1
00:00:00,560 --> 00:00:02,520
Bu yeğenim

2
00:00:03,280 --> 00:00:04,576
Yuan Yuan.

3
00:00:04,600 --> 00:00:06,096
5 yaşında,

4
00:00:06,120 --> 00:00:07,400
inanılmaz sevimli.

5
00:00:08,360 --> 00:00:10,336
Geçen gün ona sordum:

6
00:00:10,360 --> 00:00:12,720
''Bu yıl doğungününde
ne istersin?''

7
00:00:13,360 --> 00:00:17,440
''Tek yön aynalı Örümcek Adam
maskesi istiyorum'' dedi.

8
00:00:18,000 --> 00:00:20,776
Neyden bahsettiği hakkında
en ufak fikrim yoktu,

9
00:00:20,800 --> 00:00:22,776
o yüzden:
''Vay canına, çok havalı,

10
00:00:22,800 --> 00:00:24,372
ama nasıl alacaksın?'' dedim.

11
00:00:25,120 --> 00:00:28,016
Gözlerini bile kırpmadan
bana şöyle dedi:

12
00:00:28,040 --> 00:00:32,119
''Anneme söyleyeceğim
ve uyumadan önce bir dilek dileyeceğim.

13
00:00:32,759 --> 00:00:34,720
Annem telefonunu sallayacak.

14
00:00:35,400 --> 00:00:39,680
Ertesi gün ben uyanınca da
postacı amca onu getirecek.''

15
00:00:41,320 --> 00:00:43,296
Onunla dalga geçecek gibi oldum

16
00:00:43,320 --> 00:00:45,096
ama sonra fark ettim ki

17
00:00:45,120 --> 00:00:47,456
aslında doğruyu söylüyordu,

18
00:00:47,480 --> 00:00:51,616
bu nesil için alışveriş
tam da bu şekilde oluyor.

19
00:00:51,640 --> 00:00:55,256
Düşündüğünüz zaman
Yuan Yuan gibi bir çocuk için

20
00:00:55,280 --> 00:00:57,576
benim neslime kıyasla

21
00:00:57,600 --> 00:01:00,496
onların alışveriş anlayışı çok farklı.

22
00:01:00,520 --> 00:01:02,776
Alışveriş her zaman telefonla yapılıyor,

23
00:01:02,800 --> 00:01:04,879
ödeme de tamamen sanal.

24
00:01:06,000 --> 00:01:10,480
Çin'de şu anda dev bir
alışveriş devrimi gerçekleşiyor.

25
00:01:11,120 --> 00:01:14,976
Alışveriş davranışları
ve hatta teknoloji platformları

26
00:01:15,000 --> 00:01:17,856
dünyanın başka yerlerine kıyasla
çok daha farklı evrildi.

27
00:01:17,880 --> 00:01:21,776
Örneğin Çin'de
e-ticaret tavan yapıyor.

28
00:01:21,800 --> 00:01:24,616
ABD'ye kıyasla
iki kat hızla büyüyor

29
00:01:24,640 --> 00:01:27,280
ve büyümenin büyük kısmı
telefondan geliyor.

30
00:01:27,920 --> 00:01:32,696
Her ay 500 milyon tüketici

31
00:01:32,720 --> 00:01:34,816
telefonlarıyla alışveriş yapıyor.

32
00:01:34,840 --> 00:01:36,576
Bunu şöyle de ifade edebiliriz:

33
00:01:36,600 --> 00:01:39,816
Bu rakam ABD,
Birleşik Krallık ve Almanya'nın

34
00:01:39,840 --> 00:01:42,280
toplam nüfusu demek oluyor.

35
00:01:43,040 --> 00:01:46,896
Ancak konu sadece
e-ticaretin boyutuyla ilgili değil,

36
00:01:46,920 --> 00:01:51,496
ekosistemlerin benimsenmesi
ve birleşmesinin hızı da önemli.

37
00:01:51,520 --> 00:01:56,016
Çin'in mobil ticaret ülkesi olması
beş yıldan daha az zaman aldı

38
00:01:56,040 --> 00:02:01,176
ve bunun en büyük sebebi
iki teknoloji platformudur:

39
00:02:01,200 --> 00:02:02,720
Alibaba ve Tencent.

40
00:02:03,120 --> 00:02:06,696
Bunlar e-ticaretin %90'ını
ellerinde bulunduruyor,

41
00:02:06,720 --> 00:02:08,376
neredeyse pazarın tamamı.

42
00:02:08,400 --> 00:02:10,735
Sosyal medyanın %85'i,

43
00:02:10,759 --> 00:02:13,896
internet ödemesinin %85'i.

44
00:02:13,920 --> 00:02:20,456
Aynı zamanda geniş çapta
dijital içerik, video, çevrimiçi film,

45
00:02:20,480 --> 00:02:23,640
edebi eser, seyahat bilgisi
ve bahis sistemi sahibiler.

46
00:02:25,200 --> 00:02:28,456
Bu devasa mobil alışverişçiler üssü

47
00:02:28,480 --> 00:02:30,936
birleşmiş ekosistemlerle karşılaştığında,

48
00:02:30,960 --> 00:02:32,816
kimyasal reaksiyonlar meydana geliyor.

49
00:02:32,840 --> 00:02:35,456
Bugün Çin,
her türden deney yaratan

50
00:02:35,480 --> 00:02:38,296
dev bir laboratuvar gibi.

51
00:02:38,320 --> 00:02:39,776
Çin'i ziyaret etmeniz lazım

52
00:02:39,800 --> 00:02:43,400
çünkü orada geleceğe dair
kesitler görebiliyorsunuz.

53
00:02:44,520 --> 00:02:48,760
Gördüğüm trendlerden biri
alışverişin gelişigüzel oluşuyla ilgili.

54
00:02:49,440 --> 00:02:51,496
Beş yıl önce, bir moda çalışmasında

55
00:02:51,520 --> 00:02:52,976
ortalama olarak

56
00:02:53,000 --> 00:02:56,936
Çinli bir tüketicinin 5 ile 8 çift arası
ayakkabı aldığını gördük.

57
00:02:56,960 --> 00:03:01,336
Bu oran yılda 25 çift ayakkabı
olarak üçe katlandı.

58
00:03:01,360 --> 00:03:03,920
Bu kadar ayakkabıya kim ihtiyaç duyar ki?

59
00:03:04,520 --> 00:03:07,656
''Satın almanızın sebepleri ne?''
diye sordum.

60
00:03:07,680 --> 00:03:10,336
Bir dizi ilham kaynağından bahsettiler:

61
00:03:10,360 --> 00:03:15,016
bloglar, ünlüler, moda bilgileri.

62
00:03:15,040 --> 00:03:18,496
Aslında gerçek şu ki pek çoğu için
hiçbir elle tutulur sebep yoktu.

63
00:03:18,520 --> 00:03:21,016
Yalnızca mobil sitede geziniyorlardı

64
00:03:21,040 --> 00:03:23,160
ve ne gördülerse aldılar.

65
00:03:24,560 --> 00:03:28,816
Bu spontane davranışı
her şeyde gözlemledik,

66
00:03:28,840 --> 00:03:32,520
market alışverişinden
sigorta ürünlerine kadar uzanıyor.

67
00:03:34,240 --> 00:03:37,816
Aslında düşündüğünüzde
bunu anlamak o kadar da zor değil.

68
00:03:37,840 --> 00:03:39,580
Çin tüketicilerin pek çoğu

69
00:03:39,610 --> 00:03:43,816
orta veya orta üst hayat tarzına
hâlâ çok yeniler,

70
00:03:43,840 --> 00:03:46,816
her şeyi satın almaya
yönelik güçlü bir istek duyuyorlar;

71
00:03:46,840 --> 00:03:48,896
yeni ürünler, yeni hizmetler.

72
00:03:48,920 --> 00:03:51,616
Bu entegre ekosistem ile

73
00:03:51,640 --> 00:03:56,120
satın almak onlar için çok kolay,
bir kaç tıklamayla her şey tamam.

74
00:03:57,520 --> 00:04:02,016
Yine de bu yeni alışveriş davranışı
eskiden baskın işletmeler için

75
00:04:02,040 --> 00:04:04,776
çok fazla zorluk yaratıyor.

76
00:04:04,800 --> 00:04:08,656
Bir moda şirketinin sahibi
bana müşterilerinin

77
00:04:08,680 --> 00:04:12,800
ürünler yeterince yeni olmadığı
için şikayet ettiklerini söyledi.

78
00:04:13,320 --> 00:04:16,120
Bir moda şirketi için
bu oldukça kötü bir yorum.

79
00:04:17,519 --> 00:04:20,976
Oysa her koleksiyondaki 
ürün sayısını arttırmıştı

80
00:04:21,000 --> 00:04:22,200
ama işe yaramıyor.

81
00:04:22,800 --> 00:04:26,216
Ona daha önemli bir şey
olduğunu söyledim.

82
00:04:26,240 --> 00:04:29,696
Müşterilere tam olarak istedikleri şeyi

83
00:04:29,720 --> 00:04:31,630
istedikleri an vermeliydi.

84
00:04:31,720 --> 00:04:36,256
Çin'deki çevrimiçi kıyafet mağazalarından
bir şeyler öğrenebilir.

85
00:04:36,280 --> 00:04:39,536
Bu şirketler mobil sitelerden
ve sosyal medyadan

86
00:04:39,560 --> 00:04:42,056
gerçek tüketici geri bildirimi topluyor,

87
00:04:42,080 --> 00:04:45,376
sonra tasarımcılar bu bilgiyi

88
00:04:45,400 --> 00:04:47,096
yeni ürün fikirlerine dönüştürüyor

89
00:04:47,120 --> 00:04:50,600
ve sonra da üretim için
mikro stüdyolara gönderiyorlar.

90
00:04:51,160 --> 00:04:54,976
Bu mikro stüdyolar
tüm bu ekosistem için kilit öneme sahip

91
00:04:55,000 --> 00:04:57,176
çünkü küçük siparişleri alıyorlar,

92
00:04:57,200 --> 00:04:59,376
bir kerede 30 elbise gibi,

93
00:04:59,400 --> 00:05:02,600
ayrıca kısmen kişiselleştirilmiş
parçalar da yapıyorlar.

94
00:05:03,800 --> 00:05:06,976
Tüm bu üretim tasarımlarının

95
00:05:07,000 --> 00:05:08,456
yerel çapta yapılması,

96
00:05:08,480 --> 00:05:13,016
ulaşımdan çevrimiçi mağazada
yerini alması süreci

97
00:05:13,040 --> 00:05:15,616
bazen yalnızca üç - dört gün sürüyor.

98
00:05:15,640 --> 00:05:17,336
Bu süper bir hız.

99
00:05:17,360 --> 00:05:20,976
Pazarda talebin yoğun olduğu
şeye inanılmaz bir yanıt var.

100
00:05:21,000 --> 00:05:25,296
Bu da geleneksel perakendeciler
için çok baş ağrıtıcı bir gerçek

101
00:05:25,320 --> 00:05:28,160
çünkü yılda sadece 
birkaç koleksiyon düşünüyorlar.

102
00:05:30,280 --> 00:05:33,680
Bir de ultra uygunluk için
tüketici ihtiyacı söz konusu.

103
00:05:34,240 --> 00:05:37,456
Birkaç ay önce Tokyo'da
bir arkadaşımla alışverişteydim.

104
00:05:37,480 --> 00:05:38,736
Mağazadaydık

105
00:05:38,760 --> 00:05:41,576
ve önümüzde kasada bekleyen

106
00:05:41,600 --> 00:05:43,056
üç - dört kişi vardı.

107
00:05:43,080 --> 00:05:44,616
Çok normal, değil mi?

108
00:05:44,640 --> 00:05:47,416
Ama ikimiz de elimizdekileri bıraktık

109
00:05:47,440 --> 00:05:48,640
ve mekanı terk ettik.

110
00:05:49,440 --> 00:05:51,680
Bu ne kadar sabırsız olduğumuzun örneği.

111
00:05:52,560 --> 00:05:56,416
Ultra uygunluk sağlamak
sadece sahip olması güzel bir şey değil.

112
00:05:56,440 --> 00:05:59,520
Müşterinizin satın alımı
gerçekleştirmesi çok önemli.

113
00:06:00,360 --> 00:06:02,536
Çin'de şunu öğrendik ki

114
00:06:02,560 --> 00:06:06,696
uygunluk konusu
alışverişi kalıcı bir davranış yapacak

115
00:06:06,720 --> 00:06:09,696
asıl gerçek etken.

116
00:06:09,720 --> 00:06:13,296
Bazen tek başına bir sadık müşteri
programından çok daha etkili.

117
00:06:13,320 --> 00:06:15,016
Hema örneğine bakalım.

118
00:06:15,040 --> 00:06:19,080
Alibaba tarafından geliştirilen
perakende bir market konsepti.

119
00:06:19,600 --> 00:06:21,576
Yanlızca 30 dakika içinde

120
00:06:21,600 --> 00:06:24,856
bir sepet dolusu şeyi
en az 4.000 ürünlü bir stoktan

121
00:06:24,880 --> 00:06:26,736
kapınıza kadar getiriyorlar.

122
00:06:26,760 --> 00:06:30,856
Harika olan şey ise
her şeyin teslimatını yapıyor olmaları;

123
00:06:30,880 --> 00:06:33,096
meyveler ve sebzeler tabii ki.

124
00:06:33,120 --> 00:06:35,456
Canlı balık da getiriyorlar,

125
00:06:35,480 --> 00:06:37,800
canlı Alaska kral yengeci de.

126
00:06:38,960 --> 00:06:41,216
Arkadaşım bir keresinde bana:

127
00:06:41,240 --> 00:06:42,936
''Hayalim gerçek oluyor.

128
00:06:42,960 --> 00:06:45,896
Artık kayınvalidem ansızın yemeğe gelirse

129
00:06:45,920 --> 00:06:48,896
onu etkilemeyi başarabilirim.'' demişti.

130
00:06:48,920 --> 00:06:52,216
(Gülüşmeler)

131
00:06:52,240 --> 00:06:54,896
Amazon ve FreshDirect 
gibi şirketler

132
00:06:54,920 --> 00:06:57,816
aynı alanda deneme yapıyorlar.

133
00:06:57,840 --> 00:07:01,416
Hema'nın Alibaba ekosisteminin
bir parçası olması

134
00:07:01,440 --> 00:07:04,960
daha hızlı ve daha uygulanabilir
olmasını sağlıyor.

135
00:07:05,760 --> 00:07:07,656
Online market mağazası için

136
00:07:07,680 --> 00:07:10,496
dolu bir sepeti hızlı ulaştırmak

137
00:07:10,520 --> 00:07:13,296
gerçekten çok maliyetli

138
00:07:13,320 --> 00:07:15,936
fakat Hema için, bunun bir uygulaması

139
00:07:15,960 --> 00:07:17,616
bir mobil ödeme sistemi var,

140
00:07:17,640 --> 00:07:23,336
ayrıca Şanghay'ın yoğun bölgelerinde
20 mağaza inşa etmişler.

141
00:07:23,360 --> 00:07:27,256
Bu mağazaların amacı
ürünün taze ulaştırılmasını sağlamak.

142
00:07:27,280 --> 00:07:30,176
Mağazada akvaryumlar var gerçekten.

143
00:07:30,200 --> 00:07:34,480
Ayrıca yüksek hızda teslimat
için de bu mağazalar gerekli.

144
00:07:34,920 --> 00:07:36,646
Aklınızdakı soruyu biliyorum.

145
00:07:36,660 --> 00:07:38,016
Para kazanıyorlar mı?

146
00:07:38,040 --> 00:07:39,366
Evet, kazanıyorlar.

147
00:07:39,390 --> 00:07:40,856
Ne kâr ne de zarar ediyorlar,

148
00:07:40,880 --> 00:07:44,456
dahası mağaza başına satış hasılatı

149
00:07:44,480 --> 00:07:48,496
geleneksel bir marketten 
üç ila dört kat daha fazla

150
00:07:48,520 --> 00:07:52,160
ve bu siparişlerin yarısı
cep telefonundan geliyor.

151
00:07:53,040 --> 00:07:55,896
Bu da bir tüketicinin

152
00:07:55,920 --> 00:07:59,496
market alışverişinde
ultra uygunluk sağlandığı zaman

153
00:07:59,520 --> 00:08:02,376
alışverişlerini çevrimiçiolarak
değiştireceklerinin kanıtı,

154
00:08:02,400 --> 00:08:03,890
hem de en yakın zamanda.

155
00:08:05,480 --> 00:08:08,576
Ultra uygunluk ve spontanelik,

156
00:08:08,600 --> 00:08:10,456
tüm olay bundan ibaret değil.

157
00:08:10,480 --> 00:08:12,616
Çin'de gördüğüm diğer bir trend

158
00:08:12,640 --> 00:08:13,880
sosyal alışveriş.

159
00:08:14,440 --> 00:08:17,056
Dünyanın başka bir yerindeki
sosyal alışveriş

160
00:08:17,080 --> 00:08:18,520
doğrusal bir süreçtir.

161
00:08:19,560 --> 00:08:21,696
Facebook'ta bir şey görürsünüz,

162
00:08:21,720 --> 00:08:24,336
izlersiniz sonra Amazon'a

163
00:08:24,360 --> 00:08:27,056
veya brand.com'a geçip
alışverişi tamamlarsınız.

164
00:08:27,080 --> 00:08:28,736
Bu kadar basit.

165
00:08:28,760 --> 00:08:31,856
Çin'de ise bu süreç çok farklı.

166
00:08:31,880 --> 00:08:36,616
Bir tüketici cep telefonunda
ortalam bir saat alışverişe harcıyor.

167
00:08:36,640 --> 00:08:39,296
ABD'de olduğundan
üç kat daha fazla.

168
00:08:39,320 --> 00:08:41,256
Bu bağlılık nereden geliyor?

169
00:08:41,280 --> 00:08:44,680
Bu küçük ekranda
aslında ne yapıyorlar?

170
00:08:45,120 --> 00:08:47,576
Benim genellikle yaşadığım
bir mobil alışveriş

171
00:08:47,600 --> 00:08:49,520
deneyimine sizi götüreyim.

172
00:08:51,000 --> 00:08:53,960
Akşam 11.
Evet bu satlerde alışveriş yapıyorum.

173
00:08:54,800 --> 00:08:58,416
WeChat sohbet odasında
arkadaşlarımla konuşuyorum.

174
00:08:58,440 --> 00:09:00,536
Biri bir paket atıştırmalık çıkardı

175
00:09:00,560 --> 00:09:03,840
ve linkini sohbet odasında paylaştı.

176
00:09:04,320 --> 00:09:08,016
Bunu hiç sevmiyorum,
genelde tıklayıveriyorsunuz

177
00:09:08,040 --> 00:09:10,656
ve ürün sayfası çıkıyor önünüze.

178
00:09:10,680 --> 00:09:12,936
Bir sürü bilgi, rengarenk,

179
00:09:12,960 --> 00:09:14,376
göz kamaştırıcı.

180
00:09:14,400 --> 00:09:17,136
İzledim ve sonra
çevrimiçi bir asistan çıktı ve sordu:

181
00:09:17,160 --> 00:09:20,216
''Bu gece size nasıl yardım edebilirim?''

182
00:09:20,240 --> 00:09:22,416
O ürünü aldım tabii.

183
00:09:22,440 --> 00:09:26,496
Daha da güzel yanı
ertesi gün öğle saatlerinde

184
00:09:26,520 --> 00:09:29,376
ürünün iş yerime
geleceğini biliyor olmam.

185
00:09:29,400 --> 00:09:32,016
Yiyebilirim ve iş arkadaşlarımla
paylaşabilirim

186
00:09:32,040 --> 00:09:34,920
ve teslimatın maliyeti
en fazla bir dolar.

187
00:09:36,240 --> 00:09:39,176
Ben alışveriş sitesinden
çıkmak üzereyken

188
00:09:39,200 --> 00:09:41,056
bir görüntü çıktı.

189
00:09:41,080 --> 00:09:45,736
Bu sefer, bir ünlünün videosu

190
00:09:45,760 --> 00:09:49,016
bana yeni bir renk ruju
nasıl süreceğimi öğretiyor.

191
00:09:49,040 --> 00:09:52,136
30 saniye izledim,
anlaması kolay,

192
00:09:52,160 --> 00:09:55,216
yanında bir de
alışveriş linki var,

193
00:09:55,240 --> 00:09:57,880
tıkladım ve birkaç saniyede onu aldım.

194
00:09:58,600 --> 00:10:00,096
Yeniden sohbet odasındayım.

195
00:10:00,120 --> 00:10:01,976
Dedikodu devam ediyor.

196
00:10:02,000 --> 00:10:04,856
Başka bir arkadaşım başka bir ürünün

197
00:10:04,880 --> 00:10:06,536
QR kodunu paylaştı.

198
00:10:06,560 --> 00:10:08,080
Tıkladım, satın aldım.

199
00:10:09,080 --> 00:10:10,656
Tüm bu deneyim

200
00:10:10,680 --> 00:10:14,456
bir lunaparkta keşif yapmak gibi.

201
00:10:14,480 --> 00:10:17,096
Karışık, eğlenceli

202
00:10:17,120 --> 00:10:19,520
ve biraz bağımlılık yapıyor.

203
00:10:20,520 --> 00:10:24,936
Bu entegre ekosisteme
sahip olduğunuzda olan bu.

204
00:10:24,960 --> 00:10:27,656
Sosyalliğe gömülmüş alışveriş

205
00:10:27,680 --> 00:10:32,376
ve sosyallik de artık
çok boyutlu bir deneyime dönüşüyor.

206
00:10:32,400 --> 00:10:36,096
Bu entegre ekosistemler
yeni bir çığır açıyor.

207
00:10:36,120 --> 00:10:39,440
Hayatımızın her yönünde
baskın olmaları da öyle.

208
00:10:40,720 --> 00:10:44,336
Bunun arkasında
büyük ticari fırsatlar var tabii.

209
00:10:44,360 --> 00:10:47,176
Çin yiyecek şirketi, Three Squirrels

210
00:10:47,200 --> 00:10:50,976
sadece 3 yıl içinde
yarım milyar dolarlık bir işletme kurdu,

211
00:10:51,000 --> 00:10:54,816
bunun için 7/24 çevrimiçi hizmet verecek

212
00:10:54,840 --> 00:10:58,976
300 ile 500 arasında asistan alımı yaptı.

213
00:10:59,000 --> 00:11:01,016
Sosyal medya çevresinde,

214
00:11:01,040 --> 00:11:02,976
onlar sizin mahalle arkadaşlarınız gibi.

215
00:11:03,000 --> 00:11:04,696
Bir şeyler satın almasanız da

216
00:11:04,720 --> 00:11:08,120
size birkaç fıkra anlatıp
sizi mutlu edecekler.

217
00:11:09,000 --> 00:11:11,096
Bu entegre sistemlerde,

218
00:11:11,120 --> 00:11:15,576
sosyal medya gerçekten
marka, perakende ve tüketici ilişkisini

219
00:11:15,600 --> 00:11:17,600
yeniden tanımlayabilir.

220
00:11:19,440 --> 00:11:22,896
Bunlar Çin'de gördüğüm
dev değişimlerden

221
00:11:22,920 --> 00:11:24,616
yalnızca küçük parçalar.

222
00:11:24,640 --> 00:11:26,616
Bu dev laboratuvarda,

223
00:11:26,640 --> 00:11:30,320
her geçen gün
çok sayıda denemeler gerçekleşiyor.

224
00:11:31,040 --> 00:11:33,536
Ekosistemler devrim geçiriyor,

225
00:11:33,560 --> 00:11:37,736
tedarik zinciri dağıtımı,
pazarlama, ürün yeniliği,

226
00:11:37,760 --> 00:11:38,976
her şey.

227
00:11:39,000 --> 00:11:42,950
Tüketiciler ne almak istedikleri
ne zaman almak istedikleri,

228
00:11:42,950 --> 00:11:44,230
nasıl almak istedikleri,

229
00:11:44,230 --> 00:11:47,616
nasıl sosyalleşmek istedikleri
hakkında karar verecek gücü ediniyorlar.

230
00:11:47,640 --> 00:11:51,056
Artık dünyadaki iş liderlerinin

231
00:11:51,080 --> 00:11:55,796
gözlerin açıp Çin'de olanları görme,
bunu düşünme ve bir şey yapma

232
00:11:55,796 --> 00:11:57,440
vakitleri geldi.

233
00:11:58,320 --> 00:11:59,536
Teşekkür ederim.

234
00:11:59,560 --> 00:12:02,360
(Alkışlar)

235
00:12:07,760 --> 00:12:10,240
Massimo Portincaso: Angela,
bizimle paylaştıkların

236
00:12:10,260 --> 00:12:12,380
çok etkileyici ve neredeyse inanılmaz

237
00:12:12,400 --> 00:12:17,656
ama dinleyicilerin de kafasında
benimle aynı soru olduğunu sanıyorum,

238
00:12:17,680 --> 00:12:18,896
sorum şu:

239
00:12:18,920 --> 00:12:22,256
Bu tür dürtüsel tüketim

240
00:12:22,280 --> 00:12:26,496
uzun vadede finansal ve çevresel olarak
sürdürülebilir mi?

241
00:12:26,520 --> 00:12:30,256
Böyle bir otomatik ve ultra uygun

242
00:12:30,280 --> 00:12:34,976
perakendeciliğin toplam bedeli nedir?

243
00:12:35,000 --> 00:12:37,896
Angela Wang: Evet,
akılda tutmamız gereken bir şey

244
00:12:37,920 --> 00:12:41,640
çok büyük bir dönüşümün
daha çok başında olduğumuz.

245
00:12:42,200 --> 00:12:45,336
Tüketicinin değişen ihtiyaçları

246
00:12:45,360 --> 00:12:48,496
ekosistemin evrim geçirmesiyle

247
00:12:48,520 --> 00:12:52,296
hem pek çok fırsat
hem de zorluklar olacak.

248
00:12:52,320 --> 00:12:53,896
Ekosistemlerin bu zorlukları

249
00:12:53,920 --> 00:12:56,776
aşmaya yönelik odaklandıklarına ilişkin

250
00:12:56,800 --> 00:12:59,376
bazı işaretler gözlemledim.

251
00:12:59,400 --> 00:13:03,656
Örneğin; sürdürebilirlik için
daha fazla dikkat harcanıyor,

252
00:13:03,680 --> 00:13:05,616
hız konusuyla beraber,

253
00:13:05,640 --> 00:13:08,496
ayrıca miktar değil kalite anlayışı var.

254
00:13:08,520 --> 00:13:11,456
Ancak bu sorulara verilecek
basit bir cevap yok.

255
00:13:11,480 --> 00:13:14,096
Bu yüzden buradayım
ve herkese bu evrim sürecinde

256
00:13:14,120 --> 00:13:19,000
bu alışverişi izlemesini, buna çalışmasını
ve bir rol oynamasını söylüyorum.

257
00:13:19,680 --> 00:13:21,216
MP: Çok teşekkür ederim.

258
00:13:21,240 --> 00:13:22,456
AW: Ben teşekkür ederim.

259
00:13:22,480 --> 00:13:25,120
(Alkışlar)