Tính tiếp cận trong Công nghệ Thông tin: Chuyện của các Nhà phát triển Web

Các nhà thiết kế và phát triển web tại đại học Washington thảo luận tầm quan trọng của việc xây dựng những trang web mà mọi người đều có thể tiếp cận.

Internet là về
khả năng tiếp cận thông tin

Đó là một quyền cơ bản mà chúng ta

mới chỉ thực sự nghĩ tới

khoảng 10 năm nay.
Quyền này rất quan trọng

do đó mọi người đều phải có quyền này

sự tự do bị giới hạn
cho một vài người thì

không phải tự do thật sự

Internet là về khả năng tiếp cận thông tin

quan trọng là mọi người có thể tiếp cận

các thông tin mà họ cần

để tiếp tục và hoàn thành công việc

Tôi nghĩ Internet phải được thuận tiện cho

mọi người dùng, mọi lúc.
Tôi lớn lên với khả năng

tiếp cận Internet rất dễ dàng.

Đó là cách tôi thu nhận thông tin.
Tôi không thể tưởng tượng

hoàn cảnh của một người không thể

google một cái gì đó và
ngay lập tức và tìm được

thứ họ cần.

Tôi nghĩ Internet phải được thuận tiện

bởi vì Internet được xây dựng dựa trên

nguyên tắc chia sẻ thông tin, nếu bạn

không thể chia sẻ thông tin,
hoặc nếu có người

không thể tiếp cận, vậy nghĩa
là nó không thật sự được chia sẻ.

<nhạc>

Chúng ta có khả năng khác nhau và

khuyết tật khác nhau,
nếu tất cả chúng ta

có thể tiếp nhận
và hiểu cùng một nội dung

theo cách tương tự,
nội dung đó phải được

trình bày theo một cách để chúng ta đều

có thể tiếp cận và lĩnh hội được nó.

Khả năng tiếp cận rất
quan trọng, vì một số lý do.

Đầu tiên, lý do pháp lý.

Thứ hai, danh tiếng của chúng ta.

và thứ ba, khi tập trung
vào khả năng tiếp cận

ta có thể tạo ra một môi trường học tập
mang tính hòa nhập cao hơn.

Tôi nghĩ rằng chúng ta thực sự
là những nhà phát triển rất giỏi về

khả năng tập trung vào 80% số trường hợp.

Tập trung để thỏa mãn 4 trong 5
khách hàng, làm họ hài lòng.

Chúng ta phải xây dựng mọi thứ
cho những nhóm đó thế nào,

vì 20% cuối cùng luôn khó khăn nhất.

Nhưng tôi cho rằng Internet
phải dành cho 100% mọi người.

Internet là cho mọi người.

Tim Burners-Leem đã nói thế.

Tôi rất cảm động vì
khái niệm bao hàm. Ý tôi là,

nó là một phần của bản thân tôi,
nó quan trọng đối với tôi.

Nhưng lại luôn luôn tồn tại

một quan niệm rằng

tất cả mọi người đều như nhau

trước loại kiến thức này.

Thách thức lớn là vượt qua
quan điểm của riêng bạn.

Và hiểu rằng không phải mọi người
đều tiếp cận Internet như bạn

bằng những thiết bị bạn dùng

hay theo những cách của bạn.

Đó là thách thức lớn nhất
khi lập trình web

vượt ra khỏi quan điểm của mình.

Trở ngại lớn nhất
đối với khả năng tiếp cận,

Đơn giản chính là thường thức.

Bạn phải đưa mình vào
vị thế của một người khuyết tật.

Không có kỹ năng
vận động quá mức tỉ mỉ

không có tay, không nhìn thấy,
không nghe được, hoặc

khuyết tật về khả năng nhận thức.

Khả năng đưa bản thân vào

hoàn cảnh của người khác và hiểu cách họ

sử dụng những công cụ
mà tôi đang xây dựng hoặc thiết kế,

Nó có ích với họ không?

Ngược lại, nếu bạn tạo ra một thứ mà

ai đó nói "Không thể tiếp cận được!"

bạn sẽ quay lại từ đầu, cố gắng sửa nó

nhưng bạn có thể đã làm mắc
rất nhiều lỗi ngay từ đầu, ví dụ

hàng trăm hình ảnh sai
hoặc không có chú thích

hoặc điều hướng rất là rắc rối

hoặc bạn dựa vào
các thư viện dữ liệu mà

sự thật là công nghệ không thể

áp dụng như thế được.

Và sẽ có người nói quá tầm với

quá đắt đỏ, quá phí công.

Hãy thiết kế ngay từ đầu

như thế, sản phẩm sẽ có

chất lượng cao hơn
mà mất ít công hơn.

Khả năng tiếp cận rất quan trọng
khi thiết kế giai đoạn đầu

vì nếu không làm thế

bạn sẽ phải sáp nhập sau đó

bỏ ra chi phí cao hơn

khoản thời gian bạn không có

và khoản kinh phí bạn không có

để nâng cấp nó lên.

Khả năng truy cập,
cũng như mọi thứ khác

trong thiết kế và thiết kế web

phải được thực hiện từ đầu.

Vì vậy, cho dù bạn đang thiết kế cho loại

thiết bị nào, dù thiết kế cho nhiều

người khác nhau, tất cả mọi thứ đó

phải được cân nhắc ngay từ đầu

và được kết hợp vào khái niệm thiết kế

hoặc vào kế hoạch của bạn.
Tất nhiên không ai muốn

phí thời gian khi đã đến đích.
Sắp hoàn thành rồi,

ta chỉ muốn công bố nó, đó là sai lầm

của hầu hết mọi người.
Kiểu như thế này

"Tôi sẽ công bố nó,
rồi tôi sẽ sửa nó sau."

Không thể nào. Luôn luôn sẽ có

một dự án khác đang chờ bạn.

Bước đầu tiên để có được
một trang web dễ truy cập

là tập trung vào bộ phận quản lý

để họ hiểu giá trị của khả năng tiếp cận

và đồng thời giúp họ

hiểu được rằng ta
có thể làm mọi thứ họ muốn

nhưng nó cũng dễ tiếp cận nữa.

Nếu chỉ nói về khả năng tiếp cận

rất có khả năng người ta sẽ không nghĩ

nó là một việc quan trọng phải làm ngay.

Nhưng nếu bạn bắt đầu nói từ chất lượng và

sự chồng chéo của SEO và

khả năng tiếp cận và những thứ tương tự

thế sẽ khiến mọi người quan tâm hơn.

Khi bắt đầu làm việc,
tôi là một nhà thiết kế

tôi muốn làm cho mọi thứ nhìn thật đẹp.
Và tôi không quan tâm gì khác

ngoại trừ vẻ ngoài và tính thẩm mỹ.

Và điều tôi sớm nhận ra là

nếu một cái gì đó đã hoạt động tốt thì

tự thân nó đã đẹp,
cho nên từ đó

tôi bắt đầu thiên về
công dụng hơn là vẻ ngoài

tốt gỗ hơn tốt nước sơn.

Tôi không nghĩ rằng làm
một trang web dễ tiếp cận hơn

sẽ giới hạn sức sáng tạo. Trong thực tế

tôi cho rằng nó giúp cho sức sáng tạo

và còn làm ta sáng tạo hơn nữa.

Thiết kế dễ tiếp cận thường gắn liền với

thiết kế dễ ứng dụng. Và chúng ta

đã tìm ra một mối quan hệ song song giữa

thiết kế dành cho thiết bị di động và

tính đơn giản và rõ ràng cần có ở

thiết kế dễ tiếp cận.

Safari

nhảy đến nội dung chính

đang kết nối.

Sinh viên hiện tại.
Sinh viên tương lai.

Danh mục công cụ.
Công nghệ hỗ trợ truy cập.

Tất cả đều liên quan

và về cơ bản nếu bạn đang thiết kế

một trang web phức tạp
với rất nhiều tính năng,

trong quá trình này,
bạn phải dùng nhiều phương pháp

sẽ gây ra lộn xộn.
Có lẽ thành phẩm sẽ không

tuyệt như bạn nghĩ nữa kìa.

Cách chúng ta tạo trang web ngày nay

tốt hơn nhiều so với 10 năm trước.
Ta không áp dụng phong cách nội tuyến

ta không thể chỉ nghĩ đến duy nhất

một loại thiết bị sẽ dùng trang web đó.

Các nhà phát triển và
thiết kế giỏi phải biết cách

thiết kế cho mọi người và mọi thiết bị.

Chúng ta không thể đi lùi,
chúng ta không thể bị giới hạn nữa.

Những việc bạn có thể làm
trong vai một nhà thiết kế

là đánh giá khả năng tiếp cận và

đảm bảo rằng bạn có tiêu đề tốt.

Tiêu đề và cấu trúc tiêu đề thích hợp

định dạng tốt

tên các nút bấm và liên kết tốt

nên phải chắc chắn
bạn đang sử dụng đúng thẻ

và tôi nghĩ thứ hai, tốt nhất là

ít nhất là tôi sẽ phải kiểm tra lại

với bàn phím, chỉ để kiểm tra

tính năng điều hướng, đảm bảo có

trọng tâm tốt, hướng dẫn sử dụng tốt

và nhất định không thể
để bản thân bị mắc kẹt.

Điểm chính của thử thách trong

thế giới lập trình là
rất nhiều lập trình viên

ý tôi là, chỉ cần
nhìn quanh là bạn sẽ thấy

vô số thư viện nguồn
mở cực kỳ thú vị.

Bạn có nhiều cách để mọi thứ

xuất hiện trên màn hình,
phóng to hay thu nhỏ, vân vân

Và ngay từ đầu

họ chưa bao giờ nghĩ tới và cân nhắc về

khả năng tiếp cận.

Khi bạn nghiên cứu một thư viện nguồn Java

hay một hệ thống quản lý dữ liệu,

một chuỗi code mà bạn cần tới,

bạn phải cân nhắc cả hai điều,

nó có hoạt động như bạn mong muốn và

nó có dễ tiếp cận không?
Nói cách khác,

hãy làm điều đó cho
bản thân và cho mọi người.

Nên ngay từ khi bắt đầu một dự án

bạn phải xem đi xem lại nhiều lần

Trên nhiều trình duyệt khác nhau

và nhiều thiết bị khác nhau.

Tôi thường phải nhờ
người quen ở ngoại quốc

có thể giúp tôi xem trang web này không

nó có trục trặc gì không?
Ồ thế sao, vân vân.

Và bây giờ đã có
nhiều loại công cụ giúp bạn

thử nghiệm sản phẩm
trên mọi trình duyệt

Điều này rất quan trọng trong quá khứ

và với bây giờ cũng vậy.
Có một số loại trình duyệt

được coi là phổ biến,

nhưng ta lại cần phải

thử mọi loại trình duyệt và hệ thống.

Điều tốt nhất mà bạn có thể làm cho

một ứng dụng là kiểm tra tính ứng dụng

và khả năng truy cập, hãy

đưa nó tới trước mặt người dùng và

xem họ dùng nó thế nào.

Dù bạn nghĩ trang web
của mình tuyệt thế nào

nó có thể đáp ứng
mọi tiêu thuẩn cần thiết

khi bạn quan sát
người khác truy cập nó

bạn sẽ phải tự nhủ rằng,

Ồ ...không được mượt lắm.

Tôi cho rằng cốt lõi của giáo dục đại học là

không phải bắt những người
có tư tưởng tương tự nhau

phải nghĩ giống y như nhau

mà là cùng nhau phát triển

dựa trên đa dạng những khả năng, kỹ năng,

và những góc nhìn khác nhau.

Tôi cho rằng
khả năng tiếp cận và khuyết tật

cũng thuộc vào sự đa dạng đó.

Tôi nghĩ tính tiếp cận cần được quan tâm hơn

cần được giảng dạy nhiều hơn

ở đại học lẫn trung học

nó phải được có mặt
trong cơ sở nhà nước và

môi trường thương mại.

Khi công nghệ mới ra đời,
tôi nghĩ sẽ có những người

hoàn toàn bỏ quên tính tiếp cận

và một số sẽ cực kỳ đề cao nó.

Và những sản phẩm đề cao tính tiếp cận sẽ

thân thiện với người dùng hơn, chúng sẽ

thắng thế trên thị trường.

Tôi nghĩ rằng tương lai
của lập trình web là

càng ít giả thuyết càng tốt về cách

người ta sử dụng web.
Ta có điện thoại di động,

ta có công cụ hỗ trợ đọc SR,

những trang web
cũng như nội dung bên trong

có thể sẽ được truy cập
bằng các loại thiết bị khác

nên tôi nghĩ tương lai của lập trình web

là giảm thiểu suy đoán về người dùng

phải tập trung hơn vào
nội dung dễ tiếp cận hơn

để tất cả mọi người đều sử dụng được.

Tôi nghĩ một số ứng dụng
sẽ gặp nhiều khó khăn

khi phục vụ cho người khuyết tật

nhưng đó chính là lúc
mà các kỹ sư lập trình

phải suy nghĩ
"tại sao tôi trở thành một kỹ sư?"

Là để biến điều
không thể thành có thể

để giải quyết những vấn đề lớn.
Đây là một vấn đề lớn,

nên hãy tấn công nó, hãy giải quyết nó.

Để tìm hiểu thêm về tính tiếp cận trong
Công nghệ Thông tin hãy truy cập:

Video này được tài trợ bởi UW-IT
thuộc Đại học Washington.

Bản quyền thiết lập năm 2013
thuộc về Đại học Washington.

Nội dung trong video được phép sao chép
vì các mục đích giáo dục phi lợi nhuận

với điều kiện ghi rõ nguồn.