0:00:01.208,0:00:03.601
Ultimamente, muitos líderes de empresas

0:00:03.625,0:00:06.851
vêm prometendo mudar[br]seu modelo de negócios.

0:00:06.875,0:00:10.018
Eles se comprometem a atender[br]todas as partes interessadas,

0:00:10.042,0:00:12.184
e não apenas os acionistas.

0:00:12.208,0:00:14.601
O retorno do investimento, dizem eles,

0:00:14.625,0:00:16.643
não terá mais precedência

0:00:16.667,0:00:19.268
sobre a saúde e o bem-estar[br]dos funcionários,

0:00:19.292,0:00:20.601
dos fornecedores,

0:00:20.625,0:00:22.351
e até mesmo do planeta.

0:00:22.375,0:00:24.268
E não só durante uma crise,

0:00:24.292,0:00:25.904
mas todos os dias.

0:00:26.458,0:00:30.434
Essa é uma mudança que as empresas[br]definitivamente precisam fazer,

0:00:30.458,0:00:32.833
o que não significa que vá ser fácil.

0:00:34.000,0:00:37.851
É como deixar de ser um jovem casal[br]para se tornar um jovem casal com filhos.

0:00:37.875,0:00:39.324
Quando tentamos tomar decisões

0:00:39.324,0:00:42.268
tendo apenas uma outra pessoa[br]no relacionamento

0:00:42.292,0:00:43.976
é muito simples.

0:00:44.000,0:00:46.059
Onde vamos almoçar no domingo?

0:00:46.083,0:00:47.792
Que filme vamos assistir?

0:00:48.625,0:00:51.351
Mas, quando incluímos um filho,

0:00:51.375,0:00:52.893
um segundo filho,

0:00:52.917,0:00:54.726
ou seja, novos tomadores de decisão,

0:00:54.750,0:00:57.083
as coisas se complicam.

0:00:57.457,0:01:00.726
E cada um tem necessidades específicas

0:01:00.750,0:01:03.018
e uma perspectiva individual.

0:01:03.042,0:01:07.264
Todos sabemos que os pais[br]não deveriam ter um filho favorito,

0:01:07.708,0:01:11.570
e que ser justo nem sempre[br]significa ser igual.

0:01:12.750,0:01:15.139
Esse é um dos maiores[br]desafios da paternidade,

0:01:15.583,0:01:17.855
e do capitalismo das partes interessadas.

0:01:18.458,0:01:21.601
Os funcionários precisam[br]de um salário decente.

0:01:21.625,0:01:25.809
De que outra forma podem garantir[br]o sustento de suas famílias?

0:01:25.833,0:01:29.523
Investidores de fundos de pensão[br]precisam obter um retorno positivo.

0:01:29.917,0:01:31.851
Só então eles podem ter certeza

0:01:31.875,0:01:34.976
de que estão administrando[br]a poupança e a aposentadoria

0:01:35.000,0:01:37.018
de seus investidores de forma responsável.

0:01:37.042,0:01:40.684
Os consumidores querem e merecem[br]produtos e serviços

0:01:40.708,0:01:43.750
que sejam tanto acessíveis quanto seguros.

0:01:44.667,0:01:47.726
E todos nós queremos[br]uma sociedade e um planeta

0:01:47.750,0:01:49.673
que nos permitam respirar.

0:01:50.333,0:01:54.684
Passei minha carreira[br]ajudando empresas e seus líderes

0:01:54.708,0:01:56.518
a melhorar seu desempenho,

0:01:56.542,0:01:58.875
especialmente em tempos de transição:

0:02:00.208,0:02:02.476
todos nos tornamos digitais,

0:02:02.500,0:02:05.184
nos adaptamos às novas[br]regulamentações de saúde,

0:02:05.208,0:02:07.018
melhoramos a produtividade

0:02:07.042,0:02:09.851
e tornamos as empresas[br]mais diversas e inclusivas.

0:02:09.875,0:02:11.393
Levou um tempo para entendermos

0:02:11.417,0:02:15.101
que não podemos tornar[br]uma empresa mais digital

0:02:15.125,0:02:18.184
simplesmente criando[br]o cargo de diretor digital,

0:02:18.208,0:02:20.601
ou achando que um diretor[br]de diversidade sozinho

0:02:20.625,0:02:24.917
vai conseguir tornar a cultura[br]da empresa mais inclusiva.

0:02:25.792,0:02:31.309
Então sabemos que não basta nomear[br]um diretor das partes interessadas

0:02:31.333,0:02:34.518
se realmente quisermos atender[br]todas as partes interessadas.

0:02:34.542,0:02:37.138
Em vez disso, precisamos começar do zero.

0:02:37.958,0:02:41.226
Se quisermos mesmo atender[br]as necessidades das partes interessadas,

0:02:41.250,0:02:42.958
precisamos envolver todos.

0:02:43.917,0:02:45.809
Não há soluções rápidas,

0:02:45.833,0:02:47.931
mas tenho algumas ideias.

0:02:48.375,0:02:51.143
Vamos começar pelo topo:[br]a sala da diretoria.

0:02:51.167,0:02:54.976
É ali que a estratégia de uma empresa[br]é definida e determinada,

0:02:55.000,0:02:59.226
e, se as necessidades de todas as partes[br]não forem levadas em consideração ali,

0:02:59.250,0:03:01.858
nada vai mudar de verdade.

0:03:02.592,0:03:06.268
Por definição, uma diretoria[br]pode ser um entrave

0:03:06.292,0:03:08.980
para atender todas as partes interessadas.

0:03:09.583,0:03:10.976
Por quê?

0:03:11.000,0:03:14.547
Porque normalmente uma diretoria[br]é eleita pelos acionistas.

0:03:15.125,0:03:17.268
Ela representa os interesses[br]dos acionistas.

0:03:17.292,0:03:19.833
Ela está lá para agir em nome deles.

0:03:21.208,0:03:23.840
Não se trata de uma definição[br]de dicionário apenas.

0:03:24.125,0:03:26.518
É algo consagrado na legislação dos EUA,

0:03:26.542,0:03:28.226
e isso pode de fato limitar

0:03:28.250,0:03:31.976
quantas mudanças um CEO[br]ou conselho podem efetuar

0:03:32.000,0:03:35.934
se quiserem atender as necessidades[br]de mais partes interessadas.

0:03:35.958,0:03:38.393
Durante anos, se olharmos bem,

0:03:38.417,0:03:40.643
ticamos alguns itens:

0:03:40.667,0:03:43.583
etnia, idade, gênero.

0:03:44.417,0:03:47.518
Temos procurado pessoas[br]com aparência diferente,

0:03:47.542,0:03:50.684
mas as diretorias[br]ainda fazem a mesma coisa.

0:03:50.708,0:03:53.893
Elas cuidam dos interesses dos acionistas.

0:03:53.917,0:03:55.768
Não precisamos de símbolos.

0:03:55.792,0:04:00.268
Precisamos de pessoas[br]que verdadeiramente entendam a experiência

0:04:00.292,0:04:04.143
e representem a diversidade[br]das partes interessadas.

0:04:04.167,0:04:08.018
Conselhos empresariais podem aprender[br]com o mundo sem fins lucrativos.

0:04:08.042,0:04:11.018
Dirijo uma instituição[br]beneficente, a Teach First.

0:04:11.042,0:04:14.393
Ela tem objetivos educacionais[br]e produz excelentes professores

0:04:14.417,0:04:15.893
e escolas.

0:04:15.917,0:04:19.250
Nosso conselho inclui[br]uma ampla gama de talentos:

0:04:20.667,0:04:23.059
ex-funcionários públicos,

0:04:23.083,0:04:26.643
ativistas, professores, embaixadores,

0:04:26.667,0:04:28.101
tecnólogos.

0:04:28.125,0:04:30.559
No papel, alguns deles têm muito pouco

0:04:30.583,0:04:34.143
do perfil óbvio para uma instituição[br]beneficente educacional.

0:04:34.167,0:04:38.601
Mas todos eles têm experiência real[br]com todas as partes interessadas.

0:04:38.625,0:04:39.917
Cada conselho é diferente.

0:04:40.917,0:04:46.018
Imagine um mundo onde a governança[br]corporativa fosse muito diferente de hoje:

0:04:46.042,0:04:50.184
líderes comunitários com assento[br]nas diretorias dos bancos locais;

0:04:50.208,0:04:54.393
filósofos morais aconselhando[br]empresas de mídia social;

0:04:54.417,0:04:59.268
e ativistas ambientais dirigindo[br]empresas globais de energia.

0:04:59.292,0:05:01.851
Os CEOs continuam fazendo promessas.

0:05:01.875,0:05:04.476
Eles continuam falando[br]sobre os fins sociais,

0:05:04.500,0:05:06.726
mas a mudança real só vai acontecer

0:05:06.750,0:05:09.268
se mudarmos quem está no comando

0:05:09.292,0:05:11.125
e com que propósito.

0:05:12.208,0:05:15.684
Temos de mudar as leis[br]corporativas que nos limitam,

0:05:15.708,0:05:18.125
e nos lembrar de quem estamos servindo.

0:05:18.750,0:05:22.268
Agora, vamos falar sobre o grande "M",

0:05:22.292,0:05:24.059
o meio ambiente.

0:05:24.083,0:05:28.643
Metas de sustentabilidade estão[br]em relatórios anuais pelo mundo todo.

0:05:28.667,0:05:30.351
Os objetivos são grandiosos,

0:05:30.375,0:05:32.410
a muito longo prazo,

0:05:33.167,0:05:35.393
e nenhum deles será concretizado

0:05:35.417,0:05:38.268
se não tiverem definidos[br]passos reais ao longo do caminho.

0:05:38.292,0:05:39.684
É como dizer:

0:05:39.708,0:05:43.750
"Vou correr uma maratona de 5 km,[br]em algum momento no futuro".

0:05:44.558,0:05:48.559
Ninguém vai acreditar[br]até que te vejam sair do sofá,

0:05:48.583,0:05:49.934
começar a treinar,

0:05:49.958,0:05:52.792
e adicionar quilômetros todos os dias.

0:05:53.542,0:05:56.184
Os CEOs precisam fazer a mesma coisa.

0:05:56.208,0:06:00.393
Eles precisam de metas concretas,[br]alcançáveis ​​e mensuráveis,

0:06:00.417,0:06:04.173
e precisam compartilhar os dados[br]e o progresso ao longo do processo.

0:06:04.958,0:06:08.809
Ser verde é bom para os resultados[br]financeiros a longo prazo,

0:06:08.833,0:06:10.601
mas isso requer investimentos,

0:06:10.625,0:06:12.722
e eles precisam ser compartilhados.

0:06:13.042,0:06:17.518
A Natura, com sede no Brasil, é a quarta[br]maior empresa de cosméticos do mundo.

0:06:17.542,0:06:20.018
Eles têm o tradicional[br]resultado do exercício

0:06:20.042,0:06:22.184
para os investidores e executivos,

0:06:22.208,0:06:24.393
mas são o lucro e as perdas

0:06:24.417,0:06:26.976
que os tornam um pouco mais especiais.

0:06:27.000,0:06:30.518
Um mede o bem que eles fazem[br]para o meio ambiente.

0:06:30.542,0:06:34.393
O outro mede seu impacto na sociedade.

0:06:34.417,0:06:36.059
Eles medem tudo:

0:06:36.083,0:06:37.768
sementes plantadas,

0:06:37.792,0:06:39.643
empregos gerados,

0:06:39.667,0:06:41.976
os entulhos descartados.

0:06:42.000,0:06:44.601
Shell, a empresa de energia[br]anglo-holandesa,

0:06:44.625,0:06:46.143
é outro exemplo.

0:06:46.167,0:06:49.476
Eles descobriram[br]o que muitos de nós já sabíamos:

0:06:49.500,0:06:53.726
não basta cuidar[br]de suas próprias emissões.

0:06:53.750,0:06:56.976
Na verdade as emissões[br]representaram cerca de 15%

0:06:57.000,0:06:58.976
das emissões do sistema deles.

0:06:59.000,0:07:00.351
Então eles mudaram.

0:07:00.375,0:07:03.809
Trabalhando com ativistas[br]e fundos de pensão,

0:07:03.833,0:07:06.184
eles definiram metas[br]progressivas de três anos

0:07:06.208,0:07:09.042
com marcadores de progresso ano a ano.

0:07:09.750,0:07:14.184
Em 2050, eles esperam reduzir[br]sua pegada de carbono líquida

0:07:14.208,0:07:15.726
em quase dois terços.

0:07:15.750,0:07:17.083
Essa é uma grande redução.

0:07:17.917,0:07:21.351
Inicialmente, essas metas[br]estão ligadas aos bônus

0:07:21.375,0:07:23.833
de seus 150 principais[br]tomadores de decisão,

0:07:25.250,0:07:30.851
e, com o tempo, o pagamento[br]de quase 17 mil funcionários

0:07:30.875,0:07:34.708
poderia ser ligado em parte[br]a como eles tratam a Mãe Terra.

0:07:36.542,0:07:40.604
Essa indústria e muitas dessas iniciativas[br]ainda estão engatinhando.

0:07:41.000,0:07:44.768
O sucesso vai depender[br]de como mantemos o curso

0:07:44.792,0:07:47.370
quando os investimentos[br]se tornam mais significativos,

0:07:47.370,0:07:49.393
quando as partes interessadas discordam,

0:07:49.417,0:07:52.471
ou quando a concorrência aperta.

0:07:53.542,0:07:55.653
Vamos pensar um pouco na parte interessada

0:07:55.653,0:07:57.601
que às vezes está oculta,

0:07:57.625,0:07:59.893
que são os nossos fornecedores.

0:07:59.917,0:08:04.018
Eles são o tecido subjacente[br]que liga muitas empresas:

0:08:04.042,0:08:08.339
motoristas de Uber, fabricantes[br]de widgets, prestadores de serviço.

0:08:08.583,0:08:12.309
Eles são como uma força vital invisível[br]que impulsionam nossa economia,

0:08:12.333,0:08:14.643
e uma coisa que sabemos com certeza

0:08:14.667,0:08:17.268
é que o sucesso ou fracasso de um negócio

0:08:17.292,0:08:19.851
depende de seus fornecedores e parceiros.

0:08:19.875,0:08:22.268
É uma lição dolorosa que muitos hospitais,

0:08:22.292,0:08:24.101
inclusive nos EUA e no Reino Unido,

0:08:24.125,0:08:26.117
vão aprender com a COVID-19.

0:08:26.500,0:08:30.059
Em pandemias, cadeias[br]de abastecimento robustas e ágeis

0:08:30.083,0:08:32.893
entregam as máscaras, os respiradores,

0:08:32.917,0:08:35.476
os kits de teste e as vacinas

0:08:35.500,0:08:37.059
de que todos precisamos.

0:08:37.083,0:08:38.851
Isso salva vidas

0:08:38.875,0:08:41.750
e ajuda a reabrir nossa economia.

0:08:42.333,0:08:45.851
Os fornecedores não são importantes[br]apenas nas crises.

0:08:45.875,0:08:48.559
Se você realmente deseja aumentar[br]seu impacto positivo,

0:08:48.583,0:08:51.476
precisa olhar além[br]dos muros da sua empresa.

0:08:51.500,0:08:52.809
BHP Billiton,

0:08:52.833,0:08:54.559
a mineradora australiana,

0:08:54.583,0:08:56.862
fez exatamente isso[br]quando assumiu o compromisso

0:08:56.862,0:09:01.143
de acabar com o desequilíbrio de gênero[br]em sua força de trabalho até 2025.

0:09:01.167,0:09:06.851
E decidiu encorajar, ou meio que cutucar,[br]seus fornecedores a participar,

0:09:06.875,0:09:09.515
fornecendo treinamento e tecnologia.

0:09:09.875,0:09:12.059
No Chile, Kal Tire

0:09:12.083,0:09:14.643
ajuda a trocar os pneus enormes

0:09:14.667,0:09:17.083
dos caminhões da BHP.

0:09:17.125,0:09:20.559
É um trabalho que exige, que é perigoso[br]e exige muito esforço físico,

0:09:20.583,0:09:21.976
e, para ser honesta,

0:09:22.000,0:09:25.030
não havia muitas mulheres[br]interessadas ​​no emprego.

0:09:25.583,0:09:27.726
As duas empresas mudaram isso.

0:09:27.750,0:09:30.059
Primeiro, desenvolveram um braço mecânico.

0:09:30.083,0:09:34.208
Depois, encorajaram proativamente[br]mulheres a se candidatarem às vagas.

0:09:35.375,0:09:38.833
Bem, a Kal Tire é apenas uma empresa.

0:09:39.792,0:09:41.309
É só um exemplo.

0:09:41.333,0:09:45.018
A BHP Billiton possui[br]milhares de fornecedores,

0:09:45.042,0:09:48.351
e se quisermos realmente envolver[br]nossa rede de fornecedores,

0:09:48.375,0:09:51.333
podemos usar incentivos para tanto.

0:09:52.125,0:09:55.601
Hoje, a Kal Tire ilustra

0:09:55.625,0:09:58.018
como isso pode ser feito

0:09:58.042,0:10:00.851
e, através das redes[br]de fornecedores da BHP,

0:10:00.875,0:10:04.559
agora as mulheres têm uma probabilidade[br]15% maior de conseguir o emprego

0:10:04.583,0:10:07.232
do que um há ano.

0:10:08.083,0:10:10.042
Fornecedores e parceiros

0:10:11.000,0:10:13.393
vão construir ou quebrar seu negócio.

0:10:13.417,0:10:16.476
Nos bons tempos,[br]eles são o segredo do seu sucesso,

0:10:16.500,0:10:18.518
crescendo no mundo todo,

0:10:18.542,0:10:21.833
e, nos tempos difíceis, eles são[br]o segredo da sua sobrevivência.

0:10:22.792,0:10:25.351
Se os fornecedores são[br]as partes interessadas ocultas,

0:10:25.375,0:10:28.212
provavelmente os clientes[br]são a parte mais visível.

0:10:29.333,0:10:31.809
Mas, quando os acionistas dão as cartas,

0:10:31.833,0:10:34.018
algumas empresas podem ser tentadas

0:10:34.042,0:10:37.518
a focar os desejos[br]de curto prazo dos clientes

0:10:37.542,0:10:40.058
em vez de suas necessidades a longo prazo.

0:10:40.500,0:10:44.476
O consumo de alimentos processados[br]decolou ao redor do mundo

0:10:44.500,0:10:47.918
e, com ele, os índices mundiais[br]de obesidade aumentaram.

0:10:49.292,0:10:56.143
É por isso que a Access to Nutrition[br]Foundation rastreia sal, gordura e açúcar

0:10:56.167,0:10:59.643
que as multinacionais de alimentos[br]e bebidas embutem em seus produtos.

0:10:59.667,0:11:02.978
Ela também rastreia se eles[br]os comercializam de forma responsável.

0:11:03.458,0:11:06.059
Eu acho que é como medir[br]as calorias consumidas

0:11:06.083,0:11:08.208
para cada dólar que essas empresas ganham.

0:11:09.250,0:11:11.391
Empresas que estavam[br]prestando atenção nisso

0:11:11.391,0:11:13.351
começaram a fazer mudanças,

0:11:13.375,0:11:16.143
incluindo ingredientes e receitas.

0:11:16.167,0:11:19.809
A Nestlé reduziu o açúcar[br]em seu cereal matinal.

0:11:19.833,0:11:24.726
A Unilever reduziu o tamanho[br]e as calorias de seu sorvete.

0:11:24.750,0:11:27.559
Bem, não sei se é uma boa ideia,

0:11:27.583,0:11:30.917
mas posso dizer que é preciso[br]criatividade e investimento.

0:11:32.500,0:11:37.434
Sabemos que as necessidades[br]do consumidor mudam ao longo do tempo,

0:11:37.458,0:11:40.518
mas as empresas que fazem[br]esses investimentos de forma proativa

0:11:40.542,0:11:45.018
podem se posicionar melhor[br]no longo prazo, mesmo para os acionistas.

0:11:45.042,0:11:48.268
Como todos nós temos tentado[br]melhorar nossos hábitos alimentares,

0:11:48.292,0:11:50.018
tomar menos sorvete, por exemplo,

0:11:50.042,0:11:53.309
essas empresas estavam bem posicionadas[br]para capturar esse mercado.

0:11:53.333,0:11:55.726
Elas estavam à frente, mais competitivas,

0:11:55.750,0:11:58.601
e capazes de ser mais relevantes.

0:11:58.625,0:12:00.518
Isso também se alinha a governos,

0:12:00.542,0:12:03.101
muitos dos quais implantaram[br]a rotulagem nutricional,

0:12:03.125,0:12:06.143
programas de exercícios,[br]ou mesmo impostos sobre o açúcar

0:12:06.167,0:12:08.903
para incentivar[br]uma alimentação mais saudável.

0:12:08.917,0:12:11.708
Se os clientes são partes interessadas,

0:12:13.417,0:12:16.309
então eles não deveriam ser prejudicados

0:12:16.333,0:12:20.778
pelos bens, serviços[br]e produtos que produzimos.

0:12:21.083,0:12:22.500
É simples assim.

0:12:23.542,0:12:27.184
Para que o capitalismo das partes[br]interessadas realmente funcione,

0:12:27.208,0:12:30.667
todos nós precisamos nos ver[br]como diretores executivos.

0:12:31.583,0:12:33.643
Se realmente queremos mudar,

0:12:33.667,0:12:35.677
temos de estar dispostos

0:12:36.625,0:12:38.518
a aguentar a pressão.

0:12:38.542,0:12:40.458
Nem sempre vamos acertar,

0:12:40.875,0:12:42.395
e tudo bem.

0:12:42.750,0:12:46.417
Mudanças reais e substantivas levam tempo.

0:12:47.292,0:12:50.075
A resposta certa sempre muda.

0:12:50.917,0:12:53.500
Mas temos de tentar melhorar.

0:12:54.625,0:12:57.018
Tem uma citação que eu adoro[br]que realmente captura

0:12:57.042,0:12:58.375
a essência deste momento.

0:12:59.208,0:13:02.083
É da poeta norte-americana[br]Gwendolyn Brooks:

0:13:03.167,0:13:05.976
“Somos a colheita umas das outras;

0:13:06.000,0:13:08.351
somos o negócio umas das outras;

0:13:08.375,0:13:11.792
somos a magnitude e o vínculo[br]umas das outras”.

0:13:13.417,0:13:18.018
Os negócios são um conjunto[br]de vínculos humanos em constante mudança

0:13:18.042,0:13:22.709
através dos quais plantamos,[br]florescemos e colhemos.

0:13:23.083,0:13:26.184
Nossa colheita são nossas vidas[br]e meios de subsistência,

0:13:26.208,0:13:29.917
nossas liberdades civis,[br]nossos talentos e nossas comunidades.

0:13:30.458,0:13:32.792
Negócios é o que fazemos com tudo isso.

0:13:33.875,0:13:35.851
Vamos começar do zero

0:13:35.875,0:13:38.339
e atender todas as partes interessadas.

0:13:38.542,0:13:40.417
Obrigada.