WEBVTT

00:00:12.718 --> 00:00:14.207
Hola a todos.

00:00:15.177 --> 00:00:17.727
Fui maestra de escuela por 15 años

00:00:17.913 --> 00:00:19.991
y en mi corazón aún soy maestra.

00:00:19.991 --> 00:00:23.182
Solo que ahora enseño a la gente
acerca de la práctica restaurativa;

00:00:23.628 --> 00:00:28.160
una práctica restaurativa ofrece 
lenguajes, habilidades, herramientas

00:00:28.285 --> 00:00:30.812
para construir conscientemente
relaciones positivas

00:00:30.812 --> 00:00:34.118
y para manejar sanamente 
los conflictos que puedan ocurrir.

00:00:34.198 --> 00:00:37.118
Y esta noche voy a compartir
con Uds. uno de esos consejos.

00:00:37.408 --> 00:00:39.982
He investigado mucho en esta área,

00:00:39.982 --> 00:00:42.833
ayudando a maestros
a implementar la práctica restaurativa

00:00:42.833 --> 00:00:44.871
en sus clases más desafiantes

00:00:44.871 --> 00:00:46.806
y con sus estudiantes más desafiantes.

00:00:46.806 --> 00:00:48.171
Y los resultados positivos

00:00:48.171 --> 00:00:51.525
realmente han inspirado mi pasión
y compromiso por mi trabajo actual.

00:00:51.525 --> 00:00:53.806
De verdad creo en ella, como maestra

00:00:53.806 --> 00:00:55.235
y como ser humano en el mundo.

00:00:55.235 --> 00:00:57.732
Siento que tiene mucho para ofrecernos.

00:00:57.942 --> 00:01:00.140
Y en el corazón del enfoque restaurativo

00:01:00.140 --> 00:01:04.730
están los valores, valores restaurativos,
como la empatía y el respeto.

00:01:05.193 --> 00:01:07.050
Voy a compartir con Uds. un momento

00:01:07.050 --> 00:01:09.757
cómo utilizo esos valores en mi clase,

00:01:09.757 --> 00:01:12.015
pero primero les contaré una historia

00:01:12.015 --> 00:01:15.326
sobre el momento en que
me puse a la defensiva y me desconecté;

00:01:15.806 --> 00:01:18.118
este ejemplo está basado en una clase,

00:01:18.278 --> 00:01:21.293
pero cualquiera de Uds.
que viva con un adolescente

00:01:21.293 --> 00:01:23.537
podrá identificarse con este escenario.

00:01:23.537 --> 00:01:25.084
Es jueves por la tarde,

00:01:25.084 --> 00:01:28.064
y estoy cansada, un poco sobrepasada,

00:01:28.064 --> 00:01:31.687
y una de mis queridas estudiantes, Lauren,
llega con la tarea sin hacer.

00:01:31.687 --> 00:01:34.548
Salté directo al ataque, 
ya saben, echándole una reprimenda.

00:01:34.548 --> 00:01:36.164
Y ella alzó sus ojos al cielo.

00:01:36.164 --> 00:01:37.684
Y le digo:

00:01:37.684 --> 00:01:39.776
"¿Acaso alzaste la mirada?"

00:01:39.776 --> 00:01:42.187
Y ella dice: "Sí."

00:01:42.187 --> 00:01:45.626
Le digo: "Entonces nos veremos
después de la escuela como castigo"

00:01:45.626 --> 00:01:48.501
Y ella dijo: "No lo haremos,
porque no estaré."

00:01:48.501 --> 00:01:50.659
Y le dije, "Sí estarás,

00:01:50.659 --> 00:01:53.928
y si no estás,
estarás en medio de un gran problema."

00:01:53.928 --> 00:01:56.412
Yo no sabía exactamente
cuál iba a ser el problema,

00:01:56.412 --> 00:01:59.967
pero sabía que iba a poner
mucho empeño en pensar algo.

00:01:59.967 --> 00:02:01.067
En esa época,

00:02:01.067 --> 00:02:03.817
yo era la líder de la escuela
en la práctica restaurativa.

00:02:03.817 --> 00:02:05.957
Y podía oír esta voz en mi cabeza
diciendo:

00:02:05.957 --> 00:02:07.058
"¿Qué estás haciendo?"

00:02:07.058 --> 00:02:10.790
Y no puedo evitarlo, ya saben,
va escalando.

00:02:10.790 --> 00:02:13.430
Así es toda la clase.
Llego a casa con dolor de cabeza.

00:02:13.430 --> 00:02:17.079
Y en esa lucha de poderes con Lauren,
me he desconectado de mis valores.

00:02:17.079 --> 00:02:20.705
No estoy intentando conectar con Lauren
y cultivar la empatía.

00:02:20.705 --> 00:02:22.765
No estoy dando el ejemplo del respeto,

00:02:22.765 --> 00:02:24.562
que es algo que uno merece,

00:02:24.562 --> 00:02:26.573
ya sea que hayas hecho tu tarea o no.

00:02:26.573 --> 00:02:28.768
Es algo que se da,
por el solo hecho de ser.

00:02:28.768 --> 00:02:30.909
No estaba promoviendo la responsabilidad,

00:02:30.909 --> 00:02:33.876
dándole a Lauren el poder
de ser parte de la solución.

00:02:33.876 --> 00:02:36.588
Trataba de castigarla y
de que hiciera lo que yo decía,

00:02:36.588 --> 00:02:38.289
sólo porque yo lo decía.

00:02:38.289 --> 00:02:40.417
¿Dónde están ahí mis valores?

00:02:40.417 --> 00:02:44.663
Como maestra, siempre he sentido
que lo que sabemos es importante,

00:02:44.663 --> 00:02:47.269
pero más importante es quiénes somos,

00:02:47.269 --> 00:02:51.209
y no me gustó quien yo había sido ese día.
No estaba siendo mi mejor versión.

00:02:51.209 --> 00:02:54.069
Aunque estaba haciendo
lo mejor que podía en ese momento

00:02:54.069 --> 00:02:57.006
porque la calma es un superpoder.

00:02:58.149 --> 00:03:00.870
Brené Brown, una investigadora en empatía,

00:03:00.870 --> 00:03:03.682
y, de paso, mi oradora de TED favorita
de todos los tiempos,

00:03:03.682 --> 00:03:05.092
quizás hasta esta noche,

00:03:05.092 --> 00:03:08.379
ella dice que la calma es una práctica,

00:03:08.379 --> 00:03:11.504
que no nacemos así, con calma o sin calma.

00:03:11.504 --> 00:03:14.058
La gente tranquila practica dos cosas
antes de responder.

00:03:14.058 --> 00:03:15.477
¿Saben lo que hacen?

00:03:15.967 --> 00:03:19.341
Leen, y hacen preguntas.

00:03:19.341 --> 00:03:21.934
Así que al día siguiente,
Lauren llega así,

00:03:21.934 --> 00:03:24.138
y se sienta, me mira.

00:03:24.138 --> 00:03:26.686
Si soy totalmente honesta,

00:03:26.686 --> 00:03:28.958
una parte mía piensa: 
"Que empiece la pelea"

00:03:28.958 --> 00:03:30.566
[risas]

00:03:30.566 --> 00:03:32.483
Y entonces respiro,

00:03:32.483 --> 00:03:35.333
me hago una pregunta muy poderosa.

00:03:35.333 --> 00:03:38.417
Y esta pregunta ha sido
una gran amiga a lo largo de los años.

00:03:38.417 --> 00:03:41.136
Es: "¿Quién quiero ser
en esta situación?"

00:03:41.386 --> 00:03:45.032
Y por supuesto, quiero ser alguien
que expone y vive sus valores.

00:03:46.282 --> 00:03:49.096
Lo brillante de la práctica restaurativa

00:03:49.096 --> 00:03:53.340
es que ofrece un andamio
y un lenguaje explícito

00:03:53.340 --> 00:03:55.500
que le da un soplo de vida a los valores.

00:03:55.500 --> 00:03:57.135
Son valores en acción,

00:03:57.135 --> 00:03:59.455
de especial ayuda en momentos desafiantes

00:03:59.455 --> 00:04:01.248
cuando podemos levantar la armadura,

00:04:01.248 --> 00:04:03.964
desconectarnos y perder
nuestra oportunidad de empatizar.

00:04:03.964 --> 00:04:06.009
Así que invito a Lauren a conectar conmigo

00:04:06.009 --> 00:04:09.428
a través de estas seis simples preguntas.

00:04:09.588 --> 00:04:10.785
Le digo:

00:04:10.785 --> 00:04:12.705
"Mira, Lauren, sólo quiero hablar

00:04:12.705 --> 00:04:15.008
de lo que pasó ayer
con la tarea, ¿de acuerdo?"

00:04:15.008 --> 00:04:16.672
Y ella dice: "Sí."

00:04:17.512 --> 00:04:20.423
Le digo: "En el momento,
no estaba pensando,

00:04:20.423 --> 00:04:22.041
y fui directa al ataque.

00:04:22.041 --> 00:04:25.162
Y desde entonces estoy pensando
que podría haberlo manejado mejor.

00:04:25.162 --> 00:04:26.781
Lamento cómo te hablé."

00:04:26.781 --> 00:04:28.398
Y ella me dijo de inmediato:

00:04:28.398 --> 00:04:30.739
"Fui impertinente."

00:04:30.739 --> 00:04:31.751
Le dije:

00:04:31.751 --> 00:04:33.867
"Desde tu punto de vista,
¿qué pasó?"

00:04:33.867 --> 00:04:36.846
Y me dijo: "Bueno, entré a clase.
No tenía la tarea hecha.

00:04:36.846 --> 00:04:37.918
Tú te enojaste."

00:04:37.918 --> 00:04:39.587
Y agregó, "Fui un poco descarada."

00:04:39.587 --> 00:04:42.941
Y le dije: "De acuerdo. 
¿Qué pensaste en ese momento?"

00:04:42.941 --> 00:04:45.725
Ella dijo: "Pensé si te había hecho algo,

00:04:45.725 --> 00:04:47.417
o si yo no te agradaba o algo así.

00:04:47.417 --> 00:04:49.469
Nunca te había visto así antes."

00:04:49.469 --> 00:04:50.468
Le dije: "No."

00:04:50.468 --> 00:04:52.284
Por entonces mi madre estaba enferma.

00:04:52.284 --> 00:04:54.918
Dije: "Lauren, mi madre no está bien,
y estoy cansada.

00:04:54.918 --> 00:04:57.394
Creo que probablemente
me desquité contigo, ¿sabes?"

00:04:57.394 --> 00:04:58.802
Le dije: "¿Qué piensas ahora?"

00:04:58.802 --> 00:05:01.003
Y ella dijo: "Sólo tenías un mal día."

00:05:01.003 --> 00:05:03.006
Dije: "Sólo tenía un mal día."

00:05:03.006 --> 00:05:04.678
Dije: "Mira" -cuarta pregunta-

00:05:04.678 --> 00:05:06.093
"¿a quiénes afectó eso?

00:05:06.093 --> 00:05:09.415
Yo sé que estaba muy estresada
y me desquité con la siguiente clase,

00:05:09.415 --> 00:05:11.755
y me sentí culpable cuando llegué a casa."

00:05:11.755 --> 00:05:13.105
Le dije: "¿Qué tal tú?"

00:05:13.105 --> 00:05:16.274
Ella dijo: "Si, estaba molesta.
Estaba un poco avergonzada."

00:05:16.274 --> 00:05:18.986
Dijo: "Estaba algo preocupada
de venir a clase hoy."

00:05:18.986 --> 00:05:20.336
Le dije: "Lo sé, lo siento."

00:05:20.336 --> 00:05:22.123
Dijo: "No, yo también lo siento."

00:05:22.123 --> 00:05:25.127
Yo dije: "Bueno, veamos.
¿Qué podríamos haber hecho distinto?"

00:05:25.127 --> 00:05:26.336
Quinta pregunta.

00:05:26.336 --> 00:05:28.633
Dije: "Mira, desde mi punto de vista,

00:05:28.633 --> 00:05:32.270
creo que pude haber dicho con calma,
"¿Puedo hablar contigo cuando termine?"

00:05:32.270 --> 00:05:33.206
Dije: "¿Y tú?"

00:05:33.206 --> 00:05:36.630
Y ella dijo: "Pude haberte dicho
desde el comienzo

00:05:36.630 --> 00:05:38.453
que no había hecho mi tarea."

00:05:38.453 --> 00:05:41.744
Dije: "Sí, o también, pudiste
haber hecho tu tarea, ¿sabes?"

00:05:41.744 --> 00:05:42.894
[risas]

00:05:42.894 --> 00:05:44.508
Y ella dice: "Oh, sí, sí."

00:05:44.508 --> 00:05:47.717
Pero tuvimos una charla sobre
por qué no había hecho la tarea.

00:05:47.717 --> 00:05:50.504
Y nuestra sexta pregunta:
¿Qué debe pasar de aquí en más?

00:05:50.504 --> 00:05:53.962
Y honestamente Lauren y yo
nos hemos llevado mejor desde entonces.

00:05:53.962 --> 00:05:56.833
Fue una oportunidad 
de practicar la empatía.

00:05:56.833 --> 00:06:00.069
Hay un gran déficit de empatía
en nuestra cultura.

00:06:00.069 --> 00:06:03.088
Y la empatía es algo que 
podemos enseñar, puede crecer.

00:06:03.088 --> 00:06:04.782
Pero necesitamos cultivarla.

00:06:04.782 --> 00:06:07.419
Y las preguntas restaurativas
facilitan eso.

00:06:07.419 --> 00:06:09.019
Hacen dos cosas:

00:06:09.019 --> 00:06:11.415
Nos invitan a ver la perspectiva
de cada uno,

00:06:11.415 --> 00:06:13.983
un ingrediente clave de la empatía.

00:06:13.983 --> 00:06:16.085
Y nos permite sentir el uno con el otro,

00:06:16.085 --> 00:06:19.060
que de eso trata la empatía, 
sentir con los otros.

00:06:19.739 --> 00:06:25.445
Ahora trabajo en escuelas, organizaciones 
con maestros y estudiantes

00:06:25.445 --> 00:06:28.049
que desean cultivar
la cultura restaurativa.

00:06:28.049 --> 00:06:32.749
Pero esto es relevante en clases,
en salas de reuniones, en salas de estar,

00:06:32.749 --> 00:06:34.862
donde sea que haya personas y relaciones.

00:06:34.862 --> 00:06:37.341
Así que los invito a que
la próxima vez que estén

00:06:37.341 --> 00:06:41.976
en una situación desafiante
o una conversación difícil

00:06:41.976 --> 00:06:43.477
practiquen la calma,

00:06:43.477 --> 00:06:44.828
se detengan.

00:06:44.828 --> 00:06:47.470
Pregúntense: 
"¿Quién quiero ser en esta situación?"

00:06:47.470 --> 00:06:49.725
Y quizás en lugar de decir:

00:06:49.725 --> 00:06:51.686
"¿Por qué el lavaplatos aún está lleno?"

00:06:51.686 --> 00:06:54.490
se pregunten: "¿Qué pasó que
el lavaplatos aún está lleno?"

00:06:54.490 --> 00:06:56.364
O en lugar de "¿Por qué llegas tarde?"

00:06:56.364 --> 00:06:58.269
"¿Qué pasó para que llegaras tarde?"

00:06:58.269 --> 00:07:00.405
"¿Por qué le dijiste eso a tu hermana?"

00:07:00.405 --> 00:07:02.735
"¿Qué pasó para que le dijeras
eso a tu hermana?"

00:07:02.735 --> 00:07:05.539
O en mi caso, "¿Qué pasó para que
no hicieras la tarea?"

00:07:05.539 --> 00:07:08.072
Y tal vez eso nos permita encontrarnos.

00:07:08.072 --> 00:07:11.764
Las personas que vienen a mis clases
y conferencias suelen preguntarme:

00:07:11.764 --> 00:07:14.129
"¿De verdad funciona 
la práctica restaurativa?"

00:07:14.129 --> 00:07:18.184
Y lo que normalmente quieren saber
es si la otra persona cambia.

00:07:18.831 --> 00:07:21.108
Y en mi ejemplo,
puede parecer que el éxito

00:07:21.108 --> 00:07:24.988
radica en que Lauren eligiera
trabajar conmigo el segundo día.

00:07:24.988 --> 00:07:28.887
En mi propia experiencia,
en toda mi investigación,

00:07:28.887 --> 00:07:29.969
hay una gran evidencia

00:07:29.969 --> 00:07:33.730
de que el enfoque restaurativo maximiza
las posibilidades de que esto pase,

00:07:33.730 --> 00:07:36.998
pero, los insto a que no busquen
resultados externos

00:07:36.998 --> 00:07:39.872
como su única medida de éxito.

00:07:40.032 --> 00:07:42.338
Maya Angelou, mi escritora favorita,

00:07:42.338 --> 00:07:46.072
dice que el éxito es gustarte a ti mismo,

00:07:46.072 --> 00:07:47.434
gustar de lo que haces

00:07:47.434 --> 00:07:49.341
y gustar de cómo lo haces.

00:07:49.341 --> 00:07:50.519
Y la verdad es,

00:07:50.519 --> 00:07:52.824
que me gusta mucho quién soy
siendo restaurativa,

00:07:52.824 --> 00:07:54.843
y siendo quien quiero ser en el mundo.

00:07:54.843 --> 00:07:57.456
Así que para mí, siempre funciona.

00:07:57.456 --> 00:07:58.915
En la práctica,

00:07:58.915 --> 00:08:02.763
las preguntas nos trasladan
de la culpa y el ataque

00:08:02.763 --> 00:08:03.708
a la empatía,

00:08:03.708 --> 00:08:05.757
el corazón 
de las conversaciones difíciles.

00:08:05.757 --> 00:08:07.554
Y a título personal,

00:08:07.554 --> 00:08:12.474
creo que espiritualmente,
nos trasladan del miedo al amor.

00:08:12.474 --> 00:08:15.265
Y esto es lo que creo
que nuestro hermoso mundo necesita,

00:08:15.265 --> 00:08:17.138
más empatía, más amor.

00:08:17.138 --> 00:08:18.274
Gracias.

00:08:18.274 --> 00:08:19.274
[Aplausos]