1
00:00:00,560 --> 00:00:02,520
Este es mi sobrino,

2
00:00:03,280 --> 00:00:04,576
Yuan Yuan.

3
00:00:04,600 --> 00:00:06,096
Tiene cinco años,

4
00:00:06,120 --> 00:00:07,400
súper adorable.

5
00:00:08,360 --> 00:00:10,336
Le pregunté el otro día,

6
00:00:10,360 --> 00:00:12,720
"¿Qué te gustaría 
para tu cumpleaños este año?"

7
00:00:13,360 --> 00:00:17,440
Dijo: "Quiero tener una máscara de 
espejo de Spider-Man en un solo sentido".

8
00:00:18,000 --> 00:00:20,776
No tenía ni idea de 
lo que estaba hablando,

9
00:00:20,800 --> 00:00:22,776
entonces dije, "Guau, eso es estupendo,

10
00:00:22,800 --> 00:00:24,372
pero ¿cómo vas a conseguirlo?

11
00:00:25,120 --> 00:00:28,016
Me dijo, sin pestañear,

12
00:00:28,040 --> 00:00:32,119
"Voy a decírselo a mamá y pedir 
un deseo antes de ir a la cama.

13
00:00:32,759 --> 00:00:34,720
Ella lo pedirá con su teléfono móvil.

14
00:00:35,400 --> 00:00:39,680
A la mañana siguiente, el repartidor 
me lo traerá cuando me despierte".

15
00:00:41,320 --> 00:00:43,296
Estaba a punto de molestarlo,

16
00:00:43,320 --> 00:00:45,096
pero de repente me di cuenta

17
00:00:45,120 --> 00:00:47,456
simplemente me estaba diciendo la verdad,

18
00:00:47,480 --> 00:00:51,616
la verdad de lo que es comprar 
para esta generación.

19
00:00:51,640 --> 00:00:55,256
Si lo piensan, para un niño 
como Yuan Yuan,

20
00:00:55,280 --> 00:00:57,576
ir de compras es una idea muy diferente

21
00:00:57,600 --> 00:01:00,496
de comprar respecto de lo que 
mi generación tenía en mente.

22
00:01:00,520 --> 00:01:02,776
Las compras siempre se realizan 
desde dispositivos móviles

23
00:01:02,800 --> 00:01:04,879
y el pago es virtual.

24
00:01:06,000 --> 00:01:10,480
En China está ocurriendo actualmente 
una enorme revolución de las compras.

25
00:01:11,120 --> 00:01:14,976
El comportamiento de compra
y también las plataformas tecnológicas,

26
00:01:15,000 --> 00:01:17,856
han evolucionado de manera diferente 
que en otras partes del mundo.

27
00:01:17,880 --> 00:01:21,776
Por ejemplo, el comercio electrónico 
en China se está disparando.

28
00:01:21,800 --> 00:01:24,616
Ha estado creciendo 
al doble de velocidad que en EE.UU.

29
00:01:24,640 --> 00:01:27,280
y gran parte del crecimiento 
proviene de los dispositivos móviles.

30
00:01:27,920 --> 00:01:32,696
Todos los meses, 500 millones 
de consumidores

31
00:01:32,720 --> 00:01:34,816
compran a través de teléfonos móviles.

32
00:01:34,840 --> 00:01:36,576
Y para poner eso en contexto,

33
00:01:36,600 --> 00:01:39,816
eso equivale a la población total
de Estados Unidos,

34
00:01:39,840 --> 00:01:42,280
Reino Unido y Alemania.

35
00:01:43,040 --> 00:01:46,896
Pero no se trata solo de 
la escala del comercio electrónico,

36
00:01:46,920 --> 00:01:51,496
es la velocidad de adopción 
y la agregación de los ecosistemas.

37
00:01:51,520 --> 00:01:56,016
China tardó menos de cinco años en 
convertirse en un país de comercio móvil,

38
00:01:56,040 --> 00:02:01,176
y eso se debe en gran parte 
a las dos plataformas tecnológicas,

39
00:02:01,200 --> 00:02:02,720
Alibaba y Tencent.

40
00:02:03,120 --> 00:02:06,696
Poseen el 90 % del comercio electrónico:

41
00:02:06,720 --> 00:02:08,376
casi todo el mercado,

42
00:02:08,400 --> 00:02:10,735
el 85 % de las redes sociales,

43
00:02:10,758 --> 00:02:13,896
el 85 % del pago por Internet.

44
00:02:13,920 --> 00:02:18,790
Y también poseen grandes volúmenes 
de contenido digital, video,

45
00:02:18,790 --> 00:02:23,640
películas en línea, literatura, 
información de viaje, juegos.

46
00:02:25,200 --> 00:02:28,456
Cuando esta gran base 
de compradores móviles

47
00:02:28,480 --> 00:02:30,936
entra en contacto con 
los ecosistemas agregados,

48
00:02:30,960 --> 00:02:32,816
se producen reacciones químicas.

49
00:02:32,840 --> 00:02:35,456
Hoy China es como un enorme laboratorio

50
00:02:35,480 --> 00:02:38,296
que genera todo tipo de experimentos.

51
00:02:38,320 --> 00:02:39,776
Deberían venir a China,

52
00:02:39,800 --> 00:02:43,400
porque aquí podrán 
echar un vistazo al futuro.

53
00:02:44,520 --> 00:02:48,760
Una de las tendencias que he visto 
es la espontaneidad de las compras.

54
00:02:49,440 --> 00:02:51,496
Hace cinco años, en un estudio sobre moda,

55
00:02:51,520 --> 00:02:52,976
hallamos que en promedio,

56
00:02:53,000 --> 00:02:56,936
un consumidor chino compraba 
cinco a ocho pares de zapatos al año.

57
00:02:56,960 --> 00:03:01,336
Este número se triplicó hasta llegar 
a unos 25 pares de zapatos al año.

58
00:03:01,360 --> 00:03:03,920
¿Quién necesitaría 
tantos pares de zapatos?

59
00:03:04,520 --> 00:03:07,656
Y pregunté: 
"¿Qué razones tienes para comprar?"

60
00:03:07,680 --> 00:03:10,336
Y me enumeraron varias inspiraciones:

61
00:03:10,360 --> 00:03:15,016
blogs, noticias de celebridades,
información de moda.

62
00:03:15,040 --> 00:03:18,496
Pero realmente, para muchos de ellos,
no había una razón particular para comprar.

63
00:03:18,520 --> 00:03:21,016
Simplemente estaban navegando
un sitio desde el móvil

64
00:03:21,040 --> 00:03:23,160
y compraban lo que veían.

65
00:03:24,560 --> 00:03:28,816
Hemos observado el mismo nivel
de espontaneidad en todo,

66
00:03:28,840 --> 00:03:32,520
desde la compra de comestibles 
hasta la compra de productos de seguros.

67
00:03:34,240 --> 00:03:37,620
Pero no es muy difícil de entender 
si lo pensamos.

68
00:03:37,620 --> 00:03:40,576
Muchos de los consumidores chinos 
siguen siendo muy nuevos

69
00:03:40,600 --> 00:03:43,816
en sus estilos de vida de 
clase media o clase media alta,

70
00:03:43,840 --> 00:03:46,816
con un fuerte deseo 
de comprar todo lo nuevo,

71
00:03:46,840 --> 00:03:48,896
nuevos productos, nuevos servicios.

72
00:03:48,920 --> 00:03:51,616
Y con este ecosistema integrado,

73
00:03:51,640 --> 00:03:56,120
es muy fácil para ellos comprar,
un clic tras otro.

74
00:03:57,520 --> 00:04:02,016
Sin embargo, este nuevo comportamiento 
de compra supone muchos desafíos

75
00:04:02,040 --> 00:04:04,776
para aquellos negocios 
que antes dominaban.

76
00:04:04,800 --> 00:04:08,656
El dueño de una compañía de moda 
me dijo que está muy frustrado

77
00:04:08,680 --> 00:04:12,800
porque sus clientes se quejan de que sus 
productos no son suficientemente nuevos.

78
00:04:13,320 --> 00:04:16,120
Para una compañía de moda, 
realmente es un mal comentario.

79
00:04:17,519 --> 00:04:20,976
Y ya aumentó la cantidad 
de productos en cada colección.

80
00:04:21,000 --> 00:04:22,200
No parece funcionar.

81
00:04:22,800 --> 00:04:26,216
Entonces le dije que hay algo 
más importante que eso.

82
00:04:26,240 --> 00:04:29,696
Tienes que darle a tu consumidor 
exactamente lo que quiere

83
00:04:29,720 --> 00:04:30,960
cuando todavía lo quieren.

84
00:04:31,720 --> 00:04:36,256
Y él puede aprender algo de 
los vendedores de ropa en línea en China.

85
00:04:36,280 --> 00:04:39,536
Estas empresas, recogen comentarios 
reales de los consumidores

86
00:04:39,560 --> 00:04:42,056
desde sitios móviles, 
desde redes sociales,

87
00:04:42,080 --> 00:04:45,376
y luego sus diseñadores 
traducen esta información

88
00:04:45,400 --> 00:04:47,096
en ideas de productos,

89
00:04:47,120 --> 00:04:50,600
y luego lo envían a microempresas
para producción.

90
00:04:51,160 --> 00:04:54,976
Estas microempresas son realmente 
clave en este ecosistema general,

91
00:04:55,000 --> 00:04:57,176
porque toman pequeños pedidos,

92
00:04:57,200 --> 00:04:59,376
30 prendas a la vez,

93
00:04:59,400 --> 00:05:02,600
y también pueden hacer piezas 
parcialmente personalizadas.

94
00:05:03,800 --> 00:05:06,976
El hecho de que todos 
estos diseños de producción

95
00:05:07,000 --> 00:05:08,456
se hacen localmente

96
00:05:08,480 --> 00:05:13,016
todo el proceso, desde el transporte 
hasta el producto en estante o en línea

97
00:05:13,040 --> 00:05:15,616
a veces lleva solo de tres a cuatro días.

98
00:05:15,640 --> 00:05:17,336
Eso es súper rápido,

99
00:05:17,360 --> 00:05:20,976
y eso es altamente receptivo a lo 
que está adentro y de moda en el mercado.

100
00:05:21,000 --> 00:05:25,296
Y eso está dando enormes dolores 
de cabeza a los minoristas tradicionales

101
00:05:25,320 --> 00:05:28,160
que solo están pensando 
en unas pocas colecciones al año.

102
00:05:30,280 --> 00:05:33,680
Luego hay una necesidad 
del consumidor de ultraconveniencia.

103
00:05:34,240 --> 00:05:37,456
Hace un par de meses, estaba 
de compras con un amigo en Tokio.

104
00:05:37,480 --> 00:05:38,736
Estábamos en la tienda,

105
00:05:38,760 --> 00:05:41,576
y había tres o cuatro personas 
paradas frente a nosotros

106
00:05:41,600 --> 00:05:43,056
en el mostrador de caja.

107
00:05:43,080 --> 00:05:44,616
Bastante normal, ¿verdad?

108
00:05:44,640 --> 00:05:47,416
Pero ambos dejamos caer nuestra selección

109
00:05:47,440 --> 00:05:48,640
y nos alejamos.

110
00:05:49,440 --> 00:05:51,680
Así de impacientes nos hemos vuelto.

111
00:05:52,560 --> 00:05:56,416
La ultraconveniencia 
no es solo algo agradable a ofrecer.

112
00:05:56,440 --> 00:05:59,520
Es crucial asegurarse de que 
su consumidor realmente compre.

113
00:06:00,360 --> 00:06:02,536
Y en China, hemos aprendido

114
00:06:02,560 --> 00:06:06,696
que esa conveniencia es realmente 
lo que atraerá compras en línea

115
00:06:06,720 --> 00:06:09,696
un comportamiento 
y un hábito que se adhiere.

116
00:06:09,720 --> 00:06:13,296
A veces es más efectivo 
que solo un programa de lealtad.

117
00:06:13,320 --> 00:06:15,016
Por ejemplo, Hema.

118
00:06:15,040 --> 00:06:19,080
Es un concepto de tienda 
minorista desarrollado por Alibaba.

119
00:06:19,290 --> 00:06:21,576
Entregan una canasta completa de productos

120
00:06:21,600 --> 00:06:24,856
unos 4000 productos hasta su puerta

121
00:06:24,880 --> 00:06:26,736
en 30 minutos.

122
00:06:26,760 --> 00:06:30,856
Lo sorprendente es que 
entregan literalmente todo:

123
00:06:30,880 --> 00:06:33,096
frutas, vegetales, por supuesto.

124
00:06:33,120 --> 00:06:35,456
También entregan peces vivos

125
00:06:35,480 --> 00:06:37,800
y también el cangrejo 
real vivo de Alaska.

126
00:06:38,960 --> 00:06:41,216
Como mi amigo una vez me dijo,

127
00:06:41,240 --> 00:06:43,176
"Es realmente mi sueño hecho realidad.

128
00:06:43,176 --> 00:06:45,896
Finalmente, puedo impresionar a mi suegra

129
00:06:45,920 --> 00:06:48,896
cuando viene a visitarme 
para cenar de improviso".

130
00:06:48,920 --> 00:06:52,216
(Risas)

131
00:06:52,240 --> 00:06:54,896
Compañías como Amazon y FreshDirect

132
00:06:54,920 --> 00:06:57,816
también están experimentando 
en el mismo campo.

133
00:06:57,840 --> 00:07:01,416
El hecho de que Hema sea parte 
del ecosistema de Alibaba

134
00:07:01,440 --> 00:07:04,960
lo hace más rápido y también 
un poco más fácil de implementar.

135
00:07:05,760 --> 00:07:07,656
Para un vendedor de comestibles en línea,

136
00:07:07,680 --> 00:07:10,496
es muy difícil, muy costoso,

137
00:07:10,520 --> 00:07:13,296
entregar una canasta completa rápidamente,

138
00:07:13,320 --> 00:07:15,936
pero para Hema se hace 
con una aplicación móvil,

139
00:07:15,960 --> 00:07:17,616
tiene pago móvil,

140
00:07:17,640 --> 00:07:23,336
y también tiene 20 tiendas físicas 
en áreas de alta densidad en Shanghái.

141
00:07:23,360 --> 00:07:27,256
Estas tiendas están diseñadas 
para garantizar la frescura del producto:

142
00:07:27,280 --> 00:07:30,176
en realidad, tienen peceras en la tienda

143
00:07:30,200 --> 00:07:34,480
y también ofrecen ubicaciones que 
permiten la entrega de alta velocidad.

144
00:07:34,920 --> 00:07:36,936
Sé la pregunta que tienen en mente.

145
00:07:36,960 --> 00:07:38,216
¿Están ganando dinero?

146
00:07:38,240 --> 00:07:39,576
Sí, están ganando dinero.

147
00:07:39,600 --> 00:07:40,856
Están innovando,

148
00:07:40,880 --> 00:07:44,456
y también sorprende que 
los ingresos de ventas por tienda

149
00:07:44,480 --> 00:07:48,496
son tres a cuatro veces más altos que 
en la tienda de comestibles tradicional,

150
00:07:48,520 --> 00:07:52,160
y la mitad de los encargos 
provienen de dispositivos móviles.

151
00:07:53,040 --> 00:07:55,760
Esto es realmente 
una prueba de que un consumidor,

152
00:07:55,760 --> 00:07:59,496
si obtiene ultraconveniencia, realmente 
funciona en la compra de comestibles,

153
00:07:59,520 --> 00:08:02,376
cambiará sus comportamientos 
de compra en línea,

154
00:08:02,400 --> 00:08:03,600
en poco tiempo.

155
00:08:05,480 --> 00:08:08,576
Así que ultraconveniencia y espontaneidad,

156
00:08:08,600 --> 00:08:10,456
y eso no es todo.

157
00:08:10,480 --> 00:08:12,616
La otra tendencia que he visto en China

158
00:08:12,640 --> 00:08:13,880
es una compra social.

159
00:08:14,110 --> 00:08:17,226
Si se piensa en hacer compras sociales 
en otro lugar del mundo,

160
00:08:17,226 --> 00:08:18,520
es un proceso lineal.

161
00:08:19,560 --> 00:08:21,696
Eliges algo en Facebook,

162
00:08:21,720 --> 00:08:24,336
lo miras y cambias a Amazon

163
00:08:24,360 --> 00:08:27,056
o brand.com para completar 
el viaje de compras.

164
00:08:27,080 --> 00:08:28,736
Limpio y simple.

165
00:08:28,760 --> 00:08:31,856
Pero en China es una cosa muy diferente.

166
00:08:31,880 --> 00:08:36,616
En promedio un consumidor pasa 
una hora en comprar su teléfono móvil.

167
00:08:36,640 --> 00:08:39,296
Eso es tres veces más que en EE.UU.

168
00:08:39,320 --> 00:08:41,256
¿De dónde viene la permanencia?

169
00:08:41,280 --> 00:08:44,680
¿Qué están haciendo en realidad 
en esta pequeña pantalla?

170
00:08:45,120 --> 00:08:47,576
Les llevaré a un viaje de compra móvil

171
00:08:47,600 --> 00:08:49,520
que es como normalmente sería.

172
00:08:51,000 --> 00:08:53,960
23:11, sí, es generalmente cuando compro.

173
00:08:54,800 --> 00:08:58,416
Estaba chateando en una sala 
de chat de WeChat con mis amigos.

174
00:08:58,440 --> 00:09:00,536
Uno de ellos sacó un paquete de aperitivos

175
00:09:00,560 --> 00:09:03,840
y publicó el enlace del producto 
en esa sala de chat.

176
00:09:04,320 --> 00:09:08,016
Lo odio, porque normalmente 
solo hago clic en ese enlace

177
00:09:08,040 --> 00:09:10,656
y luego llego a la página del producto.

178
00:09:10,680 --> 00:09:12,936
Mucha información, muy colorida,

179
00:09:12,960 --> 00:09:14,376
alucinante.

180
00:09:14,400 --> 00:09:17,136
Lo miró y luego 
un dependiente entró en línea

181
00:09:17,160 --> 00:09:20,216
y me pregunta: 
"¿Cómo puedo ayudarte esta noche?"

182
00:09:20,240 --> 00:09:22,756
Por supuesto que compré 
ese paquete de bocadillos.

183
00:09:22,756 --> 00:09:26,496
Lo que es más hermoso es que sé que 
al día siguiente, alrededor del mediodía,

184
00:09:26,520 --> 00:09:29,376
ese paquete de bocadillo 
será entregado a mi oficina.

185
00:09:29,400 --> 00:09:32,016
Puedo comerlo y compartirlo 
con mis colegas

186
00:09:32,040 --> 00:09:34,920
y el costo de la entrega, máximo un dólar.

187
00:09:35,870 --> 00:09:39,176
Justo cuando estaba a punto 
de abandonar ese sitio de compras,

188
00:09:39,200 --> 00:09:41,056
apareció otra pantalla.

189
00:09:41,080 --> 00:09:45,736
Esta vez es la transmisión 
de una celebridad

190
00:09:45,760 --> 00:09:49,016
enseñándome a usar 
un nuevo color de lápiz labial.

191
00:09:49,040 --> 00:09:52,136
Lo miré durante 30 segundos, 
muy fácil de entender,

192
00:09:52,160 --> 00:09:55,216
y también había 
un enlace de compras al lado,

193
00:09:55,240 --> 00:09:57,880
hice clic, lo compré en unos segundos.

194
00:09:58,600 --> 00:10:00,096
De regreso a la sala de chat.

195
00:10:00,120 --> 00:10:01,976
El chisme todavía está en marcha.

196
00:10:02,000 --> 00:10:04,856
Otro amigo mío publicó el código QR

197
00:10:04,880 --> 00:10:06,536
de otro paquete de merienda.

198
00:10:06,560 --> 00:10:08,080
Lo presioné, lo compré.

199
00:10:09,080 --> 00:10:10,656
Así que toda la experiencia

200
00:10:10,680 --> 00:10:14,456
es como si estuvieras explorando 
en un parque de diversiones.

201
00:10:14,480 --> 00:10:17,096
Es caótico, es divertido

202
00:10:17,120 --> 00:10:19,520
y es incluso un poco adictivo.

203
00:10:20,520 --> 00:10:24,936
Esto es lo que sucede cuando tienes 
este ecosistema integrado.

204
00:10:24,960 --> 00:10:27,656
Las compras están 
incrustadas en lo social,

205
00:10:27,680 --> 00:10:32,376
y lo social está evolucionando 
en una experiencia multidimensional.

206
00:10:32,400 --> 00:10:36,096
La integración de los ecosistemas 
alcanza un nivel completamente nuevo.

207
00:10:36,120 --> 00:10:39,440
Lo mismo ocurre con su dominio 
en todos los aspectos de nuestra vida.

208
00:10:40,720 --> 00:10:44,336
Y, por supuesto, hay grandes 
oportunidades comerciales detrás de esto.

209
00:10:44,360 --> 00:10:47,176
Una compañía china de snacks, 
Three Squirrels,

210
00:10:47,200 --> 00:10:50,976
construyó un negocio de 
USD 500 millones en solo tres años

211
00:10:51,000 --> 00:10:54,816
invirtiendo de 300 a 500 
asistentes de tienda

212
00:10:54,840 --> 00:10:58,976
que están en línea 
para brindar servicios 24/7.

213
00:10:59,000 --> 00:11:01,016
En el entorno de las redes sociales,

214
00:11:01,040 --> 00:11:02,680
son como tus amigos del vecindario.

215
00:11:02,680 --> 00:11:04,366
Incluso cuando no estás comprando cosas,

216
00:11:04,366 --> 00:11:08,290
ellos estarán felices de solo 
contarte algunas bromas y hacerte feliz.

217
00:11:09,000 --> 00:11:11,096
En este ecosistema integrado,

218
00:11:11,120 --> 00:11:15,576
las redes sociales realmente 
pueden redefinir la relación entre marca,

219
00:11:15,600 --> 00:11:17,600
minorista y consumidor.

220
00:11:19,440 --> 00:11:22,896
Estos son solo fragmentos 
de los cambios masivos

221
00:11:22,920 --> 00:11:24,616
que he visto en China.

222
00:11:24,640 --> 00:11:26,616
En este enorme laboratorio,

223
00:11:26,640 --> 00:11:30,320
muchos experimentos 
se generan todos los días.

224
00:11:31,040 --> 00:11:33,536
Los ecosistemas están reformando

225
00:11:33,560 --> 00:11:37,150
la distribución de la cadena 
de suministro, la comercialización,

226
00:11:37,150 --> 00:11:38,976
la innovación de productos, todo.

227
00:11:39,000 --> 00:11:43,256
Los consumidores tienen el poder 
de decidir lo que quieren comprar,

228
00:11:43,280 --> 00:11:44,576
cuando quieren comprarlo,

229
00:11:44,600 --> 00:11:47,616
cómo quieren comprarlo, 
cómo quieren ser sociales.

230
00:11:47,640 --> 00:11:51,056
Ahora está de vuelta 
a los líderes empresariales del mundo

231
00:11:51,080 --> 00:11:54,416
realmente abrir los ojos y ver 
lo que está sucediendo en China.

232
00:11:54,440 --> 00:11:57,440
Piénsenlo y actúen.

233
00:11:58,320 --> 00:11:59,110
Gracias.

234
00:11:59,110 --> 00:12:02,360
(Aplausos)

235
00:12:07,760 --> 00:12:10,240
Massimo Portincaso: Angela, 
lo que compartiste con nosotros

236
00:12:10,260 --> 00:12:12,380
es realmente impresionante 
y casi increíble,

237
00:12:12,400 --> 00:12:17,656
pero creo que muchos en la audiencia 
tenían la misma pregunta que yo,

238
00:12:17,680 --> 00:12:18,896
que es:

239
00:12:18,920 --> 00:12:22,256
¿Es este tipo de consumo impulsivo

240
00:12:22,280 --> 00:12:26,496
económica y ambientalmente sostenible 
a largo plazo?

241
00:12:26,520 --> 00:12:30,256
Y ¿cuál es el precio total a pagar

242
00:12:30,280 --> 00:12:34,976
para una experiencia minorista 
automatizada y ultraconveniente?

243
00:12:35,000 --> 00:12:37,896
Angela Wang: Sí. Algo que 
debemos tener en cuenta

244
00:12:37,920 --> 00:12:41,640
es realmente, estamos en el comienzo 
de una gran transformación.

245
00:12:42,200 --> 00:12:45,336
Entonces, con estas necesidades 
de intercambio del consumidor,

246
00:12:45,360 --> 00:12:48,496
junto con la evolución del ecosistema,

247
00:12:48,520 --> 00:12:52,296
hay muchas oportunidades 
y también desafíos.

248
00:12:52,320 --> 00:12:53,896
Así que he visto algunas señales tempranas

249
00:12:53,920 --> 00:12:56,776
de que los ecosistemas 
están cambiando su enfoque

250
00:12:56,800 --> 00:12:59,376
prestar atención para 
resolver estos desafíos.

251
00:12:59,400 --> 00:13:03,656
Por ejemplo, prestar más atención 
a la sostenibilidad

252
00:13:03,680 --> 00:13:05,616
junto con la velocidad,

253
00:13:05,640 --> 00:13:08,496
y también calidad sobre cantidad.

254
00:13:08,520 --> 00:13:11,456
Pero realmente no hay respuestas 
simples a estas preguntas.

255
00:13:11,480 --> 00:13:14,096
Esa es exactamente la razón por la que 
estoy aquí para contarle a todos

256
00:13:14,120 --> 00:13:19,000
que necesitamos verlo, estudiarlo 
y participar en esta evolución.

257
00:13:19,680 --> 00:13:21,216
MP: Muchas gracias.

258
00:13:21,240 --> 00:13:22,456
Gracias.

259
00:13:22,480 --> 00:13:25,120
(Aplausos)