WEBVTT

00:00:22.732 --> 00:00:24.262
Les 20 dernières années,

00:00:24.271 --> 00:00:27.686
j'ai aidé des Malaisiens
et d'autres personnes d'Asie du Sud-Est

00:00:27.686 --> 00:00:30.234
à améliorer leur anglais.

00:00:30.804 --> 00:00:34.894
Et en aidant des milliers
d'Asiatiques du Sud-Est,

00:00:34.919 --> 00:00:37.751
j'ai découvert une vérité surprenante.

00:00:38.216 --> 00:00:42.631
J'ai découvert que la capacité
de quelqu'un à communiquer en anglais

00:00:43.102 --> 00:00:46.447
a en fait très peu à voir
avec son véritable niveau d'anglais.

00:00:46.713 --> 00:00:51.476
Ça a bien plus à voir
avec son attitude envers l'anglais.

00:00:52.616 --> 00:00:56.299
Il y a des personnes
avec un niveau très basique,

00:00:56.300 --> 00:00:58.808
qui communiquent bien, très bien.

00:00:58.993 --> 00:01:02.736
Je me rappelle un de mes élèves, Faizal.

00:01:02.736 --> 00:01:05.038
Il était directeur d'usine -

00:01:05.063 --> 00:01:07.210
avec un niveau d'anglais
très très basique -

00:01:07.210 --> 00:01:11.092
mais il pouvait s'asseoir
et écouter n'importe qui,

00:01:11.117 --> 00:01:12.809
très calmement, clairement,

00:01:12.809 --> 00:01:14.824
et il pouvait lui répondre,

00:01:15.165 --> 00:01:19.192
exprimer joliment ses idées,

00:01:19.223 --> 00:01:21.226
avec un niveau d'anglais très basique.

00:01:21.226 --> 00:01:23.432
Donc aujourd'hui,
j'aimerais partager avec vous

00:01:23.432 --> 00:01:27.363
ce qui est si différent
chez les personnes comme Faizal.

00:01:27.388 --> 00:01:28.816
Comment font-ils ?

00:01:29.579 --> 00:01:30.800
Et ensuite,

00:01:30.825 --> 00:01:33.333
pourquoi c'est si important,
non seulement pour vous,

00:01:33.333 --> 00:01:34.920
mais aussi pour vos enfants,

00:01:34.920 --> 00:01:37.520
votre communauté
et le futur de la Malaisie ?

00:01:37.520 --> 00:01:38.622
Et enfin,

00:01:38.647 --> 00:01:41.205
ce que vous pouvez faire dès aujourd'hui,

00:01:41.230 --> 00:01:45.721
si vous voulez parler avec
cette confiance tranquille et claire

00:01:45.746 --> 00:01:47.611
qu'ont les gens comme Faizal.

00:01:47.951 --> 00:01:49.183
D'abord,

00:01:49.208 --> 00:01:50.824
qu'est-ce qui est si différent ?

00:01:50.824 --> 00:01:53.106
Comment font les personnes comme Faizal ?

00:01:53.131 --> 00:01:54.682
Pour répondre à cette question,

00:01:54.682 --> 00:01:56.895
revenons 10 ans en arrière, d'accord ?

00:01:56.920 --> 00:01:59.469
À cette époque,
j'étais formatrice du personnel,

00:01:59.494 --> 00:02:03.717
et ma fille prenait des leçons de piano.

00:02:03.742 --> 00:02:08.693
Et je me suis rendu compte
de deux fortes similarités

00:02:08.719 --> 00:02:14.588
entre l'attitude de ma fille
envers le piano

00:02:14.613 --> 00:02:19.386
et celle de bien des Malaisiens
envers l'anglais.

00:02:19.830 --> 00:02:21.662
En premier lieu, je dois vous dire

00:02:21.662 --> 00:02:24.544
que ma fille détestait le piano
au plus haut point,

00:02:24.569 --> 00:02:25.933
elle détestait les cours,

00:02:25.958 --> 00:02:27.166
elle détestait pratiquer.

00:02:27.166 --> 00:02:30.212
Voici ma fille en cours de piano.

00:02:30.237 --> 00:02:32.308
C'est le mieux qu'on pouvait avoir.

00:02:32.308 --> 00:02:33.807
C'était la vérité.

00:02:34.768 --> 00:02:37.859
Elle redoutait les cours de piano

00:02:37.884 --> 00:02:41.750
parce que pour ma fille,
aller à des cours de piano

00:02:41.909 --> 00:02:44.202
était un véritable cauchemar.

00:02:44.234 --> 00:02:48.304
Parce que le plus important était
de ne pas tromper, n'est-ce pas ?

00:02:48.744 --> 00:02:51.271
Parce que comme bien des élèves de piano,

00:02:51.445 --> 00:02:53.556
pour ma fille et sa professeure,

00:02:54.009 --> 00:02:58.859
son succès était basé
sur le peu d'erreurs qu'elle faisait.

00:02:59.636 --> 00:03:00.502
En même temps,

00:03:00.502 --> 00:03:04.492
je me suis rendu compte que les Malaisiens
commençaient des conversations en anglais

00:03:04.492 --> 00:03:07.596
avec ce même sentiment de peur.

00:03:07.621 --> 00:03:10.209
Ce sentiment qu'ils allaient être jugés

00:03:10.234 --> 00:03:12.690
au nombre d'erreurs qu'ils feraient,

00:03:13.230 --> 00:03:15.436
et si ou non ils allaient tout rater.

00:03:16.753 --> 00:03:21.116
La seconde similarité dont je me suis
rendu compte était liée à l'image de soi.

00:03:21.141 --> 00:03:24.460
Ma fille savait à quoi ressemblait
du piano bien joué, d'accord ?

00:03:24.485 --> 00:03:26.676
Parce qu'on a tous entendu
du piano bien joué.

00:03:26.676 --> 00:03:28.975
Et elle était consciente de son niveau,

00:03:29.000 --> 00:03:33.927
elle savait combien de temps
elle devrait s'entraîner pour y arriver.

00:03:34.726 --> 00:03:37.175
Et je me suis rendu compte
que bien des Malaisiens

00:03:37.175 --> 00:03:42.080
avaient cette idée de ce à quoi
un bon anglais devait ressembler -

00:03:42.390 --> 00:03:44.906
je vois que beaucoup
d'entre vous acquiescent -

00:03:44.906 --> 00:03:47.271
et quel était leur niveau d'anglais réel

00:03:47.359 --> 00:03:50.316
et à quel point ils allaient
devoir travailler pour y arriver.

00:03:50.316 --> 00:03:55.106
Et ils pensaient qu'ils étaient mauvais,
comme ma fille, juste mauvais ;

00:03:55.237 --> 00:03:58.780
mauvais pianiste,
mauvais niveau d'anglais.

00:03:58.805 --> 00:04:02.583
« Mon anglais n'est pas bon.
Je peux pas. Désolé. Ah - »

00:04:03.278 --> 00:04:05.629
Donc je voyais ces similarités

00:04:05.629 --> 00:04:07.699
mais je n'arrivais toujours pas
à comprendre

00:04:07.699 --> 00:04:10.995
ce que les gens comme Faizal
avaient pour être si différent,

00:04:11.003 --> 00:04:15.095
pour parvenir à réussir
avec calme et confiance ?

00:04:16.803 --> 00:04:18.654
Un jour, j'ai découvert la réponse,

00:04:18.678 --> 00:04:20.825
un peu par hasard.

00:04:20.850 --> 00:04:23.443
Mon ordinateur est tombé en panne

00:04:23.468 --> 00:04:25.471
et j'ai dû aller dans un cybercafé.

00:04:25.658 --> 00:04:27.428
Bon, c'était ma première fois

00:04:27.453 --> 00:04:30.769
et j'ai découvert que les cybercafés
sont des lieux dégoûtants, non ?

00:04:30.769 --> 00:04:32.317
Ils sont vraiment dégoûtants.

00:04:32.317 --> 00:04:35.095
Ça sent fort et c'est rempli de garçons

00:04:35.120 --> 00:04:38.532
qui jouent à des jeux bruyants
et violents.

00:04:38.535 --> 00:04:40.518
Ce sont des lieux dégoutants.

00:04:41.319 --> 00:04:42.610
Mais je devais y aller.

00:04:42.635 --> 00:04:43.744
Donc je me suis assise

00:04:43.744 --> 00:04:46.382
et j'ai commencé à remarquer
le gars à côté de moi.

00:04:46.407 --> 00:04:49.819
Et il est très vite devenu
très intéressant pour moi.

00:04:50.327 --> 00:04:52.328
Il était en train de jouer à un jeu

00:04:52.328 --> 00:04:58.160
dont le but est simplement de tirer
sur des gens jusqu'à ce qu'ils meurent.

00:04:58.160 --> 00:04:59.643
Et c'est tout.
(Rires)

00:04:59.668 --> 00:05:01.094
C'était le jeu, n'est-ce pas ?

00:05:01.094 --> 00:05:04.775
Et je me rends compte
qu'il n'est pas très bon.

00:05:05.005 --> 00:05:06.966
En fait, il est nul.

00:05:06.991 --> 00:05:10.161
Je regarde et je vois beaucoup de tirs

00:05:10.505 --> 00:05:13.484
et... peu de morts, vous voyez ?

00:05:13.509 --> 00:05:14.611
(Rires)

00:05:15.141 --> 00:05:17.377
Ce qui m'intéressait vraiment,

00:05:17.402 --> 00:05:21.516
c'était que derrière ce joueur assez nul
se trouvaient trois de ses amis,

00:05:21.541 --> 00:05:23.964
qui le regardaient jouer.

00:05:24.507 --> 00:05:26.366
Ce qui a vraiment attiré mon attention,

00:05:26.391 --> 00:05:28.215
c'est que même si ce garçon était nul,

00:05:28.240 --> 00:05:30.318
même si ses amis le regardaient,

00:05:30.343 --> 00:05:31.690
il n'avait pas honte.

00:05:31.715 --> 00:05:34.034
Il ne se sentait pas jugé.

00:05:34.059 --> 00:05:35.298
Il n'était pas timide.

00:05:35.489 --> 00:05:37.543
En fait, c'était tout le contraire.

00:05:37.568 --> 00:05:40.944
Il était totalement concentré
sur les méchants,

00:05:40.969 --> 00:05:42.521
souriant.

00:05:43.025 --> 00:05:47.556
Tout ce à quoi il pouvait penser,
c'était tuer ces gars, n'est-ce pas ?

00:05:47.581 --> 00:05:48.872
Et donc je le regarde.

00:05:48.897 --> 00:05:51.719
Et soudain, je réalise : « C'est ça. »

00:05:53.402 --> 00:05:55.763
C'est la même attitude

00:05:55.788 --> 00:05:59.958
que les gens comme Faizal ont
quand ils parlent anglais,

00:05:59.983 --> 00:06:01.387
comme ce garçon.

00:06:01.919 --> 00:06:04.600
Quand Faizal se lance
dans une conversation en anglais,

00:06:05.154 --> 00:06:07.060
il ne se sent pas jugé.

00:06:07.085 --> 00:06:10.373
Il est absolument concentré
sur la personne à qui il parle

00:06:10.682 --> 00:06:12.754
et le résultat qu'il veut obtenir.

00:06:13.920 --> 00:06:15.739
Il n'a pas de conscience de lui-même,

00:06:15.739 --> 00:06:17.537
il ne pense pas à ses erreurs.

00:06:19.122 --> 00:06:23.375
Je veux vous donner
un vrai exemple pour faire le portrait

00:06:23.400 --> 00:06:27.396
de quelqu'un qui parle anglais
comme on joue du piano

00:06:27.637 --> 00:06:30.890
et de quelqu'un qui parle anglais
comme on joue aux jeux vidéo.

00:06:30.939 --> 00:06:32.610
Et c'est une histoire vraie.

00:06:33.059 --> 00:06:34.062
Ça m'est arrivé.

00:06:34.519 --> 00:06:38.036
Il y a peu, j'étais à la pharmacie.

00:06:38.061 --> 00:06:39.870
Il fallait que j'achète des omégas ;

00:06:39.870 --> 00:06:41.913
mon médecin m'avait conseillé
d'en acheter.

00:06:42.058 --> 00:06:43.637
Et j'arrive au rayon en question,

00:06:43.637 --> 00:06:45.269
il y avait des milliers d'omégas,

00:06:45.269 --> 00:06:47.471
il y a du oméga à haute teneur en DHA,

00:06:47.471 --> 00:06:49.913
des omégas à haute teneur en EPA

00:06:49.938 --> 00:06:51.708
et je ne savais pas lequel acheter.

00:06:52.248 --> 00:06:54.603
Il se trouve que la vendeuse
n'était pas loin.

00:06:54.779 --> 00:06:57.943
Et j'ai vu qu'elle était bien habillée,
très professionnelle.

00:06:58.201 --> 00:07:01.854
Je me suis dirigée vers elle,
et j'ai vu son regard en m'apercevant,

00:07:01.879 --> 00:07:04.892
cette sorte de - c'est un regard
que je reconnais très bien :

00:07:04.892 --> 00:07:07.479
les yeux grand ouverts ;
c'est une sorte de panique :

00:07:07.479 --> 00:07:10.057
« Mon Dieu ! Je vais devoir parler
à une anglophone ;

00:07:10.082 --> 00:07:12.954
elle va me juger
et remarquer mes erreurs. »

00:07:13.799 --> 00:07:16.284
Je m'approche
et lui explique ma situation :

00:07:16.284 --> 00:07:18.808
« Quel type d’omégas dois-je acheter ? »

00:07:18.833 --> 00:07:20.988
Et elle commence à m'expliquer

00:07:20.989 --> 00:07:25.877
tout ce que vous pouvez imaginer
sur le DHA et l'EPA.

00:07:26.266 --> 00:07:29.504
Elle parle très vite, fait les cent pas.

00:07:29.901 --> 00:07:31.476
Et quand elle a fini,

00:07:32.349 --> 00:07:34.212
je ne sais toujours pas quoi acheter.

00:07:34.212 --> 00:07:35.220
(Rires)

00:07:35.847 --> 00:07:38.397
Donc je me tourne vers la fille
derrière le comptoir.

00:07:38.422 --> 00:07:40.023
La fille derrière le comptoir,

00:07:40.048 --> 00:07:42.943
Je l'ai déjà entendue,
son niveau d'anglais est très faible.

00:07:43.075 --> 00:07:44.944
Mais alors que je m'approche d'elle,

00:07:44.944 --> 00:07:46.046
de cette fille,

00:07:46.919 --> 00:07:48.029
il n'y a pas de peur.

00:07:48.054 --> 00:07:50.085
De fait, elle me regarde dans les yeux.

00:07:50.222 --> 00:07:51.613
Vous connaissez ce regard ?

00:07:51.613 --> 00:07:53.367
« Oui ? Ok... Donc, comment ? »

00:07:53.367 --> 00:07:54.269
(Rires)

00:07:54.505 --> 00:07:56.579
Oui, j'ai vécu en Malaisie
pas mal de temps.

00:07:56.604 --> 00:07:58.118
(Rires)

00:07:58.685 --> 00:08:02.527
Donc je vais vers elle et je lui explique
mon problème, les EPA et les DHA.

00:08:02.552 --> 00:08:04.231
Elle me regarde et me dit :

00:08:04.819 --> 00:08:06.248
« Ok, d'accord

00:08:06.663 --> 00:08:10.020
EPA pour cœur.

00:08:12.081 --> 00:08:14.224
DHA pour cerveau. »

00:08:14.249 --> 00:08:15.418
(Rires)

00:08:17.000 --> 00:08:18.648
« Votre cœur ok ou pas ? »

00:08:18.673 --> 00:08:20.195
(Rires)

00:08:20.220 --> 00:08:21.243
Donc j'ai dit :

00:08:22.138 --> 00:08:23.188
« Oui, oui »

00:08:23.213 --> 00:08:26.634
J'ai dit : « Mon cœur va très bien. »

00:08:26.933 --> 00:08:27.933
Elle a dit :

00:08:29.933 --> 00:08:31.419
« Votre cerveau ok ou pas ? »

00:08:31.454 --> 00:08:32.847
(Rires)

00:08:33.650 --> 00:08:38.616
J'ai dit : « Non. Mon cerveau
ne va pas aussi bien qu'avant. »

00:08:38.640 --> 00:08:40.150
Elle m'a regardée et m'a dit :

00:08:40.150 --> 00:08:43.001
« D'accord, vous devez prendre
des omégas DHA ! »

00:08:43.028 --> 00:08:44.384
(Rires)

00:08:44.543 --> 00:08:45.856
Problème réglé, non ?

00:08:45.881 --> 00:08:48.852
Donc, il y a deux différents types
de communicants.

00:08:48.877 --> 00:08:51.284
Il y en a une qui a un très bon niveau,

00:08:51.309 --> 00:08:54.869
mais qui est totalement concentrée
sur elle-même à vouloir avoir tout bon,

00:08:55.036 --> 00:08:57.153
et donc, très inefficace.

00:08:57.915 --> 00:08:59.420
Et l'autre type de personne,

00:08:59.925 --> 00:09:01.783
dont le niveau est faible,

00:09:01.783 --> 00:09:05.703
est totalement concentrée sur la personne
à qui elle parle et obtient un résultat.

00:09:05.841 --> 00:09:06.841
Efficace.

00:09:06.866 --> 00:09:08.835
Et c'est là que réside la différence.

00:09:10.385 --> 00:09:13.685
Pourquoi cette différence
est-elle si importante,

00:09:13.685 --> 00:09:16.095
non seulement pour vous,
mais pour vos enfants,

00:09:16.095 --> 00:09:19.142
mais pour l'avenir de la Malaisie
et des pays comme la Malaisie ?

00:09:19.167 --> 00:09:21.384
Pour y répondre,

00:09:21.384 --> 00:09:26.052
regardons qui parle anglais dans le monde
aujourd'hui.

00:09:26.600 --> 00:09:31.206
Donc, si on regarde toutes les discussions
en anglais à travers le monde,

00:09:31.251 --> 00:09:34.206
qui se passent en ce moment sur Terre,

00:09:34.738 --> 00:09:38.503
on verrait que pour une native, comme moi,

00:09:39.447 --> 00:09:42.630
il y a cinq non-natifs.

00:09:44.154 --> 00:09:48.710
Et si on écoutait chaque conversation
en anglais sur Terre maintenant,

00:09:49.892 --> 00:09:54.826
on constaterait que 96 % d'entre elles

00:09:55.540 --> 00:09:59.037
impliquent des personnes dont
l'anglais n'est pas la langue natale -

00:09:59.037 --> 00:10:03.450
seulement 4 % de ces conversations
sont faites uniquement entre natifs.

00:10:03.475 --> 00:10:05.420
Ce n'est plus ma langue,

00:10:05.445 --> 00:10:07.464
c'est une langue qui vous appartient.

00:10:07.996 --> 00:10:10.604
Ce n'est pas un art à dominer ;

00:10:10.900 --> 00:10:14.258
c'est un outil pour obtenir un résultat.

00:10:14.283 --> 00:10:17.187
Et je vais vous donner
un exemple véridique

00:10:17.187 --> 00:10:19.471
de ce qu'est l'anglais aujourd'hui
dans le monde,

00:10:19.471 --> 00:10:20.788
l'anglais réel aujourd'hui.

00:10:20.813 --> 00:10:22.303
C'est une autre histoire vraie.

00:10:24.225 --> 00:10:26.951
J'étais à un barbecue récemment -

00:10:26.976 --> 00:10:29.139
c'était un barbecue pour des ingénieurs,

00:10:29.139 --> 00:10:31.123
des ingénieurs du monde entier.

00:10:31.504 --> 00:10:33.581
Et ils faisaient des hot-dogs.

00:10:33.606 --> 00:10:36.544
Certains hot-dogs étaient
des hot-dogs normaux,

00:10:36.569 --> 00:10:40.396
et d'autres étaient des hot-dogs
avec du fromage par-dessus.

00:10:40.822 --> 00:10:43.620
Un ingénieur français préparait
des hot-dogs

00:10:43.774 --> 00:10:45.997
et il s'est tourné vers
cet ingénieur coréen

00:10:45.998 --> 00:10:50.103
et lui a dit : « Tu veux un hot-dog ? »

00:10:51.052 --> 00:10:53.616
Et le Coréen lui a répondu :
« Oui, merci ! »

00:10:53.664 --> 00:10:56.727
Il a dit : « Avec le fromage ? »

00:10:57.444 --> 00:10:59.609
Et le Coréen regarde autour de la table

00:10:59.612 --> 00:11:02.961
et dit : « Je vois pas fromage. »

00:11:03.450 --> 00:11:07.920
Le Français a dit :
« Le hot-dog est contenant fromage. »

00:11:07.945 --> 00:11:09.333
(Rires)

00:11:10.023 --> 00:11:12.373
Le Coréen ne le comprend pas.

00:11:12.547 --> 00:11:15.124
Donc l'ingénieur français
essaye à nouveau.

00:11:16.265 --> 00:11:21.858
« Le hot-dog est.... faire à partir...
avec du fromage. »

00:11:22.800 --> 00:11:24.544
Le Coréen ne comprend toujours pas.

00:11:24.569 --> 00:11:26.006
Il essaye encore,

00:11:26.006 --> 00:11:30.159
il dit : « Le hotdog vient de -

00:11:30.184 --> 00:11:32.300
non, le fromage vient du hot-dog. »

00:11:32.325 --> 00:11:33.325
(Rires)

00:11:33.349 --> 00:11:35.133
Le Coréen ne comprend pas.

00:11:35.158 --> 00:11:39.404
Alors un ingénieur japonais,
qui a entendu la conversation,

00:11:39.429 --> 00:11:41.447
se tourne vers l'ingénieur coréen

00:11:41.472 --> 00:11:45.118
et dit : « Ah ! Le fromage...
intégrateur ! »

00:11:45.350 --> 00:11:46.554
(Rires)

00:11:47.099 --> 00:11:48.457
Il a compris, ok.

00:11:48.482 --> 00:11:49.519
(Rires)

00:11:49.544 --> 00:11:50.781
Tout le monde comprend.

00:11:50.936 --> 00:11:53.700
Ça, c'est l'anglais d'aujourd'hui.

00:11:53.725 --> 00:11:57.332
C'est juste un outil
pour obtenir un résultat,

00:11:57.571 --> 00:11:59.117
comme un jeu sur ordinateur.

00:12:01.265 --> 00:12:06.586
Donc le défi est que nous avons
dans toutes les écoles du monde,

00:12:06.747 --> 00:12:10.771
c'est que l'anglais n'est pas enseigné
comme un outil avec lequel jouer.

00:12:11.176 --> 00:12:14.497
Il est encore enseigné
comme un art à maîtriser.

00:12:14.522 --> 00:12:19.740
Et les élèves sont jugés
sur l'exactitude et non la clarté.

00:12:22.370 --> 00:12:27.401
Certains d'entre vous se rappellent
peut-être le test de compréhension.

00:12:27.426 --> 00:12:29.758
Est-ce que vous vous souvenez
lorsqu'à l'école

00:12:29.758 --> 00:12:32.839
on avait des questions sur un texte
que vous aviez lu,

00:12:32.864 --> 00:12:35.298
vous deviez avoir le texte, n'est-ce pas ?

00:12:35.323 --> 00:12:39.685
Et puis répondre à une question pour
montrer que vous aviez compris le texte ?

00:12:40.379 --> 00:12:45.490
Et il vous est peut-être arrivé de montrer
que vous aviez compris le texte,

00:12:45.601 --> 00:12:49.790
mais vous aviez obtenu un grand X
à cause d'une petite erreur de grammaire.

00:12:50.282 --> 00:12:51.722
Comme cet élève.

00:12:51.747 --> 00:12:55.075
Cet élève avait compris
le quatrième paragraphe.

00:12:55.208 --> 00:12:57.222
Mais non, ce n'est pas correct !

00:12:57.247 --> 00:13:01.523
Parce qu'il avait oublié un N
dans le mot « environnement ».

00:13:02.238 --> 00:13:04.899
Mais dans le monde réel,
cela importe-t-il ?

00:13:05.254 --> 00:13:09.083
Dans le monde réel, ce qui est important,
c'est que vous ayez compris l'email,

00:13:09.083 --> 00:13:13.188
ou que vous ayez compris votre client
afin d'avancer et d'agir ?

00:13:15.034 --> 00:13:17.360
Donc le problème que je vois,

00:13:18.050 --> 00:13:19.121
encore et toujours,

00:13:19.375 --> 00:13:22.055
ce que les gens ont l'attitude

00:13:22.055 --> 00:13:24.217
qu'ils ont développée
sur l'anglais à l'école,

00:13:24.217 --> 00:13:28.318
et ils l'emmènent dans
leur vie adulte et leur travail.

00:13:30.098 --> 00:13:32.392
Et si vous êtes dans
une situation stressante,

00:13:32.392 --> 00:13:33.844
que vous avez une conversation

00:13:33.844 --> 00:13:36.305
et que vous essayez de donner
des résultats

00:13:36.305 --> 00:13:39.110
à quelqu'un et le dire correctement,

00:13:39.110 --> 00:13:41.120
votre cerveau fait du multi-tâche,

00:13:41.120 --> 00:13:43.320
il ne peut pas faire deux choses
en même temps.

00:13:43.320 --> 00:13:45.803
Et ce que je vois,
c'est le cerveau qui s'arrête.

00:13:45.803 --> 00:13:50.271
Et vous pouvez reconnaitre trois symptômes
du cerveau qui s'arrête.

00:13:51.572 --> 00:13:55.105
Le premier,
c'est que vous arrêtez d'écouter.

00:13:55.534 --> 00:13:58.710
Quelqu'un vous parle
et vous êtes si occupé à penser

00:13:58.717 --> 00:14:03.504
à votre réponse
et à vous exprimer correctement

00:14:03.529 --> 00:14:05.994
que vous n'écoutez pas ce que l'autre dit.

00:14:06.978 --> 00:14:09.837
Et je vois beaucoup de personnes
acquiescer dans le public.

00:14:09.837 --> 00:14:12.168
Le second, c'est votre parole.

00:14:12.684 --> 00:14:14.320
Votre esprit s'éteint,

00:14:14.345 --> 00:14:18.099
et ce vocabulaire que vous connaissez
disparaît tout à coup,

00:14:18.124 --> 00:14:19.988
et les mots ne sortent pas.

00:14:21.534 --> 00:14:23.615
La troisième, c'est votre confiance.

00:14:24.022 --> 00:14:26.037
Le pire dans tout ceci,

00:14:26.062 --> 00:14:28.523
c'est que vous manquez peut-être
de confiance

00:14:28.523 --> 00:14:32.118
parce que vous ne parvenez pas
à vous exprimer,

00:14:32.444 --> 00:14:34.034
et les personnes qui vous parlent

00:14:34.034 --> 00:14:35.842
peuvent mal comprendre cela et le voir

00:14:35.842 --> 00:14:38.952
comme un manque de confiance
en votre capacité

00:14:38.952 --> 00:14:41.532
pour faire le travail, pour performer.

00:14:42.980 --> 00:14:47.678
Donc si vous voulez parler comme
Faizal, avec cette grande confiance,

00:14:48.255 --> 00:14:50.869
voici la seule chose à faire.

00:14:51.909 --> 00:14:55.018
Quand vous parlez, ne pas vous concentrez
pas sur vous-même.

00:14:55.416 --> 00:14:59.472
Concentrez-vous sur l'autre personne
et le résultat que vous voulez obtenir.

00:15:00.478 --> 00:15:03.848
Imaginez la prochaine génération
de Malaisiens,

00:15:03.873 --> 00:15:09.771
avec cette merveilleuse confiance
en la communication qu'a Faizal,

00:15:09.796 --> 00:15:11.415
peu importe le niveau d'anglais.

00:15:12.523 --> 00:15:14.210
Parce qu'il faut se rappeler

00:15:14.210 --> 00:15:17.437
qu'aujourd'hui l'anglais
n'est pas un art à maitriser,

00:15:17.437 --> 00:15:21.236
c'est un outil que l'on utilise
pour obtenir un résultat.

00:15:21.451 --> 00:15:24.411
Et cet outil vous appartient.

00:15:26.904 --> 00:15:27.911
Merci.

00:15:27.936 --> 00:15:29.309
(Applaudissements)