كيف تغيّر الصين مستقبل التسوق
-
0:01 - 0:03هذا ابن اخي،
-
0:03 - 0:05"يان يان".
-
0:05 - 0:06في الخامسة من العمر،
-
0:06 - 0:07بشخصية رائعة جدًا.
-
0:08 - 0:10سألته قبل يومين:
-
0:10 - 0:13"أي هدية تريد لعيد ميلادك هذا العام؟"
-
0:13 - 0:17فأجاب: "أريد قناع "سبايدرمان"
بمرآة من جهة واحدة" -
0:18 - 0:21ولم يكن لديّ أدنى فكرة
عن ما الذي يتحدث عنه، -
0:21 - 0:23فأجبت: "هذا رائعٌ جدًا"،
-
0:23 - 0:24"لكن كيف ستحصل عليه؟"
-
0:25 - 0:28فأجاب بكل ثقة:
-
0:28 - 0:32"سأخبر أمي،
وأتمنى أمنية قبل الخلود إلى النوم". -
0:33 - 0:35"وستقوم أمي بهز هاتفها الخلوي".
-
0:35 - 0:40"وفي صباح اليوم التالي عندما أصحو
سيعطيني إياه عمي ساعي البريد." -
0:41 - 0:43كنت على وشك مضايقته،
-
0:43 - 0:45لكنني أدركتُ فجأة
-
0:45 - 0:47أنه كان ببساطة يخبرني الحقيقة،
-
0:47 - 0:52حقيقة شكل التسوق عند هذا الجيل،
-
0:52 - 0:55عند التفكير بالأمر، فإن التسوق
بالنسبة لطفل في عمر "يوان يوان"، -
0:55 - 0:58فكرة مختلفة تمامًا
-
0:58 - 1:00مقارنةً بشكل التسوق بالنسبة لجيلنا.
-
1:01 - 1:03فالتسوق أصبح يتم من خلال الهاتف المحمول،
-
1:03 - 1:05والدفع يتم بشكل افتراضي.
-
1:06 - 1:10يوجد الآن في الصين
ثورة كبيرة في عالم التسوق. -
1:11 - 1:15سلوكيات التسوق
وأيضًا المنصات الإلكترونية، -
1:15 - 1:18تطورت بطريقة مغايرة عن بقية العالم.
-
1:18 - 1:22على سبيل المثال، فإن التجارة
الإلكترونية في الصين في إزدهار. -
1:22 - 1:25فقط ظلت تنمو بمعدل الضعف
مقارنة بالولايات المتحدة الأمريكية -
1:25 - 1:27ومعظم هذه الصفقات
تتم على الهاتف المحمول. -
1:28 - 1:33كل شهر، 500 مليون مستهلك
-
1:33 - 1:35يقومون بالشراء عن طريق هواتفهم الخلوية،
-
1:35 - 1:37ولتوضيح ذلك بشكل أدق،
-
1:37 - 1:40هذا يعادل عدد السكان في الولايات المتحدة
-
1:40 - 1:42والمملكة المتحدة وألمانيا مجتمعين.
-
1:43 - 1:47ولكن الأمر ليس مقتصرًا فحسب
على حجم التجارة الإلكترونية، -
1:47 - 1:51بل أيضًا سرعة تبني
ونمو الأنظمة الاقتصادية الإلكترونية. -
1:52 - 1:56لقد استغرقت الصين أقل من 5 سنوات
لتكون رقم واحد في التجارة عبر الموبايل. -
1:56 - 2:01ويرجع ذلك إلى حد كبير
لاثنتين من المنصات التقنية، -
2:01 - 2:03"على بابا" و"تينسنت".
-
2:03 - 2:07فهما يملكان 90 بالمئة
من حجم التجارة الإلكترونية -
2:07 - 2:08تقريبًا السوق كله...
-
2:08 - 2:1185 % من وسائل التواصل الاجتماعي
-
2:11 - 2:14و85% من المدفوعات عبر الإنترنت.
-
2:14 - 2:20كما يمتلكان كميات كبيرة من المحتوى الرقمي
والفديوهات والأفلام المباشرة على الإنترنت، -
2:20 - 2:24والأدب ومعلومات السفر والألعاب.
-
2:25 - 2:28عندما تجتمع هذه القاعدة كبيرة
من المتسوقين عبر الهاتف المحمول -
2:28 - 2:31مع هذه النظم الاقتصادية الإلكترونية،
-
2:31 - 2:33سيحدث تفاعل كبير.
-
2:33 - 2:35تعتبر الصين اليوم كمختبر عملاق
-
2:35 - 2:38يحدث فيه كل أنواع التجارب.
-
2:38 - 2:40عليكم القدوم إلى الصين،
-
2:40 - 2:43لأنكم هنا ستجدون لمحات عن شكل المستقبل.
-
2:45 - 2:49أحد التوجهات التي رأيتها
فيما يتعلق بعفوية التسوق. -
2:49 - 2:51منذ خمس سنوات، في دراسة عن الأزياء،
-
2:52 - 2:53وجدنا أنه في المتوسط
-
2:53 - 2:57يشتري المستهلك الصيني
من 5 إلى 8 أزواج من الأحذية. -
2:57 - 3:01وتضاعف هذا الرقم
ليصبح 25 زوج من الأحذية خلال العام. -
3:01 - 3:04من يحتاج لكل هذا العدد من الأحذية؟
-
3:05 - 3:08لذلك سألتهم، "ما السبب وراء شرائكم؟"
-
3:08 - 3:10فأخبروني بقائمة من الأسباب:
-
3:10 - 3:15المدونات، وأخبار المشاهير،
ومعلومات الأزياء. -
3:15 - 3:18لكن لأغلبيتهم لم يكن هناك سبب محدد
وراء الرغبة في الشراء. -
3:19 - 3:21كانوا يقومون بتصفح المواقع
على هواتفهم الخلوية فحسب -
3:21 - 3:23ويشترون أي شيء يرونه على الهاتف.
-
3:25 - 3:29ولاحظنا نفس الدرجة من العفوية في كل شيء
-
3:29 - 3:33من شراء منتجات البقالة
إلى منتجات التأمين. -
3:34 - 3:38لكن ليس الأمرعصيًّا على الفهم إن فكرت به.
-
3:38 - 3:41فالعديد من المستهلكين الصينين ما زالوا
-
3:41 - 3:44جديدين على أسلوب حياة الطبقة المتوسطة
والطبقة المتوسطة العليا، -
3:44 - 3:47بوجود الرغبة العارمة لشراء كل ما هو جديد،
-
3:47 - 3:49منتجات جديدة وخدمات جديدة.
-
3:49 - 3:52ومع هذا النظام الاقتصادي المتكامل
-
3:52 - 3:56أصبح من السهل عليهم الشراء
بمجرد ضغطة زر. -
3:58 - 4:02ومع ذلك، فأسلوب التسوق الجديد
يخلق العديد من التحديات -
4:02 - 4:05لتلك الشركات التي كانت مهيمنة سابقًا.
-
4:05 - 4:09أخبرني مالك شركة أزياء بأنه محبط جدًا
-
4:09 - 4:13بسبب تذمر عملائه لأن منتجاته
غير جديدة بما فيه الكفاية. -
4:13 - 4:16وبالنسبة لشركة أزياء
فهذا تعليق ذو تأثير سيء جدًا. -
4:18 - 4:21ومع أنه قام بزيادة المعروض من المنتجات
لكل تشكيلة -
4:21 - 4:22لا يبدو أن الأمر ذو فائدة.
-
4:23 - 4:26لذلك أخبرته عن وجود شيء أهم من ذلك
-
4:26 - 4:30عليك أن تقدم لعملائك ما يريدونه بالضبط
-
4:30 - 4:31بينما لا يزالون يرغبون به.
-
4:32 - 4:36وبهذا يتعلم شيء ما من عارضي الملابس
على الإنترنت في الصين. -
4:36 - 4:40هذه الشركات، تجمع ردود أفعال المستهلكين
-
4:40 - 4:42من مواقع الهواتف الخليوية،
ومواقع التواصل الاجتماعي -
4:42 - 4:45وبعدها يقوم مصمموهم بتحويل هذه المعلومات
-
4:45 - 4:47إلى أفكار منتجات
-
4:47 - 4:51ومن ثم إرسالها إلى المعامل الصغيرة
لتبدأ عملية الإنتاج. -
4:51 - 4:55وهذه المعامل المصغرة هي مفتاح
النظام الاقتصادي ككل -
4:55 - 4:57لأنهم يأخذون طلبيات صغيرة،
-
4:57 - 4:5930 قطعة ملابس في الطلبية الواحدة،
-
4:59 - 5:03ويستطيعون أيضًا صنع قطع مخصصة جزئيًا.
-
5:04 - 5:07وحقيقة أن كل تصاميم الإنتاج هذه
-
5:07 - 5:08تتم محليًا،
-
5:08 - 5:13العملية برمتها، من النقل حتى وضع الأغراض
على صفوف المتاجر أو على الإنترنت -
5:13 - 5:16تستغرق أحيانا من ثلاثة إلى أربعة أيام فقط.
-
5:16 - 5:17وهذا أمر في غاية السرعة،
-
5:17 - 5:21وهذا يعتبر استجابة سريعة
لمتغيرات ومتطلبات السوق. -
5:21 - 5:25مما يشكل عبئًا هائلًا
على تجار التجزئة التقليدية. -
5:25 - 5:28الذين يقومون بعرض بضعة تشكيلات قليلة
خلال العام. -
5:30 - 5:34ومن ثم هناك حاجة المستهلكين للراحة الكلية.
-
5:34 - 5:37منذ عدة أشهر، كنت أقوم بالتسوق في طوكيو
مع صديق لي. -
5:37 - 5:39كنا في أحد المتاجر،
-
5:39 - 5:42وكان هناك ثلاثة أو أربعة أشخاص
يقفون أمامنا -
5:42 - 5:43في المكان المخصص للدفع
-
5:43 - 5:45أمر طبيعي جدًا، أليس كذلك؟
-
5:45 - 5:47لكن كلانا ترك الأشياء التي كان قد اختارها
-
5:47 - 5:49وخرج من المتجر.
-
5:49 - 5:52أجل، لهذه الدرجة أصبحنا غير صبورين.
-
5:53 - 5:56تقديم الراحة الفائقة للمستهلكين
لم تعد أمرًا ترفيهيًا. -
5:56 - 6:00بل أصبحت أمرًا ضروريًا
لتسهيل عملية البيع لديك. -
6:00 - 6:03وفي الصين، تعلمنا
-
6:03 - 6:07أن الراحة هي حجر الأساس
في جعل التسوق عبر الإنترنت. -
6:07 - 6:10سلوك وعادة تلازمنا.
-
6:10 - 6:13وهي أحيانا أكثر فاعلية
من برنامج الولاء وحده. -
6:13 - 6:15على سبيل المثال لدينا "هما"
-
6:15 - 6:19إنها مثال لمبدأ تجارة التجزئة
التي طورها موقع "علي بابا". -
6:20 - 6:22فهم يقومون بتوصيل سلة كاملة من المنتجات
-
6:22 - 6:25من بين 4,000 رقم تعريفي للمنتج
إلى عتبة بابك -
6:25 - 6:27في خلال 30 دقيقة.
-
6:27 - 6:31والمدهش حقًا أنهم يقومون
بتوصيل أي شيء حرفيًا: -
6:31 - 6:33فواكه وخضروات بالطبع
-
6:33 - 6:35أيضا يقومون بتوصيل السمك الطازج
-
6:35 - 6:38وسرطان ألاسكا البحري الشهير.
-
6:39 - 6:41مثلما أخبرتني صديقتي ذات مرة:
-
6:41 - 6:43"لقد تحقق حلمي حقًا"
-
6:43 - 6:46"أخيرًا، أستطيع أن أبهر حماتي"
-
6:46 - 6:49"عندما تأتي لتناول العشاء معنا
دون سابق إنذار." -
6:49 - 6:52(ضحك)
-
6:52 - 6:55شركات مثل أمازون وفريش دايركت
-
6:55 - 6:58يقومون بالتجربة في نفس المجال.
-
6:58 - 7:01حقيقة أن "هيمّا" جزء من النظام الاقتصادي
لموقع "علي بابا" -
7:01 - 7:05ذلك يجعل الأمر أسرع وأسهل بكثير للتنفيذ.
-
7:06 - 7:08بالنسبة لصاحب البقالة على الإنترنت،
-
7:08 - 7:10من الصعب والمكلف جدًا
-
7:11 - 7:13تسليم سلة كاملة بسرعة،
-
7:13 - 7:16أما لـ "هيما"، كل ما يحتاجه
هو تطبيق للهاتف المحمول -
7:16 - 7:18والدفع عبر طريق الهاتف المحمول،
-
7:18 - 7:23ويوجد 20 متجر في مناطق
عالية الكثافة في مدينة شنغهاي -
7:23 - 7:27بنيت هذه المتاجر لضمان طزاجة المنتج...
-
7:27 - 7:30لديهم بالفعل خزانات للأسماك في المتاجر...
-
7:30 - 7:34وأيضًا لمعرفة المواقع مما يؤدي
إلى سرعة عالية في التوصيل والتسليم. -
7:35 - 7:37أعرف السؤال الذي يدور برؤوسكم
-
7:37 - 7:38هل يكسبون المال؟
-
7:38 - 7:40نعم، يكسبون
-
7:40 - 7:41فالموارد تغطي التكاليف،
-
7:41 - 7:44والمدهش أيضاً أن عائدات البيع لكل مخزن
-
7:44 - 7:48أعلى من ثلاثة إلى أربعة أضعاف
من متجر البقالة التقليدي، -
7:49 - 7:52وأكثر من نصف أوامر الشراء
تتم على الهواتف المحمولة -
7:53 - 7:56وهذا دليل حقيقي على أن المستهلك
-
7:56 - 7:59إن توفرت لهم الراحة
-
8:00 - 8:02فسيقومون بتغيير سلوكهم الشرائي
إلى الشراء عبر الإنترنت، -
8:02 - 8:04في لمح البصر.
-
8:05 - 8:09بكل أريحية وعفوية
-
8:09 - 8:10ولكن هذه ليست القصة الكاملة.
-
8:10 - 8:13رأيت تيارًا آخر في الصين وهو التسوق عبر
-
8:13 - 8:14مواقع التواصل الاجتماعي
-
8:14 - 8:17إذا فكرت بالتسوق الاجتماعي بأي مكان آخر
-
8:17 - 8:19فإنها عملية خطية.
-
8:20 - 8:22تنتقي شيئًا ما على الفيسبوك،
-
8:22 - 8:24تشاهده وتنتقل إلى موقع أمازون،
-
8:24 - 8:27أو "Brand.com" لإنهاء رحلة التسوق.
-
8:27 - 8:29واضح وسهل.
-
8:29 - 8:32ولكن في الصين، الأمر مختلف جدًا.
-
8:32 - 8:37في المتوسط، قد يأخذ المستهلك ساعة
على هاتفه أثناء التسوق. -
8:37 - 8:39هذا المعدل أعلى بثلاث مرات
من الولايات المتحدة. -
8:39 - 8:41ما سبب كل هذا الولع؟
-
8:41 - 8:45ما الذي يفعلونه حقًا
بتحديقهم على هذه الشاشة الصغيرة؟ -
8:45 - 8:48لذا دعوني أخذ في رحلة تسوق على الموبايل،
-
8:48 - 8:50والتي عادةً ما أقوم بها.
-
8:51 - 8:54الساعة 11 ليلًا، نعم، ذلك الوقت
الذي أتسوق فيه. -
8:55 - 8:58كنت أدردش في "WeChat" مع أصدقائي.
-
8:58 - 9:01أحدهم اشترى علبة وجبة خفيفة،
-
9:01 - 9:04ونشر رابط المنتج في غرفة الدردشة تلك.
-
9:04 - 9:08إنني أكره ذلك لأنني سأقوم بفتح الرابط
-
9:08 - 9:11وبعدها زيارة صفحة المنتج.
-
9:11 - 9:13العديد من المعلومات، مليئة بالألوان،
-
9:13 - 9:14تأخذ العقل.
-
9:14 - 9:17تشاهدها ومن ثم يأتي مندوب المبيعات
على الصفحة -
9:17 - 9:20ويسألني: "كيف يمكنني مساعدتك الليلة؟"
-
9:20 - 9:22بالطبع اشتريت تلك الوجبة الخفيفة.
-
9:22 - 9:26ما هو الأكثر جمالًا معرفة أنني
في اليوم التالي في وقت الظهيرة تقريبًا، -
9:27 - 9:29سأستلم تلك الوجبة الخفيفة إلى مكتبي.
-
9:29 - 9:32أستطيع تاولها ومشاركتها مع زملائي،
-
9:32 - 9:35وتكلفة التوصيل لا تتعدى الواحد دولار.
-
9:36 - 9:39فقط عندما كنت على وشك مغادرتك
موقع التسوق ذاك، -
9:39 - 9:41انبثق إعلان آخر.
-
9:41 - 9:46هذه المرة كان بثًا مباشرًا لمحبي المشاهير،
-
9:46 - 9:49لشرح كيفية وضع
لون جديد لأحمر الشفاه. -
9:49 - 9:52شاهدت الفيديو لمدة 30 ثانية...
سهل الاستيعاب جدًا... -
9:52 - 9:55وهناك أيضًا رابط تسوق على يمين الفيديو،
-
9:55 - 9:58فتحت الرابط، واشتريته فقط في ثواني معدودة.
-
9:59 - 10:00وعدت إلى غرفة الدردشة.
-
10:00 - 10:02كانت النميمة لاتزال في أوجها.
-
10:02 - 10:05صديقة آخرى لي نشرت رمز "QR"
(رمز الاستجابة السريعة)، -
10:05 - 10:07لوجبة خفيفة أخرى.
-
10:07 - 10:08فتحت الرابط واشتريتها.
-
10:09 - 10:11إذًا التجربة برمتها
-
10:11 - 10:14وكأنك تستكشف حديقة ملاهي.
-
10:14 - 10:17إنها فوضوية وممتعة
-
10:17 - 10:20وهي حتى نوع من الإدمان قليلًا.
-
10:21 - 10:25هذا ما يحدث عندما يكون لديك
هذا النظام المتكامل. -
10:25 - 10:28أصبح التسوق مندمجًا في وسائل التواصل،
-
10:28 - 10:32وتتطور وسائل التواصل
لتجربة متعددة الأبعاد. -
10:32 - 10:36وصل إندماج الأنظمة الإلكترو-اقتصادية
إلى مستوى جديد كليًا. -
10:36 - 10:39وكذلك الأمر بالنسبة لهيمنتها
على كل نواحي حياتنا. -
10:41 - 10:44وبالطبع، هناك فرص تجارية ضخمة نتجت عنها.
-
10:44 - 10:47شركة صينية للوجبات الخفيفة،
"السناجب الثلاثة"، -
10:47 - 10:51حققت مبيعات بنصف مليار دولار
فقط في ثلاث سنوات -
10:51 - 10:55من خلال الاستثمار
في 300 إلى 500 مندوب مبيعات -
10:55 - 10:59والذين يعملون على الإنترنت لتقديم الخدمات
على مدار 24 ساعة في 7 أيام في الإسبوع. -
10:59 - 11:01في بيئة مواقع التواصل الاجتماعي،
-
11:01 - 11:03إنهم مثل أصدقائك أو جيرانك.
-
11:03 - 11:05حتى لو لم تشتري شيئًا،
-
11:05 - 11:08سيكونون سعداء لإخبارك بعض النكات
وإدخال السعادة إلى قلبك. -
11:09 - 11:11في هذا النظام "الالكترو-اقتصادي" المدمج،
-
11:11 - 11:16تستطيع حقًا وسائل التواصل الاجتماعي
أن تعيد تعريف العلاقة بين المنتج، -
11:16 - 11:18ومندوب المبيعات والمستهلك.
-
11:19 - 11:23هذه مجرد أجزاء من التغييرات العملاقة،
-
11:23 - 11:25التي شهدتها في الصين.
-
11:25 - 11:27في هذا المختبر الضخم،
-
11:27 - 11:30يتم عمل العديد من التجارب في كل يوم.
-
11:31 - 11:34يتم إعادة تشكيل الأنظمة الالكترو-اقتصادية،
-
11:34 - 11:38من توزيع سلسلة التوريد،
وتسويق، وابتكار المنتجات، -
11:38 - 11:39وكل شيء.
-
11:39 - 11:43يحصل المستهلكين على حق اختيار
ما يريدون شراءه، -
11:43 - 11:45ومتى يريدون شراءه،
-
11:45 - 11:48وكيف يرغبون بشرائه،
وكيف يريدون استخدام وسائل التواصل. -
11:48 - 11:51الأمر عائد الآن إلى قادة العالم
-
11:51 - 11:54ليفتحوا أعينهم
لرؤية ما يحدث في الصين، -
11:54 - 11:57والتفكير بالأمر واتخاذ القرارات.
-
11:58 - 12:00شكرًا لكم.
-
12:00 - 12:02(تصفيق)
-
12:08 - 12:10ماسيمو بورتينساكو: أنجيلا،
ما شاركته معنا اليوم -
12:10 - 12:12هو حقًا مبهرٌ ومذهل،
-
12:12 - 12:18ولكن أعتقد أن الجمهور
لديه نفس السؤال الذي لدي، -
12:18 - 12:19ألا وهو:
-
12:19 - 12:22هل هذا النوع من الاستهلاك الإندفاعي
-
12:22 - 12:26يعتبر مستدامًا من الناحية الاقتصادية
والبيئية على المدى الطويل؟ -
12:27 - 12:30وما هو الثمن الإجمالي الذي سندفعه
-
12:30 - 12:35مقابل مثل هذه التجربة الآلية
والفائقة السهولة في تجارة التجزئة؟ -
12:35 - 12:38أنجيلا وانج: نعم.
ينبغي علينا أن نتذكر -
12:38 - 12:42أننا لا نزال حقًا في بداية تحول كبير.
-
12:42 - 12:45بهذا ستتنامى احتياجات المستهلك،
-
12:45 - 12:48ومعها أيضًا تطور النظام الالكترو-اقتصادي.
-
12:49 - 12:52هناك العديد من الفرص وكذلك التحدّيات.
-
12:52 - 12:54لذا لاحظت بعض العلامة المبكرة
-
12:54 - 12:57التي تدل على أن الأنظمة الالكترو-اقتصادية
تحول تركيزها -
12:57 - 12:59للتركيز على حل مثل هذه التحديثات.
-
12:59 - 13:04على سبيل المثال، إعطاء اهتمام أكبر
لموضوع الاستدامة -
13:04 - 13:06جنباً إلى السرعة،
-
13:06 - 13:08وأيضَا تعطي اهتمام للنوعية أكثر من الكمية.
-
13:09 - 13:11ولكن حقًا ليس هناك إجابات سهلة
لهذه الأسئلة -
13:11 - 13:14ولهذا السبب تحديدًا أنا هنا
لأقول للجميع -
13:14 - 13:19أننا بحاجه لنراقب وندرس هذا الشيء
وأن نكون جزءًا من هذا التطور. -
13:20 - 13:21ماسيمو بور: شكرًا جزيلًا لك.
-
13:21 - 13:22أنجيلا: شكرًا لكم.
-
13:22 - 13:25(تصفيق)
- Title:
- كيف تغيّر الصين مستقبل التسوق
- Speaker:
- أنجيلا وانج
- Description:
-
تقول "أنجيلا وانج" الخبيرة في بيع التجزئة أن الصين بمثابة مختبر عملاق للابتكار وفي هذا المختبر كل شيء يحدث في هواتف الناس. عادة ما يقوم خمسة ملايين مستهلك في الصين (مساوً لعدد المستهلكين في كلّ من الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وألمانيا مجتمعةً) بالتسوق والشراء عبر أنظمة الدفع على أجهزة الموبايل حتى أثناء الشراء من المتاجر العادية في الشارع. ما الذي سيعنيه هذا التحول بالنسبة لمستقبل التسوق؟ اعرف أكثر عن السوق الجديدة حيث يتم كل عملية البيع فيها بكل أريحية وبمنتهى السهولة وبمنتهى الألفة.
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 13:38
Riyad Altayeb approved Arabic subtitles for How China is changing the future of shopping | ||
Riyad Altayeb edited Arabic subtitles for How China is changing the future of shopping | ||
Riyad Altayeb edited Arabic subtitles for How China is changing the future of shopping | ||
Riyad Altayeb edited Arabic subtitles for How China is changing the future of shopping | ||
Fatima Al-Ibrahim accepted Arabic subtitles for How China is changing the future of shopping | ||
Fatima Al-Ibrahim edited Arabic subtitles for How China is changing the future of shopping | ||
Fatima Al-Ibrahim edited Arabic subtitles for How China is changing the future of shopping | ||
Fatima Al-Ibrahim edited Arabic subtitles for How China is changing the future of shopping |