بتغيير نماذج أعمالهم.
-
0:07 - 0:10ويتعهدون بخدمة جميع أصحاب المصلحة،
-
0:10 - 0:12ليس المساهمين فحسب.
-
0:12 - 0:15ويقولون أن عائد الاستثمار
-
0:15 - 0:17لن يكون له الأولوية بعد الآن
-
0:17 - 0:19على حساب صحة ورفاهية الموظفين
-
0:19 - 0:21والموردين
-
0:21 - 0:22أو حتى على حساب الأرض.
-
0:22 - 0:24ليس خلال الأزمات فحسب،
-
0:24 - 0:26بل دائمًا.
-
0:26 - 0:30هذا ما يحتاجه مجال الأعمال من تغييرات،
-
0:30 - 0:33ولكن لا يعني هذا كون الأمر سيكون سهلًا.
-
0:34 - 0:38الأمر أشبه بالإنجاب
بعد الاعتياد على أيام شهر العسل. -
0:38 - 0:40عندما نتخذ القرارات
-
0:40 - 0:42بالمناقشة مع شخص واحد مرتبط معه
-
0:42 - 0:44يكون الأمر سهلًا للغاية.
-
0:44 - 0:46أين يجب أن نتناول عشاء أمسية الأحد؟
-
0:46 - 0:48أي فيلم سنشاهد؟
-
0:49 - 0:51ولكن بعد إنجاب طفل
-
0:51 - 0:53أو اثنين،
-
0:53 - 0:55ستضيق دائرة الاختيار،
-
0:55 - 0:57وستصبح الحياة أعقد.
-
0:57 - 1:01لأن لكلٍّ منا احتياجاته الخاصة
-
1:01 - 1:03ولكلٍّ منا وجهة نظر مختلفة.
-
1:03 - 1:08نعلم جميعًا بأنه من غير المفترض
أن نفضّل أحد أطفالنا دونًا عن البقية، -
1:08 - 1:12ونعلم بأن العدل لا يعني المساواة.
-
1:13 - 1:16يعدّ هذا من أكبر التحديات
التي يواجهها الآباء أثناء تربيتهم، -
1:16 - 1:18وكذلك الأمر في رأسمالية أصحاب المصلحة.
-
1:18 - 1:22يحتاج الموظفون لكسب أجر معيشتهم.
-
1:22 - 1:26وإلا فكيف يمكنهم أن يثقوا
في قدرتهم على إطعام عائلاتهم؟ -
1:26 - 1:30يحتاج مستثمرو صناديق المعاشات
إلى كسب عائد إيجابي. -
1:30 - 1:32عندها فقط يمكنهم التأكد
-
1:32 - 1:35أنهم يديرون مدخرات ومعاشات
-
1:35 - 1:37مستثمريهم بمسؤولية.
-
1:37 - 1:41يريد المستهلكون بل ويستحقون منتجات وخدمات
-
1:41 - 1:44ميسورة التكلفة وآمنة.
-
1:45 - 1:48وكلنا نريد مجتمعًا وكوكبًا
-
1:48 - 1:49يتيح لنا التنفس.
-
1:50 - 1:55لقد أمضيت حياتي المهنية
في مساعدة الشركات وقادتها -
1:55 - 1:57من أجل تحسين أدائهم،
-
1:57 - 1:59خاصة خلال الفترات الانتقالية.
-
2:00 - 2:02أضحت حياتنا تعتمد على الآلات الرقمية.
-
2:02 - 2:05لقد استجبنا للوائح الرعاية الصحية الجديدة.
-
2:05 - 2:07لقد قمنا بتحسين إنتاجيتها،
-
2:07 - 2:10وجعلناها أكثر تنوعًا وشمولية.
-
2:10 - 2:11استغرق الأمر منا بعض الوقت
-
2:11 - 2:15لتعلم أنه لا يمكنك جعل شركة ما
أكثر اعتمادًا على الآلات الرقمية -
2:15 - 2:18من خلال تعيين
كبير للمسؤولين عن المعلومات الرقمية، -
2:18 - 2:21ولا يمكن لكبير مسؤولي التنوع
-
2:21 - 2:25جعل ثقافة الشركة أكثر شمولًا بمفرده.
-
2:26 - 2:31لذلك نحن نعلم بالفعل
أنه لا يكفي أن نعين رئيسًا لأصحاب المصلحة -
2:31 - 2:35إذا كنا نريد خدمة جميع أصحاب المصلحة بحقّ.
-
2:35 - 2:37علينا إعادة ضبط الأمور بدلًا من ذلك.
-
2:38 - 2:41إذا كنا نريد حقًا
تلبية احتياجات أصحاب المصلحة، -
2:41 - 2:43نحن بحاجة إلى إشراك الجميع.
-
2:44 - 2:46لا توجد حلول سريعة،
-
2:46 - 2:48لكن لدي بعض الأفكار.
-
2:48 - 2:51لنبدأ من الأعلى: غرفة الاجتماعات.
-
2:51 - 2:55حيث توضع استراتيجية الشركة وتُدار،
-
2:55 - 2:59وإذا لم تُراعى
جميع احتياجات أصحاب المصلحة هنا، -
2:59 - 3:01فلن يتغير شيء حقًا.
-
3:03 - 3:06والمعروف بأنه يمكن للمجلس أن يقف في طريق
-
3:06 - 3:09خدمة جميع أصحاب المصلحة.
-
3:10 - 3:11ما السبب؟
-
3:11 - 3:14لأن مجلس الإدارة يُنتَخَب
من قِبل المساهمين في أغلب الأحيان. -
3:15 - 3:17فهو يمثل مصالحهم.
-
3:17 - 3:20ويتصرف نيابةً عنهم.
-
3:21 - 3:23هذا ليس مجرد تعريف في قاموس.
-
3:24 - 3:26هذا منصوص عليه في قانون الولايات المتحدة،
-
3:26 - 3:28ويمكن أن يحدّ هذا من مقدار التغيير
-
3:28 - 3:32الذي يمكن أن يُحدثه الرئيس التنفيذي
أو مجلس الإدارة -
3:32 - 3:36إذا كانوا يريدون خدمة احتياجات المزيد
من أصحاب المصلحة. -
3:36 - 3:38بكل صراحة، كنا لسنوات عديدة
-
3:38 - 3:41نضع علامة في المربعات:
-
3:41 - 3:44العرق والعمر والجنس.
-
3:44 - 3:48كنا نبحث عن أشخاص يبدون مختلفين،
-
3:48 - 3:51لكن لا تزال المجالس تفعل نفس الشيء.
-
3:51 - 3:54إنهم يعتنون بمصالح المساهمين.
-
3:54 - 3:56لسنا بحاجة إلى شخصيات هامة.
-
3:56 - 4:00بل نحتاج أشخاصًا يفهمون التجربة بحقّ
-
4:00 - 4:04ويمثلون تنوع أصحاب المصلحة لدينا.
-
4:04 - 4:08يمكن أن تتعلم مجالس إدارة الشركات شيئًا
أو شيئين من عالم المنظمات غير الربحية. -
4:08 - 4:11أنا رئيسة جمعية تيتش فيرست الخيرية.
-
4:11 - 4:16إنها مؤسسة خيرية تعليمية
تُخرِج مدارس ممتازة ومعلمين بارزين. -
4:16 - 4:19يتضمن مجلسنا مجموعة واسعة من الماهرين:
-
4:21 - 4:23موظفو خدمة مدنية سابقون
-
4:23 - 4:27ونشطاء ومدرسون وسفراء
-
4:27 - 4:28وتقنيون.
-
4:28 - 4:31لدى البعض منهم مؤهلات قليلة جدًا
في سيرتهم الذاتية -
4:31 - 4:34تتناسب للعمل لدى مؤسسة خيرية تعليمية.
-
4:34 - 4:39لكن لدى كل منهم
خبرة حقيقية مع أصحاب المصلحة لدينا. -
4:39 - 4:40مجلسنا مجلس مختلف.
-
4:41 - 4:46تخيل عالمًا كانت فيه حوكمة الشركات
مختلفة تمامًا عما هي عليه اليوم: -
4:46 - 4:50يجلس قادة المجتمع
في مجالس إدارة البنوك المحلية، -
4:50 - 4:54ويقدم الفلاسفة الأخلاقيون المشورة
لشركات التواصل الاجتماعي، -
4:54 - 4:59ويعمل النشطاء البيئيون
كمدراء لشركات طاقة عالمية. -
4:59 - 5:02يستمر الرؤساء التنفيذيون بتقديم التعهدات.
-
5:02 - 5:04استمروا في الحديث عن الأغراض الاجتماعية،
-
5:04 - 5:07لكن التغيير الملموس لن يقع
-
5:07 - 5:09إلا إذا غيرنا من يحكم
-
5:09 - 5:11وهدف الحكم.
-
5:12 - 5:16علينا تغيير قوانين التأسيس التي تقيدنا،
-
5:16 - 5:18وتذكُّر من نخدمه حقًا.
-
5:19 - 5:22لنتحدث الآن عن شيء أهم
-
5:22 - 5:24البيئة.
-
5:24 - 5:29تمت كتابة الأهداف المستدامة
في التقارير السنوية في جميع أنحاء العالم. -
5:29 - 5:30الأهداف سامية جدًا،
-
5:30 - 5:32وطويلة الأمد لدرجة كبيرة،
-
5:33 - 5:35ولن يُنجَز أيّ منها
-
5:35 - 5:38إذا لم نخطط لها بخطواتٍ ثابتة راسخة.
-
5:38 - 5:40الأمر كقول:
-
5:40 - 5:44"سأجري في ماراثون أو سأجري 5 كيلومترات
في وقت ما في المستقبل." -
5:45 - 5:49لا أحد سيصدقك حتى يراك تنهض عن الأريكة
-
5:49 - 5:50وتبدأ التدرّب
-
5:50 - 5:53وتركض كل يوم بضعة أميال.
-
5:54 - 5:56يحتاج الرؤساء التنفيذيون إلى نفس الشيء.
-
5:56 - 6:00يحتاجون إلى أهداف ملموسة
وقابلة للتحقيق والقياس، -
6:00 - 6:04وهم بحاجة إلى مشاركة
البيانات وحالات التقدم. -
6:05 - 6:09أن نكون أصدقاء للبيئة هو أمر بغاية الأهمية
من أجل النتائج المستقبلية طويلة الأمد، -
6:09 - 6:11لكنه يتطلب استثمارات،
-
6:11 - 6:12ويجب مشاركتها.
-
6:13 - 6:18ناتشورا البرازيلية هي رابع أكبر شركة
مستحضرات تجميل في العالم. -
6:18 - 6:20لديها قائمة الدخل المعتادة
-
6:20 - 6:22للمستثمرين والتنفيذيين،
-
6:22 - 6:24ولكنها تملك أرباحًا أخرى
-
6:24 - 6:27تجعلها مميزة عن البقية.
-
6:27 - 6:31الربح الأول هو مدى اهتمامها بالبيئة.
-
6:31 - 6:34الثاني هو تأثيرها في المجتمع.
-
6:34 - 6:36تأخذ هذه الشركة كل شيء في الحسبان:
-
6:36 - 6:38البذور المزروعة
-
6:38 - 6:40والوظائف المؤمنة
-
6:40 - 6:42والمخلّفات الملقاة في المهملات.
-
6:42 - 6:45شيل: شركة الطاقة الإنكليزية الهولندية،
-
6:45 - 6:46هي مثال آخر.
-
6:46 - 6:49لقد اكتشفت هذه الشركة
ما يعرفه الكثير منا بالفعل، -
6:50 - 6:54لا يكفي أن تراقب كل شركة
مقدار تلوثها بمفردها. -
6:54 - 6:57في الواقع شكلت انبعاثاتها حوالي 15%
-
6:57 - 6:59من نظام الانبعاثات.
-
6:59 - 7:00لذا لقد تغّيروا.
-
7:00 - 7:04إن العمل مع النشطاء ومسؤولي المعاشات
-
7:04 - 7:06جعلهم يضعون أهدافًا متجددة لمدة ثلاث سنوات
-
7:06 - 7:09مع مراقبة علامات التقدم كل عام.
-
7:10 - 7:14إنهم يأملون بتقليل صافي البصمة الكربونية
بحلول عام 2050 -
7:14 - 7:16بنحو الثلثين.
-
7:16 - 7:17إنها نسبة كبيرة.
-
7:18 - 7:21في البداية، ترتبط هذه الأهداف بمكافأة
-
7:21 - 7:24أفضل 150 صانع قرار،
-
7:25 - 7:31وبمرور الوقت يمكن ربط رواتب
ما يقرب الـ 17000 موظف بصورة جزئية -
7:31 - 7:35بكيفية تعاملهم مع أمنا الأرض.
-
7:37 - 7:39لا يزال الوقت مبكرًا لهذه الصناعة
-
7:39 - 7:41وللعديد من هذه المبادرات.
-
7:41 - 7:45سيعتمد النجاح على مدى حسن ثباتنا في المسار
-
7:45 - 7:47عندما تصبح الاستثمارات أكثر أهمية،
-
7:47 - 7:49عندما يختلف أصحاب المصلحة،
-
7:49 - 7:52أو عندما يبدأ المنافسون بمواكبة ما حولهم.
-
7:54 - 7:56دعونا نقضي بعض الوقت
في الحديث عن أصحاب المصلحة -
7:56 - 7:58الغائبين عن أنظارنا أحيانًا،
-
7:58 - 8:00وهم موردونا.
-
8:00 - 8:04هم النسيج الضام الموجود
تحت العديد من الشركات: -
8:04 - 8:06سائقو أوبر وصانعو الأدوات
-
8:06 - 8:08وموظفو الخدمة.
-
8:09 - 8:12إنهم مثل قوة الحياة غير المرئية
التي تدعم اقتصادنا، -
8:12 - 8:15وما نعرفه حقّ المعرفة
-
8:15 - 8:17هو أن نجاح أو فشل مشروعك التجاري
-
8:17 - 8:20يعتمد على مورديك وشركائك.
-
8:20 - 8:22وستتعلم العديد من المستشفيات
درسًا مؤلمًا للغاية، -
8:22 - 8:24بما فيهم مستشفيات أمريكا والمملكة المتحدة
-
8:24 - 8:26بعد جائحة كوفيد-19.
-
8:26 - 8:30في حالات الأوبئة
توفر سلاسل التوريد القوية والمرنة -
8:30 - 8:33الأقنعة وأجهزة التهوية
-
8:33 - 8:35وأدوات التحاليل واللقاحات
-
8:36 - 8:37التي نحتاجها جميعًا.
-
8:37 - 8:39إنها تنقذ الأرواح،
-
8:39 - 8:42وتساعد على إعادة نشاط اقتصادنا.
-
8:42 - 8:46لا يبدي الموردون اهتمامهم
فقط عندما نكون في أزمة. -
8:46 - 8:49إذا كنت تريد
توسيع نطاق تأثيرك الإيجابي بشدة، -
8:49 - 8:51فعليك النظر خارج حدود شركتك.
-
8:52 - 8:53بي إتش بي بيليتون،
-
8:53 - 8:55هي شركة تعدين أسترالية،
-
8:55 - 8:57فعلت ذلك بالضبط عندما التزمت
-
8:57 - 9:01بإنهاء عدم التوازن بين الجنسين
في قوتها العاملة بحلول عام 2025. -
9:01 - 9:07وقررت تشجيع مورديها
أو حثّهم نوعًا ما للمشاركة أيضًا -
9:07 - 9:09من خلال توفير التدريب والتقنيات العديدة.
-
9:10 - 9:12في تشيلي، شركة كال تاير
-
9:12 - 9:15تساعد على تغيير الإطارات الضخمة
-
9:15 - 9:17لشاحنات شركة بي إتش بي.
-
9:17 - 9:21إنها وظيفة خطيرة تحتاج لبنية بدنية قوية
وذات متطلبات كثيرة، -
9:21 - 9:22ولأكون صريحة معكم،
-
9:22 - 9:25لم تبدِ الكثير من النساء
الاهتمام بهذه الوظيفة. -
9:26 - 9:28غيرت هاتان الشركتان هذا.
-
9:28 - 9:30أولًا، طوّرتا ذراعًا ميكانيكيًا.
-
9:30 - 9:34وبعد ذلك شجعتا النساء بشكل استباقي
للتقدم للوظيفة. -
9:35 - 9:39شركة كال تاير مجرد شركة.
-
9:40 - 9:41إنها مثال.
-
9:41 - 9:45تملك شركة بي إتش بي آلاف الموردين،
-
9:45 - 9:48إذا كنت تريد بشدة الاشتراك في شبكة مورديك،
-
9:48 - 9:51فعليك استخدام طرق تحفيزية لإشراكهم.
-
9:52 - 9:56توضح شركة كال تاير اليوم
-
9:56 - 9:58طريقة القيام بذلك بشكل جيد،
-
9:58 - 10:01عبر شبكات موردي بي إتش بي،
-
10:01 - 10:05أصبحت النساء الآن أكثر احتمالًا بنسبة 15%
للحصول على هذه الوظيفة -
10:05 - 10:07مما كانت عليه قبل عام مضى.
-
10:08 - 10:10بإمكان الموردين والشركات
-
10:11 - 10:13تدمير عملك أو نهضته.
-
10:13 - 10:16هم مفتاح نجاحك في الأوقات الجيدة،
-
10:16 - 10:19وتوسيع نطاقه إلى أبعد الحدود،
-
10:19 - 10:22وهم مفتاح نجاتك في الأوقات الصعبة.
-
10:23 - 10:25إذا كان الموردون أصحاب مصلحة
غائبين عن أنظارنا، -
10:25 - 10:28فمن المحتمل أن العملاء أمام أعيننا.
-
10:29 - 10:32ولكن عندما يحكم المساهمون السيادة،
-
10:32 - 10:34قد يكون لدى بعض الشركات حافز
-
10:34 - 10:38للتركيز على رغبات العملاء قصيرة الأمد
-
10:38 - 10:39بدلًا من احتياجاتهم طويلة الأمد.
-
10:40 - 10:44بدأ استهلاك الأطعمة المصنعة
في جميع أنحاء العالم، -
10:44 - 10:46وبهذا،
-
10:46 - 10:48زادت معدلات السمنة العالمية.
-
10:49 - 10:56لهذا السبب تتعقب مؤسسة أكسيس تو نوتريشين
كمية الملح والدهون والسكر -
10:56 - 11:00التي تدرجها شركات الأغذية
والمشروبات العالمية في منتجاتها. -
11:00 - 11:02كما أنها تتبع
ما إذا كانوا يقومون بتسويقها بمسؤولية. -
11:03 - 11:06أعتقد أن الأمر يشبه
قياس السعرات الحرارية المستهلكة -
11:06 - 11:08مقابل كل دولار تكسبه هذه الشركات.
-
11:09 - 11:12إن الشركات التي أبدت اهتمامها بهذا الأمر
-
11:12 - 11:13بدأت بإحداث التغيير في منتجاتها،
-
11:13 - 11:16في المكونات والتركيبات المستخدمة.
-
11:16 - 11:20قامت شركة نستله بتخفيض السكر
في حبوب الإفطار. -
11:20 - 11:25خفضت شركة يونيليفر
حجم وسعرات الآيس كريم الحرارية. -
11:25 - 11:28لستُ متأكدة من أن هذه فكرة جيدة،
-
11:28 - 11:31ولكنني أؤكد لكم بأن هذا يتطلب الإبداع
مع القليل من الاستثمار. -
11:32 - 11:37نحن نعلم أن المستهلك يحتاج
إلى التغيير بمرور الوقت، -
11:37 - 11:41لكن الشركات التي تقوم
بهذه الاستثمارات بشكل استباقي -
11:41 - 11:45يمكنها أن تكون في وضع أفضل
على المدى الطويل، حتى بالنسبة للمساهمين. -
11:45 - 11:48نظرًا لأننا حاولنا جميعًا
تحسين عاداتنا الغذائية، -
11:48 - 11:50وتناول كميات أقل من الآيس كريم،
-
11:50 - 11:53فقد كانت هذه الشركات
في وضع جيد للاستحواذ على هذا السوق. -
11:53 - 11:56كانوا متقدمين وأكثر قدرة على المنافسة،
-
11:56 - 11:59وقادرين على أن يكونوا أكثر صلة بالأمر.
-
11:59 - 12:01كما أنها تتماشى مع الحكومات،
-
12:01 - 12:03لقد نظرت الكثير منها في ملصقات التغذية،
-
12:03 - 12:06وبرامج التمارين الرياضية
أو حتى ضرائب السكر -
12:06 - 12:08لتشجيع الأكل الصحي.
-
12:09 - 12:12إذا كان العملاء أصحاب مصلحة،
-
12:13 - 12:16فلا يجب أن يتضرروا
-
12:16 - 12:19من السلع والخدمات
-
12:19 - 12:21والمنتجات التي ننتجها.
-
12:21 - 12:22الأمر بهذه البساطة.
-
12:24 - 12:27لكي تعمل رأسمالية أصحاب المصلحة حقًا،
-
12:27 - 12:31نحتاج جميعًا إلى رؤية أنفسنا
كرؤساء تنفيذيين. -
12:32 - 12:34إذا كنا نريد التغيير حقًا،
-
12:34 - 12:35فعلينا أن نكون مستعدين
-
12:37 - 12:39لتحمل رد الفعل العنيف.
-
12:39 - 12:40لن نفعل ذلك دائمًا بشكل صحيح،
-
12:41 - 12:42ولا بأس بذلك.
-
12:43 - 12:46التغيير الحقيقي والجوهري يستغرق وقتًا.
-
12:47 - 12:50الحل المثالي ليس بثابت.
-
12:51 - 12:54لكن علينا أن نحاول القيام بما هو أفضل.
-
12:55 - 12:57هناك اقتباس أحبه
-
12:57 - 12:58يجسد جوهر هذه اللحظة.
-
12:59 - 13:02إنه بقلم الشاعرة الأمريكية
جويندولين بروكس. -
13:03 - 13:06"نحن حصاد بعضنا البعض.
-
13:06 - 13:08نحن أعمال بعضنا البعض.
-
13:08 - 13:12كل منا هو فخر وسند للآخر."
-
13:13 - 13:18الأعمال عبارة عن مجموعة
من الروابط البشرية المتغيرة باستمرار -
13:18 - 13:23والتي من خلالها نزرع وننمي ونحصد.
-
13:23 - 13:26حصادنا هو حياتنا ومعيشتنا،
-
13:26 - 13:30وحرياتنا المدنية ومهاراتنا ومجتمعاتنا.
-
13:30 - 13:33العمل هو ما نصنعه منه.
-
13:34 - 13:36لنعِد ضبط الأمور.
-
13:36 - 13:38ونخدم جميع أصحاب المصلحة.
-
13:39 - 13:40شكرًا جزيلًا.
- Title:
- لا تخدم الشركات المساهمين فحسب، بل الجميع.
- Speaker:
- السيدة فيفيان هانت
- Description:
-
تتعهد الشركات في جميع أنحاء العالم بلعب دور أكثر وضوحًا في رفاهية موظفيها وعملائها والبيئة. كيف يمكنهم تحويل وعودهم إلى أفعال؟ من إنشاء غرفة اجتماعات مثالية إلى الالتزام بأهداف التنمية المستدامة القابلة للقياس، تناقش قائدة الأعمال السيدة فيفيان هانت التغييرات الضرورية التي يمكن للشركات إجراؤها لتبني رأسمالية أصحاب المصلحة وتشارك في كيفية تغيير الأعمال إلى الأبد.
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 13:53
Riyad Altayeb approved Arabic subtitles for How businesses can serve everyone, not just shareholders | ||
omar idma accepted Arabic subtitles for How businesses can serve everyone, not just shareholders | ||
omar idma edited Arabic subtitles for How businesses can serve everyone, not just shareholders | ||
omar idma edited Arabic subtitles for How businesses can serve everyone, not just shareholders | ||
Asala _almasry edited Arabic subtitles for How businesses can serve everyone, not just shareholders | ||
Asala _almasry edited Arabic subtitles for How businesses can serve everyone, not just shareholders | ||
Asala _almasry edited Arabic subtitles for How businesses can serve everyone, not just shareholders | ||
Asala _almasry edited Arabic subtitles for How businesses can serve everyone, not just shareholders |