في بعض الأحيان يحتاج القادة إلى النظر إلى المستقبل والتنبؤ بما هو آت
لكن , كرات الكريستال لا وجود لها في الواقع ونقوم باستخدامها لاتخاذ تخمين مناسب في المستقبل ..على أمل أن يكون التخمين صحيحاً
عندما يمكن أن تكون النتائج خاطئة تماما ، مما يؤدي إلى توقف المؤسسة عن العمل !!
ماذا يستطيع القائد أن يفعل ؟
إنها طريقة دلفي
في العودة إلى التاريخ , كان هناك الآلهه أبولوو
لكن ليس أبولوو مُتزلج السرعه !
بل الآلهه أبولووالإغريقي
و كان يتكلم من خلال كاهنه ,, وسيطة دلفي
كانت الوسيطة تستشارفي كل شيء ..من السياسة العامة إلى الشؤون الشخصية
كما تمنح توقعات عن المستقبل
و لكن في عالمنا الحديث , الوسطاء متاحون بسهولة !
من البساطة بمكان أن تعرف الطريق إلى التنبؤ بالمستقبل
في الأربعينيات من القرن التاسع عشر ,أراد القادة في الجيش الأمريكي
أن يعرفوا القدرات التكنولوجيه التي يمكن أن تستخد في المستقبل ضد العدو
ولكن الطريقة التقليدية في التنبؤ لم ترق لهم !
و لم يكن الجيش راضياً بالنتيجة ..
فرجعوا إلى مؤسسة راند لتطوير طريقة تنبؤ جديدة
حقق الإسلوب الجديد نجاحاً باهراً .. لأنه تنبأ جيداً
فعَل الجيش اسلوب دلفي
الأمر الذي أزعج مؤسسة العلوم الرياضية التي اخترعته
استخدمت طريقة دلفي من قبل الجيش للتنبؤ بهجمات العدو والأسلحة التي بحوزتهم و عوامل أخرى
ينطوي اسلوب دلفي على عمل جماعي , يؤدي بالمجموعة إلى التوصل إلى توافق في الآراء حول الموضوع محل النقاش
و لكن في أغلب نقاشات (الوجه لوجه)حول موضوع
يعتبر شخص واحد هو الخبير , و سوف يهيمن على الحوار بالتالي ضياع الكثير من الأفكار !!
طريقة دلفي مختلفة
فهي تحافظ على عدم كشف هوية الخبراء المشاركين
على الرغم من ذلك ,, سوف يتمكنون من رؤية تعليقات الآخرين واجاباتهم من غير معرفة قائلها
يبدأ كل شيء مع قائد يتصل بمجموعة خبراء
أحيانا يكون من الأفضل الحصول على الخبراء من مجموعة متنوعة من المجالات ليُكون مزيج غير متجانس من الأفكار والآراء
يتم ارسال سؤال استطلاعي للخبراء ليقوموا بالإجابة عليه
عندما ينتهي الخبراء من الإجابة يعيدون الأجوبة إلى القائد
يقوم القائد فيما بعد بتحرير المحتوى ..
و تصفية التفاصيل ذات الصلة بالموضوع
والبحث عن المواضيع المشتركة ووجهات النظر المتقاربه
التقرير الذي يحتوي على جميع الأفكار من جميع الخبراء
يتم ارساله مجدداً إلى جميع الخبراء
كل خبير يمكنه التعليق أو إجراء تعديل على أجوبة الأخرين
أو حتى تغيير رأيهم استناداً إلى معلومات جديدة
بكون الخبراء مجهولين هوية
لا داعي للخوف من انزعاج الأخرين بسبب رأي أو افادة أدلى بها الخبير
وأكثر استعدادا لمراجعة آرائهم .
وتستمر العملية ذهاباً و اياباً حتى يتم التوصل لتوافق بالآراءحول الأجوبة التي يطرحها الباحث
بمجرد اتمام الاستطلاع يكون لدى القائد مجموعة تنبؤات حصل عليها بإجماع الخبراء في المجال محل البحث
حسناً انها مجرد تنبؤات للمستقبل
تكونت بطريقة تحقق فُرص أفضل للنجاح
أفضل من تكهنات الكُرة البلورية أو حتى راهبة دلفي
قريباً جداً سيتم التنبؤ بالمستقبل
و هذا ليس فقط ما قرأته في الكرة البلورية ;-)
للمزيد حول تقنية دلفي .. جرب هذه المراجع
ترجمة / منى العقلا
شكراً <3 <3 <3