0:00:01.208,0:00:03.601
Últimamente, muchos directores ejecutivos

0:00:03.625,0:00:06.851
han prometido que cambiarán[br]su modelo de comercio.

0:00:06.875,0:00:10.018
Garantizan que servirá a[br]todas las partes interesadas,

0:00:10.042,0:00:12.184
no solo a los accionistas.

0:00:12.208,0:00:14.601
El rendimiento [br]del capital invertido, dicen,

0:00:14.625,0:00:16.643
no seguirá siendo una prioridad

0:00:16.667,0:00:19.268
sobre la salud y el bienestar[br]de los empleados,

0:00:19.292,0:00:20.601
de los proveedores

0:00:20.625,0:00:22.351
y hasta de la Tierra.

0:00:22.375,0:00:24.268
No solo en tiempos de crisis,

0:00:24.292,0:00:26.434
sino todos los días.

0:00:26.458,0:00:30.434
Este es un cambio que el negocio[br]completamente necesita hacer,

0:00:30.458,0:00:32.833
pero eso no quiere decir que será fácil.

0:00:34.000,0:00:36.101
Es como pasar de ser una pareja joven

0:00:36.125,0:00:37.851
a tener hijos.

0:00:37.875,0:00:39.684
Cuando intentas tomar decisiones

0:00:39.708,0:00:42.268
solo con una persona en una relación,

0:00:42.292,0:00:43.976
es bastante directo.

0:00:44.000,0:00:46.059
¿Dónde deberíamos almorzar el domingo?

0:00:46.083,0:00:47.792
¿Qué película te gustaría ver?

0:00:48.625,0:00:51.351
Pero cuando agregas un hijo,

0:00:51.375,0:00:52.893
otro hijo,

0:00:52.917,0:00:54.726
otras personas que tomen decisiones,

0:00:54.750,0:00:57.393
la vida se vuelve complicada.

0:00:57.417,0:01:00.726
Y cada uno tiene sus necesidades únicas

0:01:00.750,0:01:03.018
y perspectivas individuales.

0:01:03.042,0:01:07.684
Todos sabemos que se supone que[br]no debemos tener un hijo favorito,

0:01:07.708,0:01:11.500
y que ser justo no siempre[br]significa ser equitativo.

0:01:12.750,0:01:15.559
Este es uno de los mayores desafíos[br]de la paternidad,

0:01:15.583,0:01:18.375
y del capitalismo [br]con varios grupos de interés.

0:01:18.398,0:01:21.601
Los empleados necesitan ganar[br]un salario que les permita vivir bien.

0:01:21.625,0:01:25.809
¿De qué otra forma pueden tener[br]la confianza de alimentar a su familia?

0:01:25.833,0:01:29.893
Los inversores de los fondos de pensiones[br]necesitan ganar un rendimiento positivo.

0:01:29.917,0:01:31.851
Solo en ese momento podrán estar seguros

0:01:31.875,0:01:34.976
de que están manejando[br]los ahorros y la jubilación

0:01:35.000,0:01:37.018
de sus inversores de forma responsable.

0:01:37.042,0:01:40.684
Los consumidores quieren y merecen[br]productos y servicios

0:01:40.708,0:01:43.750
que sean acequibles y seguros.

0:01:44.667,0:01:47.726
Y todos queremos una sociedad y un mundo

0:01:47.750,0:01:49.083
que nos deje respirar.

0:01:50.333,0:01:54.684
He pasado mi carrera[br]ayudando a compañías y a sus líderes

0:01:54.708,0:01:56.518
a mejorar su rendimiento,

0:01:56.542,0:01:58.875
particularmente en momentos de transición.

0:02:00.208,0:02:02.476
Todos nos digitalizamos.

0:02:02.500,0:02:05.184
Respondimos a las nuevas[br]regulaciones de salud.

0:02:05.208,0:02:07.018
Mejoramos la productividad,

0:02:07.042,0:02:09.851
los hicimos más diversos e inclusivos.

0:02:09.875,0:02:11.393
Nos tomó bastante aprender

0:02:11.417,0:02:15.101
que de hecho no haces que[br]una compañía sea más digital

0:02:15.125,0:02:18.184
con solo nombrar a un gerente digital,

0:02:18.208,0:02:20.601
o que con un solo gerente de diversidad

0:02:20.625,0:02:24.917
no puede hacer que una empresa[br]sea más inclusiva culturalmente.

0:02:25.792,0:02:31.309
Así que, ya sabemos que no podemos[br]nombrar a un director de grupos de interés

0:02:31.333,0:02:34.518
si realmente queremos ayudar[br]a todos los grupos de interés.

0:02:34.542,0:02:36.958
En cambio, debemos resetearnos.

0:02:37.958,0:02:41.260
Si realmente queremos cumplir[br]con las necesidades de todas las partes,

0:02:41.260,0:02:43.168
necesitamos que todos se involucren.

0:02:43.917,0:02:45.809
No hay atajos fáciles,

0:02:45.833,0:02:48.351
pero tengo algunas ideas.

0:02:48.375,0:02:51.143
Empecemos por lo primero: el directorio.

0:02:51.167,0:02:54.976
Aquí es donde las estrategias[br]de la compañía se realizan y gobiernan,

0:02:55.000,0:02:59.226
y si las necesidades de todas las partes[br]no se tienen en cuenta desde aquí,

0:02:59.250,0:03:01.250
realmente, nada cambiaría.

0:03:02.592,0:03:06.268
Según la definición,[br]un directorio puede impedir

0:03:06.292,0:03:08.750
que se atienda a los grupos de interés.

0:03:09.583,0:03:10.976
¿Por qué?

0:03:11.000,0:03:14.292
Porque, a menudo, los accionistas[br]son los que elijen al directorio.

0:03:15.125,0:03:17.268
Representa sus intereses.

0:03:17.292,0:03:19.833
Está ahí para actuar a su favor.

0:03:21.208,0:03:23.452
Esta no es solo una definición[br]del diccionario.

0:03:24.125,0:03:26.518
Está consagrada en la ley de EE. UU.,

0:03:26.542,0:03:28.226
y esto realmente puede limitar

0:03:28.250,0:03:31.976
los efectos de un cambio en[br]el director ejecutivo o en el directorio

0:03:32.000,0:03:35.934
si queremos ayudar a cumplir[br]con las necesidades de otras partes.

0:03:35.958,0:03:38.393
Durante años, si somos honestos,

0:03:38.417,0:03:40.643
hemos clasificado todo en cajas:

0:03:40.667,0:03:43.583
etnia, edad, género.

0:03:44.417,0:03:47.518
Hemos buscado a personas[br]que se vieran diferente,

0:03:47.542,0:03:50.684
pero los directorios siguen[br]haciendo lo mismo.

0:03:50.708,0:03:53.893
Se preocupan [br]por los intereses de los accionistas.

0:03:53.917,0:03:55.768
No necesitamos un identificador.

0:03:55.792,0:04:00.268
Necesitamos personas que realmente[br]conozcan la experiencia

0:04:00.292,0:04:04.143
y que representen la diversidad[br]de nuestros accionistas.

0:04:04.167,0:04:08.018
Los directorios corporativos pueden[br]aprender del mundo sin fines de lucro.

0:04:08.042,0:04:11.018
Dirijo una organización[br]benéfica: "Teach First".

0:04:11.042,0:04:14.393
Es una organización benéfica que[br]forma maestros

0:04:14.417,0:04:15.893
y escuelas excepcionales.

0:04:15.917,0:04:19.250
Nuestro directorio incluye[br]una gran variedad de habilidades:

0:04:20.667,0:04:23.059
antigüos trabajadores civiles,

0:04:23.083,0:04:26.643
activistas, maestros, embajadores,

0:04:26.667,0:04:28.101
tecnólogos.

0:04:28.125,0:04:30.703
Algunos de ellos no tienen[br]muchas credenciales escritas

0:04:30.703,0:04:34.143
eso es muy obvio en las organizaciones[br]benéficas de educación.

0:04:34.167,0:04:38.601
Pero cada uno de ellos tiene[br]experiencia real con nuestros accionistas.

0:04:38.625,0:04:40.117
Cada directorio es diferente.

0:04:40.917,0:04:46.018
Imaginen un mundo en que la administración[br]de una corporación sea muy diferente:

0:04:46.042,0:04:50.184
líderes comunitarios sentados[br]en los directorios del banco local;

0:04:50.208,0:04:54.393
filósofos morales aconsejando[br]a las compañías de las redes sociales;

0:04:54.417,0:04:59.268
activistas ambientales como directores[br]de las empresas mundiales de energía.

0:04:59.292,0:05:01.851
Los directores ejecutivos [br]siguen haciendo promesas.

0:05:01.875,0:05:04.040
Siguen hablando del propósito social,

0:05:04.500,0:05:06.726
pero el cambio real no va a suceder

0:05:06.750,0:05:09.268
hasta que cambiemos a quienes gobiernan

0:05:09.292,0:05:11.125
y los objetivos.

0:05:12.208,0:05:15.684
Tenemos que cambiar las leyes[br]de incorporación que nos limitan,

0:05:15.708,0:05:18.125
y recordar a quién deben ayudar realmente.

0:05:18.750,0:05:22.268
Ahora, vamos a hablar sobre la gran A,

0:05:22.292,0:05:24.059
el ambiente.

0:05:24.083,0:05:28.643
Los objetivos sostenibles se escribieron[br]en reportes anuales alrededor del mundo.

0:05:28.667,0:05:30.351
Los objetivos son muy nobles

0:05:30.375,0:05:32.250
y muy, muy a largo plazo,

0:05:33.167,0:05:35.393
y ninguno de ellos se conseguirá

0:05:35.417,0:05:38.268
si no planeamos[br]etapas realistas en el camino.

0:05:38.292,0:05:39.684
Es como decir,

0:05:39.708,0:05:43.750
"Algún día voy a correr [br]una maratón, o una carrera de 5 km".

0:05:44.558,0:05:48.559
Nadie te va a creer hasta que [br]te vea levantándote del sillón,

0:05:48.583,0:05:49.934
empezando a entrenar,

0:05:49.958,0:05:52.792
y corriendo todos los días.

0:05:53.542,0:05:56.184
Los directores ejecutivos[br]necesitan lo mismo.

0:05:56.208,0:06:00.393
Necesitan objetivos concretos,[br]que se puedan lograr y medir,

0:06:00.417,0:06:04.273
y necesitan compartir los datos[br]y el progreso a lo largo del camino.

0:06:04.958,0:06:08.809
Es bueno ser ecológicos desde[br]el comienzo para el largo plazo,

0:06:08.833,0:06:10.601
pero se necesitan inversiones,

0:06:10.625,0:06:12.417
y tienen que compartirse.

0:06:13.042,0:06:17.518
Natura, en Brasil, es la cuarta empresa[br]más grande de cosmética en el mundo.

0:06:17.542,0:06:20.622
Han continuado con las mismas[br]ganancias y pérdidas en sus cuentas

0:06:20.622,0:06:22.408
para los inversores y los ejecutivos,

0:06:22.408,0:06:24.393
pero son las otras G y Ps

0:06:24.417,0:06:26.976
lo que la hacen más especial.

0:06:27.000,0:06:30.518
Uno mide qué hacen por el medio ambiente.

0:06:30.542,0:06:34.393
El otro observa el impacto en la sociedad.

0:06:34.417,0:06:36.059
Miden todo:

0:06:36.083,0:06:37.768
las semillas sembradas,

0:06:37.792,0:06:39.643
los trabajos creados,

0:06:39.667,0:06:41.976
la basura que tiran al cesto.

0:06:42.000,0:06:44.601
Shell, la empresa de energía anglo-danesa,

0:06:44.625,0:06:46.143
es otro ejemplo.

0:06:46.167,0:06:49.476
resolvieron lo que muchos[br]de nosotros ya sabían;

0:06:49.500,0:06:53.726
no es suficientemente bueno[br]cuidar la cantidad de emisiones.

0:06:53.750,0:06:56.976
De hecho, sus emisiones eran el 15 %

0:06:57.000,0:06:58.976
del sistema de emisiones.

0:06:59.000,0:07:00.351
Así que lo cambiaron.

0:07:00.375,0:07:03.809
Trabajando junto a activistas y[br]fondos de pensiones,

0:07:03.833,0:07:06.358
establecieron objetivos [br]para desarrollar en tres años

0:07:06.358,0:07:09.042
con marcas de progreso para cada año.

0:07:09.750,0:07:14.184
Para 2050 esperan poder reducir[br]la huella de carbono neta

0:07:14.208,0:07:15.726
por dos tercios.

0:07:15.750,0:07:17.083
Esta es una gran reducción.

0:07:17.917,0:07:21.351
Al principio, estas marcas [br]están asociadas a los bonus

0:07:21.375,0:07:25.003
de las 150 personas que se encargan[br]de la toma de decisiones y,

0:07:25.250,0:07:30.851
con el tiempo, el salario[br]de casi 17 000 empleados

0:07:30.875,0:07:34.708
estará asociado, en parte,[br]a cómo traten a la Tierra.

0:07:36.542,0:07:38.976
Aún es muy pronto para la industria

0:07:39.000,0:07:40.976
y para muchas de estas iniciativas.

0:07:41.000,0:07:44.768
El éxito dependerá de lo bien[br]que nos mantengamos en el curso

0:07:44.792,0:07:47.226
cuando las inversiones sean[br]más significativas,

0:07:47.250,0:07:49.393
cuando los accionistas[br]no estén de acuerdo,

0:07:49.417,0:07:52.083
o cuando los competidores los alcancen.

0:07:53.542,0:07:55.893
Hablemos un poco sobre accionistas

0:07:55.917,0:07:57.601
que muchas veces están ocultos

0:07:57.625,0:07:59.893
y esos son los proveedores.

0:07:59.917,0:08:04.018
Son un tejido conectado[br]dentro de muchas empresas:

0:08:04.042,0:08:06.309
conductores de Uber, [br]productores de aparatos,

0:08:06.333,0:08:07.667
empleados de servicios.

0:08:08.583,0:08:12.309
Todos son como una fuerza invisible[br]que impulsa nuestra economía,

0:08:12.333,0:08:14.643
y algo que sabemos con seguridad

0:08:14.667,0:08:17.268
es que el éxito o el fracaso[br]de sus compañías

0:08:17.292,0:08:19.851
depende de los proveedores[br]y de las asociaciones.

0:08:19.875,0:08:22.382
Una lección dolorosa es la que[br]en muchos hospitales,

0:08:22.382,0:08:24.101
como en EE. UU. o en el Reino Unido,

0:08:24.125,0:08:25.667
aprenderán de la COVID-19.

0:08:26.500,0:08:30.059
En las pandemias, las cadenas[br]robustas y ágiles de provisiones

0:08:30.083,0:08:32.893
entregan los barbijos, los respiradores,

0:08:32.917,0:08:35.476
los tests y las vacunas

0:08:35.500,0:08:37.059
que todos necesitamos.

0:08:37.083,0:08:38.851
Salva vidas

0:08:38.875,0:08:41.750
y ayuda a reabrir la economía.

0:08:42.333,0:08:45.851
Los proveedores no importan solo[br]cuando estamos en crisis.

0:08:45.875,0:08:48.559
Si realmente quieres aumentar[br]tu impacto positivo,

0:08:48.583,0:08:51.476
debes mirar más allá[br]de las paredes de tu empresa.

0:08:51.500,0:08:52.809
BHP Billiton,

0:08:52.833,0:08:54.559
la compañía de minería australiana,

0:08:54.583,0:08:56.768
hizo exactamente eso cuando se comprometió

0:08:56.792,0:09:01.143
a terminar con la desigualdad de género[br]en su equipo de trabajo para 2025.

0:09:01.167,0:09:06.851
Decidieron mejorar, o darle un empujón,[br]a sus proveedores para que participaran

0:09:06.875,0:09:09.125
dándoles entrenamiento y tecnología.

0:09:09.875,0:09:12.059
En Chile, Kal Tire

0:09:12.083,0:09:14.643
ayuda a cambiar los enormes neumáticos

0:09:14.667,0:09:17.083
de los camiones BHP.

0:09:17.125,0:09:20.559
Es un trabajo muy físico,[br]demandante y peligroso,

0:09:20.583,0:09:22.180
y para ser honesta con ustedes,

0:09:22.180,0:09:24.750
no había muchas mujeres[br]interesadas en el trabajo.

0:09:25.583,0:09:27.726
Las dos empresas cambiaron esta realidad.

0:09:27.750,0:09:30.059
Primero, desarrollaron un brazo mecánico.

0:09:30.083,0:09:34.208
Y, luego, incentivaron de manera proactiva[br]a las mujeres a que se postulen.

0:09:35.375,0:09:38.833
Bien, Kal Tire es solo una empresa.

0:09:39.792,0:09:41.309
Es un ejemplo.

0:09:41.333,0:09:45.018
BHP Billiton tiene miles de proveedores,

0:09:45.042,0:09:48.351
y si realmente quieres involucrarte[br]con tu red de proveedores,

0:09:48.375,0:09:51.333
puedes usar incentivos[br]para que se involucren.

0:09:52.125,0:09:55.601
Hoy, Kal Tire ilustra

0:09:55.625,0:09:58.018
lo bien que se puede hacer,

0:09:58.042,0:10:00.851
y a través de las red de proveedores[br]de BHP

0:10:00.875,0:10:04.593
las mujeres ahora tienen 15 % más [br]de probabilidades para tener trabajo

0:10:04.593,0:10:06.792
de las que tenían hace un año.

0:10:08.083,0:10:10.042
Los proveedores y las asociaciones

0:10:11.000,0:10:13.393
harán crecer o quebrar tu negocio.

0:10:13.417,0:10:16.476
En los buenos tiempos [br]serán claves para tu éxito,

0:10:16.500,0:10:18.518
haciéndolo escalar a nivel mundial,

0:10:18.542,0:10:21.833
y en los tiempos malos, [br]serán la clave para sobrevivir.

0:10:22.792,0:10:25.351
Si los proveedores son[br]accionistas escondidos,

0:10:25.375,0:10:27.792
entonces los clientes serán más visibles.

0:10:29.333,0:10:32.003
Pero, cuando la regla suprema[br]son los grupos de interés,

0:10:32.003,0:10:34.018
algunas empresas pueden tener un incentivo

0:10:34.042,0:10:37.518
para enfocarse en los deseos[br]a corto plazo de los clientes

0:10:37.542,0:10:39.588
en vez de en las necesidades[br]a largo plazo.

0:10:40.500,0:10:44.476
El consumo de alimentos procesados[br]se volvió famoso alrededor del mundo,

0:10:44.500,0:10:45.768
y con él,

0:10:45.792,0:10:47.825
las tasas de obesidad mundiales[br]aumentaron.

0:10:49.292,0:10:53.943
Es por esta razón que la Fundación[br]Acceso a la Nutrición ahora controla

0:10:53.943,0:10:58.217
la sal, las grasas, el azúcar que[br]las empresas de comida y bebida incluyen

0:10:58.317,0:10:59.948
en sus productos.

0:10:59.948,0:11:03.599
También controlan [br]si las etiquetan de manera responsable.

0:11:03.733,0:11:06.901
Creo que es como medir las calorías[br]que se consumen por cada dólar

0:11:06.901,0:11:08.711
que estas compañías ganan.

0:11:09.245,0:11:13.231
Las compañías que le han prestado[br]atención a esto empezaron a hacer cambios,

0:11:13.265,0:11:15.903
como en los ingredientes [br]o en las fórmulas.

0:11:16.297,0:11:19.809
Nestlé redujo el azúcar del cereal.

0:11:19.833,0:11:24.726
Unilever disminuyó el volumen[br]y las calorías del helado.

0:11:24.750,0:11:27.559
Ahora, no estoy segura de si esto[br]es una buena idea,

0:11:27.583,0:11:30.917
pero puedo decirles que lleva[br]creatividad hacer estas inversiones.

0:11:32.500,0:11:37.434
Sabemos que las necesidades de[br]los consumidores cambian en el tiempo,

0:11:37.458,0:11:40.518
pero las empresas que hacen [br]estos cambios de forma proactiva

0:11:40.542,0:11:45.018
pueden posicionarse mejor a largo plazo,[br]hasta para los grupos de interés.

0:11:45.042,0:11:48.268
Como todos hemos tratado de mejorar[br]nuestros hábitos alimentarios,

0:11:48.292,0:11:50.018
tratamos de comer menos helado,

0:11:50.042,0:11:53.309
estas empresas están bien posicionadas[br]para capturar este mercado.

0:11:53.333,0:11:55.726
Estaban adelantadas, más competitivas

0:11:55.750,0:11:58.601
y capaces de ser más relevantes.

0:11:58.625,0:12:00.518
Tamibén se alinea con los gobiernos,

0:12:00.542,0:12:03.101
muchos de ellos han revisado[br]la tabla nutricional,

0:12:03.125,0:12:06.143
los programas de ejercicio y[br]hasta las tarifas del azúcar

0:12:06.167,0:12:08.533
para incentivar[br]una alimentación más saludable.

0:12:08.917,0:12:11.708
Si los consumidores son los accionistas,

0:12:13.417,0:12:16.309
no deberían estar perjudicados

0:12:16.333,0:12:18.768
por los productos, servicios

0:12:18.792,0:12:21.059
que producimos.

0:12:21.083,0:12:22.500
Es así de simple.

0:12:23.542,0:12:27.184
Para que el capitalismo de grupos[br]de interés realmente funcione,

0:12:27.208,0:12:30.667
necesitamos vernos a nosotros[br]mismos como directores ejecutivos.

0:12:31.583,0:12:33.643
Si realmente queremos cambiar,

0:12:33.667,0:12:35.167
tenemos que estar dispuestos

0:12:36.625,0:12:38.518
a soportar las respuestas negativas.

0:12:38.542,0:12:40.458
No siempre nos va a salir bien,

0:12:40.875,0:12:42.125
y eso está bien.

0:12:42.750,0:12:46.417
Los cambios reales y sustanciales[br]llevan tiempo.

0:12:47.292,0:12:49.625
La respuesta correcta va cambiando.

0:12:50.917,0:12:53.500
Pero tenemos que tratar de hacerlo mejor.

0:12:54.625,0:12:57.018
Hay una cita que me encanta[br]que realmente captura

0:12:57.042,0:12:58.375
la esencia de este momento.

0:12:59.208,0:13:02.083
Es del poeta estadounidense[br]Gwendolyn Brooks.

0:13:03.167,0:13:05.976
"Somos la cosecha del otro

0:13:06.000,0:13:08.351
Somos el negocio del otro.

0:13:08.375,0:13:11.792
Somos la magnitud y los vínculos[br]del otro".

0:13:13.417,0:13:18.018
El negocio es un grupo de[br]vínculos humanos que van cambiando

0:13:18.042,0:13:23.059
por los cuales cultivamos, dejamos crecer[br]y cosechamos.

0:13:23.083,0:13:26.184
Nuestra cosecha son nuestras vidas[br]y experiencias de vida,

0:13:26.208,0:13:29.917
nuestras libertades civiles,[br]nuestras habilidades y comunidades.

0:13:30.458,0:13:32.792
El negocio es lo que nosotros[br]hagamos de él.

0:13:33.875,0:13:35.851
Apretemos el botón de reiniciar

0:13:35.875,0:13:37.898
y ayudemos a todas las partes de interés.

0:13:38.542,0:13:40.417
Gracias.