0:00:12.718,0:00:14.207
Hola a todos.

0:00:15.177,0:00:17.727
Fui maestra de escuela por 15 años

0:00:17.913,0:00:19.991
y en mi corazón aún soy maestra.

0:00:19.991,0:00:23.182
Solo que ahora enseño a la gente[br]acerca de la práctica restaurativa;

0:00:23.628,0:00:28.160
una práctica restaurativa ofrece [br]lenguajes, habilidades, herramientas

0:00:28.285,0:00:30.812
para construir conscientemente[br]relaciones positivas

0:00:30.812,0:00:34.118
y para manejar sanamente [br]los conflictos que puedan ocurrir.

0:00:34.198,0:00:37.118
Y esta noche voy a compartir[br]con Uds. uno de esos consejos.

0:00:37.408,0:00:39.982
He investigado mucho en esta área,

0:00:39.982,0:00:42.833
ayudando a maestros[br]a implementar la práctica restaurativa

0:00:42.833,0:00:44.871
en sus clases más desafiantes

0:00:44.871,0:00:46.806
y con sus estudiantes más desafiantes.

0:00:46.806,0:00:48.171
Y los resultados positivos

0:00:48.171,0:00:51.525
realmente han inspirado mi pasión[br]y compromiso por mi trabajo actual.

0:00:51.525,0:00:53.806
De verdad creo en ella, como maestra

0:00:53.806,0:00:55.235
y como ser humano en el mundo.

0:00:55.235,0:00:57.732
Siento que tiene mucho para ofrecernos.

0:00:57.942,0:01:00.140
Y en el corazón del enfoque restaurativo

0:01:00.140,0:01:04.730
están los valores, valores restaurativos,[br]como la empatía y el respeto.

0:01:05.193,0:01:07.050
Voy a compartir con Uds. un momento

0:01:07.050,0:01:09.757
cómo utilizo esos valores en mi clase,

0:01:09.757,0:01:12.015
pero primero les contaré una historia

0:01:12.015,0:01:15.326
sobre el momento en que[br]me puse a la defensiva y me desconecté;

0:01:15.806,0:01:18.118
este ejemplo está basado en una clase,

0:01:18.278,0:01:21.293
pero cualquiera de Uds.[br]que viva con un adolescente

0:01:21.293,0:01:23.537
podrá identificarse con este escenario.

0:01:23.537,0:01:25.084
Es jueves por la tarde,

0:01:25.084,0:01:28.064
y estoy cansada, un poco sobrepasada,

0:01:28.064,0:01:31.687
y una de mis queridas estudiantes, Lauren,[br]llega con la tarea sin hacer.

0:01:31.687,0:01:34.548
Salté directo al ataque, [br]ya saben, echándole una reprimenda.

0:01:34.548,0:01:36.164
Y ella alzó sus ojos al cielo.

0:01:36.164,0:01:37.684
Y le digo:

0:01:37.684,0:01:39.776
"¿Acaso alzaste la mirada?"

0:01:39.776,0:01:42.187
Y ella dice: "Sí."

0:01:42.187,0:01:45.626
Le digo: "Entonces nos veremos[br]después de la escuela como castigo"

0:01:45.626,0:01:48.501
Y ella dijo: "No lo haremos,[br]porque no estaré."

0:01:48.501,0:01:50.659
Y le dije, "Sí estarás,

0:01:50.659,0:01:53.928
y si no estás,[br]estarás en medio de un gran problema."

0:01:53.928,0:01:56.412
Yo no sabía exactamente[br]cuál iba a ser el problema,

0:01:56.412,0:01:59.967
pero sabía que iba a poner[br]mucho empeño en pensar algo.

0:01:59.967,0:02:01.067
En esa época,

0:02:01.067,0:02:03.817
yo era la líder de la escuela[br]en la práctica restaurativa.

0:02:03.817,0:02:05.957
Y podía oír esta voz en mi cabeza[br]diciendo:

0:02:05.957,0:02:07.058
"¿Qué estás haciendo?"

0:02:07.058,0:02:10.790
Y no puedo evitarlo, ya saben,[br]va escalando.

0:02:10.790,0:02:13.430
Así es toda la clase.[br]Llego a casa con dolor de cabeza.

0:02:13.430,0:02:17.079
Y en esa lucha de poderes con Lauren,[br]me he desconectado de mis valores.

0:02:17.079,0:02:20.705
No estoy intentando conectar con Lauren[br]y cultivar la empatía.

0:02:20.705,0:02:22.765
No estoy dando el ejemplo del respeto,

0:02:22.765,0:02:24.562
que es algo que uno merece,

0:02:24.562,0:02:26.573
ya sea que hayas hecho tu tarea o no.

0:02:26.573,0:02:28.768
Es algo que se da,[br]por el solo hecho de ser.

0:02:28.768,0:02:30.909
No estaba promoviendo la responsabilidad,

0:02:30.909,0:02:33.876
dándole a Lauren el poder[br]de ser parte de la solución.

0:02:33.876,0:02:36.588
Trataba de castigarla y[br]de que hiciera lo que yo decía,

0:02:36.588,0:02:38.289
sólo porque yo lo decía.

0:02:38.289,0:02:40.417
¿Dónde están ahí mis valores?

0:02:40.417,0:02:44.663
Como maestra, siempre he sentido[br]que lo que sabemos es importante,

0:02:44.663,0:02:47.269
pero más importante es quiénes somos,

0:02:47.269,0:02:51.209
y no me gustó quien yo había sido ese día.[br]No estaba siendo mi mejor versión.

0:02:51.209,0:02:54.069
Aunque estaba haciendo[br]lo mejor que podía en ese momento

0:02:54.069,0:02:57.006
porque la calma es un superpoder.

0:02:58.149,0:03:00.870
Brené Brown, una investigadora en empatía,

0:03:00.870,0:03:03.682
y, de paso, mi oradora de TED favorita[br]de todos los tiempos,

0:03:03.682,0:03:05.092
quizás hasta esta noche,

0:03:05.092,0:03:08.379
ella dice que la calma es una práctica,

0:03:08.379,0:03:11.504
que no nacemos así, con calma o sin calma.

0:03:11.504,0:03:14.058
La gente tranquila practica dos cosas[br]antes de responder.

0:03:14.058,0:03:15.477
¿Saben lo que hacen?

0:03:15.967,0:03:19.341
Leen, y hacen preguntas.

0:03:19.341,0:03:21.934
Así que al día siguiente,[br]Lauren llega así,

0:03:21.934,0:03:24.138
y se sienta, me mira.

0:03:24.138,0:03:26.686
Si soy totalmente honesta,

0:03:26.686,0:03:28.958
una parte mía piensa: [br]"Que empiece la pelea"

0:03:28.958,0:03:30.566
[risas]

0:03:30.566,0:03:32.483
Y entonces respiro,

0:03:32.483,0:03:35.333
me hago una pregunta muy poderosa.

0:03:35.333,0:03:38.417
Y esta pregunta ha sido[br]una gran amiga a lo largo de los años.

0:03:38.417,0:03:41.136
Es: "¿Quién quiero ser[br]en esta situación?"

0:03:41.386,0:03:45.032
Y por supuesto, quiero ser alguien[br]que expone y vive sus valores.

0:03:46.282,0:03:49.096
Lo brillante de la práctica restaurativa

0:03:49.096,0:03:53.340
es que ofrece un andamio[br]y un lenguaje explícito

0:03:53.340,0:03:55.500
que le da un soplo de vida a los valores.

0:03:55.500,0:03:57.135
Son valores en acción,

0:03:57.135,0:03:59.455
de especial ayuda en momentos desafiantes

0:03:59.455,0:04:01.248
cuando podemos levantar la armadura,

0:04:01.248,0:04:03.964
desconectarnos y perder[br]nuestra oportunidad de empatizar.

0:04:03.964,0:04:06.009
Así que invito a Lauren a conectar conmigo

0:04:06.009,0:04:09.428
a través de estas seis simples preguntas.

0:04:09.588,0:04:10.785
Le digo:

0:04:10.785,0:04:12.705
"Mira, Lauren, sólo quiero hablar

0:04:12.705,0:04:15.008
de lo que pasó ayer[br]con la tarea, ¿de acuerdo?"

0:04:15.008,0:04:16.672
Y ella dice: "Sí."

0:04:17.512,0:04:20.423
Le digo: "En el momento,[br]no estaba pensando,

0:04:20.423,0:04:22.041
y fui directa al ataque.

0:04:22.041,0:04:25.162
Y desde entonces estoy pensando[br]que podría haberlo manejado mejor.

0:04:25.162,0:04:26.781
Lamento cómo te hablé."

0:04:26.781,0:04:28.398
Y ella me dijo de inmediato:

0:04:28.398,0:04:30.739
"Fui impertinente."

0:04:30.739,0:04:31.751
Le dije:

0:04:31.751,0:04:33.867
"Desde tu punto de vista,[br]¿qué pasó?"

0:04:33.867,0:04:36.846
Y me dijo: "Bueno, entré a clase.[br]No tenía la tarea hecha.

0:04:36.846,0:04:37.918
Tú te enojaste."

0:04:37.918,0:04:39.587
Y agregó, "Fui un poco descarada."

0:04:39.587,0:04:42.941
Y le dije: "De acuerdo. [br]¿Qué pensaste en ese momento?"

0:04:42.941,0:04:45.725
Ella dijo: "Pensé si te había hecho algo,

0:04:45.725,0:04:47.417
o si yo no te agradaba o algo así.

0:04:47.417,0:04:49.469
Nunca te había visto así antes."

0:04:49.469,0:04:50.468
Le dije: "No."

0:04:50.468,0:04:52.284
Por entonces mi madre estaba enferma.

0:04:52.284,0:04:54.918
Dije: "Lauren, mi madre no está bien,[br]y estoy cansada.

0:04:54.918,0:04:57.394
Creo que probablemente[br]me desquité contigo, ¿sabes?"

0:04:57.394,0:04:58.802
Le dije: "¿Qué piensas ahora?"

0:04:58.802,0:05:01.003
Y ella dijo: "Sólo tenías un mal día."

0:05:01.003,0:05:03.006
Dije: "Sólo tenía un mal día."

0:05:03.006,0:05:04.678
Dije: "Mira" -cuarta pregunta-

0:05:04.678,0:05:06.093
"¿a quiénes afectó eso?

0:05:06.093,0:05:09.415
Yo sé que estaba muy estresada[br]y me desquité con la siguiente clase,

0:05:09.415,0:05:11.755
y me sentí culpable cuando llegué a casa."

0:05:11.755,0:05:13.105
Le dije: "¿Qué tal tú?"

0:05:13.105,0:05:16.274
Ella dijo: "Si, estaba molesta.[br]Estaba un poco avergonzada."

0:05:16.274,0:05:18.986
Dijo: "Estaba algo preocupada[br]de venir a clase hoy."

0:05:18.986,0:05:20.336
Le dije: "Lo sé, lo siento."

0:05:20.336,0:05:22.123
Dijo: "No, yo también lo siento."

0:05:22.123,0:05:25.127
Yo dije: "Bueno, veamos.[br]¿Qué podríamos haber hecho distinto?"

0:05:25.127,0:05:26.336
Quinta pregunta.

0:05:26.336,0:05:28.633
Dije: "Mira, desde mi punto de vista,

0:05:28.633,0:05:32.270
creo que pude haber dicho con calma,[br]"¿Puedo hablar contigo cuando termine?"

0:05:32.270,0:05:33.206
Dije: "¿Y tú?"

0:05:33.206,0:05:36.630
Y ella dijo: "Pude haberte dicho[br]desde el comienzo

0:05:36.630,0:05:38.453
que no había hecho mi tarea."

0:05:38.453,0:05:41.744
Dije: "Sí, o también, pudiste[br]haber hecho tu tarea, ¿sabes?"

0:05:41.744,0:05:42.894
[risas]

0:05:42.894,0:05:44.508
Y ella dice: "Oh, sí, sí."

0:05:44.508,0:05:47.717
Pero tuvimos una charla sobre[br]por qué no había hecho la tarea.

0:05:47.717,0:05:50.504
Y nuestra sexta pregunta:[br]¿Qué debe pasar de aquí en más?

0:05:50.504,0:05:53.962
Y honestamente Lauren y yo[br]nos hemos llevado mejor desde entonces.

0:05:53.962,0:05:56.833
Fue una oportunidad [br]de practicar la empatía.

0:05:56.833,0:06:00.069
Hay un gran déficit de empatía[br]en nuestra cultura.

0:06:00.069,0:06:03.088
Y la empatía es algo que [br]podemos enseñar, puede crecer.

0:06:03.088,0:06:04.782
Pero necesitamos cultivarla.

0:06:04.782,0:06:07.419
Y las preguntas restaurativas[br]facilitan eso.

0:06:07.419,0:06:09.019
Hacen dos cosas:

0:06:09.019,0:06:11.415
Nos invitan a ver la perspectiva[br]de cada uno,

0:06:11.415,0:06:13.983
un ingrediente clave de la empatía.

0:06:13.983,0:06:16.085
Y nos permite sentir el uno con el otro,

0:06:16.085,0:06:19.060
que de eso trata la empatía, [br]sentir con los otros.

0:06:19.739,0:06:25.445
Ahora trabajo en escuelas, organizaciones [br]con maestros y estudiantes

0:06:25.445,0:06:28.049
que desean cultivar[br]la cultura restaurativa.

0:06:28.049,0:06:32.749
Pero esto es relevante en clases,[br]en salas de reuniones, en salas de estar,

0:06:32.749,0:06:34.862
donde sea que haya personas y relaciones.

0:06:34.862,0:06:37.341
Así que los invito a que[br]la próxima vez que estén

0:06:37.341,0:06:41.976
en una situación desafiante[br]o una conversación difícil

0:06:41.976,0:06:43.477
practiquen la calma,

0:06:43.477,0:06:44.828
se detengan.

0:06:44.828,0:06:47.470
Pregúntense: [br]"¿Quién quiero ser en esta situación?"

0:06:47.470,0:06:49.725
Y quizás en lugar de decir:

0:06:49.725,0:06:51.686
"¿Por qué el lavaplatos aún está lleno?"

0:06:51.686,0:06:54.490
se pregunten: "¿Qué pasó que[br]el lavaplatos aún está lleno?"

0:06:54.490,0:06:56.364
O en lugar de "¿Por qué llegas tarde?"

0:06:56.364,0:06:58.269
"¿Qué pasó para que llegaras tarde?"

0:06:58.269,0:07:00.405
"¿Por qué le dijiste eso a tu hermana?"

0:07:00.405,0:07:02.735
"¿Qué pasó para que le dijeras[br]eso a tu hermana?"

0:07:02.735,0:07:05.539
O en mi caso, "¿Qué pasó para que[br]no hicieras la tarea?"

0:07:05.539,0:07:08.072
Y tal vez eso nos permita encontrarnos.

0:07:08.072,0:07:11.764
Las personas que vienen a mis clases[br]y conferencias suelen preguntarme:

0:07:11.764,0:07:14.129
"¿De verdad funciona [br]la práctica restaurativa?"

0:07:14.129,0:07:18.184
Y lo que normalmente quieren saber[br]es si la otra persona cambia.

0:07:18.831,0:07:21.108
Y en mi ejemplo,[br]puede parecer que el éxito

0:07:21.108,0:07:24.988
radica en que Lauren eligiera[br]trabajar conmigo el segundo día.

0:07:24.988,0:07:28.887
En mi propia experiencia,[br]en toda mi investigación,

0:07:28.887,0:07:29.969
hay una gran evidencia

0:07:29.969,0:07:33.730
de que el enfoque restaurativo maximiza[br]las posibilidades de que esto pase,

0:07:33.730,0:07:36.998
pero, los insto a que no busquen[br]resultados externos

0:07:36.998,0:07:39.872
como su única medida de éxito.

0:07:40.032,0:07:42.338
Maya Angelou, mi escritora favorita,

0:07:42.338,0:07:46.072
dice que el éxito es gustarte a ti mismo,

0:07:46.072,0:07:47.434
gustar de lo que haces

0:07:47.434,0:07:49.341
y gustar de cómo lo haces.

0:07:49.341,0:07:50.519
Y la verdad es,

0:07:50.519,0:07:52.824
que me gusta mucho quién soy[br]siendo restaurativa,

0:07:52.824,0:07:54.843
y siendo quien quiero ser en el mundo.

0:07:54.843,0:07:57.456
Así que para mí, siempre funciona.

0:07:57.456,0:07:58.915
En la práctica,

0:07:58.915,0:08:02.763
las preguntas nos trasladan[br]de la culpa y el ataque

0:08:02.763,0:08:03.708
a la empatía,

0:08:03.708,0:08:05.757
el corazón [br]de las conversaciones difíciles.

0:08:05.757,0:08:07.554
Y a título personal,

0:08:07.554,0:08:12.474
creo que espiritualmente,[br]nos trasladan del miedo al amor.

0:08:12.474,0:08:15.265
Y esto es lo que creo[br]que nuestro hermoso mundo necesita,

0:08:15.265,0:08:17.138
más empatía, más amor.

0:08:17.138,0:08:18.274
Gracias.

0:08:18.274,0:08:19.274
[Aplausos]