WEBVTT

00:00:00.560 --> 00:00:02.520
Bu yeğenim

00:00:03.280 --> 00:00:04.576
Yuan Yuan.

00:00:04.600 --> 00:00:06.096
5 yaşında,

00:00:06.120 --> 00:00:07.400
inanılmaz sevimli.

00:00:08.360 --> 00:00:10.336
Geçen gün ona sordum:

00:00:10.360 --> 00:00:12.720
''Bu yıl doğungününde
ne istersin?''

00:00:13.360 --> 00:00:17.440
''Tek yön aynalı Örümcek Adam
maskesi istiyorum'' dedi.

00:00:18.000 --> 00:00:20.776
Neyden bahsettiği hakkında
en ufak fikrim yoktu,

00:00:20.800 --> 00:00:22.776
o yüzden:
''Vay canına, çok havalı,

00:00:22.800 --> 00:00:24.372
ama nasıl alacaksın?'' dedim.

00:00:25.120 --> 00:00:28.016
Gözlerini bile kırpmadan
bana şöyle dedi:

00:00:28.040 --> 00:00:32.119
''Anneme söyleyeceğim
ve uyumadan önce bir dilek dileyeceğim.

00:00:32.759 --> 00:00:34.720
Annem telefonunu sallayacak.

00:00:35.400 --> 00:00:39.680
Ertesi gün ben uyanınca da
postacı amca onu getirecek.''

00:00:41.320 --> 00:00:43.296
Onunla dalga geçecek gibi oldum

00:00:43.320 --> 00:00:45.096
ama sonra fark ettim ki

00:00:45.120 --> 00:00:47.456
aslında doğruyu söylüyordu,

00:00:47.480 --> 00:00:51.616
bu nesil için alışveriş
tam da bu şekilde oluyor.

NOTE Paragraph

00:00:51.640 --> 00:00:55.256
Düşündüğünüz zaman
Yuan Yuan gibi bir çocuk için

00:00:55.280 --> 00:00:57.576
benim neslime kıyasla

00:00:57.600 --> 00:01:00.496
onların alışveriş anlayışı çok farklı.

00:01:00.520 --> 00:01:02.776
Alışveriş her zaman telefonla yapılıyor,

00:01:02.800 --> 00:01:04.879
ödeme de tamamen sanal.

NOTE Paragraph

00:01:06.000 --> 00:01:10.480
Çin'de şu anda dev bir
alışveriş devrimi gerçekleşiyor.

00:01:11.120 --> 00:01:14.976
Alışveriş davranışları
ve hatta teknoloji platformları

00:01:15.000 --> 00:01:17.856
dünyanın başka yerlerine kıyasla
çok daha farklı evrildi.

00:01:17.880 --> 00:01:21.776
Örneğin Çin'de
e-ticaret tavan yapıyor.

00:01:21.800 --> 00:01:24.616
ABD'ye kıyasla
iki kat hızla büyüyor

00:01:24.640 --> 00:01:27.280
ve büyümenin büyük kısmı
telefondan geliyor.

00:01:27.920 --> 00:01:32.696
Her ay 500 milyon tüketici

00:01:32.720 --> 00:01:34.816
telefonlarıyla alışveriş yapıyor.

00:01:34.840 --> 00:01:36.576
Bunu şöyle de ifade edebiliriz:

00:01:36.600 --> 00:01:39.816
Bu rakam ABD,
Birleşik Krallık ve Almanya'nın

00:01:39.840 --> 00:01:42.280
toplam nüfusu demek oluyor.

00:01:43.040 --> 00:01:46.896
Ancak konu sadece
e-ticaretin boyutuyla ilgili değil,

00:01:46.920 --> 00:01:51.496
ekosistemlerin benimsenmesi
ve birleşmesinin hızı da önemli.

00:01:51.520 --> 00:01:56.016
Çin'in mobil ticaret ülkesi olması
beş yıldan daha az zaman aldı

00:01:56.040 --> 00:02:01.176
ve bunun en büyük sebebi
iki teknoloji platformudur:

00:02:01.200 --> 00:02:02.720
Alibaba ve Tencent.

00:02:03.120 --> 00:02:06.696
Bunlar e-ticaretin %90'ını
ellerinde bulunduruyor,

00:02:06.720 --> 00:02:08.376
neredeyse pazarın tamamı.

00:02:08.400 --> 00:02:10.735
Sosyal medyanın %85'i,

00:02:10.759 --> 00:02:13.896
internet ödemesinin %85'i.

00:02:13.920 --> 00:02:20.456
Aynı zamanda geniş çapta
dijital içerik, video, çevrimiçi film,

00:02:20.480 --> 00:02:23.640
edebi eser, seyahat bilgisi
ve bahis sistemi sahibiler.

00:02:25.200 --> 00:02:28.456
Bu devasa mobil alışverişçiler üssü

00:02:28.480 --> 00:02:30.936
birleşmiş ekosistemlerle karşılaştığında,

00:02:30.960 --> 00:02:32.816
kimyasal reaksiyonlar meydana geliyor.

00:02:32.840 --> 00:02:35.456
Bugün Çin,
her türden deney yaratan

00:02:35.480 --> 00:02:38.296
dev bir laboratuvar gibi.

00:02:38.320 --> 00:02:39.776
Çin'i ziyaret etmeniz lazım

00:02:39.800 --> 00:02:43.400
çünkü orada geleceğe dair
kesitler görebiliyorsunuz.

NOTE Paragraph

00:02:44.520 --> 00:02:48.760
Gördüğüm trendlerden biri
alışverişin gelişigüzel oluşuyla ilgili.

00:02:49.440 --> 00:02:51.496
Beş yıl önce, bir moda çalışmasında

00:02:51.520 --> 00:02:52.976
ortalama olarak

00:02:53.000 --> 00:02:56.936
Çinli bir tüketicinin 5 ile 8 çift arası
ayakkabı aldığını gördük.

00:02:56.960 --> 00:03:01.336
Bu oran yılda 25 çift ayakkabı
olarak üçe katlandı.

00:03:01.360 --> 00:03:03.920
Bu kadar ayakkabıya kim ihtiyaç duyar ki?

00:03:04.520 --> 00:03:07.656
''Satın almanızın sebepleri ne?''
diye sordum.

00:03:07.680 --> 00:03:10.336
Bir dizi ilham kaynağından bahsettiler:

00:03:10.360 --> 00:03:15.016
bloglar, ünlüler, moda bilgileri.

00:03:15.040 --> 00:03:18.496
Aslında gerçek şu ki pek çoğu için
hiçbir elle tutulur sebep yoktu.

00:03:18.520 --> 00:03:21.016
Yalnızca mobil sitede geziniyorlardı

00:03:21.040 --> 00:03:23.160
ve ne gördülerse aldılar.

00:03:24.560 --> 00:03:28.816
Bu spontane davranışı
her şeyde gözlemledik,

00:03:28.840 --> 00:03:32.520
market alışverişinden
sigorta ürünlerine kadar uzanıyor.

00:03:34.240 --> 00:03:37.816
Aslında düşündüğünüzde
bunu anlamak o kadar da zor değil.

00:03:37.840 --> 00:03:39.580
Çin tüketicilerin pek çoğu

00:03:39.610 --> 00:03:43.816
orta veya orta üst hayat tarzına
hâlâ çok yeniler,

00:03:43.840 --> 00:03:46.816
her şeyi satın almaya
yönelik güçlü bir istek duyuyorlar;

00:03:46.840 --> 00:03:48.896
yeni ürünler, yeni hizmetler.

00:03:48.920 --> 00:03:51.616
Bu entegre ekosistem ile

00:03:51.640 --> 00:03:56.120
satın almak onlar için çok kolay,
bir kaç tıklamayla her şey tamam.

00:03:57.520 --> 00:04:02.016
Yine de bu yeni alışveriş davranışı
eskiden baskın işletmeler için

00:04:02.040 --> 00:04:04.776
çok fazla zorluk yaratıyor.

00:04:04.800 --> 00:04:08.656
Bir moda şirketinin sahibi
bana müşterilerinin

00:04:08.680 --> 00:04:12.800
ürünler yeterince yeni olmadığı
için şikayet ettiklerini söyledi.

00:04:13.320 --> 00:04:16.120
Bir moda şirketi için
bu oldukça kötü bir yorum.

00:04:17.519 --> 00:04:20.976
Oysa her koleksiyondaki 
ürün sayısını arttırmıştı

00:04:21.000 --> 00:04:22.200
ama işe yaramıyor.

00:04:22.800 --> 00:04:26.216
Ona daha önemli bir şey
olduğunu söyledim.

00:04:26.240 --> 00:04:29.696
Müşterilere tam olarak istedikleri şeyi

00:04:29.720 --> 00:04:31.630
istedikleri an vermeliydi.

00:04:31.720 --> 00:04:36.256
Çin'deki çevrimiçi kıyafet mağazalarından
bir şeyler öğrenebilir.

00:04:36.280 --> 00:04:39.536
Bu şirketler mobil sitelerden
ve sosyal medyadan

00:04:39.560 --> 00:04:42.056
gerçek tüketici geri bildirimi topluyor,

00:04:42.080 --> 00:04:45.376
sonra tasarımcılar bu bilgiyi

00:04:45.400 --> 00:04:47.096
yeni ürün fikirlerine dönüştürüyor

00:04:47.120 --> 00:04:50.600
ve sonra da üretim için
mikro stüdyolara gönderiyorlar.

00:04:51.160 --> 00:04:54.976
Bu mikro stüdyolar
tüm bu ekosistem için kilit öneme sahip

00:04:55.000 --> 00:04:57.176
çünkü küçük siparişleri alıyorlar,

00:04:57.200 --> 00:04:59.376
bir kerede 30 elbise gibi,

00:04:59.400 --> 00:05:02.600
ayrıca kısmen kişiselleştirilmiş
parçalar da yapıyorlar.

00:05:03.800 --> 00:05:06.976
Tüm bu üretim tasarımlarının

00:05:07.000 --> 00:05:08.456
yerel çapta yapılması,

00:05:08.480 --> 00:05:13.016
ulaşımdan çevrimiçi mağazada
yerini alması süreci

00:05:13.040 --> 00:05:15.616
bazen yalnızca üç - dört gün sürüyor.

00:05:15.640 --> 00:05:17.336
Bu süper bir hız.

00:05:17.360 --> 00:05:20.976
Pazarda talebin yoğun olduğu
şeye inanılmaz bir yanıt var.

00:05:21.000 --> 00:05:25.296
Bu da geleneksel perakendeciler
için çok baş ağrıtıcı bir gerçek

00:05:25.320 --> 00:05:28.160
çünkü yılda sadece 
birkaç koleksiyon düşünüyorlar.

NOTE Paragraph

00:05:30.280 --> 00:05:33.680
Bir de ultra uygunluk için
tüketici ihtiyacı söz konusu.

00:05:34.240 --> 00:05:37.456
Birkaç ay önce Tokyo'da
bir arkadaşımla alışverişteydim.

00:05:37.480 --> 00:05:38.736
Mağazadaydık

00:05:38.760 --> 00:05:41.576
ve önümüzde kasada bekleyen

00:05:41.600 --> 00:05:43.056
üç - dört kişi vardı.

00:05:43.080 --> 00:05:44.616
Çok normal, değil mi?

00:05:44.640 --> 00:05:47.416
Ama ikimiz de elimizdekileri bıraktık

00:05:47.440 --> 00:05:48.640
ve mekanı terk ettik.

00:05:49.440 --> 00:05:51.680
Bu ne kadar sabırsız olduğumuzun örneği.

00:05:52.560 --> 00:05:56.416
Ultra uygunluk sağlamak
sadece sahip olması güzel bir şey değil.

00:05:56.440 --> 00:05:59.520
Müşterinizin satın alımı
gerçekleştirmesi çok önemli.

00:06:00.360 --> 00:06:02.536
Çin'de şunu öğrendik ki

00:06:02.560 --> 00:06:06.696
uygunluk konusu
alışverişi kalıcı bir davranış yapacak

00:06:06.720 --> 00:06:09.696
asıl gerçek etken.

00:06:09.720 --> 00:06:13.296
Bazen tek başına bir sadık müşteri
programından çok daha etkili.

00:06:13.320 --> 00:06:15.016
Hema örneğine bakalım.

00:06:15.040 --> 00:06:19.080
Alibaba tarafından geliştirilen
perakende bir market konsepti.

00:06:19.600 --> 00:06:21.576
Yanlızca 30 dakika içinde

00:06:21.600 --> 00:06:24.856
bir sepet dolusu şeyi
en az 4.000 ürünlü bir stoktan

00:06:24.880 --> 00:06:26.736
kapınıza kadar getiriyorlar.

00:06:26.760 --> 00:06:30.856
Harika olan şey ise
her şeyin teslimatını yapıyor olmaları;

00:06:30.880 --> 00:06:33.096
meyveler ve sebzeler tabii ki.

00:06:33.120 --> 00:06:35.456
Canlı balık da getiriyorlar,

00:06:35.480 --> 00:06:37.800
canlı Alaska kral yengeci de.

00:06:38.960 --> 00:06:41.216
Arkadaşım bir keresinde bana:

00:06:41.240 --> 00:06:42.936
''Hayalim gerçek oluyor.

00:06:42.960 --> 00:06:45.896
Artık kayınvalidem ansızın yemeğe gelirse

00:06:45.920 --> 00:06:48.896
onu etkilemeyi başarabilirim.'' demişti.

NOTE Paragraph

00:06:48.920 --> 00:06:52.216
(Gülüşmeler)

NOTE Paragraph

00:06:52.240 --> 00:06:54.896
Amazon ve FreshDirect 
gibi şirketler

00:06:54.920 --> 00:06:57.816
aynı alanda deneme yapıyorlar.

00:06:57.840 --> 00:07:01.416
Hema'nın Alibaba ekosisteminin
bir parçası olması

00:07:01.440 --> 00:07:04.960
daha hızlı ve daha uygulanabilir
olmasını sağlıyor.

00:07:05.760 --> 00:07:07.656
Online market mağazası için

00:07:07.680 --> 00:07:10.496
dolu bir sepeti hızlı ulaştırmak

00:07:10.520 --> 00:07:13.296
gerçekten çok maliyetli

00:07:13.320 --> 00:07:15.936
fakat Hema için, bunun bir uygulaması

00:07:15.960 --> 00:07:17.616
bir mobil ödeme sistemi var,

00:07:17.640 --> 00:07:23.336
ayrıca Şanghay'ın yoğun bölgelerinde
20 mağaza inşa etmişler.

00:07:23.360 --> 00:07:27.256
Bu mağazaların amacı
ürünün taze ulaştırılmasını sağlamak.

00:07:27.280 --> 00:07:30.176
Mağazada akvaryumlar var gerçekten.

00:07:30.200 --> 00:07:34.480
Ayrıca yüksek hızda teslimat
için de bu mağazalar gerekli.

00:07:34.920 --> 00:07:36.646
Aklınızdakı soruyu biliyorum.

00:07:36.660 --> 00:07:38.016
Para kazanıyorlar mı?

00:07:38.040 --> 00:07:39.366
Evet, kazanıyorlar.

00:07:39.390 --> 00:07:40.856
Ne kâr ne de zarar ediyorlar,

00:07:40.880 --> 00:07:44.456
dahası mağaza başına satış hasılatı

00:07:44.480 --> 00:07:48.496
geleneksel bir marketten 
üç ila dört kat daha fazla

00:07:48.520 --> 00:07:52.160
ve bu siparişlerin yarısı
cep telefonundan geliyor.

00:07:53.040 --> 00:07:55.896
Bu da bir tüketicinin

00:07:55.920 --> 00:07:59.496
market alışverişinde
ultra uygunluk sağlandığı zaman

00:07:59.520 --> 00:08:02.376
alışverişlerini çevrimiçiolarak
değiştireceklerinin kanıtı,

00:08:02.400 --> 00:08:03.890
hem de en yakın zamanda.

NOTE Paragraph

00:08:05.480 --> 00:08:08.576
Ultra uygunluk ve spontanelik,

00:08:08.600 --> 00:08:10.456
tüm olay bundan ibaret değil.

00:08:10.480 --> 00:08:12.616
Çin'de gördüğüm diğer bir trend

00:08:12.640 --> 00:08:13.880
sosyal alışveriş.

00:08:14.440 --> 00:08:17.056
Dünyanın başka bir yerindeki
sosyal alışveriş

00:08:17.080 --> 00:08:18.520
doğrusal bir süreçtir.

00:08:19.560 --> 00:08:21.696
Facebook'ta bir şey görürsünüz,

00:08:21.720 --> 00:08:24.336
izlersiniz sonra Amazon'a

00:08:24.360 --> 00:08:27.056
veya brand.com'a geçip
alışverişi tamamlarsınız.

00:08:27.080 --> 00:08:28.736
Bu kadar basit.

00:08:28.760 --> 00:08:31.856
Çin'de ise bu süreç çok farklı.

00:08:31.880 --> 00:08:36.616
Bir tüketici cep telefonunda
ortalam bir saat alışverişe harcıyor.

00:08:36.640 --> 00:08:39.296
ABD'de olduğundan
üç kat daha fazla.

00:08:39.320 --> 00:08:41.256
Bu bağlılık nereden geliyor?

00:08:41.280 --> 00:08:44.680
Bu küçük ekranda
aslında ne yapıyorlar?

00:08:45.120 --> 00:08:47.576
Benim genellikle yaşadığım
bir mobil alışveriş

00:08:47.600 --> 00:08:49.520
deneyimine sizi götüreyim.

NOTE Paragraph

00:08:51.000 --> 00:08:53.960
Akşam 11.
Evet bu satlerde alışveriş yapıyorum.

00:08:54.800 --> 00:08:58.416
WeChat sohbet odasında
arkadaşlarımla konuşuyorum.

00:08:58.440 --> 00:09:00.536
Biri bir paket atıştırmalık çıkardı

00:09:00.560 --> 00:09:03.840
ve linkini sohbet odasında paylaştı.

00:09:04.320 --> 00:09:08.016
Bunu hiç sevmiyorum,
genelde tıklayıveriyorsunuz

00:09:08.040 --> 00:09:10.656
ve ürün sayfası çıkıyor önünüze.

00:09:10.680 --> 00:09:12.936
Bir sürü bilgi, rengarenk,

00:09:12.960 --> 00:09:14.376
göz kamaştırıcı.

00:09:14.400 --> 00:09:17.136
İzledim ve sonra
çevrimiçi bir asistan çıktı ve sordu:

00:09:17.160 --> 00:09:20.216
''Bu gece size nasıl yardım edebilirim?''

00:09:20.240 --> 00:09:22.416
O ürünü aldım tabii.

00:09:22.440 --> 00:09:26.496
Daha da güzel yanı
ertesi gün öğle saatlerinde

00:09:26.520 --> 00:09:29.376
ürünün iş yerime
geleceğini biliyor olmam.

00:09:29.400 --> 00:09:32.016
Yiyebilirim ve iş arkadaşlarımla
paylaşabilirim

00:09:32.040 --> 00:09:34.920
ve teslimatın maliyeti
en fazla bir dolar.

NOTE Paragraph

00:09:36.240 --> 00:09:39.176
Ben alışveriş sitesinden
çıkmak üzereyken

00:09:39.200 --> 00:09:41.056
bir görüntü çıktı.

00:09:41.080 --> 00:09:45.736
Bu sefer, bir ünlünün videosu

00:09:45.760 --> 00:09:49.016
bana yeni bir renk ruju
nasıl süreceğimi öğretiyor.

00:09:49.040 --> 00:09:52.136
30 saniye izledim,
anlaması kolay,

00:09:52.160 --> 00:09:55.216
yanında bir de
alışveriş linki var,

00:09:55.240 --> 00:09:57.880
tıkladım ve birkaç saniyede onu aldım.

NOTE Paragraph

00:09:58.600 --> 00:10:00.096
Yeniden sohbet odasındayım.

00:10:00.120 --> 00:10:01.976
Dedikodu devam ediyor.

00:10:02.000 --> 00:10:04.856
Başka bir arkadaşım başka bir ürünün

00:10:04.880 --> 00:10:06.536
QR kodunu paylaştı.

00:10:06.560 --> 00:10:08.080
Tıkladım, satın aldım.

00:10:09.080 --> 00:10:10.656
Tüm bu deneyim

00:10:10.680 --> 00:10:14.456
bir lunaparkta keşif yapmak gibi.

00:10:14.480 --> 00:10:17.096
Karışık, eğlenceli

00:10:17.120 --> 00:10:19.520
ve biraz bağımlılık yapıyor.

00:10:20.520 --> 00:10:24.936
Bu entegre ekosisteme
sahip olduğunuzda olan bu.

00:10:24.960 --> 00:10:27.656
Sosyalliğe gömülmüş alışveriş

00:10:27.680 --> 00:10:32.376
ve sosyallik de artık
çok boyutlu bir deneyime dönüşüyor.

00:10:32.400 --> 00:10:36.096
Bu entegre ekosistemler
yeni bir çığır açıyor.

00:10:36.120 --> 00:10:39.440
Hayatımızın her yönünde
baskın olmaları da öyle.

NOTE Paragraph

00:10:40.720 --> 00:10:44.336
Bunun arkasında
büyük ticari fırsatlar var tabii.

00:10:44.360 --> 00:10:47.176
Çin yiyecek şirketi, Three Squirrels

00:10:47.200 --> 00:10:50.976
sadece 3 yıl içinde
yarım milyar dolarlık bir işletme kurdu,

00:10:51.000 --> 00:10:54.816
bunun için 7/24 çevrimiçi hizmet verecek

00:10:54.840 --> 00:10:58.976
300 ile 500 arasında asistan alımı yaptı.

00:10:59.000 --> 00:11:01.016
Sosyal medya çevresinde,

00:11:01.040 --> 00:11:02.976
onlar sizin mahalle arkadaşlarınız gibi.

00:11:03.000 --> 00:11:04.696
Bir şeyler satın almasanız da

00:11:04.720 --> 00:11:08.120
size birkaç fıkra anlatıp
sizi mutlu edecekler.

00:11:09.000 --> 00:11:11.096
Bu entegre sistemlerde,

00:11:11.120 --> 00:11:15.576
sosyal medya gerçekten
marka, perakende ve tüketici ilişkisini

00:11:15.600 --> 00:11:17.600
yeniden tanımlayabilir.

NOTE Paragraph

00:11:19.440 --> 00:11:22.896
Bunlar Çin'de gördüğüm
dev değişimlerden

00:11:22.920 --> 00:11:24.616
yalnızca küçük parçalar.

00:11:24.640 --> 00:11:26.616
Bu dev laboratuvarda,

00:11:26.640 --> 00:11:30.320
her geçen gün
çok sayıda denemeler gerçekleşiyor.

00:11:31.040 --> 00:11:33.536
Ekosistemler devrim geçiriyor,

00:11:33.560 --> 00:11:37.736
tedarik zinciri dağıtımı,
pazarlama, ürün yeniliği,

00:11:37.760 --> 00:11:38.976
her şey.

00:11:39.000 --> 00:11:42.950
Tüketiciler ne almak istedikleri
ne zaman almak istedikleri,

00:11:42.950 --> 00:11:44.230
nasıl almak istedikleri,

00:11:44.230 --> 00:11:47.616
nasıl sosyalleşmek istedikleri
hakkında karar verecek gücü ediniyorlar.

00:11:47.640 --> 00:11:51.056
Artık dünyadaki iş liderlerinin

00:11:51.080 --> 00:11:55.796
gözlerin açıp Çin'de olanları görme,
bunu düşünme ve bir şey yapma

00:11:55.796 --> 00:11:57.440
vakitleri geldi.

NOTE Paragraph

00:11:58.320 --> 00:11:59.536
Teşekkür ederim.

NOTE Paragraph

00:11:59.560 --> 00:12:02.360
(Alkışlar)

NOTE Paragraph

00:12:07.760 --> 00:12:10.240
Massimo Portincaso: Angela,
bizimle paylaştıkların

00:12:10.260 --> 00:12:12.380
çok etkileyici ve neredeyse inanılmaz

00:12:12.400 --> 00:12:17.656
ama dinleyicilerin de kafasında
benimle aynı soru olduğunu sanıyorum,

00:12:17.680 --> 00:12:18.896
sorum şu:

00:12:18.920 --> 00:12:22.256
Bu tür dürtüsel tüketim

00:12:22.280 --> 00:12:26.496
uzun vadede finansal ve çevresel olarak
sürdürülebilir mi?

00:12:26.520 --> 00:12:30.256
Böyle bir otomatik ve ultra uygun

00:12:30.280 --> 00:12:34.976
perakendeciliğin toplam bedeli nedir?

NOTE Paragraph

00:12:35.000 --> 00:12:37.896
Angela Wang: Evet,
akılda tutmamız gereken bir şey

00:12:37.920 --> 00:12:41.640
çok büyük bir dönüşümün
daha çok başında olduğumuz.

00:12:42.200 --> 00:12:45.336
Tüketicinin değişen ihtiyaçları

00:12:45.360 --> 00:12:48.496
ekosistemin evrim geçirmesiyle

00:12:48.520 --> 00:12:52.296
hem pek çok fırsat
hem de zorluklar olacak.

00:12:52.320 --> 00:12:53.896
Ekosistemlerin bu zorlukları

00:12:53.920 --> 00:12:56.776
aşmaya yönelik odaklandıklarına ilişkin

00:12:56.800 --> 00:12:59.376
bazı işaretler gözlemledim.

00:12:59.400 --> 00:13:03.656
Örneğin; sürdürebilirlik için
daha fazla dikkat harcanıyor,

00:13:03.680 --> 00:13:05.616
hız konusuyla beraber,

00:13:05.640 --> 00:13:08.496
ayrıca miktar değil kalite anlayışı var.

00:13:08.520 --> 00:13:11.456
Ancak bu sorulara verilecek
basit bir cevap yok.

00:13:11.480 --> 00:13:14.096
Bu yüzden buradayım
ve herkese bu evrim sürecinde

00:13:14.120 --> 00:13:19.000
bu alışverişi izlemesini, buna çalışmasını
ve bir rol oynamasını söylüyorum.

NOTE Paragraph

00:13:19.680 --> 00:13:21.216
MP: Çok teşekkür ederim.

NOTE Paragraph

00:13:21.240 --> 00:13:22.456
AW: Ben teşekkür ederim.

NOTE Paragraph

00:13:22.480 --> 00:13:25.120
(Alkışlar)