कल्पना कीजिए कि आप एक उत्पाद डिजाइनर हैं
और आपने एक उत्पाद तैयार किया
एक नए प्रकार का उत्पाद, जिसे मानव प्रतिरक्षा प्रणाली कहा जाता है।
आप इस उत्पाद की जानकारी
संशयी सख्त समझदार प्रबंधक को दे रहे हैं।
चलो उसे बॉब कहते हैं।
हम सभी कम से कम ऐसे एक बॉब को जानते हैं, सही?
वह कैसे जाएगा?
बॉब, मुझे यह अविश्वसनीय विचार मिला है
पूर्ण रूप से नए प्रकार के व्यक्तिगत स्वास्थ्य उत्पाद की।
इसे मानव प्रतिरक्षा प्रणाली कहा जाता है।
मैं आपके चेहरे से देख सकता हूं कि आपको इससे कुछ समस्याएँ हो रही हैं।
चिंता मत करो। मुझे पता है कि यह जटिल है।
मैं आपको इस्सके विस्तार में नहीं ले जाना चाहता हूँ।
मै केवल इस उत्पाद की कुछ अद्भुत विशेषताओं के बारे में बताना चाहता हूं
सबसे पहले, यह चतुराई से अतिरेक का उपयोग करता है,
प्रत्येक घटक की लाखों प्रतियाँ होने से --
ल्यूकोसाइट्स, सफेद रक्त कोशिकाएं -
इनके वास्तव में जरूरत होने के पूर्व,
अप्रत्याशित के खिलाफ, एक बड़े पैमाने पर प्रतिरोधक बनाने के लिए।
और यह चतुराई से विविधता का लाभ उठाता है
सिर्फ ल्यूकोसाइट्स से ही नहीं लेकिन बी कोशिकाओं, टी कोशिकाओं,
प्राकृतिक हत्यारा कोशिकाओं, एंटीबॉडड़िज
घटक वास्तव में मायने नहीं रखते।
मुद्दा यह है कि एक साथ,
विभिन्न दृष्टिकोणों की यह विविधता कम या ज्यादा कुछ भी सामना कर सकते हैं
उस विकास को फेंकने में सक्षम है।
और डिजाइन पूरी तरह से मॉड्यूलर है।
आपके पास सतह अवरोध है मानव त्वचा की,
आपकी बहुत तेज़ी से प्रतिक्रिया हो रही है जन्मजात प्रतिरक्षा प्रणाली
और फिर आपके पास अत्यधिक लक्षित अनुकूली प्रतिरक्षा प्रणाली हैं।
मुद्दा यह है, कि यदि एक प्रणाली विफल हो जाती है, दूसरा संभाल लेता हैं,
वस्तुतः सरल प्रणाली बनाता हैं।
मैं देख सकता हूँ कि मैं तुम्हें खो रहा हूँ, बॉब, लेकिन मेरे साथ रहो,
क्योंकि इसका वास्तवीक नुकीला लक्षण है -
उत्पाद पूरी तरह से अनुकूल है।
यह वास्तव में लक्षित एंटीबॉडीज विकसित करने में सक्षम है
जो ख़तरा हैं की यह पहेले कभी नहीं कर पाया था
यह वास्तव में यह भी करता है अविश्वसनीय विवेक के साथ,
पता लगाना और प्रतिक्रिया देना हर छोटे खतरे के लिए,
और इसके अलावा, याद रखना हर पिछला खतरा,
अगर इनका कभी फिर से सामना करना पड़े।
आज मैं तुम्हें क्या जानकारी दे रहा हूं वास्तव में एक स्टैंड-अलोन उत्पाद नहीं है।
उत्पाद एम्बेडेड है मानव शरीर की बड़ी प्रणाली में,
और यह पूर्ण सद्भाव में काम करता है उस प्रणाली के साथ,
जैविक सुरक्षा की इस अभूतपूर्व स्तर को बनाने के लिए!
तो बॉब ईमानदारी से बताएं आप मेरे उत्पाद के बारे में क्या सोचते हैं?
और बॉब कुछ ऐसा कह सकता है,
मैं ईमानदारी से सराहना करता हूं प्रयास और जुनून
जो आपकी प्रस्तुति में झलकता हैं,
निरर्थक वचन ---
(हँसी)
लेकिन ईमानदारी से, यह बिलकुल बकवास है।
आप कहते प्रतीत हो रहे हैं कि अपने उत्पाद की प्रमुख विक्रय अंक
यह हैं की ये अक्षम और जटिल है।
क्या उन्होंने आपको 80-20 नहीं सिखाया?
और इसके अलावा, आप कह रहे हैं यह उत्पाद सबमे अकेला है।
यह प्रतिक्रिया करता हैं,
आगे बढ़ते हुए चीजों को बनाता है
और वास्तव में बनाया गया है किसी और के लाभ के लिए।
मुझे खेद है कि आपको बताते हुए, लेकिन मुझे नहीं लगता कि यह कोई विजेता है।
अगर हम बॉब के दर्शन के साथ गए,
तो मुझे लगता है कि अंत में एक अधिक कुशल प्रतिरक्षा प्रणाली होंगी।
और दक्षता हमेशा महत्वपूर्ण होती है बहुत कम सम्य के अंतराल मे।
कम जटिल, अधिक कुशल, और अधिक धन।
उसको कौन नहीं कह सकता हैं?
दुर्भाग्य से, एक बहुत छोटी सी समस्या हैं,
और वह यह है कि इस उत्पाद के उपयोगकर्ता, आप या मैं,
शायद मर जाएगा अगली सर्दियों के एक सप्ताह के भीतर,
जब हमने इन्फ्लूएंजा वायरस के नए तनाव का सामना किया।
मुझे पहले दिलचस्पी हुई जीव विज्ञान और व्यवसाय में,
और दीर्घायु और लचीलापन,
जब मुझसे एक बहुत ही असामान्य सवाल पूछा गया
एक वैश्विक टेक कंपनी के सीईओ द्वारा।
और सवाल था:
हमें क्या करना होगा यह सुनिश्चित करने के लिए कि हमारी कंपनी 100 साल तक चले?
एक मासूम सा सवाल,
लेकिन वास्तव में, जितना सोचे यह शायद उस से थोड़ा मुश्किल है
यह देखते हुए कि औसत अमेरिकी सार्वजनिक कंपनी
केवल 30 वर्षों के जीवन काल की उम्मीद कर सकते हैं।
जो कि जीवन काल के आधे से भी कम है
जो इसके कर्मचारी आनंद लेने की उम्मीद कर सकते हैं।
अब, यदि आप सीईओ थे ऐसी कंपनी के लिए,
निवेशकों को बुरा लगा और परिवर्तन से खुश,
हम आपको क्षमा कर सकते हैं बहुत ज्यादा चिंता न करने से
30 साल से क्या होता है।
लेकिन यहां कुछ ऐसा है जो रात भर आपको जगाता रहे:
वह संभावना है कि आपकी कंपनी पांच साल के समय में नहीं होगी,
औसतन, यह है लगभग 32 प्रतिशत।
वह तीन में से एक मौका है कि आपकी कंपनी को ले लिया जाएगा
या फिर पांच साल के भीतर विफल हो जाएगा।
चलो वापस आते हैं हमारे टेक सीईओ के सवाल पर।
जहां मुड़ना बेहतर है प्रकृति से सलाह के लिए,
यह व्यवसाय में है जीवन और मृत्यु का
किसी भी कंपनी से अधिक समय तक?
व्यपगत जीवविज्ञानी के रूप में,
मैंने तुरंत फोन करने का फैसला किया एक वास्तविक जीवविज्ञानी,
मेरे दोस्त साइमन लेविन,
जीव विज्ञान और गणित के प्रोफ़ेसर हैं प्रिंसटन विश्वविद्यालय में।
साथ में, हमने एक किस्म को देखा जैविक प्रणालियों की,
प्राकृतिक उष्णकटिबंधीय वर्षावनों से लेकर
प्रबंधित जंगलों और मत्स्य पालन के माध्यम से।
और हमने खुद से सवाल पूछा:
क्या बनाता है इस सिस्टम को लचीला और स्थायी?
और जो हमने पाया वही छह सिद्धांत थे
जिसे हमने देखा था मानव प्रतिरक्षा प्रणाली का चमत्कार
वास्तव में बार-बार ऊपर आयी,
अतिरेक के माध्यम से एम्बेडेड तक।
वास्तव में, हमने इन सिद्धांतों को देखा न केवल जैविक रूप से स्थायी प्रणालियों में,
हमने उन्हें बहुत चरित्रवान होना भी पाया
लंबे समय से चली आ रही सामाजिक व्यवस्थाएं,
रोमन साम्राज्य की तरह और कैथोलिक चर्च,
विश्वास करो या न करो।
हमने व्यापार को भी देखा,
और पाया कि ये ही वह गुण हैं जो व्यवसायों की विशेषता हैं
जो की लचीला और दीर्घजीवी थे
और हमने उनकी अनुपस्थिति पर ध्यान दिया उन लोगों से जो अल्पकालिक थे।
आइए सबसे पहले देखें कि क्या होता है जब कॉर्पोरेट प्रतिरक्षा प्रणाली
गिरावट।
यह खूबसूरत इमारत हिस्सा है शितेनोजी मंदिर परिसर के
जापान के ओसाका में।
जापान में मंदिर।
यह एक कोरियाई कारीगर द्वारा बनाया गया था,
क्योंकि उस समय, जापान अभी तक मंदिर नहीं बना रहा था।
और यह कोरियाई कारीगर चला गया एक मंदिर निर्माण कंपनी को खोजने के लिए।
आश्चर्यजनक रूप से, उनकी कंपनी, कोंगो गुमी,
अभी भी लगभग 1,428 साल बाद था।
वास्तव में, यह सबसे पुरानी लगातार काम कर रही कंपनी बन गयी हैं
दुनिया में।
तो आज कोंगō गमी कैसी है?
बहुत अच्छी नहीं, मुझे डर है।
इसने बहुत भारी उधार लिया
बुलबुला अवधि के दौरान जापानी अर्थव्यवस्था की,
अचल संपत्ति में पूँजी लगायी
और जब बुलबुला फट गया, यह अपने ऋणों को पुनर्वित्त नहीं कर सका।
कंपनी विफल रही,
और इसे संभाल लिया गया था एक प्रमुख निर्माण कंपनी द्वारा।
दुर्भाग्य से, बहुत सावधान प्रबन्धक पद के 40 पीढ़ियों के बाद
कोंगो परिवार द्वारा,
कोंगु गुमी ने दम तोड़ दिया एक शानदार भूल के लिए
विवेक का एक सिद्धांत लागू करने की क्षमता में।
कंपनी की विफलताओं की बात करते हैं:
हम सभी परिचित हैं कोडक की विफलता के साथ,
ये वह कंपनी है जिसने दिवालियापन की घोषणा की
जनवरी 2012 में।
बहुत अधिक रोचक, हालाँकि, यह सवाल है:
क्यों किया फुजीफिल्म -
एक ही उत्पाद, एक ही दबाव डिजिटल प्रौद्योगिकी से, उसी समय -
क्यों फुजीफिल्म था जीवित और पनपने में सक्षम?
फुजीफिल्म ने क्षमताओं का उपयोग किया-रसायन विज्ञान, सामग्री विज्ञान और प्रकाशिकी में
कई क्षेत्रों में विविधता लाने के लिए,
सौंदर्य प्रसाधन से लेकर फार्मास्यूटिकल्स तक,
चिकित्सा प्रणालियों से बायोमैटिरियल्स तक।
इनमें से कुछ विविधीकरण प्रयास विफल रहे।
लेकिन कुल मिलाकर,
यह अनुकूलन करने में सक्षम था पर्याप्त रूप से इसका पोर्टफोलियो
जीवित रहने और पनपने के लिए।
सीईओ के रूप में, श्री कोमोरी ने इसे रखा,
रणनीति सफल रही क्योंकि इसमें "अधिक जेब और दराज" था
प्रतिद्वंद्वियों की तुलना में।
उनका मतलब था, ज़ाहिर है,
वे बनाने में सक्षम थे प्रतिद्वंद्वियों की तुलना में अधिक विकल्प।
फुजीफिल्म बच गया क्योंकि यह लागू हुआ विवेक के सिद्धांत,
विविधता
और अनुकूलन।
भयावह फैक्टरी आग, जैसा हम यहां देखते हैं,
पूरी तरह से मिटा दिया, एक शाम में,
संयंत्र जो टोयोटा को आपूर्ति करता था कार-ब्रेकिंग सिस्टम के लिए वाल्व के साथ।
लचीलापन की अंतिम परीक्षा।
कार उत्पादन जमीन एक डरावने पड़ाव के लिए।
यह कैसे था, फिर, वह टोयोटा कार उत्पादन को पुनर्प्राप्त करने में सक्षम था?
आप सोच सकते हैं कि इसमें कितना समय लगा?
सिर्फ पांच दिन।
ब्रेकिंग वाल्व नहीं होने से पांच दिनों में वसूली पूरी करने के लिए
यह कैसे संभव हुआ?
टोयोटा ने ऐसे सहयोगी तरीके से अपने आपूर्तिकर्ताओं के नेटवर्क को प्रबंधित किया
वह बहुत जल्दी और सुचारू रूप से आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम कर सकता है
उत्पादन को पुनर्जीवित करने के लिए,
लापता ब्रेकिंग वाल्व की क्षमता को भरें
और कार का उत्पादन फिर से ऑनलाइन हो गया है।
टोयोटा ने आपूर्ति नेटवर्क की प्रतिरूपकता के सिद्धांतों को लागू किया,
अंतर्निहितता एक एकीकृत प्रणाली में
और कार्यात्मक अतिरेक सुचारू रूप से पुन: सक्षम होने के लिए,
मौजूदा क्षमता में।
अब सौभाग्य से, कुछ कंपनियों विपत्तिपूर्ण आग का शिकार होती हैं।
लेकिन हम अखबार में कंपनियों के बारे में हर दिन पढ़ते हैं
व्यवधान के आगे प्रौद्योगिकी का झुकना।
फिर कैसे यह उपभोक्ता, प्रकाशिकी विशाल Essilor
प्रौद्योगिकी व्यवधान से बचने में सक्षम है, और इससे लाभ भी?
और हाँ, प्रौद्योगिकी व्यवधान केवल एक बड़ी बात नहीं है
सॉफ्टवेयर और इलेक्ट्रॉनिक्स में।
Essilor ध्यान से प्रतिस्पर्धी माहौल का जाँच करता है
संभावित विघटनकारी प्रौद्योगिकियों के लिए।
यह उन प्रौद्योगिकियों को बहुत पहले ही प्राप्त कर लेता है,
इससे पहले कि वे महंगे हो जाए या प्रतियोगियाँ उनके आसपास जुट जाए,
और फिर उन प्रौद्योगिकियों को खुद विकसित करता है,
विफलता के जोखिम पर भी
या फिर स्व-विघटन का खतरा।
Essilor अपने खेल से आगे रहता है,
और शानदार प्रदर्शन दिया है
40 से अधिक वर्षों के लिए,
विवेक और अनुकूलन सिद्धांतों का उपयोग करके।
ठीक है, अगर ये सिद्धांत इतने शक्तिशाली हैं, आप सोच रहे होंगे,
वे व्यापार में आम क्यों नहीं हैं?
हम हर दिन इन शब्दों का प्रयोग क्यों नहीं करते?
खैर, पहले बदलाव की शुरूवात मन में करनी होगी।
यदि हम अपनी पिच के बारे में फिर से सोचे
सिद्धांतों को लागू करने के लिए
यह मानव प्रतिरक्षा प्रणाली के चमत्कार को कम करता है,
हमें सबसे पहले अलग तरीके से सोचने की जरूरत है
व्यापार के बारे में।
अब आम तौर पर, जब हम सोचते हैं व्यापार के बारे में,
हम "मैकेनिकल सोच" का उपयोग करते हैं।
हम लक्ष्य निर्धारित करते हैं,
हम समस्याओं का विश्लेषण करते हैं,
हम निर्माण करते हैं और योजनाओं का पालन करते हैं,
और कुछ से अधिक,
हम दक्षता और अल्पकालिक प्रदर्शन पर बल देते हैं।
अब, मुझे गलत मत समझो -
यह एक शानदार व्यावहारिक और प्रभावी तरीका है
अपेक्षाकृत सरल चुनौतियों का सामना करना
अपेक्षाकृत स्थिर वातावरण में।
यह तरीका है कि बॉब - और शायद हम में से कई, मैं खुद भी शामिल हूँ -
व्यावसायिक समस्याओं को हल करते हैं जिसका सामना हर दिन करते हैं।
वास्तव में, यह मानसिक मॉडल व्यापार के लिए बहुत अच्छा था -
कुल मिलाकर -
1980 के दशक के मध्य तक,
जब वैश्वीकरण का संयोजन
और प्रौद्योगिकी में और दूरसंचार में एक क्रांति
व्यापार को बहुत ज़्यादा गतिशील और अप्रत्याशित किया।
लेकिन उन अधिक गतिशील और अप्रत्याशित स्थिति के बारे में क्या
जिसका हम अब तेजी से सामना कर रहे हैं ?
मैं सोचता हूं कि यांत्रिक सोच के साथ,
अब हमें जैविक सोच की कला में महारत हासिल करने की जरूरत है,
जो कि हमारे छह सिद्धांतों में सन्निहित है।
दूसरे शब्दों में, हमें सोचने की जरूरत है अधिक विनम्रता और सूक्ष्मता से
कब और कैसे
हम नियंत्रण के बजाय आकार दे सकते हैं,
अप्रत्याशित और जटिल स्थिति।
यह थोड़ा अंतर जैसा है एक गेंद फेंकने के बीच
और एक पक्षी को रिहा करना।
गेंद एक सीधी रेखा में जाएगी,
शायद इच्छित लक्ष्य की ओर,
और पक्षी निश्चित रूप से नहीं होगा।
तो तुम क्या सोचते हो?
थोड़ा अव्यवहारिक लगता है, थोड़ा सैद्धांतिक, शायद?
बिल्कुल नहीं
हर छोटी उद्यमी कंपनी
स्वाभाविक रूप से सोचते है और जैविक रूप से कार्य करते है।
क्यों?
क्योंकि इसमें संसाधनों की कमी है अपने वातावरण को आकार देने
पाशविक बल के माध्यम से।
यहाँ परिवर्तन के पैमाने का अभाव है,
और यह लगातार सोच रहा है कठिन बाधाओं के बारे में
एक शुरुआत के लिए जीवित रहने के लिए।
अब, विडंबना यह है कि,
हर बड़ी कंपनी की शुरुआत हुई एक छोटी, उद्यमी कंपनी के रूप में।
लेकिन रास्ते में कहीं,
कई लोगों ने इस क्षमता को खो दिया है सोचने और जैविक रूप से कार्य करने के लिए।
उन्हें अपने जैविक रूप से सोचने की क्षमता में कायाकल्प करने की आवश्यकता है
जीवित रहने और पनपने के लिए आज के परिवेश में
तो चलिए सिर्फ सोचते नहीं हैं अल्पकालिक प्रदर्शन के बारे में।
मुझे पता है कि हर कंपनी बहुत समय बिताती है
केंद्रीय रणनीति के प्रश्न को सोचने में:
हमारा प्रतिस्पर्धी खेल कितना अच्छा है?
इसके अलावा, आइए विचार भी करें
दूसरा, अधिक जैविक और उतना ही महत्वपूर्ण सवाल:
वह खेल कब तक चलेगा?
आपका बहुत बहुत धन्यवाद।
तालियाँ