0:00:00.542,0:00:02.726
Кто не любит эффективность?

0:00:02.750,0:00:04.018
Я люблю.

0:00:04.042,0:00:07.393
Эффективность — это большее[br]при меньших затратах.

0:00:07.417,0:00:11.309
Больше милей за галлон,[br]больше света за ватт,

0:00:11.333,0:00:12.792
больше слов в минуту.

0:00:13.917,0:00:17.699
Большее за меньшее — на втором месте[br]после получения чего-то даром.

0:00:19.183,0:00:22.044
Алгоритмы, большие массивы данных,[br]облачное пространство

0:00:22.044,0:00:24.083
дают нам больше за меньшие затраты.

0:00:24.083,0:00:27.726
Движемся ли мы к утопичному[br]отсутствию препятствий

0:00:27.750,0:00:30.559
или в сторону кошмара надзора?

0:00:30.583,0:00:31.851
Я не знаю.

0:00:31.875,0:00:33.375
Мой интерес в настоящем.

0:00:34.208,0:00:36.309
И я бы хотел показать вам,

0:00:36.333,0:00:40.069
как прошлое может помочь[br]нам понять настоящее.

0:00:40.333,0:00:42.976
Нет ничего, что объединяло бы

0:00:43.000,0:00:45.768
обещание и опасность эффективности так,

0:00:45.792,0:00:47.768
как это делает простой картофель.

0:00:47.792,0:00:50.309
Картофель зародился в Андах

0:00:50.333,0:00:55.476
и распространился в Европу[br]от древних инков.

0:00:55.500,0:01:00.250
Картофель является шедевром[br]сбалансированного питания.

0:01:01.458,0:01:03.917
И у него было несколько[br]очень могущественных друзей.

0:01:04.792,0:01:07.476
Король Пруссии Фредерик Великий

0:01:07.500,0:01:10.643
был его первым фанатом.

0:01:10.667,0:01:13.018
Он верил, что картофель может помочь

0:01:13.042,0:01:16.143
увеличить население здоровых пруссов.

0:01:16.167,0:01:19.434
И чем более здоровы пруссы,

0:01:19.458,0:01:22.184
тем более здоровы прусские солдаты.

0:01:22.208,0:01:24.518
И некоторые из тех[br]здоровых прусских солдат

0:01:24.542,0:01:28.333
взяли в плен французского военного[br]фармацевта по имени Пармантье.

0:01:29.292,0:01:31.809
Пармантье сначала был потрясён

0:01:31.833,0:01:35.601
утренней, дневной и ночной[br]картофельной диетой,

0:01:35.625,0:01:39.184
которой кормили военнопленных,

0:01:39.208,0:01:41.184
но со временем она ему понравилась.

0:01:41.208,0:01:44.518
Он думал, что картофель делал[br]его более здоровым человеком.

0:01:44.542,0:01:46.309
И таким образом, когда его отпустили,

0:01:46.333,0:01:51.309
он взял на себя задачу распространить[br]картофель во Франции.

0:01:51.333,0:01:53.809
У него было несколько влиятельных друзей.

0:01:53.833,0:01:58.643
Бенджамин Франклин посоветовал[br]ему провести банкет,

0:01:58.667,0:02:01.917
на котором каждое блюдо[br]включало бы картофель.

0:02:03.083,0:02:05.500
Сам Франклин был там почётным гостем.

0:02:06.250,0:02:08.143
Даже короля и королеву Франции

0:02:08.167,0:02:12.309
уговорили носить картофель,

0:02:12.333,0:02:13.976
то есть цветы картофеля, простите.

0:02:14.000,0:02:15.268
(Смех)

0:02:15.292,0:02:19.768
Король носил картофельный[br]цветок у себя на лацкане,

0:02:19.792,0:02:23.768
а королева украшала цветами[br]картофеля причёски.

0:02:23.792,0:02:27.643
Это была поистине великая идея[br]связи с общественностью.

0:02:27.667,0:02:29.476
Но был один подвох.

0:02:29.500,0:02:33.059
Картофель был слишком[br]эффективен для блага Европы.

0:02:33.083,0:02:35.393
В Ирландии он казался чудом.

0:02:35.417,0:02:38.559
Картофель процветал, население росло.

0:02:38.583,0:02:40.518
Но был один скрытый риск.

0:02:40.542,0:02:43.851
Ирландские картофелины[br]были генетически идентичны.

0:02:43.875,0:02:46.043
Они являлись одним[br]очень эффективным сортом,

0:02:46.043,0:02:47.667
который назывался «Лампер».

0:02:47.667,0:02:50.018
И проблемой «Лампера»

0:02:50.042,0:02:53.893
было то, что болезнь растения[br]из Южной Америки,

0:02:53.917,0:02:55.601
поразив одну картошку,

0:02:55.601,0:02:57.050
распространялась на весь сорт.

0:02:57.958,0:03:01.434
Эксплуатация и бездушие[br]Британии сыграли роль,

0:03:01.458,0:03:04.809
но из-за монокультуры

0:03:04.833,0:03:07.184
миллион человек погибло

0:03:07.208,0:03:10.750
и два других миллиона[br]были вынуждены эмигрировать.

0:03:11.542,0:03:14.059
Растение, которое должно было[br]покончить с голодом,

0:03:14.083,0:03:16.625
создало одно из самых[br]трагичных его случаев.

0:03:17.750,0:03:19.643
Проблемы эффективности сегодня

0:03:19.667,0:03:22.234
имеют менее радикальный,[br]но более хронический характер.

0:03:22.248,0:03:24.234
Они также могут продлить[br]пагубные явления,

0:03:24.248,0:03:25.976
которые они намеревались решить.

0:03:26.000,0:03:28.268
Возьмите электронные медицинские записи.

0:03:28.292,0:03:32.351
Казалось, что это решит проблему[br]неразборчивости почерка врачей,

0:03:32.375,0:03:33.934
и это имело преимущество

0:03:33.958,0:03:37.268
предоставления лучших[br]сведений для лечения.

0:03:37.268,0:03:39.393
Вместо этого на практике, это создало

0:03:39.417,0:03:41.366
намного больше электронной администрации,

0:03:41.380,0:03:44.518
и врачи сейчас жалуются на то,[br]что у них есть скорее меньше,

0:03:44.542,0:03:48.875
чем больше времени[br]на индивидуальные приёмы пациентов.

0:03:49.750,0:03:52.372
Одержимость эффективностью[br]может в действительности

0:03:52.372,0:03:54.292
сделать нас менее эффективными.

0:03:54.292,0:03:57.518
Эффективность также с трудом[br]сдерживается от ложных срабатываний.

0:03:57.542,0:04:01.226
Больницы имеют тысячи устройств,[br]регистрирующих сигналы тревоги.

0:04:01.250,0:04:03.309
Очень часто они ложные.

0:04:03.333,0:04:05.268
Их исключение занимает время.

0:04:05.292,0:04:10.184
И это время становится результатом[br]утомления, стресса и ещё кое-чего —

0:04:10.208,0:04:13.792
недосмотр жалоб реальных пациентов.

0:04:14.625,0:04:17.976
Есть также ложные показатели[br]в распознавании образов.

0:04:18.000,0:04:20.143
Школьный автобус,[br]увиденный под неким углом,

0:04:20.167,0:04:22.292
может напоминать боксёрскую грушу.

0:04:23.083,0:04:25.309
Столь драгоценное время требуется,

0:04:25.333,0:04:28.268
чтобы устранить ошибочное распознавание.

0:04:28.292,0:04:30.893
Ложные отрицания тоже[br]являются проблемой.

0:04:30.917,0:04:33.684
Алгоритмы могут научиться[br]многому — и быстро.

0:04:33.708,0:04:36.476
Но они могут рассказать[br]нам только о прошлом.

0:04:36.500,0:04:40.245
Так, множество книг, ставших впоследствии[br]классикой, получают плохие отзывы,

0:04:40.245,0:04:41.625
как например «Моби Дик»,

0:04:41.625,0:04:43.809
или отвергаются многими издателями,

0:04:43.833,0:04:45.643
как серия «Гарри Поттера».

0:04:45.667,0:04:50.018
Может быть очень расточительно[br]стараться избежать растрат.

0:04:50.042,0:04:53.726
Эффективность также является ловушкой,[br]когда противники копируют её.

0:04:53.750,0:04:58.953
Возьмём французское 75-миллиметровое[br]артиллерийское орудие конца XIX века.

0:04:59.000,0:05:01.934
Оно было шедевром смертельной разработки.

0:05:01.958,0:05:06.184
Это орудие могло выстреливать снаряд[br]каждые четыре секунды.

0:05:06.208,0:05:07.559
Но это не было так необычно.

0:05:07.583,0:05:11.726
Что действительно было великолепно,[br]так это то, что из-за механизма отката

0:05:11.750,0:05:14.511
оно могло возвращаться[br]точно на ту же самую позицию

0:05:14.511,0:05:16.167
без необходимости перенацеливания.

0:05:16.167,0:05:20.018
Таким образом, эффективная степень[br]стрельбы была значительно увеличена.

0:05:20.042,0:05:22.559
Теперь кажется, что это способ для Франции

0:05:22.583,0:05:26.333
победить Германию в следующий раз,[br]когда они будут сражаться.

0:05:27.042,0:05:30.393
Но, как и ожидалось, немцы работали

0:05:30.417,0:05:32.059
над чем-то очень похожим.

0:05:32.083,0:05:34.393
Поэтому, когда разразилась[br]Первая мировая война,

0:05:34.417,0:05:37.351
результатом была позиционная война,

0:05:37.375,0:05:40.809
которая длилась дольше,[br]чем кто-либо ожидал.

0:05:40.833,0:05:45.042
Технология, которая была разработана,[br]чтобы сократить войну, продлила её.

0:05:46.125,0:05:49.726
Самой большой ценой могут оказаться[br]упущенные возможности.

0:05:49.750,0:05:53.393
Платформенная экономика,[br]соединяющая покупателей и продавцов,

0:05:53.417,0:05:54.893
может быть крупной инвестицией,

0:05:54.917,0:05:57.851
и мы убедились в этом[br]за последние несколько недель.

0:05:57.875,0:06:01.434
Компании, всё ещё теряющие[br]сотни миллионов долларов,

0:06:01.458,0:06:05.208
могут создавать миллиардеров[br]с первичными публичными предложениями.

0:06:06.875,0:06:10.143
Но по-настоящему[br]сложные изобретения —

0:06:10.167,0:06:12.726
это физические и химические.

0:06:12.750,0:06:14.976
Они означают бо́льшие риски.

0:06:15.000,0:06:18.309
Возможно, они оказываются в проигрыше,[br]потому что аппаратура статична.

0:06:18.333,0:06:22.518
Намного сложнее расширять в масштабах [br]физическое или химическое изобретение,

0:06:22.542,0:06:25.250
чем то, что основано[br]на программном обеспечении.

0:06:26.000,0:06:27.476
Подумайте об аккумуляторах.

0:06:27.500,0:06:31.643
Литий-ионные аккумуляторы в портативных[br]устройствах и электрических автомобилях

0:06:31.667,0:06:34.333
основываются на 30-летнем принципе.

0:06:35.042,0:06:37.476
Сколько смартфонов сегодня

0:06:37.500,0:06:40.792
продержатся полный день на одной зарядке?

0:06:41.542,0:06:43.347
Да, аппаратное обеспечение статично.

0:06:44.583,0:06:47.559
Свыше 20 лет понадобилось патенту

0:06:47.583,0:06:49.934
на принцип сухого фотокопирования,

0:06:49.958,0:06:51.417
полученного Честером Карлсоном

0:06:51.417,0:06:53.167
в 1938 году,

0:06:53.167,0:07:00.083
чтобы в результате копировальная машина[br]Xerox 914 была представлена в 1959 году.

0:07:00.958,0:07:05.934
Небольшой, смелой компании[br]Haloid в Рочестере, штат Нью-Йорк,

0:07:05.958,0:07:10.893
пришлось пройти через то, что большинство [br]корпораций никогда бы не допустило.

0:07:10.917,0:07:12.726
Одна неудача следовала за другой,

0:07:12.750,0:07:16.018
и одной из особых проблем был огонь.

0:07:16.042,0:07:19.851
В самом деле, когда 914 был[br]в конечном итоге выпущен,

0:07:19.875,0:07:24.768
он всё ещё имел устройство,[br]которое называлось нейтрализатором ожогов,

0:07:24.792,0:07:29.083
но в действительности это был[br]маленький встроенный огнетушитель.

0:07:30.167,0:07:34.809
Мой ответ на все эти вопросы —[br]это побуждённая неэффективность.

0:07:34.833,0:07:38.893
Сведения и измерение важны,[br]но их недостаточно.

0:07:38.917,0:07:42.851
Давайте оставим место для человеческой[br]интуиции и человеческих навыков.

0:07:42.875,0:07:46.684
У побуждённой неэффективности[br]существует семь аспектов.

0:07:46.708,0:07:50.476
Первое: идите по живописному маршруту,[br]скажите «да» везению.

0:07:50.500,0:07:53.059
Неверные повороты[br]могут оказаться продуктивными.

0:07:53.083,0:07:56.184
Один раз, когда я изучал[br]восточный берег Миссисипи,

0:07:56.208,0:07:58.184
я повернул не туда.

0:07:58.208,0:08:01.893
Я приближался к платному мосту,[br]пересекающему реку,

0:08:01.917,0:08:05.393
и сборщик платы сказал,[br]что я не могу вернуться.

0:08:05.417,0:08:08.851
Таким образом, я заплатил 50 центов —[br]это всё, чего это тогда стоило, —

0:08:08.875,0:08:12.184
и я был в Маскатине, штат Айова.

0:08:12.208,0:08:14.101
Я едва слышал о Маскатине,

0:08:14.125,0:08:17.268
но он оказался удивительным местом.

0:08:17.292,0:08:21.601
Маскатин славился одними из самых богатых[br]в мире пластами моллюсков.

0:08:21.625,0:08:24.726
Столетие спустя треть всех мировых пуговиц

0:08:24.750,0:08:26.559
было произведено в Маскатине,

0:08:26.583,0:08:29.143
1,5 миллиардов штук в год.

0:08:29.167,0:08:31.434
Последние заводы сейчас закрылись,

0:08:31.458,0:08:34.976
но есть всё ещё музей[br]индустрии жемчужных пуговиц,

0:08:35.000,0:08:37.976
который является одним[br]из самых необычных в мире.

0:08:38.000,0:08:39.809
Но пуговицы были лишь началом.

0:08:39.833,0:08:41.726
Это дом в Маскатине,

0:08:41.750,0:08:44.809
где будущий президент Китая[br]остановился в 1986 году

0:08:44.833,0:08:47.518
как член сельскохозяйственной делегации.

0:08:47.518,0:08:48.293
Сейчас

0:08:48.293,0:08:50.642
это дом китайско-американской дружбы

0:08:50.667,0:08:53.768
и место, куда приезжают китайские туристы.

0:08:53.792,0:08:55.518
Как я смог это предвидеть?

0:08:55.542,0:08:56.792
(Смех)

0:08:57.958,0:09:01.601
Второе: поднимайтесь с дивана.

0:09:01.625,0:09:03.809
Иногда может быть намного эффективнее

0:09:03.833,0:09:05.393
делать вещи руками.

0:09:05.417,0:09:07.351
Обратите внимание на интернет вещей.

0:09:07.375,0:09:10.018
Прекрасно иметь возможность[br]контролировать свет,

0:09:10.042,0:09:13.018
выставлять термостат,[br]даже пылесосить комнату,

0:09:13.042,0:09:14.893
не покидая своего места.

0:09:14.917,0:09:17.143
Но медицинское исследование показало,

0:09:17.167,0:09:20.363
что на самом деле суета,[br]подъём, ходьба вокруг —

0:09:20.363,0:09:23.625
это лучшее, что вы можете[br]делать для сердца.

0:09:23.625,0:09:25.708
Это хорошо для сердца и талии.

0:09:26.917,0:09:29.934
Третье: монетизируйте свои ошибки.

0:09:29.934,0:09:31.888
Великолепные формы[br]могут быть результатом

0:09:31.888,0:09:34.851
творческого развития случайных ошибок.

0:09:34.875,0:09:37.809
Тед Лески, архитектор Метрополитена Опера

0:09:37.833,0:09:39.101
в Линкольн-центре,

0:09:39.125,0:09:43.042
работал над эскизом, и на чертёж[br]упала капля белой краски.

0:09:44.125,0:09:47.059
Другие люди возможно выбросили бы его,

0:09:47.083,0:09:51.893
но Лески это вдохновило[br]на создание звёздной люстры,

0:09:51.917,0:09:56.417
которая стала, вероятно, самой[br]значимой в своём роде в XX веке.

0:09:57.292,0:10:00.184
Четвёртое: временами[br]пробуйте трудный путь.

0:10:00.208,0:10:03.559
Может быть, более эффективно[br]быть менее плавным.

0:10:03.583,0:10:06.393
Психологи называют это[br]желаемой трудностью.

0:10:06.417,0:10:08.851
Подробно напечатанные[br]на клавиатуре записки

0:10:08.875,0:10:12.309
могли бы показаться лучшим способом[br]понять то, что говорит лектор,

0:10:12.333,0:10:15.476
читая их потом дословно.

0:10:15.500,0:10:19.476
Однако исследования показывают,[br]что когда нам приходится сокращать,

0:10:19.500,0:10:22.559
конспектируя то, что говорит выступающий,

0:10:22.583,0:10:26.976
когда мы делаем заметки ручкой[br]или карандашом на бумаге,

0:10:27.000,0:10:28.976
мы обрабатываем информацию.

0:10:29.000,0:10:30.851
Мы делаем это сами,

0:10:30.875,0:10:33.184
и мы учимся намного активнее,

0:10:33.208,0:10:36.934
чем когда мы просто записываем то,

0:10:36.958,0:10:38.809
что было сказано.

0:10:38.833,0:10:41.489
Пятое: получите безопасность[br]с помощью разнообразия.

0:10:41.489,0:10:43.215
Монокультура может быть смертоносна.

0:10:43.215,0:10:44.559
Помните картофель?

0:10:44.559,0:10:46.705
Он был эффективен,[br]пока не стал неэффективным.

0:10:46.705,0:10:49.208
Разнообразие применимо[br]к организациям тоже.

0:10:50.042,0:10:52.960
Программное обеспечение может[br]сказать нам, что заставило людей

0:10:52.960,0:10:55.750
в организации добиться успеха в прошлом.

0:10:55.750,0:10:58.893
И это полезно иногда[br]при проверке сотрудников.

0:10:58.917,0:11:03.018
Но помните, окружение всегда меняется,

0:11:03.042,0:11:06.976
и программное обеспечение,[br]ПО проверки, не имеют возможности сказать,

0:11:07.000,0:11:08.434
и мы не можем сказать,

0:11:08.458,0:11:11.934
кто будет полезен в будущем.

0:11:11.958,0:11:16.809
Поэтому нужно дополнять всё,[br]что выдаёт нам алгоритм,

0:11:16.833,0:11:19.726
интуицией и привлечением людей

0:11:19.750,0:11:23.226
с различным прошлым[br]и различными перспективами.

0:11:23.250,0:11:27.684
Шестое: достигайте безопасности[br]через избыточность и человеческие навыки.

0:11:27.708,0:11:31.268
Почему два воздушных[br]судна 737 Max разбились?

0:11:31.292,0:11:33.393
Мы всё ещё не знаем полной истории,

0:11:33.417,0:11:36.226
но мы знаем, как предотвратить[br]будущие трагедии.

0:11:36.250,0:11:38.851
Нам нужны множественные[br]независимые системы.

0:11:38.875,0:11:42.893
Если одна из них полетит,[br]то другие перекроют её.

0:11:42.917,0:11:46.351
Нам также нужны квалифицированные[br]операторы, чтобы прийти на помощь,

0:11:46.375,0:11:48.934
и это означает постоянное обучение.

0:11:48.958,0:11:52.143
Седьмое: будьте разумно расточительны.

0:11:52.167,0:11:54.851
Томас Эдисон был[br]первопроходцем киноиндустрии,

0:11:54.875,0:11:57.268
а также технологии кинокамер.

0:11:57.292,0:12:01.268
Никто не сделал больше[br]для эффективности, чем Томас Эдисон.

0:12:01.292,0:12:03.125
Но его снижение расходов провалилось.

0:12:03.958,0:12:06.934
Его менеджер нанял так называемого[br]инженера по эффективности,

0:12:06.958,0:12:09.268
который посоветовал ему сохранить деньги,

0:12:09.292,0:12:12.851
используя больше киноплёнки,[br]которую он снимал,

0:12:12.875,0:12:14.559
имея меньше переснятых кадров.

0:12:14.583,0:12:15.851
И хотя Эдисон был гением,

0:12:15.875,0:12:19.309
он не понимал новых правил[br]художественных фильмов,

0:12:19.333,0:12:24.554
и что за успех надо платить неудачей.

0:12:24.554,0:12:28.125
С другой стороны, некоторые великие[br]режиссёры, такие как Эрих фон Штрогейм,

0:12:28.125,0:12:29.213
думали по-другому.

0:12:29.213,0:12:30.943
Они были великолепными драматургами,

0:12:30.943,0:12:34.101
и Штрогейм также был[br]запоминающимся актёром.

0:12:34.125,0:12:36.268
Но они не могли жить[br]в рамках своего бюджета.

0:12:36.292,0:12:38.042
Поэтому это было не долгосрочно.

0:12:39.208,0:12:43.184
Ирвинг Тальберг, бывший секретарь[br]с интуитивной гениальностью,

0:12:43.208,0:12:45.559
достиг разумного расточительства.

0:12:45.583,0:12:48.601
Став, сначала в Universal, а затем в MGM,

0:12:48.625,0:12:52.809
идеалом голливудского продюсера.

0:12:52.833,0:12:56.101
Подводя итог: чтобы быть[br]по-настоящему эффективным,

0:12:56.125,0:12:58.643
нам нужна оптимальная неэффективность.

0:12:58.667,0:13:01.268
Кратчайший путь может быть скорее изгибом,

0:13:01.292,0:13:03.434
чем прямой линией.

0:13:03.458,0:13:05.483
Чарльз Дарвин это понимал.

0:13:05.483,0:13:07.447
Когда он сталкивался с трудной проблемой,

0:13:07.447,0:13:09.232
он шёл в обход по тропинке —

0:13:09.250,0:13:12.125
песчаной дорожке, которую[br]он проложил за своим домом.

0:13:12.875,0:13:16.125
Продуктивный путь может быть[br]физическим, таким как у Дарвина,

0:13:16.125,0:13:19.559
или визуальным, или[br]непредвиденным отклонением

0:13:19.583,0:13:21.989
от маршрута, который мы запланировали.

0:13:21.989,0:13:24.568
Слишком большая эффективность[br]может ослабить саму себя.

0:13:24.568,0:13:28.976
Но немного побуждённой[br]неэффективности может её усилить.

0:13:29.000,0:13:32.476
Порой лучший способ продвижения вперёд —

0:13:33.000,0:13:34.851
это следовать по кругу.

0:13:34.875,0:13:36.184
Спасибо.

0:13:36.208,0:13:39.042
(Аплодисменты)