1
00:00:00,590 --> 00:00:02,750
Ovo je moj nećak,

2
00:00:03,280 --> 00:00:04,576
Yuan Yuan.

3
00:00:04,600 --> 00:00:06,096
On ima pet godina,

4
00:00:06,120 --> 00:00:07,400
presladak je.

5
00:00:08,360 --> 00:00:10,336
Neki dan sam ga pitala:

6
00:00:10,360 --> 00:00:12,720
"Što želiš za rođendan ove godine?"

7
00:00:13,360 --> 00:00:17,440
Rekao je: "Želim Spiderman masku
koje ima jedosmjerno zrcalo."

8
00:00:18,000 --> 00:00:20,536
Nisam imala pojma o čemu govori

9
00:00:20,590 --> 00:00:22,656
pa sam rekla: "To je zaista super,

10
00:00:22,670 --> 00:00:24,372
ali kako ćeš to dobiti?"

11
00:00:25,120 --> 00:00:27,896
Rekao mi je, a da nije ni trepnuo:

12
00:00:27,920 --> 00:00:32,119
"Reći ću mami i zaželjet ću želju
prije nego pođem spavati.

13
00:00:32,759 --> 00:00:34,720
Moja će mama protresti svoj mobitel.

14
00:00:35,270 --> 00:00:39,680
Sljedeće jutro, dostavljač će
mi ga dati kad se probudim."

15
00:00:41,320 --> 00:00:43,140
Htjela sam ga zadirkivati,

16
00:00:43,190 --> 00:00:45,096
ali sam odjednom shvatila

17
00:00:45,120 --> 00:00:47,456
da mi jednostavno govori istinu,

18
00:00:47,480 --> 00:00:51,616
istinu o tome kako
ta generacija vidi kupovinu.

19
00:00:51,640 --> 00:00:55,256
Ako razmislite o tome,
za dijete poput Yuan Yuana,

20
00:00:55,280 --> 00:00:57,576
kupovina je sasvim drugačiji pojam

21
00:00:57,600 --> 00:01:00,496
u usporedbi s onime na što je
moja generacija mislila.

22
00:01:00,520 --> 00:01:02,776
Kupovina se uvijek
obavlja putem mobitela

23
00:01:02,800 --> 00:01:04,879
i svo je plaćanje virtualno.

24
00:01:06,000 --> 00:01:10,480
U Kini se trenutno događa
velika revolucija u kupovini.

25
00:01:11,120 --> 00:01:14,976
Ponašanje pri kupovini
i tehnološke platforme,

26
00:01:15,000 --> 00:01:17,856
razvile su se drugačije
nego bilo gdje u svijetu.

27
00:01:17,880 --> 00:01:21,776
Primjerice, korištenje
e-trgovine u Kini naglo raste.

28
00:01:21,810 --> 00:01:24,626
Ono raste dvostrukom brzinom nego u SAD-u,

29
00:01:24,640 --> 00:01:27,280
a najviše zbog korištenja
mobilnih uređaja.

30
00:01:27,920 --> 00:01:32,696
Mjesečno 500 milijuna potrošača

31
00:01:32,720 --> 00:01:34,816
kupuje putem mobilnih telefona

32
00:01:34,840 --> 00:01:36,576
i kako bih vam to približila,

33
00:01:36,600 --> 00:01:39,816
to je ukupna populacija SAD-a,

34
00:01:39,840 --> 00:01:42,280
Velike Britanije i Njemačke zajedno.

35
00:01:43,040 --> 00:01:46,896
Ali, ne radi se samo
o razmjeru e-trgovine,

36
00:01:46,920 --> 00:01:51,496
već i o brzini prihvaćanja
i kumuliranja ekosustava.

37
00:01:51,520 --> 00:01:56,016
U manje od pet godina Kina je postala
zemlja mobilne trgovine,

38
00:01:56,040 --> 00:02:01,176
a najviše zbog dviju
tehnoloških platformi,

39
00:02:01,200 --> 00:02:02,720
Alibabe i Tencenta.

40
00:02:03,120 --> 00:02:06,696
One posjeduju 90 posto e-trgovina,

41
00:02:06,720 --> 00:02:08,376
gotovo cijelo tržište,

42
00:02:08,400 --> 00:02:10,735
85 posto društvenih medija,

43
00:02:10,759 --> 00:02:13,896
85 posto internet plaćanja.

44
00:02:13,920 --> 00:02:20,456
Posjeduju i velike količine
digitalnog sadržaja, online filmova,

45
00:02:20,480 --> 00:02:23,640
literature, video igara,
informacija o putovanjima.

46
00:02:25,200 --> 00:02:28,456
Kada se ova ogromna baza mobilnih kupaca

47
00:02:28,480 --> 00:02:30,936
susretne s kumuliranim ekosustavima,

48
00:02:30,960 --> 00:02:32,816
događaju se kemijske reakcije.

49
00:02:32,840 --> 00:02:35,456
Kina je danas poput velikog laboratorija

50
00:02:35,480 --> 00:02:38,296
koji provodi razne vrste eksperimenata.

51
00:02:38,320 --> 00:02:39,776
Trebate doći u Kinu,

52
00:02:39,800 --> 00:02:43,400
jer ćete ovdje imati pogled u budućnost.

53
00:02:44,520 --> 00:02:48,760
Jedan od trendova koji sam vidjela
tiče se spontanosti kupovine.

54
00:02:49,440 --> 00:02:51,496
Prije pet godina, u modnom istraživanju,

55
00:02:51,520 --> 00:02:52,976
otkrili smo da će u prosjeku

56
00:02:53,000 --> 00:02:56,936
kineski potrošač kupiti
pet do osam pari cipela.

57
00:02:56,960 --> 00:03:01,336
Taj se broj utrostručio
na 25 pari cipela godišnje.

58
00:03:01,360 --> 00:03:03,920
Kome treba toliko pari cipela?

59
00:03:04,520 --> 00:03:07,656
Pitala sam ih: "Zbog čega vi kupujete?"

60
00:03:07,680 --> 00:03:10,336
Za kupovinu imaju listu inspiracija:

61
00:03:10,360 --> 00:03:15,016
blogovi, novosti o slavnim ličnostima,
informacije o modi.

62
00:03:15,040 --> 00:03:18,496
Ali zaista, za mnoge od njih,
nije bilo posebnog razloga za kupovinu.

63
00:03:18,520 --> 00:03:21,016
Jednostavno su pretraživali
web stranice na mobitelu

64
00:03:21,040 --> 00:03:23,160
i kupili su štogod su vidjeli.

65
00:03:24,560 --> 00:03:28,816
Zapazili smo jednaku razinu
spontanosti u svemu,

66
00:03:28,840 --> 00:03:32,520
od kupovine namirnica
do kupovine usluga osiguranja.

67
00:03:34,240 --> 00:03:37,816
No, to i nije teško za razumjeti,
ako razmislite o tome.

68
00:03:37,840 --> 00:03:40,576
Mnogo kineskih potrošača
tek je nedavno počelo živjeti

69
00:03:40,600 --> 00:03:43,816
životnim stilom srednje klase
ili više srednje klase,

70
00:03:43,840 --> 00:03:46,816
s velikom željom da kupe
sve što je novo,

71
00:03:46,840 --> 00:03:48,896
nove proizvode, nove usluge.

72
00:03:48,920 --> 00:03:51,616
I pomoću ovog integriranog ekosustava,

73
00:03:51,640 --> 00:03:56,120
kupovina im je jednostavna,
jedan klik za drugim.

74
00:03:57,520 --> 00:04:02,016
S druge strane, ovo novo ponašanje
pri kupovini stvara mnogo izazova

75
00:04:02,040 --> 00:04:04,776
za nekadašnja dominantna poduzeća.

76
00:04:04,800 --> 00:04:08,656
Vlasnik modne tvrtke
rekao mi je da je frustriran

77
00:04:08,680 --> 00:04:12,800
jer mu se klijenti žale da njegovi
proizvodi nisu dovoljno novi.

78
00:04:13,320 --> 00:04:16,120
Za modnu tvrtku,
to je zaista loša primjedba.

79
00:04:17,519 --> 00:04:20,976
Već je povećao količinu proizvoda
u svakoj kolekciji.

80
00:04:21,000 --> 00:04:22,200
Ni to nije pomoglo.

81
00:04:22,800 --> 00:04:26,216
Rekla sam mu da postoji
nešto važnije od toga.

82
00:04:26,240 --> 00:04:29,696
Kupcima treba dati točno ono što žele,

83
00:04:29,720 --> 00:04:30,960
dok još to žele.

84
00:04:31,720 --> 00:04:36,256
Mogao bi se ugledati
na kineske online trgovce odjećom.

85
00:04:36,280 --> 00:04:39,536
Ove tvrtke skupljaju stvarne
povratne informacije potrošača

86
00:04:39,560 --> 00:04:42,056
s internetskih stranica, društvenih medija

87
00:04:42,080 --> 00:04:45,376
i zatim njihovi dizajneri
pretvaraju te informacije

88
00:04:45,400 --> 00:04:47,096
u ideje za proizvode

89
00:04:47,120 --> 00:04:50,600
i šalju ih u mikrostudije na proizvodnju.

90
00:04:51,160 --> 00:04:54,976
Ti su mikrostudiji ključni
u cijelom ekosustavu,

91
00:04:55,000 --> 00:04:57,176
jer uzimaju male narudžbe,

92
00:04:57,200 --> 00:04:59,376
po 30 komada odjeće,

93
00:04:59,400 --> 00:05:02,600
a mogu dizajnirati i odjeću
djelomično prilagođenu potrošaču.

94
00:05:03,800 --> 00:05:06,976
Činjenica da se dizajni proizvoda

95
00:05:07,000 --> 00:05:08,456
rade lokalno,

96
00:05:08,480 --> 00:05:13,016
za cijeli proces, od transporta do
stavljanja proizvoda na policu ili online,

97
00:05:13,040 --> 00:05:15,616
nekad je potrebno samo tri do četiri dana.

98
00:05:15,640 --> 00:05:17,336
To je jako brzo

99
00:05:17,360 --> 00:05:20,976
i odgovara onome što je
trenutno najtraženije na tržištu.

100
00:05:21,000 --> 00:05:25,296
To znatno otežava posao
tradicionalnim trgovcima

101
00:05:25,320 --> 00:05:28,160
koji planiraju samo
nekoliko kolekcija godišnje.

102
00:05:30,280 --> 00:05:33,680
No, postoji i potreba
potrošača za jednostavnošću.

103
00:05:34,240 --> 00:05:37,456
Prije dva mjeseca, bila sam
u kupovini s prijateljicom u Tokiju.

104
00:05:37,480 --> 00:05:38,736
Bile smo u trgovini

105
00:05:38,760 --> 00:05:41,576
i ispred nas je stajalo
troje, četvero ljudi

106
00:05:41,600 --> 00:05:43,056
u redu za blagajnu.

107
00:05:43,080 --> 00:05:44,616
Prilično normalno, zar ne?

108
00:05:44,640 --> 00:05:47,416
Ali, obje smo odustale od kupovine

109
00:05:47,440 --> 00:05:48,640
i otišle.

110
00:05:49,440 --> 00:05:51,680
Postale smo jako nestrpljive.

111
00:05:52,560 --> 00:05:56,416
Jednostavnost nije samo
dobra strana kupovine.

112
00:05:56,440 --> 00:05:59,520
Ona je ključna kako bi
potrošač zaista nešto kupio.

113
00:06:00,360 --> 00:06:02,536
Shvatili smo da je u Kini

114
00:06:02,560 --> 00:06:06,696
jednostavnost razlog zbog
kojeg će online kupovina postati

115
00:06:06,720 --> 00:06:09,696
stalno ponašanje i navika.

116
00:06:09,720 --> 00:06:13,296
Ponekad je učinkovitija od
samog programa vjernosti.

117
00:06:13,320 --> 00:06:15,016
Primjerice Hema.

118
00:06:15,040 --> 00:06:19,080
To je koncept trgovine namirnicama
na malo koji je razvio Alibaba.

119
00:06:19,600 --> 00:06:21,576
Oni dostavljaju punu košaricu proizvoda

120
00:06:21,600 --> 00:06:24,856
od 4,000 artikala na vaš kućni prag

121
00:06:24,880 --> 00:06:26,736
u roku 30 minuta.

122
00:06:26,760 --> 00:06:30,856
Fascinantno je što
dostavljaju doslovno sve:

123
00:06:30,880 --> 00:06:33,096
voće, povrće, naravno.

124
00:06:33,120 --> 00:06:35,456
Dostavljaju i živu ribu

125
00:06:35,480 --> 00:06:37,800
čak i živog crvenog kraljevskog raka.

126
00:06:38,960 --> 00:06:41,216
Prijateljica mi je jednom rekla:

127
00:06:41,240 --> 00:06:42,936
"Zaista mi se ostvaruje san.

128
00:06:42,960 --> 00:06:45,896
Napokon ću moći zadiviti svekrvu

129
00:06:45,920 --> 00:06:48,896
kada me nenajavljeno posjeti za večeru."

130
00:06:48,920 --> 00:06:51,766
(Smijeh)

131
00:06:52,240 --> 00:06:54,896
Tvrtke poput Amazona ili FreshDirecta

132
00:06:54,920 --> 00:06:57,816
eksperimentiraju na istom području.

133
00:06:57,840 --> 00:07:01,416
Zbog toga što je Hema
dio Alibabinog ekosustava,

134
00:07:01,440 --> 00:07:04,960
može puno brže i lakše sve provesti.

135
00:07:05,760 --> 00:07:07,656
Za online trgovca namirnicama,

136
00:07:07,680 --> 00:07:10,496
dosta je teško i poprilično skupo

137
00:07:10,520 --> 00:07:13,296
brzo dostaviti punu košaricu,

138
00:07:13,320 --> 00:07:15,936
no, Hema ima mobilnu aplikaciju,

139
00:07:15,960 --> 00:07:17,616
plaćanje putem mobitela

140
00:07:17,640 --> 00:07:23,336
i 20 izgrađenih fizičkih trgovina
u najnaseljenijim dijelovima Šangaja.

141
00:07:23,360 --> 00:07:27,256
Te su trgovine izgrađene
kako bi se osigurala svježina proizvoda,

142
00:07:27,280 --> 00:07:30,176
a trgovine su opskrbljene
i akvarijima za ribu,

143
00:07:30,200 --> 00:07:34,480
kako bi se omogućila
vrlo brza dostava s tih lokacija.

144
00:07:34,920 --> 00:07:36,606
Znam što želite pitati.

145
00:07:36,620 --> 00:07:38,006
Zarađuju li na tome?

146
00:07:38,050 --> 00:07:39,456
Da, zarađuju.

147
00:07:39,470 --> 00:07:40,856
Zaradom pokriju troškove,

148
00:07:40,880 --> 00:07:44,456
a iznenađujuće je što je prihod
od prodaje po trgovini

149
00:07:44,480 --> 00:07:48,496
tri do četiri puta veći nego
u tradicionalnim trgovinama namirnica,

150
00:07:48,520 --> 00:07:52,160
a polovica narudžbi dolazi putem mobitela.

151
00:07:53,040 --> 00:07:55,896
To je zaista dokaz da će potrošač,

152
00:07:55,920 --> 00:07:59,496
ukoliko mu pružite jednostavnost
koja funkcionira u kupovini namirnica,

153
00:07:59,520 --> 00:08:02,376
prebaciti svoj način kupovine online

154
00:08:02,400 --> 00:08:03,600
u vrlo kratkom roku.

155
00:08:05,480 --> 00:08:08,576
Stoga, jednostavnost i spontanost,

156
00:08:08,600 --> 00:08:10,456
no, to još nije cijela priča.

157
00:08:10,480 --> 00:08:12,616
Drugi trend koji sam vidjela u Kini

158
00:08:12,640 --> 00:08:14,130
je društvena mreža za kupovinu.

159
00:08:14,440 --> 00:08:17,056
Pojam društvene mreže
za kupovinu drugdje u svijetu

160
00:08:17,080 --> 00:08:18,520
linearan je proces.

161
00:08:19,560 --> 00:08:21,696
Odaberete nešto na Facebooku,

162
00:08:21,720 --> 00:08:24,336
pogledate, otvorite Amazon

163
00:08:24,360 --> 00:08:27,056
ili brand.com kako biste
završili kupovinu.

164
00:08:27,080 --> 00:08:28,736
Čisto i jednostavno.

165
00:08:28,760 --> 00:08:31,856
No, taj je proces u Kini sasvim drugačiji.

166
00:08:31,880 --> 00:08:36,616
U prosjeku, kupac potroši
jedan sat na mobitelu kupujući.

167
00:08:36,640 --> 00:08:39,296
To je tri puta duže nego u SAD-u.

168
00:08:39,320 --> 00:08:41,256
Zašto su toliko slijepljeni za mobitele?

169
00:08:41,280 --> 00:08:44,680
Što oni, zapravo, rade
na tim malim ekranima?

170
00:08:45,120 --> 00:08:47,576
Pokazat ću vam kako izgleda
kupovina putem mobitela

171
00:08:47,600 --> 00:08:49,520
iz vlastitog iskustva.

172
00:08:51,000 --> 00:08:53,960
23 sata, tada inače kupujem.

173
00:08:54,800 --> 00:08:58,416
Dopisujem se na WeChat-u s prijateljima.

174
00:08:58,440 --> 00:09:00,536
Netko je izvukao vrećicu grickalica

175
00:09:00,560 --> 00:09:03,840
i priložio link za proizvod
u toj sobi za čavrljanje.

176
00:09:04,320 --> 00:09:08,016
Mrzim to, jer inače kliknem na taj link

177
00:09:08,040 --> 00:09:10,656
i otvori mi se stranica proizvoda.

178
00:09:10,680 --> 00:09:12,936
Puno informacija, vrlo šareno,

179
00:09:12,960 --> 00:09:14,376
zapanjujuće.

180
00:09:14,400 --> 00:09:17,136
Dok to gledam, pojavi se online prodavač

181
00:09:17,160 --> 00:09:20,216
i pita me: "Kako vam mogu pomoći večeras?"

182
00:09:20,240 --> 00:09:22,416
Naravno da sam kupila te grickalice.

183
00:09:22,440 --> 00:09:26,496
Još je ljepše to što znam
da će sutra, oko podne,

184
00:09:26,520 --> 00:09:29,376
ta vrećica grickalica biti
dostavljena u moj ured.

185
00:09:29,400 --> 00:09:32,016
Mogu je pojesti i podijeliti s kolegama

186
00:09:32,040 --> 00:09:34,920
i cijena dostave je najviše jedan dolar.

187
00:09:36,240 --> 00:09:39,176
Kada sam htjela napustiti
tu stranicu za kupovinu,

188
00:09:39,200 --> 00:09:41,056
iskočio je drugi ekran.

189
00:09:41,080 --> 00:09:45,736
Ovoga puta mi slavna osoba uživo

190
00:09:45,760 --> 00:09:49,016
pokazuje kako nanositi novu boju ruža.

191
00:09:49,040 --> 00:09:52,136
Gledala sam 30 sekundi,
vrlo je jednostavno

192
00:09:52,160 --> 00:09:55,216
i pored toga se nalazi link za kupovinu,

193
00:09:55,240 --> 00:09:57,880
kliknula sam, kupila u par sekundi.

194
00:09:58,600 --> 00:10:00,096
Vraćam se u sobu za čavrljanje.

195
00:10:00,120 --> 00:10:01,976
Tračanje se nastavlja.

196
00:10:02,000 --> 00:10:04,856
Drugi je prijatelj poslao QR kod

197
00:10:04,880 --> 00:10:06,536
druge vrećice grickalica.

198
00:10:06,560 --> 00:10:08,080
Kliknula, kupila.

199
00:10:09,080 --> 00:10:10,656
Cijelo to iskustvo

200
00:10:10,680 --> 00:10:14,456
je poput istraživanja zabavnog parka.

201
00:10:14,480 --> 00:10:16,906
Kaotično je, zabavno

202
00:10:17,120 --> 00:10:19,520
i čak pomalo izaziva ovisnost.

203
00:10:20,520 --> 00:10:24,936
To je rezultat postojanja
integriranog ekosustava.

204
00:10:24,960 --> 00:10:27,656
Kupovina je uklopljena u društvenu sferu,

205
00:10:27,680 --> 00:10:32,376
a društvena se sfera razvija
u višedimenzionalno iskustvo.

206
00:10:32,400 --> 00:10:36,096
Integracija ekosustava
dosegla je potpuno novu razinu.

207
00:10:36,120 --> 00:10:39,440
Ona dominira svim aspektima našeg života.

208
00:10:40,720 --> 00:10:44,336
I naravno, iza toga stoje
velike komercijalne prilike.

209
00:10:44,360 --> 00:10:47,176
Kineska tvrtka grickalicama,
Three Squirrels,

210
00:10:47,200 --> 00:10:50,976
izgradila je poduzeće vrijedno
pola milijarde dolara u tri godine,

211
00:10:51,000 --> 00:10:54,816
investirajući u 300 do 500 prodavača

212
00:10:54,840 --> 00:10:58,976
koji će biti online 0-24
kako bi pružali usluge.

213
00:10:59,000 --> 00:11:00,816
U sferi društvenih medija,

214
00:11:00,870 --> 00:11:02,640
oni su poput susjeda.

215
00:11:02,670 --> 00:11:04,356
Čak i kada ne kupujete,

216
00:11:04,420 --> 00:11:08,120
oni će biti zadovoljni ako vas
mogu nasmijati i usrećiti.

217
00:11:09,000 --> 00:11:11,096
U tom integriranom ekosustavu,

218
00:11:11,120 --> 00:11:15,576
društveni mediji mogu redefinirati
odnos između branda,

219
00:11:15,600 --> 00:11:17,600
trgovca i potrošača.

220
00:11:19,440 --> 00:11:22,896
Ovo su samo dijelići masivnih promjena

221
00:11:22,920 --> 00:11:24,616
koje sam vidjela u Kini.

222
00:11:24,640 --> 00:11:26,616
U tom velikom laboratoriju,

223
00:11:26,640 --> 00:11:30,320
mnogo se eksperimenata izvodi svakog dana.

224
00:11:31,040 --> 00:11:33,536
Ekosustavi se mijenjaju,

225
00:11:33,560 --> 00:11:37,736
opskrbljuju lanac distribucije,
marketinga, inovacije proizvoda,

226
00:11:37,760 --> 00:11:38,976
sve.

227
00:11:39,000 --> 00:11:43,256
Potrošači imaju moć
odlučiti što žele kupiti,

228
00:11:43,280 --> 00:11:44,576
kada to žele kupiti,

229
00:11:44,600 --> 00:11:47,616
kako to žele kupiti,
koliko žele biti društveni.

230
00:11:47,640 --> 00:11:51,056
Sada je na vodećim
svjetskim poslovnim čelnicima

231
00:11:51,080 --> 00:11:54,416
da zaista otvore oči,
pogledaju što se događa u Kini,

232
00:11:54,440 --> 00:11:57,440
razmisle o tome i nešto poduzmu.

233
00:11:58,320 --> 00:11:59,536
Hvala.

234
00:11:59,560 --> 00:12:02,360
(Pljesak)

235
00:12:07,760 --> 00:12:10,240
Massimo Portincaso: Angela,
ovo što si prezentirala

236
00:12:10,260 --> 00:12:12,380
zaista je impresivno i nevjerojatno,

237
00:12:12,400 --> 00:12:17,656
ali mislim da mnogi u publici
imaju isto pitanje kao i ja,

238
00:12:17,680 --> 00:12:18,896
koje glasi:

239
00:12:18,920 --> 00:12:22,256
Je li ovaj oblik impulzivne potrošnje

240
00:12:22,280 --> 00:12:26,496
ekonomski i ekološki održiv,
dugoročno gledajući?

241
00:12:26,520 --> 00:12:30,256
I koja je krajnja cijena

242
00:12:30,280 --> 00:12:34,976
za takvo automatizirano
i jednostavno trgovačko iskustvo?

243
00:12:35,000 --> 00:12:37,896
Angela Wang: Da.
Ono što moramo znati jest

244
00:12:37,920 --> 00:12:41,640
da smo zaista na samom
početku velike transformacije.

245
00:12:42,200 --> 00:12:45,336
Obzirom na rastuće potrebe potrošača,

246
00:12:45,360 --> 00:12:48,496
zajedno s razvojem ekosustava,

247
00:12:48,520 --> 00:12:52,296
postoji mnogo prilika, ali i izazova.

248
00:12:52,320 --> 00:12:53,896
Vidjela sam rane znakove

249
00:12:53,920 --> 00:12:56,776
pomicanja fokusa u ekosustavu

250
00:12:56,800 --> 00:12:59,376
kako bi skrenuli pozornost
na rješavanje tih izazova.

251
00:12:59,400 --> 00:13:03,656
Primjerice, pridajući više
obzira održivosti

252
00:13:03,680 --> 00:13:05,616
uz jednaki tempo

253
00:13:05,640 --> 00:13:08,496
te kvaliteti u odnosu na kvantitetu.

254
00:13:08,520 --> 00:13:11,456
No, ne postoje jednostavni
odgovori na ta pitanja.

255
00:13:11,480 --> 00:13:14,096
Ovdje sam upravo zbog toga
kako bih rekla svima

256
00:13:14,120 --> 00:13:19,000
da trebamo promatrati, proučavati
i igrati ulogu u tome razvoju.

257
00:13:19,680 --> 00:13:21,216
MP: Hvala vam najljepša.

258
00:13:21,240 --> 00:13:22,456
AW: Hvala vama.

259
00:13:22,480 --> 00:13:25,120
(Pljesak)