0:00:00.000,0:00:03.601
Ultimamente, molti amministratori delegati

0:00:03.625,0:00:06.851
stanno promettendo di cambiare[br]il loro modello aziendale.

0:00:06.875,0:00:10.018
Si impegnano a soddisfare[br]tutti gli stakeholder,

0:00:10.042,0:00:12.184
non solo gli azionisti.

0:00:12.208,0:00:14.601
Dicono che gli utili degli investimenti

0:00:14.625,0:00:16.643
non prevarranno più

0:00:16.667,0:00:19.268
sulla salute e sul benessere[br]dei dipendenti,

0:00:19.292,0:00:20.601
dei fornitori

0:00:20.625,0:00:22.351
e del pianeta Terra.

0:00:22.375,0:00:24.268
Non solo in caso di crisi,

0:00:24.292,0:00:26.434
ma tutti i giorni.

0:00:26.458,0:00:30.434
Si tratta di un cambiamento [br]che le aziende devono assolutamente fare,

0:00:30.458,0:00:32.833
ma ciò non significa che sarà facile.

0:00:34.000,0:00:36.101
È come passare dall'essere[br]una giovane coppia

0:00:36.125,0:00:37.851
all'avere dei bambini.

0:00:37.875,0:00:39.684
Quando si deve prendere un decisione

0:00:39.708,0:00:42.268
avendo a che fare [br]con una sola altra persona,

0:00:42.292,0:00:43.976
risulta abbastanza facile.

0:00:44.000,0:00:46.059
Dove si fa il pranzo domenicale?

0:00:46.083,0:00:47.792
Quale film guardiamo?

0:00:48.625,0:00:51.351
Ma quando si aggiunge un figlio,

0:00:51.375,0:00:52.893
un secondo figlio,

0:00:52.917,0:00:54.726
nuovi decisori,

0:00:54.750,0:00:57.393
la vita diventa più complicata.

0:00:57.417,0:01:00.726
Ognuno di loro[br]ha delle esigenze specifiche

0:01:00.750,0:01:03.018
ed una prospettiva individuale.

0:01:03.042,0:01:07.684
Tutti sappiamo che non si dovrebbe[br]avere un figlio preferito

0:01:07.708,0:01:11.500
e che essere giusti[br]non sempre significa essere pari.

0:01:12.750,0:01:15.559
Questa è una delle sfide maggiori[br]dell'essere genitori,

0:01:15.583,0:01:17.375
e nel capitalismo degli stakeholder.

0:01:18.458,0:01:21.601
I dipendenti hanno bisogno[br]di un salario minimo.

0:01:21.625,0:01:25.809
In quale altro modo possono essere sicuri[br]di poter sostenere la propria famiglia?

0:01:25.833,0:01:29.893
Gli investitori nei fondi pensione[br]devono avere un rendimento positivo.

0:01:29.917,0:01:31.851
Solo loro possono essere certi

0:01:31.875,0:01:34.976
di gestire i risparmi e la pensione

0:01:35.000,0:01:37.018
dei loro investitori in modo responsabile.

0:01:37.042,0:01:40.684
I clienti vogliono e meritano[br]prodotti e servizi

0:01:40.708,0:01:43.750
che siano accessibili e sicuri.

0:01:44.667,0:01:47.726
E tutti noi vogliamo[br]una società e un pianeta

0:01:47.750,0:01:49.083
che ci lascino respirare.

0:01:50.333,0:01:54.684
Ho trascorso la mia carriera ad aiutare[br]aziende e i rispettivi responsabili

0:01:54.708,0:01:56.518
a migliorare la loro performance,

0:01:56.542,0:01:58.875
specialmente nei periodi di transizione.

0:02:00.208,0:02:02.476
Siamo passati al digitale.

0:02:02.500,0:02:05.184
Abbiamo risposto ai regolamenti[br]di assistenza sanitaria.

0:02:05.208,0:02:07.018
Abbiamo migliorato la produttività,

0:02:07.042,0:02:09.851
le abbiamo rese[br]più diversificate e inclusive.

0:02:09.875,0:02:11.393
Ci è voluto un po' per capire

0:02:11.417,0:02:15.101
che non si può rendere un'azienda[br]più digitale

0:02:15.125,0:02:18.184
nominando un chief digital officer

0:02:18.208,0:02:20.601
o che un chief diversity officer

0:02:20.625,0:02:24.917
da solo non può rendere[br]una cultura d'impresa più inclusiva.

0:02:25.792,0:02:31.309
Quindi sappiamo già che non serve[br]nominare un chief stakeholder officer

0:02:31.333,0:02:34.518
se si vuole soddisfare[br]tutti gli stakeholder.

0:02:34.542,0:02:36.958
Piuttosto, bisogna resettare.

0:02:37.958,0:02:41.226
Se si vuole veramente soddisfare[br]i bisogni degli stakeholder,

0:02:41.250,0:02:42.958
bisogna includere tutti.

0:02:43.917,0:02:45.809
Non ci sono soluzioni rapide,

0:02:45.833,0:02:48.351
ma ho alcune idee in mente.

0:02:48.375,0:02:51.143
Partiamo dall'inizio:[br]la sala del consiglio.

0:02:51.167,0:02:54.976
Qui è dove viene stabilita e diretta[br]la strategia aziendale

0:02:55.000,0:02:59.226
e se i bisogni degli stakeholder[br]non vengono rappresentati qui,

0:02:59.250,0:03:01.250
non cambierà nulla.

0:03:02.592,0:03:06.268
Per definizione, il consiglio[br]può impedire

0:03:06.292,0:03:08.750
di soddisfare tutti gli stakeholder.

0:03:09.583,0:03:10.976
Perché?

0:03:11.000,0:03:14.292
Perché spesso, il consiglio[br]viene eletto dagli azionisti.

0:03:15.125,0:03:17.268
Rappresenta i loro interessi.

0:03:17.292,0:03:19.833
È lì per agire a nome loro.

0:03:21.208,0:03:23.292
Non si tratta di una semplice definizione.

0:03:24.125,0:03:26.518
È sancito dalla legge negli USA

0:03:26.542,0:03:28.226
e può veramente limitare

0:03:28.250,0:03:31.976
l'azione di cambiamento[br]del CEO o del consiglio

0:03:32.000,0:03:35.934
se vogliono soddisfare i bisogni[br]di più stakeholder.

0:03:35.958,0:03:38.393
Per anni, ad essere onesti,

0:03:38.417,0:03:40.643
abbiamo spuntato le caselle:

0:03:40.667,0:03:43.583
etnia, età, sesso.

0:03:44.417,0:03:47.518
Abbiamo cercato persone[br]che sembrassero diverse,

0:03:47.542,0:03:50.684
ma il consiglio continua[br]a fare la stessa cosa.

0:03:50.708,0:03:53.893
Si prende cura degli interessi[br]degli azionisti.

0:03:53.917,0:03:55.768
Non servono simboli.

0:03:55.792,0:04:00.268
Servono persone che comprendano [br]veramente l'esperienza

0:04:00.292,0:04:04.143
e rappresentino la diversità[br]dei nostri stakeholder.

0:04:04.167,0:04:08.018
I consigli di amministrazione possono[br]imparare qualcosa dal no-profit.

0:04:08.042,0:04:11.018
Sono il presidente[br]di un ente di beneficienza: Teach First.

0:04:11.042,0:04:14.393
È un ente morale [br]che prepara professori eccezionali

0:04:14.417,0:04:15.893
e scuole.

0:04:15.917,0:04:19.250
Il nostro consiglio comprende [br]una vasta gamma di competenze:

0:04:20.667,0:04:23.059
ex funzionari pubblici,

0:04:23.083,0:04:26.643
attivisti, insegnanti, ambasciatori,

0:04:26.667,0:04:28.101
tecnologi.

0:04:28.125,0:04:30.559
Alcuni di loro, sulla carta,[br]hanno molto poco,

0:04:30.583,0:04:34.143
che è una misura evidente[br]per un ente morale.

0:04:34.167,0:04:38.601
Ma ciascuno di loro ha un'esperienza[br]reale con i nostri stakeholder.

0:04:38.625,0:04:39.917
Ogni consiglio è diverso.

0:04:40.917,0:04:46.018
Immaginate un mondo in cui la gestione[br]aziendale sia diversa da quella attuale:

0:04:46.042,0:04:50.184
leader locali seduti al consiglio[br]della loro banca locale;

0:04:50.208,0:04:54.393
filosofi morali che consigliano[br]le agenzie di social media;

0:04:54.417,0:04:59.268
ambientalisti a capo di società operanti[br]a livello mondiale nel campo dell'energia.

0:04:59.292,0:05:01.851
I CEO continuano a fare promesse.

0:05:01.875,0:05:04.476
Continuano a parlare di fini sociali,

0:05:04.500,0:05:06.726
ma non avverrà nessun cambiamento

0:05:06.750,0:05:09.268
finché non cambierà chi le gestisce

0:05:09.292,0:05:11.125
e con quale fine.

0:05:12.208,0:05:15.684
Bisogna cambiare le leggi sul controllo[br]societario che ci limitano

0:05:15.708,0:05:18.125
e ricordare chi serviamo realmente.

0:05:18.750,0:05:22.268
Parliamo della "grande A",

0:05:22.292,0:05:24.059
l'ambiente.

0:05:24.083,0:05:28.643
Nelle relazioni annuali di tutto il mondo[br]troviamo degli obiettivi di sostenibilità.

0:05:28.667,0:05:30.351
Si tratta di obiettivi molto alti

0:05:30.375,0:05:32.250
e a lunghissimo termine.

0:05:33.167,0:05:35.393
Non verranno sicuramente raggiunti

0:05:35.417,0:05:38.268
se non si fanno dei passi dall'inizio.

0:05:38.292,0:05:39.684
È come dire:

0:05:39.708,0:05:43.750
"Correrò una maratona,[br]o 10 chilometri, in futuro."

0:05:44.558,0:05:48.559
Nessuno vi crederà finché[br]non vi alzate dal divano

0:05:48.583,0:05:49.934
ed iniziate ad allenarvi

0:05:49.958,0:05:52.792
correndo per chilometri ogni giorno.

0:05:53.542,0:05:56.184
I CEO devono fare lo stesso.

0:05:56.208,0:06:00.393
Servono degli obiettivi concreti,[br]raggiungibili e misurabili

0:06:00.417,0:06:03.583
e dovrebbero condividere i dati[br]e l'andamento, strada facendo.

0:06:04.958,0:06:08.809
Essere green è un buon traguardo[br]a lungo termine,

0:06:08.833,0:06:10.601
ma richiede degli investimenti

0:06:10.625,0:06:12.417
che devono essere condivisi.

0:06:13.042,0:06:17.518
Natura, con sede in Brasile, è la quarta[br]azienda di cosmetici più grande al mondo.

0:06:17.542,0:06:20.018
Hanno il consueto conto economico

0:06:20.042,0:06:22.184
per gli investitori e per l'esecutivo,

0:06:22.208,0:06:24.393
ma sono gli altri due conti economici

0:06:24.417,0:06:26.976
che rendono l'azienda un po' speciale.

0:06:27.000,0:06:30.518
Uno valuta quanti benefici ci sono[br]per l'ambiente.

0:06:30.542,0:06:34.393
L'altro riguarda il loro impatto[br]sulla società.

0:06:34.417,0:06:36.059
Valutano tutto:

0:06:36.083,0:06:37.768
semi piantati,

0:06:37.792,0:06:39.643
posti di lavoro creati,

0:06:39.667,0:06:41.976
immondizia gettata nel cestino.

0:06:42.000,0:06:44.601
La società energetica anglo-olandese Shell

0:06:44.625,0:06:46.143
è un altro esempio.

0:06:46.167,0:06:49.476
Hanno scoperto qualcosa [br]che molti di noi già sapevano;

0:06:49.500,0:06:53.726
non basta occuparsi[br]solo delle proprie emissioni.

0:06:53.750,0:06:56.976
In effetti, le loro emissioni[br]rappresentavano circa il 15 per cento

0:06:57.000,0:06:58.946
delle emissioni dei loro impianti.

0:06:58.946,0:07:00.375
Così hanno deciso di cambiare.

0:07:00.375,0:07:03.809
Lavorando con attivisti e fondi pensione,

0:07:03.833,0:07:06.184
hanno fissato un obiettivo a tre anni

0:07:06.208,0:07:09.042
con indicatori di progresso per ogni anno.

0:07:09.750,0:07:14.184
Entro il 2050, sperano di ridurre[br]le emissioni di carbonio

0:07:14.208,0:07:15.726
di quasi due terzi.

0:07:15.750,0:07:17.083
È una notevole riduzione.

0:07:17.917,0:07:21.351
Inizialmente, questi obiettivi[br]sono legati ai bonus

0:07:21.375,0:07:23.833
dei primi 150 responsabili decisionali,

0:07:25.250,0:07:30.851
col tempo, lo stipendio [br]di circa 17.000 dipendenti

0:07:30.875,0:07:34.708
potrebbe essere in parte collegato[br]a come trattano Madre Terra.

0:07:36.542,0:07:38.976
È ancora presto per questa industria

0:07:39.000,0:07:40.976
e per molte di queste iniziative.

0:07:41.000,0:07:44.768
Il successo dipenderà[br]da come si mantiene la rotta

0:07:44.792,0:07:47.226
quando gli investimenti[br]sono più considerevoli,

0:07:47.250,0:07:49.393
quando gli stakeholder non sono d'accordo,

0:07:49.417,0:07:52.083
o quando la concorrenza[br]inizia a recuperare.

0:07:53.542,0:07:55.893
Parliamo un po' di uno stakeholder

0:07:55.917,0:07:57.601
che spesso rimane nascosto,

0:07:57.625,0:07:59.893
cioè i nostri fornitori.

0:07:59.917,0:08:04.018
Sono il tessuto connettivo [br]che sta sotto a molte aziende:

0:08:04.042,0:08:06.309
autisti di Uber, creatori di widget,

0:08:06.333,0:08:07.667
collaboratori del servizio.

0:08:08.583,0:08:12.309
Sono come una forza vitale invisibile[br]che alimenta la nostra economia,

0:08:12.333,0:08:14.643
e una cosa sicura

0:08:14.667,0:08:17.268
è che il successo o il fallimento[br]della tua attività

0:08:17.292,0:08:19.851
dipende dai fornitori[br]e dal partenariato.

0:08:19.875,0:08:22.268
È una lezione dolorosa che molti ospedali,

0:08:22.292,0:08:24.435
compresi quelli negli USA [br]e nel Regno Unito,

0:08:24.435,0:08:25.667
impareranno dal COVID-19.

0:08:26.500,0:08:30.059
Durante la pandemia,[br]filiere robuste e agili

0:08:30.083,0:08:32.893
consegnano mascherine, respiratori

0:08:32.917,0:08:35.476
dispositivi diagnostici e vaccini

0:08:35.500,0:08:37.059
di cui tutti abbiamo bisogno.

0:08:37.083,0:08:38.851
Salvano vite,

0:08:38.875,0:08:41.750
e aiutano la riapertura dell'economia.

0:08:42.333,0:08:45.851
Ai fornitori non importa[br]se siamo nel mezzo di una crisi.

0:08:45.875,0:08:48.559
Se si vuole veramente avere[br]un impatto positivo,

0:08:48.583,0:08:51.476
bisogna guardare oltre le mura[br]della propria azienda.

0:08:51.500,0:08:52.809
BHP Billiton,

0:08:52.833,0:08:54.559
la società mineraria australiana,

0:08:54.583,0:08:56.768
ha fatto proprio questo[br]quando si è impegnata

0:08:56.792,0:09:01.143
a mettere fine allo squilibrio di genere[br]nel suo personale, entro il 2025.

0:09:01.167,0:09:06.851
Ha cercato di esortare, o spingere,[br]anche i suoi fornitori a partecipare

0:09:06.875,0:09:09.125
fornendo formazione e tecnologia.

0:09:09.875,0:09:12.059
In Cile, Kal Tire

0:09:12.083,0:09:14.643
aiuta a cambiare gli enormi pneumatici

0:09:14.667,0:09:17.083
dei camion della BHP.

0:09:17.125,0:09:20.559
È un lavoro molto fisico,[br]impegnativo e pericoloso

0:09:20.583,0:09:21.976
e, ad essere onesti,

0:09:22.000,0:09:24.750
non molte donne erano interessate[br]a questo lavoro.

0:09:25.583,0:09:27.726
Le due aziende hanno apportato[br]cambiamenti.

0:09:27.750,0:09:30.059
Prima, hanno sviluppato[br]un braccio meccanico.

0:09:30.083,0:09:34.208
Poi hanno esortato attivamente le donne[br]a fare domanda.

0:09:35.375,0:09:38.833
Ora, Kal Tire è solo una società.

0:09:39.792,0:09:41.309
È un esempio.

0:09:41.333,0:09:45.018
BHP Billiton ha migliaia di fornitori

0:09:45.042,0:09:48.351
e se vuoi coinvolgere[br]la tua rete di fornitori,

0:09:48.375,0:09:51.333
puoi usare degli incentivi.

0:09:52.125,0:09:55.601
Oggi, Kal Tire ci mostra

0:09:55.625,0:09:58.018
quanto può essere fatto bene

0:09:58.042,0:10:00.851
e in tutta la rete di fornitori della BHP,

0:10:00.875,0:10:04.559
le donne hanno il 15 per cento in più[br]di possibilità di ottenere il lavoro

0:10:04.583,0:10:06.792
rispetto a un anno fa.

0:10:08.083,0:10:10.042
I fornitori e il partenariato

0:10:11.000,0:10:13.393
possono creare o distruggere[br]la vostra attività.

0:10:13.417,0:10:16.476
In tempi favorevoli, sono[br]la chiave per il successo,

0:10:16.500,0:10:18.518
dimensionato in tutto il mondo

0:10:18.542,0:10:21.833
e in tempi sfavorevoli,[br]sono la chiave per la salvezza.

0:10:22.792,0:10:25.351
Se i fornitori sono stakeholder nascosti,

0:10:25.375,0:10:27.792
i clienti sono i più visibili.

0:10:29.333,0:10:31.809
Ma quando regnano gli azionisti,

0:10:31.833,0:10:34.018
alcune aziende potrebbero[br]essere incentivate

0:10:34.042,0:10:37.518
a concentrarsi sui desideri[br]a breve termine dei clienti

0:10:37.518,0:10:39.518
piuttosto che sui bisogni a lungo termine.

0:10:40.500,0:10:44.476
Il consumo di cibo processato[br]è decollato nel mondo

0:10:44.500,0:10:45.768
e con questo,

0:10:45.768,0:10:47.675
il tasso globale di obesità è aumentato.

0:10:49.292,0:10:56.143
Perciò, la fondazione Access to Nutrition[br]ora indica sale, grassi e zucchero

0:10:56.167,0:10:59.643
che le aziende alimentari globali[br]usano nei loro prodotti.

0:10:59.643,0:11:02.598
Controllano anche se vengono[br]commercializzate responsabilmente.

0:11:03.458,0:11:06.059
Credo sia come misurare[br]le calorie consumate

0:11:06.083,0:11:08.208
per ogni dollaro guadagnato.

0:11:09.250,0:11:11.601
Le aziende attente a tutto questo,

0:11:11.601,0:11:13.415
hanno iniziato a fare cambiamenti,

0:11:13.415,0:11:16.143
anche in ingredienti e ricette.

0:11:16.167,0:11:19.809
Nestlé ha ridotto lo zucchero[br]nei propri cereali.

0:11:19.833,0:11:24.726
Unilever ha ridotto il volume[br]e le calorie nei gelati.

0:11:24.750,0:11:27.559
Ora, non so se sia una buona idea,

0:11:27.583,0:11:30.917
ma posso dirvi che ci vuole creatività[br]e qualche investimento.

0:11:32.500,0:11:37.434
Si sa che i clienti hanno bisogno[br]di cambiamenti dopo un po',

0:11:37.458,0:11:40.518
ma le aziende che investono[br]proattivamente

0:11:40.542,0:11:45.018
possono essere meglio posizionate[br]nel lungo termine, anche per gli azionisti.

0:11:45.042,0:11:48.292
Siccome abbiamo provato a migliorare [br]le nostre abitudini alimentari,

0:11:48.292,0:11:50.018
a mangiare meno gelato,

0:11:50.042,0:11:53.309
queste aziende erano ben posizionate[br]per conquistare quel mercato.

0:11:53.333,0:11:55.726
Erano avanti, più competitive,

0:11:55.750,0:11:58.601
e capaci di essere più forti.

0:11:58.625,0:12:00.518
Questo si allinea con i governi,

0:12:00.518,0:12:03.555
molti dei quali hanno considerato[br]l'etichettatura nutrizionale,

0:12:03.555,0:12:06.143
esercizi fisici,[br]o anche tassazione sullo zucchero

0:12:06.143,0:12:08.053
per incoraggiare una dieta più salutare.

0:12:08.917,0:12:11.708
Se i clienti sono stakeholder,

0:12:13.417,0:12:16.309
non dovrebbero essere danneggiati

0:12:16.333,0:12:18.768
dai beni, servizi

0:12:18.792,0:12:21.059
e prodotti che produciamo.

0:12:21.083,0:12:22.500
È facile.

0:12:23.542,0:12:27.184
Affinché il capitalismo degli stakeholder[br]funzioni davvero,

0:12:27.208,0:12:30.667
bisogna considerare noi stessi come[br]dei CEO.

0:12:31.583,0:12:33.643
Se vogliamo che ci sia il cambiamento,

0:12:33.667,0:12:35.167
dobbiamo essere disposti

0:12:36.625,0:12:38.518
a sostenere il contraccolpo.

0:12:38.542,0:12:40.458
Non sempre andrà bene,

0:12:40.875,0:12:42.125
ed è normale.

0:12:42.750,0:12:46.417
Il cambiamento concreto richiede tempo.

0:12:47.292,0:12:49.625
La risposta giusta cambia continuamente.

0:12:50.917,0:12:53.500
Ma dobbiamo provare a fare di meglio.

0:12:54.625,0:12:57.018
C'è una citazione che mi piace[br]che raccoglie

0:12:57.042,0:12:58.375
l'essenza di questo momento.

0:12:59.208,0:13:02.083
È di una poetessa americana,[br]Gwendolyn Brooks.

0:13:03.167,0:13:05.976
"Siamo l'uno il raccolto dell'altro.

0:13:06.000,0:13:08.351
Siamo affari reciproci.

0:13:08.375,0:13:11.792
Siamo l'uno dell'altro[br]la grandezza e il legame."

0:13:13.417,0:13:18.018
Gli affari sono una serie[br]di legami umani in continua evoluzione

0:13:18.042,0:13:23.059
attraverso i quali seminiamo,[br]coltiviamo e raccogliamo.

0:13:23.083,0:13:26.184
Il nostro raccolto sono la nostra vita[br]ed esistenza,

0:13:26.208,0:13:29.917
le nostre libertà civili,[br]le nostre competenze e comunità.

0:13:30.458,0:13:32.792
Gli affari sono ciò che ne facciamo.

0:13:33.875,0:13:35.851
Ricominciamo

0:13:35.875,0:13:37.708
e soddisfiamo tutti gli stakeholder.

0:13:38.542,0:13:40.417
Grazie.